Razumevanje osebnih stikov

Selitev stikov v oblak je enkraten uvoz, ki vam omogoča iskanje, iskanje, klicanje, pošiljanje sporočil ali povabilo svojih stikov, podobno kot Jabber.

Končni uporabniki določijo osebne stike Webex v aplikaciji Webex.

Kontakti po meri Jabber se nanašajo na stike, ki niso v imeniku in so zunaj vaše organizacije, in stike, ki so shranjeni v zbirki podatkov Cisco Unified Communications Manager - IM & Storitev prisotnosti.

Stiki tretjih oseb se nanašajo na stike zunaj vaše organizacije, ki jih je mogoče izvoziti in pozneje uvoziti v Webex.

Predpogoj

Preden začnete s selitvijo osebnih stikov, se prepričajte, da izpolnjujete naslednje zahteve:

  • Spoznajte Control Hub.

    Webex Control Hub je upravljalni vmesnik za platformo Webex. Za več informacij glejte Začnite z Webex Control Hub.

  • Središče za nadzor dostopa s polnimi skrbniškimi pravicami.

    S polnimi skrbniškimi pravicami lahko kateremu koli uporabniku v organizaciji dodelite eno ali več vlog. Prepričajte se, da ste dodelili uporabnika s skrbniškimi pravicami, da lahko preselite preostale stike po meri Jabber. Za več informacij glejte Dodeljevanje vlog organizacijskega računa v Webex Control Hub.

  • Prepričajte se, da so lokalne aplikacije, iz katerih nameravate preseliti osebne stike, kot so Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM in Presence Service, različice 11.5 ali novejše za uporabo čarovnika za selitev Control Hub.

  • Če selite stike Jabber po meri vaših končnih uporabnikov, uporabite množično upravljanje, da prenesete datoteko končnega uporabnika iz Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) in datoteko s stiki iz Unified CM – IM in Presence.

    Uporabite Import/Export v aplikaciji Cisco Unified Communications Manager, da uvozite uporabnike. Za podrobnejše informacije si oglejte Izvoz uporabnikov z uporabo Unified CM Bulk Administration.

  • Če uvažate stike po meri iz virov tretjih oseb, uporabite postopek, ki je opisan v Uvoz osebnih stikov iz virov tretjih oseb.

  • Zagotovite, da vaša naloga selitve ustreza največ 500 stikom na uporabnika in največ 10.000 stikom v eni datoteki. Priporočamo, da navedete isto vrsto stikov v eni datoteki.

Izvozi uporabnike z uporabo množičnega skrbništva Unified CM

Uporabite množično upravljanje v aplikaciji Unified CM za izvoz uporabnikov in kasnejši uvoz v Control Hub.

Uporabite ta postopek za pridobitev datoteke končnega uporabnika iz Cisco Unified Communications Manager IM & Storitev prisotnosti, če je naslovna shema IM User@Default Domena.

  1. Izberite Bulk Administration > Import/Export > Izvozi za izvoz seznama končnih uporabnikov selitvenih uporabnikov iz trenutne domače gruče. Prikaže se okno Izvoz podatkov.

    Zaslon poenotene aplikacije CM, ki prikazuje meni za množično upravljanje z 'Import/Export' in označeni možnosti »Izvozi«.

    Ko ponovno naložite novo datoteko ali isto datoteko, orodje samo zazna, vendar se ne more izogniti ustvarjanju podvojenih osebnih stikov.

  2. Izberite Končni uporabnik v razdelku Uporabniški podatki v oknu Izvoz podatkov.

  3. Izberite ime datoteke za izvožene podatke seznama. V polje Opis delovnega mesta vnesite opis, ki ga želite zagotoviti za delovno mesto. Export Configuration je privzeti opis.

    Aplikacija Unified CM na zaslonu Izvoz konfiguracije uporabnikov.

  4. Kliknite Zaženi takoj ali načrtujte izvedbo opravila pozneje. Kliknite Pošlji.

  5. Spremljajte status izvoznega posla. Uporabite možnost Job Scheduler v glavnem meniju Bulk Administration, da aktivirate opravilo, če je opravilo načrtovano za poznejše izvajanje.

