概要

共有回線アピアランスはエンドユーザーのデバイスで他のユーザーの回線を共有回線としてプロビジョニングする機能です。この特定の機能では、共有回線アピアランスをエンドユーザーの Webex アプリに指定し、Control Hub で管理できます。Webex アプリの共有回線設定は、Control Hub のマルチプラットフォーム電話 (MPP) の共有回線設定に似ています。エンドユーザーはデスクトップ バージョンの Webex アプリから共有回線にアクセスできます。

メリット

  • ユーザーは Webex アプリから直接、他のユーザーの内線で通話を処理できます。

  • ユーザーは Webex アプリのマルチ コール ウィンドウ (Windows でサポート) を使用して、複数の共有回線を効率的に管理できます。

  • ユーザは、プライマリ回線と同様の共有回線の保留や通話転送など、すべての通話中機能を使用できます。

制限事項

共有回線アピアランスの既知の制限は次のとおりです。

  • 共有回線アピアランスは、Webex アプリのデスクトップ バージョンに対してのみ設定できます。

  • Webex アプリへのプライマリ回線を含む、最大 10 回線を追加できます。

  • ワークスペースの電話機に追加の回線を追加できます。ただし、共有回線としてプロライセンスを持つワークスペースの電話機のみを追加できます。

共有回線アピアランスを設定する

異なる Webex Calling ロケーションから、別のロケーションのデスクトップ上の Webex アプリに番号を割り当てることができます。たとえば、英国のロケーションからの番号 (ユーザーまたは仮想回線) は、米国のロケーションのユーザーに割り当てられているデスクトップ上の Webex アプリに割り当てることができます。

ロケーション間の共有回線の詳細については、「ロケーション間の共有回線と仮想回線の設定」を参照してください。

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Control Hub にサインインします。

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［管理 ］>［ユーザー］の順に移動します。

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共有回線を割り当てるユーザーを選択し、[Calling] をクリックします。

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[ユーザーの通話エクスペリエンス] に移動し、[アプリケーションの回線の指定] をクリックします。

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[Webex アプリで追加の回線を設 定] に移動し、[回線の設定] をクリックします。

[回線を設定] オプションは、共有回線は Webex アプリのデスクトップ バージョンのみをサポートしているため、[Webex アプリケーションの割り当て] の下で [デスクトップ] チェックボックスをオンにした場合にのみクリック可能です。

アプリケーションの呼び出し音と割り当ての詳細については、次を参照してください。Webex Calling ユーザーのアプリケーション サービスを管理する。

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共有回線のアピアランスを追加するには、 アイコンをクリックします。

ユーザーの Webex アプリに表示する順番に回線を追加します。ユーザーのプライマリ回線が常に最初の回線になります。この順番は変更できません。
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名前または電話番号を入力し、表示されるオプションから選択します。

ライセンスに基づく共有回線の最大数を超えていないユーザーのみが、Webex アプリの共有回線に指定できるユーザーとして表示されます。デバイスをユーザーに追加して指定する方法の詳細については、ユーザに電話機を追加します。

Webex アプリで設定した他のユーザー/グループからの番号がある場合、共有回線のカスタム ラベルを追加できます。このカスタム ラベルは、特定の共有回線アピアランスを他と区別するのに役立ちます。

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ドロップダウンメニューから必要なオプションを選択します。

  • すべてのデバイスを拒否: その回線のすべてのユーザーのデバイスで呼び出し音が鳴るのを停止します。

  • このデバイスを無音にする: その回線のデバイスでのみ、呼び出し音が鳴るのを停止します。

着信拒否設定の詳細については、ユーザーのすべてのデバイスで着信を拒否する。

共有回線を削除するには、 アイコンをクリックします。回線 1 のプライマリ ユーザーを削除することはできません。

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[保存] をクリックします。

共有回線を追加、削除、変更すると、Webex アプリは更新を検出し、ユーザーは Webex アプリで通知を受け取り、変更を適用するために再起動します。

共有回線が設定されると、コールブリッジにFA Cを使用してコールブリッジを呼び出すことができます。