Oversikt

Delt linje-utseende er muligheten til å klargjøre andre brukeres linjer som delte linjer på sluttbrukerenheten. Denne spesifikke funksjonen lar deg tilordne og administrere delte linjer til sluttbrukerens Webex-app i Control Hub. Konfigurasjonen av delt linje for Webex-appen ligner på konfigurasjonen av delt linje for multiplattformtelefoner (MPP) i Control Hub. Sluttbrukerne kan få tilgang til de delte linjene via skrivebordsversjonen av Webex-appen.

Fordeler

  • Brukere kan håndtere samtaler på andre brukeres utvidelse direkte fra Webex-appen.

  • Brukere kan administrere flere delte linjer effektivt ved hjelp av flersamtalevindu (støttes på Windows) i Webex-appen.

  • Brukere kan bruke alle funksjonene i mellomsamtalen som sperring og samtaleoverføring for den delte linjen på samme måte som for primærlinjen.

Begrensninger

Her er noen kjente begrensninger for delt linje-utseende:

  • Du kan bare konfigurere delt linje-utseende for skrivebordsversjonen av en Webex-app.

  • Du kan legge til maksimalt 10 linjer, inkludert primærlinjen, i Webex-appen.

  • Du kan legge til flere linjer på en arbeidsområdetelefon. Du kan imidlertid bare legge til arbeidsområdetelefonen med profesjonell lisens som en delt linje.

Konfigurer delt linje-utseende

Du kan tilordne numre fra forskjellige Webex Calling-steder til Webex-appen på skrivebordet på et annet sted. Et nummer (bruker eller virtuell linje) fra stedet i Storbritannia kan for eksempel tilordnes til en Webex-app på skrivebordet som er tilordnet en bruker på stedet i USA.

Hvis du vil ha mer informasjon om delt linje på tvers av steder, kan du se Konfigurasjon av delte linjer og virtuelle linjer på tvers av steder.

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til Administrasjon > Brukere.

3

Velg en bruker du vil tilordne den delte linjen for, og klikk på Anrop.

4

Gå til Brukersamtaleopplevelse og klikk på Tilordning av programlinje.

5

Gå til Konfigurer flere linjer i Webex-appen , og klikk på Konfigurer linjer.

Alternativet Konfigurer linjer kan bare klikkes på hvis du har merket av i avkrysningsboksen Skrivebord under Webex-programtilordninger, da den delte linjen bare støtter skrivebordsversjonen av en Webex-app.

Hvis du vil ha mer informasjon om programringingen og tilordningene, kan du se: Administrere programtjenester for en Webex Calling-bruker.

6

Hvis du vil legge til en delt linje-utseende, klikker du på ikonet.

Legg til linjene i den rekkefølgen du vil at de skal vises i brukerens Webex-app. Brukerens primærlinje er alltid den første linjen, og du kan ikke endre rekkefølgen.
7

Skriv inn navnet eller telefonnummeret, og velg blant alternativene som vises.

Bare brukere som ikke har overskredet maksimalt antall delte linjer i henhold til lisensen, vises som tilordnede brukere til en delt linje i Webex-appen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til og tilordner enheten til en bruker, kan du se: Legge til en telefon til en bruker.

Hvis en bruker har konfigurert numre fra andre brukere/grupper i Webex-appen, kan du legge til en egendefinert etikett for den delte linjen. Denne egendefinerte etiketten hjelper brukeren med å identifisere et delt linjeutseende fra det andre.

8

Velg ønsket alternativ fra rullegardinlisten:

  • Avvis på alle enheter: Stopper anropet fra å ringe på alle brukerens enheter for den linjen.

  • Stillhet på denne enheten: Stopper anropet fra å ringe bare på den enheten for den linjen.

Hvis du vil ha mer informasjon om innstillinger for avvisning av anrop, kan du se: Avslå et ringende anrop på alle enheter for en bruker.

Hvis du vil fjerne en delt linje, klikker du på ikonet. Du kan ikke fjerne primærbrukeren på linje 1.

9

Klikk på Lagre.

Når du har lagt til, fjernet eller endret en delt linje, oppdager Webex-appen oppdateringen, og brukerne får varsel på Webex-appen om å starte på nytt for at endringene skal tas i bruk.

Når den delte linjen er konfigurert, kan anropsbroen startes ved hjelp av FAC for anropsbro.