Persoonlijke contactpersonen begrijpen

Gebruik Besturingshub om de aangepaste Jabber-contactpersonen van uw eindgebruikers of een aangepaste contactbron van derden te migreren naar persoonlijke Webex -contactpersonen. De migratie van contactpersonen naar de cloud is een eenmalige importactie waarmee u uw contactpersonen kunt zoeken, opzoeken, bellen, berichten sturen of uitnodigen, vergelijkbaar met Jabber.

Eindgebruikers definiëren persoonlijke Webex contactpersonen in de Webex-app.

Aangepaste Jabber-contactpersonen verwijzen naar contactpersonen buiten uw organisatie en contactpersonen die zijn opgeslagen in de database van Cisco Unified Communications Manager - IM & presence-service.

Contactpersonen van derden verwijzen naar contactpersonen buiten uw organisatie die kunnen worden geëxporteerd en later geïmporteerd in Webex.

Vereiste

Voordat u de migratie van de persoonlijke contactpersonen start, moet u ervoor zorgen dat u aan de volgende vereisten voldoet:

  • Maak kennis met Besturingshub .

    Webex Control Hub is de beheerinterface voor het Webex -platform. Zie Aan de slag met Webex Control Hub voor meer informatie.

  • Toegang Besturingshub met volledige beheerdersrechten.

    Met volledige beheerders rechten kunt u een of meer rollen toewijzen aan elke gebruiker in uw organisatie. Zorg ervoor dat u een gebruiker met beheerdersrechten toewijst, zodat u de rest van uw aangepaste Jabber-contactpersonen kunt migreren. Zie Organisatie-accountrollen toewijzen in Webex Control Hub voor meer informatie.

  • Zorg ervoor dat de toepassingen op locatie van waaruit u de persoonlijke contactpersonen wilt migreren, zoals Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM en presence-service versie 11.5 of hoger heeft om de Besturingshub migratiewizard.

  • Als u de aangepaste Jabber-contactpersonen van uw eindgebruikers migreert, gebruikt u Bulkbeheer om het eindgebruikersbestand te downloaden van Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) en het bestand met contactpersonen vanuit Unified CM - IM en aanwezigheid.

    Gebruik het menu Importeren/exporteren in de toepassing Cisco Unified Communications Manager om de gebruikers te importeren. Zie de Gebruikers exporteren met Unified CM Bulkbeheer voor gedetailleerde informatie.

  • Als u aangepaste contactpersonen uit externe bronnen importeert, gebruikt u de procedure die wordt beschreven in Persoonlijke contactpersonen importeren uit externe bronnen .

  • Zorg ervoor dat uw migratietaak voldoet aan maximaal 500 contactpersonen per gebruiker en maximaal 10.000 contactpersonen in één bestand. We raden u aan om hetzelfde type contactpersonen in één bestand weer te geven.

Gebruik Bulkbeheer in de Unified CM -toepassing om gebruikers te exporteren en later te importeren in Control Hub.

Gebruik deze procedure om het eindgebruikersbestand op te halen bij de Cisco Unified Communications Manager IM & presence-service als het IM -adresschema Gebruiker@Default Domain is.

  1. Selecteren Bulkbeheer > Importeren/exporteren > Exporteren om de lijst met eindgebruikers van de migrerende gebruikers uit het huidige hoofdcluster te exporteren. Het venster Gegevens exporteren wordt weergegeven.


    Wanneer u een nieuw bestand of hetzelfde bestand opnieuw uploadt, detecteert het hulpprogramma alleen dubbele persoonlijke contactpersonen, maar kan dit niet voorkomen.

  2. Kiezen Eindgebruiker onder Gebruikersgegevens sectie in de Gegevens exporteren venster.

  3. Kies een bestandsnaam voor de geëxporteerde lijstgegevens. In de Functieomschrijving voert u de beschrijving in die u voor de taak wilt opgeven. Configuratie exporteren is de standaardbeschrijving.

  4. Klik op Onmiddellijk uitvoeren of plan de taak om later uit te voeren. Klik op Verzenden.

  5. Controleer de status van de exporttaak. Gebruik de Taakplanning optie in de Bulkbeheer hoofdmenu om de taak te activeren, als de taak is gepland om later te worden uitgevoerd.


    Wijzig of werk het tar-bestand niet bij nadat u het bestand hebt geëxporteerd vanuit de Unified CM -toepassing.

