Forstå personlige kontakter

Kontaktmigration til skyen er en engangsimport, der gør det muligt at søge, slå op, ringe, sende meddelelser eller invitere dine kontakter, der minder om Jabber.

Slutbrugere definerer Personlige Webex-kontakter i Webex-appen.

Brugerdefinerede Jabber-kontakter henviser til ikke-adressebogskontaktpersoner, som er uden for din organisation, og kontakter, der er gemt i databasen til Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence Service.

Tredjepartskontakter henviser til kontakter, der ikke er i din organisation, som kan eksporteres og senere importeres til Webex.

Forudsætning

Inden du starter migrering af de personlige kontakter, skal du sikre, at du opfylder følgende krav:

  • Bliv bekendt med Control Hub.

    Webex Control Hub er administrationsgrænsefladen for Webex-platformen. Se Kom godt i gang med Webex Control Hub for flere oplysninger.

  • Tilgå Control Hub med fulde administratorprivilegrettigheder.

    Med de fulde administratorprivilegier kan du tildele en eller flere roller til enhver bruger i din organisation. Sørg for at tildele en bruger med administratorprivilegiet, så du kan migrere resten af dine Brugertilpassede Jabber-kontakter. Se Tildel organisationskontoroller i Webex Control Hub for at få flere oplysninger.

  • Sørg for, at de lokale applikationer fra , hvorfra du planlægger at overføre de personlige kontakter, såsom Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM og Presence Service, er i version 11.5 eller nyere for at bruge Control Hub-migreringsguiden .

  • Hvis du migrerer dine slutbrugeres brugerdefinerede Jabber-kontakter, skal du bruge Masseadministration til at downloade slutbrugerfilen fra Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) og kontaktfilen fra Unified CM – IM og presence.

    Brug menuen Importer/eksporter i Cisco Unified Communications Manager, for at importere brugerne. Se Eksporter brugere, der bruger Unified CM-masseadministration , for at få detaljerede oplysninger.

  • Hvis du importerer brugerdefinerede kontakter fra tredjepartskilder, skal du bruge den procedure, der er beskrevet i Importer personlige kontakter fra tredjepartskilder.

  • Sørg for, at din overførselsopgave overholder maksimalt 500 kontakter pr. bruger og maks. 10.000 kontakter i en enkelt fil. Vi anbefaler, at der angives de samme typer kontakter i en enkelt fil.

Eksporter brugere ved hjælp af Unified CM-masseadministration

Brug masseadministration i Unified CM-applikationen til at eksportere brugere og senere importere til Control Hub.

Brug denne procedure til at få en slutbrugerfil fra Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service, hvis IM-adresseskemaet er User@Default domæne.

  1. Vælg Masseadministration > Import/eksport> for at eksportere listen over slutbrugere for de brugere, der flytter fra den aktuelle startsideklynge. Vinduet Eksporter data vises.

    Når du uploader en ny fil eller den samme fil igen, registrerer værktøjet kun, men kan ikke undgå at oprette duplikerede personlige kontakter.

  2. Vælg Slutbruger under sektionen Brugerdata i vinduet Eksporter data .

  3. Vælg et filnavn for de eksporterede listedata. I feltet Jobbeskrivelse skal du indtaste beskrivelsen, som du vil give for jobbet. Eksportkonfiguration er standardbeskrivelsen.

  4. Klik på Kør omgående , eller planlæg, at jobbet skal køre senere. Klik på Indsend.

  5. Overvåg status for eksportjobbet. Brug valgmuligheden Jobplanlægningsprogram i hovedmenuen Masseadministration til at aktivere jobbet, hvis jobbet er planlagt til at køre senere.

    Du må ikke ændre eller opdatere tar-filen, når du har eksporteret filen fra Unified CM-applikationen.

Fuldfør disse trin for at importere brugerne fra Cisco Unified CM-applikationen:

1

Download eksportfilen, og gem den til brug senere, når brugermigrationen er fuldført. Vælg Cisco Unified CM Administration > masseadministration > overfør/download filer.

I vinduet Upload/Download skal du vælge tjærefilen og klikke på Download valgt.

2

Fjern .tar-filen fra enhver placering på din maskine ved hjælp af kommandoen tar -xvf . Udtræk filen enduser.csv til den angivne placering. Se Konfiguration og administration af IM og tilstedeværelsestjenesten for detaljerede oplysninger.

Opgaveflow
Brug overfør personlige kontakter til Webex-kortet for at synkronisere brugerens kontakter fra lokal udrulning til Webex Control Hub.
1

Fra kundevisningen i et Webex Control Hubdu gå til Opdateringer og Migrering.

2

På kortet Overfør personlige kontakter til Webex skal du klikke på Kom i gang. Siden Kontaktsynkronisering vises.

