Opis kontaktów osobistych

Użyj Control Hub, aby przeprowadzić migrację niestandardowych kontaktów Jabber użytkowników końcowych do kontaktów osobistych Webex. Migracja kontaktów do chmury to jednorazowy import, który umożliwia wyszukiwanie, wyszukiwanie, dzwonienie, wysyłanie wiadomości lub zapraszanie kontaktów podobnych do Jabber.

Użytkownicy końcowi definiują kontakty osobiste Webex w aplikacji Webex.

Kontakty niestandardowe Jabber odnoszą się do kontaktów spoza katalogu, które znajdują się poza organizacją, oraz kontaktów przechowywanych w bazie danych Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence Service.

Warunek wstępny

Przed rozpoczęciem migracji kontaktów osobistych upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:

  • Zapoznaj się z control Hub.

    Webex Control Hub to interfejs zarządzania platformą Webex. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wprowadzenie do Webex Control Hub.

  • Access Control Hub z pełnymi uprawnieniami administratora.

    Dzięki pełnym uprawnieniom administratora możesz przypisać jedną lub więcej ról dowolnemu użytkownikowi w organizacji. Upewnij się, że przypisano użytkownika z uprawnieniami administratora, aby można było przeprowadzić migrację pozostałych kontaktów niestandardowych Jabber. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról konta organizacji w Webex Control Hub.

  • Upewnij się, że aplikacje lokalne, z których planujesz migrację kontaktów osobistych, takie jak Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM i Presence Service, są w wersji 11.5 lub nowszej, aby użyć kreatora migracji Control Hub.

  • Użyj administracji zbiorczej, aby pobrać plik użytkownika końcowego z cisco Unified Communications Manager (Unified CM) i plik kontaktów z Unified CM - IM and Presence.

    Użyj menu Importuj/Eksportuj w aplikacji Cisco Unified Communications Manager, aby zaimportować użytkowników. Szczegółowe informacje można znaleźć w temacie Importowanie kontaktów przy użyciu administracji zbiorczej.

  • Upewnij się, że zadanie migracji jest zgodne z maksymalnie 500 kontaktami na użytkownika i maksymalnie 10 000 kontaktów w jednym pliku. Zalecamy umieszczenie tego samego typu kontaktów w jednym pliku.

Importowanie kontaktów za pomocą administracji zbiorczej

Użyj administracji zbiorczej w usłudze Unified IM&Presence, aby wyeksportować użytkowników, a następnie zaimportować do Control Hub. Aby zaimportować użytkowników, wykonaj następujące czynności:

1

Pobierz plik eksportu i zapisz go do późniejszego użycia po zakończeniu migracji użytkownika. Wybierz Cisco Unified CM IM and Presence Administration > Bulk Administration > Upload/Download Files.

W oknie Prześlij/Pobierz wybierz plik tar i kliknij Pobierz wybrane.

2

Usuń tar plik .tar do dowolnej lokalizacji na komputerze za pomocą polecenia tar -xvf. Wyodrębnij plik .csv użytkownika końcowego do określonej lokalizacji. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji Konfiguracja i administrowanie usługą WIADOMOŚCI błyskawicznych i obsługi obecności.

3

(Opcjonalnie) Ta procedura służy do uzyskiwania pliku użytkownika końcowego z programu Cisco Unified Communications Manager, jeśli schemat adresów wiadomości błyskawicznych jest User@Default Domain.

  1. Wybierz opcję Administracja zbiorcza > Importuj/eksportuj > Eksportuj, aby wyeksportować listę użytkowników końcowych migrujących użytkowników z bieżącego klastra domowego. Zostanie wyświetlone okno Eksportuj dane.

  2. Wybierz pozycję Użytkownik końcowy w sekcji Dane użytkownika w oknie Eksportuj dane.

  3. Wybierz nazwę pliku dla eksportowanych danych listy. W polu Opis stanowiska wprowadź opis, który chcesz podać dla zadania. Konfiguracja eksportu jest opisem domyślnym.

  4. Kliknij przycisk Uruchom natychmiast lub zaplanuj zadanie do późniejszego uruchomienia. Kliknij przycisk Przekaż.

  5. Monitoruj stan zadania eksportu. Użyj opcji Harmonogram zadań w menu głównym Administracja zbiorcza, aby aktywować zadanie, jeśli zadanie ma zostać uruchomione później.


     

    Nie modyfikuj ani nie aktualizuj pliku tar po wyeksportowaniu pliku z aplikacji Unified CM.

Użyj karty Migracja kontaktów osobistych do Webex, aby zsynchronizować kontakty użytkownika z wdrożenia lokalnego do Webex Control Hub.

1

Z widoku klienta w Webex Control Hubprzejdź do Aktualizacje i migracje.

2

Na karcie Migracja kontaktów osobistych do Webex kliknij przycisk Rozpocznij. Zostanie wyświetlona strona Synchronizacja kontaktów.

Ta procedura służy do importowania list kontaktów z aplikacji lokalnej. Zaimportowany plik, wszystkie oczekujące zadania migracji lub raport o błędach można usunąć.

