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Migrer les contacts personnels vers Webex
Un commentaire ?Comprendre les contacts personnels
La migration des contacts vers le cloud est une importation unique qui vous permet de rechercher, de rechercher, d'appeler, d'envoyer des messages ou d'inviter vos contacts, comme Jabber.
Les utilisateurs finaux définissent les contacts personnels Webex dans l'application Webex.
Les contacts personnalisés Jabber font référence à des contacts extérieurs à l'annuaire qui ne font pas partie de votre organisation et à des contacts stockés dans la base de données du service de Cisco Unified Communications Manager messagerie instantanée et de présence.
Les contacts tiers font référence à des contacts extérieurs à votre organisation qui peuvent être exportés puis importés dans Webex.
Prérequis
Avant de commencer la migration des contacts personnels, assurez-vous que vous remplissez les conditions suivantes :
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Familiarisez-vous avec Control Hub.
Webex Control Hub est l'interface de gestion de la plateforme Webex. Pour plus d' informations, voir Commencer à utiliser Webex Control Hub.
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Access Control Hub avec tous les privilèges d'administrateur.
Avec tous les privilèges d'administrateur, vous pouvez attribuer un ou plusieurs rôles à n'importe quel utilisateur de votre organisation. Veillez à attribuer des privilèges d'administrateur à un utilisateur afin de pouvoir migrer le reste de vos contacts personnalisés Jabber. Pour plus d'informations, voir Attribuer des rôles aux comptes organisationnels dans Webex Control Hub.
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Assurez-vous que les applications locales à partir desquelles vous prévoyez de migrer les contacts personnels, telles que Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - Le service de messagerie instantanée et de présence est disponible en version 11.5 ou ultérieure pour utiliser l'assistant de migration de Control Hub.
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Si vous migrez les contacts personnalisés Jabber de vos utilisateurs finaux, utilisez Bulk Administration pour télécharger le fichier utilisateur final depuis Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) et le fichier des contacts depuis Unified CM : IM et Presence.
Utilisez le menu Importer/Exporter de l'Cisco Unified Communications Manager application pour importer les utilisateurs. Consultez la section Export Users Unified CM Using Bulk Administration pour plus d'informations.
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Si vous importez des contacts personnalisés depuis des sources tierces, suivez la procédure décrite dans Importer des contacts personnels depuis des sources tierces.
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Assurez-vous que votre tâche de migration est conforme à un maximum de 500 contacts par utilisateur et à un maximum de 10 000 contacts dans un seul fichier. Nous vous recommandons de répertorier le même type de contacts dans un seul fichier.
Utilisez Bulk Administration dans l'Unified CMapplication pour exporter les utilisateurs et les importer ensuite vers Control Hub.
Suivez cette procédure pour obtenir le fichier de l'utilisateur final auprès du service de Cisco Unified Communications Manager messagerie instantanée et de présence, si le schéma d'adresses de messagerie instantanée est User @Default Domain.
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Sélectionnez Administration groupée > Importer/Exporter > Exporter pour exporter la liste des utilisateurs finaux qui migrent depuis le cluster d'accueil actuel. La fenêtre Exporter les données s'affiche.
Lorsque vous chargez à nouveau un nouveau fichier ou le même fichier, l'outil se contente de détecter des contacts personnels dupliqués, mais ne peut pas éviter de créer des doublons.
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Choisissez Utilisateur final dans la section Données utilisateur de la fenêtre Exporter les données.
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Choisissez un nom de fichier pour les données de liste exportées. Dans le champ Description du poste, saisissez la description que vous souhaitez fournir pour le poste.
Export Configurationest la description par défaut.
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Cliquez sur Exécuter immédiatement ou programmez la tâche pour qu'elle s'exécute plus tard. Cliquez sur Soumettre.
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Surveillez l'état de la tâche d'exportation. Utilisez l'option Job Scheduler dans le menu principal de Bulk Administration pour activer le job, s'il est prévu qu'il soit exécuté plus tard.
Ne modifiez ni ne mettez à jour le fichier tar après l'avoir exporté depuis Unified CM l'application.
Procédez comme suit pour importer les utilisateurs depuis l'Cisco Unified CMapplication :
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Téléchargez le fichier d'exportation et stockez-le pour une utilisation ultérieure une fois la migration des utilisateurs terminée. Choisissez Cisco Unified CM Administration> Administration groupée > Charger/télécharger des fichiers. Dans la fenêtre Upload/Download, sélectionnez le fichier tar et cliquez sur Télécharger la sélection. 
