Persoonlijke contactpersonen migreren naar Webex

Persoonlijke contacten begrijpen

De migratie van contactpersonen naar de cloud is een eenmalige import waarmee u uw contactpersonen kunt zoeken, opzoeken, bellen, berichten sturen of uitnodigen, vergelijkbaar met Jabber.

Eindgebruikers definiëren Webex Personal Contacts in de Webex-app.

Aangepaste contactpersonen van Jabber verwijzen naar contactpersonen die zich buiten uw organisatie bevinden en contactpersonen die zijn opgeslagen in de database van Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence Service.

Contactpersonen van derden verwijzen naar contactpersonen die zich buiten uw organisatie bevinden en die kunnen worden geëxporteerd en later geïmporteerd in Webex.

Voorwaarde

Voordat u begint met de migratie van de persoonlijke contactpersonen, moet u ervoor zorgen dat u aan de volgende vereisten voldoet:

Raak vertrouwd met Control Hub.

Webex Control Hub is de beheerinterface voor het Webex-platform. Zie Aan de slag met Webex Control Hub voor meer informatie.
Access Control Hub met volledige beheerdersrechten.

Met volledige beheerdersrechten kunt u een of meer rollen toewijzen aan elke gebruiker in uw organisatie. Zorg ervoor dat u een gebruiker met beheerdersrechten toewijst, zodat u de rest van uw aangepaste Jabber-contactpersonen kunt migreren. Zie Organisatorische accountrollen toewijzen in Webex Control Hub voor meer informatie.
Zorg ervoor dat de lokale toepassingen van waaruit u de persoonlijke contactpersonen wilt migreren, zoals Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM en Presence Service, versie 11.5 of hoger hebben om de migratiewizard van Control Hub te gebruiken.
Als u aangepaste Jabber-contactpersonen van uw eindgebruikers migreert, gebruik dan Bulkbeheer om het eindgebruikersbestand te downloaden van Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) en het contactbestand van Unified CM - IM en Presence.

Gebruik het menu Importeren/Exporteren in de Cisco Unified Communications Manager toepassing om de gebruikers te importeren. Zie de Export Users Using Unified CM Bulk Administration voor gedetailleerde informatie.
Als u aangepaste contactpersonen importeert uit externe bronnen, gebruik dan de procedure die wordt beschreven in Persoonlijke contactpersonen importeren uit externe bronnen.
Zorg ervoor dat uw migratietaak voldoet aan maximaal 500 contactpersonen per gebruiker en maximaal 10.000 contactpersonen in één bestand. We raden aan om hetzelfde type contactpersonen in één bestand op te sommen.

Gebruikers exporteren met behulp van Unified CM bulkbeheer

Gebruik Bulkbeheer in de Unified CM toepassing om gebruikers te exporteren en later te importeren naar Control Hub.

Gebruik deze procedure om een bestand van eindgebruikers te verkrijgen van de Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service, als het IM-adresschema User @Default Domain is.

Selecteer Bulkbeheer > Importeren/Exporteren > Exporteren om de lijst met eindgebruikers van de migrerende gebruikers uit het huidige thuiscluster te exporteren. Het venster Gegevens exporteren wordt weergegeven.

Wanneer u een nieuw bestand of hetzelfde bestand opnieuw uploadt, detecteert de tool alleen, maar kan niet voorkomen dat er dubbele persoonlijke contactpersonen worden aangemaakt.
Kies Eindgebruiker onder de sectie Gebruikersgegevens in het venster Gegevens exporteren.
Kies een bestandsnaam voor de geëxporteerde lijstgegevens. Voer in het veld Functiebeschrijving de beschrijving in die u voor de taak wilt opgeven. Export Configurationis de standaardbeschrijving.
Klik op Direct uitvoeren of plan de taak zodat deze later wordt uitgevoerd. Klik op Verzenden.
Controleer de status van de exportopdracht. Gebruik de optie Taakplanner in het hoofdmenu voor bulkbeheer om de taak te activeren, als de taak gepland is om later te worden uitgevoerd.

Pas het tar-bestand niet aan of werk het niet bij nadat u het bestand uit de Unified CM toepassing hebt geëxporteerd.

