Förstå personliga kontakter

Använd Control Hub för att migrera slutanvändarnas anpassade Jabber-kontakter eller någon anpassad kontaktkälla från tredje part till Webex personliga kontakter. Kontaktmigrering till molnet är en en gång-import som gör att du kan söka, söka efter, ringa, skicka meddelanden eller bjuda in dina kontakter på samma sätt som Jabber.

Slutanvändare definierar personliga Webex-kontakter i Webex-appen.

Anpassade Jabber-kontakter avser kontakter som inte är katalogkontakter utanför din organisation, och kontakter som lagras i databasen över Cisco Unified Communications Manager – snabbmeddelande- och presence-tjänsten.

Kontakter från tredje part hänvisar till kontakter utanför din organisation som kan komma att exporteras och senare importeras till Webex.

Förutsättningar

Se till att du uppfyller följande krav innan du startar migreringen av de personliga kontakterna:

  • Bekanta dig med Control Hub.

    Webex Control Hub är Webex-plattformens hanteringsgränssnitt. Det finns mer information i Kom igång med Webex Control Hub.

  • Åtkomst till Control Hub med fullständiga administratörsbehörigheter.

    Med fullständiga administratörs privilegier kan du utse en eller flera roller till alla användare i din organisation. Se till att tilldela en användare administratörsbehörighet så att du kan migrera resten av dina anpassade Jabber-kontakter. Det finns mer information i Tilldela organisationskontoroller i Webex Control Hub.

  • Se till de lokala programmen från vilka du planerar att migrera personliga kontakter så som Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM och Presence Service är version 11.5 eller senare för att kunna använda migreringsguiden för Control Hub .

  • Om du migrerar dina slutanvändares anpassade Jabber-kontakter kan du använda Massadministration för att hämta slutanvändarfilen från Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) och kontaktfiler från Unified CM – snabbmeddelande och närvaro.

    Använd import-/exportmenyn i programmet Cisco Unified Communications Manager för att importera användare. Se Exportera användare via Unified CM Bulk-administration för detaljerad information.

  • Om du importerar anpassade kontakter från tredjepartskällor ska du använda det förfarande som beskrivs i Importera personliga kontakter från tredjepartskällor.

  • Se till att migreringsuppgiften överensstämmer med högst 500 kontakter per användare och högst 10 000 kontakter i en enda fil. Vi rekommenderar att samma kontakttyp listas i en enda fil.

Använd Massadministration i Unified CM-programmet för att exportera användare och senare importera till Control Hub.

Använd denna procedur för att hämta en slutanvändarfil från Cisco Unified Communications Manager-tjänsten för snabbmeddelande och närvaro om snabbmeddelandeadressschemat är User@Default domän.

  1. Välj Massadministration > importera/exportera > exportera för att exportera slutanvändarlistan för migrera användare från det aktuella hemklustret. Fönstret Exportera data visas.

  2. Välj Slutanvändare under avsnittet Användardata i fönstret Exportera data.

  3. Välj ett filnamn för den exporterade listdatan. I fältet Arbetsbeskrivning anger du beskrivningen som du vill tillhandahålla för jobbet. Exportkonfiguration är standardbeskrivningen.

  4. Klicka på Kör omedelbart eller schemalägg jobbet för att köras senare. Klicka på Skicka in.

  5. Övervaka statusen för exportjobbet. Använd alternativet Jobbschemaläggre i huvudmenyn för massadministration för att aktivera jobbet, om jobbet är schemalagt att köras senare.


    Ändra inte eller uppdatera tar-filen när du har exporterat filen från Unified CM-programmet.

Utför dessa steg för att importera användare från Cisco Unified CM-programmet:

1

Hämta exportfilen och spara den för användning senare när användarmigrering är klar. Välj Cisco Unified CM Administration > massadministration och > ladda upp/hämta filer.

Från fönstret Överför/hämta väljer du tar-filen och klickar på Hämta vald.

