Разбиране на личните контакти

Използвайте Контролен център за да мигрирате персонализираните контакти на Jabber на вашите крайни потребители или всеки източник на персонализиран контакт на трета страна към лични контакти на Webex . Мигрирането на контакти в облака е еднократно импортиране, което ви позволява да търсите, търсите, обаждате, изпращате съобщения или каните вашите контакти, подобно на Jabber.

Крайните потребители определят личните контакти на Webex в Webex приложение.

Персонализираните контакти на Jabber се отнасят до контакти извън директорията, които са извън вашата организация, и контакти, които се съхраняват в базата данни на Cisco Unified Communications Manager - IM & услуга за присъствие.

Контактите на трети страни се отнасят до контакти, които са извън вашата организация, които могат да бъдат експортирани и по-късно импортирани в Webex.

Предварително изискване

Преди да започнете миграция на личните контакти, уверете се, че отговаряте на следните изисквания:

  • Запознайте се с Контролен център .

    Webex Control Hub е интерфейсът за управление на платформата Webex . За повече информация вж Започнете с Webex Control Hub .

  • Достъп Контролен център с пълни привилегии на администратор.

    С пълни привилегии на администратор можете да присвоите една или повече роли на всеки потребител във вашата организация. Уверете се, че сте присвоили потребител с администраторски права, за да можете да мигрирате останалите си персонализирани контакти в Jabber. За повече информация вж Задайте роли на организационни акаунти в Webex Control Hub .

  • Уверете в помещението приложения, откъдето планирате да мигрирате личните контакти като Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM и услуга за присъствие , са на версия 11.5 или по-нова, за да използвате Контролен център съветник за миграция.

  • Ако мигрирате персонализираните контакти на Jabber на крайните си потребители, използвайте Групово администриране , за да изтеглите файла за крайния потребител от Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) и файла с контакти от Unified CM - IM и Presence.

    Използвайте менюто Импортиране/Експортиране в приложението Cisco Unified Communications Manager , за да импортирате потребителите. Вижте Експортирайте потребители с помощта на Unified CM Групово администриране за подробна информация.

  • Ако импортирате персонализирани контакти от източници на трети страни, използвайте процедурата, описана в Импортирайте лични контакти от източници на трети страни .

  • Уверете се, че вашата задача за мигриране отговаря на максимум 500 контакта на потребител и максимум 10 000 контакта в един файл. Препоръчваме да изброите един и същи тип контакти в един файл.

Експортирайте потребители с помощта на Unified CM Групово администриране

Използвайте Групово администриране в приложението Unified CM за експортиране на потребители и по-късно импортиране в Control Hub.

Използвайте тази процедура, за да получите файл на крайния потребител от услугата за IM и услуга за присъствие на Cisco Unified Communications Manager , ако схемата за IM адрес е User@Default Domain.

  1. Изберете Групово администриране > Импортиране/експортиране > Експортиране за да експортирате списъка с крайни потребители на мигриращите потребители от текущия начален клъстер. Показва се прозорецът за експортиране на данни.

    Когато качите нов файл или същия файл отново, инструментът само открива, но не може да избегне създаването на дублиращи се лични контакти.

  2. Изберете Краен потребител под Потребителски данни раздел в Експортиране на данни прозорец.

  3. Изберете име на файл за експортираните списъчни данни. В Описание на длъжността поле, въведете описанието, което искате да предоставите за заданието. Конфигурация за експортиране е описанието по подразбиране.

  4. Щракнете върху Бягайте незабавно или насрочете заданието за изпълнение по-късно. Щракнете върху Изпращане.

  5. Следете състоянието на заданието за експортиране. Използвайте Job Scheduler опция в Групово администриране главно меню, за да активирате заданието, ако заданието е планирано за изпълнение по-късно.

    Не променяйте и не актуализирайте tar файл, след като експортирате файла от Unified CM приложение.

Изпълнете тези стъпки, за да импортирате потребителите от приложението Cisco Unified CM :

1

Изтеглете файла за експортиране и го съхранете за използване по-късно, когато миграцията на потребителя приключи. Изберете Cisco Unified CM Administration > Групово администриране > Качване/Изтегляне на файлове .

От Качване/Изтегляне прозорец изберете tar файл и щракнете върху Изтеглете избрани.
2

Премахнете катран на .tar файл на всяко място на вашата машина с помощта на катран -xvf команда. Извличане на enduser.csv файл на посоченото място. Вижте Конфигуриране и администриране на услугата IM и услуга за присъствие за подробна информация.

Поток на задачите

Използвайте картата Мигриране на лични контакти към Webex , за да синхронизирате контактите на потребителя от локално внедряване към Webex Control Hub.