    Poenotena aplikacija CM na zaslonu razporejevalnika opravil.

    Ne spreminjajte ali posodabljajte datoteke tar, potem ko izvozite datoteko iz aplikacije Unified CM.

Izvedite te korake za uvoz uporabnikov iz aplikacije Cisco Unified CM:

1

Prenesite izvozno datoteko in jo shranite za uporabo pozneje, ko bo selitev uporabnika končana. Izberite Cisco Unified CM Administration > Množična administracija > Upload/Download Datoteke.

Od Upload/Download oknu izberite datoteko tar in kliknite Prenesi izbrano.

Aplikacija Unified CM na zaslonu za iskanje in seznam datotek; izbrana puščica, ki kaže na izvozno datoteko uporabnikov.
2

Odstranite datoteko .tar na poljubno mesto v vašem računalniku z ukazom tar -xvf. Ekstrahirajte datoteko enduser.csv na določeno mesto. Za podrobnejše informacije si oglejte Konfiguracijo in upravljanje storitve neposrednih sporočil in prisotnosti.

Task Flow
Uporabite kartico Migrate Personal Contacts to Webex za sinhronizacijo uporabnikovih stikov iz krajevne uvedbe v Webex Control Hub.
1

V pogledu stranke v Webex Control Hubpojdite na Posodobitve in migracije.

2

Na kartici Preseli osebne stike v Webex kliknite Začni. Prikaže se stran za sinhronizacijo stikov.

Uvozi osebne stike iz aplikacije v podjetju
S tem postopkom uvozite sezname stikov iz lokalne aplikacije. Izbrišete lahko uvoženo datoteko, vse čakajoče selitvene naloge ali poročilo o napaki.
1

Za uvoz podatkov kliknite spustni seznam Izberite vrsto stikov za uvoz in nato izberite vrsto naslova domene.

Strežnik za IM in prisotnost podpira naslednji dve shemi naslavljanja IM:

  • Naslovna shema neposrednih sporočil URI imenika – podpira več domen, poravnavo z e-poštnim naslovom uporabnika in poravnavo z Microsoftovim URI-jem SIP.

  • User@default shema domene—To je privzeta shema naslova za neposredno sporočanje, ko namestite strežnik za neposredno sporočanje in prisotnost.

Poznati shemo, ki jo uporablja lokalni IM & Strežnik za prisotnost, glejte IM & Nastavitve strežnika za prisotnost. Za več podrobnosti o shemi naslavljanja glejte Konfiguracija sheme naslavljanja IM.

2

Glede na izbrane sheme naslavljanja neposrednih sporočil povlecite in spustite datoteko contact.csv ali datoteko enduser.csv.

  • Za naslovno shemo IM imenika URI izberite UCM IM & P Osebni stiki - URI imenika Shema naslova neposrednih sporočil s spustnega seznama. Nato povlecite in spustite datoteko contact.csv, da uvozite seznam stikov za Unified IM & Strežnik za prisotnost.

  • Za User@default shema domenske sheme, izberite UCM IM & P Osebni kontakti - User@default domeno s spustnega seznama. Nato povlecite in spustite enduser.csv, ki ste ga izvozili iz aplikacije Unified CM, in datoteko contact.csv.

Prepričajte se, da najprej uvozite datoteko enduser.csv iz datoteke .tar, ki ste jo izvozili iz aplikacije Unified CM.

3

Kliknite Oglejte si podrobnosti o prenosu datoteke za podrobna navodila o uvozu datoteke.

Export Unified CM IM & Pri uvozu datoteke se prikaže okno s podatki o stiku s prisotnostjo contacts.csv. Sledite tem korakom za izvoz in prenos osebnih stikov iz IM & Strežnik za prisotnost.

Stiki po meri

  1. Prijavite se v aplikacijo Skrbništvo Cisco Unified CM IM in prisotnosti.

  2. Pomaknite se do Množično upravljanje > Seznam stikov brez prisotnosti > Izvozite seznam stikov za odsotnost, da prenesete datoteko contacts csv iz IM & Strežnik za prisotnost.

