Forstå personlige kontakter

Bruk Kontrollhub for å overføre sluttbrukernes egendefinerte Jabber-kontakter eller en tredjeparts egendefinert kontaktkilde til personlige Webex-kontakter. Kontaktoverføring til skyen er en engangsimport som lar deg søke, slå opp, ringe, sende meldinger eller invitere kontaktene dine som ligner på Jabber.

Sluttbrukere definerer personlige Webex-kontakter i Webex-app.

Egendefinerte Jabber-kontakter refererer til kontakter utenfor katalogen som er utenfor organisasjonen, og kontakter som er lagret i databasen til Cisco Unified Communications Manager – IM & tilstedeværelsestjeneste.

Tredjepartskontakter refererer til kontakter som er utenfor organisasjonen din, som kan eksporteres og senere importeres til Webex.

Forutsetning

Før du starter overføringen av de personlige kontaktene, må du kontrollere at du oppfyller følgende krav:

  • Bli kjent med Control Hub.

    Webex Control Hub er administrasjonsgrensesnittet for Webex-plattformen. Hvis du vil ha mer informasjon, se Kom i gang med Webex Control Hub.

  • Få tilgang til Control Hub med fullverdig administrator-privileger.

    Med alle administratorrettigheter kan du tilordne én eller flere roller til en hvilken som helst bruker i organisasjonen. Sørg for å tilordne en bruker med administrator , slik at du kan overføre resten av de egendefinerte Jabber-kontaktene. Hvis du vil ha mer informasjon, se Tilordne kontoroller for organisasjon i Webex Control Hub.

  • Kontroller at de lokale programmene du planlegger å overføre de personlige kontaktene fra, for eksempel Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM og tilstedeværelsestjeneste , er i versjon 11.5 eller senere for å bruke Kontrollhub overføringsveiviseren.

  • Hvis du overfører sluttbrukernes egendefinerte Jabber-kontakter, bruker du bulkadministrasjon til å laste ned sluttbrukerfilen fra Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) og kontaktfil fra Unified CM – IM og Presence.

    Bruk Import/eksport-menyen i Cisco Unified Communications Manager programmet til å importere brukerne. Se Eksporter brukere ved hjelp av Unified CM bulkadministrasjon for detaljert informasjon.

  • Hvis du importerer egendefinerte kontakter fra tredjepartskilder, bruker du fremgangsmåten som er beskrevet i Importere personlige kontakter fra tredjepartskilder .

  • Kontroller at overføringsoppgaven samsvarer med maksimalt 500 kontakter per bruker og maksimalt 10 000 kontakter i én enkelt fil. Vi anbefaler å føre den samme typen kontakter i én enkelt fil.

Eksporter brukere ved hjelp av Unified CM bulkadministrasjon

Bruk bulkadministrasjon i Unified CM -appen til å eksportere brukere og senere importere dem til Control Hub.

Bruk denne fremgangsmåten til å hente sluttbrukerfil fra Cisco Unified Communications Manager IM & tilstedeværelsestjeneste, hvis IM-adresseskjemaet er Bruker@Default Domain.

  1. Velg bulkadministrasjon > Import/eksport > Eksporter for å eksportere sluttbrukerlisten over de migrerende brukerne fra den gjeldende hjemmeklynge. Vinduet Eksporter data vises.

    Når du laster opp en ny fil eller den samme filen på nytt, oppdager verktøyet bare, men kan ikke unngå å opprette dupliserte personlige kontakter.

  2. Velg Sluttbruker under Brukerdata delen i Eksporter data vindu.

  3. Velg et filnavn for de eksporterte listedataene. I feltet Jobbeskrivelse angir du beskrivelsen du vil angi for prosjektet. Eksportkonfigurasjon er standardbeskrivelsen.

  4. Klikk på Kjør umiddelbart, eller planlegg at jobben skal kjøres senere. Klikk på Send inn.

  5. Overvåk statusen til eksportjobben. Bruk Jobbplanlegger alternativet i bulkadministrasjon hovedmeny for å aktivere jobben, hvis jobben er planlagt å kjøre senere.

