Благодарим вас за обратную связь.
Перенос личных контактов в Webex
Отправить обратную связь?Понимание личных контактов
Перенос контактов в облако — это одноразовый импорт, позволяющий искать, искать контакты, звонить, отправлять сообщения или приглашать их, как и в Jabber.
Конечные пользователи определяют личные контакты Webex в приложении Webex.
Под настраиваемыми контактами Jabber понимаются контакты, не входящие в каталог, которые находятся за пределами вашей организации, а также контакты, хранящиеся в базе данных службы обмена мгновенными сообщениями и присутствия. Cisco Unified Communications Manager
Сторонние контакты — это контакты, находящиеся за пределами вашей организации, которые можно экспортировать, а затем импортировать в Webex.
Предварительное условие
Прежде чем начать перенос личных контактов, убедитесь, что вы соответствуете следующим требованиям:
-
Ознакомьтесь с Control Hub.
Webex Control Hub — это интерфейс управления платформой Webex. Дополнительные сведения см. в разделе Начало работы с Webex Control Hub.
-
Access Control Hub с полными правами администратора.
Обладая полными правами администратора, вы можете назначить одну или несколько ролей любому пользователю в организации . Обязательно присвойте пользователю права администратора, чтобы вы могли перенести остальные пользовательские контакты Jabber. Дополнительные сведения см. в разделе Назначение ролей учетных записей организации в Webex Control Hub.
-
Убедитесь, что локальные приложения, из которых вы планируете перенести личные контакты, такие как Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM и Presence Service, имеют версию 11.5 или более позднюю, чтобы использовать мастер миграции Control Hub.
-
Если вы переносите пользовательские контакты конечных пользователей Jabber, используйте функцию «Массовое администрирование», чтобы загрузить файл конечного пользователя из Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) и файл контактов из папки «IM» и «Presence». Unified CM
Используйте меню «Импорт/экспорт» в Cisco Unified Communications Manager приложении, чтобы импортировать пользователей. Дополнительные сведения см. в разделе Экспорт пользователей с помощью Unified CM пакетного администрирования.
-
При импорте пользовательских контактов из сторонних источников используйте процедуру, описанную в разделе Импорт личных контактов из сторонних источников.
-
Убедитесь, что задача миграции соответствует не более 500 контактам на пользователя и не более 10 000 контактов в одном файле. Мы рекомендуем перечислить контакты одного типа в одном файле.
Используйте пакетное администрирование в Unified CM приложении для экспорта пользователей и последующего импорта в Control Hub.
Используйте эту процедуру для получения файла конечного пользователя из службы Cisco Unified Communications Manager мгновенных сообщений и присутствия, если в качестве схемы адресов для обмена мгновенными сообщениями используется домен User @Default.
-
Выберите «Массовое администрирование» > «Импорт/экспорт» > «Экспорт», чтобы экспортировать список конечных пользователей, мигрирующих из текущего домашнего кластера. Отобразится окно «Экспорт данных».
Когда вы загружаете новый файл или тот же файл снова, инструмент только обнаруживает, но не может избежать создания дубликатов личных контактов.
-
Выберите «Конечный пользователь» в разделе «Пользовательские данные» в окне «Экспорт данных».
-
Выберите имя файла для экспортируемых данных списка. В поле Описание задания введите описание, которое вы хотите предоставить для задания.
Export Configurationэто описание по умолчанию.
-
Нажмите кнопку «Выполнить немедленно» или запланируйте выполнение задания позже. Нажмите кнопку «Отправить».
-
Следите за состоянием задания экспорта. Используйте опцию «Планировщик заданий» в главном меню «Массовое администрирование», чтобы активировать задание, если задание запланировано на более поздний срок.
Не изменяйте и не обновляйте tar-файл после экспорта файла из Unified CM приложения.
Выполните следующие шаги, чтобы импортировать пользователей из Cisco Unified CM приложения:
| 1 |
Загрузите файл экспорта и сохраните его для последующего использования после завершения миграции пользователей. Выберите Cisco Unified CM Administration> Массовое администрирование > Загрузка/загрузка файлов. В окне «Загрузка/загрузка» выберите tar-файл и нажмите «Загрузить выбранное». 
