Informationen zu persönlichen Kontakten

Verwenden Sie Control Hub, um die benutzerdefinierten Jabber-Kontakte Ihrer Endbenutzer zu den persönlichen Webex-Kontakten zu migrieren. Die Migration von Kontakten zu Cloud ist ein einmaliger Import, bei dem Sie Ihre Kontakte ähnlich wie Jabber suchen, suchen, anrufen, nachrichten oder einladen können.

Endbenutzer definieren persönliche Webex-Kontakte in der Webex-App.

Benutzerdefinierte Jabber-Kontakte beziehen sich auf Nicht-Verzeichnis-Kontakte, die nicht zu Ihrer Organisation gehören, und Kontakte, die in der Datenbank des Cisco Unified Communications Manager(CUCM) - IM- und Presence-Dienstes gespeichert sind.

Voraussetzung

Bevor Sie mit der Migration der persönlichen Kontakte beginnen, sollten Sie sicherstellen, dass die folgenden Anforderungen erfüllt sind:

  • Machen Sie sich mit Control Hubvertraut.

    Webex Control Hub ist die Verwaltungsoberfläche der Webex-Plattform. Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit Webex Control Hub.

  • Zugriff auf Control Hub mit vollen Administratorberechtigungen.

    Wenn Sie über volle Administratorberechtigungen verfügen, können Sie jedem Benutzer in Ihrer Organisation eine oder mehrere Rollen zuweisen. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Benutzer mit Administratorrechten zuweisen, damit Sie die restlichen benutzerdefinierten Jabber-Kontakte migrieren können. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Rollen für Organisationskonten in Webex Control Hub.

  • Stellen Sie sicher, dass die lokalen Anwendungen, von denen Sie die Migration der persönlichen Kontakte wie Cisco Unified Communications Manager(CUCM) (Unified CM), Unified CM - IM und Presence Service planen, Version 11.5 oder höher verfügbar sind, um den Control Hub Migration Wizard zu verwenden.

  • Verwenden Sie Massenverwaltung, um die Enduser-Datei aus Cisco Unified Communications Manager(CUCM) (Unified CM) und der Kontaktdatei aus Unified CM - IM und Presence herunterzuladen.

    Verwenden Sie das Menü Importieren/Exportieren in Cisco Unified Communications Manager(CUCM)-Anwendung, um die Benutzer zu importieren. Detaillierte Informationen finden Sie unter Kontakte mit Massenverwaltung importieren.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Migrationsaufgabe maximal 500 Kontakten pro Nutzer und maximal 10.000 Kontakten in einer einzigen Datei entspricht. Wir empfehlen, den gleichen Kontakttyp in einer einzigen Datei auflisten.

Kontakte mithilfe der Massenverwaltung importieren

Verwenden Sie Massenverwaltung im Unified IM- und Presence-Dienst, um Benutzer zu exportieren und später in Control Hub zu importieren. Führen Sie diese Schritte aus, um die Benutzer zu importieren:

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Laden Sie die Exportdatei herunter und speichern Sie sie zur Späteren Verwendung, wenn die Benutzermigration abgeschlossen ist. Wählen Cisco Unified CM IM- und Presence-Administration > Massenverwaltung > Hochladen/Herunterladen von Dateienaus.

Wählen Sie im Fenster "Hochladen/Herunterladen" die Tar-Datei aus und klicken Sie auf Ausgewählte Herunterladen.

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Tarnen Sie die .tar-Datei mithilfe des Befehls tar -xvf an einen beliebigen Ort auf Ihrem Computer. Extrahieren Sie die Datei enduser.csv an den angegebenen Speicherort. Detaillierte Informationen finden Sie unter Konfiguration und Administration des IM- und Anwesenheitsdiensts.

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(Optional) Verwenden Sie dieses Verfahren, um die Enduser-Datei vom Cisco Unified Communications Manager(CUCM) zu erhalten, wenn das IM-Adressschema User@Default ist.

