個人連絡先について

クラウドへの連絡先の移行は、Jabber と同様に連絡先の検索、参照、通話、メッセージ、または招待を可能にする 1 回のインポートです。

エンドユーザーは Webex アプリで Webex 個人連絡先を定義します。

Jabber カスタム連絡先は、組織外の非ディレクトリの連絡先、および Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence サービスのデータベースに保存されている連絡先を参照します。

サードパーティの連絡先とは、組織外の連絡先であり、エクスポートされ、後で Webex にインポートされる可能性がある連絡先を参照します。

前提条件

個人連絡先の移行を開始する前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。

  • Control Hub の使用に慣れている。

    Webex Control Hub は、Webex プラットフォームの管理インターフェイスです。詳細については、「Webex Control Hub を使い始める」を参照してください。

  • フル管理者権限で Control Hub にアクセスする。

    フル管理者権限があれば、1 つまたは複数のロールを組織のユーザーに割り当てられます。残りの Jabber カスタム連絡先を移行できるように、必ず管理者権限を持つユーザーを割り当ててください。詳細については、「Webex Control Hub での組織アカウント ロールの割り当て」を参照してください。

  • Control Hub 移行ウィザードを使用するためには、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)、Unified CM - IM and Presence サービスなど、個人連絡先を移行する予定の場所のオンプレミス アプリケーションがバージョン 11.5 以降である必要があります。

  • エンド ユーザーの Jabber カスタム連絡先を移行する場合は、一括管理を使用して、エンドユーザーファイルを Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) からダウンロードし、Unified CM - IM および Presence から連絡先ファイルをダウンロードします。

    Cisco Unified Communications Manager アプリケーションの [インポート/エクスポート] メニューを使用して、ユーザーをインポートします。詳細については、「Unified CM の一括管理を使用してユーザーをエクスポートする」を参照してください。

  • サードパーティのソースからカスタム連絡先をインポートする場合、「 サードパーティソースから個人連絡先をインポートする」に記載されている手順を使用します。

  • 移行タスクがユーザーあたり最大 500 連絡先、および 1 つのファイルで最大 10,000 の連絡先を超えないようにしてください。同じ種類の連絡先を 1 つのファイルにリストすることを推奨します。

Unified CM の一括管理を使用してユーザーをエクスポートする

Unified CM アプリケーションの一括管理を使用すると、ユーザーをエクスポートし、その後 Control Hub にインポートできます。

IM アドレス スキームが User@Default Domain の場合、この手順を使用して Cisco Unified Communications Manager から enduser ファイルを取得します。

  1. [一括管理] > [インポート/エクスポート] > [エクスポート] の順に選択して、移行するユーザーのエンドユーザー リストを現在のホーム クラスターからエクスポートします。[データのエクスポート] ウィンドウが開きます。

    新しいファイルまたは同じファイルを再度アップロードする場合、ツールは検出のみですが、重複した個人連絡先を作成することは避けられません。

  2. [データのエクスポート] ウィンドウの [ユーザー データ] セクションで [エンド ユーザー] を選択します。

  3. エクスポートしたリスト データのファイル名を選択します。[ジョブの説明] フィールドに、ジョブに関する説明を入力します。[エクスポート設定] がデフォルトの説明です。

  4. [すぐに実行] をクリックするか、ジョブをスケジュールして後で実行します。[送信] をクリックします。

  5. エクスポート ジョブのステータスを監視します。ジョブが後で実行するようにスケジュールされている場合、[一括管理] メイン メニューの [ジョブスケジューラ] オプションを使用して、ジョブをアクティブ化します。

    Unified CM アプリケーションからファイルをエクスポートした後は、tar ファイルを変更または更新しないでください。

これらのステップを完了すると、ユーザーが Cisco Unified CM アプリケーションからインポートされます。

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ユーザーの移行が完了したら、エクスポート ファイルをダウンロードし、後で使用できるように保存します。[Cisco Unified CM Administration] > [一括管理] > [ファイルをアップロード/ダウンロード] の順に選択します。

[アップロード/ダウンロード] ウィンドウで tar ファイルを選択し、[選択済みのダウンロード] をクリックします。

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.tar ファイルを tar -xvf コマンドを使用して、マシン上の任意の場所に解凍します。enduser.csv ファイルを指定された場所に抽出します。詳細については、「 IM & Presence サービスの構成と管理」を参照してください。

タスク フロー
[個人連絡先を Webex に移行] カードを使用して、オンプレミス展開から Webex Control Hub にユーザーの連絡先を同期します。
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Webex Control Hub の顧客ビューから、[アップデートと移行] に移動します。

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[個人連絡先を Webex に移行] カードで [開始] をクリックします。[連絡先の同期] ページが表示されます。

