개요

공유 회선 모양은 최종 사용자 장치에서 다른 사용자의 회선을 공유 회선으로 프로비저닝하는 기능입니다. 이 특정 기능을 사용하면 Control Hub에서 최종 사용자의 Webex 앱에 공유 회선 모양을 지정하고 관리할 수 있습니다. The shared line configuration for the Webex App is similar to the shared line configuration for the Multiplatform Phones (MPP) in Control Hub. 최종 사용자는 Webex 앱의 데스크탑 버전을 통해 공유 회선에 액세스할 수 있습니다.

장점

  • 사용자는 Webex 앱에서 직접 다른 사용자의 내선 통화를 처리할 수 있습니다.

  • Users can manage multiple shared lines efficiently using multi call window (supported on Windows) in Webex App.

  • Users can use all the mid call features such as hold and call transfer for the shared line similar to the primary line.

제한 사항

다음은 공유 회선 모양의 몇 가지 알려진 제한 사항입니다.

  • You can configure the shared line appearance only for the desktop version of a Webex App.

  • 기본 회선을 포함하여 최대 10개의 회선을 Webex 앱에 추가할 수 있습니다.

  • You can add additional lines to a workspace phone. However, you can add only the workspace phone with professional license as a shared line.

공유 회선 모양 구성

You can assign numbers from different Webex Calling locations to Webex App on desktop in a different location. For example, a number (user or virtual line) from the UK location can be assigned to a Webex App on desktop that is assigned to a user in the US location.

For more information on shared line across locations, see Configuration of shared lines and virtual lines across locations.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

Go to Management > Users.

3

Select a user whom you want to assign the shared line for and click Calling.

4

사용자 통화 환경으로 이동하여 애플리케이션 회선 지정을 클릭합니다.

5

Go to Configure additional lines on the Webex App and click Configure Lines.

The Configure Lines option is clickable only if you've checked the Desktop check box under the Webex application assignments, as the shared line supports only the desktop version of a Webex App.

For more information on the application ringing and assignments, see: Manage application services for a Webex Calling user.

6

공유 회선 모양을 추가하려면 아이콘을 클릭합니다.

Add the lines in the order in which you want them to appear on the user's Webex App. 사용자의 기본 회선은 항상 첫 번째 회선이며 순서는 변경할 수 없습니다.
7

이름이나 전화 번호를 입력하고 표시되는 옵션에서 선택합니다.

라이센스에 따라 최대 공유 회선 수를 초과하지 않은 사용자만 Webex 앱 공유 회선에 지정 가능한 사용자로 나타납니다. 장치를 사용자에게 추가하고 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Add a phone to a user.

사용자에게 Webex앱에 구성된 다른 사용자/그룹의 번호가 있는 경우 공유 회선에 대한 사용자 정의 레이블을 추가할 수 있습니다. 이 사용자 정의 레이블은 사용자가 하나의 공유 회선 모양을 다른 공유 회선 모양과 식별할 수 있도록 합니다.

8

드롭다운 목록에서 필요한 옵션을 선택합니다.

  • 모든 장치에서 거절: 해당 회선의 모든 사용자 장치에서 전화 벨소리를 중지합니다.

  • 이 장치에서 음소거: 해당 회선의 해당 장치에서만 전화 벨소리를 중지합니다.

통화 거절 설정에 대한 자세한 내용은 Decline a ringing call on all devices for a user.

공유 회선을 제거하려면 아이콘을 클릭합니다. 회선 1의 기본 사용자는 제거할 수 없습니다.

9

저장을 클릭합니다.

Once you've added, removed, or changed a shared line, the Webex App detects the update and the users get the notification on Webex App to restart for the changes to be applied.

Once the shared line is configured, the call bridge can be invoked by using the FAC for call bridge.