Förstå personliga kontakter

Använd Control Hub för att migrera slutanvändarnas anpassade Jabber-kontakter eller en anpassad kontaktkälla från tredje part till personliga kontakter i Webex. Kontaktmigrering till molnet är en engångsimport som gör att du kan söka, slå upp, ringa, skicka meddelanden eller bjuda in kontakter som liknar Jabber.

Slutanvändare definierar personliga Webex-kontakter i Webex-app.

Anpassade Jabber-kontakter avser kontakter utanför katalogen som befinner sig utanför din organisation och kontakter som lagras i databasen för Cisco Unified Communications Manager – IM- och Presence-tjänst.

Tredjepartskontakter avser kontakter utanför din organisation som kan exporteras och senare importeras till Webex.

Förutsättningar

Innan du startar migreringen av de personliga kontakterna måste du se till att du uppfyller följande krav:

  • Bekanta dig med Control Hub .

    Webex Control Hub är hanteringsgränssnittet för Webex-plattformen. Det finns mer information i Kom igång med Webex Control Hub.

  • Åtkomst Control Hub med fullständiga administratörsprivilegier.

    Med fullständiga administratörs privilegier kan du utse en eller flera roller till alla användare i din organisation. Se till att tilldela en användare med administratörsbehörighet så att du kan migrera resten av dina anpassade Jabber-kontakter. Det finns mer information i Tilldela organisationskontoroller i Webex Control Hub.

  • Se till att de lokala programmen där du planerar att migrera de personliga kontakterna, till exempel Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM och Presence-tjänst, har version 11.5 eller senare för att använda Control Hub migreringsguide.

  • Om du migrerar slutanvändarnas anpassade Jabber-kontakter använder du Bulk-administration för att hämta slutanvändarfilen från Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) och kontaktfilen från Unified CM – IM och Presence.

    Använd menyn Importera/exportera i Cisco Unified Communications Manager programmet för att importera användarna. Se Exportera användare med Unified CM Bulk-administration för detaljerad information.

  • Om du importerar anpassade kontakter från tredjepartskällor använder du proceduren som beskrivs i Importera personliga kontakter från tredjepartskällor .

  • Kontrollera att migreringsuppgiften överensstämmer med högst 500 kontakter per användare och högst 10 000 kontakter i en enda fil. Vi rekommenderar att du listar samma typ av kontakter i en enda fil.

Använd Bulk-administration i Unified CM appen för att exportera användare och senare importera dem till Control Hub.

Använd den här proceduren för att hämta slutanvändarfilen från Cisco Unified Communications Manager IM- och Presence-tjänst, om IM-adressschemat är Användare@Standarddomän.

  1. Välj Bulk-administration > Importera/exportera > Exportera för att exportera slutanvändarlistan över migrerande användare från det aktuella hemkluster. Fönstret Exportera data visas.


    När du överför en ny fil eller samma fil igen identifierar verktyget endast men kan inte undvika att skapa dubbletter av personliga kontakter.

  2. Välj Slutanvändare under Användardata avsnittet i Exportera data fönster.

  3. Välj ett filnamn för exporterade listdata. I Arbetsbeskrivning fältet anger du den beskrivning som du vill ange för jobbet. Exportera konfiguration är standardbeskrivningen.

  4. Klicka på Kör omedelbart eller schemalägga att jobbet körs senare. Klicka på Skicka.

  5. Övervaka statusen för exportjobbet. Använd Jobbschemaläggare alternativet i Bulk-administration huvudmeny för att aktivera jobbet, om jobbet är schemalagt att köras senare.


    Ändra eller uppdatera inte tar-filen efter att du har exporterat filen från Unified CM -programmet.

Utför dessa steg för att importera användarna från Cisco Unified CM programmet:

1

Hämta exportfilen och spara den för senare användning när användarmigreringen är klar. Välj Cisco Unified CM-administration > Bulk-administration > Överför/hämta filer .

Från Ladda upp/hämta Välj tar-filen och klicka på Hämta vald.

2

Ta bort tjära .tar filen till valfri plats på din dator med hjälp av tar -xvf kommandot. Extrahera slutanvändare.csv filen till angiven plats. Se Konfiguration och administration av snabbmeddelande- och Presence-tjänst för detaljerad information.

Använd kortet Migrera personliga kontakter till Webex för att synkronisera användarens kontakter från lokal distribution till Webex Control Hub.

1

Från kundvyn in Webex Control Hub , gå till Uppdateringar och migreringar .

