Henkilökohtaisten yhteyksien ymmärtäminen

Yhteystietojen siirtäminen pilveen on kertaluonteinen tuonti, jonka avulla voit etsiä, etsiä, soittaa, lähettää viestejä tai kutsua yhteystietojasi Jabberin tapaan.

Loppukäyttäjät määrittelevät Webexin henkilökohtaiset yhteystiedot Webex-sovelluksessa.

Jabberin mukautetuilla yhteystiedoilla tarkoitetaan organisaatiosi ulkopuolisia yhteystietoja, jotka eivät ole hakemistossa, ja yhteystietoja, jotka on tallennettu Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence Service -palvelun tietokantaan.

Kolmannen osapuolen yhteystiedot tarkoittavat organisaatiosi ulkopuolisia yhteystietoja, jotka voidaan viedä ja myöhemmin tuoda Webexiin.

Edellytykset

Ennen kuin aloitat henkilökohtaisten yhteystietojen siirtämisen, varmista, että täytät seuraavat vaatimukset:

  • Tutustu Control Hubiin.

    Webex Control Hub on Webex-alustan hallintakäyttöliittymä. Lisätietoja on osoitteessa Get Started with Webex Control Hub.

  • Access Control Hub täydillä järjestelmänvalvojan oikeuksilla.

    Kun sinulla on täydet järjestelmänvalvojan oikeudet, voit määrittää yhden tai useamman roolin kenelle tahansa organisaatiosi käyttäjälle. Varmista, että käyttäjällä on järjestelmänvalvojan oikeudet, jotta voit siirtää loput Jabberin mukautetut yhteystiedot. Lisätietoja on osoitteessa Assign Organizational Account Roles in Webex Control Hub.

  • Varmista, että paikalliset sovellukset, joista aiot siirtää henkilökohtaiset yhteystiedot, kuten Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM and Presence Service, ovat versiossa 11.5 tai uudemmassa versiossa, jotta voit käyttää ohjatun Control Hub -siirtovaiheen ohjatun toiminnon.

  • Jos olet siirtämässä loppukäyttäjien mukautettuja Jabber-yhteystietoja, lataa loppukäyttäjätiedosto Cisco Unified Communications Managerista (Unified CM) ja yhteystietotiedosto Unified CM - IM and Presence -ohjelmasta Bulk Administration -ohjelman avulla.

    Tuo käyttäjät Cisco Unified Communications Manager -sovelluksen Import/Export-valikossa. Lisätietoja on osoitteessa Export Users Using Unified CM Bulk Administration .

  • Jos tuot mukautettuja yhteystietoja kolmannen osapuolen lähteistä, käytä menettelytapaa, joka on kuvattu kohdassa Henkilökohtaisten yhteystietojen tuonti kolmannen osapuolen lähteistä.

  • Varmista, että siirtotehtäväsi noudattaa enintään 500 yhteystietoa käyttäjää kohti ja enintään 10 000 yhteystietoa yhdessä tiedostossa. Suosittelemme, että samantyyppiset yhteystiedot luetellaan yhdessä tiedostossa.

Käyttäjien vieminen Unified CM:n joukkohallinnan avulla

Käytä Unified CM -sovelluksen joukkohallintaa käyttäjien viemiseen ja myöhempään tuomiseen Control Hubiin.

Käytä tätä menettelyä saadaksesi loppukäyttäjätiedoston Cisco Unified Communications Manager IM & Presence -palvelusta, jos IM-osoitejärjestelmä on User@Default Domain.

  1. Valitse Bulk Administration (Joukkohallinta) > Import/Export (Tuo/vie) > Export (Vie ), jos haluat viedä siirtyvien käyttäjien loppukäyttäjäluettelon nykyisestä kotiklusterista. Export Data -ikkuna tulee näkyviin.

    Kun lataat uuden tiedoston tai saman tiedoston uudelleen, työkalu vain havaitsee, mutta ei voi välttää päällekkäisten henkilökohtaisten yhteystietojen luomista.