    Ikke endre eller oppdater tar-filen etter at du har eksportert filen fra Unified CM-applikasjonen.

Fullfør disse trinnene for å importere brukerne fra Cisco Unified CM -applikasjonen:

1

Last ned eksportfilen og oppbevar den for senere bruk når brukeroverføringen er fullført. Velg Cisco Unified CM-administrasjon > bulkadministrasjon > Last opp/last ned filer .

Fra opplastings-/nedlastingsvinduet velger du filen og klikker på Last ned valgte.
2

Pakk ut .tar-filen til et hvilket som helst sted på maskinen ved hjelp av kommandoen tar-xvf. Pakk ut sluttbruker.csv filen til det angitte stedet. Se Konfigurasjon og administrasjon av chat- og tilstedeværelsestjeneste for detaljert informasjon.

Oppgaveflyt

Bruk kortet Overfør personlige kontakter til Webex til å synkronisere brukerens kontakter fra lokal distribusjon til Webex Control Hub.

1

Fra kundevisningen i Webex Control Hub , gå til Oppdateringer og overføringer .
2

På Overfør personlige kontakter til Webex kortklikk Kom i gang . Siden Kontaktsynkronisering vises.

Importer personlige kontakter fra lokalt program

Bruk denne fremgangsmåten til å importere kontaktlistene fra det lokale programmet. Du kan slette den importerte filen, eventuelle ventende overføringsoppgaver eller feilrapporten.

1

Hvis du vil importere data, klikker du på Velg typen kontakter som skal importeres rullegardinliste, og velg deretter domeneadressetypen.

Direktemeldings- og tilstedeværelsesserveren støtter følgende to chat-adresseordninger:

  • Direktemeldingsskjema for katalog-URI – støtter flere domener, justering etter brukerens e-postadresse og justering med Microsoft SIP-URI.

  • Bruker@ standarddomene domeneskjema – Dette er standard IM-adresseskjema når du installerer IM- og Presence Server.

Hvis du vil vite oppsettet som brukes av den lokale IM&Presence-serveren, kan du se innstillingene for IM&Presence-serveren. Hvis du vil ha mer informasjon om adresseringsordningen, kan du se Konfigurer skjema for IM-adressering
2

Avhengig av hvilke chat-adresseordninger som er valgt, drar og slipper du contact.csv fil eller sluttbruker.csv fil.

  • For IM-adresseskjema for katalog-URI velger du UCM IM&P personlige kontakter – IM-adresseskjema for katalog-URI fra rullegardinliste. Dra og slipp deretter contact.csv filen for å importere kontaktliste for Unified IM&Presence-serveren.

  • For standarddomene for Bruker@ velger du UCM IM&P personlige kontakter – Bruker@ standarddomene fra rullegardinliste. Dra og slipp deretter sluttbruker.csv som du eksporterte fra Unified CM -programmet og contact.csv fil.


 

Kontroller at du importerer sluttbruker.csv filen først fra . tar-fil som du eksporterte fra Unified CM -programmet.
3

Klikk på Se detaljer om filnedlasting for detaljerte instruksjoner om hvordan du importerer filen.

Den Eksporter Unified CM IM&Presence-kontaktdata vinduet vises ved import kontakter.csv fil. Følg denne fremgangsmåten for å eksportere og laste ned personlige kontakter fra IM&Presence-serveren.

Egendefinerte kontakter

  1. Logg på Cisco Unified CM IM- og tilstedeværelsesadministrasjon -programmet.

  2. Naviger til Masseadministrasjon > Kontaktliste fra manglende tilstedeværelse > Eksporter liste over kontakter som ikke er til stede for å laste ned csv fil fra IM&Presence-serveren.

Vanlige kontakter

  1. Logg på Cisco Unified CM IM og tilstedeværelsesadministrasjon programmet.

  2. Naviger til Masseadministrasjon > Kontaktliste > Eksporter kontaktliste for å laste ned csv fil fra IM&Presence-serveren.