オンプレミス アプリケーションから個人連絡先をインポートする
オンプレミス アプリケーションから連絡先リストをインポートするには、この手順を使用します。インポートされたファイル、任意の保留中の移行タスク、または失敗レポートを削除できます。
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データをインポートするには、[インポートする連絡先のタイプを選択] ドロップダウンリストをクリックし、ドメイン アドレス タイプを選択します。

IM およびプレゼンスサーバーは、以下の 2 つの IM アドレススキームをサポートしています。

  • ディレクトリ URI IM アドレス スキーム—複数のドメインをサポートし、ユーザーのメール アドレスに配置し、Microsoft SIP URI とアラインメントします。

  • User@defaultスキーム—これは、IM および Presence サーバーをインストールするときに使用するデフォルトの IM アドレス スキームです。

オンプレミス IM&Presence サーバーにより使用されるスキームを確認するには、IM&Presence サーバー設定を参照してください。アドレス指定スキームの詳細については、「IM アドレス指定スキームを設定する」を参照してください。
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選択されている IM アドレススキームに応じて、contact.csv ファイル または enduser.csv ファイルをドラッグ アンド ドロップ します。

  • ディレクトリ URI IM アドレス スキームに対して、 次から [UCM IM&P 個人連絡先 - ディレクトリ URI IM アドレス スキーム ] を選択ドロップダウン リスト。それから contact.csv ファイルを ドラッグ アンド ドロップ し、Unified IM&Presence サーバーの連絡先リストをインポートします。

  • [ドメイン スキームUser@defaultについては 、[UCM IM&P 個人連絡先 - ドメインに関連付User@default] を選択ドロップダウン リスト。次に、 Unified CM アプリケーションと contact.csv ファイルからエクスポートした enduser.csv を ドラッグ アンド ドロップ します。

Unified CM アプリケーションから エクスポートした .tar ファイルから enduser.csv ファイルをインポートします。

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ファイルのインポートについての詳細は、[ファイル ダウンロードの詳細を参照する] をクリックしてください。

contacts.csv のインポート時に [Unified CM IM & Presence 連絡先データをエクスポート] ウィンドウが表示されます。IM&Presence サーバーから個人連絡先をエクスポートおよびダウンロードするには、以下の手順に従います。

カスタム連絡先

  1. 次の CM IM Cisco Unifiedとプレゼンス管理アプリケーションにログインします。

  2. [一 括管理] > の連絡先リスト] > [非プレゼンスの連絡先リストのエクスポート] のリンクを選択し、IM&Presence サーバーから連絡先の csv ファイルをダウンロードします。

通常の連絡先

  1. Cisco Unified CM IM and Presence Administration アプリケーションにログインします。

  2. [連絡先リスト の一括>リスト] >のエクスポート ] に移動し、IM&Presence サーバーから連絡先の csv ファイルをダウンロードします。

この機能は CSV ファイルを使用した Cisco IM&Presence Active Directoryからの既存のグループの移行をサポートしません。また、Webex は Active Directory (AD) グループをサポートしません。CSV ファイルを手動で編集して AD グループを追加できます。移行が完了すると、これらのグループは Webex 上で個人グループとして 表示され、

enduser.csv ファイルをインポートすると、[Unified CM ユーザー データをエクスポート] ウィンドウが表示されます。Unified CM からユーザー データをエクスポートしダウンロードするには、以下の手順に従います。

  1. [一括管理] で [インポート/エクスポート] を選択してから、[エクスポート] を選択します。

  2. エクスポートされたファイルのリストから enduser.csv を選択します。

  3. [ジョブ情報] の下でファイル名を入力し、タスクを実行するタイム ラインを選択します。[送信] をクリックします。

  4. ファイルの準備ができたら、そのファイルは [一括管理] の [ファイルをアップロード/ダウンロード] に一覧表示されます。

  5. CSV ファイルをダウンロードします。移行が完了するまでは、ファイルを変更しなでください。

自動削除ポリシーを実行すると、90 日以上前のアップロードまたは保存されたデータが削除されます。
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アップロードが正常に終了すると、Control Hub は csv ファイルの連絡先を検証します。

デフォルトのスキームに応じて検証中に、レビュー ファイルでこれらの変更を確認できます。

  • IM アドレス スキームが User@DefaultDomain の場合 - ユーザーのメールと連絡先のメールが、エンドユーザー ファイルのメール ID またはディレクトリ URI フィールドに置き換わります。

