Henkilökohtaisten yhteystietojen ymmärtäminen

Käyttää Ohjauskeskus siirtääksesi loppukäyttäjien Jabber-mukautettuja yhteystietoja tai minkä tahansa kolmannen osapuolen mukautetun yhteystietolähteen Webexin henkilökohtaisiin yhteystietoihin. Yhteystietojen siirto pilveen on kertaluonteinen tuonti, jonka avulla voit etsiä, etsiä, soittaa, lähettää viestin tai kutsua yhteystietojasi Jabberin tapaan.

Loppukäyttäjät määrittävät Webexin henkilökohtaiset yhteystiedot Webex-sovelluksessa.

Jabber Custom Contacts viittaa hakemistoon kuulumattomiin yhteystietoihin, jotka ovat organisaatiosi ulkopuolella, ja yhteystietoja, jotka on tallennettu Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence Service -tietokantaan.

Kolmannen osapuolen yhteystiedot viittaavat organisaatiosi ulkopuolisiin kontakteihin, jotka voidaan viedä ja myöhemmin tuoda Webexiin.

Edellytys

Ennen kuin aloitat henkilökohtaisten yhteystietojen siirron, varmista, että täytät seuraavat vaatimukset:

  • Tutustu Ohjauskeskus.

    Webex Control Hub on Webex-alustan hallintaliittymä. Katso lisätietoja Aloita Webex Control Hubin käyttö.

  • Pääsy Ohjauskeskus täydet järjestelmänvalvojan oikeudet.

    Täysillä järjestelmänvalvojan oikeuksilla voit määrittää yhden tai useamman roolin mille tahansa organisaatiosi käyttäjälle. Varmista, että määrität käyttäjälle järjestelmänvalvojan oikeudet, jotta voit siirtää loput mukautetut Jabber-yhteystietosi. Katso lisätietoja Määritä organisaatiotilin roolit Webex Control Hubissa.

  • Varmista, että paikalliset sovellukset, joista aiot siirtää henkilökohtaiset yhteystiedot, kuten Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM ja Presence Service, ovat versiossa 11.5 tai uudempi, jotta voit käyttää Ohjauskeskus ohjattu siirtotoiminto.

  • Jos olet siirtämässä loppukäyttäjien mukautettuja Jabber-yhteystietoja, käytä joukkohallintaa ladataksesi loppukäyttäjätiedoston Cisco Unified Communications Managerista (Unified CM) ja yhteystietotiedoston Unified CM:stä - IM ja läsnäolo.

    Käytä Cisco Unified Communications Manager -sovelluksen Tuo/Vie-valikkoa käyttäjien tuomiseen. Katso Vie käyttäjät Unified CM -joukkohallinnan avulla tarkempia tietoja varten.

  • Jos tuot mukautettuja yhteystietoja kolmannen osapuolen lähteistä, käytä kohdassa kuvattua menettelyä Tuo henkilökohtaiset yhteystiedot kolmannen osapuolen lähteistä.

  • Varmista, että siirtotehtäväsi vastaa enintään 500 yhteystietoa käyttäjää kohden ja enintään 10 000 yhteystietoa yhdessä tiedostossa. Suosittelemme samantyyppisten yhteystietojen luetteloimista yhteen tiedostoon.

Vie käyttäjät Unified CM -joukkohallinnan avulla

Käytä joukkohallintaa Unified CM -sovelluksessa käyttäjien viemiseen ja myöhemmin tuomiseen Control Hubiin.

Käytä tätä menettelyä saadaksesi loppukäyttäjän tiedoston Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service -palvelusta, jos chat-osoitemalli on User@Default Domain.

  1. Valitse Joukkohallinta > Tuonti/vienti > Vie viedäksesi loppukäyttäjien luettelon siirtyvistä käyttäjistä nykyisestä kotiklusterista. Vie tiedot -ikkuna tulee näkyviin.

    Kun lataat uuden tiedoston tai saman tiedoston uudelleen, työkalu vain havaitsee, mutta ei voi välttää päällekkäisten henkilökohtaisten yhteystietojen luomista.

