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Webex アプリの共有回線アピアランス
共有回線機能は、1 つの電話番号を複数のデバイスに割り当てることです。ユーザー は、複数のデバイスからその電話番号に発信された通話に応答できます。同じ電話番号を共有している他のデバイスに 応答した通話を引き継ぐことができます。
共有回線アピアランスは、他のユーザーの回線をエンドユーザー デバイスの共有回線としてプロビジョニングする機能です。この特定の機能により、Control Hub でエンド ユーザーの Webex アプリに共有回線アピアランスを割り当てて管理できます。Webex アプリの共有回線設定は、Control Hub のマルチプラットフォーム電話 (MPP) の共有回線設定に似ています。エンド ユーザーは、Webex アプリのデスクトップ、モバイル、タブレットバージョンから共有回線にアクセスできます。
メリット
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ユーザーは、Webex アプリから直接、他のユーザーの内線での通話を処理できます。
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ユーザーは Webex アプリのマルチ コール ウィンドウ (Windows でサポート) を使用して、複数の共有回線を効率的に管理できます。
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ユーザは、プライマリ回線と同様に、共有回線の保留や通話転送など、すべての通話中機能を使用できます。
制限事項
共有回線アピアランスの既知の制限を次に示します。
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Control Hub では、プライマリ回線を含む最大 15 回線を Webex アプリに追加できます。ただし、Webex アプリには現在 10 回線しか表示されません。今後のリリースでは、Webex アプリは 15 回線すべてを表示できます。
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ワークスペースの電話機に回線を追加できます。ただし、共有回線としてプロフェッショナル ライセンスのあるワークスペース電話のみを追加できます。
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Webex アプリのブラウザー バージョンの共有回線アピアランスを設定することはできません。
共有回線アピアランスを設定
異なる Webex Calling ロケーションから別のロケーションの Webex アプリに番号を割り当てることができます。たとえば、英国のロケーションから番号 (ユーザーまたは仮想回線) を、米国ロケーションのユーザーに割り当てられた Webex アプリに割り当てることができます。
ロケーション間の共有回線の詳細については、「ロケーション間の共有回線と仮想回線の設定」を参照してください。
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に移動します。 |
3 |
共有回線を指定するユーザーを選択し、[通話] をクリックします。 |
4 |
[ユーザーの通話エクスペリエンス] に移動し、[アプリケーション回線の割り当て] をクリックします。 |
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[Webex アプリで追加の回線を構成する] に移動し、[回線の設定] をクリックします。 デスクトップ、モバイル、またはタブレットのオプションが Webex アプリケーションの割り当て で有効になっていない場合、[回線の設定] オプションは無効になります。複数回線の割り当ては、Web クライアントではサポートされていません。 アプリケーションの呼び出しと割り当ての詳細については、次を参照してください。Webex Calling ユーザーのアプリケーション サービスを管理する。 |
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共有回線アピアランスを追加するには、 ライセンスごとの共有回線の最大数を超えていないユーザーのみが、Webex アプリの共有回線に割り当て可能なユーザーとして表示されます。ユーザーへのデバイスの追加と割り当ての詳細については、ユーザーに電話を追加するを参照してください。 ユーザーの Webex アプリに表示する順番に回線を追加します。ユーザーのプライマリ回線が常に最初の回線であり、順序を変更することはできません。 ユーザーが Webex アプリで設定された他のユーザー/グループの番号を持っている場合、共有回線のカスタム ラベルを追加できます。このカスタム ラベルは、ユーザが 1 つの共有回線アピアランスを他のユーザから識別するのに役立ちます。 |
7 |
[着信拒否] ドロップダウンリストから、必要なオプションを選択します。
着信拒否設定の詳細については、「ユーザーのすべてのデバイスで着信を拒否する」を参照してください。 共有回線を削除するには、 |
8 |
[保存] をクリックします。 |
共有回線を追加、削除、変更すると、Webex アプリは更新を検出し、ユーザーが Webex アプリで再起動する通知を受け取り、変更を反映します。
共有回線を設定すると、ユーザーはコール ブリッジの FAC を使用してコール ブリッジを開始できます。