Forklaring af personlige kontakter

Brug Control Hub for at overføre dine slutbrugeres brugerdefinerede Jabber-kontakter eller enhver tredjeparts brugertilpasset kontaktkilde til personlige Webex -kontakter. Overførsel af kontakter til skyen er en engangsimport, der giver dig mulighed for at søge, slå op, ringe til, sende beskeder eller invitere dine kontakter, der ligner Jabber.

Slutbrugere definerer personlige Webex -kontakter i Webex-app.

Brugerdefinerede Jabber-kontakter henviser til kontakter uden for telefonbogen, der er uden for din organisation, og kontakter, der er gemt i databasen i Cisco Unified Communications Manager - IM & tilstedeværelsestjeneste.

Tredjepartskontakter henviser til kontakter, der er uden for din organisation, og som kan eksporteres og senere importeres til Webex.

Forudsætning

Før du starter migreringen af de personlige kontakter, skal du sørge for, at du opfylder følgende krav:

  • Bliv fortrolig med Control Hub .

    Webex Control Hub er administrationsgrænsefladen til Webex -platformen. Se Kom godt i gang med Webex Control Hub for flere oplysninger.

  • Adgang Control Hub med fulde administratorrettigheder.

    Med de fulde administratorprivilegier kan du tildele en eller flere roller til enhver bruger i din organisation. Sørg for at tildele en bruger med administratorrettigheder, så du kan overføre resten af dine brugerdefinerede Jabber-kontakter. Se Tildel organisationskontoroller i Webex Control Hub for at få flere oplysninger.

  • Sørg for, at de lokale applikationer, hvorfra du planlægger at overføre de personlige kontakter, såsom Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM og tilstedeværelsestjeneste , har version 11.5 eller nyere for at bruge Control Hub migreringsguide.

  • Hvis du migrerer dine slutbrugeres brugerdefinerede Jabber-kontakter, skal du bruge Masseadministration til at downloade slutbrugerfilen fra Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) og kontaktfil fra Unified CM - IM og Tilstedeværelse.

    Brug menuen Importer/Eksporter i Cisco Unified Communications Manager applikationen til at importere brugerne. Se Eksportér brugere ved hjælp af Unified CM Masseadministration for detaljeret information.

  • Hvis du importerer brugerdefinerede kontakter fra tredjepartskilder, skal du bruge den procedure, der er beskrevet i Importer personlige kontakter fra tredjepartskilder .

  • Sørg for, at din migreringsopgave er i overensstemmelse med maksimalt 500 kontakter pr. bruger og højst 10.000 kontakter i en enkelt fil. Vi anbefaler at angive den samme type kontakter i en enkelt fil.

Brug Masseadministration i Unified CM applikationen til at eksportere brugere og senere importere til Control Hub.

Brug denne procedure til at hente slutbrugerfilen fra Cisco Unified Communications Manager IM og tilstedeværelsestjeneste, hvis IM er Bruger@standarddomæne.

  1. Vælg Masseadministration > Import/eksport > Eksporter for at eksportere slutbrugerlisten over de migrerende brugere fra den aktuelle startsideklynge. Vinduet Eksporter data vises.


    Når du uploader en ny fil eller den samme fil igen, registrerer værktøjet kun, men kan ikke undgå at oprette dublet af personlige kontakter.

  2. Vælg Slutbruger under Brugerdata afsnittet i Eksportér data vinduet.

  3. Vælg et filnavn til de eksporterede listedata. I den Jobbeskrivelse feltet, skal du angive den beskrivelse, du vil angive for jobbet. Eksporter konfiguration er standardbeskrivelsen.

  4. Klik på Kør med det samme eller planlæg jobbet til at køre senere. Klik på Indsend.

  5. Overvåg statussen for eksportjobbet. Brug Jobplanlægger valgmulighed i Masseadministration hovedmenu for at aktivere jobbet, hvis jobbet er planlagt til at køre senere.


    Modificer eller opdatere ikke tar-fil, efter du har eksporteret filen fra Unified CM -applikationen.

