Persönliche Kontakte nach Webex migrieren
Informationen zu persönlichen Kontakten
Die Migration von Kontakten zu Cloud ist ein einmaliger Import, bei dem Sie Ihre Kontakte ähnlich wie Jabber suchen, suchen, anrufen, nachrichten oder einladen können.
Endbenutzer definieren persönliche Webex-Kontakte in der Webex-App.
Benutzerdefinierte Jabber-Kontakte beziehen sich auf Nicht-Verzeichnis-Kontakte, die nicht zu Ihrer Organisation gehören, und Kontakte, die in der Datenbank des Cisco Unified Communications Manager(CUCM) - IM- und Presence-Dienstes gespeichert sind.
Kontakte von Drittanbietern verweisen auf Kontakte außerhalb Ihrer Organisation, die möglicherweise exportiert und später in Webex importiert werden.
Voraussetzung
Bevor Sie mit der Migration der persönlichen Kontakte beginnen, sollten Sie sicherstellen, dass die folgenden Anforderungen erfüllt sind:
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Machen Sie sich mit Control Hub vertraut.
Webex Control Hub ist die Verwaltungsoberfläche der Webex-Plattform. Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit Webex Control Hub.
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Zugriff auf Control Hub mit vollen Administratorberechtigungen.
Wenn Sie über volle Administratorberechtigungen verfügen, können Sie jedem Benutzer in Ihrer Organisation eine oder mehrere Rollen zuweisen. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Benutzer mit Administratorrechten zuweisen, damit Sie die restlichen benutzerdefinierten Jabber-Kontakte migrieren können. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Rollen für Organisationskonten in Webex Control Hub.
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Stellen Sie sicher, dass die lokalen Anwendungen, von denen Sie die Migration der persönlichen Kontakte wie Cisco Unified Communications Manager(CUCM) (Unified CM), Unified CM - IM und Presence Service planen, Version 11.5 oder höher verfügbar sind, um den Control Hub Migration Wizard zu verwenden.
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Wenn Sie die benutzerdefinierten Jabber-Kontakte Ihrer Endbenutzer migrieren, verwenden Sie Massenverwaltung, um die Endbenutzerdatei aus Cisco Unified Communications Manager(CUCM) (Unified CM) und ihrer Kontaktdatei aus Unified CM - IM und Presence herunterzuladen.
Verwenden Sie das Menü Importieren/Exportieren in der Cisco Unified Communications Manager(CUCM)Anwendung, um die Benutzer zu importieren. Detaillierte Informationen finden Sie unter Benutzer mit Unified CM Bulk Administration exportieren.
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Wenn Sie nutzerdefinierte Kontakte aus Drittquellen importieren, verwenden Sie das Verfahren, das unter Importieren persönlicher Kontakte aus Drittquellen beschrieben wird.
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Stellen Sie sicher, dass Ihre Migrationsaufgabe maximal 500 Kontakten pro Nutzer und maximal 10.000 Kontakten in einer einzigen Datei entspricht. Wir empfehlen, den gleichen Kontakttyp in einer einzigen Datei auflisten.
Verwenden Sie Massenverwaltung in der Unified CM-Anwendung, um Benutzer zu exportieren und später in Control Hub zu importieren.
Verwenden Sie dieses Verfahren, um die Enduser-Datei vom Cisco Unified Communications Manager(CUCM) IM- und Presence-Dienst zu erhalten, wenn das IM-Adressschema User@Default ist.
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Wählen Sie Massenverwaltung > Import/Export > Export , um die Endbenutzerliste der migrierenden Benutzer vom aktuellen Home-Cluster zu exportieren. Das Fenster Daten exportieren wird angezeigt.
Wenn Sie eine neue Datei oder die gleiche Datei erneut hochladen, erkennt das Tool lediglich die Erstellung doppelter persönlicher Kontakte, kann dies jedoch nicht verhindern.
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Wählen Sie Endbenutzer unter Benutzerdaten im Fenster Daten exportieren.
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Wählen Sie einen Dateinamen für die exportierten Listendaten aus. Geben Sie in das Feld Job Description (Stellenbeschreibung) die Beschreibung ein, die Sie für den Auftrag bereitstellen möchten.
Export Configuration
ist die Standardbeschreibung. -
Klicken Sie auf Sofort ausführen oder planen Sie den Auftrag, um später ausgeführt zu werden. Klicken Sie auf Senden.
