Vysvětlení osobních kontaktů

Použijte Centrum Control Hub k migraci vlastních kontaktů Jabber vašich koncových uživatelů nebo jakéhokoli vlastního zdroje kontaktů třetích stran na osobní kontakty Webex . Migrace kontaktů do cloudu je jednorázový import, který umožňuje vyhledávat, vyhledat, volat, posílat zprávy a zvát kontakty podobně jako v aplikaci Jabber.

Koncoví uživatelé definují osobní kontakty služby Webex v aplikace Webex.

Vlastní kontakty Jabber označují kontakty, které nejsou v adresáři, které se nacházejí mimo vaši organizaci, a kontakty, které jsou uloženy v databázi aplikace Cisco Unified Communications Manager - IM & služba Presence.

Kontakty třetích stran jsou kontakty, které se nacházejí mimo vaši organizaci, které lze exportovat a později importovat do Webex.

Předpoklad

Před migrací osobních kontaktů se ujistěte, že splňujete následující požadavky:

  • Seznamte se s Centrum Control Hub .

    Webex Control Hub je rozhraní pro správu platformy Webex . Další informace naleznete zde Začínáme s centrem Webex Control Hub .

  • Přístup Centrum Control Hub s úplnými oprávnění správce.

    Díky úplným oprávnění správce můžete libovolnému uživateli ve své organizaci přiřadit jednu nebo více rolí. Nezapomeňte přiřadit uživatele s oprávněními správce, abyste mohli migrovat zbývající vlastní kontakty v aplikaci Jabber. Další informace naleznete zde Přiřadit role účtu organizace v centru Webex Control Hub .

  • Zajistěte, aby byly místní aplikace, ze kterých plánujete migrovat osobní kontakty, jako například Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM a služba Presence verze 11.5 nebo novější, Centrum Control Hub průvodce migrací.

  • Pokud migrujete vlastní kontakty Jabber svých koncových uživatelů, pomocí hromadná správa stáhněte soubor pro koncového uživatele z aplikace Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) a soubor kontaktů z aplikace Unified CM – IM a Presence.

    K importu uživatelů použijte nabídku Import/export v aplikaci Cisco Unified Communications Manager . Viz Exportovat uživatele pomocí hromadná správa Unified CM kde podrobné informace.

  • Při importu vlastních kontaktů ze zdrojů třetích stran, použijte postup popsaný v části Import osobních kontaktů ze zdrojů třetích stran .

  • Zajistěte, aby úloha migrace byla v souladu s maximálně 500 kontakty na uživatele a s maximálně 10 000 kontakty v jednom souboru. Doporučujeme uvést seznam stejného typu kontaktů v jednom souboru.

Exportovat uživatele pomocí hromadná správa Unified CM

Pomocí hromadná správa v aplikaci Unified CM můžete exportovat uživatele a později je importovat do centra Control Hub.

Tento postup použijte k získání souboru pro koncového uživatele ze služby IM a služba Presence aplikace Cisco Unified Communications Manager , pokud je schéma adres IM Uživatel@Výchozí doména.

  1. Vyberte možnost hromadná správa > Import/export > Exportovat exportujte seznam koncových uživatelů z řad migrujících uživatelů z aktuálního domácí klastr. Zobrazí se okno Exportovat data.

    Když nahrajete nový soubor nebo stejný soubor znovu, nástroj jej pouze zaznamená, ale nemůže se vyhnout vytvoření duplicitních osobních kontaktů.

  2. Vyberte možnost Koncový uživatel pod Data uživatele části v souboru Exportovat data okno.

  3. Zvolte název souboru pro exportovaná data seznamu. V Popis úlohy pole, zadejte popis, který chcete pro úlohu zadat. Exportovat konfiguraci je výchozí popis.

  4. Klikněte Spustit okamžitě nebo naplánujte spuštění úlohy na později. Klikněte na tlačítko Odeslat.

  5. Monitorujte stav úlohy exportu. Použijte možnost plánovač úloh možnost v nabídce hromadná správa v hlavní nabídka a aktivujte úlohu, pokud je naplánováno spuštění úlohy na později.