  2. Valita Loppukäyttäjä alla Käyttäjätiedot -osiossa Vie tiedot ikkuna.

  3. Valitse viedyille luettelotiedoille tiedostonimi. Vuonna Työnkuvaus -kenttään, kirjoita kuvaus, jonka haluat antaa työlle. Vie kokoonpano on oletuskuvaus.

  4. Klikkaus Juokse välittömästi tai ajoita työ suoritettavaksi myöhemmin. Klikkaus Lähetä.

  5. Tarkkaile vientityön tilaa. Käytä Työnjärjestäjä vaihtoehto kohdassa Joukkohallinto päävalikosta työn aktivoimiseksi, jos työ on ajoitettu suoritettavaksi myöhemmin.

    Älä muokkaa tai päivitä tar-tiedostoa sen jälkeen, kun olet vienyt tiedoston Unified CM -sovelluksesta.

Suorita nämä vaiheet tuodaksesi käyttäjät Cisco Unified CM -sovelluksesta:

1

Lataa vientitiedosto ja tallenna se myöhempää käyttöä varten, kun käyttäjän siirto on valmis. Valita Cisco Unified CM -hallinta > Joukkohallinta > Tiedostojen lähetys/lataus.

alkaen Lataa/Lataa ikkunassa valitse tar-tiedosto ja napsauta Lataa valittu.
2

Poista terva .tar tiedosto mihin tahansa paikkaan koneellasi käyttämällä tar -xvf komento. Pura ender.csv tiedosto määritettyyn paikkaan. Katso Pikaviestintä- ja läsnäolopalvelun määrittäminen ja hallinta tarkempia tietoja varten.

Tehtäväkulku

Käytä Siirrä henkilökohtaiset yhteystiedot Webexiin -korttia synkronoidaksesi käyttäjien yhteystiedot paikallisesta käyttöönotosta Webex Control Hubiin.

1

Asiakasnäkymästä sisään Webex Control Hub, mene Päivitykset ja siirrot.
2

Käytössä Siirrä henkilökohtaiset yhteystiedot Webexiin kortin klikkaus Aloittaa. Yhteystietojen synkronointi -sivu tulee näkyviin.

Tuo henkilökohtaiset yhteystiedot On-Premises-sovelluksesta

Käytä tätä menettelyä tuodaksesi yhteystietoluettelot paikallisesta sovelluksesta. Voit poistaa tuodun tiedoston, odottavat siirtotehtävät tai virheraportin.

1

Tuo tietoja napsauttamalla Valitse tuottavien yhteystietojen tyyppi avattavasta luettelosta ja valitse sitten verkkotunnuksen osoitetyyppi.

Pikaviesti- ja läsnäolopalvelin tukee seuraavia kahta pikaviestintäosoitemallia:

  • Hakemiston URI IM -osoitemalli – Tukee useita toimialueita, kohdistusta käyttäjän sähköpostiosoitteen kanssa ja yhdenmukaistamista Microsoft SIP URI:n kanssa.

  • Käyttäjä@oletustoimialuemalli – Tämä on oletusarvoinen chat-osoitemalli, kun asennat chat- ja läsnäolopalvelimen.

Jos haluat tietää paikallisen pikaviestintäpalvelimen käyttämän mallin, katso Pikaviestintä- ja läsnäolopalvelinasetukset. Lisätietoja osoitekaaviosta on kohdassa Määritä pikaviestien osoitejärjestelmä
2

Vedä ja pudota valituista chat-osoitemalleista riippuen contact.csv tiedosto tai ender.csv tiedosto.

  • Valitse Hakemiston URI IM -osoitemalliksi UCM IM&P henkilökohtaiset yhteystiedot - Hakemisto URI IM-osoitejärjestelmä avattavasta luettelosta. Vedä ja pudota sitten contact.csv tiedosto tuodaksesi Unified IM&Presence -palvelimen yhteystietoluettelon.

  • Valitse User@default domain -mallille UCM IM&P henkilökohtaiset yhteystiedot - User@oletusverkkotunnus avattavasta luettelosta. Vedä ja pudota sitten ender.csv jonka vietit Unified CM -sovelluksesta ja contact.csv tiedosto.