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Überwachen Sie den Status des Exportauftrags. Verwenden Sie die Option Job Scheduler im Hauptmenü Massenverwaltung, um den Job zu aktivieren, wenn die Ausführung des Jobs zu einem späteren Zeitpunkt geplant ist.
Ändern oder aktualisieren Sie die Tar-Datei nicht, nachdem Sie die Datei aus der Unified CM-Anwendung exportiert haben.
Führen Sie diese Schritte aus, um die Benutzer aus der Cisco Unified CM-Anwendung zu importieren:
1 | Laden Sie die Exportdatei herunter und speichern Sie sie zur Späteren Verwendung, wenn die Benutzermigration abgeschlossen ist. Wählen Cisco Unified CM Administration > Massenverwaltungs-> Hochladen/Herunterladen von Dateien aus. Aus dem Upload/Download Wählen Sie im Fenster die TAR-Datei aus und klicken Sie auf Ausgewählte herunterladen. ![]() |
2 | Tarnen Sie die .tar-Datei mithilfe des Befehls tar -xvf an einen beliebigen Ort auf Ihrem Computer. Extrahieren Sie die Datei enduser.csv an den angegebenen Speicherort. Detaillierte Informationen finden Sie unter Konfiguration und Administration des IM- und Anwesenheitsdiensts . |
1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in Webex Control Hubzu Aktualisierungen und Migrationen. |
2 | Klicken Sie auf der Karte "Persönliche Kontakte zu Webex migrieren" auf Erste Schritte. Die Seite Kontaktsynchronisierung wird angezeigt. |
1 | Um Daten zu importieren, klicken Sie auf die Dropdown-Liste ] Wählen Sie den zu importierenden Kontakttyp aus und wählen Sie dann den Domänenadresstyp aus. Der IM- und Presence-Server unterstützt die folgenden beiden IM-Adressierungsschemata:
Informationen zum Schema, das vom lokalen IM& Presence-Server verwendet wird, finden Sie in den EINSTELLUNGEN für IM und Presence-Server. Weitere Einzelheiten zum Adressierungsschema finden Sie unter IM-Adressierungsschema konfigurieren. | ||||||||||
2 | Ziehen Sie je nach den ausgewählten IM-Adressierungsschemata die Datei
Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst die Datei | ||||||||||
3 | Klicken Sie auf Siehe Datei-Download-Details für detaillierte Anweisungen zum Importieren der Datei. Der Export Unified CM IM & Beim Importieren der Datei [ wird das Fenster „Präsenzkontaktdaten“ Benutzerdefinierte Kontakte
Diese Funktion unterstützt keine Migration Active Directory Gruppen vom Cisco IM& Presence-Server mithilfe der CSV-Datei. Außerdem unterstützt Webex keine unterstützten Active Directory (AD)-Gruppen. Sie können die CSV-Datei manuell bearbeiten, um die AD-Gruppen hinzuzufügen. Nach Abschluss der Migration werden diese Gruppen als persönliche Gruppen auf Webex angezeigt. Das Fenster Unified CM-Benutzerdaten exportieren wird beim Importieren der Datei enduser.csv angezeigt. Gehen Sie zum Exportieren und Herunterladen von Benutzerdaten aus Unified CM folgendermaßen vor:
Bei der Implementierung der Richtlinie zur automatischen Löschung werden die hochgeladenen oder gespeicherten Daten, die älter als 90 Tage sind, gelöscht. | ||||||||||
4 | Nach dem erfolgreichen Hochladen validiert Control Hub die Kontakte in den CSV-Dateien. Je nach Standardschema werden diese Änderungen während der Validierung in der Review-Datei angezeigt.