  2. Valitse Loppukäyttäjä Käyttäjätiedot -osiossa Vie tiedot -ikkunassa.

  3. Valitse tiedostonimi viedyille luettelotiedoille. Kirjoita Job Description -kenttään kuvaus, jonka haluat antaa tehtävälle. Export Configuration on oletuskuvaus.

  4. Napsauta Suorita heti tai ajoita työ suoritettavaksi myöhemmin. Napsauta Lähetä.

  5. Seuraa vientityön tilaa. Aktivoi työ Bulk Administration -päävalikon Job Scheduler -vaihtoehdon avulla, jos työ on ajoitettu suoritettavaksi myöhemmin.

    Älä muuta tai päivitä tar-tiedostoa sen jälkeen, kun olet vienyt tiedoston Unified CM -sovelluksesta.

Suorita nämä vaiheet, kun haluat tuoda käyttäjät Cisco Unified CM -sovelluksesta:

1

Lataa vientitiedosto ja tallenna se käytettäväksi myöhemmin, kun käyttäjien siirto on valmis. Valitse Cisco Unified CM Administration > Bulk Administration > Upload/Download Files.

Valitse Upload/Download -ikkunassa tar-tiedosto ja napsauta Download Selected.

2

Pura .tar -tiedosto mihin tahansa paikkaan koneellasi komennolla tar -xvf . Pura enduser.csv tiedosto määritettyyn sijaintiin. Lisätietoja on osoitteessa Configuration and Administration of the IM and Presence Service .

Tehtävän kulku
Käytä Siirrä henkilökohtaiset yhteystiedot Webexiin -korttia synkronoidaksesi käyttäjän yhteystiedot paikallisesta käyttöönotosta Webex Control Hubiin.
1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa Webex Control Hub kohtaan Päivitykset ja siirrot.

2

Valitse Siirrä henkilökohtaiset yhteystiedot Webexiin -kortilla Aloita. Yhteystietojen synkronointisivu tulee näkyviin.

Henkilökohtaisten yhteystietojen tuominen yrityksen omasta sovelluksesta
Tuo yhteystietoluettelot paikallisesta sovelluksesta tämän menettelyn avulla. Voit poistaa tuodun tiedoston, kaikki vireillä olevat siirtotehtävät tai epäonnistumisraportin.
1

Jos haluat tuoda tietoja, napsauta Valitse tuotavien yhteystietojen tyyppi -pudotusluetteloa ja valitse sitten verkkotunnuksen osoitetyyppi.

IM- ja läsnäolopalvelin tukee seuraavia kahta IM-osoitejärjestelmää:

  • Directory URI IM-osoitekaavio-Tukee useita verkkotunnuksia, mukauttamista käyttäjän sähköpostiosoitteeseen ja mukauttamista Microsoft SIP URI:n kanssa.

  • User@default domain scheme - Tämä on oletusarvoinen IM-osoitejärjestelmä, kun asennat IM- ja läsnäolopalvelimen.

Jos haluat tietää tiloissa olevan IM&Presence-palvelimen käyttämän järjestelmän, katso IM&Presence-palvelimen asetukset. Lisätietoja osoitejärjestelmästä on kohdassa Configure IM Addressing Scheme (IM-osoitejärjestelmän määrittäminen).
2

Riippuen valituista IM-osoitejärjestelmistä, vedä ja pudota contact.csv tiedosto tai enduser.csv tiedosto.

  • Valitse avattavasta luettelosta Directory URI IM -osoitejärjestelyksi UCM IM&P Personal Contacts - Directory URI IM Address Scheme . Tuo sitten Unified IM&Presence -palvelimen yhteystietoluettelo raahaamalla ja pudottamalla contact.csv -tiedosto.

  • Valitse User@default domain scheme (Käyttäjän oletusverkkotunnuksen järjestelmä) -vaihtoehdoksi UCM IM&P Personal Contacts - User@default domain (Käyttäjän oletusverkkotunnus ) avattavasta luettelosta. Vedä ja pudota sitten Unified CM -sovelluksesta viety enduser.csv ja contact.csv -tiedosto.

