個人連絡先について

Control Hub を使用すると、エンド ユーザーの Jabber カスタム連絡先を Webex 個人連絡先に移行できます。 クラウドへの連絡先の移行は、Jabber と同様に連絡先の検索、参照、通話、メッセージ、または招待を可能にする 1 回のインポートです。

エンドユーザーは Webex アプリで Webex 個人連絡先を定義します。

Jabber カスタム連絡先は、組織外の非ディレクトリの連絡先、および Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence サービスのデータベースに保存されている連絡先を参照します。

前提条件

個人連絡先の移行を開始する前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。

  • Control Hub の使用に慣れている。

    Webex Control Hub は、Webex プラットフォームの管理インターフェイスです。 詳細については、「Webex Control Hub を使い始める」を参照してください。

  • フル管理者権限で Control Hub にアクセスする。

    フル管理者権限があれば、1 つまたは複数のロールを組織のユーザーに割り当てられます。 残りの Jabber カスタム連絡先を移行できるように、必ず管理者権限を持つユーザーを割り当ててください。 詳細については、「Webex Control Hub での組織アカウント ロールの割り当て」を参照してください。

  • Control Hub 移行ウィザードを使用するためには、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)、Unified CM - IM and Presence サービスなど、個人連絡先を移行する予定の場所のオンプレミス アプリケーションがバージョン 11.5 以降である必要があります。

  • 一括管理を使用して、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) からエンドユーザーファイルをダウンロードし、Unified CM - IM and Presence から連絡先ファイルをダウンロードします。

    Cisco Unified Communications Manager アプリケーションの [インポート/エクスポート] メニューを使用して、ユーザーをインポートします。 詳細については、「一括管理を使用してユーザーをインポートする」を参照してください。

  • 移行タスクがユーザーあたり最大 500 連絡先、および 1 つのファイルで最大 10,000 の連絡先を超えないようにしてください。 同じ種類の連絡先を 1 つのファイルにリストすることを推奨します。

一括管理を使用して連絡先をインポートする

Unified IM & Presence サービスの一括管理を使用して、ユーザーをエクスポートし、後に Control Hub にインポートします。 ユーザーをインポートするには、以下の手順を完了します。

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ユーザーの移行が完了したら、エクスポート ファイルをダウンロードし、後で使用できるように保存します。 [Cisco Unified CM IM and Presence の管理] > [一括管理] > [ファイルをアップロード/ダウンロード] を選択します。

[アップロード/ダウンロード] ウィンドウから tar ファイルを選択し、[選択済みをダウンロード] をクリックします。

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.tar ファイルを tar -xvf コマンドを使用して、マシン上の任意の場所に解凍します。 enduser.csv ファイルを指定された場所に抽出します。 詳細については、「 IM & Presence サービスの構成と管理」を参照してください。

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(オプション) IM アドレススキームが User@Default Domain の場合、この手順を使用してCisco Unified Communications Manager から enduser ファイルを取得します。

  1. [一括管理] > [インポート/エクスポート] > [エクスポート] の順に選択して、移行するユーザーのエンドユーザー リストを現在のホーム クラスターからエクスポートします。 [データのエクスポート] ウィンドウが開きます。

  2. [データのエクスポート] ウィンドウの [ユーザー データ] セクションの下で、[エンド ユーザー] を選択します。

  3. エクスポートしたリスト データのファイル名を選択します。 [ジョブの説明] フィールドに、ジョブに関する説明を入力します。 エクスポート構成がデフォルトの説明です。

  4. [すぐに実行] をクリックするか、ジョブをスケジュールして後で実行します。 [送信] をクリックします。

  5. エクスポート ジョブのステータスを監視します。 ジョブを後で実行するようにスケジュールする場合、[一括管理] メイン メニューの [ジョブ スケジューラ] オプションを使用してジョブをアクティブにします。


     

    Unified CM アプリケーションからファイルをエクスポートした後は、tar ファイルを変更または更新しないでください。

[個人連絡先を Webex に移行] カードを使用して、オンプレミス展開から Webex Control Hub にユーザーの連絡先を同期します。

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Webex Control Hub の顧客ビューから、[アップデートと移行] に移動します。

