Entendendo os contatos pessoais
Uso Hub de controle para migrar os contatos personalizados Jabber dos seus usuários finais ou qualquer fonte de contato personalizada de terceiros para os contatos pessoais Webex . A migração de contatos para a nuvem é uma importação única que permite pesquisar, Consultar, ligar, enviar mensagens ou convidar seus contatos, semelhante ao Jabber.
Os usuários finais definem os Contatos pessoais Webex no Aplicativo Webex.
Os contatos personalizados Jabber referem-se a contatos sem diretório que estão fora da sua organização e contatos que são armazenados no banco de dados do Cisco Unified Communications Manager - IM & serviço de presença.
Os contatos de terceiros se referem a contatos que estão fora da sua organização que podem ser exportados e posteriormente importados para o Webex.
Pré-requisito
Antes de iniciar a migração dos contatos pessoais, verifique se você atende aos seguintes requisitos:
Familiarize-se com Hub de controle .
O Webex Control Hub é a interface de gerenciamento da plataforma Webex . Para obter mais informações, consulte Introdução ao Webex Control Hub.
Acesso Hub de controle com privilégios de administrador.
Com privilégios de administrador total, você pode atribuir uma ou mais funções a qualquer usuário na sua organização. Certifique-se de atribuir um usuário com privilégio de administrador para que você possa migrar o resto dos seus contatos personalizados Jabber. Para obter mais informações, consulte Atribuir funções da conta organizacional no Webex Control Hub.
Certifique-se de que os aplicativos locais de onde você planeja migrar os contatos pessoais, como o Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM e serviço de presença , estejam na versão 11.5 ou posterior para usar o Hub de controle assistente de migração.
Se você estiver migrando os contatos personalizados Jabber de usuários finais, use a administração em massa para baixar o arquivo de usuário final do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) e o arquivo de contatos do Unified CM - IM e Presence.
Use o menu Importar/Exportar no aplicativo Cisco Unified Communications Manager para importar os usuários. Veja o Exportar usuários usando a administração em massa do Unified CM para informação detalhada.
Se estiver importando contatos personalizados de fontes de terceiros, use o procedimento descrito em Importar contatos pessoais de fontes de terceiros .
Certifique-se de que sua tarefa de migração está em conformidade com um máximo de 500 contatos por usuário e um máximo de 10.000 contatos em um único arquivo. Recomendamos listar o mesmo tipo de contatos em um único arquivo.
Use a administração em massa no aplicativo Unified CM para exportar usuários e depois importar para o Control Hub.
Use este procedimento para obter o arquivo de usuário final do serviço de presença do Cisco Unified Communications Manager , se o esquema de endereço de IM for Usuário@domínio padrão.
Selecionar administração em massa > Importar/exportar > Exportar para exportar a lista de usuários finais dos usuários migratórios do cluster inicial atual . A janela Exportar dados é exibida.
Quando você carregar um novo arquivo ou o mesmo arquivo novamente, a ferramenta detecta apenas, mas não pode evitar a criação de contatos pessoais duplicados.
Escolher Usuário final em Dados do usuário seção no Exportar dados janela.
Escolha um nome de arquivo para os dados da lista exportada. No Descrição do trabalho campo, insira a descrição que você deseja fornecer para a tarefa. Exportar configuração é a descrição padrão.
Clique Executar imediatamente ou agendar a tarefa para execução posterior. Clique em Enviar.
Monitorar o status da tarefa de exportação. Use o agendador de tarefas opção no administração em massa menu principal para ativar a tarefa, se ela estiver agendada para execução posterior.
Não modifique ou atualize o arquivo tar depois de exportar o arquivo do aplicativo Unified CM .