Voltooi deze stappen om de gebruikers uit de Cisco Unified CM toepassing te importeren:

1	Download het exportbestand en sla het op voor later gebruik wanneer de gebruikersmigratie is voltooid. Kies Cisco Unified CM Administration> Bulkbeheer > Bestanden uploaden/downloaden. Selecteer in het venster Uploaden/downloaden het tar-bestand en klik op Geselecteerde downloaden.
2	Un-tar het .tar-bestand naar een willekeurige locatie op uw computer met behulp van de opdracht tar -xvf. Pak het bestand enduser.csv uit naar de opgegeven locatie. Zie de configuratie en administratie van de IM and Presence Service voor gedetailleerde informatie.

Taakstroom

Gebruik de Migrate Personal Contacts to Webex-kaart om de contactpersonen van gebruikers te synchroniseren vanaf de implementatie op locatie naar de Webex Control Hub.

1	Ga vanuit het klantenoverzicht in Webex Control Hub naar Updates en migraties.
2	Klik op de Migrate Personal Contacts to Webex-kaart op Aan de slag. De pagina Contactsynchronisatie verschijnt.

Persoonlijke contactpersonen importeren uit een toepassing op locatie

Gebruik deze procedure om de lijsten met contactpersonen te importeren uit de lokale toepassing. U kunt het geïmporteerde bestand, eventuele migratietaken die nog in behandeling zijn of het foutrapport verwijderen.

Om gegevens te importeren, klikt u op de keuzelijst Selecteer het type contactpersonen dat u wilt importeren en selecteert u vervolgens het type domeinadres.

De IM- en Presence Server ondersteunt de volgende twee IM-adresseringsschema's:

Directory-URI IM-adresschema: ondersteunt meerdere domeinen, uitlijning met het e-mailadres van de gebruiker en uitlijning met de Microsoft SIP-URI.
User @default -domeinschema: dit is het standaard IM-adresschema wanneer u de IM- en Presence Server installeert.

Om te weten welk schema wordt gebruikt door de lokale IM&Presence-server, zie de instellingen van de IM&Presence-server. Voor meer informatie over het adresseringsschema, zie Configure IM Addressing Scheme.

Afhankelijk van de geselecteerde IM-adresseringsschema's kunt u het contact.csvbestand of enduser.csvbestand slepen en neerzetten.

Voor het Directory URI IM-adresschema selecteert u UCM IM&P Personal Contacts - Directory URI IM Address Scheme in de keuzelijst. Sleep het contact.csvbestand vervolgens naar beneden om de lijst met contactpersonen voor de Unified IM&Presence-server te importeren.
Voor het User @default -domeinschema selecteert u UCM IM&P Personal Contacts - User @default domain in de keuzelijst. Sleep vervolgens het bestand enduser.csvdat u hebt geëxporteerd uit de Unified CM toepassing en het contact.csvbestand.

Zorg ervoor dat u eerst het enduser.csvbestand importeert uit het .tar-bestand dat u vanuit de Unified CM toepassing hebt geëxporteerd.

Klik op Gegevens voor het downloaden van bestanden bekijken voor gedetailleerde instructies voor het importeren van het bestand.

Het venster Contactgegevens van Unified CM IM&Presence exporteren wordt weergegeven wanneer u een bestand importeert contacts.csv. Volg deze stappen om persoonlijke contacten van de IM&Presence-server te exporteren en te downloaden.

Contactpersonen op maat

Meld u aan bij de applicatie voor Cisco Unified CM IM and Presence Administration.
Navigeer naar Bulkbeheer > Lijst met contactpersonen die niet aanwezig zijn > Exporteer de lijst met contactpersonen die niet aanwezig zijn om het contacts csvbestand van de IM&Presence-server te downloaden.

Normale contactpersonen

Meld u aan bij de applicatie voor Cisco Unified CM IM- en Presence Administration.
Navigeer naar Bulkbeheer > Lijst met contactpersonen > Lijst met contactpersonen exporteren om het contacts csvbestand van de IM&Presence-server te downloaden.

Deze functie biedt geen ondersteuning voor de migratie van de Active Directory groepen vanaf de Cisco IM&Presence-server met behulp van het CSV-bestand. Webex ondersteunt ook geen Active Directory (AD) -groepen. U kunt het CSV-bestand handmatig bewerken om de AD-groepen toe te voegen. Na voltooiing van de migratie verschijnen deze groepen als persoonlijke groepen op Webex.