2

Migrera personliga kontakter till Webex kortklick Kom igång . Sidan Kontaktsynkronisering visas.

Använd den här proceduren för att importera kontaktlistor från det lokala programmet. Du kan ta bort den importerade filen, alla pågående migreringsuppgifter eller felrapporten.

1

För att importera data klickar du på Välj vilken typ av kontakter som ska importeras och listruta sedan domänadresstypen.

IM- och närvaroservern har stöd för följande två IM-adresseringsscheman:

  • Adressschema för IM-katalog-URI – stöder flera domäner, anpassning till användarens e- e-postadress och anpassning till Microsoft SIP URI.

  • Användare@ standarddomän – Detta är standardschemat för IM-adress när du installerar IM- och närvaroservern.

Information om vilket schema som används av den lokala IM&Presence-servern finns i inställningarna för IM&Presence-servern. För mer information om adresseringsschemat, se Konfigurera schema för IM-adressering
2

Beroende på de valda chattadresseringsscheman kan du dra och släppa contact.csv fil eller slutanvändare.csv fil.

  • För adressschemat för IM-katalog-URI väljer du Personliga kontakter i UCM IM&P – IM-adressschema för katalog-URI från listruta. Dra och släpp sedan contact.csv för att importera kontaktlistan för Unified IM&Presence-servern.

  • För standarddomän @ väljer du Personliga kontakter i UCM IM&P – User@ standarddomän från listruta. Dra och släpp sedan slutanvändare.csv som du exporterade från Unified CM appen och contact.csv fil.


 

Se till att du importerar slutanvändare.csv filen först från .tar-filen som du exporterade från Unified CM -programmet.

3

Klicka på Se information om filhämtning för detaljerade instruktioner om hur du importerar filen.

Den Exportera kontaktdata i Unified CM IM&Presence fönstret visas vid import contacts.csv fil. Följ dessa steg för att exportera och hämta personliga kontakter från IM&Presence-servern.

Anpassade kontakter

  1. Logga in på programmet Cisco Unified CM IM- och Administration av Presence .

  2. Navigera till Massadministration > Lista över kontaktpersoner som inte är närvarande > Exportera lista över kontaktpersoner som inte är närvarande för att hämta kontakter csv fil från IM&Presence-servern.

Normala kontakter
  1. Logga in på programmet Cisco Unified CM IM och Administration av Presence .

  2. Navigera till Massadministration > Kontaktlista > Exportera kontaktlista för att hämta kontakter csv fil från IM&Presence-servern.


 

Den här funktionen stöder inte migrering av Active Directory -grupper från Cisco IM&Presence-servern med CSV-fil. Dessutom Webex har inte stöd för Active Directory -grupper (AD). Du kan redigera CSV-fil manuellt för att lägga till AD-grupper. När migreringen har slutförts visas dessa grupper som personliga grupper på Webex ,

Den Exportera användardata för Unified CM fönstret visas vid import slutanvändare.csv fil. För att exportera och hämta användardata från Unified CM gör du så här:

  1. Välj Importera/Exportera under Massadministration och välj sedan Exportera.

  2. I listan över exporterade filer väljer du slutanvändare.csv .

  3. Under Jobbinformation anger du ett filnamn och väljer tidslinjen när du vill köra uppgiften. Klicka på Skicka.

  4. Filen listas under Ladda upp/hämta filer i Bulk-administration när den är klar.

  5. Hämta CSV-fil. Ändra inte filen förrän migreringen har slutförts.


 
När policyn för automatisk borttagning implementeras tas överförd eller lagrad data som är äldre än 90 dagar bort.
4

När överföringen har slutförts Control Hub validerar kontakterna i csv-filerna.


 

Under valideringen, beroende på standardschemat, kan du se dessa ändringar i granskningsfilen.

  • Om adressschemat för snabbmeddelanden är Användare@DefaultDomain – Användarens e-postadress och kontakt ersätts med fältet POST-ID eller katalog-URI i slutanvändarfilen.

  • För anpassade kontakter – användarens e-postadress ersätts med POST-ID eller katalog-URI från slutanvändarfilen.

Du kan se det ersatta värdet under fältet ”E-postadress till användare” eller ”E-postadress till kontakt” i granskningsfilen. Control Hub använder den här e-postadress för att kontrollera om användaren eller kontakten finns i dess Common Identity (CI).

Följande information visas på skärmen:

Identiteter

Beskrivning

Totalt antal importerade kontakter

Totalt antal kontakter som importeras från Unified CM IM & Presence-servern med hjälp av BAT -filen.

