Persoonlijke contactpersonen begrijpen

Gebruik Control Hub om de aangepaste Jabber-contactpersonen van uw eindgebruikers te migreren naar persoonlijke Webex-contactpersonen. Migratie van contactpersonen naar de cloud is een een-keer importeren waarmee u contactpersonen zoals Jabber kunt zoeken, opzoekt, belt, berichten kunt versturen of uitnodigen.

Eindgebruikers definiëren Persoonlijke Webex-contactpersonen in de Webex-app.

Aangepaste Jabber-contactpersonen verwijzen naar niet-directorycontacten buiten uw organisatie en contactpersonen die zijn opgeslagen in de database van Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence-service.

Vereiste

Voordat u de migratie van de persoonlijke contactpersonen start, moet u ervoor zorgen dat u aan de volgende vereisten voldoet:

  • Vertrouwd raken met Control Hub.

    Webex Control Hub is de beheerinterface voor het Webex-platform. Zie Aan de slag met Webex Control Hub voor meer informatie.

  • Toegang tot Control Hub met volledige beheerdersrechten.

    Met volledige beheerders rechten kunt u een of meer rollen toewijzen aan elke gebruiker in uw organisatie. Zorg ervoor dat u een gebruiker met beheerdersrecht toewijst zodat u de rest van uw aangepaste Jabber-contactpersonen kunt migreren. Zie Organisatie-accountrollen toewijzen in Webex Control Hub voor meer informatie.

  • Zorg dat de toepassingen op locatie van waaraf u de persoonlijke contactpersonen wilt migreren, zoals Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM en Presence Service op versie 11.5 of later om de migratiewizard Control Hub te gebruiken.

  • Gebruik Bulkbeheer om het enduser-bestand van Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) en contactpersonen te downloaden van Unified CM - IM and Presence.

    Gebruik het menu Importeren/exporteren in de Cisco Unified Communications Manager om de gebruikers te importeren. Zie Contactpersonen importeren via het bulkbeheer voor meer informatie.

  • Zorg ervoor dat uw migratietaak voldoet aan maximaal 500 contactpersonen per gebruiker en maximaal 10.000 contactpersonen in één bestand. We raden u aan hetzelfde type contactpersonen in één bestand weer te geven.

Contactpersonen importeren met bulkbeheer

Gebruik bulkbeheer in de Unified IM&Presence-service om gebruikers te exporteren en later te importeren naar Control Hub. Voltooi deze stappen om de gebruikers te importeren:

1

Download het exportbestand en sla het op voor gebruik later als de gebruikersmigratie voltooid is. Kies Cisco Unified BEHEER van CM IM en Presence > in bulkbeheer om > te uploaden/downloaden.

Selecteer het tarbestand in het venster Uploaden/downloaden en klik op Selectie downloaden.

2

Tar het .tar-bestand naar elke locatie op uw machine met de opdracht tar -xvf. Haal het bestand enduser.csv op de opgegeven locatie op. Zie configuratie en beheer van de chat- en aanwezigheidsservice voor meer informatie.

3

(Optioneel) Gebruik deze procedure om een enduserbestand te verkrijgen Cisco Unified Communications Manager het IM-adresschema is User@Default domein.

  1. Selecteer Bulkbeheer of > importeren/> exporteren om de lijst met eindgebruikers van de migrerende gebruikers van het huidige home-cluster te exporteren. Het venster Gegevens exporteren wordt weergegeven.

  2. Kies Eindgebruiker onder het gedeelte Gebruikersgegevens in het venster Gegevens exporteren.

  3. Kies een bestandsnaam voor de geëxporteerde lijstgegevens. Voer in het veld Taakbeschrijving de beschrijving in die u voor de taak wilt verstrekken. Configuratie exporteren is de standaardbeschrijving.

  4. Klik op Onmiddellijk uitvoeren of plan de taak die later moet worden uitgevoerd. Klik op Verzenden.

  5. Controleer de status van de export job. Gebruik de optie Taakplanster in het hoofdmenu Bulkbeheer om de taak te activeren als de taak later moet worden uitgevoerd.


     

    Wijzig of werk het tar bestand niet bij nadat u het bestand vanuit de Unified CM-toepassing hebt geëxporteerd.

Gebruik de kaart Persoonlijke contactpersonen migreren naar Webex om de contactpersonen van de gebruiker te synchroniseren van de implementatie op locatie naar Webex Control Hub.

1

Ga vanuit de klantweergave in Webex Control Hub naar Updates enmigraties.

2

Klik op de kaart Persoonlijke contactpersonen migreren naar Webex op Aan de slag. De pagina Synchronisatie van contactpersoon wordt weergegeven.

Gebruik deze procedure om de lijsten met contactpersonen te importeren vanuit de toepassing op locatie. U kunt het geïmporteerde bestand, de migratietaken in behandeling of het foutrapport verwijderen.