1

От изглед на клиента в Webex Control Hub , отидете на Актуализации и миграции .
2

На Мигрирайте лични контакти към Webex щракване на карта Започнете . Появява се страницата за синхронизиране на контакти.

Импортирайте лични контакти от локално приложение

Използвайте тази процедура, за да импортирате списъците с контакти от в помещението приложение. Можете да изтриете импортирания файл, всички висящи задачи за миграция или отчета за неизправност.

1

За да импортирате данни, щракнете върху Изберете типа контакти за импортиране падащ списък и след това изберете типа адрес на домейна.

Сървърът за IM и присъствие поддържа следните две схеми за IM адресиране:

  • Схема за адреси на директория URI за IM —Поддържа множество домейни, подравняване с имейл адрес на потребителя и подравняване с Microsoft URI адрес на SIP.

  • Схема на домейн по подразбиране User@—Това е схемата за IM адрес по подразбиране, когато инсталирате сървъра за IM и Presence Server.

За да знаете схемата, която се използва от в помещението сървър за IM&Presence, вижте настройките на сървъра за IM&Presence. За повече подробности относно схемата за адресиране вж Конфигуриране на схема за IM адресиране
2

В зависимост от избраните схеми за IM адресиране, плъзнете и пуснете contact.csv файл или enduser.csv файл.

  • За схемата за адреси за IM на директория URI изберете Лични контакти на UCM IM&P – Схема за адреси на URI на директорията за IM от падащ списък. След това плъзнете и пуснете contact.csv файл, за да импортирате списък на контактите за сървъра Unified IM&Presence.

  • За схемата на домейн по подразбиране User@ изберете UCM IM&P Лични контакти - User@ домейн по подразбиране от падащ списък. След това плъзнете и пуснете enduser.csv които сте експортирали от приложението Unified CM и contact.csv файл.


 

Уверете се, че импортирате enduser.csv файл първо от . tar файл , който сте експортирали от Unified CM приложение.
3

Щракнете върху Вижте подробности за изтеглянето на файлове за подробни инструкции относно импортирането на файла.

В Експортирайте данни за контакт с Unified CM IM&Presence прозорец се показва при импортиране contacts.csv файл. Следвайте тези стъпки, за да експортирате и изтеглите лични контакти от сървъра за IM&Presence.

Персонализирани контакти

  1. Влезте в приложението Cisco Unified CM IM и Администриране на присъствието .

  2. Навигирайте до Групово администриране > Списък с контакти без присъствие > Експортиране на списък с контакти без присъствие за да изтеглите контакти csv файл от сървъра за IM&Presence.

Нормални контакти

  1. Влезте в приложението Cisco Unified CM IM и Администриране на присъствието .

  2. Навигирайте до Групово администриране > Списък с контакти > Експортиране на списък с контакти за да изтеглите контакти csv файл от сървъра за IM&Presence.


 

Тази функция не поддържа мигриране на групите на Active Directory от сървъра на Cisco IM&Presence с помощта на CSV файл. също така, Webex не поддържа Active Directory (AD) групи. Можете ръчно да редактирате CSV файл , за да добавите AD групите. След приключване на миграцията тези групи се появяват като лични групи на Webex ,

В Експортирайте потребителски данни на Unified CM прозорец се показва при импортиране enduser.csv файл. За да експортирате и изтеглите потребителски данни от Unified CM, изпълнете следните стъпки:

  1. Под „Групово администриране“ изберете „Импортиране/експортиране“, след което изберете „Експортиране“.

  2. От списъка с експортирани файлове изберете enduser.csv .

  3. Под Информация за работа , посочете име на файл и изберете времевата линия, когато искате да стартирате задачата. Щракнете върху Изпращане.

  4. Файлът е посочен под Качване/Изтегляне файлове в Групово администриране, когато е готов.

  5. Изтеглете CSV файл. Не променяйте файла, докато миграцията не завърши.


 
При прилагане на политиката за автоматично изтриване качените или съхранени данни, които са по-стари от 90 дни, се изтриват.
4

При успешно завършване на качването, Контролен център проверява контактите в csv файловете.


 

По време на валидиране в зависимост от схемата по подразбиране, можете да видите тези промени във файла за преглед.

  • Ако схемата за IM адрес е User@DefaultDomain — имейл адресът на потребителя и имейлът за контакт се заменят с полето MAIL ИД или DIRECTORY URI от файла на крайния потребител.

  • За персонализирани контакти—Имейл адресът на потребителя се заменя с полето ИД на ПОЩА или URI указателя от файла на крайния потребител.

Можете да видите заменената стойност в полето „ Имейл на потребителя“ или „ Имейл за връзка“ във файла за преглед. Control Hub използва този имейл адрес , за да провери дали потребителят или контактът съществува в неговата обща идентичност (CI).