Običajni stiki

  1. Prijavite se v aplikacijo Skrbništvo Cisco Unified CM IM in prisotnosti.

  2. Pomaknite se do Množično upravljanje > Seznam stikov > Izvozite seznam stikov, da prenesete datoteko contacts csv iz IM & Strežnik za prisotnost.

Ta funkcija ne podpira selitve skupin Active Directory iz Cisco IM & Strežnik za prisotnost z uporabo datoteke CSV. Prav tako Webex ne podpira skupin Active Directory (AD). Datoteko CSV lahko ročno uredite, da dodate skupine AD. Po zaključku selitve se te skupine prikažejo kot osebne skupine na Webexu.

Pri uvozu datoteke enduser.csv se prikaže okno [ Export Unified CM user data. Če želite izvoziti in prenesti uporabniške podatke iz Unified CM, sledite tem korakom:

  1. Pod skupinsko administracijo izberite Import/Export, nato izberite Izvozi.

  2. Na seznamu izvoženih datotek izberite enduser.csv.

  3. V razdelku Job Informationvnesite ime datoteke in izberite časovno vrstico, ko želite zagnati nalogo. Kliknite Pošlji.

  4. Datoteka je navedena pod Upload/Download datotek v množičnem upravljanju, ko je pripravljena.

  5. Prenesite datoteko CSV. Ne spreminjajte datoteke, dokler selitev ni končana.

Pri izvajanju politike samodejnega brisanja se naloženi ali shranjeni podatki, ki so starejši od 90 dni, izbrišejo.

4

Po uspešnem nalaganju Control Hub potrdi stike v datotekah csv.

Med preverjanjem, odvisno od privzete sheme, lahko vidite te spremembe v datoteki Pregled.

  • Če je shema naslova IM User@DefaultDomain—The Uporabniški e-poštni naslov in kontaktni e-poštni naslov sta nadomeščena s poljem MAIL ID ali DIRECTORY URI iz datoteke končnega uporabnika.
  • Za stike po meri – e-poštni naslov uporabnika se nadomesti z ID-jem POŠTE ali poljem URI IMENIKA iz datoteke končnega uporabnika.

Zamenjano vrednost lahko vidite v polju »E-pošta uporabnika« ali »E-pošta za stik« v datoteki Pregled. Control Hub uporablja ta e-poštni naslov, da preveri, ali uporabnik ali stik obstaja v svoji skupni identiteti (CI).

Na zaslonu se prikažejo naslednje podrobnosti:

Identitete

Opis

Skupaj uvoženih stikov

Skupno število stikov, uvoženih iz Unified CM IM & Strežnik za prisotnost z uporabo datoteke BAT.

Uporabniški stiki v Webexu

Skupno število stikov, ki so povezani z uporabnikom in so preseljeni v Webex.

Stiki, ki jih je treba preseliti

Skupno število stikov, pripravljenih za selitev na uporabnikov seznam stikov.

Preseljeni stiki

Skupno število stikov, ki so bili uspešno preseljeni na uporabnikov seznam stikov.

  • Izberete lahko Kliknite za preklic uvoza za preklic uvoza. Če ste naložili napačno datoteko ali želite posodobiti kontaktne podatke, lahko izbrišete uvoženo datoteko.
  • Če po nalaganju datoteke csv naletite na opozorilno sporočilo, ki navaja: Najdeni podatki v dodatnih stolpcih v vhodni datoteki csv pomenijo, da je vrednost zapisa v vhodni datoteki ločena z vejicami. Te vrednosti so zdaj razdeljene in prikazane kot dva ločena stolpca v datoteki csv. To vrednost morate ročno popraviti iz datoteke input csv, ki ste jo prenesli iz Cisco Unified IM & Strežnik za prisotnost. Če datoteke ne popravite in nadaljujete s preverjanjem veljavnosti, se lahko premaknejo napačni podatki.

(Izbirno)

  1. Kliknite več možnosti za ogled ali brisanje uvožene datoteke.

  2. Označite obe možnosti, da omogočite gumb Izbriši. Prepričajte se, da se zavedate posledic svojega dejanja. Tega dejanja ne morete razveljaviti.

  • Strinjam se z brisanjem vseh uvoženih podatkov.

  • Strinjam se z brisanjem vseh nesinhroniziranih zapisov.

