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共有回線機能とは、1つの電話番号を複数のデバイスに割り当てることです。ユーザーは、複数のデバイスからその電話番号にかけられた通話に応答できます。応答した通話を同じ電話番号を共有する他のデバイスに引き継ぐことができます。
共有回線の外観とは、他のユーザーの回線をエンドユーザーのデバイス上の共有回線としてプロビジョニングする機能です。 この特定の機能により、Control Hub のエンドユーザーの Webex アプリに共有回線アピアランスを割り当てて管理できます。 Webex アプリの共有回線設定は、Control Hub のマルチプラットフォーム電話 (MPP) の共有回線設定と似ています。 エンドユーザーは、デスクトップ、モバイル、 タブレットバージョンのWebexアプリから共有回線にアクセスできます。
メリット
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ユーザーは、Webex アプリから他のユーザーの内線への通話を直接処理できます。
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ユーザーは、 Webex Appのマルチコールウィンドウ(Windowsでサポートされています)を使用して、複数の共有回線を効率的に管理できます。
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ユーザーは、プライマリ回線と同様に、 共有回線の保留や着信転送など、通話中の機能をすべて使用できます。
制限事項
共有回線の表示に関する既知の制限は次のとおりです。
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コントロールハブでは、プライマリ回線を含めて最大 15 行を Webex アプリに追加できます。 しかし、Webex アプリには現在 10 行しか表示されません。 将来のリリースでは、Webex アプリで 15 行すべてを表示できるようになります。
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職場の電話には回線を追加することができます。 ただし、共有回線として追加できるのは、Professionalライセンスのワークスペース電話だけです 。
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Webexアプリのブラウザバージョンでは、共有回線の外観を設定することはできません。
共有回線の外観を設定する
Webex Callingさまざまな場所の番号を別の場所の Webex アプリに割り当てることができます。 たとえば、英国のロケーションの番号( ユーザーまたは仮想回線)を、米国のロケーションのユーザーに割り当てられる Webex アプリに割り当てることができます。
ロケーション間の共有回線の詳細については、「ロケーション間の共有回線と仮想回線の設定」を参照してください。
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[ に移動します。 |
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共有回線を割り当てたいユーザーを選択し、「通話」をクリックしてください。 |
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「ユーザー・コール・エクスペリエンス」に移動し、「アプリケーション回線の割り当て」をクリックします。 |
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Webex アプリの「追加回線の設定」に進み、「回線の設定」をクリックします。 Webexアプリケーション割り当てでデスクトップ、モバイル、タブレットのオプションのいずれも有効になっていない場合、回線の設定オプションは無効になります。 複数行の割り当ては、Webクライアントではサポートされていません。 アプリケーションの呼び出しと割り当ての詳細については、「 ユーザーのアプリケーションサービスの管理」を参照してください。Webex Calling
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共有回線アピアランスを追加するには、をクリックしてください ライセンスに基づく共有回線の最大数を超えていないユーザーのみが、Webex アプリの共有回線に割り当て可能なユーザーとして表示されます。 ユーザーにデバイスを追加して割り当てる方法の詳細については、「ユーザーに電話を追加する」を参照してください。 ユーザーの Webex アプリに表示したい順序で行を追加してください。 ユーザーの主行は常に最初の行で、 その順序は変更できません。 あるユーザーのWebex アプリで他のユーザー/グループの番号が設定されている場合は、共有回線にカスタムラベルを追加できます。 このカスタムラベルは、ユーザーが共有回線の外観を他と区別するのに役立ちます。 |
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「着信拒否」ドロップダウンリストから、 必要なオプションを選択します。
着信拒否設定の詳細については、「すべてのデバイスでユーザーの呼び出し中の通話を拒否する」を参照してください。 共有回線を削除するには、 |
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[保存] をクリックします。 |
共有回線を追加、削除、または変更すると、Webex アプリが更新を検出し、ユーザーはWebex アプリに通知を受け取り、変更が反映されるよう再起動します。
共有回線を設定すると、 ユーザーはコールブリッジのFACを使用してコールブリッジを開始できます。

アイコンをクリックし、名前または電話番号で検索して、回線を選択してください。
アイコンをクリックします。 1行目のメインユーザーを削除することはできません。