Varmista, että tuot ensin enduser.csv -tiedoston Unified CM -sovelluksesta viedystä .tar-tiedostosta.

3

Napsauta Katso tiedoston lataustiedot saadaksesi yksityiskohtaiset ohjeet tiedoston tuomiseen.

Vie Unified CM IM&Presence -yhteystietoja -ikkuna tulee näkyviin, kun tuodaan contacts.csv -tiedostoa. Noudata seuraavia ohjeita henkilökohtaisten yhteystietojen viemiseksi ja lataamiseksi IM&Presence-palvelimelta.

Mukautetut yhteystiedot

  1. Kirjaudu sisään Cisco Unified CM IM and Presence Administration -sovellukseen.

  2. Siirry osoitteeseen Bulk administration > Non-presence Contact List > Export Non-presence Contact List contacts csv -tiedoston lataamiseksi IM&Presence-palvelimelta.

Normaalit yhteydet

  1. Kirjaudu sisään Cisco Unified CM IM and Presence Administration -sovellukseen.

  2. Siirry osoitteeseen Bulk administration > Contact List > Export Contact List ladataksesi contacts csv -tiedoston IM&Presence-palvelimelta.

Tämä ominaisuus ei tue Active Directory -ryhmien siirtämistä Cisco IM&Presence -palvelimelta CSV-tiedoston avulla. Webex ei myöskään tue Active Directory (AD) -ryhmiä. Voit muokata CSV-tiedostoa manuaalisesti AD-ryhmien lisäämiseksi. Kun siirto on valmis, nämä ryhmät näkyvät Webexissä henkilökohtaisina ryhminä,

Vie Unified CM -käyttäjätiedot -ikkuna tulee näkyviin, kun tuodaan enduser.csv -tiedostoa. Voit viedä ja ladata käyttäjätietoja Unified CM:stä seuraavasti:

  1. Valitse Bulk-hallinta -kohdassa Tuo/vie, valitse sitten Vie.

  2. Valitse vietyjen tiedostojen luettelosta enduser.csv.

  3. Kohdassa Job Information, anna tiedoston nimi ja valitse aikajana, jolloin haluat suorittaa tehtävän. Napsauta Lähetä.

  4. Kun tiedosto on valmis, se on listattu kohdassa Upload/Download files in Bulk Administration.

  5. Lataa CSV-tiedosto. Älä muuta tiedostoa ennen kuin siirto on valmis.

Kun automaattisen poistamisen käytäntö otetaan käyttöön, yli 90 päivää vanhat ladatut tai tallennetut tiedot poistetaan.
4

Kun lataus on suoritettu onnistuneesti, Control Hub tarkistaa csv-tiedostojen yhteystiedot.

Oletusasetuksesta riippuvan validoinnin aikana voit nähdä nämä muutokset Review-tiedostossa.

  • Jos IM-osoitesuunnitelma on User@DefaultDomain - Käyttäjän sähköpostiosoite ja Yhteyshenkilön sähköpostiosoite korvataan loppukäyttäjätiedoston MAIL ID- tai DIRECTORY URI -kentällä.

  • Mukautetuille yhteystiedoille - Käyttäjän sähköposti korvataan MAIL ID- tai DIRECTORY URI -kentällä loppukäyttäjätiedostosta.

Voit nähdä korvatun arvon "Käyttäjän sähköposti" tai "Yhteyshenkilön sähköposti" -kentässä Review-tiedostossa. Control Hub käyttää tätä sähköpostiosoitetta tarkistaakseen, onko käyttäjä tai yhteyshenkilö olemassa sen yhteisessä identiteetissä (CI).

Seuraavat tiedot näkyvät näytöllä:

Identiteetit

Kuvaus

Tuodut yhteystiedot yhteensä

Unified CM IM & Presence -palvelimelta BAT-tiedoston avulla tuotujen yhteystietojen kokonaismäärä.

