Principy osobních kontaktů

Migrace kontaktů do cloudu je jednorázový import, který umožňuje vyhledávat, vyhledávat, volat, posílat zprávy nebo pozvat kontakty podobně jako Jabber.

Koncoví uživatelé definují osobní kontakty Webex v aplikaci Webex.

Vlastní kontakty Jabber odkazují na kontakty mimo adresář, které jsou mimo vaši organizaci, a kontakty, které jsou uloženy v databázi Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence Service.

Kontakty třetích stran odkazují na kontakty, které jsou mimo vaši organizaci a které mohou být exportovány a později importovány do Webexu.

Předpoklad

Před zahájením migrace osobních kontaktů se ujistěte, že splňujete následující požadavky:

  • Seznamte se s Control Hubem .

    Centrum řízení Webex je rozhraní pro správu platformy Webex. Další informace naleznete v tématu Začínáme s centrem ovládacího prvkuWebex.

  • Centrum řízení přístupu s úplnými oprávněními správce.

    S úplnými oprávněními správce můžete přiřadit jednu nebo více rolí libovolnému uživateli ve vaší organizaci. Ujistěte se, že jste přiřadili uživateli oprávnění správce, abyste mohli migrovat zbytek vlastních kontaktů Jabber. Další informace naleznete v tématu Přiřazení rolí účtu organizace v centru řízeníWebex.

  • Ujistěte se, že místní aplikace, ze kterých plánujete migrovat osobní kontakty, jako je Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM – IM a Presence Service, jsou ve verzi 11,5 nebo novější, abyste mohli používat Průvodce migrací Control Hub .

  • Pokud migrujete vlastní kontakty Jabber koncových uživatelů, použijte hromadnou správu ke stažení souboru koncového uživatele z Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) a souboru kontaktů z Unified CM - IM a Presence.

    K importu uživatelů použijte nabídku Import/Export v aplikaci Cisco Unified Communications Manager. Podrobné informace naleznete v tématu Export uživatelů pomocí unifikované hromadné správy CM.

  • Pokud importujete vlastní kontakty ze zdrojů třetích stran, použijte postup popsaný v tématu Import osobních kontaktů ze zdrojů třetích stran.

  • Ujistěte se, že úloha migrace odpovídá maximálně 500 kontaktům na uživatele a maximálně 10 000 kontaktům v jednom souboru. Doporučujeme uvést stejný typ kontaktů v jednom souboru.

Export uživatelů pomocí Jednotné hromadné správy CM

Použijte hromadnou správu v aplikaci Unified CM k exportu uživatelů a pozdějšímu importu do Control Hubu.

Tento postup slouží k získání souboru koncového uživatele ze služby Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service, pokud je schéma adres IM User@Default Domain.

  1. Výběrem možnosti Hromadná správa > Import/Export > Export exportujte seznam koncových uživatelů migrujících uživatelů z aktuálního domovského clusteru. Zobrazí se okno Exportovat data.

    Obrazovka sjednocené aplikace CM zobrazující nabídku Hromadná správa s 'Import/Export' a zvýrazněny možnosti „Exportovat“.

    Když nahrajete nový soubor nebo stejný soubor znovu, nástroj pouze detekuje, ale nemůže se vyhnout vytváření duplicitních osobních kontaktů.

  2. Vyberte Koncový uživatel v části Uživatelská data v okně Exportovat data.

  3. Vyberte název souboru pro exportovaná data seznamu. V poli Popis úlohy zadejte popis, který chcete pro úlohu poskytnout. Export Configuration je výchozí popis.

    Sjednocená aplikace CM na obrazovce Export konfigurace uživatelů.

  4. Klikněte na Možnost Spustit okamžitě nebo naplánujte spuštění úlohy později. Klikněte na tlačítko Odeslat.

  5. Sledujte stav úlohy exportu. K aktivaci úlohy použijte volbu Plánovač úloh v hlavní nabídce Hromadná správa, pokud je úloha naplánována na pozdější spuštění.

    Unified CM aplikace na obrazovce Job Scheduler.

    Neupravujte ani neaktualizujte soubor tar po exportu souboru z aplikace Unified CM.