1

Als u gegevens wilt importeren, klikt u op de vervolgkeuzepagina CHATadresschema selecteren om het domeinadrestype te selecteren.

De chat- en aanwezigheidsserver ondersteunt twee programma's voor het oplossen van problemen:

  • Het IM-adresschema van de telefoonlijst-URI ondersteunt meerdere domeinen, de uitlijning met het e-mailadres van de gebruiker en de uitlijning met Microsoft SIP URI.

  • User@Default domein is het standaard im-adresschema wanneer u de chat- en Presence-server installeert.

Zie de serverinstellingen van IM&Presence om te weten wat het schema is dat wordt gebruikt door de im&presence-server op locatie. Zie IM-adresseringsschema configureren voor meer informatie over het adresseringsschema.
2

Sleep het bestand contact.csv of het bestand enduser.csv en zet het neer, afhankelijk van de geselecteerde schema's voor het oplossen van chats.

  • Directory URI IM-adresschema-Sleep het bestand contact.csv om de lijst met contactpersonen voor de Unified IM&Presence-server te importeren.

  • User@Default bestand enduser.csv en het csv-bestand dat u wilt importeren vanuit de Unified CM-toepassing, sleept u het bestand enduser.csv en het csv-bestand.


 

Zorg ervoor dat u het bestand enduser.csv eerst importeert vanuit het .tar-bestand dat u hebt geëxporteerd vanuit de Unified CM-toepassing.

3

Klik op Downloaddetails van het bestand bekijken voor gedetailleerde instructies voor het importeren van het bestand.

Het venster Gegevens van Unified CM IM&Presence-contactpersoon exporteren wordt weergegeven bij het importeren van het CSV-bestand met contactpersonen. Volg deze stappen om persoonlijke contactpersonen van im&Presence-server te exporteren en te downloaden.

Aangepaste contactpersonen

  1. Meld u aan bij Cisco Unified CM IM and Presence-beheertoepassing.

  2. Ga naar Lijst met contactpersonen in bulk > de Lijst met niet-aanwezigheidscontacten > Export een niet-aanwezigheidscontactenlijst om het CSV-bestand met contactpersonen van de im&Presence-server te downloaden.

Normale contactpersonen
  1. Meld u aan bij Cisco Unified CM IM and Presence-beheertoepassing.

  2. Ga naar Bulkbeheer of > lijst met contactpersonen > Export contact lijst om het CSV-bestand met contactpersonen van de IM&Presence-server te downloaden.


 

Deze functie biedt geen ondersteuning voor het migreren van Active Directory van de Cisco IM&Presence-server met behulp van het CSV-bestand. Webex ondersteunt ook geen Active Directory groepen.

Het venster Unified CM-gebruikersgegevens exporteren wordt weergegeven bij het importeren van het bestand enduser.csv. Als u gebruikersgegevens van Unified CM wilt exporteren en downloaden, volgt u deze stappen:

  1. Selecteer onder Bulkbeheer Importeren/exporterenen selecteer vervolgens Exporteren .

  2. Selecteer enduser.csv in de lijst met exportbestanden.

  3. Geef onder Taakgegevens een bestandsnaam op en selecteer de tijdsregel wanneer u de taak wilt uitvoeren. Klik op Verzenden.

  4. Het bestand wordt weergegeven onder Bestanden uploaden/downloaden in Bulkbeheer, als het klaar is.

  5. Download het csv-bestand. Wijzig het bestand niet totdat de migratie is voltooid.

4

Nadat de upload is voltooid, valideert Control Hub de contactpersonen in de CSV-bestanden.


 

Tijdens de validatie, afhankelijk van het standaardschema, kunt u de volgende wijzigingen zien in het overzichtsbestand:

  • Als het IM-adresschema User@DefaultDomain- Het e-mailadres van de gebruiker en het e-mailadres voor de contactpersoon wordt vervangen door het veld MAIL-id of DIRECTORY-URI uit het eindgebruikersbestand.

  • Voor aangepaste contactpersonen: het e-mailadres van de gebruiker wordt vervangen door het veld MAIL-id of DIRECTORY URI uit het enduserbestand.

U ziet de vervangen waarde onder het veld 'E-mailadres gebruiker' of 'E-mailadres van contactpersoon' in het veld Bestand controleren. Control Hub gebruikt dit e-mailadres om te controleren of de gebruiker of contactpersoon in de staat Common Identity (CI).

De volgende details worden weergegeven op het scherm:

Identiteiten

Beschrijving

Totaal geïmporteerde contactpersonen

Totaal aantal contactpersonen die zijn geïmporteerd vanuit de server Unified CM IM &Presence met gebruik van het BAT-bestand.

