Разбиране на личните контакти

Използвайте Контролния център , за да мигрирате персонализираните контакти на крайните си потребители или всеки персонализиран източник на контакт от трети страни към лични контакти на Webex. Миграцията на контакти в облака е еднократно импортиране, което ви дава възможност да търсите, да търсите нагоре, да се обаждате, да се обаждате, да се обаждате или да каните контактите си, подобни на Jabber.

Крайните потребители определят Webex Лични контакти в приложението Webex.

Jabber Потребителски контакти се отнасят за контакти, които не са директория, които са извън вашата организация и контакти, които се съхраняват в базата данни на Cisco Унифицирани комуникации мениджър - IM & присъствие услуга.

Контактите на трети страни се отнасят за контакти, които са извън вашия орг, които могат да бъдат експортирани и по-късно импортирани в Webex.

Предварително изискване

Преди да започнете миграцията на личните контакти, уверете се, че отговаряте на следните изисквания:

  • Запознайте се с Контролния център.

    Центърът за управление на Webex е интерфейсът за управление на webex платформата. За повече информация вижте Първи стъпки с Контролния центърна Webex.

  • Център за контрол на достъпа с пълни привилегии на администратор.

    С пълните привилегии на администратор можете да присвоите една или повече роли на всеки потребител във вашата организация. Гарантирайте присвояване на потребител с администраторската привилегия, така че да можете да мигрирате останалата част от потребителските си контакти на Jabber. За повече информация вижте Присвояване на роли на организационни акаунти в контролния центърна Webex.

  • Осигурете приложенията на място, откъдето планирате да мигрирате личните контакти като Cisco Unified Communications Manager (Унифициран CM), Unified CM - IM и Presence Service е на версия 11.5 или по-нова версия, за да използвате съветника за мигриране на контролния център .

  • Ако мигрирате потребителски контакти jabber на крайните си потребители, използвайте групово администриране, за да изтеглите файла за краен потребител от Cisco Unified Communications Manager (Унифициран CM) и контакти файл от Унифициран CM - IM и Присъствие.

    Използвайте менюто Импортиране/експортиране в приложението Cisco унифициран мениджър комуникации, за да импортирате потребителите. Вижте експортиране на потребители, използващи единни CM групово администриране за подробна информация.

  • Ако импортирате персонализирани контакти от източници на трети страни, използвайте процедурата, описана в Импортиране на лични контакти от източницина трети страни.

  • Гарантирайте, че вашата задача за миграция съответства на максимум 500 контакта на потребител и максимум 10 000 контакта в един файл. Препоръчваме да изброите същия тип контакти в един файл.

Използвайте групово администриране в приложението Унифициран CM за експортиране на потребители и по-късно импортиране в контролния център.

Използвайте тази процедура, за да получите enduser файл от услугата cisco унифицирани комуникации мениджър IM & присъствие, ако IM адрес схема е User@Default домейн.

  1. Изберете Групово администриране > Импортиране/експортиране > експортиране , за да експортирате списъка с ендусери на мигриращите потребители от текущия домашен клъстер. Показва се прозорецът Експортиране на данни.

  2. Изберете Краен потребител под Потребителски данни раздел в прозореца Експортиране на данни.

  3. Изберете филенаме за експортираните данни от списъка. В полето Описание на проекта въведете описанието, което искате да предоставите за проекта. Експортиране на конфигурацията е описанието по подразбиране.

  4. Щракнете върху Изпълнение незабавно или насрочете проекта да се изпълни по-късно. Щракнете върху \„Изпрати\“.

  5. Наблюдавайте състоянието на заданието за експортиране. Използвайте опцията Диспечер на проекти в главното меню Групово администриране, за да активирате проекта, ако заданието е планирано да се изпълни по-късно.


    Не променяйте и не актуализирайте файла катран, след като експортирате файла от unified CM приложение.

Изпълнете тези стъпки, за да импортирате потребителите от приложението Cisco Unified CM:

1

Изтеглете файла за експортиране и го съхранявайте за използване по-късно, когато мигрирането на потребителя завърши. Изберете Cisco единни CM администрация > групово администриране > качване/изтегляне на файлове.