Sie können den ersetzten Wert unter "Benutzer-E-Mail" oder "Kontakt-E-Mail" in der Review-Datei sehen. Control Hub verwendet diese E-Mail-Adresse, um zu überprüfen, ob der Benutzer oder Kontakt in seiner Gemeinsame Identität(CI) vorhanden ist. Die folgenden Details werden auf dem Bildschirm angezeigt:
(Optional)
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5 | Beim Validieren der CSV-Datei ist die Schaltfläche Nach Synchronisierung überprüfen aktiviert. Auf der Seite Nach Synchronisierung überprüfen können Sie die Liste der berechtigten Kontakte und der kontakte mit Fehler anzeigen. | ||||||||||
6 | Klicken Sie auf Massenbearbeitung , um die markierten Fehler zu beheben. Klicken Sie auf XLS-Datei herunterladen , um den Fehlerbericht herunterzuladen. Navigieren Sie zu der Spalte Fehler Grund im Bericht und nehmen Sie die entsprechende Aktion vor, um den Fehler zu beheben und die neueste Datei hochzuladen. Weitere Informationen finden Sie unter Migrierte Kontakte. Klicken Sie auf Datei auswählen , um die Datei hochzuladen und erneut zu validieren. | ||||||||||
7 | Nach Abschluss der Verarbeitung wird die Gesamtanzahl der gültigen Kontakte angezeigt, die für die Migration in die Webex-App bereit sind. Klicken Sie auf Kontakte migrieren , um die Migration zu starten. | ||||||||||
8 | Geben Sie zum Starten der Migration einen Aufgabennamen ein, und klicken Sie auf Bestätigen und Migrieren. | ||||||||||
9 | Eine Aufgabe wird erstellt, und Sie können den Fortschritt der Migration verfolgen anzeigen, um den Status der Migration zu erfahren. Sehen Sie sich nach Abschluss der Aufgabe die Erfolgs-KPI unter "Migration verfolgen" an, um die Anzahl der Kontakte zu sehen, die erfolgreich migriert wurden. Es werden nur gültige Datensätze migriert, und ungültige Datensätze werden nicht migriert. | ||||||||||
10 | Klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben Fehler im Abschnitt "Migration nachverfolgen ", um den Übersichtsbericht herunterzuladen. Die neu migrierten Kontakte werden nun in der Webex-App aufgeführt. |
Diese Funktion bietet einen allgemeinen Mechanismus, um Nutzerkontakte in die Webex Personal Contact (Contact Service)-Datenbank zu importieren. Dies ist insofern generisch, als die Quelle der Kontakte aus lokalen Bereitstellungen, Cloud-Kontaktsystemen von Mitbewerbern oder sogar aus Webex Calling MT-Bereitstellungen stammen kann. Es öffnet die Migrationsszenarien, um alle persönlichen Kontaktimporte zu unterstützen, nicht nur Unified CM.
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Ersetzen Sie die alten Kontaktdetails durch die neuen Details, die in der neuen allgemeinen Datei mithilfe der Kontakt-UUID angegeben werden.
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Das Tool befüllt das Feld Kontakt-UUID . Nachdem Sie einen Kontakt migriert haben, sind die entsprechenden Kontakt-UUID -Informationen in der
Migration Summary.csv
-Datei verfügbar. -
Ändern Sie nicht das Feld UUID kontaktieren in der Vorlagendatei oder in der Datei Migration Summary.csv. Außerdem sollte die Vorlagendatei keine Kontakt-UUIDs duplizieren. Kopieren Sie daher keine Datensätze, um eine weitere Zeile in der Datei zu erstellen.
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Wenn Sie Informationen zu einem Kontakt aktualisieren möchten, müssen Sie zusätzlich zur Kontakt-UUID alle Details des Kontakts zur neuen Datei hinzufügen. Verwenden Sie die Kontakt-UUID aus der neuesten
Migration Summary.csv
Datei.
Mit dem folgenden Verfahren können Sie die persönlichen Kontakte Ihrer Benutzer importieren, die sich in Drittquellen befinden.
1 | Um Daten zu importieren, klicken Sie auf die Dropdown-Liste Wählen Sie den zu importierenden Kontakttyp aus und wählen Sie Allgemeine persönliche Kontakteaus. |
2 | Klicken Sie auf Beispielvorlage herunterladen. |
3 | Nachdem Sie die Vorlagendatei mit den Daten aller persönlichen Kontakte gespeichert haben, ziehen Sie sie per Drag-and-Drop im Abschnitt Persönliche Kontakte importieren. Klicken Sie alternativ auf Nach Dateien suchen und navigieren Sie zum Speicherort der ausgefüllten Vorlagendatei und laden Sie sie hoch.
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4 | Nach dem erfolgreichen Hochladen validiert Control Hub die Kontakte in der CSV-Datei. Nach Abschluss des Validierungsprozesses wird neben den Kontakten die Bezeichnung Benutzerdefiniert angezeigt. Einzelheiten zu den KPIs finden Sie in der Tabelle im Abschnitt Importieren persönlicher Kontakte aus lokalen Anwendungen . |
5 | Führen Sie die Schritte 5 bis 10 im Abschnitt Importieren persönlicher Kontakte aus lokalen Anwendungen aus. |
Auf dieser Seite sind die Fehler und Warnmeldungen für die ausgewählten Kontakte aufgeführt. Außerdem erhalten Sie hier die notwendigen Vorschläge und Lösungen, um sie zu lösen. Beheben Sie die Fehler, bevor Sie fortfahren. Sie können die Warnungen jedoch ignorieren.