Contactpersonen voor gebruikers in Webex

Totaal aantal contactpersonen die aan de gebruiker zijn gekoppeld en naar Webex zijn gemigreerd.

Contactpersonen die moeten worden gemigreerd

Totaal aantal contactpersonen klaar om te worden gemigreerd naar de lijst met contactpersonen van de gebruiker.

Gemigreerde contactpersonen

Totaal aantal contactpersonen die zijn gemigreerd naar de contactenlijst van de gebruiker.


 
  • U kunt Klikken kiezen om het importeren te annuleren. Als u een verkeerd bestand hebt geüpload of de contactgegevens wilt bijwerken, kunt u het geïmporteerde bestand verwijderen.

  • Als u een waarschuwingsbericht ziet nadat u het CSV-bestand hebt geüpload, ziet u: De gevonden gegevens zijn gevonden in extra kolommen in een csv-bestand. Dit impliceert dat de recordwaarde in het invoerbestand door komma's is gescheiden. Deze waarden zijn nu gesplitst en worden als twee afzonderlijke kolommen weergegeven in het CSV-bestand. De beheerder moet deze waarde handmatig corrigeren vanuit het csv-bestand dat u hebt gedownload van de Cisco Unified IM& Presence-server. Als u het bestand niet corrigeert en verdergaat met de validatie, kunnen onjuiste gegevens worden gemigreerd.

(optioneel)

  1. Klik op meer opties om hetgeïmporteerde bestand weer te geven of te verwijderen.

  2. Schakel beide opties in om de knop Verwijderen in teschakelen. Zorg ervoor dat u zich bewust bent van de consequenties van uw actie. U kunt deze actie niet ongedaan maken.

  • Ik ga akkoord met het verwijderen van alle geïmporteerde gegevens.

  • Ik ga akkoord met het verwijderen van alle niet-gesynchroniseerde records.

5

Bij het valideren van het CSV-bestand is de knop Controleren op synchronisatie ingeschakeld. Op de pagina Controleren voor synchronisatie kunt u de lijst met geschikte contactpersonen en de contactpersonen met een fout weergeven.

6

Klik op In bulk bewerken om de gemarkeerde fouten te herstellen. Klik op XLS-bestand downloaden om het foutrapport te downloaden. Ga naar de kolom Reden van mislukken in het rapport en neem de juiste actie om de fout op te lossen en upload het nieuwste bestand. Zie Gemigreerde contactpersonen voor meer informatie. Klik op Bestand kiezen om het bestand te uploaden en het bestand opnieuw te valideren.

7

Nadat de verwerking is voltooid, wordt het totale aantal geldige contactpersonen weergegeven dat klaar is om te migreren naar de Webex-app. Klik op Contactpersonen migreren om de migratie te starten.

8

Voer een taaknaam in en klik op Bevestigen en migreren om de migratie te starten.

9

Er wordt een taak gemaakt en u kunt de voortgang van Migratie volgen bekijken om de status van migratie te weten. Als de taak is voltooid, gaat u naar de KPI voor succes onder de voortgang van de migratie volgen om te zien hoeveel contactpersonen er met succes zijn gemigreerd.

Alleen geldige records worden gemigreerd en ongeldige records worden niet gemigreerd.

10

Klik op de pijl omlaag naast Fouten in het gedeelte Migratie volgen om het overzichtsrapport te downloaden.

11

De nieuw gemigreerde contactpersonen worden nu weergegeven in de Webex-app.

Deze pagina toont de fout- en waarschuwingsberichten voor de geselecteerde contactpersonen. Het voorziet u ook van de nodige suggesties en oplossingen om deze op te lossen. Los de fouten op voordat u verdergaat. U kunt de waarschuwingen negeren.

Opmerking: U kunt ook de contactpersonen verwijderen met fouten en doorgaan.

1

U kunt het aantal van de volgende waarden bekijken:

  • Ongeldige contactpersonen

  • Ongeldige gebruikers

  • Geldige gebruikers

  • Contactpersonen die kunnen worden gemigreerd.

2

Klik op In bulk bewerken om de gemarkeerde fouten te herstellen. Klik op XLS-bestand downloaden om het foutrapport te downloaden. Ga naar de kolom Reden van mislukken in het rapport en neem de juiste actie om de fout op te lossen en upload het nieuwste bestand. Klik op Bestand kiezen om het bestand te uploaden en het bestand opnieuw te valideren.

3

Klik op Contactpersonen migreren.

De voortgangsbalk contactpersonen migreren wordt weergegeven en u kunt geen actie uitvoeren totdat de migratie is voltooid.

4

De status van de migratie van de pagina Migratiestatus volgen weergeven. Deze pagina geeft het aantal contactpersonen weer dat is gemigreerd en de contactpersonen die niet zijn gemigreerd.