Fuldfør disse trin for at importere brugerne fra Cisco Unified CM applikationen:

1

Download eksportfilen, og gem den til brug senere, når brugermigreringen er fuldført. Vælg Cisco Unified CM-administration > Masseadministration > Upload/Download filer .

Fra Upload/Download vindue vælg tar-fil, og klik på Download valgt.

2

Fjern tjære .tar fil til enhver placering på din maskine ved hjælp af tar -xvf kommando. Udpak slutbruger.csv fil til den angivne placering. Se Konfiguration og administration af IM og tilstedeværelsestjeneste for detaljeret information.

Brug kortet Overfør personlige kontakter til Webex til at synkronisere brugerens kontakter fra installation i det lokale miljø til Webex Control Hub.

1

Fra kundevisningen i Webex Control Hub , gå til Opdateringer og migreringer .

2

Overfør personlige kontakter til Webex klik på kortet Kom godt i gang . Siden Kontaktsynkronisering vises.

Brug denne procedure til at importere kontaktlisterne fra den lokale applikation. Du kan slette den importerede fil, eventuelle ventende migreringsopgaver eller fejlrapporten.

1

For at importere data skal du klikke på Vælg typen af kontakter, der skal importeres rulleliste, og vælg derefter domænets adressetype.

IM og tilstedeværelsesserveren understøtter følgende to IM :

  • Directory URI IM -adresseskema – understøtter flere domæner, justering med brugerens e-mailadresse og justering med Microsoft SIP URI.

  • Bruger@ standarddomæne – dette er standard IM , når du installerer IM og tilstedeværelsesserveren.

Se skemaet, der bruges af den lokale chat- og tilstedeværelsesserver, i indstillingerne for serveren til chat og tilstedeværelse. For yderligere oplysninger om adresseringsordningen henvises til Konfigurer IM
2

Afhængigt af de valgte IM skal du trække og slippe contact.csv fil eller slutbruger.csv fil.

  • For adresseskemaet URI - IM -adresseskema skal du vælge UCM IM&P personlige kontakter - URI - IM -adresseskema fra rulleliste. Træk og slip derefter contact.csv fil for at importere kontaktliste for Unified IM&Presence-serveren.

  • For standarddomæne Bruger@ skal du vælge UCM IM&P personlige kontakter – Bruger@ standarddomæne fra rulleliste. Træk og slip derefter slutbruger.csv som du eksporterede fra Unified CM applikationen og contact.csv fil.


 

Sørg for, at du importerer slutbruger.csv fil først fra . tar-fil , som du eksporterede fra Unified CM -applikationen.

3

Klik på Se oplysninger om fildownload for detaljerede instruktioner om import af filen.

Den Eksporter Unified CM IM&Presence-kontaktdata vindue vises under import kontakter.csv fil. Følg disse trin for at eksportere og downloade personlige kontakter fra IM&Presence-serveren.

Brugerdefinerede kontakter

  1. Log ind på Cisco Unified CM -applikationen til IM og Tilstedeværelsesadministration .

  2. Naviger til Masseadministration > Liste over ikke-tilstedeværende kontaktpersoner > Eksporter liste over ikke-tilstedeværende kontaktpersoner for at downloade kontakter csv fil fra IM&Presence-serveren.

Normale kontakter
  1. Log ind på Cisco Unified CM -applikationen til IM og Tilstedeværelsesadministration .

  2. Naviger til Masseadministration > Liste over kontaktpersoner > Eksporter liste over kontaktpersoner for at downloade kontakter csv fil fra IM&Presence-serveren.


 

Denne funktion understøtter ikke migrering af Active Directory grupper fra Cisco IM&Presence-serveren ved hjælp af CSV-fil. Desuden Webex understøtter ikke AD-grupper ( Active Directory ). Du kan redigere CSV-fil manuelt for at tilføje AD-grupper. Når overførslen er fuldført, vises disse grupper som personlige grupper på Webex ,

Den Eksporter Unified CM -brugerdata vindue vises under import slutbruger.csv fil. Hvis du vil eksportere og downloade brugerdata fra Unified CM, skal du følge disse trin:

  1. Vælg Importér/eksportér under Masseadministration, og vælg derefter Eksportér.

  2. Fra listen over eksporterede filer skal du vælge slutbruger.csv .

  3. Under Joboplysninger , angive et filnavn og vælge tidslinjen, når du vil køre opgaven. Klik på Indsend.

  4. Filen er angivet under Upload/Download filer i Masseadministration, når den er klar.

  5. Download CSV-fil. Rediger ikke filen, før overførslen er fuldført.


 
Ved implementering af politikken for automatisk sletning slettes de overførte eller gemte data, der er ældre end 90 dage.
4

Når overførslen er fuldført, Control Hub validerer kontakterne i csv-filerne.


