Forstå personlige kontakter

Kontaktoverføring til skyen er en engangsimport som lar deg søke, slå opp, ringe, sende meldinger eller invitere kontaktene dine på samme måte som Jabber.

Sluttbrukere definerer personlige kontakter for Webex i Webex-appen.

Jabber-egendefinerte kontakter refererer til kontakter som ikke er i katalogen som er utenfor organisasjonen, og kontakter som er lagret i databasen til Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence Service.

Tredjepartskontakter refererer til kontakter som er utenfor organisasjonen din og som kan eksporteres og senere importeres til Webex.

Forutsetning

Før du starter overføringen av de personlige kontaktene, må du sørge for at du oppfyller følgende krav:

  • Bli kjent med Control Hub.

    Webex Control Hub er administrasjonsgrensesnittet for Webex-plattformen. Hvis du vil ha mer informasjon, se Kom i gang med Webex Control Hub.

  • Få tilgang til Control Hub med fullstendige administratorrettigheter.

    Med fulle administratorrettigheter kan du tilordne én eller flere roller til en hvilken som helst bruker i organisasjonen. Sørg for å tilordne en bruker med administratorrettigheter, slik at du kan overføre resten av dine egendefinerte Jabber-kontakter. Hvis du vil ha mer informasjon, se Tilordne kontoroller for organisasjon i Webex Control Hub.

  • Sørg for at de lokale programmene der du planlegger å overføre de personlige kontaktene, for eksempel Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM – IM og Presence Service, er i versjon 11.5 eller nyere for å bruke Control Hub-overføringsveiviseren.

  • Hvis du overfører sluttbrukernes egendefinerte Jabber-kontakter, bruker du masseadministrasjon til å laste ned sluttbrukerfilen fra Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) og kontaktfilen fra Unified CM – IM og Presence.

    Bruk menyen Importer/eksporter i Cisco Unified Communications Manager-programmet til å importere brukerne. Se Eksporter brukere ved hjelp av Unified CM Bulk Administration for detaljert informasjon.

  • Hvis du importerer egendefinerte kontakter fra tredjepartskilder, bruker du fremgangsmåten beskrevet i Importer personlige kontakter fra tredjepartskilder.

  • Kontroller at overføringsoppgaven samsvarer med maksimalt 500 kontakter per bruker og maksimalt 10 000 kontakter i én enkelt fil. Vi anbefaler at du lister opp den samme typen kontakter i én enkelt fil.

Eksporter brukere ved hjelp av Unified CM Bulk Administration

Bruk masseadministrasjon i Unified CM-programmet til å eksportere brukere og senere importere til Control Hub.

Bruk denne fremgangsmåten for å hente sluttbrukerfilen fra Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service, hvis IM-adresseplanen er User@Default Domain.

  1. Velg Masseadministrasjon > Importer/eksporter > Eksporter for å eksportere sluttbrukerlisten over brukere som migrerer fra den gjeldende hjemklyngen. Vinduet Eksporter data vises.

    Når du laster opp en ny fil eller den samme filen igjen, oppdager verktøyet bare, men kan ikke unngå å opprette dupliserte personlige kontakter.

  2. Velg Sluttbruker under Brukerdata i vinduet Eksporter data .

  3. Velg et filnavn for de eksporterte listedataene. I feltet Jobbeskrivelse skriver du inn beskrivelsen du vil oppgi for jobben. Eksporter konfigurasjon er standardbeskrivelsen.

  4. Klikk på Kjør umiddelbart eller planlegg at jobben skal kjøres senere. Klikk på Send inn.

  5. Overvåk statusen til eksportjobben. Bruk alternativet Jobbplanlegger i hovedmenyen Masseadministrasjon for å aktivere jobben hvis jobben er planlagt å kjøre senere.

    Ikke endre eller oppdater tar-filen etter at du har eksportert filen fra Unified CM-programmet.

Fullfør disse trinnene for å importere brukerne fra Cisco Unified CM-programmet:

1

Last ned eksportfilen og lagre den for senere bruk når brukeroverføringen er fullført. Velg Cisco Unified CM-administrasjon > Masseadministrasjon > Last opp/last ned filer.

Fra vinduet Last opp/last ned velger du tar-filen og klikker på Last ned valgt.

2

Fjern filen .tar til et hvilket som helst sted på maskinen ved hjelp av kommandoen tar -xvf . Pakk ut enduser.csv -filen til den angitte plasseringen. Se Konfigurasjon og administrasjon av direktemeldings- og tilstedeværelsestjenesten for detaljert informasjon.

Oppgaveflyt
Bruk kortet Overfør personlige kontakter til Webex til å synkronisere brukerens kontakter fra lokal distribusjon til Webex Control Hub.
1

Fra kundevisningen i Webex Control Hub går du til Oppdateringer og overføringer.

