Pregled

Pojava deljene linije predstavlja mogućnost dodeljivanja linija drugih korisnika kao deljenih linija uređaju krajnjeg korisnika. Ova posebna funkcija vam omogućava da upravljate pojavama deljenih linija i da ih dodelite aplikaciji Webex krajnjeg korisnika na platformi Control Hub. Konfigurisanje deljene linije za aplikaciju Webex je slično konfigurisanju deljene linije za MPP telefone (multiplatform phones) na platformi Control Hub. Krajnji korisnici mogu da pristupe deljenim linijama preko verzije aplikacije Webex za radnu površinu.

Prednosti

  • Korisnici mogu da rukuju pozivima na lokalu drugog korisnika direktno iz aplikacije Webex.

  • Korisnici mogu efikasno da upravljaju sa više deljenih linija pomoću prozora za više poziva (podržano u operativnom sistemu Windows) u aplikaciji Webex.

  • Korisnici mogu da koriste sve funkcije tokom poziva, kao što su poziv na čekanju prenos poziva za deljena linija slične primarna linija.

Ograničenja

Evo nekih poznatih ograničenja pojave deljene linije:

  • Možete da konfigurišete deljena linija izgled samo za verziju aplikacije Webex na radnoj površini.

  • Webex aplikaciji možete dodati najviše 10 linija, uključujući primarnu liniju.

  • Možete dodati dodatne linije telefonu radnog prostora. Međutim, možete da dodate samo telefon radnog prostora sa profesionalnom licencom kao deljena linija.

Konfigurisanje pojave deljene linije

Brojeve sa različitih lokacija Webex Calling aplikaciji Webex na radnoj površini na drugoj lokaciji. Na primer, broj (korisnik ili virtuelna linija) sa lokacije u UK može da se dodeli Webex aplikaciji na radnoj površini koja je dodeljena korisniku na lokaciji u SAD.

Više informacija o učesnicima deljena linija na svim lokacijama potražite u članku Konfiguracija deljenih linija i virtuelnih linija na svim lokacijama.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Pristupite opciji "Upravljanje" > korisnicima.

3

Izaberite korisnika kome želite da dodelite deljena linija i kliknite na "Pozivanje ".

4

Idite do stavke Korisničko iskustvo pozivanja i kliknite na Dodela linije aplikacije.

5

Idite da biste konfigurisali dodatne linije u aplikaciji Webex i kliknite na "Konfiguriši linije".

Opcija "Konfiguriši linije" može se kliknuti samo ako ste označili opciju "Radna površina" polje za potvrdu u okviru dodela Webex aplikacije, jer deljena linija podržava samo verziju aplikacije Webex za radnu površinu.

Više informacija o zvonu i dodelama aplikacije potražite u članku: Upravljanje uslugama aplikacije za korisnika platforme Webex Calling.

6

Da biste dodali deljena linija izgled, kliknite naIkonu.

Dodajte linije redosledom kojim želite da se prikazuju u aplikaciji Webex datog korisnika. Primarna linija korisnika je uvek prva linija i njen redosled ne možete da promenite.
7

Unesite ime ili broj telefona, pa izaberite neku od opcija koje se pojave.

Samo korisnici koji nisu premašili maksimalan broj deljenih linija po licenci pojavljuju se kao korisnici kojima može da se dodeli deljena linija aplikacije Webex. Više informacija o dodavanju i dodeljivanju uređaja korisniku potražite u članku: Dodajte telefon korisniku.

Ako korisnik ima brojeve drugih korisnika/grupa konfigurisane u aplikaciji Webex, možete da dodate prilagođenu oznaku za deljenu liniju. Ova prilagođena oznaka pomaže korisniku da razlikuje jednu pojavu deljene linije od druge.

8

Na padajućoj listi izaberite potrebnu opciju:

  • Odbijanje na svim uređajima: Zaustavlja zvonjavu poziva na svim korisničkim uređajima za tu liniju.

  • Utišavanje na ovom uređaju: Zaustavlja zvonjavu poziva samo na tom uređaju za tu liniju.

Više informacija o postavkama odbijanja poziva potražite u članku: Odbijanje zvonjave poziva na svim uređajima za korisnika.

Da biste uklonili deljenu liniju, kliknite na ikonu . Ne možete ukloniti primarnog korisnika na liniji 1.

9

Kliknite na Sačuvaj.

Nakon što dodate, uklonite ili izmenite novi deljena linija, aplikacija Webex otkriva ažuriranje i korisnici dobijaju obaveštenje u aplikaciji Webex da ponovo pokrenite da bi se promene primenile.

Nakon što deljena linija, most poziva može da se pozove koristeći FAC za most poziva.