فهم جهات الاتصال الشخصية

ترحيل جهات الاتصال إلى السحابة هو استيراد لمرة واحدة يمكّنك من البحث عن جهات الاتصال الخاصة بك أو البحث عنها أو الاتصال بها أو إرسال رسائل إليها أو دعوتها على غرار Jabber.

يحدد المستخدمون النهائيون جهات اتصال Webex الشخصية في تطبيق Webex.

تشير جهات اتصال Jabber المخصصة إلى جهات الاتصال التي لا تنتمي إلى الدليل والموجودة خارج مؤسستك وجهات الاتصال المخزنة في قاعدة بيانات Cisco Unified Communications Manager - IM & خدمة الحضور.

تشير جهات اتصال الجهات الخارجية إلى جهات الاتصال الموجودة خارج مؤسستك والتي قد يتم تصديرها واستيرادها لاحقًا إلى Webex.

المتطلبات المسبقة

قبل أن تبدأ في ترحيل جهات الاتصال الشخصية ، تأكد من تلبية المتطلبات التالية:

  • تعرف على مركز التحكم .

    Webex Control Hub هو واجهة الإدارة لمنصة Webex. لمزيد من المعلومات ، راجع ابدأ مع Webex Control Hub .

  • الوصول مركز التحكم مع امتيازات المسؤول الكاملة.

    باستخدام امتيازات المسؤول الكاملة، يمكنك تعيين واحد أو أكثر من الأدوار لأي مستخدم في مؤسستك. تأكد من تعيين مستخدم بامتياز مسؤول حتى تتمكن من ترحيل باقي جهات اتصال Jabber المخصصة. لمزيد من المعلومات ، راجع قم بتعيين أدوار الحساب التنظيمي في Webex Control Hub .

  • تأكد من أن التطبيقات داخلي من حيث تخطط لترحيل جهات الاتصال الشخصية مثل Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) و Unified CM - IM and خدمة الحضور في الإصدار 11.5 أو أحدث لاستخدام مركز التحكم معالج الترحيل.

  • إذا كنت تقوم بترحيل جهات اتصال Jabber المخصصة للمستخدمين النهائيين ، فاستخدم إدارة مجمّعة لتنزيل ملف المستخدم النهائي من Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) وملف جهات الاتصال من Unified CM - IM and Presence.

    استخدم قائمة الاستيراد / التصدير في تطبيق Cisco Unified Communications Manager ، لاستيراد المستخدمين. انظر تصدير المستخدمين باستخدام إدارة مجمّعة Unified CM للحصول معلومات تفصيلية.

  • في حالة استيراد جهات اتصال مخصصة من مصادر خارجية ، استخدم الإجراء الموضح في استيراد جهات الاتصال الشخصية من مصادر الطرف الثالث .

  • تأكد من أن مهمة الترحيل الخاصة بك تتوافق مع 500 جهة اتصال كحد أقصى لكل مستخدم وبحد أقصى 10000 جهة اتصال في ملف واحد. نوصي بإدراج نفس نوع جهات الاتصال في ملف واحد.

تصدير المستخدمين باستخدام إدارة مجمّعة Unified CM

استخدم إدارة مجمّعة في تطبيق Unified CM لتصدير المستخدمين ثم الاستيراد لاحقًا إلى Control Hub.

استخدم هذا الإجراء للحصول على ملف المستخدم النهائي من Cisco Unified Communications Manager IM & خدمة الحضور، إذا كان نظام عنوان IM هو User @ Default Domain.

  1. حدد إدارة مجمّعة > الاستيراد / التصدير> تصدير لتصدير قائمة المستخدمين النهائيين الخاصة بالمستخدمين المرحلين من مجموعة النظام الرئيسي الحالية. تظهر نافذة تصدير البيانات.


     

    عند تحميل ملف جديد أو نفس الملف مرة أخرى ، تكتشف الأداة فقط ولكن لا يمكنها تجنب إنشاء جهات اتصال شخصية مكررة.

  2. اختر المستخدم النهائي تحت بيانات المستخدم قسم في تصدير البيانات نافذة.