    Po exportu souboru z aplikace Unified CM soubor tar neupravujte ani neaktualizujte.

Chcete-li importovat uživatele z aplikace řešení Cisco Unified CM , postupujte takto:

1

Exportovaný soubor stáhněte a uložte pro použití později po dokončení migrace uživatele. Vyberte možnost správa systému Cisco Unified CM > hromadná správa > Nahrávání/stahování souborů .

Z Odeslat/Stáhnout okně vyberte soubor tar a klikněte na Stáhnout vybráno.
2

Zrušit detekci dehtu .deht do libovolného umístění v počítači pomocí funkce tar -xvf příkaz. Rozbalte soubor enduser.csv do zadaného umístění. Viz Konfigurace a správa služby IM a služba Presence kde podrobné informace.

Tok úlohy

Karta Migrovat osobní kontakty do služby Webex k synchronizaci kontaktů uživatelů z místního nasazení do centra Webex Control Hub.

1

Z pohledu zákazníka Hubu Webex Control , přejít na Aktualizace a migrace .
2

Na stránce Přenese osobní kontakty do Webex kliknutí na kartu Začněte . Zobrazí se stránka Synchronizace kontaktů.

Import osobních kontaktů z místní aplikace

Tento postup použijte k importu seznamů kontaktů z místní aplikace. Můžete odstranit importovaný soubor, všechny nevyřízené úlohy migrace nebo zprávu o selhání.

1

Chcete-li importovat data, klikněte na možnost Vyberte typ kontaktů, které chcete importovat rozevírací seznam a potom vyberte typ adresy domény.

Server IM a Presence Server podporuje následující dvě schémata adresování IM :

  • Schéma adres IM adresáře URI – Podporuje více domén, zarovnání s e-mailová adresa uživatele a zarovnání s Microsoft URI pro SIP.

  • výchozí doména Uživatel@ – Toto je výchozí schéma adres IM při instalaci služby IM a serveru Presence Server.

Informace o schématu používaném místním místní IM&Presence najdete v nastavení serveru IM&Presence. Další podrobnosti o schématu adresování naleznete zde Nakonfigurujte schéma adresování IM
2

V závislosti na vybraných schématech adresování IM můžete přetáhnout kontakt.csv soubor nebo enduser.csv .

  • Pro schéma adres IM adresáře URI vyberte možnost Osobní kontakty UCM IM&P – schéma adres IM pro adresář URI z rozevírací seznam. Potom přetáhněte soubor kontakt.csv chcete importovat seznam kontaktů pro server Unified IM&Presence.

  • Pro výchozí doména Uživatel@ vyberte možnost Osobní kontakty UCM IM&P – výchozí doména Uživatel@ z rozevírací seznam. Potom přetáhněte soubor enduser.csv , které jste exportovali z aplikace Unified CM a kontakt.csv .


 

Ujistěte se, že importujete enduser.csv nejprve soubor z adresáře . soubor tar , který jste exportovali z aplikace Unified CM .
3

Klikněte Viz podrobnosti o stahování souboru naleznete podrobné pokyny o importování souboru.

Stránka Exportovat kontaktní data&Presence služby Unified CM IM Při importu se zobrazí okno kontakty.csv . Chcete-li exportovat a stáhnout osobní kontakty ze serveru IM&Presence, postupujte podle těchto pokynů.

Vlastní kontakty

  1. Přihlaste se k aplikaci Správa IM a správa služby Presence aplikace řešení Cisco Unified CM .

  2. Přejít na Hromadná správa > Seznam neaktivních kontaktů > Exportovat seznam neaktivních kontaktů chcete-li stáhnout kontakty csv ze serveru IM&Presence.

Normální kontakty

  1. Přihlaste se k aplikaci řešení Cisco Unified CM IM a správa služby Presence .

  2. Přejít na Hromadná správa > Seznam kontaktů > Exportovat seznam kontaktů chcete-li stáhnout kontakty csv ze serveru IM&Presence.


