- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Delad linjefunktion handlar om att tilldela ett telefonnummer till flera enheter. Användare kan svara på samtal till det telefonnumret från flera enheter. De kan skicka besvarade samtal till andra enheter som delar samma telefonnummer.
Delat radutseende är möjligheten att tillhandahålla andra användares rader som delade rader på slutanvändarenheten. Med den här specifika funktionen kan du tilldela och hantera delade radutseende till slutanvändarens Webex-app i Control Hub. Den delade linjekonfigurationen för Webex-appen liknar den delade linjekonfigurationen för MPP (Multiplatform Phones) i Control Hub. Slutanvändarna kan komma åt de delade linjerna via skrivbords-, mobil- och surfplatt versionerna av Webex-appen.
Fördelar
-
Användare kan hantera samtal på andra användares tillägg direkt från Webex-appen.
-
Användare kan hantera flera delade linjer effektivt med hjälp av flersamtalsfönstret (stöds i Windows) i Webex App.
-
Användare kan använda alla mellansamtalsfunktioner som håll och samtalsöverföring för den delade linjen som liknar den primära linjen.
Begränsningar
Här är några kända begränsningar för delad radutseende:
-
I Control Hub kan du lägga till högst 15 rader inklusive den primära raden i Webex-appen. Men Webex-appen visar för närvarande bara 10 rader. Den framtida versionen gör det möjligt för Webex-appen att visa alla 15 rader.
-
Du kan lägga till ytterligare linjer i en arbetsytetelefon. Du kan dock bara lägga till arbetsytans telefon med professionell licens som en delad linje.
-
Du kan inte konfigurera det delade radutseendet för webbläsarversionen av Webex-appen.
Konfigurera delat radutseende
Du kan tilldela nummer från olika Webex Calling platser till Webex-appen på en annan plats. Du kan till exempel tilldela ett nummer (användare eller virtuell linje) från platsen i Storbritannien till en Webex-app som är tilldelad en användare på platsen i USA.
Mer information om delad linje över platser finns i Konfigurera delade linjer och virtuella linjer över platser.
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till Han . |
| 3 |
Välj en användare som du vill tilldela den delade linjen till och klicka på Ring. |
| 4 |
Gå till Användarsamtalsupplevelse och klicka på Till delning av applikationsrad. |
| 5 |
Gå till Konfigurera ytterligare rader i Webex-appen och klicka på Konfigurera linjer. Alternativet Konfigurera linjer är inaktiverat om inget av alternativen för skrivbordet, mobilen eller surfplattan är aktiverat under Webex-programtilldelningar. Tilldelning av flera rader stöds inte i webbklienten. Mer information om programringning och tilldelningar finns i: Hantera programtjänster för en Webex Calling användare.
|
| 6 |
Om du vill lägga till ett delat radutseende klickar du på Endast användare som inte har överskridit det maximala antalet delade rader enligt deras licens visas som tilldelningsbara användare till en delad Webex App-rad. Mer information om hur du lägger till och tilldelar enheten till en användare finns i Lägga till en telefon till en användare. Lägg till raderna i den ordning som du vill att de ska visas i användarens Webex-app. Användarens primära rad är alltid den första raden och du kan inte ändra dess ordning. Om en användare har nummer från andra användare/grupper konfigurerade i sin Webex-app kan du lägga till en anpassad etikett för den delade raden. Den här anpassade etiketten hjälper användaren att identifiera ett delat radutseende från det andra. |
| 7 |
Välj det alternativ som behövs i rullgardinsmenyn Avvisa samtal:
Mer information om inställningar för att avvisa samtal finns i Avvisa ett ringande samtal på alla enheter för en användare. Om du vill ta bort en delad rad klickar du på |
| 8 |
Klicka på Spara. |
ikon, sök efter namn eller telefonnummer och välj en rad.
ikonen. Du kan inte ta bort den primära användaren på rad 1.När du har lagt till, tagit bort eller ändrat en delad rad upptäcker Webex-appen uppdateringen och användarna får meddelandet på Webex-appen att starta om för att ändringarna ska återspeglas.
När du har konfigurerat den delade linjen kan användare initiera samtalsbryggan med FAC för samtal sbryggan.