2

På kortet Overfør personlige kontakter til Webex klikker du på Kom i gang. Siden Kontaktsynkronisering vises.

Importere personlige kontakter fra lokal applikasjon
Bruk denne fremgangsmåten til å importere kontaktlistene fra det lokale programmet. Du kan slette den importerte filen, eventuelle ventende overføringsoppgaver eller feilrapporten.
1

Hvis du vil importere data, klikker du på rullegardinlisten Velg kontakttype som skal importeres , og deretter velger du domeneadressetypen.

IM- og Presence-serveren støtter følgende to IM-adresseringsordninger:

  • Katalog-URI IM-adresseskjema – støtter flere domener, tilpasning med brukerens e-postadresse og tilpasning med Microsoft SIP URI.

  • User@default domain scheme – Dette er standard IM-adressescheme når du installerer IM- og Presence-serveren.

Hvis du vil vite hvilken ordning som brukes av den lokale IM&Presence-serveren, kan du se innstillingene for IM&Presence-serveren. Hvis du vil ha mer informasjon om adresseskjemaet, kan du se Konfigurere IM-adresseskjema
2

Avhengig av hvilke IM-adresseringsordninger som er valgt, drar og slipper du contact.csv -filen eller enduser.csv -filen.

  • For katalog-URI IM-adresseskjemaet velger du UCM IM&P Personlige kontakter – katalog-URI IM-adresseskjema fra rullegardinlisten. Dra og slipp contact.csv -filen for å importere kontaktlisten for Unified IM&Presence-serveren.

  • For oppsettet User@default domain scheme velger du UCM IM&P Personal Contacts - User@default domain fra rullegardinlisten. Dra og slipp enduser.csv du eksporterte fra Unified CM-programmet og contact.csv -filen.

Sørg for at du importerer enduser.csv -filen først fra .tar-filen du eksporterte fra Unified CM-programmet.

3

Klikk på Se detaljer om filnedlasting for detaljerte instruksjoner om hvordan du importerer filen.

Vinduet Eksporter kontaktdata for Unified CM IM&Presence vises når du importerer contacts.csv -filen. Følg disse trinnene for å eksportere og laste ned personlige kontakter fra IM&Presence-serveren.

Egendefinerte kontakter

  1. Logg på programmet Cisco Unified CM IM and Presence Administration.

  2. Gå til Masseadministrasjon > Kontaktliste uten tilstedeværelse > Eksporter kontaktliste uten tilstedeværelse for å laste ned CSV-filen for kontakter fra IM&Presence-serveren.

Normale kontakter

  1. Logg på Cisco Unified CM IM and Presence Administration-programmet.

  2. Gå til Masseadministrasjon > Kontaktliste > Eksporter kontaktliste for å laste ned CSV-filen for kontakter fra IM&Presence-serveren.

Denne funksjonen støtter ikke migrering av Active Directory-grupper fra Cisco IM&Presence-serveren ved hjelp av CSV-filen. Webex støtter heller ikke Active Directory (AD)-grupper. Du kan redigere CSV-filen manuelt for å legge til AD-gruppene. Når overføringen er fullført, vises disse gruppene som personlige grupper på Webex,

Vinduet Eksporter brukerdata for Unified CM vises når du importerer enduser.csv -filen. Følg disse trinnene for å eksportere og laste ned brukerdata fra Unified CM:

  1. Under Masseadministrasjon velger du Importer/eksporter, og deretter Eksporter.

  2. Velg enduser.csv fra listen over eksporterte filer.

  3. Under Jobbinformasjon oppgir du et filnavn og velger tidslinjen når du vil kjøre oppgaven. Klikk på Send inn.

  4. Filen er oppført under Last opp/last ned filer i masseadministrasjon når den er klar.

  5. Last ned CSV-filen. Ikke endre filen før overføringen er fullført.

Når retningslinjene for automatisk sletting implementeres, slettes de opplastede eller lagrede dataene som er eldre enn 90 dager.
4

Når opplastingen er fullført, validerer Control Hub kontaktene i csv-filene.

Under valideringen, avhengig av standardskjemaet, kan du se disse endringene i Gjennomgang-filen.

  • Hvis IM-adresseskjemaet er User@DefaultDomain – Bruker-e-posten og Contact-e-posten erstattes med feltet MAIL ID eller DIRECTORY URI fra sluttfilen.

  • For egendefinerte kontakter – Bruker-e-posten erstattes med feltet MAIL ID eller DIRECTORY URI fra sluttfilen.

Du kan se den erstattede verdien under feltet "Bruker-e-post" eller "Kontakt-e-post" i gjennomgangsfilen. Control Hub bruker denne e-postadressen til å sjekke om brukeren eller kontakten finnes i sin Common Identity (CI).