Chcete-li importovat uživatele z aplikace Cisco Unified CM, proveďte tyto kroky:

1

Stáhněte si soubor exportu a uložte jej pro pozdější použití po dokončení migrace uživatele. Zvolte Cisco Unified CM Administration > Bulk Administration > Upload/Download Files.

Z Upload/Download V okně vyberte soubor tar a klikněte na Stáhnout vybrané.

Sjednocená aplikace CM na obrazovce Najít a zobrazit soubory; šipka ukazující na vybraný soubor exportu uživatelů.
2

Zrušte uložení .tar souboru do libovolného umístění v počítači pomocí příkazu tar -xvf . Extrahujte soubor koncového uživatele.csv do zadaného umístění. Podrobné informace najdete v tématu Konfigurace a správa služby IM a Presence Service.

Task Flow
Pomocí karty Migrace osobních kontaktů do Webexu synchronizujte kontakty uživatele z místního nasazení do centra řízení Webex.
1

V zobrazení zákazníka v Centru řízeníWebex přejděte na Aktualizace a migrace.

2

Na kartě Migrace osobních kontaktů do Webexu klikněte na Začínáme. Zobrazí se stránka Synchronizace kontaktů.

Import osobních kontaktů z místní aplikace
Tento postup slouží k importu seznamů kontaktů z místní aplikace. Importovaný soubor, všechny čekající úlohy migrace nebo zprávu o selhání můžete odstranit.
1

Chcete-li importovat data, klikněte na rozevírací seznam Vyberte typ kontaktů pro import a poté vyberte typ adresy domény.

Server IM a Presence podporuje následující dvě schémata adresování rychlých zpráv:

  • Schéma adres IM identifikátoru adresáře – Podporuje více domén, zarovnání s e-mailovou adresou uživatele a zarovnání s identifikátorem URI Microsoft SIP.

  • User@default schéma domény – Toto je výchozí schéma adres rychlých zpráv při instalaci serveru IM a Presence Server.

Pokud chcete znát schéma, které používá místní server IM&Presence, podívejte se na nastavení serveru IM&Presence. Další podrobnosti o schématu adresování viz Konfigurace schématu adresování IM.

2

V závislosti na vybraných schématech adresování IM přetáhněte soubor contact.csv nebo enduser.csv.

  • Pro schéma adres IM identifikátoru URI adresáře vyberte z rozevíracího seznamu UCM IM&P Personal Contacts - Directory URI IM Address Scheme . Potom přetažením souboru contact.csv importujte seznam kontaktů pro sjednocené rychlé zprávy & Server přítomnosti.

  • Pro schéma User@default domény vyberte z rozevíracího seznamu možnost Osobní kontakty UCM IM&P - User@default doménu . Potom přetáhněte soubor enduser.csv, který jste exportovali z aplikace Unified CM, a soubor contact.csv.

Ujistěte se, že nejprve importujete soubor enduser.csv ze souboru .tar, který jste exportovali z aplikace Unified CM.

3

Kliknutím na Zobrazit podrobnosti o stažení souboru zobrazíte podrobné pokyny k importu souboru.

Export Unified CM IM & Při importu souboru contacts.csv se zobrazí okno Přítomnost kontaktních údajů. Následujícím postupem exportujete a stáhnete osobní kontakty ze serveru IM&Presence.

Vlastní kontakty

  1. Přihlaste se do aplikace Správa služby Cisco Unified CM IM a přítomnosti.

  2. Přejděte na Hromadná správa > Seznam kontaktů bez přítomnosti > Exportujte seznam kontaktů bez přítomnosti a stáhněte si soubor contacts csv z IM & Server přítomnosti.

Normální kontakty

  1. Přihlaste se do aplikace Cisco Unified CM IM a Presence Administration.

  2. Přejděte na Hromadná správa > Seznam kontaktů > Exportujte seznam kontaktů a stáhněte si soubor contacts csv z IM & Server přítomnosti.

