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오류: 파트너 오디오가 포함된 미팅을 녹화할 때 '녹화 서비스에 연결할 수 없음.'

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오류: 파트너 오디오가 포함된 미팅을 녹화할 때 '녹화 서비스에 연결할 수 없음.'

오류: '연결 문제를 경험하고 있습니다. 잠시 기다린 후 다시 시도하십시오' 메시지가 파트너 오디오를 사용할 때 나타납니다.

오류: '연결 문제를 경험하고 있습니다. 잠시 기다린 후 다시 시도하십시오'


참고:

이 오류는 네트워크 기반 녹화를 시작한 지 몇 분 후에 나타납니다.


해결 방법:

이 문제를 해결하려면:
  1. Webex 사이트에 로그인합니다. (예: SITENAME.Webex.com)
  2. 상단 내비게이션 바에 위치한 내 Webex 탭을 클릭합니다.
  3. 왼쪽 내비게이션 바에서 기본 설정을 클릭합니다.
  4. 오디오 섹션을 확대합니다. (설정을 클릭해야 할 수도 있음)
  5. 내 Webex 개인 회의 섹션으로 스크롤 다운합니다.
  6. 계정 생성 링크를 클릭합니다.
  7. 생성 버튼을 클릭합니다.

    호스트 및 참석자 액세스 코드'가 나타납니다.

     
  8. 닫기를 클릭합니다.

새 개인 회의 계정으로 예약된 새로운 미팅에서 다시 녹화 기능을 테스트합니다.

문제가 지속되면 파트너 지원 그룹으로 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

파트너 지원 전화 번호를 받으려면:

  1. Webex 사이트를 탐색합니다. (예: SITENAME.Webex.com)
  2. 상단 내비게이션 바에서 센터 탭 중에 하나를 클릭합니다. (예: Cisco Webex Meetings, Events 및 Training)
  3. 페이지의 왼쪽에서 지원 연락처 링크를 클릭합니다.

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