Følgende detaljer vises på skjermen:

Identiteter

Beskrivelse

Totalt antall importerte kontakter

Totalt antall kontakter som er importert fra Unified CM IM & Presence-serveren ved hjelp av BAT-filen.

Brukerkontakter i Webex

Totalt antall kontakter som er knyttet til brukeren og som overføres til Webex.

Kontakter som skal overføres

Totalt antall kontakter som er klare til å overføres til brukerens kontaktliste.

Overførte kontakter

Totalt antall kontakter som er overført til brukerens kontaktliste.

  • Du kan velge Klikk for å avbryte import for å avbryte importen. Hvis du har lastet opp feil fil eller vil oppdatere kontaktdetaljene, kan du slette den importerte filen.

  • Hvis du støter på en advarsel etter at du har lastet opp CSV-filen: Funnet data i ekstra kolonner i inndatafilen csv, betyr det at oppføringsverdien i inndatafilen er kommadelt. Disse verdiene er nå delt opp og vises som to separate kolonner i csv-filen. Du må manuelt korrigere denne verdien fra inndatacsv -filen du lastet ned fra Cisco Unified IM& Presence-serveren. Hvis du ikke korrigerer filen og fortsetter med valideringen, kan det hende at feil data overføres.

(Valgfritt)

  1. Klikk på flere alternativer for å Vise eller Slette den importerte filen.

  2. Merk av for begge disse alternativene for å aktivere Slett -knappen. Sørg for at du er klar over konsekvensene av handlingen din. Du kan ikke angre denne handlingen.

  • Jeg samtykker i å slette alle importerte data.

  • Jeg samtykker i å slette alle usynkroniserte oppføringer.

5

Når csv-filen valideres, aktiveres knappen Se gjennom for synkronisering . På siden Gjennomgang for synkronisering kan du vise listen over kvalifiserte kontakter og kontakter med feil.

6

Klikk på Masseredigering for å løse de flaggede feilene. Klikk på Last ned XLS-fil for å laste ned feilrapporten. Gå til kolonnen Feilårsak i rapporten og iverksett de riktige handlingene for å løse feilen og laste opp den nyeste filen. Se Overførte kontakter for detaljert informasjon. Klikk på Velg fil for å laste opp filen og validere filen på nytt.

7

Når behandlingen er fullført, vises totalt antall gyldige kontakter som er klare til å migrere til Webex-appen. Klikk på Migrer kontakter for å starte overføringen.

8

Hvis du vil starte overføringen, skriver du inn et oppgavenavn og klikker på Bekreft og migrer.

9

Det opprettes en oppgave, og du kan se Spor overføringsfremdriften for å få vite statusen for overføringen. Når oppgaven er fullført, kan du se Suksess -KPI under sporingsfremdriften for å få vite hvor mange kontakter som overføres.

Bare gyldige oppføringer overføres og ugyldige oppføringer overføres ikke.

10

Klikk på pil ned ved siden av Feil i delen Sporoverføring for å laste ned sammendragsrapporten.

De nylig migrerte kontaktene er nå oppført i Webex-appen.

Importere personlige kontakter fra tredjepartskilder

Denne funksjonen gir en generisk mekanisme for å importere alle brukeres kontakter til Webex-databasen for personlig kontakt (kontakttjeneste). Dette er generisk fordi kilden til kontaktene kan være fra lokale distribusjoner, kontaktsystemer fra skykonkurrenter eller til og med Webex Calling MT-distribusjoner. Den åpner migreringsscenarioene for å støtte alle importerte tilfeller av personlig kontakt, ikke bare Unified CM.

  • Erstatt de gamle kontaktdetaljene med de nye detaljene som er oppgitt i den nye generiske filen ved hjelp av Contact UUID.

  • Verktøyet fyller ut feltet Kontakt-UUID . Når du har overført en kontakt, er den tilsvarende Kontakt-UUID -informasjonen tilgjengelig i Migration Summary.csv -filen.

  • Ikke endre Kontakt UUID -feltet i malfilen eller filen Migration Summary.csv. Det bør heller ikke være dupliserte Kontakt-UUID-er i malfilen. Ikke kopier oppføringer for å opprette en ny rad i filen.

  • Hvis du vil oppdatere informasjon som er relatert til en kontakt, må du legge til alle detaljene for kontakten i den nye filen i tillegg til Kontakt UUID. Bruk Kontakt UUID fra den nyeste Migration Summary.csv -filen.

Bruk følgende fremgangsmåte for å importere brukernes personlige kontakter som finnes i tredjepartskilder.

1

Hvis du vil importere data, klikker du på rullegardinlisten Velg kontakttype som skal importeres og velger Generiske personlige kontakter.

2

Klikk på Last ned eksempelmal.

3

Når du har fylt ut malfilen med data for alle de personlige kontaktene, drar og slipper du den i delen Importer personlige kontakter . Du kan også klikke på bla gjennom etter filer og navigere til mappeplasseringen der den utfylte eksempelmalfilen finnes, og laste den opp.