Het venster Unified CMGebruikersgegevens exporteren wordt weergegeven wanneer u het bestand enduser.csv importeert. Volg deze stappen om gebruikersgegevens te Unified CM exporteren en te downloaden:

Selecteer onder Bulkbeheer de optie Importeren/Exporteren en vervolgens Exporteren .
Selecteer enduser.csv in de lijst met geëxporteerde bestanden.
Geef onder Taakinformatie een bestandsnaam op en selecteer de tijdlijn waarop u de taak wilt uitvoeren. Klik op Verzenden.
Het bestand staat onder Uploaden/downloaden van bestanden in Bulkbeheer, wanneer het klaar is.
Download het CSV-bestand. Pas het bestand niet aan tot de migratie is voltooid.

Bij de implementatie van het beleid voor automatische verwijdering worden de geüploade of opgeslagen gegevens die ouder zijn dan 90 dagen verwijderd.

Als de upload met succes is voltooid, valideert Control Hub de contactpersonen in de csv-bestanden.

Tijdens de validatie kunt u, afhankelijk van het standaardschema, deze wijzigingen zien in het Revisiebestand.

Als het IM-adresschema User @DefaultDomain is, worden het e-mailadres van de gebruiker en het e-mailadres van de contactpersoon vervangen door het veld MAIL ID of DIRECTORY URI uit het bestand van de eindgebruiker.
Voor aangepaste contactpersonen: het e-mailadres van de gebruiker wordt vervangen door het veld MAIL ID of DIRECTORY URI uit het bestand van de eindgebruiker.

U kunt de vervangen waarde zien in het veld „E-mailadres van de gebruiker” of „E-mailadres voor contact” in het Reviewbestand. Control Hub gebruikt dit e-mailadres om te controleren of de gebruiker of contactpersoon bestaat in de Common Identity (CI).

De volgende informatie verschijnt op het scherm:

Identiteiten	Beschrijving
Totaal aantal geïmporteerde contactpersonen	Totaal aantal contactpersonen dat via het BAT-bestand van de Unified CM IM & Presence-server is geïmporteerd.
Contactpersonen van gebruikers in Webex	Totaal aantal contactpersonen dat aan de gebruiker is gekoppeld en naar Webex is gemigreerd.
Contacten die moeten worden gemigreerd	Totaal aantal contactpersonen dat klaar is om te worden gemigreerd naar de lijst met contactpersonen van de gebruiker.
Gemigreerde contactpersonen	Totaal aantal contactpersonen dat succesvol is gemigreerd naar de lijst met contactpersonen van de gebruiker.

U kunt Klik om de import te annuleren kiezen om de import te annuleren. Als u een verkeerd bestand hebt geüpload of als u de contactgegevens wilt bijwerken, kunt u het geïmporteerde bestand verwijderen.
Als u na het uploaden van het csv-bestand een waarschuwingsbericht krijgt met de tekst: Er zijn gegevens gevonden in extra kolommen in het csv-invoerbestand, dan betekent dit dat de recordwaarde in het invoerbestand door komma's is gescheiden. Deze waarden zijn nu gesplitst en verschijnen als twee afzonderlijke kolommen in het csv-bestand. U moet deze waarde handmatig corrigeren uit het input csvbestand dat u hebt gedownload van de Cisco Unified IM & Presence-server. Als u het bestand niet corrigeert en doorgaat met de validatie, dan is het mogelijk dat onjuiste gegevens worden gemigreerd.

(Optioneel)

Klik op de optie Meer om het geïmporteerde bestand te bekijken of te verwijderen.
Vink beide opties aan om de knop Verwijderen in te schakelen. Zorg ervoor dat u op de hoogte bent van de gevolgen van uw actie. U kunt deze actie niet ongedaan maken.

Ik ga ermee akkoord om alle geïmporteerde gegevens te verwijderen.
Ik ga ermee akkoord alle niet-gesynchroniseerde records te verwijderen.

Wanneer het csv-bestand is gevalideerd, wordt de knop Controleren voor synchronisatie ingeschakeld. Op de pagina Controleren voor synchronisatie kunt u de lijst bekijken van contactpersonen die in aanmerking komen en de contactpersonen met een fout.

Klik op Bulkbewerking om de gemarkeerde fouten te herstellen. Klik op XLS-bestand downloaden om het foutenrapport te downloaden. Navigeer naar de kolom Reden van de fout in het rapport en onderneem de nodige maatregelen om de fout op te lossen en upload het meest recente bestand. Zie Gemigreerde contactpersonen voor gedetailleerde informatie. Klik op Bestand kiezen om het bestand te uploaden en het bestand opnieuw te valideren.