Voer deze stappen uit om de gebruikers te importeren vanuit de Cisco Unified CM -toepassing:

1

Download het exportbestand en sla het op voor later gebruik wanneer de gebruikersmigratie is voltooid. Kiezen Cisco Unified CM-beheer > Bulkbeheer > Bestanden uploaden/downloaden .

Van de Uploaden/downloaden venster selecteert u het tar-bestand en klikt u op Geselecteerd downloaden.

2

Het tar-bestand opheffen .tar bestand naar een willekeurige locatie op uw computer met behulp van de tar -xvf opdracht. De . extraheren eindgebruiker.csv bestand naar de opgegeven locatie. Zie de Configuratie en beheer van de IM en presence-service voor gedetailleerde informatie.

Gebruik de kaart Persoonlijke contactpersonen migreren naar Webex om de contactpersonen van de gebruiker te synchroniseren van implementatie op locatie naar Webex Control Hub.

1

Vanuit de klantweergave in Webex Control Hub , ga naar Updates en migraties .

2

Op de Persoonlijke contactpersonen migreren naar Webex kaart klik Aan de slag . De pagina Contactpersonen synchroniseren wordt weergegeven.

Gebruik deze procedure om de lijsten met contactpersonen te importeren vanuit de op locatie toepassing. U kunt het geïmporteerde bestand, eventuele migratietaken die in behandeling zijn of het foutrapport verwijderen.

1

Als u gegevens wilt importeren, klikt u op de Selecteer het type contactpersonen dat u wilt importeren vervolgkeuzelijst en selecteer vervolgens het domeinadrestype.

De IM en aanwezigheidsserver ondersteunt de volgende twee IM -adresseringsschema's:

  • Directory URI IM -adresschema: ondersteunt meerdere domeinen, afstemming met het e-mailadres van de gebruiker en afstemming met Microsoft SIP-URI.

  • Gebruiker@ standaarddomein : dit is het standaardschema voor IM -adressen wanneer u de IM en aanwezigheidsserver installeert.

Als u wilt weten welk schema wordt gebruikt door de IM&Presence op locatie , raadpleegt u de IM&Presence-serverinstellingen. Voor meer informatie over het adresseringsschema raadpleegt u: Schema voor IM -adressering configureren
2

Afhankelijk van de geselecteerde IM -adresseringsschema's, sleept u de contact.csv bestand of eindgebruiker.csv bestand.

  • Voor het Directory URI IM -adresschema selecteert u: UCM IM&P persoonlijke contactpersonen - Directory URI IM -adresschema uit de vervolgkeuzelijst. Sleep vervolgens de contact.csv om de lijst met contactpersonen voor de Unified IM&Presence-server te importeren.

  • Voor het standaarddomein Gebruiker@ selecteert u: UCM IM&P Persoonlijke contactpersonen - Gebruiker@ standaarddomein uit de vervolgkeuzelijst. Sleep vervolgens de eindgebruiker.csv die u hebt geëxporteerd vanuit de Unified CM -toepassing en de contact.csv bestand.


 

Zorg ervoor dat u de . importeert eindgebruiker.csv bestand eerst uit het . tar-bestand dat u hebt geëxporteerd vanuit de Unified CM -toepassing.

3

Klik op Details van het downloaden van bestanden bekijken voor gedetailleerde instructies voor het importeren van het bestand.

De Contactgegevens voor Unified CM IM&Presence exporteren venster wordt weergegeven tijdens het importeren contacten.csv bestand. Volg deze stappen om persoonlijke contactpersonen te exporteren en te downloaden van de IM&Presence-server.

Aangepaste contactpersonen

  1. Meld u aan bij de toepassing Cisco Unified CM IM en Presence Administration .

  2. Navigeer naar Bulkbeheer > Lijst met niet-aanwezige contactpersonen > Lijst met niet-aanwezige contactpersonen exporteren om de . te downloaden csv .-contactpersonen bestand van de IM&Presence-server.

Normale contacten
  1. Meld u aan bij de toepassing Cisco Unified CM IM en Presence Administration .

  2. Navigeer naar Bulkbeheer > Lijst met contactpersonen > Lijst met contactpersonen exporteren om de . te downloaden csv .-contactpersonen bestand van de IM&Presence-server.