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Décompressez le fichier .tar vers n'importe quel endroit de votre machine à l'aide de la commande tar -xvf. Extrayez le fichier enduser.csv vers l' emplacement indiqué. Consultez la section Configuration et administration du service de messagerie instantanée et de présence pour plus d'informations. |
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Depuis la vue client dans Webex Control Hub, accédez à Mises à jour et migrations. |
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Sur la carte Migrer les contacts personnels vers Webex, cliquez sur Commencer. La page de synchronisation des contacts apparaît. |
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Pour importer des données, cliquez sur la liste déroulante Sélectionnez le type de contacts à importer, puis sélectionnez le type d'adresse de domaine. Le serveur de messagerie instantanée et de présence prend en charge les deux schémas d'adressage de messagerie instantanée suivants :
Pour connaître le schéma utilisé par le serveur IM&Presence local, consultez les paramètres du serveur IM&Presence. Pour plus de détails sur le schéma d'adressage, reportez-vous à la section Configurer le schéma d'adressage des messages instantanés. | ||||||||||
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Selon le schéma d'adressage de messagerie instantanée sélectionné, faites glisser et déposez le
Assurez-vous d'importer le | ||||||||||
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Cliquez sur Voir les détails du téléchargement du fichier pour obtenir des instructions détaillées sur l'importation du fichier. La fenêtre Exporter les coordonnées de Unified CM IM&Presence s'affiche lors de l'importation d' Contacts personnalisés
Cette fonctionnalité ne permet pas de migrer les Active Directory groupes depuis le serveur Cisco IM&Presence à l'aide du fichier CSV. De plus, Webex ne prend pas en charge les groupes Active Directory (AD). Vous pouvez modifier manuellement le fichier CSV pour ajouter les groupes AD. À la fin de la migration, ces groupes apparaissent en tant que groupes personnels sur Webex. La fenêtre Exporter les données Unified CM utilisateur s'affiche lors de l'importation du fichier enduser.csv. Pour exporter et télécharger les données utilisateur depuisUnified CM, procédez comme suit :
Lors de la mise en œuvre de la politique de suppression automatique, les données téléchargées ou stockées datant de plus de 90 jours sont supprimées. | ||||||||||
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Une fois le téléchargement terminé, Control Hub valide les contacts dans les fichiers CSV. Lors de la validation, selon le schéma par défaut, vous pouvez voir ces modifications dans le fichier de révision.
Vous pouvez voir la valeur remplacée dans le champ « Adresse e-mail de l'utilisateur » ou « Adresse e-mail de contact » dans le fichier d'évaluation. Control Hub utilise cette adresse e-mail pour vérifier si l'utilisateur ou le contact existe dans son identité commune (CI). Les informations suivantes apparaissent à l'écran :
(Facultatif)
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Lors de la validation du fichier CSV, le bouton Réviser pour la synchronisation est activé. La page Réviser pour la synchronisation vous permet de consulter la liste des contacts éligibles et les contacts contenant des erreurs. | ||||||||||
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Cliquez sur Modifier en bloc pour corriger les erreurs signalées. Cliquez sur Télécharger le fichier XLS pour télécharger le rapport d'erreur. Accédez à la colonne Motif de l'échec du rapport et prenez les mesures appropriées pour résoudre l'erreur et télécharger le dernier fichier. Voir Contacts migrés pour plus d'informations. Cliquez sur Choisir un fichier pour télécharger le fichier et le valider à nouveau. | ||||||||||
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Une fois le traitement terminé, le nombre total de contacts valides prêts à migrer vers l'application Webex s'affiche. Cliquez sur Migrer les contacts pour démarrer la migration. | ||||||||||
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Pour commencer la migration, saisissez le nom de la tâche et cliquez sur Confirmer et migrer. | ||||||||||
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Une tâche est créée et vous pouvez consulter le suivi de la progression de la migration pour connaître l' état de la migration. À la fin de la tâche, consultez le KPI de réussite dans la section Suivi de la migration, pour connaître le nombre de contacts qui ont été migrés avec succès. Seuls les enregistrements valides sont migrés et les dossiers invalides ne le sont pas. | ||||||||||
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Cliquez sur la flèche vers le bas à côté de Errors in the Track Migration pour télécharger le rapport récapitulatif. Les contacts récemment migrés sont désormais répertoriés dans l'application Webex. |
Cette fonctionnalité fournit un mécanisme générique permettant d'importer les contacts de n'importe quel utilisateur dans la base de données de contacts personnels (service de contact) Webex. C'est générique dans la mesure où la source des contacts peut provenir de déploiements sur site, de systèmes de contact concurrents sur le cloud ou même de déploiements de traduction automatique. Webex Calling Cela ouvre les scénarios de migration pour prendre en charge tous les cas d'importation de contacts personnels, et pas seulementUnified CM.
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Remplacez les anciennes coordonnées par les nouvelles informations fournies dans le nouveau fichier générique à l'aide de l'UUID de contact.
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L'outil renseigne le champ UUID du contact. Une fois que vous avez migré un contact, les informations UUID correspondantes sont disponibles dans le
Migration Summary.csvfichier. -
Ne modifiez pas le champ UUID du contact dans le fichier modèle ou dans le fichier Migration Summary.csv. De plus, il ne devrait pas y avoir de doublons d'UUID de contact dans le fichier modèle. Par conséquent, ne copiez pas les enregistrements pour créer une autre ligne dans le fichier.
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Si vous souhaitez mettre à jour des informations relatives à un contact, vous devez ajouter toutes les informations le concernant au nouveau fichier en plus de l'UUID du contact. Utilisez l'UUID de contact du dernier
Migration Summary.csvfichier.
