Înțelegerea contactelor personale

Utilizați Control Hub pentru a migra contactele particularizate Jabber ale utilizatorilor finali la persoanele de contact personale Webex. Migrarea persoanelor de contact în cloud este un import o singură dată care vă permite să căutați, să căutați, să căutați, să apelați, să trimiteți mesaje sau să invitați persoane de contact similare cu Jabber.

Utilizatorii finali definesc Persoanele de contact personale Webex în aplicația Webex.

Jabber Custom Contacts se referă la persoanele de contact non-director care se află în afara organizației și la persoanele de contact care sunt stocate în baza de date a Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence Service.

Cerință preliminară

Înainte de a începe migrarea persoanelor de contact personale, asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe:

  • Familiarizați-vă cu Control Hub.

    Webex Control Hub este interfața de management pentru platforma Webex. Pentru mai multe informații, consultați Introducere în Webex Control Hub.

  • Hub de control al accesului cu privilegii complete de administrator.

    Cu privilegii complete de administrator, puteți atribui unul sau mai multe roluri oricărui utilizator din organizația dvs. Asigurați-vă că atribuiți unui utilizator cu privilegiu de administrator, astfel încât să puteți migra restul persoanelor de contact particularizate Jabber. Pentru mai multe informații, consultați Atribuirea rolurilor de cont organizațional în Webex Control Hub.

  • Asigurați-vă că aplicațiile locale de unde intenționați să migrați persoanele de contact personale, cum ar fi Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM și Presence Service se află la versiunea 11.5 sau o versiune ulterioară pentru a utiliza expertul de migrare Control Hub.

  • Utilizați Administrare în bloc pentru a descărca fișierul de utilizare finală de la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) și fișierul de persoane de contact din Unified CM - IM și Prezență.

    Utilizați meniul Import/Export din aplicația Cisco Unified Communications Manager, pentru a importa utilizatorii. Consultați Importul persoanelor de contact utilizând administrarea în bloc pentru informații detaliate.

  • Asigurați-vă că activitatea de migrare este conformă cu maximum 500 de persoane de contact per utilizator și maximum 10.000 de persoane de contact dintr-un singur fișier. Vă recomandăm să listați același tip de persoane de contact într-un singur fișier.

Importul persoanelor de contact utilizând administrarea în bloc

Utilizați Administrare în bloc în serviciul IM&presence unificat pentru a exporta utilizatorii și a importa ulterior în Control Hub. Parcurgeți acești pași pentru a importa utilizatorii:

1

Descărcați fișierul de export și stocați-l pentru a fi utilizat mai târziu, când migrarea utilizatorului este finalizată. Alegeți Cisco Unified CM IM și Presence Administration > Bulk Administration > Upload/Download Files.

Din fereastra Încărcare/Descărcare selectați fișierul gudron și faceți clic pe Descărcare selectat.

2

Un-tar fișierul .tar în orice locație de pe computer folosind comanda tar -xvf. Extrageți fișierul .csv pentru utilizatorii finali în locația specificată. Consultați Configurarea și administrarea serviciului IM și prezență pentru informații detaliate.

3

(Opțional) Utilizați această procedură pentru a obține fișierul utilizator final de la Cisco Unified Communications Manager, dacă schema de adrese IM este User@Default domeniu.

  1. Selectați Administrare în bloc > Import/Export > Export pentru a exporta lista de utilizatori finali a utilizatorilor care migrează din clusterul de domiciliu curent. Se afișează fereastra Export date.

  2. Alegeți Utilizator final sub secțiunea Date utilizator din fereastra Export date.

  3. Alegeți un nume de fișier pentru datele din lista exportată. În câmpul Descriere post, introduceți descrierea pe care doriți să o furnizați pentru job. Export configurare este descrierea implicită.

  4. Faceți clic pe Executare imediată sau programați activitatea să ruleze mai târziu. Faceți clic pe Trimitere.

  5. Monitorizați starea activității de export. Utilizați opțiunea Programator de activități din meniul principal Administrare în bloc pentru a activa activitatea, dacă activitatea este programată să se ruleze mai târziu.


     

    Nu modificați sau actualizați fișierul gudron după ce exportați fișierul din aplicația Unified CM.

Utilizați cardul Migrare persoane de contact personale la Webex pentru a sincroniza contactele utilizatorului de la implementarea locală la Webex Control Hub.

1

Din vizualizarea client din Webex Control Hub, accesați Actualizări și migrări.

2

Pe cardul Migrare persoane de contact personale la Webex, faceți clic pe Introducere . Apare pagina Sincronizare persoană de contact.