 

Denne funksjonen støtter ikke overføring av Active Directory -gruppene fra Cisco IM&Presence-serveren ved hjelp av CSV-fil. Dessuten Webex støtter ikke AD-grupper ( Active Directory ). Du kan redigere CSV-fil manuelt for å legge til AD-gruppene. Når overføringen er fullført, vises disse gruppene som personlige grupper på Webex ,

Den Eksporter Unified CM -brukerdata vinduet vises ved import sluttbruker.csv fil. Hvis du vil eksportere og laste ned brukerdata fra Unified CM, gjør du følgende:

  1. Velg Importer/eksporter og deretter Eksporter under Masseadministrasjon.

  2. Fra listen over eksporterte filer velger du sluttbruker.csv .

  3. Under Jobbinformasjon , oppgi et filnavn og velg tidslinjen når du vil kjøre oppgaven. Klikk på Send inn.

  4. Filen er listet opp under Last opp/ned filer i bulkadministrasjon, når den er klar.

  5. Last ned CSV-fil. Ikke endre filen før overføringen er fullført.


 
Når retningslinjene for automatisk sletting implementeres, slettes de opplastede eller lagrede dataene som er eldre enn 90 dager.
4

Når opplastingen er fullført, Kontrollhub validerer kontaktene i CSV-filene.


 

Under valideringen, avhengig av standardoppsettet, kan du se disse endringene i gjennomgangsfilen.

  • Hvis IM-adresseskjemaet er Bruker@DefaultDomain – E-postadressen for brukeren og kontakten erstattes med feltet MAIL ID eller KATALOG-URI fra sluttbrukerfilen.

  • For egendefinerte kontakter – e-postadressen for brukeren erstattes med MAIL ID- eller KATALOG-URI-feltet fra sluttbrukerfilen.

Du kan se den erstattede verdien under «E-post til bruker» eller «E-postadresse for kontakt» i gjennomgangsfilen. Control Hub bruker denne e-postadresse til å sjekke om brukeren eller kontakten finnes i Common Identity (CI).

Følgende detaljer vises på skjermen:

Identiteter

Beskrivelse

Totalt antall importerte kontakter

Totalt antall kontakter som importeres fra Unified CM IM & Presence-serveren ved hjelp av BAT-filen.

Brukerkontakter i Webex

Totalt antall kontakter som er knyttet til brukeren og overført til Webex.

Kontakter som skal overføres

Totalt antall kontakter som er klare til å overføres til brukerens kontaktliste.

Overførte kontakter

Totalt antall kontakter som er migrert til brukerens kontaktliste.

 

  • Du kan velge Klikk for å avbryte importen for å avbryte importen. Hvis du har lastet opp feil fil eller ønsker å oppdatere kontaktinformasjonen, kan du slette den importerte filen.

  • Hvis du støter på en advarselsmelding etter at du har lastet opp CSV-filen som sier: Fant data i ekstra kolonner i CSV-inndatafilen, betyr det at oppføringsverdien i inngangsfilen er kommadelt. Disse verdiene er nå delt og vises som to separate kolonner i CSV-filen. Du må korrigere denne verdien manuelt fra angi csv filen du lastet ned fra Cisco Unified IM& Presence-serveren. Hvis du ikke retter opp filen og fortsetter med valideringen, kan det hende at feil data overføres.

(valgfritt)

  1. Klikk på mer for å Vis eller Slett den importerte filen.

  2. Merk av for begge disse alternativene for å aktivere Slett -knappen. Forsikre deg om at du er klar over konsekvensene av handlingen din. Du kan ikke angre denne handlingen.

  • Jeg samtykker i å slette alle importerte data.

