Principy osobních kontaktů

Pomocí Centra control můžete migrovat vlastní kontakty Jabber koncových uživatelů do osobních kontaktů Webex. Migrace kontaktů do cloudu je jednorázový import, který umožňuje vyhledávat, vyhledávat, volat, posílat zprávy nebo pozvat kontakty podobně jako Jabber.

Koncoví uživatelé definují osobní kontakty Webex v aplikaci Webex.

Vlastní kontakty Jabber odkazují na kontakty mimo adresář, které jsou mimo vaši organizaci, a kontakty, které jsou uloženy v databázi Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence Service.

Předpoklad

Před zahájením migrace osobních kontaktů se ujistěte, že splňujete následující požadavky:

  • Seznamte se s Control Hub.

    Centrum řízení Webex je rozhraní pro správu platformy Webex. Další informace naleznete v tématu Začínáme s centrem Webex Control Hub.

  • Centrum řízení přístupu s úplnými oprávněními správce.

    S úplnými oprávněními správce můžete přiřadit jednu nebo více rolí libovolnému uživateli ve vaší organizaci. Ujistěte se, že jste přiřadili uživateli oprávnění správce, abyste mohli migrovat zbytek vlastních kontaktů Jabber. Další informace naleznete v tématu Přiřazení rolí účtu organizace v řídicím centru Webex.

  • Ujistěte se, že místní aplikace, ze kterých plánujete migrovat osobní kontakty, jako je Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM – IM a Presence Service, jsou ve verzi 11,5 nebo novější, abyste mohli používat Průvodce migrací Control Hub.

  • Pomocí hromadné správy stáhněte soubor koncového uživatele z cisco Unified Communications Manager (Unified CM) a soubor kontaktů z Unified CM - IM a Presence.

    K importu uživatelů použijte nabídku Import/Export v aplikaci Cisco Unified Communications Manager. Podrobné informace naleznete v tématu Import kontaktů pomocí hromadné správy.

  • Ujistěte se, že úloha migrace odpovídá maximálně 500 kontaktům na uživatele a maximálně 10 000 kontaktům v jednom souboru. Doporučujeme uvést stejný typ kontaktů v jednom souboru.

Import kontaktů pomocí hromadné správy

Pomocí hromadné správy ve službě Unified IM&Presence můžete exportovat uživatele a později importovat do Centra řízení. Chcete-li importovat uživatele, proveďte tyto kroky:

1

Stáhněte si soubor exportu a uložte jej pro pozdější použití po dokončení migrace uživatele. Zvolte Cisco Unified CM IM and Presence Administration > Hromadná správa > Odesílání/stahování souborů.

V okně Upload/Download (Nahrát/Stáhnout) vyberte soubor tar a klikněte na Download Selected (Stáhnout vybrané).

2

Zrušte uložení .tar souboru do libovolného umístění v počítači pomocí příkazu tar -xvf. Extrahujte soubor koncového uživatele.csv do zadaného umístění. Podrobné informace najdete v tématu Konfigurace a správa služby IM a Presence Service.

3

(Volitelné) Tento postup slouží k získání souboru koncového uživatele z nástroje Cisco Unified Communications Manager, pokud je schéma adres IM User@Default Domain.

  1. Výběrem možnosti Hromadná správa > Import/export > Export exportujte seznam koncových uživatelů migrujících uživatelů z aktuálního domovského clusteru. Zobrazí se okno Exportovat data.

  2. Zvolte Koncový uživatel v části Uživatelská data v okně Exportovat data.

  3. Vyberte název souboru pro exportovaná data seznamu. V poli Popis úlohy zadejte popis, který chcete pro úlohu poskytnout. Export Konfigurace je výchozí popis.

  4. Klikněte na Možnost Spustit okamžitě nebo naplánujte spuštění úlohy později. Klikněte na tlačítko Odeslat.

  5. Sledujte stav úlohy exportu. Pomocí možnosti Plánovač úloh v hlavní nabídce Hromadná správa aktivujte úlohu, pokud je spuštění úlohy naplánováno později.


     

    Neupravujte ani neaktualizujte soubor tar po exportu souboru z aplikace Unified CM.

Pomocí karty Migrace osobních kontaktů do Webexu synchronizujte kontakty uživatele z místního nasazení do centra řízení Webex.

1

Ze zobrazení zákazníka v Centru řízení Webexpřejděte na Aktualizace a migrace.

2

Na kartě Migrace osobních kontaktů do Webexu klikněte na Začínáme. Zobrazí se stránka Synchronizace kontaktů.