От прозореца Качване/изтегляне изберете файла катран и кликнете върху Изтегли избран.

2

Un-катран .tar файл на всяко място на вашата машина с помощта на командата катран -xvf . Извлечете файла .csv enduser на указаното място. Вижте конфигурацията и администрирането на УСЛУГАТА ЗА IM и присъствие за подробна информация.

Използвайте картата Мигриране на лични контакти към Webex, за да синхронизирате контактите на потребителя от предварително разполагане в Webex Control Hub.

1

От изгледа на клиента в Webex Control Hubотидете на Актуализации и миграции.

2

Мигриране на лични контакти към Webex карта щракнете върху Първи стъпки. Появява се страницата синхронизация на контакт.

Тази процедура се използва за импортиране на списъците с контакти от приложението на място. Можете да изтриете импортирания файл, всички чакащи задачи за миграция или отчета за отказ.

1

За да импортирате данни, щракнете върху типа контакти за импортиране на падащ списък и след това изберете типа адрес на домейна.

IM и присъствие сървър поддържа следните две IM адресиране схеми:

  • Директория URI IM адресна схема—Поддържа няколко домейна, подравняване с имейл адреса на потребителя и подравняване с Microsoft SIP URI.

  • User@default схема на домейна—Това е схемата im адрес по подразбиране, когато инсталирате IM и Presence Server.

За да знаете схемата, която се използва от сървъра на уеб сайта IM&Presence, вижте настройките на сървъра im&Presence. За повече подробности относно схемата за адресиране вижте Конфигуриране на схема за адресиране на IM
2

В зависимост от избраните im адресни схеми плъзнете и пуснете файла с контакта.csv файла или ендусера.csv файл.

  • За адресната схема directory URI IM изберете UCM IM&P Лични контакти - Директория URI IM адресна схема от падащия списък. След това плъзнете и пуснете контакта .csv файл, за да импортирате списъка с контакти за сървъра на Unified IM&Presence.

  • За User@default схема на домейна изберете UCM IM&p Лични контакти - User@default домейн от падащия списък. След това плъзнете и пуснете ендусера.csv , който сте експортирали от приложението Унифициран CM и файла за контакт.csv .


 

Осигурете първо импортиране на файла с enduser.csv от .tar файл, който сте експортирали от приложението Унифициран CM.

3

Кликнете върху Вижте подробности за изтегляне на файлове за подробни инструкции при импортиране на файла.

Прозорецът за данни за контакт "Експортиране на унифициран CM IM&Присъствие" показва при импортиране на контакти.csv файл. Изпълнете следните стъпки, за да експортирате и изтеглите лични контакти от im&Presence сървъра.

Потребителски контакти

  1. Влезте в приложението Cisco Унифициран CM IM и администриране на присъствие.

  2. Навигирайте до групово администриране > Списък с контакти без присъствие > Експортиране на списък с контакти без присъствие, за да изтеглите контактите CSV файл от IM&Presence сървъра.

Нормални контакти
  1. Влезте в Cisco единни CM IM и присъствие администрация приложение.

  2. Навигирайте до групово администриране > списък с контакти > експортиране на списък с контакти за изтегляне на контактите CSV файл от im&Presence сървъра.


 

Тази функция не поддържа мигриране на групите на Active Directory от сървъра cisco IM&Presence с помощта на CSV файла. Също така Webex не поддържа Active Directory (AD) Групи. Можете ръчно да редактирате CSV файла, за да добавите РЕКЛАМНИте групи. При завършване на миграцията тези групи се появяват като лични групи в Webex,

Прозорецът експортиране на унифицирани CM потребителски данни показва при импортиране на enduser.csv файл. За да експортирате и изтеглите потребителски данни от Унифициран CM, изпълнете следните стъпки:

  1. Под Групово администриране изберете Импортиране/експортиране, след което изберете Експортиране.

  2. От списъка с експортирани файлове изберете enduser.csv.

  3. Под Информацияза проекта осигурете име на файл и изберете времева линия, когато искате да изпълните задачата. Щракнете върху \„Изпрати\“.