 

Deze functie biedt geen ondersteuning voor het migreren van de Active Directory -groepen vanaf de Cisco IM&Presence-server met behulp van het CSV-bestand. Ook Webex biedt geen ondersteuning voor Active Directory (AD)-groepen. U kunt het CSV-bestand handmatig bewerken om de AD-groepen toe te voegen. Na voltooiing van de migratie worden deze groepen weergegeven als persoonlijke groepen op Webex ,

De Unified CM -gebruikersgegevens exporteren venster wordt weergegeven tijdens het importeren eindgebruiker.csv bestand. Ga als volgt te werk om gebruikersgegevens te exporteren en te downloaden vanuit Unified CM:

  1. Selecteer Importeren/exporteren onder Bulkbeheer en vervolgens Exporteren.

  2. Selecteer in de lijst met geëxporteerde bestanden eindgebruiker.csv .

  3. Onder Taakinformatie , geeft u een bestandsnaam op en selecteert u de tijdlijn waarop u de taak wilt uitvoeren. Klik op Verzenden.

  4. Het bestand wordt weergegeven onder Uploaden/downloaden bestanden in Bulkbeheer, wanneer deze gereed is.

  5. Download het CSV-bestand. Pas het bestand niet aan totdat de migratie is voltooid.


 
Bij het implementeren van het beleid voor automatisch verwijderen worden de geüploade of opgeslagen gegevens verwijderd die ouder zijn dan 90 dagen.
4

Nadat de upload is voltooid, Besturingshub valideert de contactpersonen in de csv-bestanden.


 

Tijdens validatie, afhankelijk van het standaardschema, kunt u deze wijzigingen zien in het controlebestand.

  • Als het IM -adresschema Gebruiker@DefaultDomain is: het e-mailadres van de gebruiker en het e-mailadres van de contactpersoon worden vervangen door de velden MAIL- Id of DIRECTORY- URI uit het eindgebruikersbestand.

  • Voor aangepaste contactpersonen: het e-mailadres van de gebruiker wordt vervangen door het veld MAIL- Id of DIRECTORY URI uit het eindgebruikersbestand.

U kunt de vervangen waarde zien in het veld 'E- E-mail van gebruiker' of ' E-mail-mailadres van contactpersoon' in het controlebestand. Control Hub gebruikt dit e-mailadres om te controleren of de gebruiker of contactpersoon bestaat in de Common Identity (CI).

De volgende details verschijnen op het scherm:

Identiteiten

Beschrijving

Totale aantal geïmporteerde contactpersonen

Het totale aantal contactpersonen dat is geïmporteerd van de Unified CM IM & Presence-server met behulp van het BAT -bestand.

Contactpersonen van gebruikers in Webex

Het totale aantal contactpersonen dat aan de gebruiker is gekoppeld en is gemigreerd naar Webex.

Contactpersonen die moeten worden gemigreerd

Totaal aantal contactpersonen dat gereed is om te worden gemigreerd naar de lijst met contactpersonen van de gebruiker .

Gemigreerde contactpersonen

Totaal aantal contactpersonen dat is gemigreerd naar de lijst met contactpersonen van de gebruiker .


 
  • U kunt kiezen: Klik om het importeren te annuleren om het importeren te annuleren. Als u een verkeerd bestand hebt geüpload of als u de contactgegevens wilt bijwerken, kunt u het geïmporteerde bestand verwijderen.

  • Als u een waarschuwingsbericht krijgt nadat u het csv-bestand hebt geüpload met de melding: Gegevens gevonden in extra kolommen in CSV-invoerbestand, betekent dit dat de recordwaarde in het invoerbestand door komma's wordt gescheiden. Deze waarden zijn nu gesplitst en worden weergegeven als twee afzonderlijke kolommen in het csv-bestand. U moet deze waarde handmatig corrigeren via de csv . invoeren bestand dat u hebt gedownload van de Cisco Unified IM& Presence-server. Als u het bestand niet corrigeert en doorgaat met de validatie, kunnen onjuiste gegevens worden gemigreerd.

(optioneel)

  1. Klik op meer opties om Weergeven of Verwijderen het geïmporteerde bestand.

  2. Schakel beide opties in om de Verwijderen knop. Zorg ervoor dat u zich bewust bent van de gevolgen van uw actie. U kunt deze actie niet ongedaan maken.

  • Ik ga ermee akkoord alle geïmporteerde gegevens te verwijderen.

  • Ik ga ermee akkoord alle niet-gesynchroniseerde records te verwijderen.

5

Bij het valideren van het csv-bestand, Controleren voor synchronisatie knop is ingeschakeld. Op de pagina Controleren voor synchronisatie kunt u de lijst met in aanmerking komende contactpersonen en de contactpersonen met een fout weergeven.