  • Jeg samtykker i å slette alle usynkroniserte oppføringer.
5

Ved validering av CSV-filen, Se gjennom for synkronisering -knappen er aktivert. Siden Se gjennom for synkronisering lar deg vise listen over kvalifiserte kontakter og kontaktene med feil.
6

Klikk på Masseredigering for å rette opp de flaggede feilene. Klikk på Last ned XLS-fil for å laste ned feilrapporten. Naviger til Årsak til feil -kolonnen i rapporten, og gjør nødvendig handling for å løse feilen og laste opp den nyeste filen. Se Overførte kontakter for detaljert informasjon. Klikk på Velg fil for å laste opp filen og validere filen på nytt.
7

Når behandlingen er fullført, vises totalt antall gyldige kontakter som er klare til å overføre til Webex-appen. Klikk på Overfør kontakter for å starte overføringen.
8

Hvis du vil starte overføringen, skriver du inn et oppgavenavn og klikker på Bekreft og overfør .
9

Det opprettes en oppgave, og du kan vise sporingsfremdriften for overføring for å vite statusen for overføringen. Når oppgaven er fullført, kan du se Vellykket KPI under Spor overføringsfremdrift for å vite hvor mange kontakter som er overført.

Bare gyldige poster overføres, og ugyldige poster overføres ikke.
10

Klikk på pil ned ved siden av Feil i sporoverføringen for å laste ned sammendragsrapporten.

De nylig migrerte kontaktene er nå oppført i Webex-app.

Importere personlige kontakter fra tredjepartskilder

Denne funksjonen gir en generell mekanisme for å importere alle brukeres kontakter til Webex-databasen for personlig kontakt (kontakttjeneste). Dette er generisk ved at kilden til kontaktene kan komme fra lokale distribusjoner, kontaktsystemer fra skykonkurrenter eller til og med Webex Calling MT-distribusjoner. Det åpner overføringsscenarioene for å støtte alle importsaker for personlig kontakt , ikke bare Unified CM.

  • Erstatt den gamle kontaktinformasjonen med de nye detaljene som er oppgitt i den nye generelle filen ved hjelp av Ta kontakt med UUID .

  • Verktøyet fyller ut Ta kontakt med UUID felt. Når du har migrert en kontakt, har den tilsvarende Ta kontakt med UUID informasjon er tilgjengelig i Overføringssammendrag.csv fil.

  • Ikke endre Ta kontakt med UUID i malfilen eller filen Overføringssammendrag.csv. Det skal heller ikke være duplisert Ta kontakt med UUID s i malfilen. Derfor må du ikke kopiere oppføringer for å opprette en annen rad i filen.

  • Hvis du vil oppdatere informasjon som er relatert til en kontakt, må du legge til alle detaljene for kontakten i den nye filen i tillegg til Ta kontakt med UUID . Bruk Ta kontakt med UUID fra den nyeste Overføringssammendrag.csv fil.

Bruk følgende fremgangsmåte for å importere brukernes personlige kontakter som ligger i tredjepartskilder.

1

Hvis du vil importere data, klikker du på Velg typen kontakter som skal importeres rullegardinliste, og velg Generiske personlige kontakter .
2

Klikk på Last ned eksempelmal .
3

Når du har fylt malfilen med data for alle de personlige kontaktene, drar og slipper du den på Importer personlige kontakter delen. Du kan også klikke på søke etter filer og gå til mappeplasseringen der den fylte eksempelmalfilen finnes, og last den opp.


 

  • De støttede formatene for Bildetype -feltet er JPEG, PNG, BMP og GIF.

  • Den Bildekoding ordningen må være Base64 slik at dataene blir behandlet.

  • Følgende felt i malfilen er obligatoriske:

    • Bruker-e-post

    • Visningsnavn

    • E-postadresse for kontakt eller Telefonnummer

      – Begge disse feltene må fylles ut.

    Hvis noen av de obligatoriske feltene i malen ikke fylles ut, blir oppføringen som tilsvarer den personlig kontakt merket som ugyldig under valideringsprosessen.
4

Etter at opplastingen er vellykket, Kontrollhub validerer kontaktene i CSV-fil.


 

Når valideringsprosessen er fullført, vises etiketten Egendefinert vises ved siden av kontaktene.