  • カスタム連絡先の場合 - ユーザーのメールは、エンドユーザー ファイルのメール ID またはディレクトリ URI フィールドに置き換わります。

[ファイルをレビュー] の [ユーザーのメール] または [連絡先メール] フィールドの下に置き換えられた値が表示されます。Control Hub はこのメールアドレスを使用して、ユーザーまたは連絡先が Common Identity (CI) にあるかどうかを確認します。

画面には次の詳細が表示されます。

アイデンティティ

説明

インポートされた連絡先の合計数

BAT ファイルを使用して Unified CM IM & Presence サーバーからインポートされる連絡先の総数。

Webex でのユーザー連絡先

ユーザーに関連付けされ、Webex に移行される連絡先の総数。

移行される連絡先

ユーザーの連絡先リストに移行する準備ができている連絡先の合計数。

移行済みの連絡先

ユーザーの連絡先リストに正常に移行される連絡先の合計数。

  • [クリックしてインポートをキャンセル] を選択してインポートをキャンセルできます。間違ったファイルをアップロードした場合や、連絡先の詳細を更新したい場合は、インポートしたファイルを削除できます。

  • CSV ファイルのアップロード後に、入力 csv ファイルの余分な列にデータが見つかったことを警告するメッセージが表示される場合、入力ファイルのレコード値がコンマ区切りである可能性があります。これらの値は csv ファイルでは 2 列に区切られて表示されます。この値は、クライアント IM&Presence サーバーからダウンロードした入力 csv ファイルCisco Unified修正する必要があります。ファイルを修正しないで検証を続行する場合、間違ったデータが移行される可能性があります。

(オプション）

  1. インポートされたファイルを [表示] または [削除] する追加オプションをクリックします。

  2. 次のオプションの両方にチェックマークを入れ、[削除] ボタンを有効にします。この操作による影響を認識していることを確認してください。このアクションは元に戻せません。

  • インポートされたデータをすべて削除することに同意します。

  • 同期されていないレコードはすべて削除することに同意します。

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csv ファイルを検証する場合、[同期の確認] ボタンは有効になっています。[同期の確認] ページでは、有効な連絡先のリストおよびエラーのある連絡先を表示できます。

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[一括編集] をクリックして、フラグ付けされたエラーを修正します。[XLS ファイルをダウンロード] をクリックして、エラー レポートをダウンロードします。レポートの [失敗理由] 列に移動し、適切なアクションを行ってエラーを解決し、最新のファイルをアップロードします。詳細については、「移行済みの連絡先」を参照してください。[ファイルを選択] をクリックして、ファイルをアップロードし、再度検証します。

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処理が終了すると、Webex アプリに移行する準備ができた有効な連絡先の総数が表示されます。[連絡先を移行] をクリックして移行を開始します。

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移行を開始するには、タスク名を入力し、[確認して移行] をクリックします。

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タスクが作成されます。[移行を追跡] の進行状況を表示して、移行のステータスを確認できます。タスクの終了後、[移行を追跡] の進行状況の下にある [成功] KPI を参照して、正常に移行された連絡先の数を確認します。

有効なレコードだけが移行され、無効なレコードは移行されません。

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[移行を追跡] セクションの [エラー] の隣にある下矢印をクリックして概要レポートをダウンロードします。

新しく移行された連絡先が Webex アプリに表示されます。

サードパーティのソースから個人の連絡先をインポートする

この機能は、ユーザーの連絡先を Webex 個人連絡先 (連絡先サービス) データベースにインポートするための一般的なメカニズムを提供します。これは一般的に、連絡先のソースがオンプレミス展開、クラウド競合他社の連絡先システム、 Webex Calling MT 展開からのものである可能性があるという点で一般的です。Unified CMに限らず、すべての個人連絡先インポート ケースをサポートする移行シナリオを開きます。

  • 古い連絡先の詳細を、Contact UUID を使用した新しい汎用ファイル で提供される新しい詳細に置き換える。

  • ツールが Contact UUID フィールド を入力 します。コンタクトの移行後に、 移行概要.csv ファイルから対応する Contact UUID 情報が利用 できます。

  • テンプレート ファイルまたは移行概要 .csv ファイルの Contact UUID フィールドを変更してください。また、テンプレート ファイルに Contact UUIDsを重複していなけけし。そのため、レコードをコピーして、ファイルの別の行を作成してください。

  • 連絡先に関連する 情報を更新する場合は、連絡先 UUID に加えて、連絡先のすべての詳細を新しいファイルに追加する必要があります。最新の 移行概要.csv ファイルから Contact UUID を使用 します。

以下の手順を使用して、サードパーティソースに存在するユーザーの個人的な連絡先をインポートします。

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データをインポートするには、[インポートする連絡先のタイプを選択] ドロップダウンリストをクリックし、 [一般的な個人連絡先] を選択します。