Tento postup slouží k importu seznamů kontaktů z místní aplikace. Importovaný soubor, všechny čekající úlohy migrace nebo zprávu o selhání můžete odstranit.

1

Chcete-li importovat data, klikněte na rozevírací seznam Vybrat schéma adresy rychlých zpráv a vyberte typ adresy domény.

Server rychlých zpráv a stavu podporuje dvě schémata adresování rychlých zpráv:

  • Schéma adres IM identifikátoru URI adresáře podporuje více domén, zarovnání s e-mailovou adresou uživatele a zarovnání s identifikátorem Microsoft SIP URI.

  • User@Default Domain je výchozí schéma adres IM při instalaci serveru IM a Presence Server.

Pokud chcete znát schéma, které používá místní server IM&Presence, podívejte se na nastavení serveru IM&Presence. Další podrobnosti o schématu adresování naleznete v tématu Konfigurace schématu adresování rychlých zpráv
2

Přetáhněte soubor kontaktu.csv nebo koncového uživatele.csv v závislosti na vybraných schématech adresování rychlých zpráv.

  • Schéma adresy IM adresáře URI – Přetažením souboru kontaktu.csv importujte seznam kontaktů pro server Unified IM&Presence.

  • User@Default Domain-Přetáhněte soubor koncového uživatele.csv i soubor kontaktu.csv, který chcete importovat z aplikace Unified CM.


 

Ujistěte se, že jste nejprve importovali soubor koncového uživatele.csv ze souboru .tar, který jste exportovali z aplikace Unified CM.

3

Kliknutím na Zobrazit podrobnosti o stažení souboru zobrazíte podrobné pokyny k importu souboru.

Okno Exportovat data kontaktů Unified CM IM&Presence se zobrazí při importu kontaktů.csv souboru. Následujícím postupem exportujete a stáhnete osobní kontakty ze serveru IM&Presence.

Vlastní kontakty

  1. Přihlaste se do aplikace Cisco Unified CM IM a Presence Administration.

  2. Přejděte na Hromadná správa > Seznam kontaktů nepřítomnosti > Exportovat seznam kontaktů bez přítomnosti a stáhněte soubor csv kontaktů kontaktů ze serveru IM&Presence.

Normální kontakty
  1. Přihlaste se do aplikace Cisco Unified CM IM a Presence Administration.

  2. Přejděte na Hromadná správa > Seznam kontaktů > Exportovat seznam kontaktů a stáhněte si soubor csv kontaktů ze serveru IM&Presence.


 

Tato funkce nepodporuje migraci skupin služby Active Directory ze serveru Cisco IM&Presence pomocí souboru csv. Webex také nepodporuje skupiny služby Active Directory.

Okno Exportovat uživatelská data Unified CM se zobrazí při importu souboru koncového uživatele.csv. Chcete-li exportovat a stáhnout uživatelská data z Unified CM, postupujte takto:

  1. V části Hromadná správa vyberte Import/Exporta pak vyberte Exportovat.

  2. Ze seznamu exportovaných souborů vyberte enduser.csv.

  3. V části Informace o úloze zadejte název souboru a vyberte časovou osu, kdy chcete úlohu spustit. Klikněte na tlačítko Odeslat.

  4. Soubor je uveden v části Nahrát/Stáhnout soubory v hromadné správě, když je připraven.

  5. Stáhněte soubor csv. Neupravujte soubor, dokud se migrace nedokončí.

4

Po úspěšném dokončení nahrávání Control Hub ověří kontakty v souborech csv.


 

Během ověřování v závislosti na výchozím schématu můžete v souboru Revize zobrazit tyto změny:

  • Pokud je schéma adres pro rychlé zprávy User@DefaultDomain – E-mail uživatele a kontaktní e-mail se nahradí polem ID POŠTY nebo IDENTIFIKÁTORU URI ADRESÁŘE ze souboru koncového uživatele.

  • Pro vlastní kontakty – E-mail uživatele je nahrazen polem ID POŠTY nebo identifikátorem URI ADRESÁŘE ze souboru koncového uživatele.

Nahrazenou hodnotu můžete vidět v poli "E-mail uživatele" nebo "Kontaktní e-mail" v souboru recenze. Control Hub používá tuto e-mailovou adresu ke kontrole, jestli uživatel nebo kontakt existuje ve své společné identitě (CI).

Na obrazovce se zobrazí následující podrobnosti:

Identity

Popis

Celkový počet importovaných kontaktů

Celkový počet kontaktů, které jsou importovány ze serveru Unified CM IM & Presence pomocí souboru BAT.