Hinweis: Sie können auch die kontakte mit Fehlern entfernen und fortfahren.
1 | Sie können die Anzahl der folgenden Werte anzeigen:
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2 | Klicken Sie auf Massenbearbeitung , um die markierten Fehler zu beheben. Klicken Sie auf XLS-Datei herunterladen , um den Fehlerbericht herunterzuladen. Navigieren Sie zu der Spalte Fehler Grund im Bericht und nehmen Sie die entsprechende Aktion vor, um den Fehler zu beheben und die neueste Datei hochzuladen. Klicken Sie auf Datei auswählen , um die Datei hochzuladen und erneut zu validieren. |
3 | Klicken Sie auf Kontakte migrieren. Die Fortschrittsleiste "Kontakte migrieren" wird angezeigt. Sie können erst nach Abschluss der Migration aktionen ausführen. |
4 | Zeigen Sie den Status der Migration von der Seite " Migrationsstatus verfolgen" an. Auf dieser Seite wird die Anzahl der Kontakte angezeigt, die erfolgreich migriert wurden, und der Kontakte, die nicht migriert werden konnten. |
Verwenden Sie diese Tabelle, um zu sehen, welche Felder obligatorisch oder optional sind und was Sie bei der Massenmigration persönlicher Kontakte beachten müssen.
Spalte |
Beschreibung |
Unterstützte Werte |
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Benutzer-E-Mail | Die Benutzerdomänen-ID. Es darf maximal 128 Zeichen lang sein. | Der Wert ist der Domänenteil der E-Mail-Adresse des Benutzers. bjones@example .com, wobei bjones eine Benutzer-ID und example.com die Domäne ist |
E-Mail-Adresse des Kontakts | Die Kontaktdomänen-ID. Es darf maximal 128 Zeichen lang sein. | Der Wert ist der Domänenteil der Kontakt-E-Mail-Adresse. bjones@example .com, wobei bjones die Kontakt-ID und example.com die Domäne ist |
Gruppenname | Fügen Sie den Kontaktlisteneintrag der angegebenen Gruppe hinzu. | Wenn die Kontakte eines Benutzers nicht in Gruppen sortiert sind, wird der Standardgruppenname im Feld „Gruppenname“ angegeben. |
Anzeigename | Geben Sie den Displaynamen ein. | Beispiel: Test Es werden nur UTF-8-Zeichen unterstützt. |
Vorname | Geben Sie den Vornamen ein, um den Kontaktnamen anzuzeigen. | Beispiel: Ted Es werden nur UTF-8-Zeichen unterstützt. |
Nachname | Geben Sie den Nachnamen ein, um den Kontaktnamen anzuzeigen. | Beispiel: Ross Es werden nur UTF-8-Zeichen unterstützt. |
Unternehmen | Geben Sie den Firmennamen ein. | Beispiel: ABC-Zeichenlänge: 1-30 |
Titel | Geben Sie den Titel ein. | Beispiel: Titel Zeichenlänge: 1-30 |
Adresse | Geben Sie die Adresse ein. | Beispiel: New York, NY Zeichenlänge: 1-30 |
Telefonnummer | Geben Sie die Telefonnummer ein. Sie müssen entweder über eine Telefonnummer oder eine Durchwahl verfügen. |
Nur Telefonnummern mit E.164-Format sind für den CSV-Import zulässig. Beispiel: +12815550100 Die Telefonnummer muss auf der Registerkarte Nummern in Control Hub aufgeführt sein. |
Telefonnummerntyp | Geben Sie den Telefonnummerntyp ein. |
Arbeit, Mobil, Zuhause, Sonstiges. Wenn der Rufnummerntyp nicht eingestellt ist, ist ein Anruf nicht möglich. |
Fotokodierung |
Geben Sie das Fotokodierungsschema ein. |
Das Kodierungsschema ist Base64 |
Fototyp |
Die Art des Fotos. |
Die Fototypen sind JPEG, PNG, BMP und GIF |
Fotoinhalt |
Der Fotoinhalt. |
Ein gültiger Base64-Wert |
Kontakt UUID |
Geben Sie die Kontakt-UUID ein. |
Beispiel: AFS123CX Zeichenlänge: 36 alphanumerische Zeichen. |