Importer personlige kontakter fra den lokale applikation
Brug denne procedure til at importere kontaktlisterne fra den lokale applikation. Du kan slette den importerede fil, eventuelle afventende migreringsopgaver eller fejlrapporten.
1

For at importere data skal du klikke på rullelisten Vælg den type kontakter, der skal importeres, og derefter vælge domæneadressetypen.

IM- og tilstedeværelsesserveren understøtter følgende to IM-adresseudvidelser:

  • Directory URI IM-adresseskema-Understøtter flere domæner, justering efter brugerens e-mailadresse og justering med Microsoft SIP URI.

  • User@default domæneplan– dette er standard IM-adresseskemaet, når du installerer IM- og tilstedeværelsesserveren.

Få oplysninger om den plan, der bruges af den lokale IM&Presence-server i indstillingerne for IM&Presence-serveren. For yderligere oplysninger om adresseskemaet, se Konfigurer IM-adresseskema
2

Afhængigt af den IM-adresse, der er valgt, skal du trække og slippe filen contact.csv eller enduser.csv .

  • For Directory URI IM-adresseskemaet skal du vælge UCM IM&P personlige kontakter - Directory URI IM-adresseskema fra rullegardinmenu. Træk og slip derefter filen contact.csv for at importere kontaktlisten for unified IM&presence-serveren.

  • For den User@default domæne skema, vælg UCM IM&P personlige kontakter - User@default domænet fra rullegardinmenu. Træk og slip derefter den enduser.csv , som du eksporterede fra Unified CM-applikationen og filen contact.csv .

Sørg for, at du først importerer filen enduser.csv fra .tar-filen, som du har eksporteret fra Unified CM-applikationen.

3

Klik på Se detaljer for filoverførsel for detaljeret vejledning i at importere filen.

Vinduet Eksportér Unified CM IM&Presence-kontaktdata vises, når der importeres en contacts.csv-fil . Følg disse trin for at eksportere og downloade personlige kontakter fra IM&Presence-serveren.

Brugertilpassede kontakter

  1. Log ind på administrationsapplikationen Cisco Unified CM IM og tilstedeværelse.

  2. Naviger til Masseadministration > Kontaktliste over ikke-tilstedeværelse > Eksporter kontaktliste uden tilstedeværelse for at downloade csv-filen kontakter fra IM&Presence-serveren .

Normale kontakter

  1. Log ind på Cisco Unified CM IM og tilstedeværelse administrationsapplikation.

  2. Naviger til Masseadministration > kontaktliste > eksporter kontaktliste for at downloade kontakter csv-filen fra IM&Presence-serveren.

Denne funktion understøtter ikke overflytning af grupper Active Directory Cisco IM&Presence-serveren ved hjælp af CSV-filen. Desuden understøtter Webex ikke grupper Active Directory (AD). Du kan redigere CSV-filen manuelt for at tilføje AD-grupperne. Når migreringen er fuldført, vises disse grupper som personlige grupper i Webex,

Vinduet Eksporterede Unified CM-brugerdata vises, når der importeres en enduser.csv-fil . For at eksportere og downloade brugerdata fra Unified CM skal du følge disse trin:

  1. Vælg Importer/eksporter under Masseadministration, og vælg Eksporter .

  2. Vælg enduser.csv fra listen over eksporterede filer.

  3. Under Joboplysningerskal du oplyse et filnavn og vælge tidslinjen, når du vil køre opgaven. Klik på Indsend.

  4. Filen er angivet under Overfør /download filer i Masseadministration, når den er klar.

  5. Download CSV-filen. Rediger ikke filen, før migreringen er fuldført.

I forbindelse med implementering af automatisk sletningspolitikken slettes de overførte eller gemte data, der er ældre end 90 dage.
4

Når overførslen er fuldført, validerer Control Hub kontakterne i csv-filerne.

Under validering afhængigt af standardskemaet kan du se disse ændringer i filen Gennemse.

  • Hvis IM-adresseskema er User@DefaultDomain—Brugerens e-mail og Kontakt-e-mail erstattes med feltet MAIL ID eller DIRECTORY URI fra slutbrugerfilen.

  • For brugertilpassede kontakter-Bruger e-mailen erstattes med feltet MAIL-ID eller DIRECTORY URI fra slutbrugerfilen.

Du kan se den erstattede værdi under feltet "Bruger-e-mail" eller "Kontakt e-mail" i filen Gennemse. Control Hub bruger denne e-mailadresse til at kontrollere, om brugeren eller kontakten findes i sin Common Identity(CI).

Følgende detaljer vises på skærmen:

Identiteter

Beskrivelse

Samlet antal importerede kontakter

Samlet antal kontakter, der importeres fra Unified CM IM & Presence-serveren ved hjælp af BAT-filen.