  3. اختر اسم ملف لبيانات القائمة المصدرة. في الوصف الوظيفي أدخل الوصف الذي تريد توفيره للوظيفة. Export Configuration هو الوصف الافتراضي.

  4. انقر فوق قم بالتشغيل على الفور أو جدولة المهمة للتشغيل لاحقًا. انقر على إرسال.

  5. مراقبة حالة مهمة التصدير. استخدم أداة جدولة الوظائف الخيار في إدارة مجمّعة قائمة رئيسية لتنشيط الوظيفة ، إذا تمت جدولة الوظيفة للتشغيل لاحقًا.


     

    لا تقم بتعديل أو تحديث ملف tar بعد تصدير الملف من تطبيق Unified CM .

أكمل هذه الخطوات لاستيراد المستخدمين من تطبيق Cisco Unified CM :

1

قم بتنزيل ملف التصدير وتخزينه لاستخدامه لاحقًا عند اكتمال ترحيل المستخدم. اختر إدارة Cisco Unified CM > إدارة مجمّعة > تحميل / تنزيل الملفات .

من تحميل / تنزيل نافذة حدد ملف tar وانقر فوق تنزيل المحدد.

2

Un-tar ال .tar ملف إلى أي مكان على جهازك باستخدام ملف القطران -xvf الأمر. قم باستخراج ملف enduser.csv ملف إلى الموقع المحدد. انظر تكوين وإدارة IM وخدمة خدمة الحضور للحصول معلومات تفصيلية.

تدفق المهام

استخدم ترحيل جهات الاتصال الشخصية إلى بطاقة Webex لمزامنة جهات اتصال المستخدم من النشر المحلي إلى Webex Control Hub.
1

من وجهة نظر العميل في Webex Control Hub ، اذهب إلى التحديثات والترحيلات .

2

على ترحيل جهات الاتصال الشخصية إلى Webex نقرة البطاقة ابدأ . تظهر صفحة "مزامنة جهات الاتصال".

استيراد جهات الاتصال الشخصية من التطبيق المحلي

استخدم هذا الإجراء لاستيراد قوائم جهات الاتصال من التطبيق داخلي . يمكنك حذف الملف الذي تم استيراده ، أو أي مهام ترحيل معلقة ، أو تقرير الفشل.
1

لاستيراد البيانات ، انقر فوق حدد نوع جهات الاتصال المراد استيرادها قائمة منسدلة ثم حدد نوع عنوان المجال.

يدعم خادم IM وخادم الحضور نظامي عنونة IM التاليين:

  • مخطط عنوان URI للدليل IM - يدعم مجالات متعددة ، والمحاذاة مع عنوان بريد إلكتروني، والمحاذاة مع Microsoft SIP URI.

  • مخطط مجال افتراضي للمستخدم @ - هذا هو مخطط عنوان IM الافتراضي عند تثبيت خادم IM وخادم التواجد.


 
لمعرفة النظام المستخدم بواسطة خادم داخلي الفورية والحضور الداخلي ، راجع إعدادات خادم المراسلة الفورية والتواجد. لمزيد من التفاصيل حول نظام العنونة ، ارجع إلى تكوين مخطط عنونة IM
2

بناءً على مخططات معالجة المراسلة الفورية المحددة، قم بسحب وإفلات contact.csv ملف أو enduser.csv.

  • بالنسبة لنظام URI للدليل IM ، حدد جهات الاتصال الشخصية لـ URI IM&P - مخطط عنوان URI IM للدليل من قائمة منسدلة. ثم اسحب وإسقاط contact.csv ملف لاستيراد قائمة جهات الاتصال لخادم Unified IM&Presence.

  • بالنسبة لنظام مخطط مجال افتراضي المستخدم @ ، حدد جهات الاتصال الشخصية في UCM IM&P - المستخدم @ مجال افتراضي من قائمة منسدلة. ثم اسحب وإسقاط enduser.csv الذي قمت بتصديره من تطبيق Unified CM و contact.csv.


