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Webex アプリの共有回線アピアランス
共有回線は 1 つの電話番号を複数のデバイスに指定する機能です。これにより、その電話番号にかかってきた通話に複数のデバイスで応答できるようになります。応答した通話は、同じ電話番号を共有している他のデバイスに引き継ぐことができます。
概要
共有回線アピアランスはエンドユーザーのデバイスで他のユーザーの回線を共有回線としてプロビジョニングする機能です。この特定の機能では、共有回線アピアランスをエンドユーザーの Webex アプリに指定し、Control Hub で管理できます。Webex アプリの共有回線設定は、Control Hub のマルチプラットフォーム電話 (MPP) の共有回線設定と似ています。エンドユーザーはデスクトップ バージョンの Webex アプリから共有回線にアクセスできます。
メリット
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ユーザーは Webex アプリから直接、他のユーザーの内線で通話を処理できます。
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ユーザーは、Webex アプリの マルチコールウィンドウ (Windows でサポート) を使用して、複数の共有回線を効率的に管理できます。
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ユーザは、プライマリ回線と同様の共有回線の保留や通話転送など、すべての通話中機能を使用できます。
制限事項
共有回線アピアランスの既知の制限は次のとおりです。
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共有回線アピアランスは、Webex アプリのデスクトップ バージョンに対してのみ設定できます。
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Webex アプリへのプライマリ回線を含む、最大 10 回線を追加できます。
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ワークスペースの電話機に追加の回線を追加できます。ただし、共有回線としてプロライセンスを持つワークスペースの電話機のみを追加できます。
共有回線アピアランスを設定する
ロケーション間の共有回線の詳細については、「ロケーション間の共有回線と仮想回線の設定」を参照してください。
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[ ]の順に移動します。 |
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共有回線を割り当てるユーザーを選択し、[Calling] をクリックします。 |
4 |
[ユーザーの通話エクスペリエンス] に移動し、[アプリケーションの回線の指定] をクリックします。 |
5 |
[Webex アプリで追加の回線を設定 ] に移動し、[回線の設定] をクリックします。 共有回線が Webex アプリのデスクトップ版のみをサポートしているため、[回線の設定 ] オプションは、Webex アプリケーション割り当て の [デスクトップ ] チェックボックスをオンにした場合にのみクリックできます。 アプリケーションの呼び出し音と割り当ての詳細については、次を参照してください。Webex Calling ユーザーのアプリケーション サービスを管理する。 |
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共有回線のアピアランスを追加するには、 アイコンをクリックします。 ユーザーの Webex アプリに表示する順序で回線を追加します。ユーザーのプライマリ回線が常に最初の回線になります。この順番は変更できません。 |
7 |
名前または電話番号を入力し、表示されるオプションから選択します。 ライセンスに基づく共有回線の最大数を超えていないユーザーのみが、Webex アプリの共有回線に指定できるユーザーとして表示されます。デバイスをユーザーに追加して指定する方法の詳細については、電話機をユーザに追加する。 Webex アプリで設定した他のユーザー/グループからの番号がある場合、共有回線のカスタム ラベルを追加できます。このカスタム ラベルは、特定の共有回線アピアランスを他と区別するのに役立ちます。 |
8 |
ドロップダウンメニューから必要なオプションを選択します。
着信拒否設定の詳細については、ユーザーのすべてのデバイスで着信を拒否する。 共有回線を削除するには、 アイコンをクリックします。回線 1 のプライマリ ユーザーを削除することはできません。 |
9 |
[保存] をクリックします。 |
共有回線を追加、削除、または変更すると、Webex アプリは更新を検出し、ユーザーは Webex アプリで通知を受け取り、変更を適用するために再起動します。
共有回線が設定されると、コールブリッジにFAC を使用してコールブリッジを呼び出すことができます。