 

Varmista, että tuot ender.csv tiedosto ensin .tar-tiedostosta, jonka vietit Unified CM -sovelluksesta.
3

Klikkaus Katso tiedoston lataustiedot saadaksesi yksityiskohtaiset ohjeet tiedoston tuontiin.

The Vie Unified CM IM&Presence -yhteystiedot ikkuna tulee näkyviin tuonnin yhteydessä contacts.csv tiedosto. Noudata näitä ohjeita viedäksesi ja ladataksesi henkilökohtaisia yhteystietoja IM&Presence-palvelimelta.

Mukautetut yhteystiedot

  1. Kirjaudu sisään Cisco Unified CM IM and Presence Administration -sovellukseen.

  2. Navigoida johonkin Joukkohallinta > Ei läsnäoloyhteystietoluettelo > Vie poissaoloyhteystietoluettelo ladataksesi yhteystiedot csv tiedosto IM&Presence-palvelimelta.

Normaalit yhteystiedot

  1. Kirjaudu sisään Cisco Unified CM IM- ja Presence Administration -sovellukseen.

  2. Navigoida johonkin Joukkohallinta > Yhteystietolista > Vie yhteystietoluettelo ladataksesi yhteystiedot csv tiedosto IM&Presence-palvelimelta.


 

Tämä ominaisuus ei tue Active Directory -ryhmien siirtoa Cisco IM&Presence -palvelimelta CSV-tiedoston avulla. Myös, Webex ei tue Active Directory (AD) -ryhmiä. Voit muokata CSV-tiedostoa manuaalisesti lisätäksesi AD-ryhmiä. Siirron päätyttyä nämä ryhmät näkyvät henkilökohtaisina ryhminä Webex,

The Vie Unified CM -käyttäjätiedot ikkuna tulee näkyviin tuonnin yhteydessä ender.csv tiedosto. Vie ja lataa käyttäjätiedot Unified CM:stä seuraavasti:

  1. Valitse Joukkohallinta-kohdassa Tuonti ja vientija valitse sitten Viedä.

  2. Valitse vietyjen tiedostojen luettelosta ender.csv.

  3. Alla Työn tiedot, anna tiedostonimi ja valitse aikajana, jolloin haluat suorittaa tehtävän. Klikkaus Lähetä.

  4. Tiedosto on lueteltu alla Lataa/Lataa tiedostot joukkohallinnassa, kun se on valmis.

  5. Lataa CSV-tiedosto. Älä muokkaa tiedostoa ennen kuin siirto on valmis.


 
Kun automaattinen poistokäytäntö otetaan käyttöön, ladatut tai tallennetut yli 90 päivää vanhat tiedot poistetaan.
4

Kun lataus on valmis, Ohjauskeskus vahvistaa csv-tiedostojen yhteystiedot.


 

Vahvistuksen aikana oletuskaavasta riippuen voit nähdä nämä muutokset tarkistustiedostossa.

  • Jos chat-osoitemalli on User@DefaultDomain – Käyttäjän sähköposti ja yhteyshenkilön sähköpostiosoite korvataan loppukäyttäjätiedoston MAIL ID- tai HAKEMISTO-URI -kentällä.

  • Mukautetut yhteystiedot – Käyttäjän sähköpostiosoite korvataan loppukäyttäjätiedoston MAIL ID- tai HAKEMISTO URI -kentällä.

Näet korvatun arvon tarkistustiedoston "Käyttäjän sähköpostiosoite"- tai "Yhteyssähköposti"-kentässä. Control Hub käyttää tätä sähköpostiosoitetta tarkistaakseen, onko käyttäjä tai yhteyshenkilö olemassa sen Common Identity (CI) -tunnuksessa.

Seuraavat tiedot näkyvät näytöllä:

Identiteetit

Kuvaus

Tuodut yhteystiedot yhteensä

Yhteystietojen kokonaismäärä, jotka on tuotu Unified CM IM & Presence -palvelimelta BAT-tiedoston avulla.

