نظرة عامة

ظهور الخط المشترك هو القدرة على توفير خطوط المستخدمين الآخرين كخطوط مشتركة على جهاز المستخدم النهائي. تتيح لك هذه الميزة المحددة تعيين ظهور الخطوط المشتركة وإدارتها لتطبيق Webex الخاص بالمستخدم النهائي في Control Hub. تكوين الخط المشترك لتطبيق Webex يتشابه مع تكوين الخط المشترك للهواتف متعددة الأنظمة الأساسية (MPP) في Control Hub. يستطيع المستخدمون النهائيون الوصول إلى الخطوط المشتركة من خلال إصدار سطح المكتب من تطبيق Webex.

الفوائد

  • يستطيع المستخدمون التعامل مع المكالمات على امتداد مستخدم آخر مباشرةً من تطبيق Webex.

  • يستطيع المستخدمون إدارة خطوط مشتركة متعددة بكفاءة باستخدام نافذة المكالمات المتعددة (مدعومة على نظام Windows) في تطبيق Webex.

  • يستطيع المستخدمون الاستفادة من جميع ميزات منتصف المكالمة مثل التعليق ونقل المكالمات المتاحة على الخط المشترك بطريقة مشابهة لما يحدث على الخط الأساسي.

تكوين ظهور الخط المشترك

قبل البدء

انظر إلى القيود المعروفة قبل تكوين مظهر خط مشترك لـ تطبيق Webex .


يمكنك تعيين أرقام من مختلف Webex Calling مواقع لـ تطبيق Webex على سطح المكتب في موقع مختلف. على سبيل المثال ، يمكن تعيين رقم (مستخدم أو خط افتراضي) من موقع المملكة المتحدة إلى تطبيق Webex على سطح المكتب الذي تم تعيينه لمستخدم في موقع الولايات المتحدة.

لمزيد من المعلومات حول خط مشترك عبر المواقع ، راجع تكوين الخطوط المشتركة والخطوط الافتراضية عبر المواقع .

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الإدارة في شريط التنقل الأيمن وانقر المستخدمون .

2

حدد المستخدم الذي تريد تعيين الخط المشترك له وانقر على الاتصال.

3

انتقل إلى تجربة اتصال المستخدم وانقر على تعيين خط التطبيق.

4

انتقل إلى ظهور الخط المشترك على تطبيق Webex وانقر على تكوين خطوط تطبيق Webex.


 

يكون خيار تكوين خطوط تطبيق Webex قابلاً للنقر عليه في حالة واحدة هي قيامك بتحديد خانة الاختيار سطح المكتب تحت تعيينات تطبيق Webex، حيث يدعم الخط المشترك إصدار سطح المكتب فقط من تطبيق Webex.

لمزيد من المعلومات عن رنين التطبيق والتعيينات، ارجع إلى: إدارة خدمات التطبيقات لمستخدم Webex Calling.

5

لإضافة مظهر خط مشترك، انقر على الرمز .


 
أضف الخطوط بالترتيب الذي تريد أن تظهر به على تطبيق Webex لدى المستخدم. يكون الخط الأساسي للمستخدم دائمًا هو الخط الأول ولا يمكنك تغيير ترتيبه.
6

أدخل الاسم أو رقم الهاتف وحدد ما تريد من الخيارات التي تظهر.


 

المستخدمون الذين لم يتجاوزوا الحد الأقصى لعدد الخطوط المشتركة وفقًا لترخيصهم هم وحدهم الذين يظهرون كمستخدمين قابلين للتعيين لخط تطبيق Webex المشترك. لمزيد من المعلومات عن إضافة الجهاز وتعيينه لمستخدم، ارجع إلى: إضافة هواتف وتعيينها إلى مستخدم في Control Hub.

إذا كان المستخدم لديه أرقام من مستخدمين/مجموعات أخرى تم تكوينها على تطبيق Webex الخاص به، يمكنك إضافة تسمية مخصصة للخط المشترك. تساعد هذه التسمية المخصصة المستخدم على التمييز بين ظهور خط مشترك عن خط آخر.

7

من القائمة المنسدلة، حدد الخيار المطلوب:

  • الرفض على جميع الأجهزة: منع المكالمة من الرنين على جميع أجهزة المستخدم لذلك الخط.

  • الصمت على هذا الجهاز: منع المكالمة من الرنين فقط على ذلك الجهاز لذلك الخط.


 

لمعرفة المزيد من المعلومات عن إعدادات رفض المكالمات، ارجع إلى: رفض رنين مكالمة على جميع أجهزة مستخدم.

لإزالة خط مشترك، انقر على الرمز . لا يمكنك إزالة المستخدم الأساسي الموجود على الخط 1.

8

انقر على حفظ.

بمجرد إضافة خط مشترك أو إزالته أو تغييره، يكتشف تطبيق Webex التحديث وسيتلقى المستخدمون إشعارًا على تطبيق Webex من أجل إعادة التشغيل بغرض تطبيق التغييرات.

بمجرد تكوين خط مشترك ، يمكن استدعاء جسر الاتصال باستخدام FAC لجسر المكالمات.

القيود

فيما يلي بعض القيود المعروفة والمفروضة على ظهور الخط المشترك:

  • يمكنك تكوين ظهور الخط المشترك فقط لإصدار سطح المكتب من تطبيق Webex.

  • يمكنك إضافة 10 خطوط كحد أقصى بما فيها الخط الأساسي إلى تطبيق Webex.

  • يمكنك إضافة خطوط إضافية إلى هاتف مساحة العمل ، ولكن لا يمكنك إضافة هاتف مساحة عمل كخط خط مشترك.