Tato funkce nepodporuje migraci skupin služby Active Directory ze serveru Cisco IM&Presence pomocí souboru CSV. Webex také nepodporuje skupiny služby Active Directory (AD). Soubor CSV můžete ručně upravit a přidat skupiny AD. Po dokončení migrace se tyto skupiny objeví jako osobní skupiny na Webexu.

Okno Exportovat uživatelská data Unified CM se zobrazí při importu souboru koncového uživatele.csv . Chcete-li exportovat a stáhnout uživatelská data z Unified CM, postupujte takto:

  1. V části Hromadná správa vyberte Import/Export apak vyberte Exportovat.

  2. Ze seznamu exportovaných souborů vyberte enduser .csv.

  3. V části Informace oúloze zadejte název souboru a vyberte časovou osu, kdy chcete úlohu spustit. Klikněte na tlačítko Odeslat.

  4. Soubor je uveden v části Nahrát/Stáhnout soubory v hromadné správě, když je připraven.

  5. Stáhněte soubor CSV. Neupravujte soubor, dokud se migrace nedokončí.

Při implementaci zásad automatického mazání se odstraní nahraná nebo uložená data, která jsou starší než 90 dnů.

4

Po úspěšném dokončení nahrávání Control Hub ověří kontakty v souborech csv.

Během ověřování v závislosti na výchozím schématu můžete tyto změny vidět v souboru Revize.

  • Pokud je schéma adres pro rychlé zprávy User@DefaultDomain – E-mail uživatele a kontaktní e-mail se nahradí polem ID POŠTY nebo IDENTIFIKÁTORU URI ADRESÁŘE ze souboru koncového uživatele.
  • Pro vlastní kontakty – E-mail uživatele je nahrazen polem ID POŠTY nebo identifikátorem URI ADRESÁŘE ze souboru koncového uživatele.

Nahrazenou hodnotu můžete vidět v poli "E-mail uživatele" nebo "Kontaktní e-mail" v souboru recenze. Control Hub používá tuto e-mailovou adresu ke kontrole, jestli uživatel nebo kontakt existuje ve své společné identitě (CI).

Na obrazovce se zobrazí následující podrobnosti:

Identity

Popis

Celkový počet importovaných kontaktů

Celkový počet kontaktů, které jsou importovány ze serveru Unified CM IM & Presence pomocí souboru BAT.

Kontakty uživatelů ve Webexu

Celkový počet kontaktů, které jsou přidruženy k uživateli a jsou migrovány do Webexu.

Kontakty, které mají být migrovány

Celkový počet kontaktů připravených k migraci do seznamu kontaktů uživatele.

Migrované kontakty

Celkový počet kontaktů, které byly úspěšně migrovány do seznamu kontaktů uživatele.

  • Můžete zvolit Kliknutím zrušit import pro zrušení importu. Pokud jste nahráli nesprávný soubor nebo chcete aktualizovat kontaktní údaje, můžete importovaný soubor odstranit.
  • Pokud se po nahrání souboru csv zobrazí varovná zpráva, která uvádí: Nalezená data v dalších sloupcích ve vstupním souboru csv, to znamená, že hodnota záznamu ve vstupním souboru je oddělena čárkami. Tyto hodnoty jsou nyní rozděleny a zobrazí se jako dva samostatné sloupce v souboru csv. Tuto hodnotu musíte ručně opravit ze souboru input csv, který jste stáhli z Cisco Unified IM & Server přítomnosti. Pokud soubor neopravíte a nepokračujete v ověřování, může dojít k migraci nesprávných dat.

(Volitelné)

  1. Kliknutím na další možnost zobrazíte nebo odstraníte importovaný soubor.

  2. Zaškrtnutím obou těchto možností povolíte tlačítko Odstranit . Ujistěte se, že jste si vědomi důsledků svého jednání. Tuto akci nelze vrátit zpět.

  • Souhlasím se smazáním všech importovaných dat.

  • Souhlasím s odstraněním všech nesynchronizovaných záznamů.

5

Při ověřování souboru csv je povoleno tlačítko Zkontrolovat synchronizaci . Stránka Kontrola synchronizace umožňuje zobrazit seznam oprávněných kontaktů a kontaktů s chybou.