Käyttäjien yhteystiedot Webexissä

Käyttäjään liitettyjen ja Webexiin siirrettyjen yhteystietojen kokonaismäärä.

Siirrettävät yhteystiedot

Yhteystietojen kokonaismäärä, jotka ovat valmiita siirrettäväksi käyttäjän yhteystietoluetteloon.

Siirretyt yhteystiedot

Yhteystietojen kokonaismäärä, jotka on siirretty onnistuneesti käyttäjän yhteystietoluetteloon.

 

  • Voit valita Napsauta peruuttaaksesi tuonnin peruuttaaksesi tuonnin. Jos olet ladannut väärän tiedoston tai haluat päivittää yhteystiedot, voit poistaa tuodun tiedoston.

  • Jos näet varoitusviestin csv-tiedoston lataamisen jälkeen: Syöte-csv-tiedoston ylimääräisistä sarakkeista löytyi tietoa, mikä tarkoittaa, että syöttötiedoston tietuearvo on pilkuilla erotettu. Nämä arvot on nyt jaettu ja näkyvät kahtena erillisenä sarakkeena csv-tiedostossa. Sinun on korjattava tämä arvo manuaalisesti kohteesta syötä csv tiedosto, jonka latasit Cisco Unified IM& Presence -palvelimelta. Jos et korjaa tiedostoa ja jatka vahvistusta, virheelliset tiedot voidaan siirtää.

(Valinnainen)

  1. Napsauta lisää vaihtoehtoa Näytä tai Poistaa tuotu tiedosto.

  2. Valitse molemmat vaihtoehdot ottaaksesi käyttöön Poistaa -painiketta. Varmista, että olet tietoinen toimintasi seurauksista. Tätä toimintoa ei voi kumota.

  • Suostun poistamaan kaikki tuodut tiedot.

  • Suostun poistamaan kaikki synkronoimattomat tietueet.
5

Kun csv-tiedosto vahvistetaan, Tarkista synkronointi -painike on käytössä. Tarkista synkronointi -sivulla voit tarkastella luetteloa kelvollisista yhteystiedoista ja yhteyshenkilöistä, joissa on virhe.
6

Klikkaus Joukkomuokkaus korjataksesi merkityt virheet. Klikkaus Lataa XLS-tiedosto ladataksesi virheraportin. Navigoi kohtaan Epäonnistumisen syy sarakkeessa ja ryhdy tarvittaviin toimiin korjataksesi virhe ja ladataksesi uusimman tiedoston. Katso Siirretyt yhteystiedot tarkempia tietoja varten. Klikkaus Valitse tiedosto ladataksesi tiedoston ja vahvistaaksesi tiedoston uudelleen.
7

Kun käsittely on valmis, kelvollisten yhteystietojen kokonaismäärä, jotka ovat valmiita siirrettäväksi Webex-sovellukseen, tulee näkyviin. Klikkaus Siirrä yhteystiedot aloittaaksesi muuton.
8

Aloita siirto kirjoittamalla tehtävän nimi ja napsauttamalla Vahvista ja siirrä.
9

Tehtävä luodaan, ja voit tarkastella siirron seurantaa saadaksesi tietää siirron tilan. Kun tehtävä on suoritettu, katso Menestys KPI kohdassa Track Migration edistyminen, jotta tiedät onnistuneesti siirrettyjen yhteystietojen määrän.

Vain kelvolliset tietueet siirretään, mutta virheellisiä tietueita ei siirretä.
10

Napsauta vieressä olevaa alanuolta Virheet Track Migration -osiosta voit ladata yhteenvetoraportin.

Äskettäin siirretyt yhteystiedot näkyvät nyt Webex-sovelluksessa.

Tuo henkilökohtaiset yhteystiedot kolmannen osapuolen lähteistä

Tämä ominaisuus tarjoaa yleisen mekanismin kaikkien käyttäjien yhteystietojen tuomiseksi Webexin henkilökohtaisten yhteystietojen (yhteystietopalvelu) -tietokantaan. Tämä on yleistä siinä mielessä, että yhteystietojen lähde voi olla paikallisista käyttöönotoista, pilvikilpailijoiden yhteysjärjestelmistä tai jopa Webex Calling MT -käyttöönotuksista. Se avaa siirtoskenaariot tukemaan kaikkia henkilökohtaisten yhteystietojen tuontitapauksia, ei vain Unified CM:ää.