  • De støttede formatene for Bildetype-feltet er JPEG, PNG, BMP og GIF.

  • Photo Coding -ordningen må være Base64 slik at dataene blir behandlet.

  • Følgende felt i malfilen er obligatoriske:

    • Bruker-e-post

    • Visningsnavn

    • Kontakt e-post eller telefonnummer

      – Ett av disse feltene må fylles ut.

    Hvis noen av de obligatoriske feltene i malen ikke fylles ut, markeres oppføringen som tilsvarer den personlige kontakten ugyldig under valideringsprosessen.

4

Når opplastingen er vellykket, validerer Control Hub kontaktene i CSV-filen.

Når valideringsprosessen er fullført, vises etiketten Egendefinert ved siden av kontaktene.

Hvis du vil ha mer informasjon om KPI-ene, kan du se tabellen i delen Importer personlige kontakter fra lokalt program .

5

Utfør trinn 5–10 i delen Importer personlige kontakter fra lokal applikasjon .

Overførte kontakter

Denne siden viser feil- og advarselsmeldinger for de valgte kontaktene. Det gir deg også de nødvendige forslagene og løsningene for å løse dem. Løs feilene før du fortsetter. Du kan imidlertid ignorere advarslene.

Merk: Du kan også fjerne kontaktene med feil og fortsette.

1

Du kan se antall av disse verdiene:

  • Ugyldige kontakter

  • Ugyldige brukere

  • Gyldige brukere

  • Kontakter som kan overføres.

2

Klikk på Masseredigering for å løse de flaggede feilene. Klikk på Last ned XLS-fil for å laste ned feilrapporten. Gå til kolonnen Feilårsak i rapporten og iverksett de riktige handlingene for å løse feilen og laste opp den nyeste filen. Klikk på Velg fil for å laste opp filen og validere filen på nytt.

3

Klikk på Migrer kontakter.

Fremdriftslinjen for overføring av kontakter vises, og du kan ikke utføre noen handling før overføringen er fullført.

4

Vis migreringsstatusen fra siden Spor migreringsstatus . Denne siden viser antall kontakter som ble overført og kontaktene som ikke ble overført.

Klargjør CSV-filen for å overføre personlige kontakter

Bruk denne tabellen til å se hvilke felt som er obligatoriske eller valgfrie, og hva du må finne ut når du overfører personlige kontakter i bulk.

Høyskap

Beskrivelse

Støttede verdier

Bruker-e-postBrukerdomene-ID-en. Det kan maksimalt inneholde 128 tegn.Verdien er domenedelen av brukerens e-postadresse.

bjones@example .com der bjones er bruker-ID og example.com er domenet

Kontakt e-postKontaktdomene-ID-en. Det kan maksimalt inneholde 128 tegn.Verdien er domenedelen av e-postadressen til kontakten.

bjones@example .com der bjones er kontakt-ID og example.com er domenet

GruppenavnNavnet på gruppen som kontaktlisteoppføringen skal legges til.Hvis en brukers kontakter ikke sorteres i grupper, angis standard gruppenavn i feltet Gruppenavn.
VisningsnavnSkriv inn visningsnavnet.Eksempel: Test

Kun UTF-8-tegn støttes.

Tegnlengde: 1-30
FornavnSkriv inn fornavnet for å vise kontaktnavnet.Eksempel: Ted

Kun UTF-8-tegn støttes.

Tegnlengde: 1-30
EtternavnSkriv inn etternavnet for å vise kontaktnavnet.Eksempel: Ross

Kun UTF-8-tegn støttes.

Tegnlengde: 1-30
SelskapSkriv inn bedriftsnavnet.Eksempel: ABC-tegnlengde: 1-30
TittelSkriv inn tittelen.Eksempel: Tittel Tegnlengde: 1-30
AdresseSkriv inn adressen.Eksempel: New York, NY Tegnlengde: 1-30
TelefonnummerAngi telefonnummeret. Du må ha enten et telefonnummer eller et internnummer.

Bare E.164-numre er tillatt for CSV-import.

Eksempel: +12815550100

Telefonnummeret må være på Numre -fanen i Control Hub.

TelefonnummertypeAngi telefonnummertypen.

Ja, nei

Hvis telefonnummertypen ikke er angitt, er det ikke mulig å ringe.

Bildekoding

Angi bildekodingsskjemaet.

Kodingsskjemaet er Base64

Bildetype

Typen bilde.

Fototypene er JPEG, PNG, BMP og GIF

Bildeinnhold

Bildeinnholdet.

En gyldig Base64-verdi

Kontakt UUID

Angi kontaktens UUID.

Eksempel: AFS123CX

Tegnlengde: 36 alfanumeriske tegn.