 

تأكد من استيرادك enduser.csv الملف أولاً من ملف .tar الذي قمت بتصديره من تطبيق Unified CM.

3

انقر فوق انظر تفاصيل تنزيل الملف للحصول على إرشادات مفصلة حول استيراد الملف.

يتم عرض نافذة بيانات جهة اتصال Unified CM IM&Presence عند الاستيراد contacts.csv. اتبع هذه الخطوات لتصدير وتنزيل جهات الاتصال الشخصية من خادم المراسلة الفورية والحضور.

جهات الاتصال المخصصة

  1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Cisco Unified CM IM and إدارة الحضور .

  2. انتقل إلى الإدارة المجمّعة > قائمة جهات الاتصال غير الحضور > تصدير قائمة جهات الاتصال غير الحضور لتنزيل contacts csv ملف من خادم IM&Presence.

جهات الاتصال العادية

  1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Cisco Unified CM IM and إدارة الحضور .

  2. انتقل إلى الإدارة المجمّعة > قائمة جهات الاتصال > تصدير قائمة جهات الاتصال لتنزيل contacts csv ملف من خادم IM&Presence.


 

لا تدعم هذه الميزة ترحيل مجموعات Active Directory من خادم Cisco IM & Presence باستخدام ملف CSV. أيضا ، Webex لا يدعم مجموعات Active Directory (AD). يمكنك تحرير ملف CSV يدويًا لإضافة مجموعات AD. عند الانتهاء من الترحيل ، تظهر هذه المجموعات كمجموعات شخصية في Webex ،

ال تصدير بيانات مستخدم Unified CM يتم عرض النافذة عند الاستيراد enduser.csv ملف. لتصدير بيانات المستخدم وتنزيلها من Unified CM، اتبع الخطوات التالية:

  1. تحت "الإدارة المجمعة"، حدد "استيراد/تصدير" ثم حدد "تصدير".

  2. من قائمة الملفات التي تم تصديرها ، حدد enduser.csv .

  3. تحت معلومات الوظيفة ، قم بتوفير اسم ملف وحدد الخط الزمني عندما تريد تشغيل المهمة. انقر على إرسال.

  4. الملف مدرج تحت تحميل / تنزيل من الملفات في إدارة مجمّعة، عندما تكون جاهزة.

  5. قم بتنزيل ملف CSV. لا تقم بتعديل الملف حتى اكتمال الترحيل.


 
عند تنفيذ سياسة الحذف التلقائي ، يتم حذف البيانات التي تم تحميلها أو تخزينها والتي مضى عليها أكثر من 90 يومًا.
4

عند الانتهاء من التحميل بنجاح ، مركز التحكم يتحقق من صحة جهات الاتصال في ملفات csv.


 

أثناء التحقق من الصحة وفقًا للنظام الافتراضي ، يمكنك رؤية هذه التغييرات في ملف المراجعة.

  • إذا كان مخطط عنوان IM هو User @ DefaultDomain - يتم استبدال البريد الإلكتروني للمستخدم والبريد الإلكتروني لجهة الاتصال معرّف البريد أو حقل URI للدليل من ملف المستخدم النهائي.

  • بالنسبة لجهات الاتصال المخصصة - يتم استبدال البريد الإلكتروني للمستخدم معرّف البريد أو حقل URI المباشر من ملف المستخدم النهائي.

يمكنك رؤية القيمة المستبدلة ضمن حقل "البريد البريد الإلكتروني للمستخدم" أو " البريد الإلكتروني للاتصال" في ملف المراجعة. يستخدم Control Hub عنوان بريد إلكتروني هذا للتحقق مما إذا كان المستخدم أو جهة الاتصال موجودة في الهوية المشتركة (CI).

تظهر التفاصيل التالية على الشاشة:

الهويات

الوصف

إجمالي جهات الاتصال المستوردة

إجمالي عدد جهات الاتصال التي تم استيرادها من خادم Unified CM IM & Presence باستخدام ملف BAT .