Conclua estas etapas para importar os usuários do aplicativo Cisco Unified CM :
1 | Baixe o arquivo de exportação e armazene-o para uso posterior quando a migração do usuário for concluída. Escolher Administração do Cisco Unified CM > administração em massa > Carregar/baixar arquivos . A partir do Carregar/baixar janela, selecione o arquivo tar e clique em Baixar selecionado. |
2 | Descompactar o pacote de .tar arquivo para qualquer local em sua máquina usando o tar -xvf comando. Extraia o enduser.csv arquivo para o local especificado. Veja o Configuração e administração do serviço de presença para informação detalhada. |
1 | A partir da exibição do cliente em Webex Control Hub , ir para Atualizações e migrações . |
2 | Na página Migrar contatos pessoais para o Webex clique no cartão Introdução . A página Sincronização de contatos é exibida. |
1 | Para importar dados, clique no Selecione o tipo de contatos a serem importados lista suspensa e, em seguida, selecione o tipo de endereço de domínio. O servidor de IM e presença suporta os dois esquemas de endereçamento de IM a seguir:
|
||||||||||||||
2 | Dependendo dos esquemas de endereçamento de IM selecionados, arraste e solte o contato.csv arquivo ou enduser.csv arquivo.
|
||||||||||||||
3 | Clique Ver detalhes do download de arquivos para instruções detalhadas sobre como importar o arquivo. O Exportar dados de contato do Unified CM IM&Presence janela é exibida ao importar contatos.csv arquivo. Siga estas etapas para exportar e baixar contatos pessoais do servidor IM&Presence. Contatos personalizados
O Exportar dados do usuário do Unified CM janela é exibida ao importar enduser.csv arquivo. Para exportar e baixar os dados do usuário do Unified CM, siga estas etapas:
|
||||||||||||||
4 | Ao concluir o carregamento com êxito, Hub de controle valida os contatos nos arquivos csv.
Os seguintes detalhes são exibidos na tela:
(Opcional)
|
||||||||||||||
5 | Na validação do arquivo csv, o Revisar para sincronização botão está ativado. A página Revisar para sincronização permite visualizar a lista de contatos qualificados e os contatos com erro. |
||||||||||||||
6 | Clique Edição em massa para corrigir os erros sinalizados. Clique Baixar arquivo XLS para baixar o relatório de erros. Navegue até a coluna Motivo da falha no relatório e execute a ação apropriada para resolver o erro e carregar o arquivo mais recente. Ver Contatos migrados para informação detalhada. Clique Escolher arquivo para carregar o arquivo e validá-lo novamente. |
||||||||||||||
7 | Quando o processamento for concluído, o número total de contatos válidos prontos para migrar para o aplicativo Webex é exibido. Clique Migrar contatos para iniciar a migração. |
||||||||||||||
8 | Para iniciar a migração, insira um nome de tarefa e clique Confirmar e migrar . |
||||||||||||||
9 | Uma tarefa é criada e você pode visualizar o progresso de Acompanhar migração para saber o status da migração. Após a conclusão da tarefa, consulte o Sucesso KPI sob o progresso de rastreamento de migração, para saber o número de contatos que são migrados com êxito. Somente registros válidos são migrados e registros inválidos não são migrados. |
||||||||||||||
10 | Clique na seta para baixo ao lado de Erros na migração de rastreamento seção para baixar o relatório de resumo. Os contatos recém-migrados agora estão listados no Aplicativo Webex. |
Esse recurso fornece um mecanismo genérico para importar os contatos de qualquer usuário para o banco de dados de contatos contato pessoal Webex (serviço de contato). Isso é genérico, pois a origem dos contatos pode ser de implantações no local, sistemas de contato de concorrentes na nuvem ou até mesmo implantações de MT do Webex Calling . Ele abre os cenários de migração para oferecer suporte a qualquer caso de importação de contato pessoal , não apenas ao Unified CM.
|
Use o procedimento a seguir para importar os contatos pessoais dos usuários que residem em fontes de terceiros.