 

Under valideringen kan du se disse ændringer i filen Gennemse, afhængigt af standardskemaet.

  • Hvis IM er Bruger@DefaultDomain – Brugerens e-mail og kontaktpersons e-mail erstattes med feltet MAIL ID eller DIRECTORY URI fra slutbrugerfilen.

  • For brugerdefinerede kontakter – brugerens e-mail erstattes med MAIL ID eller feltet URI fra slutbrugerfilen.

Du kan se den erstattede værdi under feltet "Bruger-e-mail" eller "E-mailkontakt" i filen Gennemse. Control Hub bruger denne e-mailadresse til at kontrollere, om brugeren eller kontakten findes i dens Common Identity (CI).

Følgende oplysninger vises på skærmen:

Identiteter

Beskrivelse

Importerede kontakter i alt

Samlet antal kontakter, der er importeret fra Unified CM IM & Presence-serveren ved hjælp af BAT-filen.

Brugerkontakter i Webex

Det samlede antal kontakter, der er knyttet til brugeren og er overført til Webex.

Kontakter, der skal overføres

Samlet antal kontakter, der er klar til at blive overført til brugerens kontaktliste.

Overførte kontakter

Samlet antal kontakter, der er blevet overført til brugerens kontaktliste.


 
  • Du kan vælge Klik for at annullere import for at annullere importen. Hvis du har uploadet en forkert fil eller ønsker at opdatere kontaktoplysningerne, kan du slette den importerede fil.

  • Hvis du støder på en advarselsbesked, efter du har uploadet csv-filen, der siger: Fundet data i ekstra kolonner i input-csv-fil, betyder det, at postværdien i inputfilen er kommasepareret. Disse værdier er nu opdelt og vises som to separate kolonner i csv-filen. Du skal manuelt rette denne værdi fra indtast csv fil, som du downloadede fra Cisco Unified IM & Presence-serveren. Hvis du ikke retter filen og fortsætter med valideringen, kan der blive overført forkerte data.

(Valgfri)

  1. Klik på flere valgmuligheder for at Vis eller Slet den importerede fil.

  2. Markér begge disse valgmuligheder for at aktivere Slet knappen. Sørg for, at du er klar over konsekvenserne af din handling. Du kan ikke fortryde denne handling.

  • Jeg accepterer at slette alle importerede data.

  • Jeg accepterer at slette alle ikke-synkroniserede poster.

5

Ved validering af csv-filen vises Gennemgå for synkronisering knappen er aktiveret. Siden Gennemse for synkronisering giver dig mulighed for at se listen over kvalificerede kontakter og kontakter med fejl.

6

Klik på Masseredigering for at rette de markerede fejl. Klik på Download XLS-fil for at downloade fejlrapporten. Gå til Årsag til fejl kolonne i rapporten, og foretag den nødvendige handling for at løse fejlen og uploade den seneste fil. Se Overførte kontakter for detaljeret information. Klik på Vælg fil for at uploade filen og validere filen igen.

7

Når behandlingen er fuldført, vises det samlede antal gyldige kontakter, der er klar til at overføre til Webex appen. Klik på Overfør kontakter for at starte overførslen.

8

For at starte migreringen skal du angive et opgavenavn og klikke på Bekræft og overfør .

9

Der oprettes en opgave, og du kan se statussen for overførsel for at få status for migreringen. Når opgaven er fuldført, se Succes KPI under Spor overførselsstatus for at se antallet af kontakter, der er blevet overført.

Kun gyldige poster overføres, og ugyldige poster overføres ikke.

10

Klik på pil ned ved siden af Fejl i sporoverførslen afsnittet for at downloade oversigtsrapporten.