2

Ta bort .tar-filen till valfri plats på datorn med kommandot tar -xvf . Extrahera filen enduser.csv till den angivna platsen. Se Konfiguration och administration av SNABBMEDDELANDE- och Presence-tjänsten för detaljerad information.

Använd kortet Migrera personliga kontakter till Webex för att synkronisera användarens kontakter från lokal distribution till Webex Control Hub.

1

Från kundvyn i Webex Control Hub du till Uppdateringar och migreringar.

2

På kortet Migrera personliga kontakter till Webex klickar du på Kom igång. Sidan Kontaktsynkronisering visas.

Använd denna rutin för att importera kontaktlistor från det lokala programmet. Du kan ta bort den importerade filen, alla väntande migreringsuppgifter eller felrapporten.

1

För att importera data klickar du på Välj kontakttyp att importera listruta och väljer sedan domänadresstypen.

Servern för snabbmeddelanden och närvaro har stöd för följande två sätt att hantera snabbmeddelanden:

  • Schema för katalog-URI IM-adressschema – stöder flera domäner, linje med användarens e-postadress och justering med Microsoft SIP URI.

  • User@default - Detta är standardschemat för SNABBMEDDELANDEadress när du installerar servern för snabbmeddelanden och närvaro.

Du kan se schemat som används av den lokala servern för snabbmeddelanden och närvaro i serverinställningarna för snabbmeddelanden och närvaro. Mer information om adresssättningsschemat finns i Konfigurera schema för IM-adressning
2

Beroende på vilka snabbmeddelandeadresseringsscheman som har valts drar och släpper du filen contact.csv eller enduser.csv .

  • För adressschemat URI IM i katalogen väljer du UCM IM&P Personliga kontakter – Schema för katalog-URI IM-adress från listruta. Dra och släpp sedan filen contact.csv för att importera kontaktlistan för servern Unified IM&Presence.

  • För User@default, välj UCM IM&P Personliga kontakter – User@default från listruta. Dra och släpp sedan enduser.csv som du exporterade från Unified CM-programmet och filen contact.csv .


 

Se till att du först importerar enduser.csv-filen från .tar-filen som du exporterade från Unified CM-programmet.

3

Klicka på Se information om filhämtning för detaljerade instruktioner om hur du importerar filen.

Fönstret Exportera kontaktdata för Unified CM IM&Presence visas när kontakter.csv importeras . Följ dessa steg för att exportera och hämta personliga kontakter från servern för snabbmeddelanden och närvaro.

Anpassade kontakter

  1. Logga in på administrationsapplikationen Cisco Unified för snabbmeddelanden och närvaro i cm.

  2. Navigera till Massadministration > kontaktlista utan närvaro > Exportera kontaktlista utan närvaro för att hämta kontakters csv-fil från IM-och Presence-servern.

Normala kontakter
  1. Logga in på administrationsapplikationen Cisco Unified för snabbmeddelanden och närvaro i CM.

  2. Navigera till Bulkadministration > kontaktlista för > Exportera kontaktlistaför att hämta kontakter csv-filen från servern för snabbmeddelanden och närvaro.


 

Den här funktionen stöder inte migrering av Active Directory från Ciscos snabbmeddelande- och närvaroserver genom CSV-filen. Webex har inte heller stöd för Active Directory AD-grupper. Du kan redigera CSV-filen manuellt för att lägga till AD-grupperna. När migreringen är färdig visas dessa grupper som personliga grupper i Webex

Fönstret Exportera Unified CM-användardata visas när en enduser.csv-fil importeras. För att exportera och hämta användardata från Unified CM, följer du dessa steg:

  1. Under Massadministration väljer du Importera/exporteraoch väljer sedan Exportera.

  2. I listan över exporterade filer väljer du enduser.csv .

  3. Under Jobbinformationanger du ett filnamn och väljer en tidsrad när du vill köra uppgiften. Klicka på Skicka in.

  4. Filen finns listad under Ladda upp/Hämta-filer i bulkadministrationen när den är klar.

  5. Hämta CSV-filen. Ändra inte filen förrän migreringen är slutförd.


 
När man implementerar principen för automatisk borttagning raderas övertagna eller lagrade data som är äldre än 90 dagar.
4

När överföringen är slutförd validerar Control Hub kontakterna i csv-filerna.