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[個人連絡先を Webex に移行] カードで [開始] をクリックします。 [連絡先の同期] ページが表示されます。

オンプレミス アプリケーションから連絡先リストをインポートするには、この手順を使用します。 インポートされたファイル、任意の保留中の移行タスク、または失敗レポートを削除できます。

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データをインポートするには、[IM アドレススキームを選択] ドロップダウンをクリックして、ドメイン アドレス タイプを選択します。

IM & Presence サーバーは 2 つの IM アドレス スキームをサポートします。

  • ディレクトリ URI IM アドレス スキームは、複数のドメイン、ユーザーのメール アドレスとの整合、Microsoft SIP URI との整合をサポートします。

  • User@Defaultは、IM & Presence サーバーをインストールする場合のデフォルトの IM アドレス スキームです。

オンプレミス IM およびプレゼンス サーバーにより使用されるスキームを確認するには、IM & Presence サーバー設定を参照してください。 アドレス スキームの詳細については、「IM アドレス指定スキームを設定する」を参照してください。
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選択されている IM アドレス スキームに応じて、contact.csv ファイルまたは enduser.csv ファイルをドラッグ アンド ドロップします。

  • ディレクトリ URI IM アドレス スキーム - contact.csv ファイルをドラッグ アンド ドロップして、Unified IM & Presence サーバーの連絡先リストをインポートします。

  • User@Default Domain - enduser.csv ファイルと contact.csv ファイルの両方をドラッグ アンド ドロップし、Unified CM アプリケーションからインポートします。


 

Unified CM アプリケーションからエクスポートした .tar ファイルから、まず enduser.csv ファイルをインポートします。

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ファイルのインポートについての詳細は、[ファイル ダウンロードの詳細を参照する] をクリックしてください。

contacts.csv のインポート時に [Unified CM IM & Presence 連絡先データをエクスポート] ウィンドウが表示されます。 IM & Presence サーバーから個人連絡先をエクスポートおよびダウンロードするには、以下の手順に従います。

カスタム連絡先

  1. Cisco Unified CM IM and Presence Administration アプリケーションにログインします。

  2. [一括管理] > [非プレゼンスの連絡先] > [非プレゼンスの連絡先リストのエクスポート] に進み、IM & Presence サーバーから Contacts csv ファイルをダウンロードします。

通常の連絡先
  1. Cisco Unified CM IM and Presence Administration アプリケーションにログインします。

  2. [一括管理] > [連絡先] > [連絡先リストのエクスポート] に進み、IM & Presence サーバーから Contacts csv ファイルをダウンロードします。


 

この機能は、csv ファイルを使用する Cisco IM & Presence サーバーからの Active Directory グループの移行はサポートしません。 また、Webex は Active Directory グループをサポートしません。

enduser.csv ファイルをインポートすると、[Unified CM ユーザー データをエクスポート] ウィンドウが表示されます。 Unified CM からユーザー データをエクスポートしダウンロードするには、以下の手順に従います。

  1. [一括管理] で [インポート/エクスポート] を選択してから、[エクスポート] を選択します。

  2. エクスポート ファイルのリストから enduser.csv を選択します。

  3. [ジョブ情報] の下でファイル名を入力し、タスクを実行するタイム ラインを選択します。 [送信] をクリックします。

  4. ファイルの準備ができたら、そのファイルは [一括管理] の [ファイルをアップロード/ダウンロード] に一覧表示されます。

  5. csv ファイルをダウンロードします。 移行が完了するまでは、ファイルを変更しなでください。

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アップロードが正常に終了すると、Control Hub は csv ファイルの連絡先を検証します。


 

デフォルトのスキームに応じて検証中に、[ファイルをレビュー] で次の変更を確認できます。

  • IM アドレス スキームが User@DefaultDomain の場合 - ユーザーのメールと連絡先のメールが、エンドユーザー ファイルのメール ID またはディレクトリ URI フィールドに置き換わります。

  • カスタム連絡先の場合 - ユーザーのメールは、エンドユーザー ファイルのメール ID またはディレクトリ URI フィールドに置き換わります。

[ファイルをレビュー] の [ユーザーのメール] または [連絡先メール] フィールドの下に置き換えられた値が表示されます。 Control Hub はこのメールアドレスを使用して、ユーザーまたは連絡先が Common Identity (CI) にあるかどうかを確認します。