На екрана се появяват следните подробности:

Самоличности

Описание

Общ брой импортирани контакти

Общ брой контакти, които се импортират от Unified CM IM & Presence сървър с помощта на BAT файла.

Потребителски контакти в Webex

Общ брой контакти, които са свързани с потребителя и са мигрирани към Webex.

Контакти за мигриране

Общ брой контакти, готови за мигриране към потребителския списък на контактите.

Мигрирани контакти

Общ брой контакти, които са успешно мигрирани към потребителския списък на контактите.

 

  • Можете да избирате Щракнете, за да отмените импортирането за да отмените импортирането. Ако сте качили грешен файл или искате да актуализирате данните за контакт, можете да изтриете импортирания файл.

  • Ако срещнете предупредително съобщение , след като качите csv файла, в което се казва: Намерени данни в допълнителни колони във входния csv файл, това означава, че стойността на записа във входния файл е разделена със запетая. Тези стойности вече са разделени и се показват като две отделни колони в csv файла. Трябва ръчно да коригирате тази стойност от въведете csv файл, който сте изтеглили от сървъра на Cisco Unified IM& Presence. Ако не коригирате файла и не продължите с проверката, може да се мигрират неправилни данни.

(По желание.)

  1. Щракнете върху още опция за Преглед или Изтрийте импортирания файл.

  2. Отметнете и двете опции, за да активирате Изтрийте бутон. Уверете се, че сте наясно с последствията от вашите действия. Не можете да отмените това действие.

  • Съгласен съм да изтрия всички импортирани данни.

  • Съгласен съм да изтрия всички несинхронизирани записи.
5

При валидиране на csv файла, Преглед за синхронизиране бутонът е активиран. Страницата Преглед за синхронизиране ви позволява да видите списъка с отговарящи на условията контакти и контактите с грешка.
6

Щракнете върху Групово редактиране за да коригирате маркираните грешки. Щракнете върху Изтеглете XLS файл за да изтеглите отчета за грешка. Навигирайте до Причина за неуспех колона в отчета и предприемете съответните действия, за да отстраните грешката и да качите най-новия файл. Виж Мигрирани контакти за подробна информация. Щракнете върху Изберете файл за да качите файла и да го потвърдите отново.
7

След като обработката приключи, се показва общият брой валидни контакти, готови за мигриране към Webex App. Щракнете върху Мигриране на контакти за да започне миграцията.
8

За да започнете миграцията, въведете име на задачата и щракнете Потвърдете и мигрирайте .
9

Създава се задача и можете да видите напредъка на проследяване на миграцията, за да знаете състоянието на миграцията. След приключване на задачата вижте успех KPI в Проследяване на напредъка на миграцията, за да знаете броя на контактите, които са мигрирани успешно.

Само валидни записи се мигрират и невалидни записи не се мигрират.
10

Щракнете върху стрелката надолу до Грешки в проследяването на миграцията раздел за изтегляне на обобщения отчет.

Новомигрираните контакти вече са изброени в Webex приложение.

Импортирайте лични контакти от източници на трети страни

Тази функция предоставя общ механизъм за импортиране на контактите на всеки потребител в базата данни за личен контакт (услуга за контакти) на Webex . Това е общо, тъй като източникът на контактите може да бъде от в помещението внедрявания, облачни конкурентни контактни системи или дори внедряванията на Webex Calling MT. Той отваря сценариите за миграция, за да поддържа всеки случай за импортиране на личен контакт , а не само Unified CM.

  • Заменете старите данни за контакт с новите данни, предоставени в новия общ файл, като използвате Свържете се с UUID .

  • Инструментът запълва Свържете се с UUID поле. След като мигрирате контакт има, съответният Свържете се с UUID информацията е налична в Резюме на миграцията.csv файл.

  • Не променяйте Свържете се с UUID поле във файла на шаблона или файла Summary.csv за миграцията. Освен това не трябва да има дублиране Свържете се с UUID s в шаблонния файл. Следователно, не копирайте записи, за да създадете друг ред във файла.

  • Ако искате да актуализирате каквато и да е информация, свързана с контакт, трябва да добавите всички подробности за контакта към новия файл в допълнение към Свържете се с UUID . Използвайте Свържете се с UUID от най-новите Резюме на миграцията.csv файл.

Използвайте следната процедура, за да импортирате личните контакти на вашите потребители, които се намират в източници на трети страни.

1

За да импортирате данни, щракнете върху Изберете типа контакти за импортиране падащ списък и изберете Общи лични контакти .
2

Щракнете върху Изтеглете примерен шаблон .
3

След като попълните шаблонния файл с данни за всички лични контакти, го плъзнете и пуснете върху Импортиране на лични контакти раздел. Като алтернатива щракнете преглеждайте за файлове и отидете до местоположението на папката, където съществува попълненият примерен файл с шаблон, и го качете.


