Forstå personlige kontakter

Brug Control Hub til at migrere dine slutbrugere' Jabber brugerdefinerede kontakter til Webex personlige kontakter. Kontaktmigration til skyen er en engangsimport, der gør det muligt at søge, slå op, ringe, sende meddelelser eller invitere dine kontakter, der minder om Jabber.

Slutbrugere definerer Personlige Webex-kontakter i Webex-appen.

Brugertilpassede Jabber-kontakter henviser til ikke-adressebogskontaktpersoner, som er uden for din organisation, og kontakter, som er gemt i databasen til Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence Service.

Forudsætning

Inden du starter migrering af de personlige kontakter, skal du sikre, at du opfylder følgende krav:

  • Gør dig bekendt med Control Hub.

    Webex Control Hub er administrationsgrænsefladen for Webex-platformen. Se Kom godt i gang med Webex Control Hub for flere oplysninger.

  • Tilgå Control Hub med fulde administratorprivilegrettigheder.

    Med de fulde administratorprivilegier kan du tildele en eller flere roller til enhver bruger i din organisation. Sørg for at tildele en bruger med administratorprivilegiet, så du kan migrere resten af dine Brugertilpassede Jabber-kontakter. Se Tildel organisationskontoroller i Webex Control Hub for at få flere oplysninger.

  • Sørg for, at de lokale applikationer fra , hvorfra du planlægger at overføre de personlige kontakter, såsom Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM og Presence Service, er i version 11.5 eller nyere for at bruge Control Hub-migreringsguiden.

  • Brug masseadministration til at downloade slutbrugerfilen fra Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) og kontakter fil fra Unified CM - IM og tilstedeværelse.

    Brug menuen Importer/eksporter i Cisco Unified Communications Manager, til at importere brugerne. Se Importer kontakter ved hjælp af masseadministrationen for detaljerede oplysninger.

  • Sørg for, at din overførselsopgave overholder maksimalt 500 kontakter pr. bruger og maks. 10.000 kontakter i en enkelt fil. Vi anbefaler, at der angives de samme typer kontakter i en enkelt fil.

Importer kontakter ved hjælp af masseadministrationen

Brug masseadministration i tjenesten Unified IM&Presence til at eksportere brugere og senere importere til Control Hub. Fuldfør disse trin for at importere brugerne:

1

Download eksportfilen, og gem den til brug senere, når brugermigrationen er fuldført. Vælg Cisco Unified CM IM og tilstedeværelse administration > masseadministration > overfør/download filer.

Fra vinduet Overfør/download skal du vælge tar-filen og klikke på Download valgt.

2

Fjern .tar-filen fra enhver placering på din maskine ved hjælp af kommandoen tar-xvf. Udtræk filen enduser.csv til den angivne placering. Se Konfiguration og administration af IM og tilstedeværelsestjenesten for detaljerede oplysninger.

3

(Valgfri) Brug denne procedure til at få en slutbrugerfil fra Cisco Unified Communications Manager, hvis IM-adresseskemaet er User@Default domæne.

  1. Vælg Masseadministration > Import/eksport > for at eksportere listen over slutbrugere for de overflytningsbrugere fra den aktuelle startsideklynge. Vinduet Eksporter data vises.

  2. Vælg Slutbruger under afsnittet Brugerdata i vinduet Eksporter data.

  3. Vælg et filnavn for de eksporterede listedata. I feltet Jobbeskrivelse skal du indtaste beskrivelsen, som du vil give for jobbet. Eksportkonfiguration er standardbeskrivelsen.

  4. Klik på Kør omgående, eller planlæg, at jobbet skal køre senere. Klik på Indsend.

  5. Overvåg status for eksportjobbet. Brug valgmuligheden Jobplanlægningsprogram i hovedmenuen Masseadministration til at aktivere jobbet, hvis jobbet er planlagt til at køre senere.


     

    Du må ikke ændre eller opdatere tar-filen, når du har eksporteret filen fra Unified CM-applikationen.

Brug overfør personlige kontakter til Webex-kortet for at synkronisere brugerens kontakter fra lokal udrulning til Webex Control Hub.

1

Fra kundevisningen i Webex Control Hub skal du gå til Opdateringer ogMigrering.