  • Korvaa vanhat yhteystiedot uusilla tiedoilla, jotka on annettu uudessa yleisessä tiedostossa käyttämällä Ota yhteyttä UUID:ään.

  • Työkalu täyttää Ota yhteyttä UUID:ään ala. Siirron jälkeen kontaktilla on vastaava Ota yhteyttä UUID:ään tiedot ovat saatavilla osoitteessa Siirron yhteenveto.csv tiedosto.

  • Älä muokkaa Ota yhteyttä UUID:ään -kenttään mallitiedostossa tai Migration Summary.csv-tiedostossa. Myöskään kaksoiskappaleita ei saa olla Ota yhteyttä UUID:ääns mallitiedostossa. Älä siis kopioi tietueita luodaksesi uuden rivin tiedostoon.

  • Jos haluat päivittää yhteystietoon liittyviä tietoja, sinun on lisättävä kaikki yhteystiedon tiedot uuteen tiedostoon Ota yhteyttä UUID:ään. Käytä Ota yhteyttä UUID:ään uusimmasta Siirron yhteenveto.csv tiedosto.

Käytä seuraavaa menettelyä tuodaksesi käyttäjien henkilökohtaiset yhteystiedot, jotka sijaitsevat kolmannen osapuolen lähteissä.

1

Tuo tietoja napsauttamalla Valitse tuottavien yhteystietojen tyyppi avattavasta luettelosta ja valitse Yleiset henkilökohtaiset yhteystiedot.
2

Klikkaus Lataa mallimalli.
3

Kun olet täyttänyt mallitiedoston kaikkien henkilökohtaisten yhteystietojen tiedoilla, vedä ja pudota se Tuo henkilökohtaisia yhteystietoja osio. Vaihtoehtoisesti napsauta selaa tiedostoja ja siirry kansioon, jossa täytetty mallimallitiedosto on, ja lataa se.


 

  • Tuetut tiedostomuodot Valokuvan tyyppi Kentät ovat JPEG, PNG, BMP ja GIF.

  • The Valokuvan koodaus järjestelmän on oltava Base64, jotta tiedot voidaan käsitellä.

  • Seuraavat mallitiedoston kentät ovat pakollisia:

    • Käyttäjän sähköposti

    • Näyttönimi

    • Yhteydenotto Sähköposti tai Puhelinnumero

      — Jompikumpi näistä kentistä on täytettävä.

    Jos jotakin mallin pakollisista kentistä ei ole täytetty, henkilökohtaista yhteystietoa vastaava tietue merkitään kelpaamattomaksi validoinnin aikana.
4

Kun lataus on onnistunut, Ohjauskeskus vahvistaa CSV-tiedoston yhteystiedot.


 

Kun vahvistusprosessi on valmis, tarra Mukautettu näkyy yhteystietojen vieressä.

Lisätietoja KPI:istä on taulukossa Tuo henkilökohtaiset yhteystiedot On-Premises-sovelluksesta osio.
5

Suorita vaiheet 5–10 kohdassa Tuo henkilökohtaiset yhteystiedot On-Premises-sovelluksesta osio.

Siirretyt yhteystiedot

Tällä sivulla luetellaan valittujen yhteystietojen virhe- ja varoitusviestit. Se tarjoaa myös tarvittavia ehdotuksia ja ratkaisuja niiden ratkaisemiseksi. Korjaa virheet ennen kuin jatkat. Voit kuitenkin jättää varoitukset huomioimatta.

Huomautus: Voit myös poistaa virheelliset yhteystiedot ja jatkaa.