De nyligt overførte kontakter er nu angivet i Webex-app.

Denne funktion giver en generisk mekanisme til at importere enhver brugers kontakter til Webex ' database med personlig kontakt (kontakttjeneste). Dette er generisk, fordi kilden til kontakterne kan være fra installationer i det lokale miljø, konkurrentsystemer i skyen eller endda Webex Calling MT-installationer. Det åbner migreringsscenarierne, så de understøtter import af personlig kontakt , ikke kun Unified CM.


  • Erstat de gamle kontaktoplysninger med de nye oplysninger, der er angivet i den nye generiske fil ved hjælp af Kontakt UUID .

  • Værktøjet udfylder Kontakt UUID felt. Når du har overført en kontaktperson, har den tilsvarende Kontakt UUID oplysninger er tilgængelige i Overførselsoversigt.csv fil.

  • Modificer ikke Kontakt UUID i skabelonfilen eller i filen Overførselsoversigt.csv. Desuden bør der ikke være dublet Kontakt UUID s i skabelonfilen. Derfor skal du ikke kopiere poster for at oprette en anden række i filen.

  • Hvis du vil opdatere oplysninger, der er relateret til en kontakt, skal du tilføje alle oplysninger om kontakten til den nye fil ud over Kontakt UUID . Brug Kontakt UUID fra den seneste Overførselsoversigt.csv fil.

Brug følgende procedure til at importere dine brugeres personlige kontaktpersoner, der findes i tredjepartskilder.

1

For at importere data skal du klikke på Vælg typen af kontakter, der skal importeres rulleliste, og vælg Generiske personlige kontakter .

2

Klik på Download prøveskabelon .

3

Når du har udfyldt skabelonfilen med data for alle de personlige kontakter, skal du trække og slippe den på Importer personlige kontakter afsnit. Du kan også klikke på søge efter filer og naviger til mappeplaceringen, hvor den udfyldte prøveskabelonfil findes, og upload den.


 
  • De understøttede formater for Billedtype felt er JPEG, PNG, BMP og GIF.

  • Den Billedkodning ordningen skal være Base64, så dataene bliver behandlet.

  • Følgende felter i skabelonfilen er obligatoriske:

    • Bruger-e-mailadresse

    • Visningsnavn

    • Kontakt e-mail eller Telefonnummer

      – Begge disse felter skal udfyldes.

    Hvis nogle af de obligatoriske felter i skabelonen ikke er udfyldt, markeres posten, der svarer til den personlig kontakt , som ugyldig under valideringsprocessen.

4

Når overførslen er gennemført, Control Hub validerer kontakterne i CSV-fil.


 

Når valideringsprocessen er fuldført, vises etiketten Brugerdefineret vises ved siden af kontakterne.

For detaljer om KPI'erne henvises til tabellen i Importer personlige kontakter fra den lokale applikation afsnit.

5

Udfør trin 5-10 i Importer personlige kontakter fra den lokale applikation afsnit.

Denne side viser fejl- og advarselsmeddelelserne for de valgte kontakter. Den giver dig også de nødvendige forslag og løsninger til at løse dem. Løs fejlene, før du fortsætter. Du kan dog ignorere advarslerne.

Bemærk: Du kan også fjerne kontakterne med fejl og fortsætte.

1

Du kan se antallet af disse værdier:

  • Ugyldige kontakter

  • Ugyldige brugere

  • Gyldige brugere

  • Kontakter, der kan overføres.

2

Klik på Masseredigering for at rette de markerede fejl. Klik på Download XLS-fil for at downloade fejlrapporten. Gå til kolonnen Årsag til fejl i rapporten, foretag den nødvendige handling for at løse fejlen, og upload den seneste fil. Klik på Vælg fil for at uploade filen og validere filen igen.

3

Klik på Overfør kontakter .

Statusbjælken for overførslen af kontakter vises, og du kan ikke udføre nogen handlinger, før overførslen er fuldført.

4

Se status for migreringen fra Spor overførselsstatus side. Denne side viser antallet af de kontakter, der blev overført, og de kontakter, der ikke kunne overføres.