نظرة عامة

ظهور الخط المشترك هو القدرة على توفير خطوط المستخدمين الآخرين كخطوط مشتركة على جهاز المستخدم النهائي. تتيح لك هذه الميزة المحددة تعيين ظهور الخطوط المشتركة وإدارتها لتطبيق Webex الخاص بالمستخدم النهائي في Control Hub. تكوين الخط المشترك لتطبيق Webex يتشابه مع تكوين الخط المشترك للهواتف متعددة الأنظمة الأساسية (MPP) في Control Hub. يستطيع المستخدمون النهائيون الوصول إلى الخطوط المشتركة من خلال إصدار سطح المكتب من تطبيق Webex.

الفوائد

  • يستطيع المستخدمون التعامل مع المكالمات على امتداد مستخدم آخر مباشرةً من تطبيق Webex.

  • يستطيع المستخدمون إدارة خطوط مشتركة متعددة بكفاءة باستخدام نافذة المكالمات المتعددة (مدعومة على نظام Windows) في تطبيق Webex.

  • يستطيع المستخدمون استخدام جميع ميزات منتصف المكالمة مثل التعليق وتحويل المكالمات للخط المشترك على غرار الخط الأساسي.

القيود

فيما يلي بعض القيود المعروفة والمفروضة على ظهور الخط المشترك:

  • يمكنك تكوين مظهر الخط المشترك فقط لإصدار سطح المكتب من تطبيق Webex.

  • يمكنك إضافة 10 خطوط كحد أقصى بما فيها الخط الأساسي إلى تطبيق Webex.

  • يمكنك إضافة خطوط إضافية إلى هاتف مساحة عمل. ومع ذلك، يمكنك إضافة هاتف مساحة العمل فقط باستخدام ترخيص احترافي كخط مشترك.

تكوين ظهور الخط المشترك

يمكنك تعيين أرقام من مواقع Webex Calling المختلفة لتطبيق Webex على سطح المكتب في موقع مختلف. على سبيل المثال، يمكن تعيين رقم (مستخدم أو خط ظاهري) من موقع المملكة المتحدة لتطبيق Webex على سطح المكتب تم تعيينه لمستخدم في موقع الولايات المتحدة.

للحصول على مزيد من المعلومات حول الخط المشترك عبر المواقع، راجع تكوين الخطوط المشتركة والخطوط الظاهرية عبر المواقع.

1

سجّل الدخول إلى Control Hub.

2

الانتقال إلى الإدارة > المستخدمون.

3

حدد مستخدمًا تريد تعيين الخط المشترك له وانقر على الاتصال.

4

انتقل إلى تجربة اتصال المستخدم وانقر على تعيين خط التطبيق.

5

انتقل إلى تكوين خطوط إضافية على تطبيق Webex وانقر على تكوين الخطوط.

لا يمكن النقر على خيار تكوين الخطوط إلا إذا قمت بتحديد خانة الاختيار لسطح المكتب ضمن تعيينات تطبيق Webex، حيث يدعم الخط المشترك إصدار سطح المكتب فقط من تطبيق Webex.

لمزيد من المعلومات حول رنين التطبيق والتعيينات، ارجع إلى: إدارة خدمات التطبيقات لمستخدم Webex Calling.

6

لإضافة مظهر خط مشترك، انقر علىأيقونة.

أضف الخطوط بالترتيب الذي تريد أن تظهر به على تطبيق Webex لدى المستخدم. يكون الخط الأساسي للمستخدم دائمًا هو الخط الأول ولا يمكنك تغيير ترتيبه.
7

أدخل الاسم أو رقم الهاتف وحدد ما تريد من الخيارات التي تظهر.

المستخدمون الذين لم يتجاوزوا الحد الأقصى لعدد الخطوط المشتركة وفقًا لترخيصهم هم وحدهم الذين يظهرون كمستخدمين قابلين للتعيين لخط تطبيق Webex المشترك. لمزيد من المعلومات عن إضافة الجهاز وتعيينه لمستخدم، ارجع إلى: إضافة هاتف إلى مستخدم.

إذا كان المستخدم لديه أرقام من مستخدمين/مجموعات أخرى تم تكوينها على تطبيق Webex الخاص به، يمكنك إضافة تسمية مخصصة للخط المشترك. تساعد هذه التسمية المخصصة المستخدم على التمييز بين ظهور خط مشترك عن خط آخر.

8

من القائمة المنسدلة، حدد الخيار المطلوب:

  • الرفض على جميع الأجهزة: منع المكالمة من الرنين على جميع أجهزة المستخدم لذلك الخط.

  • الصمت على هذا الجهاز: منع المكالمة من الرنين فقط على ذلك الجهاز لذلك الخط.

لمعرفة المزيد من المعلومات عن إعدادات رفض المكالمات، ارجع إلى: رفض رنين مكالمة على جميع أجهزة مستخدم.

لإزالة خط مشترك، انقر على الرمز . لا يمكنك إزالة المستخدم الأساسي الموجود على الخط 1.

9

انقر على حفظ.

بمجرد إضافة خط مشترك أو إزالته أو تغييره، يكتشف تطبيق Webex التحديث ويحصل المستخدمون على الإشعار على تطبيق Webex لإعادة التشغيل حتى يتم تطبيق التغييرات.

بمجرد تكوين الخط المشترك، يمكن استدعاء جسر المكالمة باستخدام FAC لجسر المكالمة.