1

Voit tarkastella näiden arvojen määrää:

  • Virheelliset yhteystiedot

  • Virheelliset käyttäjät

  • Kelvolliset käyttäjät

  • Yhteystiedot, jotka voidaan siirtää.
2

Klikkaus Joukkomuokkaus korjataksesi merkityt virheet. Klikkaus Lataa XLS-tiedosto ladataksesi virheraportin. Siirry raportin Vian syy -sarakkeeseen ja korjaa virhe ja lataa uusin tiedosto. Klikkaus Valitse tiedosto ladataksesi tiedoston ja vahvistaaksesi tiedoston uudelleen.
3

Klikkaus Siirrä yhteystiedot.

Siirron yhteystietojen edistymispalkki tulee näkyviin, etkä voi suorittaa mitään toimintoa ennen kuin siirto on valmis.
4

Tarkastele siirron tilaa osoitteesta Seuraa siirron tilaa sivu. Tällä sivulla näkyy onnistuneesti siirrettyjen yhteystietojen määrä ja yhteystiedot, joiden siirto epäonnistui.

Valmistele CSV siirtääksesi henkilökohtaiset yhteystiedot

Tästä taulukosta näet, mitkä kentät ovat pakollisia tai valinnaisia ja mitä sinun on määritettävä, kun siirrät henkilökohtaisia yhteystietoja joukkona.

Sarake

Kuvaus

Tuetut arvot
Käyttäjän sähköposti Käyttäjän verkkotunnuksen tunnus. Siinä voi olla enintään 128 merkkiä. Arvo on käyttäjän sähköpostiosoitteen verkkoalueen osa.

 

bjones@example .com, jossa bjones on käyttäjätunnus ja example.com on verkkotunnus
Yhteydenotto Sähköposti Yhteyshenkilön verkkotunnuksen tunnus. Siinä voi olla enintään 128 merkkiä. Arvo on yhteyshenkilön sähköpostiosoitteen verkkotunnus.

 

bjones@example .com, jossa bjones on yhteyshenkilötunnus ja example.com on verkkotunnus
Ryhmän nimi Sen ryhmän nimi, johon yhteystietoluettelo lisätään. Jos käyttäjän yhteystietoja ei ole lajiteltu ryhmiin, ryhmän oletusnimi määritetään Ryhmän nimi -kenttään.
Näyttönimi Syötä näyttönimi. Esimerkki: Testata

 

Vain UTF-8-merkkejä tuetaan.
Hahmon pituus: 1-30
Etunimi Näet yhteyshenkilön nimen kirjoittamalla etunimi. Esimerkki: Ted

 

Vain UTF-8-merkkejä tuetaan.
Hahmon pituus: 1-30
Sukunimi Kirjoita sukunimi nähdäksesi yhteyshenkilön nimi. Esimerkki: Ross

 

Vain UTF-8-merkkejä tuetaan.
Hahmon pituus: 1-30
Yhtiö Anna yrityksen nimi. Esimerkki: ABC-hahmon pituus: 1-30
Otsikko Kirjoita otsikko. Esimerkki: Otsikko Hahmon pituus: 1-30
Osoite Anna osoite. Esimerkki: New York, NY Hahmon pituus: 1-30
Puhelinnumero Anna puhelinnumero. Sinulla on oltava joko puhelinnumero tai alaliittymä.

Vain E.164-numerot ovat sallittuja CSV-tuonnissa.

Esimerkki: +12815550100


 

Puhelinnumeron on oltava kohdassa Numerot -välilehti Control Hubissa.
Puhelinnumeron tyyppi Anna puhelinnumeron tyyppi.

Kyllä ei


 

Jos puhelinnumerotyyppiä ei ole asetettu, soittaminen ei ole mahdollista.

Valokuvan koodaus

Anna kuvan koodauskaavio.

Koodausjärjestelmä on Base64

Valokuvan tyyppi

Valokuvan tyyppi.

Valokuvatyypit ovat JPEG, PNG, BMP ja GIF

Valokuvan sisältö

Valokuvan sisältö.

Kelvollinen Base64-arvo

Ota yhteyttä UUID:ään

Anna yhteystiedon UUID.

Esimerkki: AFS123CX

Hahmon pituus: 36 merkkiä aakkosnumeerinen.