 

Tato funkce nepodporuje migraci skupin Active Directory ze serveru Cisco IM&Presence pomocí souboru soubor CSV. Také Webex nepodporuje skupiny Active Directory (AD). Chcete-li přidat skupiny AD, můžete ručně upravit soubor CSV . Po dokončení migrace se tyto skupiny zobrazí jako osobní skupiny na Webex ,

Stránka Exportovat uživatelská data aplikace Unified CM Při importu se zobrazí okno enduser.csv . Chcete-li exportovat a stáhnout uživatelská data z Unified CM, postupujte takto:

  1. V části Hromadná správa vyberte možnost Importovat/exportovat a potom vyberte Exportovat.

  2. V seznamu exportovaných souborů vyberte možnost enduser.csv .

  3. Pod Informace o úloze , zadejte název souboru a vyberte časovou osu, kdy chcete úlohu spustit. Klikněte na tlačítko Odeslat.

  4. Soubor je uveden v části Odeslat/Stáhnout jakmile bude připravená, v hromadná správa.

  5. Stáhněte si soubor CSV. Soubor neupravujte, dokud se migrace nedokončí.


 
Při implementaci zásad automatického odstraňování jsou odstraněna nahraná nebo uložená data, která jsou starší než 90 dnů.
4

Po úspěšném dokončení nahrání Centrum Control Hub ověřuje kontakty v souborech CSV.


 

Během ověřování v závislosti na výchozím schématu můžete tyto změny vidět v souboru Rev.

  • Pokud schéma adresy pro zasílání IM je Uživatel@VýchozíDoména – E-maily a kontaktní e-maily uživatele jsou nahrazeny polem ID MAIL nebo URI ADRESÁŘE ze souboru koncového uživatele.

  • Pro vlastní kontakty – E-mail uživatele je nahrazen polem ID MAIL nebo ADRESÁŘ URI ze souboru koncového uživatele.

Nahrazená hodnota se zobrazí v poli „ e-mail uživatele“ nebo „Kontaktní e-mail“ v souboru kontroly. Control Hub používá tuto e-mailová adresa ke kontrole, zda uživatel nebo kontakt existuje v jeho Common Identity (CI).

Na obrazovce se zobrazí následující podrobnosti:

Identity

Popis

Celkem importovaných kontaktů

Celkový počet kontaktů, které jsou importovány ze serveru IM a Presence Unified CM pomocí souboru BAT .

Kontakty uživatele ve Webex

Celkový počet kontaktů, které jsou přidružené k uživateli a jsou migrovány do služby Webex.

Kontakty k migraci

Celkový počet kontaktů připravených k migraci do seznam kontaktů uživatele.

Migrované kontakty

Celkový počet kontaktů, které byly úspěšně migrovány do seznam kontaktů uživatele.

 

  • Můžete vybrat Kliknutím zrušíte import import zrušit. Pokud jste nahráli nesprávný soubor nebo chcete aktualizovat podrobnosti o kontaktu, můžete importovaný soubor odstranit.

  • Pokud se po nahrání souboru CSV zobrazí zprávy upozornění : Byla nalezena data v dodatečných sloupcích ve vstupním souboru CSV, znamená to, že hodnota záznamu ve vstupním souboru je oddělena čárkami. Tyto hodnoty jsou nyní rozděleny a v souboru CSV se zobrazují jako dva samostatné sloupce. Tuto hodnotu je nutné opravit ručně z vstupní soubor CSV který jste stáhli ze serveru Cisco Unified IM& Presence. Pokud soubor neopravíte a nebudete pokračovat v ověřování, může dojít k migraci nesprávných dat.

(Volitelné)

  1. Klikněte na další možnost Zobrazit nebo Odstranit importovaný soubor.

  2. Zaškrtnutím obou těchto možností povolíte funkci Odstranit tlačítko. Ujistěte se, že jste si vědomi důsledků svého jednání. Tuto akci nelze vrátit zpět.

  • Souhlasím, že odstraním všechna importovaná data.