جهات اتصال المستخدم في Webex

إجمالي عدد جهات الاتصال المرتبطة بالمستخدم والتي تم ترحيلها إلى Webex.

جهات الاتصال المراد ترحيلها

إجمالي عدد جهات الاتصال الجاهزة للترحيل إلى قائمة جهات الاتصال المستخدم.

جهات الاتصال التي تم ترحيلها

إجمالي عدد جهات الاتصال التي تم ترحيلها بنجاح إلى قائمة جهات الاتصال المستخدم.


 

  • يمكنك الاختيار انقر لإلغاء الاستيراد لإلغاء الاستيراد. إذا قمت بتحميل ملف خاطئ أو كنت ترغب في تحديث تفاصيل الاتصال ، يمكنك حذف الملف الذي تم استيراده.

  • إذا واجهت رسالة رسالة تحذير بعد تحميل ملف csv تفيد بما يلي: تم العثور على بيانات في أعمدة إضافية في ملف csv للإدخال ، فهذا يعني أن قيمة السجل في ملف الإدخال مفصولة بفاصلة. يتم الآن تقسيم هذه القيم وتظهر كعمودين منفصلين في ملف csv. يجب عليك تصحيح هذه القيمة يدويًا من input csv الملف الذي قمت بتنزيله من خادم Cisco Unified IM& Presence. إذا لم تقم بتصحيح الملف وواصلت عملية التحقق ، فقد يتم ترحيل البيانات غير الصحيحة.

(اختياري)

  1. انقر فوق المزيد من الخيارات ل طريقة العرض أو حذف الملف المستورد.

  2. تحقق من هذين الخيارين لتمكين حذف زر. تأكد من أنك على دراية بعواقب أفعالك. لا يمكنك التراجع عن هذا الإجراء.

  • أوافق على حذف جميع البيانات المستوردة.

  • أوافق على حذف جميع السجلات غير المتزامنة.

5

عند التحقق من صحة ملف csv ، فإن ملف مراجعة للمزامنة تم تمكين الزر. تتيح لك صفحة "مراجعة للمزامنة" عرض قائمة جهات الاتصال المؤهلة وجهات الاتصال التي بها أخطاء.

6

انقر فوق التحرير الجماعي لإصلاح الأخطاء التي تم الإبلاغ عنها. انقر فوق قم بتنزيل ملف XLS لتنزيل تقرير الخطأ. انتقل إلى ملف سبب الفشل عمود في التقرير واتخاذ الإجراء المناسب لحل الخطأ وتحميل أحدث ملف. انظر جهات الاتصال التي تم ترحيلها للحصول معلومات تفصيلية. انقر فوق اختر الملف لتحميل الملف والتحقق من صحة الملف مرة أخرى.

7

بمجرد اكتمال المعالجة ، يتم عرض العدد الإجمالي لجهات الاتصال الصالحة الجاهزة للترحيل إلى تطبيق Webex . انقر فوق ترحيل جهات الاتصال لبدء الترحيل.

8

لبدء الترحيل ، أدخل اسم المهمة وانقر فوق التأكيد والترحيل .

9

يتم إنشاء مهمة ، ويمكنك عرض تقدم "تتبع الترحيل" لمعرفة حالة الترحيل. عند الانتهاء من المهمة ، راجع ملف نجاح مؤشر الأداء الرئيسي ضمن تقدم تتبع الترحيل ، لمعرفة عدد جهات الاتصال التي تم ترحيلها بنجاح.

يتم ترحيل السجلات الصالحة فقط ولا يتم ترحيل السجلات غير الصالحة.

10

انقر فوق السهم لأسفل بجوار أخطاء في تتبع الترحيل لتنزيل تقرير الملخص.

جهات الاتصال التي تم ترحيلها حديثًا مدرجة الآن في تطبيق Webex.