 

Under validering beroende på standardschemat kan du se dessa ändringar i granskningsfilen.

  • Om IM-adressschemat User@DefaultDomain – fältet Användarens e-postadress och kontakt ersätts med fältet ADRESS-ID eller KATALOG-URI från slutanvändarefilen.

  • För anpassade kontakter – Användarens e-postadress ersätts med fältet MAIL ID eller DIRECTORY URI från slutanvändarfilen.

Du kan se det ersatta värdet under fältet "Användar-e-post" eller "Kontakta e-post" i filen Granska. Control Hub använder denna e-postadress för att kontrollera om användaren eller kontakten finns i dess Common Identity (CI).

Följande information visas på skärmen:

Identiteter

Beskrivning

Totalt antal importerade kontakter

Totalt antal kontakter som importeras från Servern för snabbmeddelande och närvaro i Unified CM med HJÄLP av BAT-filen.

Användarkontakter i Webex

Totalt antal kontakter som är kopplade till användaren och som migreras till Webex.

Kontakter som ska migreras

Totalt antal kontakter redo att migreras till användarens kontaktlista.

Migrerade kontakter

Totalt antal kontakter som migrerats till användarens kontaktlista.


 
  • Du kan välja Klicka om du vill avbryta importen om du vill avbryta importen. Om du har överfört en felaktig fil eller vill uppdatera kontaktuppgifterna kan du ta bort den importerade filen.

  • Om du får ett varningsmeddelande efter att du har överfört csv-filen som anger: Hittade data i extra kolumner i csv-filen som matas in, vilket indikerar att postvärdet i inmatningsfilen är kommaseparerad. Dessa värden delas nu och visas som två separata kolumner i csv-filen. Detta värde måste korrigeras manuellt från csv-filen som du hämtade från servern för Cisco Unified för snabbmeddelande och närvaro. Om du inte korrigerar filen och fortsätter med valideringen kan felaktiga data migreras.

(Valfritt)

  1. Klicka på fler alternativ för att Visa eller Ta bort den importerade filen.

  2. Markera båda dessa alternativ för att aktivera knappen Ta bort. Se till att du är medveten om konsekvenserna av din åtgärd. Du kan inte ångra denna åtgärd.

  • Jag samtycker till att ta bort alla importerade data.

  • Jag godkänner att radera alla osynkroniserade poster.

5

När csv-filen valideras är knappen Granska för synkronisering aktiverad. På sidan Granska för synkronisering kan du visa listan över berättigade kontakter och felaktiga kontakter.

6

Klicka på Redigera samtidigt för att åtgärda de flaggade felen. Klicka på Hämta XLS-fil för att hämta felrapporten. Gå till kolumnen Felorsak i rapporten och vidta lämplig åtgärd för att lösa felet och ladda upp den senaste filen. Se Migrerade kontakter för detaljerad information. Klicka på Välj fil för att överföra filen och validera filen igen.

7

När bearbetningen är slutförd visas det totala antalet giltiga kontakter som är redo att migrera till Webex-appen. Klicka på Migrera kontakter för att starta migreringen.

8

För att påbörja migreringen anger du ett aktivitetsnamn och klickar på Bekräfta och migrera.

9

En uppgift skapas och du kan visa förloppet Spåra migrering för att ta reda på statusen för migreringen. Se KPI:n för framgång under förlopp för spåra migrering när uppgiften är slutförd för att se antalet kontakter som migrerats utan problem.

Endast giltiga poster migreras och ogiltiga poster migreras inte.

10

Klicka på nedåtpilen bredvid Fel i avsnittet Spåra migrering för att hämta sammanfattningsrapporten.