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[サンプル テンプレート のダウンロード] をクリックします。

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すべての個人連絡先のデータをテンプレートファイル に入力した後、[個人連絡先をインポート] セクションでドラッグアンドドロップ します。または、[ファイルの参照 ] をクリック して、入力されたサンプル テンプレート ファイルが存在するフォルダの場所に移動し、それをアップロードします。

  • [写真の種類] フィールドで サポートされている形式は 、JPEG、PNG、BMP、GIF です。

  • データ が処理されるには、Photo Encoding スキーム が Base64 である必要があります。

  • テンプレートファイルの次のフィールドは必須です:

    • ユーザーのメール

    • 表示名

    • 連絡先メール または電話番号

      —これらのフィールドの 1 つを入力する必要があります。

    テンプレート中の必須フィールドの何も入力されていない場合、検証プロセス中に個人連絡先に対応する録画が無効としてマークされます。

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アップロードが成功した後、 Control Hub は CSV ファイルの連絡先を検証します。

検証プロセスが完了した後で、ラベルカスタム が 連絡先の隣に表示されます。

KPI の詳細については、オンプレミス アプリケーションから個人連絡先をインポートセクションの表を参照 してください。

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オンプレミス アプリケーションから個人連絡先をインポートセクションの 手順 5-10 を実行 します。

移行済みの連絡先

このページには、選択した連絡先のエラー メッセージおよび警告メッセージが一覧表示されます。また、それを解決するために必要な提案やソリューションも提供されます。続行する前にエラーを解決してください。ただし、警告は無視してかまいません。

メモ: エラーがある連絡先を削除して続行できます。

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次の値の数を表示できます。

  • 無効な連絡先

  • 無効なユーザー

  • 有効なユーザー

  • 移行可能な連絡先。

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[一括編集] をクリックして、フラグ付けされたエラーを修正します。[XLS ファイルをダウンロード] をクリックして、エラー レポートをダウンロードします。レポートの [失敗理由] 列に移動し、適切なアクションを行ってエラーを解決し、最新のファイルをアップロードします。[ファイルを選択] をクリックして、ファイルをアップロードし、再度検証します。

3

[連絡先を移行] をクリックします。

[連絡先を移行] の進行状況バーが表示され、移行が完了するまでアクションは実行できません。

4

[移行ステータスを追跡] ページから移行のステータスを表示します。このページには、正常に移行された連絡先と移行に失敗した連絡先の数が表示されます。

CSV を準備して個人連絡先を移行する

この表を使用して、どのフィールドが必須またはオプションか、個人の連絡先を一括で移行する際に決定する必要があるかを確認します。

カラム

説明

入力できる値

ユーザーのメールユーザ ドメイン ID。最大 128 文字を使用できます。値は、ユーザーのメール アドレスのドメイン部分です。

bjones@example.com の場合、bjones はユーザー ID、example.com はドメインです

連絡先メールアドレス連絡先ドメイン ID。最大 128 文字を使用できます。値は、連絡先電子メールアドレスのドメイン部分です。

bjones@example.com。bjones は連絡先 ID、example.com はドメインです。

グループ名連絡先リスト エントリを追加するグループの名前。ユーザの連絡先がグループにソートされていない場合、[グループ名(Group Name)] フィールドにデフォルトのグループ名が指定されます。
表示名表示名を入力します。例：テストしています...

UTF-8 の文字コードにのみ対応しています。

文字数: 1-30
名連絡先名を表示するには、名を入力します。例：テッド

UTF-8 の文字コードにのみ対応しています。

文字数: 1-30
姓姓を入力して連絡先名を表示します。例：ロス

UTF-8 の文字コードにのみ対応しています。

文字数: 1-30
会社会社名を入力します。例：ABC 文字の長さ: 1-30
タイトルタイトルを入力します。例：タイトル文字の長さ: 1-30
住所アドレスを入力します。例：ニューヨーク、NY 文字数: 1-30
Phone Number電話番号を入力します。電話番号または内線のどちらかが必要です。

CSV インポートでは E.164 番号のみ利用できます。

例:+12815550100

電話番号は Control Hub の [番号] タブに表示される必要があります。

電話番号のタイプ電話番号のタイプを入力します。

はい、いいえ

電話番号タイプが設定されていない場合は、発信できません。

写真エンコーディング

写真エンコーディングスキームを入力します。

エンコーディングスキームは Base64 です

写真の種類

写真のタイプ。

写真のタイプは JPEG、PNG、BMP、および GIF です

写真コンテンツ

写真の内容です。

有効な Base64 値

連絡先 UUID

連絡先 UUID を入力します。

例：AFS123CX

文字数: 36 文字の英数字。