2

På kortet Overfør personlige kontakter til Webex skal du klikke på Kom i gang . Siden Kontaktsynkronisering vises.

Brug denne procedure til at importere kontaktlisterne fra den lokale applikation. Du kan slette den importerede fil, eventuelle afventende migreringsopgaver eller fejlrapporten.

1

For at importere data skal du klikke på rullemenuen Vælg IM-adresseskema for at vælge domæneadressetypen.

IM- og tilstedeværelsesserveren understøtter to IM-adressering, der hjælper andre:

  • Register URI IM-adresseskema understøtter flere domæner, justering efter brugerens e-mailadresse og justering med Microsoft SIP URI.

  • User@Default er standard IM-adresseskemaet, når du installerer IM- og tilstedeværelsesserveren.

Få oplysninger om programmet, der bruges af im&presence-serveren på stedet, i indstillingerne for IM&Presence-serveren. Se Konfigurer IM-adresseskema for flere detaljer om tilsytringsskemaet
2

Træk og slip filen contact.csv eller enduser.csv afhængigt af den IM-adresse, der er valgt.

  • Directory URI IM-adresseskema-Træk og slip contact.csv-fil for at importere kontaktlisten for Unified IM&Presence-serveren.

  • User@Default domæne-træk og slip både filen enduser.csv og contact.csv filen for at importere fra Unified CM-applikationen.


 

Sørg for, at du først importerer enduser.csv-filen fra .tar-filen, som du eksporterede fra Unified CM-applikationen.

3

Klik på Se detaljer for filoverførsel for detaljeret vejledning i at importere filen.

Vinduet Eksportér Unified CM IM&Presence-kontaktdata vises, når der importeres en contacts.csv-fil. Følg disse trin for at eksportere og downloade personlige kontakter fra IM&Presence-serveren.

Brugertilpassede kontakter

  1. Log ind på Cisco Unified CM IM og tilstedeværelse administrationsapplikation.

  2. Naviger til Masseadministration > Kontaktliste over ikke-tilstedeværelse > Eksporter kontaktliste uden tilstedeværelse for at downloade csv-filen kontakter fra IM&Presence-serveren.

Normale kontakter
  1. Log ind på Cisco Unified CM IM og tilstedeværelse administrationsapplikation.

  2. Naviger til Masseadministration > kontaktliste > eksporter kontaktliste for at downloade Kontakter csv-filen fra IM&Presence-serveren.


 

Denne funktion understøtter ikke overflytning af grupper Active Directory Cisco IM&Presence-serveren ved hjælp af csv-filen. Desuden understøtter Webex ikke Active Directory grupper.

Vinduet Eksporterede Unified CM-brugerdata vises, når der importeres en enduser.csv-fil. For at eksportere og downloade brugerdata fra Unified CM skal du følge disse trin:

  1. Under Masseadministration vælg Importer/eksporter, og vælg derefter Eksporter.

  2. Vælg enduser.csv fra listen over eksportfiler.

  3. Under Joboplysninger skal du oplyse et filnavn og vælge tidslinjen, når du vil køre opgaven. Klik på Indsend.

  4. Filen er angivet under Overfør/download filer i Masseadministration, når den er klar.

  5. Download csv-filen. Rediger ikke filen, før migreringen er fuldført.

4

Når overførslen er fuldført, validerer Control Hub kontakterne i csv-filerne.


 

Under validering afhængigt af standardskemaet kan du se disse ændringer i filen Gennemse:

  • Hvis IM-adresseskema er User@DefaultDomain—Brugerens e-mail og Kontakt-e-mail erstattes med feltet MAIL ID eller DIRECTORY URI fra slutbrugerfilen.

  • For brugertilpassede kontakter-Bruger e-mailen erstattes med feltet MAIL-ID eller DIRECTORY URI fra slutbrugerfilen.

Du kan se den erstattede værdi under feltet "Bruger-e-mail" eller "Kontakt e-mail" i filen Gennemse. Control Hub bruger denne e-mailadresse til at kontrollere, om brugeren eller kontakten findes i Common Identity(CI).

