Förstå personliga kontakter

Använd Control Hub för att migrera slutanvändarnas anpassade Jabber-kontakter till personliga Webex-kontakter. Kontaktmigrering till molnet är en en gång-import som gör att du kan söka, söka efter, ringa, skicka meddelanden eller bjuda in dina kontakter på samma sätt som Jabber.

Slutanvändare definierar personliga Webex-kontakter i Webex-appen.

Anpassade Jabber-kontakter avser kontakter som inte är katalogkontakter utanför din organisation, och kontakter som lagras i databasen Cisco Unified Communications Manager - snabbmeddelande- och presence-tjänsten.

Förutsättningar

Se till att du uppfyller följande krav innan du startar migreringen av de personliga kontakterna:

  • Bekanta dig med Control Hub.

    Webex Control Hub är Webex-plattformens hanteringsgränssnitt. Det finns mer information i Kom igång med Webex Control Hub.

  • Åtkomst till Control Hub med fullständiga administratörsbehörigheter.

    Med fullständiga administratörs privilegier kan du utse en eller flera roller till alla användare i din organisation. Se till att tilldela en användare administratörsbehörighet så att du kan migrera resten av dina anpassade Jabber-kontakter. Det finns mer information i Tilldela organisationskontoroller i Webex Control Hub.

  • Se till de lokala programmen från där du planerar att migrera personliga kontakter så som Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM och Presence Service är version 11.5 eller senare för att kunna använda migreringsguiden för Control Hub.

  • Använd Massadministration för att hämta slutanvändarfilen från Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) och kontaktfiler från Unified CM – snabbmeddelande och närvaro.

    Använd menyn Importera/Exportera i Cisco Unified Communications Manager för att importera användare. Se Importera kontakter via massadministrationen för detaljerad information.

  • Se till att migreringsuppgiften överensstämmer med högst 500 kontakter per användare och högst 10 000 kontakter i en enda fil. Vi rekommenderar att samma kontakttyp listas i en enda fil.

Importera kontakter via bulkadministrationen

Använd Massadministration i Unified IM&Presence-tjänsten för att exportera användare och senare importera till Control Hub. Slutför dessa steg för att importera användare:

1

Hämta exportfilen och spara den för användning senare när användarmigrering är klar. Välj Cisco Unified administration av snabbmeddelanden och närvaro > Massadministration där > ladda upp/hämtafiler.

Från fönstret Överför/hämta väljer du tar-filen och klickar på Hämta vald.

2

Ta bort .tar-filen till valfri plats på datorn med kommandot tar -xvf. Extrahera filen enduser.csv till den angivna platsen. Se Konfiguration och administration av SNABBMEDDELANDE- och Presence-tjänsten för detaljerad information.

3

(Valfritt) Använd denna procedur för att hämta slutanvändare från Cisco Unified Communications Manager, om IM-adressschemat är User@Default domän.

  1. Välj Massadministration > importera/exportera > för att exportera slutanvändarlistan för migrera användare från det aktuella hemklustret. Fönstret Exportera data visas.

  2. Välj Slutanvändare under avsnittet Användardata i fönstret Exportera data.

  3. Välj ett filnamn för den exporterade listdatan. I fältet Arbetsbeskrivning anger du beskrivningen som du vill tillhandahålla för jobbet. Exportkonfiguration är standardbeskrivningen.

  4. Klicka på Kör omedelbart eller schemalägg jobbet för att köras senare. Klicka på Skicka in.

  5. Övervaka statusen för exportjobbet. Använd alternativet Jobbschemaläggre i huvudmenyn för massadministration för att aktivera jobbet, om jobbet är schemalagt att köras senare.


     

    Ändra inte eller uppdatera tar-filen när du har exporterat filen från Unified CM-programmet.

Använd kortet Migrera personliga kontakter till Webex för att synkronisera användarens kontakter från lokal distribution till Webex Control Hub.

1

Från kundvyn i Webex Control Hubgår du till Uppdateringar ochmigreringar.

2

På sidan Migrera personliga kontakter till Webex-kortet klickar du på Kom igång. Sidan Kontaktsynkronisering visas.

