Oversikt

Med Delt linje-utseende kan du klargjøre andre brukeres linjer som delte linjer på sluttbrukerenheten. Denne spesifikke funksjonen lar deg tilordne og administrere Delt linje-utseende for sluttbrukerens Webex-app i Control Hub. Delt linje-konfigurasjonen for Webex-appen ligner på Delt linje-konfigurasjonen for Telefon for flere plattformer (MPP) i Control Hub. Sluttbrukerne får tilgang til de delte linjene via skrivebordsversjonen av Webex-appen.

Fordeler

Brukere kan håndtere samtaler på andre brukeres utvidelse direkte fra Webex-appen.
Brukere kan administrere flere delte linjer effektivt ved hjelp av Flere samtaler-vinduet (støttes på Windows) i Webex-appen.
Brukere kan bruke alle samtalefunksjoner som Sett på vent og Samtaleoverføring med den delte linjen slik som med den primære linjen.

Konfigurer delt linje-utseende

Før du starter

Se til kjente begrensninger før du konfigurerer utseendet på delt linje for Webex-appen .

Du kan tilordne numre fra forskjellige Webex Calling steder til Webex-appen på skrivebordet et annet sted. Et nummer (bruker eller virtuell linje) fra Storbritannia kan for eksempel tilordnes en Webex-appen på skrivebord som er tilordnet en bruker i USA.

Hvis du vil ha mer informasjon om delt linje på tvers av steder, kan du se Konfigurasjon av delte linjer og virtuelle linjer på tvers av steder .

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse i navigasjonspanelet til venstre, og klikk på Brukere .

Velg brukeren du vil tilordne den delte linjen for, og klikk på Anrop.

Gå til Brukersamtaleopplevelse, og klikk på Tilordning av programlinje.

Gå til Delt linje-utseende i Webex-appen og klikk på Konfigurer Webex-applinjer.

Alternativet Konfigurer Webex-applinjer kan bare klikkes på hvis du har merket av i boksen Skrivebord under Webex-programtilordninger, da den delte linjen bare støtter skrivebordsversjonen av Webex-appen.

For mer informasjon om programringing og tilordninger kan du se: Administrer programtjenester for en Webex Calling-bruker.

Hvis du vil legge til en delt linjevisning, klikker du på -ikonet.

Legg til linjene i den rekkefølgen du vil at de skal vises i brukerens Webex-app. Den primære linjen til brukeren er alltid den første linjen, og du kan ikke endre rekkefølgen.

Skriv inn navnet eller telefonnummeret, velg blant alternativene som vises.

Bare brukere som ikke har overskredet det maksimale antallet delte linjer i henhold til lisensen, vises som tilordnede brukere til en delt linje i Webex-appen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til og tilordner enheten til en bruker, kan du se: Legg til og tilordne telefoner til en bruker i Control Hub.

Hvis en bruker har konfigurert numre fra andre brukere/grupper i Webex-appen sin, kan du legge til en egendefinert etikett for den delte linjen. Denne egendefinerte etiketten hjelper brukeren med å skille ett Delt linje-utseende fra det andre.

I rullegardinlisten velger du alternativet du trenger:

Avslå på alle enheter: Stopper anropet fra å ringe på alle brukerens enheter for den linjen.
Stillhet på denne enheten: Stopper anropet fra å ringe bare på den enheten for den linjen.

Hvis du vil ha mer informasjon om innstillinger for avslåtte anrop, kan du se: Avslå et ringende anrop på alle enheter for en bruker.

Hvis du vil fjerne en delt linje, klikker du på -ikonet. Du kan ikke fjerne den primære brukeren på linje 1.

Klikk på Lagre.

Når du har lagt til, fjernet eller endret en delt linje, oppdager Webex-appen oppdateringen, og brukerne varsles i Webex-appen om å starte på nytt for at endringene skal tas i bruk.

Når den delt linje er konfigurert, kan anropsbroen startes ved hjelp av FAC for anropsbro.

Begrensninger

Her er noen kjente begrensninger for Delt linje-utseende:

Du kan bare konfigurere Delt linje-utseende for skrivebordsversjonen av en Webex-app.
Du kan legge til maksimalt 10 linjer, inkludert den primære linjen i Webex-appen.
Du kan legge til flere linjer i en arbeidsområdetelefon, men kan ikke legge til en arbeidsområdetelefon som en delt linje.