1

Aby zaimportować dane, kliknij listę rozwijaną Wybierz schemat adresów wiadomości błyskawicznych, aby wybrać typ adresu domeny.

Serwer wiadomości błyskawicznych i obecności obsługuje dwa schematy adresowania wiadomości błyskawicznych:

  • Schemat adresów IM identyfikatorów URI katalogu obsługuje wiele domen, jest zgodny z adresem e-mail użytkownika i zgodny z identyfikatorem URI SIP firmy Microsoft.

  • User@Default Domain jest domyślnym schematem adresów wiadomości błyskawicznych podczas instalowania serwera wiadomości błyskawicznych i serwera obecności.

Aby poznać schemat używany przez lokalny serwer IM&Presence, zobacz Ustawienia serwera IM&Presence. Aby uzyskać więcej informacji na temat schematu adresowania, zobacz Konfigurowanie schematu adresowania wiadomości błyskawicznych
2

Przeciągnij i upuść plik kontaktu.csv lub użytkownika końcowego.csv w zależności od wybranych schematów adresowania wiadomości błyskawicznych.

  • Schemat adresów IM identyfikatorów URI katalogu-Przeciągnij i upuść kontakt.csv plik, aby zaimportować listę kontaktów dla serwera Unified IM&Presence.

  • User@Default Domain-Przeciągnij i upuść zarówno plik użytkownika końcowego.csv, jak i plik .csv kontaktów, aby zaimportować go z aplikacji Unified CM.


 

Upewnij się, że najpierw zaimportowałeś plik .csv użytkownika końcowego z pliku .tar wyeksportowanego z aplikacji Unified CM.

3

Kliknij opcję Zobacz szczegóły pobierania pliku, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące importowania pliku.

Okno Eksportuj dane kontaktów Unified CM IM&Presence jest wyświetlane podczas importowania kontaktów.csv pliku. Wykonaj poniższe czynności, aby wyeksportować i pobrać kontakty osobiste z serwera IM&Presence.

Kontakty niestandardowe

  1. Zaloguj się do aplikacji Cisco Unified CM IM i Presence Administration.

  2. Przejdź do sekcji Administracja zbiorcza > Lista kontaktów niezwiązanych z obecnością > Eksportuj listę kontaktów niezwiązanych z obecnością, aby pobrać plik csv kontaktów z serwera IM&Presence.

Normalne kontakty
  1. Zaloguj się do aplikacji Cisco Unified CM IM i Presence Administration.

  2. Przejdź do sekcji Administracja zbiorcza > lista kontaktów > Eksportuj listę kontaktów, aby pobrać plik csv kontaktów z serwera IM&Presence.


 

Ta funkcja nie obsługuje migracji grup usługi Active Directory z serwera Cisco IM&Presence przy użyciu pliku csv. Ponadto Webex nie obsługuje grup usługi Active Directory.

Okno Eksportuj dane użytkownika Unified CM jest wyświetlane podczas importowania pliku użytkownika końcowego.csv. Aby wyeksportować i pobrać dane użytkownika z Unified CM, wykonaj następujące kroki:

  1. W obszarze Administracja zbiorcza wybierz pozycję Import/Eksport, a następnie wybierz pozycję Eksportuj.

  2. Wybierz enduser.csv z listy eksportowanych plików.

  3. W obszarze Informacje o zadaniu podaj nazwę pliku i wybierz wiersz godziny, w którym chcesz uruchomić zadanie. Kliknij przycisk Przekaż.

  4. Plik jest wyświetlany w obszarze Przesyłanie/Pobieranie plików w administracji zbiorczej, gdy jest gotowy.

  5. Pobierz plik csv. Nie modyfikuj pliku do czasu zakończenia migracji.

4

Po pomyślnym zakończeniu przesyłania Control Hub sprawdza poprawność kontaktów w plikach csv.


 

Podczas sprawdzania poprawności w zależności od domyślnego schematu można zobaczyć następujące zmiany w pliku Recenzji:

  • Jeśli schemat adresów wiadomości błyskawicznych jest User@DefaultDomain — adres e-mail użytkownika i kontaktowy adres e-mail są zastępowane polem Identyfikator POCZTY lub IDENTYFIKATOR URI KATALOGU z pliku użytkownika końcowego.

  • W przypadku kontaktów niestandardowych — adres e-mail użytkownika zostanie zastąpiony polem Identyfikator POCZTY lub IDENTYFIKATOR URI KATALOGU z pliku użytkownika końcowego.

Zastąpioną wartość możesz zobaczyć w polu "Adres e-mail użytkownika" lub "Kontaktowy adres e-mail" w pliku recenzji. Control Hub używa tego adresu e-mail do sprawdzania, czy użytkownik lub kontakt istnieje w swojej wspólnej tożsamości (CI).

Na ekranie pojawią się następujące szczegóły:

Tożsamości

Opis

Łączna liczba zaimportowanych kontaktów

Łączna liczba kontaktów zaimportowanych z serwera Unified CM IM & Presence przy użyciu pliku.