De nyligen migrerade kontakterna listas nu i Webex-appen.

Denna funktion tillhandahåller en generisk mekanism för att importera alla användares kontakter till databasen för personliga Webex-kontakter (kontakttjänsten). Detta är allmänt innebär att källan till kontakterna kan vara från lokala distributioner, kontaktsystem för molnkonkurrent eller till och med Webex Calling MT-distributioner. Det öppnar upp migreringsscenarion för att stödja alla personliga kontakters importfall, inte bara Unified CM.


  • Ersätt den gamla kontaktinformationen med den nya informationen som tillhandahålls i den nya allmänna filen med hjälp av Contact UUID.

  • Verktyget fyller i fältet Kontakt UUID . När du har migrerat en kontakt är motsvarande kontakt UUID-information tillgänglig i migreringssammanfattningen.csv-filen .

  • Ändra inte fältet Kontakta UUID i mallfilen eller migreringssammanfattningen.csv-filen. Det får inte heller finnas dubbletter av kontakt-UUIDi mallfilen. Kopiera därför inte poster för att skapa en annan rad i filen.

  • Om du vill uppdatera information som är relaterad till en kontakt, måste du lägga till alla uppgifter om kontakten i den nya filen förutom kontakt-UUID. Använd kontakt UUID från den senaste migreringssammanfattningen.csv-filen .

Använd följande procedur för att importera användarnas personliga kontakter som finns i tredjepartskällor.

1

För att importera data, klicka på Välj den typ av kontakter som du vill importera listruta och välj Allmänna personliga kontakter.

2

Klicka på Hämta exempelmall.

3

När du har fyllt i mallfilen med data för alla personliga kontakter drar och släpper du den i avsnittet Importera personliga kontakter. Alternativt kan du klicka på bläddra efter filer och navigera till den mappplats där den ifyllda exempelmallfilen finns och överföra den.


 
  • De format som stöds för fältet fototyp är JPEG, PNG, BMP och GIF.

  • Schema för fotokodning måste vara Base64 så att data bearbetas.

  • Följande fält i mallfilen är obligatoriska:

    • Användarens e-postadress

    • Visningsnamn

    • Kontakta din e-postadresseller ditt telefonnummer

      – Ett av dessa fält måste fyllas i.

    Om något av de obligatoriska fälten i mallen inte fylls i markeras posten som motsvarar den personliga kontakten ogiltig under valideringsprocessen.

4

När överföringen är lyckad validerar Control Hub kontakterna i CSV-filen.


 

När valideringsprocessen är klar visas etiketten Anpassad bredvid kontakterna.

För detaljer om KPI:erna, se tabellen i avsnittet Importera personliga kontakter från lokala program.

5

Utför steg 5–10 i avsnittet Importera personliga kontakter från lokalt program.

Denna sida listar de valda kontakternas fel- och varningsmeddelanden. Den ger dig även de förslag och lösningar som krävs för att lösa dem. Åtgärda felen innan du fortsätter. Du kan dock ignorera varningarna.

Obs! Du kan även ta bort kontakter med fel och fortsätta.

1

Du kan visa antalet av dessa värden:

  • Ogiltiga kontakter

  • Ogiltiga användare

  • Giltiga användare

  • Kontakter som kan migreras.

2

Klicka på Redigera samtidigt för att åtgärda de flaggade felen. Klicka på Hämta XLS-fil för att hämta felrapporten. Gå till kolumnen Felorsak i rapporten och vidta lämplig åtgärd för att lösa felet och ladda upp den senaste filen. Klicka på Välj fil för att överföra filen och validera filen igen.

3

Klicka på Migrera kontakter.

Förloppsraden för migrering av kontakter visas och du kan inte utföra några åtgärder förrän migreringen är slutförd.

4

Visa status för migreringen från sidan Status för spåra migrering . Den här sidan visar antalet framgångsrikt migrerade kontakter och de kontakter som inte migrerats.