Zodra de verwerking is voltooid, wordt het totale aantal geldige contactpersonen weergegeven dat klaar is om naar de Webex App te migreren. Klik op Contactpersonen migreren om de migratie te starten.

Voer een taaknaam in en klik op Bevestigen en migreren om de migratie te starten.

Er wordt een taak aangemaakt en u kunt de voortgang van de migratie volgen om de status van de migratie te kennen. Als de taak is voltooid, zie de KPI voor succes onder de voortgang van de migratie volgen, om te weten hoeveel contactpersonen met succes zijn gemigreerd.

Alleen geldige records worden gemigreerd en ongeldige records worden niet gemigreerd.

Klik op de pijl omlaag naast Fouten in de sectie Migratie volgen om het samenvattingsrapport te downloaden.

De nieuwe gemigreerde contactpersonen worden nu vermeld in de Webex-app.

Persoonlijke contactpersonen uit externe bronnen importeren

Deze functie biedt een algemeen mechanisme om contactpersonen van elke gebruiker te importeren in de Webex-database voor persoonlijke contactpersonen (contactservice). Dit is algemeen omdat de bron van de contacten afkomstig kan zijn van implementaties op locatie, contactsystemen met concurrenten in de cloud of zelfs de Webex Calling MT-implementaties. Het opent de migratiescenario's ter ondersteuning van elke importkwestie van persoonlijk contact, niet alleenUnified CM.

Vervang de oude contactgegevens door de nieuwe gegevens die zijn opgenomen in het nieuwe generieke bestand met behulp van de Contact UUID.
De tool vult het veld Contact UUID in. Nadat u een contactpersoon hebt gemigreerd, is de bijbehorende UUID-informatie voor contactpersonen beschikbaar in het Migration Summary.csvbestand.
Wijzig het veld Contact UUID in het sjabloonbestand of het bestand Migration Summary.csv niet. Ook mogen er geen dubbele UUID's van Contact in het sjabloonbestand staan. Kopieer dus geen records om een nieuwe rij in het bestand te maken.
Als u informatie wilt bijwerken die betrekking heeft op een contactpersoon, moet u naast de UUID voor contact ook alle gegevens van de contactpersoon aan het nieuwe bestand toevoegen. Gebruik de UUID Contact uit het meest recente Migration Summary.csvbestand.

Gebruik de volgende procedure om de persoonlijke contacten van uw gebruikers te importeren die zich in externe bronnen bevinden.

1	Om gegevens te importeren, klikt u op de keuzelijst Selecteer het type contactpersonen dat u wilt importeren en kiest u Algemene persoonlijke contactpersonen.
2	Klik op Voorbeeldsjabloon downloaden.
3	Nadat u het sjabloonbestand hebt gevuld met gegevens voor alle persoonlijke contactpersonen, sleept u het naar de sectie Persoonlijke contactpersonen importeren. Of klik op zoeken naar bestanden en navigeer naar de locatie van de map waar het ingevulde voorbeeldsjabloonbestand zich bevindt en upload het. De ondersteunde formaten voor het veld Fototype zijn JPEG, PNG, BMP en GIF. Het fotocoderingsschema moet Base64 zijn, zodat de gegevens kunnen worden verwerkt. De volgende velden in het sjabloonbestand zijn verplicht: E-mailadres van de gebruiker Naam van het scherm E-mailadres of telefoonnummer voor contact: een van deze velden moet worden ingevuld. Als een van de verplichte velden in de sjabloon niet is ingevuld, wordt het record dat betrekking heeft op die persoonlijke contactpersoon tijdens het validatieproces als ongeldig gemarkeerd.
4	Nadat het uploaden is gelukt, valideert Control Hub de contactpersonen in het CSV-bestand. Nadat het validatieproces is voltooid, wordt naast de contactpersonen het label Custom weergegeven. Raadpleeg de tabel in de sectie Persoonlijke contactpersonen importeren uit toepassingen op locatie voor meer informatie over de KPI's.
5	Voer de stappen 5—10 uit in de sectie Persoonlijke contactpersonen importeren uit toepassingen op locatie.