Användarkontakter i Webex

Totalt antal kontakter som är kopplade till användaren och som migreras till Webex.

Kontakter som ska migreras

Totalt antal kontakter som är redo att migreras till användarens kontaktlista.

Migrerade kontakter

Totalt antal kontakter som har migrerats till användarens kontaktlista.


 
  • Du kan välja Klicka för att avbryta importen för att avbryta importen. Om du har överfört en felaktig fil eller vill uppdatera kontaktuppgifterna kan du ta bort den importerade filen.

  • Om du får ett varningsmeddelande när du har överfört csv-filen som säger: Data som hittades i extra kolumner i csv-indatafilen innebär att postvärdet i indatafilen är kommaseparerat. Dessa värden är nu uppdelade och visas som två separata kolumner i csv-filen. Du måste korrigera värdet manuellt från mata in csv fil som du hämtade från Cisco Unified IM& Presence-servern. Om du inte korrigerar filen och fortsätter med valideringen kan felaktig data migreras.

(Valfritt)

  1. Klicka på fler alternativ för att Visa eller Ta bort den importerade filen.

  2. Markera båda dessa alternativ för att aktivera Ta bort knappen. Se till att du är medveten om konsekvenserna av ditt agerande. Du kan inte ångra den här åtgärden.

  • Jag samtycker till att ta bort all importerad data.

  • Jag samtycker till att ta bort alla osynkroniserade poster.

5

Vid validering av csv-filen visas Granska för synkronisering knappen är aktiverad. På sidan Granska för synkronisering kan du visa listan över berättigade kontakter och kontakter med fel.

6

Klicka på Massredigera för att åtgärda de flaggade felen. Klicka på Hämta XLS-fil för att hämta felrapporten. Navigera till Orsak till misslyckande i rapporten och vidta lämpliga åtgärder för att åtgärda felet och överför den senaste filen. Se Migrerade kontakter för detaljerad information. Klicka på Välj fil för att ladda upp filen och validera filen igen.

7

När bearbetningen har slutförts visas det totala antalet giltiga kontakter som är redo att migreras till Webex-appen. Klicka på Migrera kontakter för att starta migreringen.

8

Starta migreringen genom att ange ett aktivitetsnamn och klicka på Bekräfta och migrera .

9

En aktivitet skapas och du kan visa migreringsförloppet för att få reda på statusen för migreringen. När du har slutfört uppgiften, se Framgång KPI under Spåra migreringsförlopp för att veta antalet kontakter som har migrerats.

Endast giltiga poster migreras och ogiltiga poster migreras inte.

10

Klicka på nedåtpilen bredvid Fel i spårmigreringen för att hämta sammanfattningsrapporten.

De nyligen migrerade kontakterna listas nu i Webex-app.

Den här funktionen tillhandahåller en allmän mekanism för att importera alla användares kontakter till Webex-databasen för personliga kontakter (kontakttjänst). Detta är allmänt eftersom källan till kontakterna kan komma från lokala distributioner, molnkonkurrenters kontaktsystem eller till och med Webex Calling MT-distribution. Det öppnar migreringsscenarionerna för att stödja import av personliga kontakter, inte bara Unified CM.


  • Ersätt de gamla kontaktuppgifterna med de nya uppgifterna som finns i den nya allmänna filen med hjälp av Kontakta UUID .

  • Verktyget fyller i Kontakta UUID fältet. När du har migrerat har en kontakt motsvarande Kontakta UUID information finns i Migration Summary.csv fil.

  • Ändra inte Kontakta UUID i mallfilen eller i Migration Summary.csv-filen. Det bör inte heller finnas dubbletter Kontakta UUID s i mallfilen. Kopiera därför inte poster för att skapa ytterligare en rad i filen.

  • Om du vill uppdatera all information som är relaterad till en kontakt måste du lägga till all information om kontakten i den nya filen Kontakta UUID . Använd Kontakta UUID från den senaste Migration Summary.csv fil.

Använd följande procedur för att importera användarnas personliga kontakter som finns i tredjepartskällor.

1

För att importera data klickar du på Välj vilken typ av kontakter som ska importeras listruta och välj Allmänna personliga kontakter .

2

Klicka på Hämta exempelmall .

3

När du har fyllt mallfilen med data för alla personliga kontakter drar och släpper du den på Importera personliga kontakter avsnitt. Alternativt klickar du på bläddra efter filer och navigera till mappplatsen där den ifyllda exempelmallfilen finns och överför den.