Hvis du vil ha mer informasjon om KPI-ene, kan du se tabellen i Importer personlige kontakter fra lokalt program delen.
5

Utfør trinn 5–10 i Importer personlige kontakter fra lokalt program delen.

Overførte kontakter

Denne siden viser feil- og advarselsmeldingene for de valgte kontaktene. Det gir deg også de nødvendige forslagene og løsningene for å løse dem. Løs feilene før du fortsetter. Du kan imidlertid ignorere advarslene.

Merk: Du kan også fjerne kontaktene med feil og fortsette.

1

Du kan se antallet av disse verdiene:

  • Ugyldige kontakter

  • Ugyldige brukere

  • Gyldige brukere

  • Kontakter som kan overføres.
2

Klikk på Masseredigering for å rette opp de flaggede feilene. Klikk på Last ned XLS-fil for å laste ned feilrapporten. Naviger til Årsak til feil -kolonnen i rapporten, og gjør nødvendig handling for å løse feilen og laste opp den nyeste filen. Klikk på Velg fil for å laste opp filen og validere filen på nytt.
3

Klikk på Overfør kontakter .

Fremdriftslinjen for overføring av kontakter vises, og du kan ikke utføre noen handling før overføringen er fullført.
4

Vis statusen for overføringen fra Spor overføringsstatus side. Denne siden viser antall kontakter som ble migrert og kontaktene som ikke ble migrert.

Klargjør CSV-filen for å overføre personlige kontakter

Bruk denne tabellen til å se hvilke felt som er obligatoriske eller valgfrie, og hva du må finne ut når du skal overføre flere personlige kontakter samtidig.

Kolonne

Beskrivelse

Verdier som støttes
Bruker-e-post Brukerdomene-ID-en. Den kan ha maksimalt 128 tegn. Verdien er domenedelen av brukerens e-postadresse.

 

bjones@example .com der bjones er bruker-ID og example.com er domenet
Kontakt e-post Domene-ID-en for kontakten. Den kan ha maksimalt 128 tegn. Verdien er domenedelen av e-postadresse for kontakt.

 

bjones@example .com der bjones er kontakt-ID og example.com er domenet
Gruppenavn Navnet på gruppen som kontaktliste skal legges til. Hvis en brukers kontakter ikke er sortert i grupper, angis standard gruppenavn i Gruppenavn-feltet.
Visningsnavn Angi visningsnavn. Eksempel: Test

 

Bare UTF-8-tegn støttes.
Tegngrense: 1–30
Fornavn Skriv inn fornavnet for å vise kontaktnavn. Eksempel: Ted

 

Bare UTF-8-tegn støttes.
Tegngrense: 1–30
Etternavn Skriv inn etternavnet for å vise kontaktnavn. Eksempel: Ross

 

Bare UTF-8-tegn støttes.
Tegngrense: 1–30
Firma Skriv inn firmanavnet. Eksempel: Lengde på ABC-tegn: 1–30
Tittel Skriv inn tittelen. Eksempel: Lengde på titteltegn: 1–30
Adresse Skriv inn adressen. Eksempel: Lengde på tegn i New York, NY: 1–30
Telefonnummer Angi telefonnummeret. Du må ha enten et telefonnummer eller et internnummer.

Bare E.164-numre er tillatt for CSV-import.

Eksempel: +12815550100


 

Telefonnummeret må være i Numre-fanen i Control Hub.
Type telefonnummer Angi telefonnummer .

Ja, nei


 

Hvis telefonnummer ikke er angitt, er det ikke mulig å ringe.

Bildekoding

Gå inn i bildekodingsskjemaet.

Kodingsskjemaet er Base64

Bildetype

Bildetypen.

Bildetypene er JPEG, PNG, BMP og GIF

Bildeinnhold

Bildeinnholdet.

En gyldig Base64-verdi

Ta kontakt med UUID

Skriv inn UUID for kontakt.

Eksempel: AFS123CX

Tegnlengde: 36 tegn alfanumerisk.