  • Souhlasím, že odstraním všechny nesynchronizované záznamy.
5

Při ověřování souboru CSV se zobrazí Zkontrolujte synchronizaci je povoleno. Stránka Zkontrolovat synchronizaci umožňuje zobrazit seznam způsobilých kontaktů a kontakty s chybou.
6

Klikněte Hromadná úprava označené chyby opravit. Klikněte Stáhnout soubor XLS stáhnete zprávu o chybě. Přejděte na Důvod chyby v hlášení a proveďte příslušnou akci k vyřešení chyby a nahrajte nejnovější soubor. Viz Migrované kontakty kde podrobné informace. Klikněte Vyberte soubor nahrajte soubor a soubor znovu ověřte.
7

Po dokončení zpracování se zobrazí celkový počet platných kontaktů připravených k migraci do aplikace Webex . Klikněte Migrovat kontakty pro zahájení migrace.
8

Chcete-li migraci zahájit, zadejte název úlohy a klikněte Potvrďte a migrujte .
9

Je vytvořena úloha a vy si můžete zobrazit průběh migrace, abyste zjistili stav migrace. Po dokončení úlohy postupujte podle pokynů v části Úspěch KPI v části Sledování průběhu migrace, abyste zjistili počet úspěšně migrovaných kontaktů.

Jsou migrovány pouze platné záznamy, neplatné záznamy nejsou migrovány.
10

Klikněte na šipku dolů vedle Chyby při sledování migrace části a stáhněte si souhrnnou zprávu.

Nově migrované kontakty jsou nyní uvedeny v aplikace Webex.

Import osobních kontaktů ze zdrojů třetích stran

Tato funkce poskytuje obecný mechanismus pro import kontaktů libovolných uživatelů do databáze osobní kontakt (služba kontaktů) služby Webex . To je obecné v tom, že zdroje kontaktů mohou pocházet z místní nasazení, kontaktních systémů cloudové konkurence nebo dokonce z nasazení Webex Calling MT. Otevírá scénáře migrace pro podporu jakéhokoli importu osobní kontakt , nejenom Unified CM.

  • Nahraďte staré podrobnosti kontaktu novými podrobnostmi, které jsou uvedeny v novém obecném souboru s použitím přípony UUID kontaktu .

  • Nástroj vyplní soubor UUID kontaktu pole. Po migraci má kontakt, odpovídající UUID kontaktu informace jsou k dispozici v Migrace Summary.csv .

  • Neupravujte soubor UUID kontaktu v souboru šablony nebo souboru Migration Summary.csv. Také by nemělo být duplicitní UUID kontaktu s v souboru šablony. Nekopírujte záznamy za účelem vytvoření dalšího řádku v souboru.

  • Chcete-li aktualizovat jakékoli informace týkající se kontaktu, je nutné přidat všechny podrobnosti o kontaktu do nového souboru a UUID kontaktu . Použijte možnost UUID kontaktu od nejnovější Migrace Summary.csv .

Následující postup použijte k importování osobních kontaktů uživatelů, které jsou umístěny ve zdrojích třetích stran.

1

Chcete-li importovat data, klikněte na možnost Vyberte typ kontaktů, které chcete importovat rozevírací seznam a vyberte možnost Obecné osobní kontakty .
2

Klikněte Stáhnout vzorovou šablonu .
3

Po vyplnění souboru šablony daty pro všechny osobní kontakty ji přetáhněte do Importovat osobní kontakty části. Můžete také kliknout na tlačítko procházet soubory a přejděte do umístění složky, ve které existuje vyplněný vzorový soubor šablony, a nahrajte jej.


 

  • Podporované formáty pro Typ fotografie jsou JPEG, PNG, BMP a GIF.

  • Stránka Kódování fotografií schéma musí být Base64, aby se data zpracovala.

  • Následující pole v souboru šablony jsou povinná:

    • E-mail uživatele

    • Zobrazované jméno

    • Kontaktní e-mail nebo Telefonní číslo

      – Musí být vyplněno jedno z těchto polí.

    Pokud některé z povinných polí v šabloně vyplněno není, záznam odpovídající tomuto osobní kontakt je během procesu ověřování označen za neplatný.
4

Až bude nahrání úspěšné, Centrum Control Hub ověřuje kontakty v soubor CSV.


 

Po dokončení procesu ověření se štítek zobrazí Vlastní Vedle kontaktů se zobrazí .

