Izgled dijeljenih linija mogućnost je dodjeljivanja resursa linijama drugih korisnika kao dijeljenih linija na uređaju za krajnjeg korisnika. Ova specifična značajka omogućuje vam dodjeljivanje i upravljanje izgledima dijeljenih linija aplikaciji Webex za krajnjeg korisnika u okruženju Control Hub. Konfiguracija dijeljene linije za aplikaciju Webex slična je konfiguraciji dijeljene linije za telefone s više platformi (MPP) u okruženju Control Hub. Krajnji korisnici mogu pristupiti dijeljenim linijama putem verzije aplikacije Webex za radnu površinu, mobilne uređaje i tablete.

Prednosti

  • Korisnici mogu upravljati pozivima na kućnom broju drugog korisnika izravno iz aplikacije Webex.

  • Korisnici mogu učinkovito upravljati više dijeljenih linija pomoću prozora više poziva (podržanih u sustavu Windows) u aplikaciji Webex.

  • Korisnici mogu upotrebljavati sve značajke usred poziva, kao što su zadržavanje i prijenos poziva za dijeljenu liniju sličnu primarnoj liniji.

Ograničenja

Donosimo neka poznata ograničenja izgleda dijeljene linije:

  • U okruženju Control Hub možete dodati najviše 15 linija, uključujući i primarnu liniju aplikaciji Webex. Međutim, aplikacija Webex trenutačno prikazuje samo 10 linija. Buduće izdanje omogućuje aplikaciji Webex prikaz svih 15 linija.

  • Telefonu radnog prostora možete dodati dodatne linije. Međutim, kao dijeljenu liniju možete dodati samo telefon u radni prostor s profesionalnom licencom.

  • Ne možete konfigurirati izgled dijeljene linije za verziju preglednika aplikacije Webex.

Konfiguriranje izgleda dijeljene linije

Brojeve s različitih lokacija za Webex Calling možete dodijeliti aplikaciji Webex na drugoj lokaciji. Na primjer, broj (korisnik ili virtualna linija) s lokacije u Ujedinjenoj Kraljevini možete dodijeliti aplikaciji Webex koja je dodijeljena korisniku na lokaciji u SAD-u.

Dodatne informacije o dijeljenim linijama na različitim lokacijama potražite u odjeljku Konfiguracija dijeljenih i virtualnih linija na različitim lokacijama.

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na Upravljanje > Korisnici.

3

Odaberite korisnika kojem želite dodijeliti dijeljenu liniju i kliknite na Pozivanje.

4

Otvorite Iskustvo poziva korisnika i kliknite na Dodjela linije aplikacije.

5

Otvorite Konfigurirajte dodatne linije u aplikaciji Webex i kliknite na Konfiguriraj linije.

Opcija Konfiguriranje linija onemogućena je ako nijedna od opcija za radnu površinu, mobilni telefon ili tablet nije omogućena u dodjelama aplikacije Webex. Dodjela više linija nije podržana u web-klijentu.

Dodatne informacije o zvonjenju i dodjelama aplikacije potražite u odjeljku: Upravljanje aplikacijskim uslugama za korisnika usluge Webex Calling.

Zaslon poziva korisnika u okruženju Control Hub s opcijom Konfiguriranje linija istaknutom u odjeljku Konfiguriranje dodatnih linija u odjeljku aplikacije Webex.

6

Ako želite dodati izgled dijeljene linije, kliknite Ikona Dodaj/plus ikonu, potražite po imenu ili telefonskom broju i odaberite liniju.

Samo korisnici koji nisu prekoračili maksimalan broj dijeljenih linija prema licenci prikazuju se kao korisnici koji se mogu dodijeliti dijeljenoj liniji aplikacije Webex. Dodatne informacije o dodavanju i dodjeljivanju uređaja korisniku potražite u odjeljku Dodavanje telefona korisniku.

Dodajte linije redoslijedom kojim želite da se prikažu u korisničkoj aplikaciji Webex. Primarna linija korisnika uvijek je prva linija i njegov redoslijed ne možete promijeniti.

Ako korisnik ima brojeve drugih korisnika/grupa konfiguriranih u svojoj aplikaciji Webex, možete dodati prilagođenu oznaku za dijeljenu liniju. Ova prilagođena oznaka pomaže korisniku identificirati jedan izgled dijeljene linije od drugog.

7

Na padajućem popisu Odbijanje poziva odaberite potrebnu opciju:

  • Odbijanje na svim uređajima – sprječava zvonjenje poziva na svim uređajima korisnika za tu liniju.

  • Utišaj na ovom uređaju – sprječava zvonjenje poziva samo na tom uređaju za tu liniju.

Za više informacija o postavkama odbijanja poziva pogledajte odjeljak Odbijanje poziva koji zvoni na svim uređajima za korisnika.

Kako biste uklonili dijeljenu liniju, kliknite na ikonu Gumb Izbriši prikazan ikonom koša za smeće . Primarnog korisnika ne možete ukloniti na 1. liniji.

8

Kliknite Spremi.

Nakon što dodate, uklonite ili promijenite dijeljenu liniju, aplikacija Webex prepoznaje ažuriranje i korisnici dobivaju obavijest u aplikaciji Webex za ponovno pokretanje kako bi se promjene odrazile.

Nakon što konfigurirate dijeljenu liniju, korisnici mogu pokrenuti most poziva pomoću FAC -a za most poziva.