画面には次の詳細が表示されます。

アイデンティティ

説明

インポートされた連絡先の合計数

BAT ファイルを使用して Unified CM IM & Presence サーバーからインポートされる連絡先の総数。

Webex でのユーザー連絡先

ユーザーに関連付けされ、Webex に移行される連絡先の総数。

移行される連絡先

ユーザーの連絡先リストに移行する準備ができている連絡先の合計数。

移行済みの連絡先

ユーザーの連絡先リストに正常に移行される連絡先の合計数。


 
  • [クリックしてインポートをキャンセル] を選択してインポートをキャンセルできます。 間違ったファイルをアップロードした場合や、連絡先の詳細を更新したい場合は、インポートしたファイルを削除できます。

  • CSV ファイルのアップロード後に、入力 csv ファイルの余分な列にデータが見つかったことを警告するメッセージが表示される場合、 入力ファイルのレコード値がコンマ区切りである可能性があります。 これらの値は csv ファイルでは 2 列に区切られて表示されます。 管理者は、Cisco Unified IM & Presence サーバーからダウンロードした入力 csv ファイルで、この値を手動で修正する必要があります。 ファイルを修正しないで検証を続行する場合、間違ったデータが移行される可能性があります。

(オプション)

  1. インポートされたファイルを [表示] または [削除] する追加オプションをクリックします。

  2. 次のオプションの両方にチェックマークを入れ、[削除] ボタンを有効にします。 この操作による影響を認識していることを確認してください。 このアクションは元に戻せません。

  • インポートされたデータをすべて削除することに同意します。

  • 同期されていないレコードはすべて削除することに同意します。

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csv ファイルを検証する場合、[同期の確認] ボタンは有効になっています。 [同期の確認] ページでは、有効な連絡先のリストおよびエラーのある連絡先を表示できます。

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[一括編集] をクリックして、フラグ付けされたエラーを修正します。 [XLS ファイルをダウンロード] をクリックして、エラー レポートをダウンロードします。 レポートの [失敗理由] 列に移動し、適切なアクションを行ってエラーを解決し、最新のファイルをアップロードします。 詳細については、「移行済みの連絡先」を参照してください。 [ファイルを選択] をクリックして、ファイルをアップロードし、再度検証します。

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処理が終了すると、Webex アプリに移行する準備ができた有効な連絡先の総数が表示されます。 [連絡先を移行] をクリックして移行を開始します。

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タスク名を入力し、[確認して移行] をクリックすると移行が開始します。

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タスクが作成されます。[移行を追跡] の進行状況を表示して、移行のステータスを確認できます。 タスクの終了後、[移行を追跡] の進行状況の下にある [成功] KPI を参照して、正常に移行された連絡先の数を確認します。

有効なレコードだけが移行され、無効なレコードは移行されません。

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[移行を追跡] セクションの [エラー] の隣にある下矢印をクリックして概要レポートをダウンロードします。

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新しく移行された連絡先が Webex アプリに表示されます。

このページには、選択した連絡先のエラー メッセージおよび警告メッセージが一覧表示されます。 また、それを解決するために必要な提案やソリューションも提供されます。 続行する前にエラーを解決してください。 ただし、警告は無視してかまいません。

メモ: エラーがある連絡先を削除して続行できます。

1

次の値の数を表示できます。

  • 無効な連絡先

  • 無効なユーザー

  • 有効なユーザー

  • 移行可能な連絡先。

2

[一括編集] をクリックして、フラグ付けされたエラーを修正します。 [XLS ファイルをダウンロード] をクリックして、エラー レポートをダウンロードします。 レポートの [失敗理由] 列に移動し、適切なアクションを行ってエラーを解決し、最新のファイルをアップロードします。 [ファイルを選択] をクリックして、ファイルをアップロードし、再度検証します。

3

[連絡先を移行] をクリックします。

[連絡先を移行] の進行状況バーが表示され、移行が完了するまでアクションは実行できません。

4

[移行ステータスを追跡] ページから移行のステータスを表示します。 このページには、正常に移行された連絡先と移行に失敗した連絡先の数が表示されます。