Gemigreerde contactpersonen

Deze pagina bevat de fout- en waarschuwingsberichten voor de geselecteerde contactpersonen. Het geeft u ook de nodige suggesties en oplossingen om ze op te lossen. Los de fouten op voordat u verder gaat. U kunt de waarschuwingen echter negeren.

Opmerking: U kunt ook de contactpersonen met fouten verwijderen en doorgaan.

1	U kunt het aantal van deze waarden bekijken: Ongeldige contactpersonen Ongeldige gebruikers Geldige gebruikers Contacten die kunnen worden gemigreerd.
2	Klik op Bulkbewerking om de gemarkeerde fouten te herstellen. Klik op XLS-bestand downloaden om het foutenrapport te downloaden. Navigeer naar de kolom Reden van de fout in het rapport en onderneem de nodige maatregelen om de fout op te lossen en upload het meest recente bestand. Klik op Bestand kiezen om het bestand te uploaden en het bestand opnieuw te valideren.
3	Klik op Contactpersonen migreren. De voortgangsbalk voor de migratie van contactpersonen wordt weergegeven en u kunt geen enkele actie uitvoeren tot de migratie is voltooid.
4	Bekijk de status van de migratie op de pagina Migratiestatus volgen. Op deze pagina wordt het aantal contactpersonen weergegeven dat succesvol is gemigreerd en de contactpersonen die niet zijn overgezet.

Bereid uw CSV-bestand voor om persoonlijke contactpersonen te migreren

Gebruik deze tabel om te zien welke velden verplicht of optioneel zijn en wat u moet bepalen wanneer u persoonlijke contactpersonen in bulk migreert.

Column	Beschrijving	Ondersteunde waarden
E-mailadres van de gebruiker	De ID van het gebruikersdomein. Het mag maximaal 128 tekens lang zijn.	De waarde is het domeingedeelte van het e-mailadres van de gebruiker. bjones @example .com waarbij bjones een gebruikersnaam is en example.com het domein
E-mailadres voor contact	De domein-ID van de contactpersoon. Het mag maximaal 128 tekens lang zijn.	De waarde is het domeingedeelte van het e-mailadres voor contactpersonen. bjones @example .com waarbij bjones het contactnummer is en example.com het domein
Naam van de groep	Voeg het item in de lijst met contactpersonen toe aan de opgegeven groep.	Als de contactpersonen van een gebruiker niet in groepen zijn ingedeeld, wordt de standaardgroepsnaam gespecificeerd in het veld Groepsnaam.
Naam van het scherm	Voer de naam van het scherm in.	Voorbeeld: Test Alleen UTF-8-tekens worden ondersteund. Lengte van het personage: 1-30
Voornaam	Voer de voornaam in om de naam van de contactpersoon weer te geven.	Voorbeeld: Ted Alleen UTF-8-tekens worden ondersteund. Lengte van het personage: 1-30
Achternaam	Voer de achternaam in om de naam van de contactpersoon weer te geven.	Voorbeeld: Ross Alleen UTF-8-tekens worden ondersteund. Lengte van het personage: 1-30
Bedrijf	Voer de bedrijfsnaam in.	Voorbeeld: ABC-tekenlengte: 1-30
Titel	Voer de titel in.	Voorbeeld: Titel, Tekstlengte: 1-30
Adres	Voer het adres in.	Voorbeeld: New York, NY. Tekstlengte: 1-30
Telefoonnummer	Voer het telefoonnummer in. U moet een telefoonnummer of een telefoonnummer hebben.	Alleen E.164-nummers zijn toegestaan voor CSV-import. Voorbeeld: +12815550100 Het telefoonnummer moet op het tabblad Numbers in Control Hub staan.
Soort telefoonnummer	Voer het type telefoonnummer in.	Op het werk, mobiel, thuis, overig. Als het telefoonnummertype niet is ingesteld, is het niet mogelijk om te bellen.
Fotocodering	Voer het fotocoderingsschema in.	Het coderingsschema is Base64
Soort foto	Het soort foto.	De fotypen zijn JPEG, PNG, BMP en GIF
Foto-inhoud	De inhoud van de foto.	Een geldige Base64-waarde
Neem contact op met de UUID	Voer de UUID van de contactpersoon in.	Voorbeeld: AFS123CX Tekenlengte: alfanumeriek van 36 tekens.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback

Persoonlijke contactpersonen migreren naar Webex

Persoonlijke contacten begrijpen

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company