Pojava deljene linije predstavlja mogućnost dodeljivanja linija drugih korisnika kao deljenih linija uređaju krajnjeg korisnika. Ova posebna funkcija vam omogućava da upravljate pojavama deljenih linija i da ih dodelite aplikaciji Webex krajnjeg korisnika na platformi Control Hub. Konfigurisanje deljene linije za aplikaciju Webex je slično konfigurisanju deljene linije za MPP telefone (multiplatform phones) na platformi Control Hub. Krajnji korisnici mogu da pristupe deljenim linijama preko verzija aplikacije Webex za radnu površinu, mobilne uređaje i tablete.

Prednosti

  • Korisnici mogu da rukuju pozivima na lokalu drugog korisnika direktno iz aplikacije Webex.

  • Korisnici mogu efikasno da upravljaju sa više deljenih linija pomoću prozora za više poziva (podržano u operativnom sistemu Windows) u aplikaciji Webex.

  • Korisnici mogu da koriste sve funkcije tokom poziva, kao što je poziv na čekanju i prenos poziva za deljenu liniju sličnu primarnoj liniji.

Ograničenja

Evo nekih poznatih ograničenja pojave deljene linije:

  • Na platformi Control Hub možete dodati najviše 15 linija, uključujući primarnu liniju u aplikaciju Webex. Međutim, aplikacija Webex trenutno prikazuje samo 10 linija. Buduće izdanje omogućava aplikaciji Webex da prikaže svih 15 linija.

  • Dodatne linije možete da dodate na telefon radnog prostora. Međutim, telefon radnog prostora možete da dodate samo uz profesionalnu licencu kao deljenu liniju.

  • Ne možete da konfigurišete pojavu deljene linije za verziju pregledača aplikacije Webex.

Konfiguriši izgled deljene linije

Aplikaciji Webex Calling možete da dodelite brojeve sa različitih Webex Calling lokacija na drugoj lokaciji. Na primer, možete da dodelite broj (korisnika ili virtuelnu liniju) sa lokacije u Velikoj Britaniji aplikaciji Webex koja je dodeljena korisniku na lokaciji SAD.

Više informacija o deljenim linijama na lokacijama potražite u članku Konfiguracija deljenih i virtuelnih linija na lokacijama.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na Upravljanje > Korisnici.

3

Izaberite korisnika kojem želite da dodelite deljenu liniju i kliknite na Pozivanje.

4

Idite na stavku Iskustvo korisnika tokom poziva i kliknite na Dodela linije aplikacije.

5

Idite na opciju Konfigurisanje dodatnih linija u aplikaciji Webex i kliknite na Konfiguriši linije.

Opcija Konfiguriši linije je onemogućena ako nijedna od opcija radne površine, mobilnog uređaja ili tableta nije omogućena u okviru dodeljivanja Webex aplikacije. Dodela više linija nije podržana na veb-klijentu.

Za više informacija o zvonjenju aplikacije i dodele pogledajte: Upravljanje uslugama aplikacije za korisnika platforme Webex Calling.

Ekran za pozivanje korisnika na platformi Control Hub sa opcijom „Konfiguriši linije“ označenom u okviru „Konfiguriši dodatne linije“ u odeljku „Aplikacija Webex“.

6

Da biste dodali prikaz deljene linije, kliknite na Dodaj/plus ikona ikonu, pretražite po imenu ili broju telefona i izaberite liniju.

Samo korisnici koji nisu prekoračili maksimalan broj deljenih linija po svojoj licenci pojavljuju se kao korisnici koji mogu da se dodeljuju deljenoj liniji aplikacije Webex. Više informacija o dodavanju i dodeljivanju uređaja korisniku potražite u članku Dodavanje telefona korisniku.

Dodajte linije redosledom kojim želite da se prikazuju u aplikaciji Webex datog korisnika. Primarna linija korisnika je uvek prva linija i njen redosled ne možete da promenite.

Ako korisnik ima brojeve drugih korisnika/grupa konfigurisane u aplikaciji Webex, možete da dodate prilagođenu oznaku za deljenu liniju. Ova prilagođena oznaka pomaže korisniku da razlikuje jednu pojavu deljene linije od druge.

7

Na padajućoj listi Odbijanje poziva izaberite potrebnu opciju:

  • Odbiti na svim uređajima – zaustavlja zvonjavu poziva na svim korisničkim uređajima za tu liniju.

  • Utišaj na ovom uređaju – zaustavlja zvonjavu poziva samo na tom uređaju za tu liniju.

Više informacija o podešavanjima odbijanja poziva potražite u članku Odbijanje poziva sa zvonom na svim uređajima za korisnika.

Kliknite na Dugme za brisanje predstavljeno ikonom korpe za otpatke ikonu da biste uklonili deljenu liniju. Ne možete ukloniti primarnog korisnika na liniji 1.

8

Kliknite na Sačuvaj.

Nakon što dodate, uklonite ili promenite deljenu liniju, aplikacija Webex otkriva promenu i korisnici dobijaju obaveštenje u aplikaciji Webex da ponovo pokrenu aplikaciju da bi se promene odrazile.

Kada konfigurišete deljenu liniju, korisnici mogu da pokrenu most za poziv pomoću FAC za most za poziv.