  1. Wählen Sie Massenverwaltung > Import/Export > Exportieren aus, um die Endbenutzerliste der migrierenden Benutzer vom aktuellen Home-Cluster zu exportieren. Das Fenster Daten exportieren wird angezeigt.

  2. Wählen Sie im Fenster Daten exportieren unter Benutzerdaten die Option Endbenutzer.

  3. Wählen Sie einen Dateinamen für die exportierten Listendaten aus. Geben Sie in das Feld Job Description (Stellenbeschreibung) die Beschreibung ein, die Sie für den Auftrag bereitstellen möchten. Export Configuration (Exportkonfiguration) ist die Standardbeschreibung.

  4. Klicken Sie auf Sofort ausführen oder planen Sie den Auftrag, um später ausgeführt zu werden. Klicken Sie auf Senden.

  5. Überwachen Sie den Status des Exportauftrags. Verwenden Sie die Option Job Scheduler im Hauptmenü Massenverwaltung, um den Auftrag zu aktivieren, wenn der Auftrag später ausgeführt werden soll.


     

    Ändern oder aktualisieren Sie die Tar-Datei nicht, nachdem Sie die Datei aus der Unified CM-Anwendung exportiert haben.

Verwenden Sie die Karte "Persönliche Kontakte zu Webex migrieren", um die Kontakte des Benutzers von der lokalen Bereitstellung bis zum Webex Control Hub.

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in Webex Control Hubzu Aktualisierungen und Migrationen.

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Klicken Sie auf der Karte "Persönliche Kontakte zu Webex migrieren" auf Erste Schritte . Die Seite Kontaktsynchronisierung wird angezeigt.

Mit diesem Verfahren können Sie die Kontaktlisten aus der lokalen Anwendung importieren. Sie können die importierte Datei, alle ausstehenden Migrationsaufgaben oder den Fehlerbericht löschen.

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Klicken Sie zum Importieren von Daten auf das Dropdown-Dropdown-Programm "IM-Adressschema auswählen", um den Adresstyp der Domäne auszuwählen.

Der IM- und Presence-Server unterstützt zwei IM-Adressierungsschemata:

  • Das Adressschema für Verzeichnis-URI-IM unterstützt mehrere Domänen, die Ausrichtung mit der E-Mail-Adresse des Benutzers und die Ausrichtung mit Microsoft SIP URI.

  • User@Default-Domäne ist das standardmäßige IM-Adressschema, wenn Sie den IM- und Presence Server installieren.

Informationen zum Schema, das vom lokalen IM- und Presence-Server verwendet wird, finden Sie in den EINSTELLUNGEN für IM- und Presence-Server. Weitere Informationen zum Adressierungsschema finden Sie unter Konfigurieren des Im-Adressierungsschemas
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Ziehen Sie die Datei contact.csv oder enduser.csv per Drag-and-Drop in Abhängigkeit vom ausgewählten IM-Adressierungsschema.

  • Verzeichnis-URI-IM-Adressschema- Ziehen Sie die Datei contact.csv, um die Kontaktliste für den Unified IM&Presence-Server zu importieren.

  • User@Default Domain-Drag and Drop sowohl die Datei enduser.csv als auch die Datei contact.csv, um sie aus der Unified CM-Anwendung zu importieren.


 

Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst die Datei enduser.csv aus der TAR-Datei importieren, die Sie aus der Unified CM-Anwendung exportiert haben.

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Klicken Sie auf Siehe Datei-Download-Details für detaillierte Anweisungen zum Importieren der Datei.

Das Fenster "Unified CM IM&Presence-Kontaktdaten exportieren" wird beim Importieren der Datei contacts.csv angezeigt. Befolgen Sie diese Schritte, um persönliche Kontakte vom IM- und Presence-Server zu exportieren und herunterzuladen.

Benutzerdefinierte Kontakte

  1. Melden Sie sich bei Cisco Unified CM IM- und Presence Administration-Anwendung an.

  2. Navigieren Sie zu Massenverwaltung > Kontaktliste ohne Anwesenheit > Export Non-Presence Contact List, um die Kontakte-CSV-Datei vom IM- und Presence-Server herunterzuladen.

