Die Funktion „Gemeinsam genutzte Leitung“ dient dazu, mehreren Geräten eine Telefonnummer zu zuweisen. Auf diese Weise können Anrufe an diese Telefonnummer von mehreren Geräten beantwortet werden. Beantwortete Anrufe können an andere Geräte übergeben werden, die dieselbe Telefonnummer teilen.
Übersicht
Die Darstellung einer gemeinsam genutzten Leitung ist die Möglichkeit, die Leitungen anderer Benutzer als gemeinsam genutzte Leitungen auf dem Endbenutzergerät bereitstellen. Mit dieser speziellen Funktion können Sie der Webex-App des Endbenutzers in Control Hub gemeinsam genutzte Leitungen zuweisen und verwalten. Die Konfiguration der gemeinsam genutzten Leitung für die Webex-App ähnelt der Konfiguration der gemeinsam genutzten Leitung für die Multiplattform-Telefone (MPP) in Control Hub. Die Endbenutzer können über die Desktopversion der Webex-App auf die gemeinsam genutzten Leitungen zugreifen.
Vorteile
Benutzer können Anrufe auf der Durchwahl eines anderen Benutzers direkt von der Webex-App aus bearbeiten.
Benutzer können mehrere gemeinsam genutzte Leitungen effizient über das Fenster mit mehreren Anrufen (unterstützt unter Windows) in der Webex-App verwalten.
Die Benutzer können alle Midcall-Funktionen wie Halten und Weiterleiten für die gemeinsam genutzte Leitung nutzen, ähnlich wie für die Hauptleitung.
Konfigurieren der Darstellung der gemeinsam genutzten Leitung
Vorbereitungen
Siehe Bekannte Einschränkungen bevor Sie die Anzeige der gemeinsam genutzte Leitung konfigurieren für Webex App .
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Sie können Nummern aus verschiedenen Webex Calling Standorte zu Webex App auf dem Desktop an einem anderen Speicherort. Beispielsweise kann eine Nummer (Benutzer oder virtuelle Leitung) vom Standort Großbritannien zugewiesen werden zu a Webex App auf dem Desktop, der einem Benutzer am Standort USA zugewiesen ist. Weitere Informationen zu gemeinsam genutzte Leitung für mehrere Standorte finden Sie unter Standortübergreifende Konfiguration von gemeinsam genutzten Leitungen und virtuellen Leitungen . |
| 1 | Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Verwaltung in der linken Navigation und klicken Sie auf Benutzer . |
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| 2 | Wählen Sie den Benutzer aus, dem Sie die gemeinsame Leitung zuweisen möchten, und klicken Sie auf Anrufen. |
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| 3 | Gehen Sie zu Anruferfahrung der Benutzer und klicken Sie auf Anwendungsleitungszuweisung. |
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| 4 | Gehen Sie zu Darstellung der gemeinsam genutzten Leitung in der Webex-App und klicken Sie auf Webex App-Leitungen konfigurieren.
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| 5 | Um die Darstellung einer gemeinsam genutzten Leitung hinzuzufügen, klicken Sie auf das Symbol
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| 6 | Geben Sie den Namen oder die Telefonnummer ein und wählen Sie aus den angezeigten Optionen aus.
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| 7 | Wählen Sie aus der Dropdown-Liste die gewünschte Option aus:
Um eine gemeinsam genutzte Leitung zu entfernen, klicken Sie auf das Symbol |
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| 8 | Klicken Sie auf Speichern. |
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. Sie können den primären Benutzer von Leitung 1 nicht entfernen.Sobald Sie eine gemeinsam genutzte Leitung hinzugefügt, entfernt oder geändert haben, erkennt die Webex-App die Aktualisierung und die Benutzer erhalten eine Benachrichtigung, dass sie die Webex-App neu starten müssen, damit die Änderungen übernommen werden.
Sobald die gemeinsam genutzte Leitung konfiguriert ist, kann die Anrufbrücke mithilfe der FAC für Anrufbrücke.
Beschränkungen
Im Folgenden sind einige bekannte Einschränkungen der Darstellung von gemeinsamen genutzten Leitungen aufgeführt:
Sie können die Darstellung einer gemeinsam genutzten Leitung nur für die Desktopversion einer Webex-App konfigurieren.
Sie können maximal 10 Leitungen einschließlich der Hauptleitung zur Webex-App hinzufügen.
Sie können einem Arbeitsbereich-Telefon zusätzliche Leitungen hinzufügen, jedoch ist das Hinzufügen eines Arbeitsbereich-Telefons nicht als gemeinsam genutzte Leitung möglich.