استيراد جهات الاتصال الشخصية من مصادر الطرف الثالث

توفر هذه الميزة آلية عامة لاستيراد جهات اتصال أي مستخدم إلى قاعدة بيانات Webex جهة اتصال شخصية (خدمة جهات الاتصال). هذا عام من حيث أن مصدر جهات الاتصال قد يكون من عمليات النشر في داخلي ، أو أنظمة جهات اتصال المنافسين في السحابة ، أو حتى عمليات نشر Webex Calling MT. يفتح سيناريوهات الترحيل لدعم أي حالة استيراد جهة اتصال شخصية ، وليس فقط Unified CM.


 

  • استبدل تفاصيل جهة الاتصال القديمة بالتفاصيل الجديدة المتوفرة في الملف العام الجديد باستخدام امتداد اتصل بـ UUID .

  • تقوم الأداة بتعبئة ملف اتصل بـ UUID المجال. بعد ترحيل جهة اتصال، تتوفر معلومات UUID الخاصة بجهة الاتصال في Migration Summary.csv.

  • لا تقم بتعديل ملف اتصل بـ UUID في ملف القالب أو ملف Migration Summary.csv. أيضًا ، يجب ألا يكون هناك تكرار اتصل بـ UUID s في ملف القالب. وبالتالي ، لا تنسخ السجلات لإنشاء صف آخر في الملف.

  • إذا كنت ترغب في تحديث أي معلومات تتعلق بجهة اتصال ، فيجب عليك إضافة جميع تفاصيل جهة الاتصال إلى الملف الجديد بالإضافة إلى اتصل بـ UUID . استخدم معرف UUID الخاص بجهة الاتصال من الأحدث Migration Summary.csv.

استخدم الإجراء التالي لاستيراد جهات الاتصال الشخصية للمستخدمين الموجودة في مصادر الجهات الخارجية.

1

لاستيراد البيانات ، انقر فوق حدد نوع جهات الاتصال المراد استيرادها قائمة منسدلة واختر جهات الاتصال الشخصية العامة .

2

انقر فوق تنزيل نموذج النموذج .

3

بعد ملء ملف القالب ببيانات لجميع جهات الاتصال الشخصية ، قم بسحبه وإفلاته في ملف استيراد جهات الاتصال الشخصية قسم. بدلاً من ذلك ، انقر فوق تصفح الملفات وانتقل إلى موقع المجلد حيث يوجد ملف النموذج المعبأ وقم بتحميله.


 

  • التنسيقات المدعومة لـ نوع الصورة الحقول هي JPEG و PNG و BMP و GIF.

  • ال ترميز الصور يجب أن يكون المخطط هو Base64 حتى تتم معالجة البيانات.

  • الحقول التالية في ملف النموذج إلزامية:

    • البريد الإلكتروني للمستخدم

    • اسم العرض

    • البريد الإلكتروني للاتصال أو رقم الهاتف

      —يجب ملء أي من هذه الحقول.

    إذا لم يتم ملء أي من الحقول الإلزامية في القالب ، يتم وضع علامة على السجل المطابق جهة اتصال شخصية هذه على أنه غير صالح أثناء عملية التحقق من الصحة.

4

بعد نجاح التحميل ، مركز التحكم يتحقق من صحة جهات الاتصال في ملف CSV.


 

بعد اكتمال عملية التحقق من الصحة ، يتم وضع الملصق مخصص بجانب جهات الاتصال.

للحصول على تفاصيل حول مؤشرات الأداء الرئيسية ، ارجع إلى الجدول الموجود في استيراد جهات الاتصال الشخصية من التطبيق المحلي قسم.

5

نفذ الخطوات من 5 إلى 10 في ملف استيراد جهات الاتصال الشخصية من التطبيق المحلي قسم.

جهات الاتصال التي تم ترحيلها

تسرد هذه الصفحة رسائل الخطأ والتحذير لجهات الاتصال المحددة. كما يوفر لك الاقتراحات والحلول اللازمة لحلها. قم بحل الأخطاء قبل المتابعة. ومع ذلك ، يمكنك تجاهل التحذيرات.

ملاحظة: يمكنك أيضًا إزالة جهات الاتصال التي بها أخطاء والمتابعة.

1

يمكنك عرض عدد هذه القيم:

  • جهات اتصال غير صالحة

  • مستخدمون غير صالحين

  • مستخدمون صالحون

  • جهات الاتصال التي يمكن ترحيلها.