5

Pri preverjanju datoteke csv je omogočen gumb Pregled za sinhronizacijo. Stran Pregled za sinhronizacijo vam omogoča ogled seznama primernih stikov in stikov z napako.

6

Kliknite Bulk Edit, da popravite označene napake. Kliknite Prenesi datoteko XLS, da prenesete poročilo o napaki. Pomaknite se do stolpca Razlog za napako v poročilu in ustrezno ukrepajte, da odpravite napako in naložite najnovejšo datoteko. Glejte Preseljeni stiki za podrobne informacije. Kliknite Izberi datoteko, da naložite datoteko in znova potrdite datoteko.

7

Ko je obdelava končana, se prikaže skupno število veljavnih stikov, pripravljenih za selitev v aplikacijo Webex. Kliknite Preseli stike, da začnete selitev.

8

Za začetek selitve vnesite ime opravila in kliknite Potrdi in preseli.

9

Naloga je ustvarjena in lahko si ogledate napredek sledenja selitvi, da ugotovite stanje selitve. Po zaključku naloge si oglejte KPI Uspeh pod Sledi napredku selitve, da boste izvedeli število stikov, ki so bili uspešno preseljeni.

Preselijo se samo veljavni zapisi, neveljavni pa se ne preselijo.

10

Kliknite puščico dol poleg Napake v razdelku Sledi selitvi, da prenesete poročilo povzetka.

Na novo preseljeni stiki so zdaj navedeni v aplikaciji Webex.

Uvozi osebne stike iz virov tretjih oseb

Ta funkcija zagotavlja splošen mehanizem za uvoz poljubnih uporabnikovih stikov v podatkovno zbirko osebnih stikov (storitev stikov) Webex. To je splošno, saj je vir stikov lahko iz krajevnih uvedb, konkurenčnih kontaktnih sistemov v oblaku ali celo uvedb Webex Calling MT. Odpira scenarije selitve za podporo kateremu koli primeru uvoza osebnih stikov, ne le Unified CM.

  • Zamenjajte stare kontaktne podatke z novimi podrobnostmi, ki so na voljo v novi generični datoteki z Contact UUID.

  • Orodje izpolni polje Contact UUID. Ko preselite stik, ki ga ima, so ustrezne informacije Contact UUID na voljo v datoteki Migration Summary.csv.

  • Ne spreminjajte polja Contact UUID v datoteki predloge ali datoteki Migration Summary.csv. Prav tako v datoteki predloge ne sme biti podvojenih Contact UUID. Zato ne kopirajte zapisov, da ustvarite novo vrstico v datoteki.

  • Če želite posodobiti kakršne koli informacije, povezane s stikom, morate v novo datoteko poleg Contact UUIDdodati vse podrobnosti stika. Uporabite Contact UUID iz najnovejše Migration Summary.csv datoteke.

Uporabite naslednji postopek za uvoz osebnih stikov vaših uporabnikov, ki se nahajajo v virih tretjih oseb.

1

Za uvoz podatkov kliknite spustni seznam Izberite vrsto stikov za uvoz in izberite Generični osebni stiki.

2

Kliknite Prenesi vzorčno predlogo.

3

Ko datoteko predloge napolnite s podatki za vse osebne stike, jo povlecite in spustite v razdelek Uvoz osebnih stikov. Druga možnost je, da kliknete poišči datoteke in se pomaknete do lokacije mape, kjer obstaja izpolnjena vzorčna datoteka predloge, in jo naložite.

  • Podprti formati za polje Photo Type so JPEG, PNG, BMP in GIF.

  • Shema Photo Encoding mora biti Base64, da se podatki lahko obdelajo.

  • Naslednja polja v datoteki predloge so obvezna:

    • E-pošta uporabnika

    • Prikazano ime

    • Kontaktni e-poštni naslov ali Telefonska številka— Eno od teh polj mora biti izpolnjeno.

    Če katero od obveznih polj v predlogi ni izpolnjeno, je zapis, ki ustreza temu osebnemu stiku, med postopkom preverjanja označen kot neveljaven.

4

Ko je nalaganje uspešno, Control Hub potrdi stike v datoteki CSV.