  4. Файлът е в списъка под Качване/Изтегляне на файлове в групово администриране, когато е готов.

  5. Изтеглете CSV файла. Не модифицирайте файла, докато миграцията не завърши.


 
При прилагането на правилата за автоматично изтриване качените или съхранените данни, които са по-стари от 90 дни, се изтриват.
4

При завършване на качването успешно, Control Hub валидира контактите в CSV файловете.


 

По време на проверката в зависимост от схемата по подразбиране можете да видите тези промени във файла Преглед.

  • Ако IM адресната схема е User@DefaultDomain—Потребителският имейл и имейлът "Контакт" се заменят с полето Mail ID или DIRECTORY URI от файла с ендусери.

  • За потребителски контакти—Потребителският имейл се заменя с mail ID или поле DIRECTORY URI от файла на ендусера.

Можете да видите заменената стойност под поле "Потребителски имейл" или "Имейл за контакт" във файла "Преглед". Контролният център използва този имейл адрес, за да провери, ако потребителят или контактът съществува в своята Обща самоличност(CI).

На екрана се появяват следните подробности:

Идентичности

Описание

Общо импортирани контакти

Общ брой контакти, които се импортират от сървъра на Унифициран CM IM & присъствие с помощта на НДНТ файла.

Потребителски контакти в Webex

Общ брой контакти, които са свързани към потребителя и са мигрирани към Webex.

Контакти, които трябва да бъдат мигрирани

Общ брой контакти, готови да бъдат мигрирани към списъка с контакти на потребителя.

Мигрирали контакти

Общ брой контакти, които успешно се мигрират към списъка с контакти на потребителя.


 
  • Можете да изберете "Щракнете", за да отмените импортирането , за да отмените импортирането. Ако сте качили грешен файл или искате да актуализирате данните за контакт, можете да изтриете импортирания файл.

  • Ако срещнете предупредително съобщение, след като качите CSV файла, гласящ: Намерени данни в допълнителни колони във входния csv файл, предполага, че стойността на записа във входния файл е разделена със запетая. Тези стойности сега са разделени и се появяват като две отделни колони във файла CSV. Трябва ръчно да коригирате тази стойност от входния CSV файл, който сте изтеглили от сървъра cisco unified IM& присъствие. Ако не коригирате файла и продължите с проверката, тогава може да се мигрират неправилни данни.

(По желание.)

  1. Щракнете върху още опция за Преглед или Изтриване на импортирания файл.

  2. Проверете и двете тези опции, за да разрешите бутона Изтриване . Гарантирайте, че сте наясно с последиците от вашето действие. Не можете да отмените това действие.

  • Съгласен съм да изтлея всички импортирани данни.

  • Съгласен съм да изтрепя всички несинхронизирани записи.

5

При валидирането на CSV файла е разрешен бутонът Преглед за синхронизиране . Страницата Преглед за синхронизиране ви позволява да видите списъка с отговарящи на условията контакти и контактите с грешка.

6

Щракнете върху Групово редактиране , за да отстраните грешките с флаг. Щракнете върху Изтегляне на XLS файл , за да изтеглите отчета за грешки. Навигирайте до колоната причина за неуспех в отчета и предприемете съответното действие, за да разрешите грешката и да качите най-новия файл. Вижте Мигрирали контакти за подробна информация. Щракнете върху Избор на файл , за да качите файла и да валидирате файла отново.

7

След като приключи обработката, общият брой на валидните контакти, готови за мигриране към Webex App дисплеи. Щракнете върху Мигриране на контакти, за да стартирате миграцията.

8

За да започнете миграцията, въведете име на задача и щракнете върху Потвърждаване и мигриране.

9

Създава се задача и можете да прегледате напредъка "Проследяване на миграцията", за да знаете състоянието на миграцията. При завършване на задачата вижте KPI за успех в рамките на напредъка на "Проследяване на миграцията", за да знаете броя на контактите, които се мигрират успешно.

Мигрират се само валидни записи и невалидни записи не се мигрират.

