공유 회선 모양은 최종 사용자 장치에서 다른 사용자의 회선을 공유 회선으로 프로비저닝하는 기능입니다. 이 특정 기능을 사용하면 Control Hub에서 최종 사용자의 Webex 앱에 공유 회선 표시를 지정하고 관리할 수 있습니다. Webex 앱에 대한 공유된 라인 구성은 Control Hub에서 멀티플랫폼 전화(MPP)에 대한 공유된 라인 구성과 유사합니다. 최종 사용자는 Webex 앱의 데스크탑, 모바일 및 태블릿 버전을 통해 공유된 라인에 액세스할 수 있습니다.

장점

  • 사용자는 Webex 앱에서 직접 다른 사용자의 내선 번호에 있는 통화를 처리할 수 있습니다.

  • 사용자는 Webex 앱에서 멀티 통화 창 (Windows에서 지원됨)을 사용하여 여러 공유 회선을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

  • 사용자는 기본 회선과 유사한 공유 회선에 대한 보류 및 호 전환과 같은 모든 통화 중 기능을 사용할 수 있습니다.

제한 사항

공유 회선 표시에 대한 몇 가지 알려진 제한 사항은 다음과 같습니다.

  • Control Hub에서 기본 라인을 포함하여 최대 15개의 라인을 Webex 앱에 추가할 수 있습니다. 단, 현재 Webex 앱은 10개의 라인만 표시합니다. 향후 릴리즈는 Webex 앱이 15개의 모든 라인을 표시할 수 있게 합니다.

  • 작업 공간 전화기에 추가 회선을 추가할 수 있습니다. 단, 전문 라이선스가 있는 작업 공간 전화만 공유 회선으로 추가할 수 있습니다.

  • Webex 앱의 브라우저 버전에 대해 공유된 라인 모양을 구성할 수 없습니다.

공유 회선 형태(LA) 구성

다른 Webex Calling 위치에 있는 번호를 다른 위치에 있는 Webex 앱으로 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 영국 위치에서 미국 위치에 있는 사용자에게 지정된 Webex 앱에 번호(사용자 또는 가상 라인)를 지정할 수 있습니다.

위치에서 공유된 라인에 대한 자세한 정보는 위치에서 공유된 라인 및 가상 라인의 구성을 참조하십시오.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 > 사용자로 이동합니다.

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공유된 라인을 지정할 사용자를 선택하고 통화를 클릭합니다.

4

사용자 통화 환경 으로 이동하고 응용프로그램 라인 지정을 클릭합니다.

5

Webex 앱에서 추가 라인 구성 으로 이동하고 라인 구성을 클릭합니다.

Webex 응용프로그램 지정 아래에서 데스크탑, 모바일 또는 태블릿 옵션이 활성화되지 않은 경우, 라인 구성 옵션은 비활성화됩니다. 여러 회선 지정은 웹 클라이언트에서 지원되지 않습니다.

응용프로그램 벨 소리 및 지정에 대한 자세한 정보는 다음을 참조하십시오. Webex Calling 사용자에 대해 응용프로그램 서비스 관리를 선택합니다.

Control Hub의 사용자 통화 화면과 라인 구성 옵션이 Webex 앱 섹션의 추가 라인 구성 아래에 하이라이트됩니다.

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공유된 라인 모양을 추가하려면 추가/더하기 아이콘 아이콘을 클릭하고 이름 또는 전화 번호로 검색한 후 라인을 선택합니다.

라이센스에 따라 최대 공유 회선의 수를 초과하지 않은 사용자만 Webex 앱 공유 회선에 지정 가능한 사용자로 나타납니다. 사용자에게 장치를 추가하고 지정하는 방법에 대한 자세한 정보는 사용자에게 전화 추가를 참조하십시오.

사용자의 Webex 앱에 표시할 라인을 추가합니다. 사용자의 기본 회선은 항상 첫 번째 회선이며, 순서를 변경할 수 없습니다.

사용자가 Webex 앱에 구성된 다른 사용자/그룹의 번호를 갖고 있는 경우, 공유된 회선에 대한 사용자 정의 레이블을 추가할 수 있습니다. 이 사용자 정의 레이블은 사용자가 하나의 공유 회선 형태(LA)를 다른 것과 식별하는 데 도움이 됩니다.

7

통화 거절 드롭다운 목록에서 필요한 옵션을 선택합니다.

  • 모든 장치에서 거부 - 해당 회선에 대해 모든 사용자의 장치에서 통화가 울리지 않게 합니다.

  • 이 장치에서 무음 - 해당 회선에 대해 해당 장치에서만 통화가 울리지 않습니다.

통화 거절 설정에 대한 자세한 정보는 사용자에 대해 모든 장치에서 벨이 울리는 전화 거절을 참조하십시오.

공유된 라인을 제거하려면 휴지통 아이콘으로 표시되는 삭제 버튼 아이콘을 클릭합니다. 회선 1에서 기본 사용자를 제거할 수 없습니다.

8

저장을 클릭합니다.

공유된 라인을 추가, 제거 또는 변경하면 Webex 앱은 업데이트를 탐지하고 사용자는 Webex 앱에서 다시 시작하여 변경 사항을 반영하도록 안내받습니다.

공유 회선을 구성하면 사용자는 통화 브리지에 대해 FAC 를 사용하여 통화 브리지를 시작할 수 있습니다.