Brugerkontakter i Webex

Samlet antal kontakter, der er knyttet til brugeren, og som overføres til Webex.

Kontakter, der skal overføres

Samlet antal kontakter, der er klar til at blive migreret til brugerens kontaktliste.

Overflyttede kontakter

Samlet antal kontakter, der er migreret til brugerens kontaktliste.

  • Du kan vælge Klik for at annullere import for at annullere importen. Hvis du har overført en forkert fil eller ønsker at opdatere kontaktoplysningerne, kan du slette den importerede fil.

  • Hvis du oplever en advarselsmeddelelse, efter du overfører csv-filen, der oplyser: Fundet data i ekstra kolonner i input csv-fil, det indikerer, at postværdien i inputfilen er kommasepareret. Disse værdier er nu opdelt og vises som to separate kolonner i csv-filen. Du skal rette denne værdi manuelt fra den input-csv-fil , som du downloadede fra Cisco Unified IM& Presence-serveren. Hvis du ikke retter filen og fortsætter med valideringen, kan forkerte data overføres.

(Valgfri)

  1. Klik på flere for at se eller slette den importerede fil.

  2. Markér begge disse valgmuligheder for at aktivere knappen Slet. Sørg for, at du er opmærksom på konsekvenserne af din handling. Du kan ikke fortryde denne handling.

  • Jeg accepterer at slette alle importerede data.

  • Jeg accepterer at slette alle ikke-synkroniserede optegnelser.

5

Ved validering af csv-filen er knappen Gennemse for synkronisering aktiveret. Siden Gennemse for synkronisering lader dig se listen over berettigede kontakter og kontakter med fejl.

6

Klik på Masseredigering for at løse de markerede fejl. Klik på Download XLS-fil for at downloade fejlrapporten. Naviger til kolonnen Mislykkede årsager i rapporten, og gennemfør den passende handling for at løse fejlen og overføre den nyeste fil. Se overflyttede kontakter for at få detaljerede oplysninger. Klik på Vælg fil for at overføre filen og validere filen igen.

7

Når behandlingen er færdig, vises det samlede antal gyldige kontakter, der er klar til at blive overført til Webex-appen. Klik på Overfør kontakter for at starte migreringen.

8

For at begynde migreringen skal du indtaste et opgavenavn og klikke på Bekræft og migrering.

9

En opgave er oprettet, og du kan se status for sporingsmigrering for at se status for migrering. Når opgaven er fuldført, skal du se succes-KPI'en under status for sporingsmigrering for at se antallet af kontakter, der overføres.

Kun gyldige poster overføres, og ugyldige poster overføres ikke.

10

Klik på pil ned ved siden af Fejl i afsnittet Spor migrering for at downloade oversigtsrapporten.

De nyligt migrerede kontakter vises nu i Webex-appen.

Importer personlige kontakter fra tredjepartskilder

Denne funktion giver en generel mekanisme til at importere alle brugeres kontakter til Webex personlig kontakt (kontakttjeneste)-databasen. Dette er generisk, fordi kilden til kontakterne kan være fra installationer i det lokale miljø, konkurrentsystemer i skyen eller endda Webex Calling MT-installationer. Det åbner migreringsscenarierne, så de understøtter import af personlig kontakt , ikke kun Unified CM.

  • Udskift de gamle kontaktoplysninger med de nye oplysninger, der er angivet i den nye generiske fil ved hjælp af Contact UUID.

  • Værktøjet udfylder feltet Kontakt UUID . Når du har migreret en kontakt, er de tilsvarende Kontakt UUID-oplysninger tilgængelige i migreringsoversigten.csv-filen .

  • UUID-feltet i skabelonfilen eller migreringsoversigten.csv-filen må ikke ændres. Desuden bør der ikke være duplikerede Kontakt UUID'eri skabelonfilen. Derfor skal du ikke kopiere poster for at oprette en anden række i filen.

  • Hvis du ønsker at opdatere oplysninger, der er relateret til en kontakt, skal du tilføje alle oplysninger om kontakten til den nye fil ud over Kontakt UUID. Brug Contact UUID fra den seneste migreringsoversigt.csv-fil .

Brug følgende procedure til at importere dine brugeres personlige kontakter, der befinder sig i tredjepartskilder.

1

For at importere data skal du klikke på rullelisten Vælg den type kontakter, der skal importeres , og vælge Generiske personlige kontakter.

2

Klik på Download eksempelskabelon.

3

Når du har udfyldt skabelonfilen med data for alle de personlige kontakter, skal du trække og slippe den i afsnittet Importer personlige kontakter. Som alternativ kan du klikke på Søg efter filer og navigere til mappeplaceringen, hvor den fyldte eksempelskabelonfil findes og overføre den.