10

Щракнете върху стрелката надолу до Грешки в секцията Проследяване на миграцията , за да изтеглите обобщения отчет.

Новоемигриралите контакти вече са изброени в приложението Webex.

Тази функция предоставя генеричен механизъм за импортиране на контактите на всеки потребител в базата данни на Webex за персонален контакт (услуга за контакт). Това е родово с това, че източникът на контактите може да е от разположения на място, системи за контакт с конкуренти в облака или дори разполаганията на Webex Calling MT. Той отваря сценариите за миграция, за да поддържа всеки личен случай за импортиране на контакти, а не само Унифициран CM.


  • Заменете старите данни за контакт с новите подробности, които са предоставени в новия генеричен файл с помощта на UUIDза контакт.

  • Инструментът попълва полето Контакт UUID . След мигриране на контакт има, съответната информация за Контакт UUID е налична във файла Резюме на миграцията .csv .

  • Не модифицирайте полето Contact UUID във файла на шаблона или във файла Резюме на миграцията.csv. Също така не трябва да има дублирани Контакти UUIDsвъв файла шаблон. Оттук не копирайте записи, за да създадете друг ред във файла.

  • Ако искате да актуализирате всяка информация, която е свързана с контакт, трябва да добавите всички подробности за контакта към новия файл в допълнение към UUIDна контакта. Използвайте UUID за контакт от най-новото резюме на миграцията.csv файл.

Използвайте следната процедура, за да импортирате личните контакти на потребителите си, които пребивават в източници на трети страни.

1

За да импортирате данни, щракнете върху вида на контактите, за да импортирате падащия списък и да изберете Общи лични контакти.

2

Кликнете върху Изтегляне на примерен шаблон.

3

След като попълните файла шаблон с данни за всички лични контакти, плъзнете и пуснете го в секцията Импортиране на лични контакти . Друга възможност е да кликнете върху преглед за файлове и да навигирате до местоположението на папката, където съществува попълненият примерен шаблонен файл и да го качите.


 
  • Поддържаните формати за полето Тип снимка са JPEG, PNG, BMP и GIF.

  • Схемата за кодиране на снимки трябва да бъде Base64, така че данните да се обработват.

  • Следните полета във файла на шаблона са задължителни:

    • Потребителски имейл

    • Показвано име

    • Имейл или телефонен номер за връзка

      —Или едно от тези полета трябва да бъде запълнено.

    Ако някое от задължителните полета в шаблона не е попълнено, записът, съответстващ на този личен контакт, е маркиран като невалиден по време на процеса на проверка.

4

След като качването е успешно, Control Hub валидира контактите във файла CSV.


 

След като процесът на проверка завърши, етикетът Custom се показва до контактите.

За подробности относно КПИ вижте таблицата в раздела Импортиране на лични контакти от приложение на място .

5

Извършете стъпки 5–10 в раздела Импортиране на лични контакти от приложение в помещенията .

Тази страница изброява грешката и предупредителните съобщения за избраните контакти. Също така ви предоставя необходимите предложения и решения за разрешаването им. Разрешаване на грешките, преди да продължите. Можете обаче да пренебрегнете предупрежденията.

Забележка: Можете също да премахнете контактите с грешки и да продължите.

1

Можете да прегледате броя на тези стойности:

  • Невалидни контакти

  • Невалидни потребители

  • Валидни потребители

  • Контакти, които могат да бъдат мигрирани.

2

Щракнете върху Групово редактиране , за да отстраните грешките с флаг. Щракнете върху Изтегляне на XLS файл , за да изтеглите отчета за грешки. Навигирайте до колоната причина за неуспех в отчета и предприемете съответното действие, за да разрешите грешката и да качите най-новия файл. Щракнете върху Избор на файл , за да качите файла и да валидирате файла отново.

3

Щракнете върху Мигриране на контакти.

Мигриране контакти прогрес лента показва и не можете да извършите никакви действия, докато миграцията завърши.

4

Преглед на състоянието на миграцията от страницата Състояние на проследяване на миграцията. Тази страница показва броя на успешно мигрираните контакти и контактите, които не са успели да мигрират.