Käyttäjän yhteystiedot Webexissä

Käyttäjään liittyvien ja Webexiin siirrettyjen yhteystietojen kokonaismäärä.

Siirrettävät yhteystiedot

Käyttäjän yhteystietoluetteloon siirrettävien yhteystietojen kokonaismäärä.

Siirretyt yhteystiedot

Käyttäjän yhteystietoluetteloon onnistuneesti siirrettyjen yhteystietojen kokonaismäärä.

  • Voit peruuttaa tuonnin valitsemalla Click to cancel import . Jos olet ladannut väärän tiedoston tai haluat päivittää yhteystiedot, voit poistaa tuodun tiedoston.

  • Jos csv-tiedoston lataamisen jälkeen tulee varoitusviesti, jossa todetaan: Jos syötetyn csv-tiedoston ylimääräisissä sarakkeissa on tietoja, se tarkoittaa, että syötetiedoston tietueet on erotettu pilkulla. Nämä arvot on nyt jaettu ja näkyvät csv-tiedostossa kahtena erillisenä sarakkeena. Tämä arvo on korjattava manuaalisesti Cisco Unified IM& Presence -palvelimelta ladatusta input csv -tiedostosta. Jos et korjaa tiedostoa ja jatka validointia, virheelliset tiedot saatetaan siirtää.

(Valinnainen)

  1. Napsauta Lisää-vaihtoehtoa Näytä tai Poista tuotu tiedosto.

  2. Ota Poista -painike käyttöön merkitsemällä nämä molemmat vaihtoehdot. Varmista, että olet tietoinen toimintasi seurauksista. Tätä toimenpidettä ei voi peruuttaa.

  • Suostun poistamaan kaikki tuodut tiedot.

  • Suostun poistamaan kaikki synkronoimattomat tietueet.

5

Kun csv-tiedosto on validoitu, Review for sync -painike otetaan käyttöön. Tarkista synkronointia varten -sivulla voit tarkastella hyväksyttyjen yhteystietojen ja virheellisten yhteystietojen luetteloa.

6

Napsauta Bulk Edit korjataksesi merkityt virheet. Lataa vikaraportti napsauttamalla Lataa XLS-tiedosto . Siirry raportin Failure reason -sarakkeeseen ja ryhdy asianmukaisiin toimiin virheen korjaamiseksi ja viimeisimmän tiedoston lataamiseksi. Lisätietoja on osoitteessa Siirretyt yhteystiedot . Lataa tiedosto napsauttamalla Valitse tiedosto ja vahvista tiedosto uudelleen.

7

Kun käsittely on valmis, Webex Appiin siirrettävien yhteystietojen kokonaismäärä näkyy. Aloita siirto valitsemalla Siirrä yhteystiedot .

8

Aloita siirto kirjoittamalla tehtävän nimi ja napsauttamalla Confirm and Migrate.

9

Tehtävä luodaan, ja voit tarkastella Siirtymisen etenemisen seuranta -kohdassa siirtymisen tilaa. Kun tehtävä on suoritettu, katso Success KPI kohdassa Track Migration progress (Seuraa migraation edistymistä), jotta tiedät onnistuneesti siirrettyjen yhteystietojen lukumäärän.

Vain kelvolliset tietueet siirretään ja virheellisiä tietueita ei siirretä.

10

Lataa yhteenvetoraportti napsauttamalla alaspäin osoittavaa nuolta Virheet -otsikon vieressä kohdassa Seuraa siirtymistä .

Vastikään siirretyt yhteystiedot näkyvät nyt Webex-sovelluksessa.

Tuo henkilökohtaisia yhteystietoja kolmannen osapuolen lähteistä

Tämä ominaisuus tarjoaa yleisen mekanismin, jolla voit tuoda minkä tahansa käyttäjän yhteystiedot Webexin henkilökohtaisten yhteystietojen (yhteystietopalvelu) tietokantaan. Tämä on sikäli yleinen, että yhteystietojen lähde voi olla tiloissa käytössä olevat järjestelmät, pilvipalvelun kilpailijoiden yhteystietojärjestelmät tai jopa Webex Calling MT -käyttöönotot. Se avaa siirtymisskenaarioita tukemaan kaikkia henkilökohtaisten yhteystietojen tuontitapauksia, ei vain Unified CM:ää.