Normale Kontakte
  1. Melden Sie sich bei Cisco Unified CM IM- und Presence Administration-Anwendung an.

  2. Navigieren Sie zu Massenverwaltung > Kontaktliste zu > Sie Kontaktliste exportieren, um die CSV-Datei Kontakte vom IM- und Presence-Server herunterzuladen.


 

Diese Funktion unterstützt keine Migration Active Directory Gruppen vom Cisco IM& Presence-Server mithilfe der CSV-Datei. Außerdem unterstützt Webex keine Active Directory Gruppen.

Das Fenster Unified CM-Benutzerdaten exportieren wird beim Importieren der Datei enduser.csv angezeigt. Gehen Sie zum Exportieren und Herunterladen von Benutzerdaten aus Unified CM folgendermaßen vor:

  1. Wählen Sie unter Massenverwaltung Importieren/Exportierenund anschließend Exportieren aus.

  2. Wählen Sie enduser.csv aus der Liste der Exportdateien aus.

  3. Geben Sie unter Aufgabeninformationen einen Dateinamen an, und wählen Sie die Zeitzeile aus, in der Sie die Aufgabe ausführen möchten. Klicken Sie auf Senden.

  4. Die Datei ist unter Dateien hochladen/herunterladen in Massenverwaltung aufgeführt, wenn sie bereit ist.

  5. Laden Sie die CSV-Datei herunter. Ändern Sie die Datei nicht, bis die Migration abgeschlossen ist.

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Nach dem erfolgreichen Hochladen validiert Control Hub die Kontakte in den CSV-Dateien.


 

Während der Validierung werden je nach Standardschema diese Änderungen in der Review-Datei angezeigt:

  • Wenn das Im-Adressschema User@DefaultDomain ist: Die E-Mail-Adresse des Benutzers und die Kontakt-E-Mail-Adresse werden durch das Feld MAIL ID oder DIRECTORY URI aus der Enduser-Datei ersetzt.

  • Bei benutzerdefinierten Kontakten: Die E-Mail-Adresse des Benutzers wird durch das Feld MAIL ID oder DIRECTORY URI aus der Enduser-Datei ersetzt.

Sie können den ersetzten Wert unter "Benutzer-E-Mail" oder "Kontakt-E-Mail" in der Review-Datei sehen. Control Hub verwendet diese E-Mail-Adresse, um zu überprüfen, ob der Benutzer oder Kontakt in seiner Gemeinsame Identität(CI) vorhanden ist.

Die folgenden Details werden auf dem Bildschirm angezeigt:

Identitäten

Beschreibung

Gesamtzahl der importierten Kontakte

Gesamtzahl der Kontakte, die mithilfe der BAT-Datei vom Unified CM IM- und Presence-Server importiert wurden.

Benutzerkontakte in Webex

Gesamtzahl der Kontakte, die mit dem Nutzer verknüpft sind und zu Webex migriert werden.

Kontakte, die migriert werden sollen

Gesamtzahl der Kontakte, die zur Kontaktliste des Nutzers migriert werden können.

Migrierte Kontakte

Gesamtzahl der Kontakte, die erfolgreich in die Kontaktliste des Nutzers migriert wurden.


 
  • Sie können Klicken auswählen, um den Import abzubricht. Wenn Sie eine falsche Datei hochgeladen haben oder die Kontaktdaten aktualisieren möchten, können Sie die importierte Datei löschen.

  • Wenn nach dem Hochladen der CSV-Datei eine Warnmeldung angezeigt wird: Gefundene Daten in zusätzlichen Spalten in der CSV-Eingabedatei bedeutet, dass der Datensatzwert in der Eingabedatei durch Komma getrennt ist. Diese Werte werden jetzt geteilt und in der CSV-Datei als zwei separate Spalten angezeigt. Der Administrator muss diesen Wert manuell aus der CSV-Eingabedatei korrigieren, die Sie vom Cisco Unified IM& Presence-Server heruntergeladen haben. Wenn Sie die Datei nicht korrigieren und mit der Validierung fortfahren, können fehlerhafte Daten migriert werden.