|
| 2 |
Распакуйте файл.tar в любое место на вашем компьютере с помощью команды tar -xvf. Распакуйте файл enduser.csv в указанное место. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка и администрирование службы мгновенных сообщений и присутствия. |
| 1 |
В окне просмотра клиентов в Webex Control Hub перейдите в раздел Обновления и миграции. |
| 2 |
На карточке Перенос личных контактов в Webex нажмите Начать. Появится страница синхронизации контактов. |
| 1 |
Чтобы импортировать данные, нажмите в раскрывающемся списке Выберите тип контактов для импорта, а затем выберите тип доменного адреса. Сервер обмена мгновенными сообщениями и Presence поддерживает следующие две схемы адресации мгновенных сообщений:
Сведения о схеме, используемой локальным сервером IM&Presence, см. в разделе Настройки сервера IM&Presence. Дополнительные сведения о схеме адресации см. в разделе Настройка схемы адресации мгновенных сообщений. | ||||||||||
| 2 |
В зависимости от выбранных схем адресации мгновенных сообщений перетащите
Убедитесь, что вы импортировали | ||||||||||
| 3 |
Нажмите «См. сведения о загрузке файла» для получения подробных инструкций по импорту файла. При Unified CMимпорте файла отображается окно «Экспорт контактных данных IM&Presence». Настраиваемые контакты
Эта функция не поддерживает перенос Active Directory групп с сервера Cisco IM&Presence с использованием файла CSV. Кроме того, Webex не поддерживает Active Directory группы (AD). CSV-файл можно вручную отредактировать, чтобы добавить группы AD. По завершении миграции эти группы появятся в Webex как личные группы. Окно «Экспорт Unified CM пользовательских данных» отображается при импорте файла enduser.csv. Чтобы экспортировать и загрузить пользовательские данныеUnified CM, выполните следующие действия:
При внедрении политики автоматического удаления загруженные или сохраненные данные, возраст которых превышает 90 дней, удаляются. | ||||||||||
| 4 |
После успешного завершения загрузки Control Hub проверяет контакты в файлах csv. Во время проверки, в зависимости от схемы по умолчанию, вы можете увидеть эти изменения в файле рецензирования.
Замененное значение можно увидеть в поле «Адрес электронной почты пользователя» или «Контактный адрес электронной почты» в файле рецензирования. Control Hub использует этот адрес электронной почты, чтобы проверить, существует ли пользователь или контактное лицо в своем общем идентификаторе (CI). На экране отображаются следующие сведения:
(Необязательно)
| ||||||||||
| 5 |
После проверки csv-файла кнопка «Просмотреть для синхронизации» становится доступной. На странице «Проверка синхронизации» можно просмотреть список подходящих контактов и контактов с ошибками. | ||||||||||
| 6 |
Нажмите кнопку «Групповое редактирование», чтобы исправить отмеченные ошибки. Нажмите « Загрузить файл XLS», чтобы загрузить отчет об ошибке. Перейдите в столбец «Причина сбоя» отчета и выполните соответствующие действия для устранения ошибки и загрузки последнего файла. Дополнительные сведения см. в разделе Перенесенные контакты. Нажмите «Выбрать файл», чтобы загрузить файл и снова проверить его. | ||||||||||
| 7 |
После завершения обработки отобразится общее количество действительных контактов, готовых к переносу в приложение Webex. Нажмите «Перенести контакты», чтобы начать перенос. | ||||||||||
| 8 |
Чтобы начать перенос, введите название задачи и нажмите «Подтвердить и перенести». | ||||||||||
| 9 |
Задача создана, и вы можете отслеживать ход миграции, чтобы узнать статус миграции. По завершении задачи ознакомьтесь с ключевыми показателями успеха в разделе Отслеживание прогресса миграции, чтобы узнать количество контактов, которые были успешно перенесены. Переносятся только действительные записи, а недействительные записи не переносятся. | ||||||||||
| 10 |
Нажмите стрелку вниз рядом с пунктом Ошибки в разделе Track Migration, чтобы загрузить сводный отчет. Недавно перенесенные контакты теперь перечислены в приложении Webex. |
Эта функция предоставляет общий механизм импорта контактов любого пользователя в базу данных персональных контактов (службы контактов) Webex. Это обычная практика, поскольку источником контактов могут быть локальные развертывания, контактные системы конкурентов в облаке или даже из развертываний MT. Webex Calling Это позволяет использовать сценарии миграции, подходящие для любого случая импорта личных контактов, а не только. Unified CM
-
Замените старые контактные данные новыми данными, указанными в новом общем файле, используя UUID контакта.
-
Инструмент заполняет поле UUID контакта. После переноса контактного лица в файле появится соответствующая информация UUID контакта.
Migration Summary.csv -
Не изменяйте поле UUID контакта в файле шаблона или файле Migration Summary.csv. Кроме того, в файле шаблона не должно быть повторяющихся UUID контактов. Поэтому не копируйте записи для создания еще одной строки в файле.
-
Если вы хотите обновить какую-либо информацию, связанную с контактом, вы должны добавить все данные контакта в новый файл в дополнение к UUID контакта. Используйте UUID контакта из последнего файла.