Kontakty uživatelů ve Webexu

Celkový počet kontaktů, které jsou přidruženy k uživateli a jsou migrovány do Webexu.

Kontakty, které mají být migrovány

Celkový počet kontaktů připravených k migraci do seznamu kontaktů uživatele.

Migrované kontakty

Celkový počet kontaktů, které byly úspěšně migrovány do seznamu kontaktů uživatele.


 
  • Můžete zvolit Kliknutím zrušit import pro zrušení importu. Pokud jste nahráli nesprávný soubor nebo chcete aktualizovat kontaktní údaje, můžete importovaný soubor odstranit.

  • Pokud se po nahrání souboru csv zobrazí varovná zpráva, která uvádí: Nalezená data v dalších sloupcích ve vstupním souboru csv, to znamená, že hodnota záznamu ve vstupním souboru je oddělena čárkami. Tyto hodnoty jsou nyní rozděleny a zobrazí se jako dva samostatné sloupce v souboru csv. Správce musí tuto hodnotu ručně opravit ze vstupního souboru csv, který jste stáhli ze serveru Cisco Unified IM& Presence. Pokud soubor neopravíte a nepokračujete v ověřování, může dojít k migraci nesprávných dat.

(Volitelné)

  1. Kliknutím na další možnost zobrazíte nebo odstraníte importovaný soubor.

  2. Zaškrtnutím obou těchto možností povolíte tlačítko Odstranit. Ujistěte se, že jste si vědomi důsledků svého jednání. Tuto akci nelze vrátit zpět.

  • Souhlasím se smazáním všech importovaných dat.

  • Souhlasím s odstraněním všech nesynchronizovaných záznamů.

5

Při ověřování souboru csv je povoleno tlačítko Zkontrolovat synchronizaci. Stránka Kontrola synchronizace umožňuje zobrazit seznam oprávněných kontaktů a kontaktů s chybou.

6

Kliknutím na Hromadné úpravy opravte označené chyby. Kliknutím na tlačítko Stáhnout soubor XLS stáhněte zprávu o chybách. Přejděte do sloupce Důvod selhání v sestavě a proveďte příslušnou akci k vyřešení chyby a nahrání nejnovějšího souboru. Podrobné informace naleznete v tématu Migrované kontakty. Kliknutím na Vybrat soubor soubor nahrajte soubor a znovu jej ověřte.

7

Po dokončení zpracování se zobrazí celkový počet platných kontaktů připravených k migraci do aplikace Webex. Kliknutím na Migrovat kontakty spusťte migraci.

8

Zadejte název úlohy a kliknutím na Potvrdit a migrovat zahajte migraci.

9

Vytvoří se úkol a můžete zobrazit průběh sledování migrace a zjistit stav migrace. Po dokončení úkolu si přečtěte klíčový ukazatel výkonu pro úspěch v části Sledování průběhu migrace, kde najdete počet kontaktů, které byly úspěšně migrovány.

Migrují se pouze platné záznamy a nelze migrovat neplatné záznamy.

10

Kliknutím na šipku dolů vedle položky Chyby v části Sledovat migraci stáhněte souhrnnou zprávu.

11

Nově migrované kontakty jsou nyní uvedeny v aplikaci Webex.

Na této stránce jsou uvedeny chybové zprávy a varovné zprávy pro vybrané kontakty. Poskytuje také potřebné návrhy a řešení k jejich vyřešení. Než budete pokračovat, vyřešte chyby. Upozornění však můžete ignorovat.

Poznámka: Můžete také odstranit kontakty s chybami a pokračovat.

1

Počet těchto hodnot můžete zobrazit:

  • Neplatné kontakty

  • Neplatní uživatelé

  • Oprávnění uživatelé

  • Kontakty, které lze migrovat.

2

Kliknutím na Hromadné úpravy opravte označené chyby. Kliknutím na tlačítko Stáhnout soubor XLS stáhněte zprávu o chybách. Přejděte do sloupce Důvod selhání v sestavě a proveďte příslušnou akci k vyřešení chyby a nahrání nejnovějšího souboru. Kliknutím na Vybrat soubor soubor nahrajte soubor a znovu jej ověřte.

3

Klikněte na Migrovat kontakty.

Zobrazí se indikátor průběhu migrace kontaktů a dokud se migrace nedokončí, nelze provést žádnou akci.

4

Zobrazte stav migrace ze stránky Sledovat stav migrace. Na této stránce se zobrazuje počet úspěšně migrovaných kontaktů a kontaktů, které se nepodařilo migrovat.