6

Klik op Bulksgewijs bewerken om de gemarkeerde fouten te herstellen. Klik op XLS-bestand downloaden om het foutenrapport te downloaden. Navigeer naar de Reden van fout: kolom in het rapport en onderneem de juiste actie om de fout op te lossen en het meest recente bestand te uploaden. Zie Gemigreerde contactpersonen voor gedetailleerde informatie. Klik op Bestand kiezen om het bestand te uploaden en het bestand opnieuw te valideren.

7

Zodra de verwerking is voltooid, wordt het totale aantal geldige contactpersonen weergegeven dat klaar is om naar de Webex app te migreren. Klik op Contactpersonen migreren om de migratie te starten.

8

Als u de migratie wilt starten, voert u een taaknaam in en klikt u op Bevestigen en migreren .

9

Er is een taak gemaakt en u kunt de voortgang van de migratie bijhouden om de status van de migratie te weten. Als u de taak hebt voltooid, raadpleegt u de Succes KPI onder Migratievoortgang bijhouden, om het aantal contactpersonen te weten dat is gemigreerd.

Alleen geldige records worden gemigreerd en ongeldige records worden niet gemigreerd.

10

Klik op de pijl-omlaag naast Fouten in de migratie bijhouden om het overzichtsrapport te downloaden.

De nieuw gemigreerde contactpersonen worden nu weergegeven in de Webex-app.

Deze functie biedt een algemeen mechanisme om de contactpersonen van een gebruiker te importeren in de Webex -database met persoonlijk contact (contactservice). Dit is algemeen omdat de bron van de contactpersonen afkomstig kan zijn van implementaties op locatie , contactsystemen van concurrenten in de cloud of zelfs de implementaties van Webex Calling MT. Het opent de migratiescenario's ter ondersteuning van het importeren van persoonlijk contact , niet alleen Unified CM.


  • Vervang de oude contactgegevens door de nieuwe gegevens in het nieuwe algemene bestand met behulp van de Contact opnemen met UUID .

  • De tool vult de Contact opnemen met UUID veld. Nadat u een contactpersoon hebt gemigreerd, wordt de bijbehorende Contact opnemen met UUID informatie is beschikbaar in de Migratieoverzicht.csv bestand.

  • De . niet wijzigen Contact opnemen met UUID in het sjabloonbestand of het bestand Migratieoverzicht.csv. Er mogen ook geen dubbele zijn Contact opnemen met UUID s in het sjabloonbestand. Kopieer daarom geen records om een andere rij in het bestand te maken.

  • Als u informatie wilt bijwerken die betrekking heeft op een contactpersoon, moet u alle details van de contactpersoon toevoegen aan het nieuwe bestand, naast de Contact opnemen met UUID . Gebruik de Contact opnemen met UUID van de laatste Migratieoverzicht.csv bestand.

Gebruik de volgende procedure om de persoonlijke contactpersonen van uw gebruikers te importeren die zich in externe bronnen bevinden.

1

Als u gegevens wilt importeren, klikt u op de Selecteer het type contactpersonen dat u wilt importeren vervolgkeuzelijst en kies Algemene persoonlijke contactpersonen .

2

Klik op Voorbeeldsjabloon downloaden .

3

Nadat u het sjabloonbestand hebt gevuld met gegevens voor alle persoonlijke contactpersonen, sleept u het naar de Persoonlijke contactpersonen importeren sectie. U kunt ook op . klikken bladeren naar bestanden en navigeer naar de maplocatie waar het gevulde voorbeeldsjabloonbestand zich bevindt en upload het.


 
  • De ondersteunde indelingen voor de Fototype velden zijn JPEG, PNG, BMP en GIF.

  • De Fotocodering schema moet Base64 zijn, zodat de gegevens worden verwerkt.

  • De volgende velden in het sjabloonbestand zijn verplicht:

    • E-mailadres van de gebruiker

    • Weergavenaam

    • E-mail -mailadres voor contact of Telefoonnummer

      —Een van deze velden moet worden ingevuld.

    Als een van de verplichte velden in de sjabloon niet is ingevuld, wordt de record die overeenkomt met die persoonlijk contact tijdens het validatieproces als ongeldig gemarkeerd.

4

Nadat het uploaden is voltooid, Besturingshub valideert de contactpersonen in het CSV-bestand.


 

Nadat het validatieproces is voltooid, wordt het label Aangepast wordt weergegeven naast de contactpersonen.