1 | Para importar dados, clique no Selecione o tipo de contatos a serem importados lista suspensa e escolha Contatos pessoais genéricos . |
||
2 | Clique Baixar modelo de amostra . |
||
3 | Depois de preencher o arquivo de modelo com os dados de todos os contatos pessoais, arraste e solte-o no Importar contatos pessoais seção. Como alternativa, clique em procurar arquivos e navegue até o local da pasta em que o arquivo de modelo de amostra preenchido existe e o carregue.
|
||
4 | Depois que o carregamento for bem-sucedido, Hub de controle valida os contatos no arquivo CSV.
Para obter detalhes sobre os KPIs, consulte a tabela na Importar contatos pessoais do aplicativo On-Premises seção. |
||
5 | Execute as etapas 5 a 10 no Importar contatos pessoais do aplicativo On-Premises seção. |
Esta página lista as mensagens de erro e de aviso para os contatos selecionados. Também fornece as sugestões e soluções necessárias para resolvê-los. Resolva os erros antes de continuar. No entanto, você pode ignorar os avisos.
Nota: Você também pode remover os contatos com erros e continuar.
1 | Você pode visualizar a contagem destes valores:
|
2 | Clique Edição em massa para corrigir os erros sinalizados. Clique Baixar arquivo XLS para baixar o relatório de erros. Navegue até a coluna Motivo da falha no relatório e execute a ação apropriada para resolver o erro e carregar o arquivo mais recente. Clique Escolher arquivo para carregar o arquivo e validá-lo novamente. |
3 | Clique Migrar contatos . A barra de progresso de migração de contatos é exibida e você não pode executar qualquer ação até que a migração seja concluída. |
4 | Visualizar o status da migração do Acompanhar o status da migração página. Esta página exibe a contagem de contatos migrados com êxito e os contatos que falharam ao serem migrados. |
Use esta tabela para ver quais campos são obrigatórios ou opcionais e o que você precisará para determinar ao migrar contatos pessoais em massa.
Coluna |
Descrição |
Valores compatíveis |
||
---|---|---|---|---|
E-mail do usuário | A ID do domínio do usuário. Pode ter no máximo 128 caracteres. | O valor é a parte do domínio do endereço de e-endereço de email do usuário .
|
||
E-mail de contato | O ID do domínio do contato. Pode ter no máximo 128 caracteres. | O valor é a parte do domínio do endereço de e-endereço de email de contato .
|
||
Nome do grupo | O nome do grupo ao qual a entrada da lista de contatos deve ser adicionada. | Se os contatos de um usuário não forem classificados em grupos, o nome do grupo padrão será especificado no campo Nome do grupo. | ||
Nome de exibição | Insira o nome de exibição. | Exemplo: Teste
|
||
Nome | Insira o nome para exibir o nome do contato. | Exemplo: Ted
|
||
Sobrenome | Insira o sobrenome para exibir o nome do contato. | Exemplo: Ross
|
||
Empresa | Insira o nome da empresa. | Exemplo: Comprimento do caractere ABC: 1-30 | ||
Cargo | Insira o título. | Exemplo: Título Comprimento do caractere: 1-30 | ||
Endereço | Insira o endereço. | Exemplo: Nova York, NY Comprimento de caracteres: 1-30 | ||
Número de telefone | Insira o número de telefone. Você deve ter um número de telefone ou um ramal. | Somente números E.164 são permitidos para importação de CSV. Exemplo: +12815550100
|
||
Tipo de número de telefone | Insira o tipo de número de telefone . | Sim, não
|
||
Codificação de fotos |
Insira o esquema de codificação da foto. |
O esquema de codificação é Base64 |
||
Tipo de foto |
O tipo de foto. |
Os tipos de fotos são JPEG, PNG, BMP e GIF |
||
Conteúdo da foto |
O conteúdo da foto. |
Um valor Base64 válido |
||
Entrar em contato com o UUID |
Insira o UUID de contato. |
Exemplo: AFS123CX Comprimento do caractere: Alfanumérico de 36 caracteres. |