Använd denna rutin för att importera kontaktlistor från det lokala programmet. Du kan ta bort den importerade filen, alla väntande migreringsuppgifter eller felrapporten.

1

För att importera data klickar du på rullgardingsrutan Välj IM-adressschema och väljer domänadresstypen.

Servern för snabbmeddelanden och närvaro har stöd för två snabbmeddelandeadresseringsscheman:

  • Schema för katalog-URI IM-adress har stöd för flera domäner, justering med användarens e-postadress och justering med Microsoft SIP URI.

  • User@Default är standardschemat för snabbmeddelanden när du installerar servern för snabbmeddelanden och närvaro.

Du kan se schemat som används av den lokala servern för snabbmeddelanden och närvaro i serverinställningarna för snabbmeddelanden och närvaro. För mer information om adressschemat, se Konfigurera schema för IM-adressning
2

Dra och släpp filen contact.csv eller enduser.csv beroende på valda snabbmeddelandeadresseringsscheman.

  • Schema för katalog-URI-snabbmeddelandeadress – dra och släpp contact.csv-fil för att importera kontaktlistan för Unified IM&Presence-servern.

  • User@Default domän-Dra och släpp både enduser.csv-filen och filen contact.csv för att importera från Unified CM-programmet.


 

Se till att du först importerar enduser.csv-filen från .tar-filen som du exporterade från Unified CM-programmet.

3

Klicka på Se information om filhämtning för detaljerade instruktioner om hur du importerar filen.

Fönstret Exportera kontaktdata för Unified CM IM&Presence visas när kontakter.csv importeras. Följ dessa steg för att exportera och hämta personliga kontakter från servern för snabbmeddelanden och närvaro.

Anpassade kontakter

  1. Logga in på administrationsprogrammet Cisco Unified för snabbmeddelanden och närvaro i CM.

  2. Navigera till Bulkadministration med > kontaktlista utan närvaro > Exportera kontaktlista utan närvaro för att hämta csv-filen kontakter från IM- och Presence-servern.

Normala kontakter
  1. Logga in på administrationsprogrammet Cisco Unified för snabbmeddelanden och närvaro i CM.

  2. Navigera till Administration av > för > exportera kontaktlista för att hämta csv-filen Kontakter från servern för snabbmeddelande och närvaro.


 

Den här funktionen stöder inte migrering av Active Directory från Cisco IM&Presence-servern via csv-filen. Dessutom stödjer Webex inte Active Directory grupper.

Fönstret Exportera Unified CM-användardata visas när en enduser.csv-fil importeras. För att exportera och hämta användardata från Unified CM, följer du dessa steg:

  1. Under Massadministration väljer duImportera/Exportera och väljer sedan Exportera .

  2. Välj enduser.csv i listan över exportfiler.

  3. Under Jobbinformation anger du ett filnamn och väljer en tidsrad när du vill köra uppgiften. Klicka på Skicka in.

  4. Filen finns listad under Ladda upp/Hämta-filer i bulkadministrationen när den är klar.

  5. Hämta csv-filen. Ändra inte filen förrän migreringen är slutförd.

4

När överföringen är slutförd validerar Control Hub kontakterna i csv-filerna.


 

Under validering beroende på standardschemat kan du se dessa ändringar i granskningsfilen:

  • Om schemat för IM-adress User@DefaultDomain – fältet Användarens e-postadress och kontakt ersätts med fältet ADRESS-ID eller KATALOG-URI från slutanvändarefilen.

  • För anpassade kontakter – Användarens e-postadress ersätts med fältet MAIL ID eller DIRECTORY URI från slutanvändarfilen.

Du kan se det ersatta värdet under fältet "Användar-e-post" eller "Kontakta e-post" i filen Granska. Control Hub använder denna e-postadress för att kontrollera om användaren eller kontakten finns i dess Common Identity (CI).

Följande information visas på skärmen:

Identiteter

Beskrivning

Totalt antal importerade kontakter

Totalt antal kontakter som importeras från Servern för snabbmeddelande och närvaro i Unified CM med HJÄLP av BAT-filen.