Migration Summary.csv
Используйте следующую процедуру для импорта личных контактов пользователей, хранящихся в сторонних источниках.
| 1 |
Чтобы импортировать данные, нажмите в раскрывающемся списке Выберите тип контактов для импорта и выберите Общие личные контакты. |
| 2 |
Нажмите Загрузить образец шаблона. |
| 3 |
Заполнив файл шаблона данными всех личных контактов, перетащите его в раздел Импорт личных контактов. Или нажмите кнопку «Обзор файлов», перейдите в папку, в которой находится заполненный образец файла шаблона, и загрузите его.
|
| 4 |
После успешной загрузки Control Hub проверяет контакты в CSV-файле. После завершения процесса проверки рядом с контактами появится надпись Custom. Дополнительные сведения о ключевых показателях эффективности см. в таблице в разделе Импорт личных контактов из локального приложения. |
| 5 |
Выполните шаги 5—10 в разделе Импорт личных контактов из локального приложения. |
На этой странице перечислены сообщения об ошибках и предупреждения для выбранных контактов. Здесь также представлены необходимые предложения и решения по их устранению. Прежде чем продолжить , устраните ошибки. Однако вы можете игнорировать предупреждения.
Примечание. Вы также можете удалить контакты с ошибками и продолжить.
| 1 |
Можно посмотреть количество следующих значений:
|
| 2 |
Нажмите кнопку «Групповое редактирование», чтобы исправить отмеченные ошибки. Нажмите « Загрузить файл XLS», чтобы загрузить отчет об ошибке. Перейдите в столбец «Причина сбоя» отчета и выполните соответствующие действия для устранения ошибки и загрузки последнего файла. Нажмите «Выбрать файл», чтобы загрузить файл и снова проверить его. |
| 3 |
Нажмите «Перенести контакты». Отобразится индикатор выполнения переноса контактов, и вы не сможете выполнить никаких действий, пока перенос не завершится. |
| 4 |
Просмотрите статус миграции на странице «Отслеживание миграционного статуса». На этой странице отображается количество успешно перенесенных контактов и контактов, которые не удалось перенести. |
Используйте эту таблицу, чтобы узнать, какие поля являются обязательными или необязательными, а также что необходимо определить при массовом переносе личных контактов.
|
Колонка |
Описание |
Поддерживаемые значения |
|---|---|---|
| Электронная почта пользователя | Идентификатор домена пользователя. Он может содержать не более 128 символов. | Это значение представляет собой доменную часть адреса электронной почты пользователя. bjones @example .com, где bjones — это идентификатор пользователя, а example.com — домен |
| Контактный адрес электронной почты | Идентификатор контактного домена. Он может содержать не более 128 символов. | Значение — это доменная часть контактного адреса электронной почты. bjones @example .com, где bjones — это идентификатор контакта, а example.com — домен |
| Название группы | Добавьте запись списка контактов в указанную группу. | Если контакты пользователя не отсортированы по группам, имя группы по умолчанию будет указано в поле «Имя группы». |
| Отображаемое имя | Введите отображаемое имя. | Пример: тест Поддерживаются только символы UTF-8. |
| Имя | Введите имя, чтобы отобразить имя контакта. | Пример: Тед Поддерживаются только символы UTF-8. |
| Фамилия | Введите фамилию, чтобы отобразить имя контакта. | Пример: Росс Поддерживаются только символы UTF-8. |
| Компания | Введите название компании. | Пример: длина символов ABC: 1-30 |
| заголовок | Введите заголовок. | Пример: длина символов заголовка: 1-30 |
| Адрес | Введите адрес. | Пример: Нью-Йорк, штат Нью-Йорк Длина символов: 1-30 |
| Номер телефона | Введите номер телефона. У вас должен быть номер телефона или добавочный номер. |
Для импорта CSV разрешены только номера E.164. Пример: +12815550100 Номер телефона должен быть на вкладке «Номера» в Control Hub. |
| Тип телефонного номера | Введите тип телефонного номера. |
Работа, мобильный телефон, дом, другое. Если тип телефонного номера не установлен, позвонить невозможно. |
|
Кодирование фотографий |
Введите схему кодирования фотографий. |
Схема кодировки — Base64 |
|
Тип фотографии |
Тип фотографии. |
Типы фотографий: JPEG, PNG, BMP и GIF |
|
Контент фотографий |
Контент фотографий. |
Допустимое значение Base64 |
|
Контактный UUID |
Введите UUID контакта. |
Пример: AFS123CX Длина символа: 36 буквенно-цифровых символов. |