6

Kliknutím na Hromadné úpravy opravte označené chyby. Kliknutím na tlačítko Stáhnout soubor XLS stáhněte zprávu o chybách. Přejděte do sloupce Důvod selhání v sestavě a proveďte příslušnou akci k vyřešení chyby a nahrání nejnovějšího souboru. Podrobné informace naleznete v tématu Migrované kontakty . Kliknutím na Vybrat soubor soubor nahrajte soubor a znovu jej ověřte.

7

Po dokončení zpracování se zobrazí celkový počet platných kontaktů připravených k migraci do aplikace Webex. Kliknutím na Migrovat kontakty spusťte migraci.

8

Chcete-li zahájit migraci, zadejte název úlohy a klikněte na tlačítko Potvrdit a migrovat.

9

Vytvoří se úkol a můžete zobrazit průběh sledování migrace a zjistit stav migrace. Po dokončení úkolu si přečtěte klíčový ukazatel výkonu pro úspěch v části Sledování průběhu migrace, kde najdete počet kontaktů, které byly úspěšně migrovány.

Migrují se pouze platné záznamy a nelze migrovat neplatné záznamy.

10

Kliknutím na šipku dolů vedle položky Chyby v části Sledovat migraci stáhněte souhrnnou zprávu.

Nově migrované kontakty jsou nyní uvedeny v aplikaci Webex.

Import osobních kontaktů ze zdrojů třetích stran

Tato funkce poskytuje obecný mechanismus pro import kontaktů libovolného uživatele do databáze osobních kontaktů (kontaktní služba) Webex. To je obecné v tom, že zdroje kontaktů mohou pocházet z místní nasazení, kontaktních systémů cloudové konkurence nebo dokonce z nasazení Webex Calling MT. Otevírá scénáře migrace pro podporu jakéhokoli importu osobní kontakt , nejenom Unified CM.

  • Nahraďte staré kontaktní údaje novými podrobnostmi, které jsou k dispozici v novém obecném souboru pomocí UUIDkontaktu.

  • Nástroj vyplní pole Contact UUID . Po migraci kontaktu jsou v souboru Migration Summary.csv k dispozici odpovídající informace Contact UUID.

  • Neupravujte pole Contact UUID v souboru šablony nebo v souboru Souhrn migrace.csv. V souboru šablony by také neměly být duplicitní UUIDkontaktů. Proto nekopírujte záznamy, abyste v souboru vytvořili další řádek.

  • Chcete-li aktualizovat jakékoli informace související s kontaktem, je nutné kromě uživatelského rozhraní kontaktu přidat do nového souboru také všechny podrobnostio kontaktu. Použijte Contact UUID z nejnovějšího Migration Summary.csv souboru.

Pomocí následujícího postupu importujte osobní kontakty uživatelů, které se nacházejí ve zdrojích třetích stran.

1

Chcete-li importovat data, klikněte na rozevírací seznam Vyberte typ kontaktů k importu a zvolte Obecné osobní kontakty.

2

Klikněte na Stáhnout ukázkovou šablonu.

3

Po vyplnění souboru šablony daty pro všechny osobní kontakty jej přetáhněte do části Import osobních kontaktů. Případně klikněte na tlačítko Vyhledat soubory a přejděte do umístění složky, kde existuje vyplněný ukázkový soubor šablony, a nahrajte jej.

  • Podporované formáty pro pole Typ fotografie jsou JPEG, PNG, BMP a GIF.

  • Schéma kódování fotografií musí být Base64, aby se data mohla zpracovat.

  • Následující pole v souboru šablony jsou povinná:

    • E-mail uživatele

    • Zobrazované jméno

    • Kontaktní e-mail nebo Telefonní číslo— Musí být vyplněno jedno z těchto polí.

    Pokud některé z povinných polí v šabloně není vyplněno, záznam odpovídající tomuto osobnímu kontaktu je během procesu ověřování označen jako neplatný.

4

Po úspěšném nahrání Control Hub ověří kontakty v souboru CSV.

Po dokončení procesu ověření se vedle kontaktů zobrazí štítek Vlastní .