  • Korvaa vanhat yhteystiedot uusilla tiedoilla, jotka on annettu uudessa geneerisessä tiedostossa käyttäen Contact UUID.

  • Työkalu täyttää Contact UUID -kentän. Kun olet siirtänyt yhteyshenkilön, vastaavat Yhteyshenkilön UUID -tiedot ovat saatavilla Migration Summary.csv -tiedostossa.

  • Älä muuta Contact UUID -kenttää mallitiedostossa tai Migration Summary.csv-tiedostossa. Mallitiedostossa ei myöskään saa olla päällekkäisiä Contact UUID-osoitteita. Älä siis kopioi tietueita luodaksesi uuden rivin tiedostoon.

  • Jos haluat päivittää kaikki yhteystietoon liittyvät tiedot, sinun on lisättävä uuteen tiedostoon kaikki yhteystiedon tiedot Contact UUID lisäksi. Käytä Contact UUID viimeisimmästä Migration Summary.csv -tiedostosta.

Tuo kolmansien osapuolten lähteissä olevat käyttäjien henkilökohtaiset yhteystiedot seuraavalla tavalla.

1

Jos haluat tuoda tietoja, napsauta Valitse tuotavien yhteystietojen tyyppi -pudotusluetteloa ja valitse Yleiset henkilökohtaiset yhteystiedot.

2

Klikkaa Lataa malliesimerkki.

3

Kun olet täyttänyt mallitiedoston kaikkien henkilökohtaisten yhteystietojen tiedoilla, vedä ja pudota se Tuo henkilökohtaiset yhteystiedot -osioon. Vaihtoehtoisesti voit napsauttaa browse for files ja siirtyä kansioon, jossa täytetty malliesimerkkitiedosto on, ja ladata sen.

  • Photo Type -kentän tuetut muodot ovat JPEG, PNG, BMP ja GIF.

  • Photo Encoding -järjestelmän on oltava Base64, jotta tiedot voidaan käsitellä.

  • Seuraavat mallitiedoston kentät ovat pakollisia:

    • Käyttäjän sähköpostiosoite

    • Näytön nimi

    • Yhteyshenkilön sähköpostiosoite tai Puhelinnumero

      -Jompikumpi näistä kentistä on täytettävä.

    Jos jokin mallin pakollisista kentistä on täyttämättä, kyseistä henkilökohtaista yhteystietoa vastaava tietue merkitään virheelliseksi validointiprosessin aikana.

4

Kun lataus on onnistunut, Control Hub tarkistaa CSV-tiedoston yhteystiedot.

Kun vahvistusprosessi on valmis, yhteystietojen vieressä näkyy merkintä Custom .

Lisätietoja KPI:istä on kohdassa Import Personal Contacts from On-Premises Application olevassa taulukossa.

5

Suorita vaiheet 5-10 osiossa Tuo henkilökohtaiset yhteystiedot paikallisesta sovelluksesta .

Siirretyt yhteystiedot

Tällä sivulla luetellaan valittujen yhteystietojen virhe- ja varoitusviestit. Se tarjoaa myös tarvittavat ehdotukset ja ratkaisut niiden ratkaisemiseksi. Korjaa virheet ennen kuin jatkat. Voit kuitenkin jättää varoitukset huomiotta.

Huomautus: Voit myös poistaa virheelliset yhteystiedot ja jatkaa.

1

Voit tarkastella näiden arvojen lukumäärää:

  • Virheelliset yhteystiedot

  • Virheelliset käyttäjät

  • Voimassa olevat käyttäjät

  • Yhteystiedot, jotka voidaan siirtää.