Kontakty użytkowników w Webex

Łączna liczba kontaktów, które są skojarzone z użytkownikiem i są migrowane do Webex.

Kontakty do migracji

Łączna liczba kontaktów gotowych do migracji na listę kontaktów użytkownika.

Migrowane kontakty

Łączna liczba kontaktów, które zostały pomyślnie przeniesione na listę kontaktów użytkownika.


 
  • Możesz wybrać opcję Kliknij, aby anulować importowanie, aby anulować importowanie. Jeśli przesłano nieprawidłowy plik lub chcesz zaktualizować dane kontaktowe, możesz usunąć zaimportowany plik.

  • Jeśli po przesłaniu pliku csv pojawi się komunikat ostrzegawczy informujący: Znalezione dane w dodatkowych kolumnach w wejściowym pliku csv, oznacza to, że wartość rekordu w pliku wejściowym jest oddzielona przecinkami. Wartości te są teraz dzielone i wyświetlane jako dwie oddzielne kolumny w pliku csv. Administrator musi ręcznie skorygować tę wartość z wejściowego pliku csv pobranego z serwera Cisco Unified IM& Presence. Jeśli plik nie zostanie poprawiony i przejdziesz do sprawdzania poprawności, nieprawidłowe dane mogą zostać przeniesione.

(Opcja)

  1. Kliknij więcej opcja Wyświetl lub Usuń zaimportowany plik.

  2. Zaznacz obie te opcje, aby włączyć przycisk Usuń. Upewnij się, że jesteś świadomy konsekwencji swojego działania. Nie można cofnąć tej akcji.

  • Wyrażam zgodę na usunięcie wszystkich zaimportowanych danych.

  • Wyrażam zgodę na usunięcie wszystkich niezsynchronizowanych rekordów.

5

Po sprawdzeniu poprawności pliku csv włączony jest przycisk Przejrzyj pod kątem synchronizacji. Strona Przejrzyj do synchronizacji umożliwia wyświetlenie listy kwalifikujących się kontaktów i kontaktów z błędami.

6

Kliknij przycisk Edycja zbiorcza, aby naprawić oflagowane błędy. Kliknij Pobierz plik XLS, aby pobrać raport o błędach. Przejdź do kolumny Przyczyna niepowodzenia w raporcie i podejmij odpowiednie działania, aby rozwiązać problem i przesłać najnowszy plik. Zobacz Migrowane kontakty, aby uzyskać szczegółowe informacje. Kliknij Wybierz plik, aby przesłać plik i ponownie sprawdzić poprawność pliku.

7

Po zakończeniu przetwarzania zostanie wyświetlona łączna liczba prawidłowych kontaktów gotowych do migracji do aplikacji Webex. Kliknij opcję Migruj kontakty, aby rozpocząć migrację.

8

Wprowadź nazwę zadania i kliknij przycisk Potwierdź i migruj, aby rozpocząć migrację.

9

Zostanie utworzone zadanie i można wyświetlić postęp śledzenia migracji, aby poznać stan migracji. Po zakończeniu zadania zobacz wskaźnik KPI Powodzenie w obszarze Śledzenie postępu migracji, aby poznać liczbę kontaktów, które zostały pomyślnie przeniesione.

Migrowane są tylko prawidłowe rekordy, a nieprawidłowe rekordy nie są migrowane.

10

Kliknij strzałkę w dół obok pozycji Błędy w sekcji Śledzenie migracji, aby pobrać raport Podsumowanie.

11

Nowo przeniesione kontakty są teraz wyświetlane w aplikacji Webex.

Ta strona zawiera listę komunikatów o błędach i ostrzeżeń dla wybranych kontaktów. Zapewnia również niezbędne sugestie i rozwiązania, aby je rozwiązać. Rozwiąż błędy przed kontynuowaniem. Można jednak zignorować ostrzeżenia.

Uwaga: Możesz także usunąć kontakty z błędami i kontynuować.

1

Możesz wyświetlić liczbę następujących wartości:

  • Nieprawidłowe kontakty

  • Nieprawidłowi użytkownicy

  • Prawidłowi użytkownicy

  • Kontakty, które można migrować.

2

Kliknij przycisk Edycja zbiorcza, aby naprawić oflagowane błędy. Kliknij Pobierz plik XLS, aby pobrać raport o błędach. Przejdź do kolumny Przyczyna niepowodzenia w raporcie i podejmij odpowiednie działania, aby rozwiązać problem i przesłać najnowszy plik. Kliknij Wybierz plik, aby przesłać plik i ponownie sprawdzić poprawność pliku.

3

Kliknij przycisk Migruj kontakty.

Zostanie wyświetlony pasek postępu migracji kontaktów i nie będzie można wykonać żadnej akcji, dopóki migracja nie zostanie zakończona.

4

Wyświetl stan migracji na stronie Śledzenie stanu migracji. Na tej stronie jest wyświetlana liczba kontaktów, które zostały pomyślnie przeniesione, oraz kontaktów, których migracja nie powiodła się.