Utilizați această procedură pentru a importa listele de persoane de contact din aplicația locală. Puteți șterge fișierul importat, orice activități de migrare în așteptare sau raportul de eroare.

1

Pentru a importa date, faceți clic pe lista verticală Selectare schemă de adrese IM pentru a selecta tipul de adresă de domeniu.

IM și Presence Server acceptă două scheme de adresare IM:

  • Schema de adrese IM URI director acceptă mai multe domenii, alinierea cu adresa de e-mail a utilizatorului și alinierea cu Microsoft SIP URI.

  • User@Default domeniu este schema implicită de adrese IM atunci când instalați IM și Presence Server.

Pentru a cunoaște schema care este utilizat de serverul IM&presence local, consultați setările serverului IM&Presence. Pentru mai multe detalii despre schema de adresare, consultați Configurarea schemei de adresare IM
2

Glisați și fixați fișierul persoană de contact.csv sau .csv de la persoana de contact.csv în funcție de schemele de adresare IM selectate.

  • Directory URI IM address scheme-Drag and drop contact.csv file to import the contact list for the Unified IM&Presence server.

  • User@Default Domain-Drag and drop both the enduser.csv file and contact.csv to import from the Unified CM application.


 

Asigurați-vă că importați mai întâi fișierul .csv utilizator final din fișierul .tar pe care l-ați exportat din aplicația Unified CM.

3

Faceți clic pe Vedeți detaliile de descărcare a fișierelor pentru instrucțiuni detaliate privind importul fișierului.

Fereastra export date de contact IM&presence CM unificate se afișează atunci când importați .csv fișier persoane de contact. Urmați acești pași pentru a exporta și descărca persoane de contact personale de pe serverul IM&Presence.

Persoane de contact particularizate

  1. Conectați-vă la cisco Unified CM IM și prezență aplicație de administrare.

  2. Navigați la Administrare în bloc > Listă de persoane de contact neprezerinți > Exportați lista de persoane de contact care nu este prezență pentru a descărca fișierul csv Persoane de contact de pe serverul IM&Presence.

Contacte normale
  1. Conectați-vă la cisco Unified CM IM și prezență aplicație de administrare.

  2. Navigați la Administrare în bloc > Listă de persoane de contact > Exportați lista de persoane de contact pentru a descărca fișierul csv Persoane de contact de pe serverul IM&Presence.


 

Această caracteristică nu acceptă migrarea grupurilor Active Directory de pe serverul Cisco IM&Presence utilizând fișierul csv. De asemenea, Webex nu acceptă Grupuri Active Directory.

Fereastra Export date utilizator unificat CM se afișează atunci când importați fișierul .csv utilizatorului final. Pentru a exporta și descărca datele utilizatorului din Unified CM, urmați acești pași:

  1. Sub Administrare în bloc, selectați Import/Export, apoi selectați Export .

  2. Selectați .csv pentru utilizatorii finali din lista de fișiere de export.

  3. Sub Informații activitate, furnizați un nume de fișier și selectați linia de timp atunci când doriți să rulați activitatea. Faceți clic pe Trimitere.

  4. Fișierul este listat sub Încărcare/Descărcare fișiere în Administrare masivă, atunci când este gata.

  5. Descărcați fișierul csv. Nu modificați fișierul până când migrarea nu se termină.

4

La finalizarea cu succes a încărcării, Control Hub validează persoanele de contact din fișierele csv.


 

În timpul validării, în funcție de schema implicită, puteți vedea aceste modificări în fișierul Revizuire:

  • Dacă schema de adrese IM este User@DefaultDomain - e-mailul de e-mail al utilizatorului și e-mailul de contact este înlocuit cu câmpul ID de e-mail sau URI DIRECTOR din fișierul utilizatorului final.

  • Pentru persoane de contact particularizate - E-mailul utilizator este înlocuit cu câmpul MAIL ID sau URI DIRECTOR din fișierul utilizatorului final.

Puteți vedea valoarea înlocuită sub câmpul "E-mail utilizator" sau "Contact e-mail" în fișierul Revizuire. Control Hub utilizează această adresă de e-mail pentru a verifica dacă utilizatorul sau persoana de contact există în identitatea sa comună (CI).

Pe ecran apar următoarele detalii:

Identităţi

Descriere

Total persoane de contact importate

Numărul total de persoane de contact care sunt importate din serverul Unified CM IM & Presence utilizând fișierul BAT.

Contacte utilizator în Webex

Numărul total de persoane de contact care sunt asociate utilizatorului și sunt migrate la Webex.

