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2021년 1월 13일 | 명이 봄 | 명이 이 정보가 유용하다고 평가했습니다.

비디오 시스템에서 미팅에 참여하려고 할 때 Webex는 'SIP 599 걸려오는 전화 거절됨' 응답을 반환함

오류: 비디오 장치에서 미팅에 참여하려고 할 때 'SIP 599 걸려오는 전화 거절됨'.

내 비디오 장치에서 참여하려고 할 때 'SIP 599 걸려오는 전화 거절됨' 응답을 수신합니다.

내 통화 기록에서 SIP 599 응답으로 Webex에 통화를 표시하는 이유는 무엇입니까?

내 SIP 또는 H.323 비디오 장치나 클라이언트에서 Webex Meetings에 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까?

Webex에서 내 IP 주소를 차단하고 있는지 확인하려면 어떻게 합니까?

Cisco Webex는 다양한 도구를 사용하여 고객 미팅에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 공격 및 남용으로부터 클라우드 인프라 및 서비스를 보호합니다. 이 노력의 일환으로, Cisco Webex는 타사 차단 목록을 사용하고, 해당하는 차단 목록에 대해 걸려오는 전화(온-프레미스에서 Webex로 거는 전화)의 IP 주소를 비교합니다.

걸려오는 전화가 차단 목록과 일치하는 경우, '걸려오는 전화 거절됨'의 이유 텍스트와 함께 599의 SIP 응답 코드로 통화가 거절됩니다. 동일한 통화의 다음 시도는 동일한 IP 주소를 사용하는지 여부와 관계없이 차단됩니다.

IP 주소 중 하나가 차단 목록 중 하나에 해당하는지 확인하기 위해 다음 페이지에서 확인 유틸리티를 사용할 수 있습니다. 

참고: 한 개의 IP 주소 또는 여러 IP 주소가 차단될 수 있으며, 다른 IP 주소로 다른 장치를 통해 통화가 통과하는 경우에도 통화가 실패할 수 있습니다.

통화가 통과할 수 있는 모든 인터넷 라우팅 가능한 IP 주소를 확인하고, 상단 페이지에서 확인 도구를 통해 차단을 해제하도록 요청하십시오. 예를 들어, Cisco Expressway-Edge (Expressway-E) 클러스터를 사용하는 경우, 모든 외부 IP 주소를 확인합니다. 이는 일반적으로 LAN2 IP 주소 또는 고정 NAT IP 주소로 칭합니다. 차단 목록 공급자가 귀하의 IP 주소가 차단 해제되었는지 확인한 후에 새로운 통화를 시도하기 전에 캐싱 서비스가 만료될 때까지 5-10분 정도 기다리십시오.

문제가 지속되면 기술 지원으로 문의하십시오. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. WBX162 - Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?

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