Användarkontakter i Webex

Totalt antal kontakter som är kopplade till användaren och som migreras till Webex.

Kontakter som ska migreras

Totalt antal kontakter redo att migreras till användarens kontaktlista.

Migrerade kontakter

Totalt antal kontakter som migrerats till användarens kontaktlista.


 
  • Du kan välja Klicka om du vill avbryta importen om du vill avbryta importen. Om du har överfört en felaktig fil eller vill uppdatera kontaktuppgifterna kan du ta bort den importerade filen.

  • Om du får ett varningsmeddelande efter att du har överfört csv-filen som anger: Hittade data i extra kolumner i csv-filen som matas in, vilket indikerar att postvärdet i inmatningsfilen är kommaseparerad. Dessa värden delas nu och visas som två separata kolumner i csv-filen. Administratören måste korrigera det här värdet manuellt från csv-filen som du hämtade från servern för snabbmeddelanden Cisco Unified närvaro. Om du inte korrigerar filen och fortsätter med valideringen kan felaktiga data migreras.

(Valfritt)

  1. Klicka på fler alternativ för att Visa eller Ta bort den importerade filen.

  2. Markera båda dessa alternativ för att aktivera knappen Ta bort. Se till att du är medveten om konsekvenserna av din åtgärd. Du kan inte ångra denna åtgärd.

  • Jag samtycker till att ta bort alla importerade data.

  • Jag godkänner att radera alla osynkroniserade poster.

5

När csv-filen valideras är knappen Granska för synkronisering aktiverad. På sidan Granska för synkronisering kan du visa listan över berättigade kontakter och felaktiga kontakter.

6

Klicka på Redigera samtidigt för att åtgärda de flaggade felen. Klicka på Hämta XLS-fil för att hämta felrapporten. Gå till kolumnen Felorsak i rapporten och vidta lämplig åtgärd för att lösa felet och ladda upp den senaste filen. Se Migrerade kontakter för detaljerad information. Klicka på Välj fil för att överföra filen och validera filen igen.

7

När bearbetningen är slutförd visas det totala antalet giltiga kontakter som är redo att migrera till Webex-appen. Klicka på Migrera kontakter för att starta migreringen.

8

Ange ett aktivitetsnamn och klicka på Bekräfta och migrera för att påbörja migreringen.

9

En uppgift skapas och du kan visa förloppet Spåra migrering för att ta reda på statusen för migreringen. Se KPI:n för framgång under förlopp för spåra migrering när uppgiften är slutförd för att se antalet kontakter som migrerats utan problem.

Endast giltiga poster migreras och ogiltiga poster migreras inte.

10

Klicka på nedåtpilen bredvid Fel i avsnittet Spåra migrering för att hämta sammanfattningsrapporten.

11

De nyligen migrerade kontakterna listas nu i Webex-appen.

Denna sida listar de valda kontakternas fel- och varningsmeddelanden. Den ger dig även de förslag och lösningar som krävs för att lösa dem. Åtgärda felen innan du fortsätter. Du kan dock ignorera varningarna.

Obs! Du kan även ta bort kontakter med fel och fortsätta.

1

Du kan visa antalet av dessa värden:

  • Ogiltiga kontakter

  • Ogiltiga användare

  • Giltiga användare

  • Kontakter som kan migreras.

2

Klicka på Redigera samtidigt för att åtgärda de flaggade felen. Klicka på Hämta XLS-fil för att hämta felrapporten. Gå till kolumnen Felorsak i rapporten och vidta lämplig åtgärd för att lösa felet och ladda upp den senaste filen. Klicka på Välj fil för att överföra filen och validera filen igen.

3

Klicka på Migrera kontakter.

Förloppsraden för migrering av kontakter visas och du kan inte utföra några åtgärder förrän migreringen är slutförd.

4

Visa status för migreringen från sidan Status för spåra migrering. Den här sidan visar antalet framgångsrikt migrerade kontakter och de kontakter som inte migrerats.