2

انقر فوق التحرير الجماعي لإصلاح الأخطاء التي تم الإبلاغ عنها. انقر فوق قم بتنزيل ملف XLS لتنزيل تقرير الخطأ. انتقل إلى عمود سبب الفشل في التقرير واتخذ الإجراء المناسب لحل الخطأ وتحميل أحدث ملف. انقر فوق اختر الملف لتحميل الملف والتحقق من صحة الملف مرة أخرى.

3

انقر فوق ترحيل جهات الاتصال .

يتم عرض شريط تقدم ترحيل جهات الاتصال ولا يمكنك تنفيذ أي إجراء حتى يكتمل الترحيل.

4

عرض حالة الترحيل من تتبع حالة الترحيل الصفحة. تعرض هذه الصفحة عدد جهات الاتصال التي تم ترحيلها بنجاح وجهات الاتصال التي فشلت في الترحيل.

قم بإعداد ملف CSV الخاص بك لترحيل جهات الاتصال الشخصية

استخدم هذا الجدول لمعرفة الحقول الإلزامية أو الاختيارية، وما ستحتاج إلى تحديده عند ترحيل جهات الاتصال الشخصية بشكل مجمع.

العمود

الوصف

القيم المدعومة

البريد الإلكتروني للمستخدممعرف مجال المستخدم. يمكن أن يحتوي على 128 حرفًا كحد أقصى.القيمة هي جزء المجال من عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.

 

bjones@example.com حيث bjones هو معرف المستخدم و example.com هو المجال

البريد الإلكتروني لجهة الاتصالمعرف مجال جهة الاتصال. يمكن أن يحتوي على 128 حرفًا كحد أقصى.القيمة هي جزء المجال من عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال.

 

bjones@example.com حيث bjones هو الاتصال معرف و example.com هو المجال

اسم المجموعةسيتم إضافة اسم المجموعة التي سيتم إضافة إدخال قائمة جهات الاتصال إليها.إذا لم يتم فرز جهات اتصال المستخدم في مجموعات، فسيتم تحديد اسم المجموعة الافتراضي في حقل اسم المجموعة.
اسم العرضأدخل اسم العرض.مثال: الاختبار

 

يتم دعم أحرف UTF-8 فقط.

طول الحرف: 1-30
الاسم الأولأدخل الاسم الأول لعرض اسم جهة الاتصال.مثال: تيد

 

يتم دعم أحرف UTF-8 فقط.

طول الحرف: 1-30
اسم العائلةأدخل اسم العائلة لعرض اسم جهة الاتصال.مثال: روس

 

يتم دعم أحرف UTF-8 فقط.

طول الحرف: 1-30
الشركةأدخل اسم الشركة.مثال: طول الحرف ABC: 1-30
المسمى الوظيفيأدخل العنوان.مثال: طول الحرف العنوان: 1-30
العنوانأدخل العنوان.مثال: نيويورك، نيويورك Character Length: 1-30
رقم الهاتفأدخل رقم هاتف. يجب أن يكون لديك رقم هاتف داخلي.

يُسمح فقط باستخدام أرقام E.164 لاستيراد CSV .

مثال: +12815550100


 

يجب أن يكون رقم الهاتف على أرقام علامة التبويب في مركز التحكم.

نوع رقم الهاتفأدخل نوع رقم الهاتف.

نعم، لا


 

إذا لم يتم تعيين نوع رقم الهاتف، فمن غير الممكن الاتصال به.

ترميز الصورة

أدخل مخطط ترميز الصور.

مخطط الترميز هو Base64

نوع الصورة

نوع الصورة.

أنواع الصور هي JPEG و PNG و BMP و GIF

محتوى الصورة

محتوى الصورة.

قيمة Base64 صالحة

جهة الاتصال UUID

أدخل معرف UUID الخاص بجهة الاتصال.

مثال: AFS <UNK> CX

طول المحرف: 36 حرفًا ورقميًا.