Podrobnosti o KPI naleznete v tabulce v Import osobních kontaktů z místní aplikace části.
5

Proveďte kroky 5–10 v kroku Import osobních kontaktů z místní aplikace části.

Migrované kontakty

Na této stránce je seznam chybových a varovných zpráv pro vybrané kontakty. Poskytuje také nezbytné návrhy a řešení k jejich řešení. Než budete pokračovat, vyřešte chyby. Tato varování však můžete ignorovat.

Poznámka: Můžete také odebrat kontakty s chybami a pokračovat.

1

Můžete zobrazit počet těchto hodnot:

  • Neplatné kontakty

  • Neplatní uživatelé

  • Platní uživatelé

  • Kontakty, které lze migrovat.
2

Klikněte Hromadná úprava označené chyby opravit. Klikněte Stáhnout soubor XLS stáhnete zprávu o chybě. V hlášení přejděte do sloupce Důvod chyby a proveďte příslušnou akci k odstranění chyby a nahrání nejnovějšího souboru. Klikněte Vyberte soubor nahrajte soubor a soubor znovu ověřte.
3

Klikněte Migrovat kontakty .

Zobrazí se panel průběhu migrace kontaktů a vy bude možné provádět žádnou akci, dokud migrace nebude dokončena.
4

Zobrazte stav migrace z Sledujte stav migrace stránku. Na této stránce se zobrazuje počet úspěšně migrovaných kontaktů a kontaktů, které se migrovat nepodařilo.

Připravte si CSV na migraci osobních kontaktů

Pomocí této tabulky zjistíte, která pole jsou povinná a volitelná a jaká pole je třeba určit při hromadné migraci osobních kontaktů.

Sloupec

Popis

Podporované hodnoty
E-mail uživatele ID domény uživatele . Může mít maximálně 128 znaků. Hodnota je část e-mailová adresa uživatele v oblasti domény.

 

bjones@example .com kde bjones je ID uživatele a priklad.com je doména
Kontaktní e-mail ID domény kontaktu . Může mít maximálně 128 znaků. Hodnota je doménová část kontaktní e-mailová adresa.

 

bjones@example .com, kde bjones je ID kontaktu a priklad.com je doména
Název skupiny Název skupiny, do které má být položka seznam kontaktů přidána. Pokud kontakty uživatele nejsou seřazeny do skupin, bude v poli Název skupiny zadán výchozí název skupiny skupiny.
Zobrazované jméno Zadejte zobrazované jméno. Příklad: Test

 

Podporovány jsou pouze znaky UTF-8.
Limit znaků: 1–30
Jméno Zadejte křestní jméno pro zobrazované jméno jméno kontaktu. Příklad: Ted

 

Podporovány jsou pouze znaky UTF-8.
Limit znaků: 1–30
Příjmení Zadejte příjmení, které chcete zobrazit jméno jméno kontaktu. Příklad: Rossová

 

Podporovány jsou pouze znaky UTF-8.
Limit znaků: 1–30
Společnost Zadejte název společnosti. Příklad: ABC Délka znaku: 1–30
Název Zadejte název. Příklad: Délka znaku v titulku: 1–30
Adresa Zadejte adresu. Příklad: New York, NY Délka znaků: 1–30
Telefonní číslo Zadejte telefonní číslo. Musíte mít telefonní číslo nebo linku.

Pro import souboru CSV jsou povolena pouze čísla E.164.

Příklad: +12815550100


 

Telefonní číslo musí být na kartě Čísla v prostředí Control Hub.
Typ telefonního čísla Zadejte typ telefonní číslo .

Ano, ne


 

Pokud není typ telefonní číslo nastaven, není možné volat.

Kódování fotografií

Zadejte schéma kódování fotografie.

Schéma kódování je Base64

Typ fotografie

Typ fotografie.

Typy fotografií jsou JPEG, PNG, BMP a GIF

Obsah fotografie

Obsah fotografie.

Platná hodnota Base64

UUID kontaktu

Zadejte UUID kontaktu.

Příklad: AFS123CX

Délka znaku: 36 alfanumerických znaků.