Ko je postopek preverjanja končan, se poleg stikov prikaže oznaka Custom.

Za podrobnosti o KPI-jih glejte tabelo v razdelku Uvoz osebnih stikov iz lokalne aplikacije.

5

Izvedite korake 5–10 v razdelku Uvoz osebnih stikov iz lokalne aplikacije.

Preseljeni stiki

Na tej strani so navedena sporočila o napakah in opozorila za izbrane stike. Ponuja tudi potrebne predloge in rešitve za njihovo rešitev. Odpravite napake, preden nadaljujete. Vendar pa lahko opozorila prezrete.

Opomba: Lahko tudi odstranite stike z napakami in nadaljujete.

1

Ogledate si lahko število teh vrednosti:

  • Neveljavni stiki

  • Neveljavni uporabniki

  • Veljavni uporabniki

  • Stiki, ki jih je mogoče preseliti.

2

Kliknite Bulk Edit, da popravite označene napake. Kliknite Prenesi datoteko XLS, da prenesete poročilo o napaki. Pomaknite se do stolpca Razlog za napako v poročilu in ustrezno ukrepajte, da odpravite napako in naložite najnovejšo datoteko. Kliknite Izberi datoteko, da naložite datoteko in znova potrdite datoteko.

3

Kliknite Preseli stike.

Prikaže se vrstica napredka selitve stikov in ne morete izvesti nobenega dejanja, dokler se selitev ne zaključi.

4

Oglejte si status selitve na strani Sledi statusu selitve. Na tej strani je prikazano število uspešno preseljenih stikov in stikov, ki jih ni uspelo preseliti.

Prepare your CSV to migrate personal contacts

S to tabelo si oglejte, katera polja so obvezna ali neobvezna in kaj boste morali določiti pri množični selitvi osebnih stikov.

Stolpec

Opis

Podprte vrednosti

E-pošta uporabnikaID uporabniške domene. Vsebuje lahko največ 128 znakov.Vrednost je domenski del uporabnikovega e-poštnega naslova.

bjones@example .com, kjer je bjones ID uporabnika, example.com pa domena

E-pošta za stikID kontaktne domene. Vsebuje lahko največ 128 znakov.Vrednost je domenski del kontaktnega e-poštnega naslova.

bjones@example .com, kjer je bjones ID stika, example.com pa domena

Ime skupineDodajte vnos na seznam stikov v navedeno skupino.Če uporabnikovi stiki niso razvrščeni v skupine, bo v polju Ime skupine navedeno privzeto ime skupine.
Prikazano imeVnesite prikazno ime.Primer: Preskus

Podprti so samo znaki UTF-8.

Dolžina znaka: 1-30
ImeVnesite ime za prikaz imena stika.Primer: Ted

Podprti so samo znaki UTF-8.

Dolžina znaka: 1-30
PriimekVnesite priimek za prikaz imena stika.Primer: Ross

Podprti so samo znaki UTF-8.

Dolžina znaka: 1-30
PodjetjeVnesite ime podjetja.Primer: ABC Dolžina znaka: 1-30
NazivVnesite naslov.Primer: Naslov Dolžina znakov: 1-30
NaslovVnesite naslov.Primer: New York, NY Dolžina znakov: 1-30
Telefonska številkaVnesite telefonsko številko. Imeti morate telefonsko številko ali razširitev.

Za uvoz CSV so dovoljene samo številke E.164.

primer: +12815550100

Telefonska številka mora biti na zavihku Številke v Nadzornem središču.

Vrsta telefonske številkeVnesite vrsto telefonske številke.

Služba, mobilni telefon, dom, drugo.

Če vrsta telefonske številke ni nastavljena, klicanje ni mogoče.

Kodiranje fotografij

Vnesite shemo kodiranja fotografij.

Shema kodiranja je Base64

Vrsta fotografije

Vrsta fotografije.

Vrste fotografij so JPEG, PNG, BMP in GIF

Foto Vsebina

Vsebina fotografije.

Veljavna vrednost Base64

Obrnite se na UUID

Vnesite UUID stika.

Primer: AFS123CX

Dolžina znaka: 36 alfanumeričnih znakov.