Voor meer informatie over de KPI's raadpleegt u de tabel in de Persoonlijke contactpersonen importeren vanuit de toepassing op locatie sectie.

5

Voer stap 5–10 uit in de Persoonlijke contactpersonen importeren vanuit de toepassing op locatie sectie.

Op deze pagina worden de fout- en waarschuwingsberichten voor de geselecteerde contactpersonen weergegeven. Het biedt u ook de nodige suggesties en oplossingen om deze problemen op te lossen. Los de fouten op voordat u doorgaat. U kunt de waarschuwingen echter negeren.

Opmerking: U kunt ook de contactpersonen met fouten verwijderen en doorgaan.

1

U kunt het aantal van deze waarden bekijken:

  • Ongeldige contactpersonen

  • Ongeldige gebruikers

  • Geldige gebruikers

  • Contactpersonen die kunnen worden gemigreerd.

2

Klik op Bulksgewijs bewerken om de gemarkeerde fouten te herstellen. Klik op XLS-bestand downloaden om het foutenrapport te downloaden. Navigeer naar de kolom Reden van de fout in het rapport en onderneem de juiste actie om de fout op te lossen en het meest recente bestand te uploaden. Klik op Bestand kiezen om het bestand te uploaden en het bestand opnieuw te valideren.

3

Klik op Contactpersonen migreren .

De voortgangsbalk voor het migreren van contactpersonen wordt weergegeven en u kunt geen actie uitvoeren totdat de migratie is voltooid.

4

Bekijk de status van de migratie vanuit de Migratiestatus bijhouden pagina. Op deze pagina wordt het aantal contactpersonen weergegeven dat is gemigreerd en het aantal contactpersonen dat niet is gemigreerd.

Gebruik deze tabel om te zien welke velden verplicht of optioneel zijn en wat u moet bepalen wanneer u persoonlijke contactpersonen bulksgewijs migreert.

Kolom

Beschrijving

Ondersteunde waarden

E-mailadres van de gebruiker De domein- Id van de gebruiker . Het kan maximaal 128 tekens bevatten. De waarde is het domeingedeelte van het e-mailadres van de gebruiker.

 

bjones@example .com waarbij bjones de gebruikers-id is en example.com het domein is

E-mailadres van contactpersoon De domein- Id van de contactpersoon . Het kan maximaal 128 tekens bevatten. De waarde is het domeingedeelte van het e-mailadres van de contactpersoon.

 

bjones@example .com waarbij bjones de contact-id is en example.com het domein is

Groepsnaam De naam van de groep waaraan het item in de lijst met contactpersonen moet worden toegevoegd. Als de contactpersonen van een gebruiker niet in groepsnaam zijn gesorteerd, wordt de standaardgroepsnaam opgegeven in het veld Groepsnaam.
Weergavenaam Voer de weergavenaam in. Voorbeeld: Test

 

Alleen UTF-8-tekens worden ondersteund.

Tekenlengte: 1-30
Voornaam Voer de voornaam in om de naam van de naam contactpersoon weer te geven. Voorbeeld: Ted

 

Alleen UTF-8-tekens worden ondersteund.

Tekenlengte: 1-30
Achternaam Voer de achternaam in om de naam van de naam contactpersoon weer te geven. Voorbeeld: Ross

 

Alleen UTF-8-tekens worden ondersteund.

Tekenlengte: 1-30
Company Voer de bedrijfsnaam in. Voorbeeld: ABC-tekenlengte: 1-30
Functie Voer de titel in. Voorbeeld: Titel Karakterlengte: 1-30
Adres Voer het adres in. Voorbeeld: Tekenlengte in New York, NY: 1-30
Telefoonnummer Voer het telefoon nummer in. U moet een telefoonnummer of een toestel hebben.

Alleen E.164-nummers zijn toegestaan voor CSV-import.

Voorbeeld: +12815550100


 

Het telefoonnummer moet zich op het tabblad Nummers in Control Hub bevinden.

Telefoonnummertype Voer het telefoonnummer in .

Ja, Nee


 

Als het telefoonnummer niet is ingesteld, kunt u niet bellen.

Fotocodering

Voer het fotocoderingsschema in.

Het coderingsschema is Base64

Fototype

Het type foto.

De fototypen zijn JPEG, PNG, BMP en GIF

Foto-inhoud

De inhoud van de foto.

Een geldige Base64-waarde

Contact opnemen met UUID

Voer de contact-UUID in.

Voorbeeld: AFS123CX

Tekenlengte: 36 alfanumerieke tekens.