 
  • De format som stöds för Fototyp är JPEG, PNG, BMP och GIF.

  • Den Fotokodning schemat måste vara Base64 så att data behandlas.

  • Följande fält i mallfilen är obligatoriska:

    • Användarens e-post

    • Visningsnamn

    • Kontakt e-post eller Telefonnummer

      – Ett av dessa fält måste fyllas i.

    Om något av de obligatoriska fälten i mallen inte fylls i markeras posten som motsvarar den personliga kontakten ogiltigt under valideringsprocessen.

4

När överföringen har lyckats Control Hub validerar kontakterna i CSV-fil.


 

När valideringsprocessen är klar visas etiketten Anpassad visas bredvid kontakterna.

Mer information om KPI:erna finns i tabellen i Importera personliga kontakter från det lokala programmet avsnitt.

5

Utför steg 5–10 i Importera personliga kontakter från det lokala programmet avsnitt.

Den här sidan visar fel- och varningsmeddelanden för de valda kontakterna. Den ger dig också nödvändiga förslag och lösningar för att lösa dem. Åtgärda felen innan du fortsätter. Du kan dock bortse från varningarna.

Obs! Du kan även ta bort kontakter med fel och fortsätta.

1

Du kan se antalet dessa värden:

  • Ogiltiga kontakter

  • Ogiltiga användare

  • Giltiga användare

  • Kontakter som kan migreras.

2

Klicka på Massredigera för att åtgärda de flaggade felen. Klicka på Hämta XLS-fil för att hämta felrapporten. Navigera till kolumnen Orsak till fel i rapporten och vidta lämpliga åtgärder för att åtgärda felet och överför den senaste filen. Klicka på Välj fil för att ladda upp filen och validera filen igen.

3

Klicka på Migrera kontakter .

Förloppsindikatorn för migreringen av kontakter visas och du kan inte utföra några åtgärder förrän migreringen har slutförts.

4

Visa status för migreringen från Spåra migreringsstatus sida. På den här sidan visas antalet migrerade kontakter och kontakter som inte lyckades migreras.

Använd den här tabellen för att se vilka fält som är obligatoriska eller valfria och vad du behöver avgöra när du migrerar personliga kontakter samtidigt.

Kolumn

Beskrivning

Värden som stöds

Användarens e-post Användardomän-ID. Den kan innehålla högst 128 tecken. Värdet är domändelen av användarens e- e-postadress.

 

bjones@exempel .com där bjones är användar-ID och exempel.com är domänen

E-postadress för kontakt Kontaktdomän-ID. Den kan innehålla högst 128 tecken. Värdet är domändelen av kontaktens e-postadress.

 

bjones@example .com där bjones är kontakt-ID och example.com är domänen

Gruppnamn Namnet på den grupp som posten i kontaktlistan ska läggas till i. Om en användares kontakter inte sorteras i grupper kommer standardgruppnamnet att anges i fältet Gruppnamn.
Visningsnamn Ange visningsnamn. Exempel: Test

 

Endast UTF-8 tecken stöds.

Teckengräns: 1–30
First Name Ange förnamnet för att visa kontaktens namn. Exempel: Ted

 

Endast UTF-8 tecken stöds.

Teckengräns: 1–30
Last Name Ange efternamnet för att visa kontaktens namn. Exempel: Ross

 

Endast UTF-8 tecken stöds.

Teckengräns: 1–30
Företag Ange företagsnamnet. Exempel: Längd på ABC-tecken: 1–30
Titel Ange rubriken. Exempel: Längd på rubrikens tecken: 1–30
Adress Ange adressen. Exempel: Teckenlängd i New York, NY: 1–30
Telefonnummer Ange ditt telefonnummer Du måste ha antingen ett telefonnummer eller en anknytning.

Endast E.164-nummer tillåts för CSV-import.

Exempel: +12815550100


 

Telefonnumret måste finnas på fliken Nummer i Control Hub.

Typ av telefonnummer Ange typ av telefonnummer.

Ja, nej


 

Om telefonnummertypen inte är inställd går det inte att ringa.

Fotokodning

Ange bildkodningsschemat.

Kodningsschemat är Base64

Fototyp

Typ av foto.

Fototyperna är JPEG, PNG, BMP och GIF

Bildinnehåll

Bildinnehållet.

Ett giltigt Base64-värde

Kontakta UUID

Ange kontaktens UUID.

Exempel: AFS123CX

Teckenlängd: 36 tecken alfanumerisk.