 

  • Поддържаните формати за Тип снимка полето са JPEG, PNG, BMP и GIF.

  • В Кодиране на снимки Схемата трябва да бъде Base64, за да се обработват данните.

  • Следните полета във файла с шаблона са задължителни:

    • Имейл на потребителя

    • Показвано име

    • Имейл за връзка или Телефонен номер

      — Трябва да се попълни едно от тези полета.

    Ако някое от задължителните полета в шаблона не е попълнено, записът, съответстващ на този личен контакт , се маркира като невалиден по време на процеса на валидиране.
4

След като качването е успешно, Контролен център валидира контактите в CSV файл.


 

След като процесът на валидиране приключи, етикетът Персонализиран се показва до контактите.

За подробности относно KPI, вижте таблицата в Импортирайте лични контакти от локално приложение раздел.
5

Изпълнете стъпки 5–10 в Импортирайте лични контакти от локално приложение раздел.

Мигрирани контакти

Тази страница изброява съобщенията за грешки и предупрежденията за избраните контакти. Той също така ви предоставя необходимите предложения и решения за разрешаването им. Отстранете грешките, преди да продължите. Можете обаче да игнорирате предупрежденията.

Забележка: Можете също да премахнете контактите с грешки и да продължите.

1

Можете да видите броя на тези стойности:

  • Невалидни контакти

  • Невалидни потребители

  • Валидни потребители

  • Контакти, които могат да бъдат мигрирани.
2

Щракнете върху Групово редактиране за да коригирате маркираните грешки. Щракнете върху Изтеглете XLS файл за да изтеглите отчета за грешка. Придвижете се до колоната Причина за неуспех в отчета и предприемете подходящите действия, за да отстраните грешката и да качите най-новия файл. Щракнете върху Изберете файл за да качите файла и да го потвърдите отново.
3

Щракнете върху Мигриране на контакти .

Показва се лентата за напредъка на мигрирането на контакти и не можете да извършвате никакви действия, докато миграцията не приключи.
4

Вижте състоянието на миграцията от Проследяване на състоянието на миграция страница. Тази страница показва броя на успешно мигрираните контакти и контактите, които не са успели да мигрират.

Подгответе своя CSV за мигриране на лични контакти

Използвайте тази таблица, за да видите кои полета са задължителни или незадължителни и какво ще трябва да определите при групово мигриране на лични контакти.

Колона

Описание

Поддържани стойности
Имейл на потребителя ИД на потребителския домейн. Може да има максимум 128 знака. Стойността е частта на домейна от имейл адрес на потребителя.

 

bjones@example .com, където bjones е ИД на потребител , а example.com е домейнът
Имейл за контакт ИД на домейна за контакт. Може да има максимум 128 знака. Стойността е частта на домейна на имейл адрес за контакт.

 

bjones@example .com, където bjones е ИД на контакт , а example.com е домейнът
Име на група Името на групата, към която трябва да се добави записът в списък на контактите . Ако контактите на потребителя не са сортирани в групи, име на групата по подразбиране ще бъде посочено в полето Име на групата.
Показвано име Въведете показвано име. Пример: Тест

 

Поддържат се само UTF-8 знаци.
Ограничение за знаци: 1 – 30
Собствено име Въведете първото име, за да се покаже името на име на контакт. Пример: Тед

 

Поддържат се само UTF-8 знаци.
Ограничение за знаци: 1 – 30
Фамилно име Въведете фамилното име, за да се покаже името на име на контакт. Пример: Рос

 

Поддържат се само UTF-8 знаци.
Ограничение за знаци: 1 – 30
Фирма Въведете името на фирмата. Пример: ABC дължина на символа: 1 – 30
Заглавие Въведете заглавието. Пример: Дължина на заглавния знак: 1 – 30
Адрес Въведете адреса. Пример: Дължина на символа в Ню Йорк, Ню Йорк: 1 – 30
Телефонен номер Въведете телефонния номер. Трябва да имате телефонен номер или вътрешен номер.

За импортиране в CSV се позволяват само E.164 номера.

Пример: +12815550100


 

Телефонният номер трябва да е в раздела Номера в Control Hub.
Тип телефонен номер Въведете типа телефонен номер .

да, не


 

Ако типът на телефонен номер не е зададен, не е възможно да се обадите.

Кодиране на снимки

Въведете схемата за кодиране на снимки.

Схемата за кодиране е Base64

Тип снимка

Видът на снимката.

Типовете снимки са JPEG, PNG, BMP и GIF

Съдържание на снимки

Съдържанието на снимката.

Валидна стойност на Base64

Свържете се с UUID

Въведете UUID на контакта.

Пример: AFS123CX

Дължина на символа: 36 буквено-цифрови символи.