Suivez la procédure suivante pour importer les contacts personnels de vos utilisateurs qui proviennent de sources tierces.
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Pour importer des données, cliquez sur la liste déroulante Sélectionnez le type de contacts à importer et choisissez Contacts personnels génériques. |
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Cliquez sur Télécharger un exemple de modèle. |
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Après avoir rempli le fichier modèle avec les données de tous les contacts personnels, faites-le glisser et déposez-le dans la section Importer des contacts personnels. Sinon, cliquez sur Rechercher les fichiers et accédez au dossier dans lequel se trouve l'exemple de fichier modèle rempli et téléchargez-le.
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Une fois le téléchargement réussi, Control Hub valide les contacts dans le fichier CSV. Une fois le processus de validation terminé, le libellé Personnalisé s'affiche à côté des contacts. Pour plus de détails sur les indicateurs de performance clés, consultez le tableau de la section Importer des contacts personnels depuis une application locale. |
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Suivez les étapes 5 à 10 de la section Importer des contacts personnels depuis une application locale. |
Cette page répertorie les messages d'erreur et d'avertissement pour les contacts sélectionnés. Il vous fournit également les suggestions et les solutions nécessaires pour les résoudre. Corrigez les erreurs avant de continuer. Cependant, vous pouvez ignorer les avertissements.
Remarque : vous pouvez également supprimer les contacts contenant des erreurs et continuer.
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Vous pouvez consulter le décompte de ces valeurs :
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Cliquez sur Modifier en bloc pour corriger les erreurs signalées. Cliquez sur Télécharger le fichier XLS pour télécharger le rapport d'erreur. Accédez à la colonne Motif de l'échec du rapport et prenez les mesures appropriées pour résoudre l'erreur et télécharger le dernier fichier. Cliquez sur Choisir un fichier pour télécharger le fichier et le valider à nouveau. |
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Cliquez sur Migrer les contacts. La barre de progression de la migration des contacts s'affiche et vous ne pouvez effectuer aucune action tant que la migration n'est pas terminée. |
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Consultez l'état de la migration sur la page Suivi de l' état de la migration. Cette page affiche le nombre de contacts migrés avec succès et ceux qui n'ont pas réussi à migrer. |
Utilisez ce tableau pour voir quels champs sont obligatoires ou facultatifs, et ce que vous devrez déterminer lorsque vous migrez des contacts personnels en masse.
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Chronique |
Description |
Valeurs soutenues |
|---|---|---|
| E-mail de l'utilisateur | L'identifiant de domaine utilisateur. Il peut contenir 128 caractères au maximum. | La valeur est la partie domaine de l'adresse e-mail de l'utilisateur. bjones @example .com où bjones est un nom d'utilisateur et exemple.com est le domaine |
| Adresse e-mail de contact | L'identifiant du domaine du contact. Il peut contenir 128 caractères au maximum. | La valeur est la partie domaine de l'adresse e-mail du contact. bjones @example .com où bjones est l'identifiant du contact et example.com est le domaine |
| Nom du groupe | Ajoutez l'entrée de la liste de contacts au groupe spécifié. | Si les contacts d'un utilisateur ne sont pas triés en groupes, le nom du groupe par défaut sera indiqué dans le champ Nom du groupe. |
| Nom d'affichage | Entrez le nom d'affichage. | Exemple : test Seuls les caractères UTF-8 sont pris en charge. |
| Prénom | Entrez le prénom pour afficher le nom du contact. | Exemple : Ted Seuls les caractères UTF-8 sont pris en charge. |
| Nom de famille | Entrez le nom de famille pour afficher le nom du contact. | Exemple : Ross Seuls les caractères UTF-8 sont pris en charge. |
| Entreprise | Entrez le nom de l'entreprise. | Exemple : Longueur des caractères ABC : 1 à 30 |
| Titre | Entrez le titre. | Exemple : Longueur des caractères du titre : 1 à 30 |
| Adresse | Entrez l'adresse. | Exemple : New York, New York. Longueur des caractères : 1 à 30 |
| Numéro de téléphone | Entrez le numéro de téléphone. Vous devez avoir un numéro de téléphone ou une extension. |
Seuls les numéros E.164 sont autorisés pour l'importation au format CSV. Exemple : +12815550100 Le numéro de téléphone doit figurer dans l'onglet Numéros de Control Hub. |
| Type de numéro de téléphone | Entrez le type de numéro de téléphone. |
travail, téléphone portable, domicile, autres. Si le type de numéro de téléphone n'est pas défini, il n'est pas possible d'appeler. |
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Encodage des photos |
Entrez le schéma de codage des photos. |
Le schéma de codage est Base64 |
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Type de photo |
Le type de photo. |
Les types de photos sont JPEG, PNG, BMP et GIF |
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Contenu photo |
Le contenu des photos. |
Une valeur Base64 valide |
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Contactez UUID |
Entrez l'UUID du contact. |
Exemple : AFS123CX Longueur des caractères : 36 caractères alphanumériques. |