Persoanele de contact care urmează să fie migrate

Numărul total de persoane de contact gata de migrare în lista de persoane de contact a utilizatorului.

Persoane de contact migrate

Numărul total de persoane de contact care sunt migrate cu succes în lista de persoane de contact a utilizatorului.


 
  • Puteți alege Faceți clic pentru a anula importul pentru a anula importul. Dacă ați încărcat un fișier greșit sau doriți să actualizați detaliile de contact, puteți șterge fișierul importat.

  • Dacă întâlniți un mesaj de avertizare după ce încărcați fișierul csv care indică: Găsit de date în coloane suplimentare în fișierul csv de intrare, aceasta implică faptul că valoarea de înregistrare în fișierul de intrare este separată prin virgulă. Aceste valori sunt acum împărțite și apar ca două coloane separate în fișierul csv. Administratorul trebuie să corecteze manual această valoare din fișierul csv de intrare pe care l-ați descărcat de pe serverul Cisco Unified IM& Presence. Dacă nu corectați fișierul și continuați cu validarea, atunci datele incorecte pot fi migrate.

(Opțional)

  1. Faceți clic pe mai multe opțiuni pentru a Vizualiza sau a șterge fișierul importat.

  2. Verificați ambele opțiuni pentru a activa butonul Ștergere. Asigurați-vă că sunteți la curent cu consecințele acțiunii dvs. Nu puteți anula această acțiune.

  • Sunt de acord să șterg toate datele importate.

  • Sunt de acord să șterg toate înregistrările nesincronizate.

5

La validarea fișierului csv, este activat butonul Revizuire pentru sincronizare. Pagina Revizuire pentru sincronizare vă permite să vizualizați lista persoanelor de contact eligibile și a persoanelor de contact cu eroare.

6

Faceți clic pe Editare masivă pentru a remedia erorile semnalizate. Faceți clic pe Descărcare fișier XLS pentru a descărca raportul de eroare. Navigați la coloana Motiv eroare din raport și luați măsurile corespunzătoare pentru a rezolva eroarea și a încărca cel mai recent fișier. Consultați Persoanele de contact migrate pentru informații detaliate. Faceți clic pe Alegeți fișierul pentru a încărca fișierul și a valida din nou fișierul.

7

După finalizarea procesării, se afișează numărul total de persoane de contact valide gata să migreze la Webex App. Faceți clic pe Migrare persoane de contact pentru a începe migrarea.

8

Introduceți un nume de activitate și faceți clic pe Confirmare și migrare pentru a începe migrarea.

9

Se creează o activitate și puteți vizualiza progresul Urmărire migrare pentru a cunoaște starea migrării. La finalizarea activității, consultați KPI-ul de succes sub Progresul migrației de urmărire, pentru a cunoaște numărul de persoane de contact care sunt migrate cu succes.

Numai înregistrările valide sunt migrate și înregistrările nevalide nu sunt migrate.

10

Faceți clic pe săgeata în jos de lângă Erori din secțiunea Urmărire migrare pentru a descărca raportul Rezumat.

11

Persoanele de contact nou migrate sunt acum listate în aplicația Webex.

Această pagină listează mesajele de eroare și de avertizare pentru persoanele de contact selectate. De asemenea, vă oferă sugestiile și soluțiile necesare pentru a le rezolva. Rezolvați erorile înainte de a continua. Cu toate acestea, puteți ignora avertismentele.

Rețineți: De asemenea, puteți elimina contactele cu erori și puteți continua.

1

Puteți vizualiza numărul acestor valori:

  • Persoane de contact nevalide

  • Utilizatori nevalizi

  • Utilizatori validi

  • Persoanele de contact care pot fi migrate.

2

Faceți clic pe Editare masivă pentru a remedia erorile semnalizate. Faceți clic pe Descărcare fișier XLS pentru a descărca raportul de eroare. Navigați la coloana Motiv eroare din raport și luați măsurile corespunzătoare pentru a rezolva eroarea și a încărca cel mai recent fișier. Faceți clic pe Alegeți fișierul pentru a încărca fișierul și a valida din nou fișierul.

3

Faceți clic pe Migrare persoane de contact.

Se afișează bara de progres a migrării persoanelor de contact și nu puteți efectua nicio acțiune până când migrarea nu se termină.

4

Vizualizați starea migrării din pagina Urmărire stare migrare. Această pagină afișează numărul persoanelor de contact migrate cu succes și al persoanelor de contact care nu au reușit să migreze.