2

Napsauta Bulk Edit korjataksesi merkityt virheet. Lataa vikaraportti napsauttamalla Lataa XLS-tiedosto . Siirry raportin Epäonnistumisen syy -sarakkeeseen ja ryhdy asianmukaisiin toimiin virheen korjaamiseksi ja viimeisimmän tiedoston lataamiseksi. Lataa tiedosto napsauttamalla Valitse tiedosto ja vahvista tiedosto uudelleen.

3

Napsauta Siirrä yhteystiedot.

Yhteystietojen siirtämisen edistymispalkki tulee näkyviin, etkä voi tehdä mitään toimia ennen kuin siirto on valmis.

4

Tarkastele siirtymisen tilaa sivulla Seuraa siirtymisen tilaa . Tällä sivulla näytetään onnistuneesti siirrettyjen yhteystietojen määrä ja yhteystietojen määrä, joiden siirto epäonnistui.

Valmistele CSV-tiedosto henkilökohtaisten yhteystietojen siirtämistä varten

Tämän taulukon avulla näet, mitkä kentät ovat pakollisia tai valinnaisia ja mitä sinun on määritettävä, kun siirrät henkilökohtaisia yhteystietoja irtotavarana.

Pylväs

Kuvaus

Tuetut arvot

Käyttäjän sähköpostiosoiteKäyttäjän verkkotunnus. Siinä voi olla enintään 128 merkkiä.Arvo on käyttäjän sähköpostiosoitteen verkkotunnuksen osa.

bjones@example .com jossa bjones on käyttäjätunnus ja example.com on verkkotunnus.

Yhteyshenkilön sähköpostiosoiteYhteystiedon verkkotunnus. Siinä voi olla enintään 128 merkkiä.Arvo on yhteyshenkilön sähköpostiosoitteen verkkotunnuksen osa.

bjones@example .com, jossa bjones on yhteystunnus ja example.com on verkkotunnus.

Ryhmän nimiSen ryhmän nimi, johon yhteystietoluettelomerkintä lisätään.Jos käyttäjän yhteystietoja ei ole lajiteltu ryhmiin, Ryhmän nimi -kenttään määritetään oletusryhmän nimi.
Näytön nimiKirjoita näyttönimi.Esimerkki: Testi

Vain UTF-8-merkkejä tuetaan.

Merkin pituus: 1-30
EtunimiNäyttääksesi yhteystiedon nimen kirjoita etunimi.Esimerkki: Ted

Vain UTF-8-merkkejä tuetaan.

Merkin pituus: 1-30
SukunimiNäyttääksesi yhteystiedon nimen kirjoita sukunimi.Esimerkki: Ross

Vain UTF-8-merkkejä tuetaan.

Merkin pituus: 1-30
YritysKirjoita yrityksen nimi.Esimerkki: ABC Merkin pituus: 1-30
OtsikkoKirjoita otsikko.Esimerkki: Otsikko Merkin pituus: 1-30
OsoiteKirjoita osoite.Esimerkki: New York, NY Merkin pituus: 1-30
PuhelinnumeroKirjoita puhelinnumero. Sinulla on oltava joko puhelinnumero tai puhelinnumero.

Vain E.164-numerot ovat sallittuja CSV-tuonnissa.

Esimerkki: +12815550100

Puhelinnumeron on oltava Control Hubin Numbers -välilehdellä.

Puhelinnumero TyyppiSyötä puhelinnumeron tyyppi.

Kyllä, Ei

Jos puhelinnumerotyyppiä ei ole asetettu, soittaminen ei ole mahdollista.

Valokuvien koodaus

Syötä valokuvan koodausjärjestelmä.

Koodausjärjestelmä on Base64

Valokuvatyyppi

Kuvan tyyppi.

Kuvatyypit ovat JPEG, PNG, BMP ja GIF.

Kuva Sisältö

Kuvan sisältö.

Kelvollinen Base64-arvo

Yhteystiedot UUID

Syötä yhteyshenkilön UUID-tunnus.

Esimerkki: AFS123CX

Merkin pituus: 36 merkkiä aakkosnumeerinen.