Følgende detaljer vises på skærmen:

Identiteter

Beskrivelse

Samlet antal importerede kontakter

Samlet antal kontakter, der importeres fra Unified CM IM & Presence-serveren ved hjælp af BAT-filen.

Brugerkontakter i Webex

Samlet antal kontakter, der er knyttet til brugeren, og som overføres til Webex.

Kontakter, der skal overføres

Samlet antal kontakter, der er klar til at blive migreret til brugerens kontaktliste.

Overflyttede kontakter

Samlet antal kontakter, der er migreret til brugerens kontaktliste.


 
  • Du kan vælge Klik for at annullere import for at annullere importen. Hvis du har overført en forkert fil eller ønsker at opdatere kontaktoplysningerne, kan du slette den importerede fil.

  • Hvis du oplever en advarselsmeddelelse, efter du overfører csv-filen, der oplyser: Fundet data i ekstra kolonner i input csv-fil, det indikerer, at postværdien i inputfilen er kommasepareret. Disse værdier er nu opdelt og vises som to separate kolonner i csv-filen. Administratoren skal rette denne værdi manuelt fra den input-csv-fil, som du downloadede fra Cisco Unified IM& Presence-serveren. Hvis du ikke retter filen og fortsætter med valideringen, kan forkerte data overføres.

(Valgfri)

  1. Klik på flere for at se eller slette den importerede fil.

  2. Markér begge disse valgmuligheder for at aktivere knappen Slet. Sørg for, at du er opmærksom på konsekvenserne af din handling. Du kan ikke fortryde denne handling.

  • Jeg accepterer at slette alle importerede data.

  • Jeg accepterer at slette alle ikke-synkroniserede optegnelser.

5

Ved validering af csv-filen er knappen Gennemse for synkronisering aktiveret. Siden Gennemse for synkronisering lader dig se listen over berettigede kontakter og kontakter med fejl.

6

Klik på Masseredigering for at løse de markerede fejl. Klik på Download XLS-fil for at downloade fejlrapporten. Naviger til kolonnen Mislykkede årsager i rapporten, og gennemfør den passende handling for at løse fejlen og overføre den nyeste fil. Se overflyttede kontakter for at få detaljerede oplysninger. Klik på Vælg fil for at overføre filen og validere filen igen.

7

Når behandlingen er færdig, vises det samlede antal gyldige kontakter, der er klar til at blive overført til Webex-appen. Klik på Overfør kontakter for at starte migreringen.

8

Indtast et opgavenavn, og klik på Bekræft og migrering for at begynde migrering.

9

En opgave er oprettet, og du kan se status for sporingsmigrering for at se status for migrering. Når opgaven er fuldført, skal du se succes-KPI'en under status for sporingsmigrering for at se antallet af kontakter, der overføres.

Kun gyldige poster overføres, og ugyldige poster overføres ikke.

10

Klik på pil ned ved siden af Fejl i afsnittet Spor migrering for at downloade oversigtsrapporten.

11

De nyligt migrerede kontakter vises nu i Webex-appen.

Denne side viser fejlmeddelelser og advarselsmeddelelser for de valgte kontakter. Den giver dig også de nødvendige forslag og løsninger til at løse dem. Løs fejlene, inden du fortsætter. Du kan dog ignorere advarslerne.

Bemærk: Du kan også fjerne de kontakter, der har fejl, og fortsætte.

1

Du kan se tællingen af disse værdier:

  • Ugyldige kontakter

  • Ugyldige brugere

  • Gyldige brugere

  • Kontakter, der kan overføres.

2

Klik på Masseredigering for at løse de markerede fejl. Klik på Download XLS-fil for at downloade fejlrapporten. Naviger til kolonnen Mislykkede årsager i rapporten, og gennemfør den passende handling for at løse fejlen og overføre den nyeste fil. Klik på Vælg fil for at overføre filen og validere filen igen.

3

Klik på Overfør kontakter.

Statusbjælken for migrering af kontakter vises, og du kan ikke udføre nogen handling, før migreringen er fuldført.

4

Se status for migreringen fra siden Spor migreringsstatus. Denne side viser tællingen af de kontakter, der blev migreret, og de kontakter, der ikke kunne overføres.