  • De understøttede formater til feltet Fototype er JPEG, PNG, BMP og GIF.

  • Fotokodningsskemaet skal være Base64, så dataene bliver behandlet.

  • Følgende felter i skabelonfilen er obligatoriske:

    • Brugers e-mail

    • Visningsnavn

    • Kontakt e-mail eller telefonnummer

      –Et af disse felter skal udfyldes.

    Hvis nogle af de obligatoriske felter i skabelonen ikke udfyldes, markeres optegnelse, der svarer til denne personlige kontakt, ugyldig under valideringsprocessen.

4

Når overførslen er gennemført, validerer Control Hub kontakterne i CSV-filen.

Når godkendelsesprocessen er fuldført, vises etiketten Brugertilpasset ved siden af kontakterne.

For detaljer om KPI'erne, se tabellen i afsnittet Importer personlige kontakter fra lokal applikation.

5

Udfør trin 5-10 i afsnittet Importer personlige kontakter fra den lokale applikation.

Overflyttede kontakter

Denne side viser fejlmeddelelser og advarselsmeddelelser for de valgte kontakter. Den giver dig også de nødvendige forslag og løsninger til at løse dem. Løs fejlene, inden du fortsætter. Du kan dog ignorere advarslerne.

Bemærk: Du kan også fjerne de kontakter, der har fejl, og fortsætte.

1

Du kan se tællingen af disse værdier:

  • Ugyldige kontakter

  • Ugyldige brugere

  • Gyldige brugere

  • Kontakter, der kan overføres.

2

Klik på Masseredigering for at løse de markerede fejl. Klik på Download XLS-fil for at downloade fejlrapporten. Naviger til kolonnen Mislykkede årsager i rapporten, og gennemfør den passende handling for at løse fejlen og overføre den nyeste fil. Klik på Vælg fil for at overføre filen og validere filen igen.

3

Klik på Overfør kontakter.

Statusbjælken for migrering af kontakter vises, og du kan ikke udføre nogen handling, før migreringen er fuldført.

4

Se status for migreringen fra siden Spor migreringsstatus . Denne side viser tællingen af de kontakter, der blev migreret, og de kontakter, der ikke kunne overføres.

Forbered din CSV til at overføre personlige kontakter

Brug denne tabel til at se, hvilke felter der er obligatoriske eller valgfrie, og hvad du skal bestemme, når personlige kontakter migreres samlet.

Kolonne

Beskrivelse

Understøttede værdier

Bruger-e-mailadresseBrugerdomæne-id. Den må højst have 128 tegn.Værdien er domænedelen af brugerens e-mailadresse.

bjones@example .com hvor bjones er bruger-id, og example.com er domænet

Kontakt e-mailKontaktdomæne-id. Den må højst have 128 tegn.Værdien er domænedelen af kontaktens e-mailadresse.

bjones@example .com hvor bjones er kontakt-id, og example.com er domænet

GruppenavnNavnet på den gruppe, som kontaktlisten skal tilføjes til.Hvis en brugers kontakter ikke sorteres i grupper, angives standardgruppenavnet i feltet Gruppenavn.
VisningsnavnIndtast det viste navn.Eksempel: Test

Det er kun UTF-8-tegn, der understøttes.

Antal tegn: 1-30
FornavnIndtast fornavnet for at vise kontaktnavnet.Eksempel: Ted

Det er kun UTF-8-tegn, der understøttes.

Antal tegn: 1-30
EfternavnIndtast efternavnet for at vise kontaktnavnet.Eksempel: Ross

Det er kun UTF-8-tegn, der understøttes.

Antal tegn: 1-30
VirksomhedIndtast virksomhedsnavnet.Eksempel: ABC-tegnlængde: 1-30
TitelIndtast titlen.Eksempel: Titel Tegnlængde: 1-30
AdresseIndtast adressen.Eksempel: New York, NY Tegnlængde: 1-30
TelefonnummerIndtast telefonnummeret. Du skal enten have et telefonnummer eller et lokalnummer.

Det er kun E.164-numre, der må importeres til CSV.

Eksempel: +12815550100

Telefonnummeret skal være på fanen Numre i Control Hub.

Type af telefonnummerIndtast telefonnummertypen.

Ja, nej

Hvis telefonnummertypen ikke er indstillet, er det ikke muligt at ringe op.

Billedkodning

Indtast skemaet til billedkodning.

Kodningsskema er Base64

Billedtype

Typen af billede.

Fototyperne er JPEG, PNG, BMP og GIF

Fotoindhold

Fotoindholdet.

En gyldig Base64-værdi

Kontakt-UUID

Indtast kontakt-UUID.

Eksempel: AFS123CX

Tegnlængde: 36 tegn alfanumerisk.