Podrobnosti o klíčových ukazatelích výkonu najdete v tabulce v části Import osobních kontaktů z místní aplikace .

5

Proveďte kroky 5–10 v části Import osobních kontaktů z místní aplikace .

Migrované kontakty

Na této stránce jsou uvedeny chybové zprávy a varovné zprávy pro vybrané kontakty. Poskytuje také potřebné návrhy a řešení k jejich vyřešení. Než budete pokračovat, vyřešte chyby. Upozornění však můžete ignorovat.

Poznámka: Můžete také odstranit kontakty s chybami a pokračovat.

1

Počet těchto hodnot můžete zobrazit:

  • Neplatné kontakty

  • Neplatní uživatelé

  • Oprávnění uživatelé

  • Kontakty, které lze migrovat.

2

Kliknutím na Hromadné úpravy opravte označené chyby. Kliknutím na tlačítko Stáhnout soubor XLS stáhněte zprávu o chybách. Přejděte do sloupce Důvod selhání v sestavě a proveďte příslušnou akci k vyřešení chyby a nahrání nejnovějšího souboru. Kliknutím na Vybrat soubor soubor nahrajte soubor a znovu jej ověřte.

3

Klikněte na Migrovat kontakty.

Zobrazí se indikátor průběhu migrace kontaktů a dokud se migrace nedokončí, nelze provést žádnou akci.

4

Zobrazte stav migrace ze stránky Sledovat stav migrace. Na této stránce se zobrazuje počet úspěšně migrovaných kontaktů a kontaktů, které se nepodařilo migrovat.

Prepare your CSV to migrate personal contacts

Pomocí této tabulky zjistíte, která pole jsou povinná nebo volitelná a co budete muset určit při hromadné migraci osobních kontaktů.

Sloupec

Popis

Podporované hodnoty

E-mail uživateleID domény uživatele. Může mít maximálně 128 znaků.Hodnota je doménová část e-mailové adresy uživatele.

bjones@example .com, kde bjones je ID uživatele a example.com je doména

Kontaktní e-mailID domény kontaktu. Může mít maximálně 128 znaků.Hodnota je doménová část kontaktní e-mailové adresy.

bjones@example .com, kde bjones je ID kontaktu a example.com je doména

Název skupinyPřidejte položku seznamu kontaktů do zadané skupiny.Pokud kontakty uživatele nejsou seřazeny do skupin, bude v poli Název skupiny uveden výchozí název skupiny.
Zobrazované jménoZadejte zobrazovaný název.Příklad: Test

Podporovány jsou pouze znaky UTF-8.

Limit znaků: 1-30
Křestní jménoZadejte křestní jméno pro zobrazení jména kontaktu.Příklad: Ted

Podporovány jsou pouze znaky UTF-8.

Limit znaků: 1-30
PříjmeníChcete-li zobrazit jméno kontaktu, zadejte příjmení.Příklad: Ross

Podporovány jsou pouze znaky UTF-8.

Limit znaků: 1-30
SpolečnostZadejte název společnosti.Příklad: Délka znaku ABC: 1-30
NázevZadejte název.Příklad: Délka znaku titulku: 1-30
AdresaZadejte adresu.Příklad: New York, NY Délka znaku: 1-30
Telefonní čísloZadejte telefonní číslo. Musíte mít telefonní číslo nebo linku.

Pro import souboru CSV jsou povolena pouze čísla E.164.

Příklad: +12815550100

Telefonní číslo musí být na kartě Čísla v prostředí Control Hub.

Typ telefonního číslaZadejte typ telefonního čísla.

Práce, mobil, domov, jiné.

Pokud není nastaven typ telefonního čísla, není možné volat.

Kódování fotografií

Zadejte schéma kódování fotografií.

Schéma kódování je Base64

Typ fotografie

Typ fotografie.

Typy fotografií jsou JPEG, PNG, BMP a GIF

Obsah fotografie

Obsah fotografie.

Platná hodnota Base64

Kontaktujte UUID

Zadejte UUID kontaktu.

Příklad: AFS123CX

Délka postavy: 36 alfanumerických znaků.