(Optional)

  1. Klicken Sie auf weitere Optionen, um die importierte Datei anzeigen oder löschen.

  2. Aktivieren Sie beide Optionen, um die Schaltfläche Löschen zu aktivieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die Folgen Ihrer Aktion kennen. Sie können diese Aktion nicht rückgängig machen.

  • Ich stimme zu, alle importierten Daten zu löschen.

  • Ich stimme zu, alle nicht synchronisierten Datensätze zu löschen.

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Beim Validieren der CSV-Datei ist die Schaltfläche Nach Synchronisierung überprüfen aktiviert. Auf der Seite Nach Synchronisierung überprüfen können Sie die Liste der berechtigten Kontakte und der kontakte mit Fehler anzeigen.

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Klicken Sie auf Massenbearbeitung, um die markierten Fehler zu beheben. Klicken Sie auf XLS-Datei herunterladen, um den Fehlerbericht herunterzuladen. Navigieren Sie zu der Spalte Fehler Grund im Bericht und nehmen Sie die entsprechende Aktion vor, um den Fehler zu beheben und die neueste Datei hochzuladen. Weitere Informationen finden Sie unter Migrierte Kontakte. Klicken Sie auf Datei auswählen, um die Datei hochzuladen und erneut zu validieren.

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Nach Abschluss der Verarbeitung wird die Gesamtanzahl der gültigen Kontakte angezeigt, die für die Migration in die Webex-App bereit sind. Klicken Sie auf Kontakte migrieren, um die Migration zu starten.

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Geben Sie einen Aufgabennamen ein, und klicken Sie auf "Bestätigen und migrieren", um mit der Migration zu beginnen.

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Eine Aufgabe wird erstellt, und Sie können den Fortschritt der Migration verfolgen anzeigen, um den Status der Migration zu erfahren. Sehen Sie sich nach Abschluss der Aufgabe die Erfolgs-KPI unter "Migration verfolgen" an, um die Anzahl der Kontakte zu sehen, die erfolgreich migriert wurden.

Es werden nur gültige Datensätze migriert, und ungültige Datensätze werden nicht migriert.

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Klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben Fehler im Abschnitt "Migration nachverfolgen", um den Übersichtsbericht herunterzuladen.

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Die neu migrierten Kontakte werden nun in der Webex-App aufgeführt.

Auf dieser Seite sind die Fehler und Warnmeldungen für die ausgewählten Kontakte aufgeführt. Außerdem erhalten Sie hier die notwendigen Vorschläge und Lösungen, um sie zu lösen. Beheben Sie die Fehler, bevor Sie fortfahren. Sie können die Warnungen jedoch ignorieren.

Hinweis: Sie können auch die kontakte mit Fehlern entfernen und fortfahren.

1

Sie können die Anzahl der folgenden Werte anzeigen:

  • Ungültige Kontakte

  • Ungültige Benutzer

  • Gültige Benutzer

  • Kontakte, die migriert werden können.

2

Klicken Sie auf Massenbearbeitung, um die markierten Fehler zu beheben. Klicken Sie auf XLS-Datei herunterladen, um den Fehlerbericht herunterzuladen. Navigieren Sie zu der Spalte Fehler Grund im Bericht und nehmen Sie die entsprechende Aktion vor, um den Fehler zu beheben und die neueste Datei hochzuladen. Klicken Sie auf Datei auswählen, um die Datei hochzuladen und erneut zu validieren.

3

Klicken Sie auf Kontakte migrieren.

Die Fortschrittsleiste "Kontakte migrieren" wird angezeigt. Sie können erst nach Abschluss der Migration aktionen ausführen.

4

Zeigen Sie den Status der Migration von der Seite "Migrationsstatus verfolgen" an. Auf dieser Seite wird die Anzahl der Kontakte angezeigt, die erfolgreich migriert wurden, und der Kontakte, die nicht migriert werden konnten.