Paylaşılan hat görünümü, diğer kullanıcıların hatlarını son kullanıcı cihazında paylaşılan hatlar olarak sağlama özelliğidir. Bu özellik, Control Hub’da son kullanıcının Webex Uygulamasına paylaşımlı hat görünümleri atamanızı ve bu görünümleri yönetmenizi sağlar. Webex Uygulaması için paylaşılan hat yapılandırması, Control Hub’daki Çok Platformlu Telefonlar (MPP) için paylaşılan hat yapılandırmasına benzer. Son kullanıcılar, Webex Uygulamasının masaüstü, mobil ve tablet sürümleri üzerinden paylaşılan hatlara erişebilir.

Faydalar

  • Kullanıcılar, diğer kullanıcının dahili hattındaki çağrıları doğrudan Webex Uygulamasından yönetebilir.

  • Kullanıcılar, Webex Uygulamasında çoklu çağrı penceresini (Windows’da desteklenir) kullanarak birden fazla paylaşılan hattı verimli bir şekilde yönetebilir.

  • Kullanıcılar, bekletme ve çağrı aktarımı gibi tüm çağrı ortası özelliklerini birincil hatta benzer şekilde paylaşımlı hat için kullanabilir.

Kısıtlamalar

Paylaşımlı hat görünümünün bilinen bazı sınırlamaları şunlardır:

  • Control Hub’da, Webex Uygulamasına birincil hat dahil olmak üzere en fazla 15 hat ekleyebilirsiniz. Ancak Webex Uygulamasında şu anda yalnızca 10 hat gösterilmektedir. Gelecekteki sürüm, Webex Uygulamasının tüm 15 hattı göstermesini sağlar.

  • Bir çalışma alanı telefonuna ek hatlar ekleyebilirsiniz. Ancak, yalnızca profesyonel lisansla çalışma alanı telefonunu paylaşımlı hat olarak ekleyebilirsiniz.

  • Webex Uygulamasının tarayıcı sürümü için paylaşılan hat görünümünü yapılandıramazsınız.

Paylaşılan hat görünümünü yapılandırın

Farklı bir konumdaki farklı Webex Calling konumlarından Webex Uygulamasına numara atayabilirsiniz. Örneğin, ABD konumundaki bir kullanıcıya atanmış bir Webex Uygulamasına Ingiltere konumundan bir numara (kullanıcı veya sanal hat) atayabilirsiniz.

Konumlar arası paylaşılan hat hakkında daha fazla bilgi için bkz. Konumlar arası paylaşılan hatların ve sanal hatların yapılandırılması.

1

Control Hub’da oturum açın.

2

Yönetim > Kullanıcılar’a gidin.

3

Paylaşımlı hattı atamak istediğiniz kullanıcıyı seçin ve Çağrı’ya tıklayın.

4

Kullanıcı çağrı deneyimi ’ne gidin ve Uygulama hattı ataması’na tıklayın.

5

Webex Uygulamasında ek hatları yapılandır ’a gidin ve Hatları Yapılandır’a tıklayın.

Webex uygulama atamaları altında masaüstü, mobil veya tablet seçeneklerinin hiçbiri etkinleştirilmemişse Hatları Yapılandır seçeneği devre dışı bırakılır. Web istemcisinde birden fazla hat ataması desteklenmez.

Uygulama zil sesi ve atamaları hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Bir Webex Calling kullanıcısı için uygulama hizmetlerini yönetin.

Control hub'da Hatları Yapılandır seçeneğiyle kullanıcı çağrı ekranı, Webex Uygulaması bölümündeki ek hatları yapılandırın altında vurgulanmıştır.

6

Paylaşılan bir hat görünümü eklemek için Ekle/artı simgesi simgesine tıklayın, ada veya telefon numarasına göre arayın ve bir hat seçin.

Yalnızca lisanslarına göre maksimum paylaşılan hat sayısını aşmamış kullanıcılar, bir Webex Uygulaması paylaşılan hattına atanabilir kullanıcılar olarak görünür. Cihazı bir kullanıcıya ekleme ve atama hakkında daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcıya telefon ekleme.

Hatları, kullanıcının Webex Uygulamasında görünmesini istediğiniz sırayla ekleyin. Kullanıcının birincil hattı her zaman ilk hattır. Kullanıcının sırasını değiştiremezsiniz.

Bir kullanıcının Webex Uygulamasında yapılandırılmış diğer kullanıcılardan/gruplardan numaraları varsa paylaşılan hat için özel bir etiket ekleyebilirsiniz. Bu özel etiket, kullanıcının paylaşımlı bir hat görünümünü diğerinden tanımlamasına yardımcı olur.

7

Çağrıyı Reddet açılır listesinden gerekli seçeneği belirleyin:

  • Tüm cihazlarda reddet—Söz konusu hat için çağrının tüm kullanıcının cihazlarında çalmasını engeller.

  • Bu cihazda sessize alma—Bu hat için çağrının yalnızca o cihazda çalmasını engeller.

Çağrı reddetme ayarları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Bir kullanıcı için tüm cihazlarda çalan çağrıyı reddetme.

Paylaşılan bir hattı kaldırmak için Çöp kutusu simgesiyle temsil edilen silme düğmesi simgesine tıklayın. 1. hattaki birincil kullanıcıyı kaldıramazsınız.

8

Kaydet'e tıklayın.

Paylaşılan bir hattı ekledikten, kaldırdıktan veya değiştirdikten sonra Webex Uygulaması güncellemeyi algılar ve kullanıcılar, değişikliklerin yansıması için Webex Uygulamasında yeniden başlatma bildirimini alır.

Paylaşılan hattı yapılandırdıktan sonra, kullanıcılar çağrı köprüsü için FAC kullanarak çağrı köprüsünü başlatabilir.