Перенесення особистих контактів у Webex
Докладні відомості про особисті контакти
Міграція контактів у хмару – це одноразовий імпорт, який дає змогу шукати, шукати, телефонувати, надсилати повідомлення або запрошувати контакти, подібні до Jabber.
Кінцеві користувачі визначають особисті контакти Webex у програмі Webex.
Jabber Custom Contacts — це контакти без каталогів, які знаходяться за межами вашої організації, і контакти, які зберігаються в базі даних Уніфікованого менеджера зв'язку Cisco - IM & Presence Service.
Контакти третіх сторін стосуються контактів за межами вашої організації, які можуть бути експортовані, а пізніше імпортовані у Webex.
Обов’язкова умова
Перш ніж почати міграцію особистих контактів, переконайтеся, що ви відповідаєте наступним вимогам:
-
Ознайомтеся з Центромкерування.
Webex Control Hub - це інтерфейс управління платформою Webex. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Початок роботи з Центром керування Webex.
-
Центр контролю доступу з повними правами адміністратора.
Адміністратор із повними правами може призначити одну або кілька ролей будь-якому користувачеві в організації. Переконайтеся, що ви призначили користувача з правами адміністратора, щоб ви могли перенести решту власних контактів Jabber. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Призначення ролей облікового запису організації в Центрі керування Webex.
-
Переконайтеся, що локальні програми, з яких планується перенесення особистих контактів, таких як Уніфікований диспетчер зв'язку Cisco (Unified CM), Уніфікований CM - im і Служба присутності, мають версію 11.5 або новішу версію, щоб скористатися майстром перенесення Центру керування.
-
Якщо ви переносите настроювані контакти Jabber кінцевих користувачів, скористайтеся груповим адмініструванням, щоб завантажити файл кінцевого користувача з Уніфікованого диспетчера зв'язку Cisco (Unified CM), а файл контактів – уніфікований CM – миттєві повідомлення та присутність.
Використовуйте меню Імпорт/Експорт у програмі Cisco Unified Communications Manager, щоб імпортувати користувачів. Докладні відомості можна знайти в розділі Експортувати користувачів, які використовують уніфіковане групове адміністрування CM.
-
Під час імпортування настроюваних контактів із джерел третіх сторін використовуйте процедуру, описану в розділі Імпорт особистих контактів із сторонніх джерел.
-
Переконайтеся, що завдання перенесення відповідає максимум 500 контактам на одного користувача та максимум 10 000 контактів в одному файлі. Ми рекомендуємо перераховувати однотипні контакти в одному файлі.
Використовуйте групове адміністрування в програмі Unified CM для експорту користувачів, а пізніше імпорту до Центру керування.
Використовуйте цю процедуру, щоб отримати файл кінцевого користувача з уніфікованого диспетчера обміну миттєвими повідомленнями та служби присутності Cisco, якщо схема адрес миттєвих повідомлень User@Default домені.
-
Виберіть пункт Групове адміністрування > Імпорт/Експорт > Експорт , щоб експортувати список користувачів кінцевого користувача, що мігрують, з поточного домашнього кластера. Відобразиться вікно Експорт даних.
Коли ви завантажуєте новий файл або той самий файл повторно, інструмент лише виявляє, але не може уникнути створення дублікатів особистих контактів.
-
Виберіть End User у розділі User Data у вікні Export Data.
-
Виберіть ім'я файлу для даних експортованого списку. В поле Job Instruction (Опис роботи) введіть опис, яке потрібно надати для вакансії.
Export Configuration
є описом за замовчуванням. -
Натисніть кнопку Виконати негайно або заплануйте запуск завдання пізніше. Клацніть Надіслати.
-
Стежити за станом завдання експорту. Використовуйте опцію Job Scheduler у головному меню Bulk Administration, щоб активувати завдання, якщо його заплановано виконати пізніше.
Не змінюйте та не оновлюйте файл tar після експорту файлу з програми Unified CM.
Виконайте ці кроки, щоб імпортувати користувачів із програми Cisco Unified CM:
1 | Завантажте файл експорту та збережіть його для використання пізніше після завершення перенесення користувача. Виберіть уніфіковане cm-адміністрування Cisco > масове адміністрування > передавання/завантаження файлів. З Upload/Download У вікні виберіть файл tar і натисніть Завантажити вибране. ![]() |
2 | Розпакуйте .tar файл у будь-яке місце на вашому комп'ютері за допомогою команди tar -xvf . Розпакуйте файл енд'юзер.csv до вказаного місця. Докладні відомості можна знайти в розділі Настроювання та адміністрування служби обміну миттєвими повідомленнями та присутності. |
1 | У поданні клієнтів у Webex Control Hubперейдіть до розділу Оновлення та міграції. |
2 | На панелі Перенесення особистих контактів до картки Webex натисніть кнопку Початок роботи. Відобразиться сторінка Синхронізація контактів. |
1 | Щоб імпортувати дані, натисніть розкривний список Виберіть тип контактів для імпорту, а потім виберіть тип адреси домену. Сервер обміну миттєвими повідомленнями та сервер присутності підтримує дві такі схеми адресації миттєвих повідомлень:
Щоб дізнатися схему, яка використовується локальним сервером обміну миттєвими повідомленнями та відомостями, перегляньте настройки сервера im&presence. Додаткову інформацію про схему адресації див. у Налаштування схеми адресації миттєвих повідомлень. | ||||||||||
2 | Залежно від вибраних схем адресації миттєвих повідомлень перетягніть файл
Переконайтеся, що ви спочатку імпортували файл | ||||||||||
3 | Клацніть Переглянути докладні відомості про завантаження файлу, щоб отримати докладні інструкції з імпорту файлу. Export Unified CM IM & Вікно контактних даних присутності відображається під час імпортування файлу Настроювані контакти
Ця функція не підтримує перенесення груп Active Directory із сервера обміну миттєвими повідомленнями Cisco за допомогою файлу CSV. Крім того, Webex не підтримує групи Active Directory (AD). Можна вручну відредагувати файл CSV, щоб додати групи оголошень. Після завершення міграції ці групи відображатимуться як особисті групи на Webex. Вікно " Експорт уніфікованих даних користувача CM" відображається під час імпорту файлу кінцевого .csv . Щоб експортувати та завантажити дані користувача з Unified CM, виконайте наступні дії:
Після впровадження політики автовизначення завантажені або збережені дані, старше 90 днів, видаляються. | ||||||||||
4 | Після успішного завершення завантаження Центр керування перевіряє контакти у файлах CSV. Під час перевірки залежно від схеми за замовчуванням ви можете побачити ці зміни у файлі Review.
Ви можете побачити замінене значення в полі "Електронна пошта користувача" або "Контактна електронна пошта" у файлі огляду. Control Hub використовує цю адресу електронної пошти для перевірки наявності користувача або контакту в його Загальній ідентифікації (CI). На екрані з'являються такі подробиці:
(Необов’язково)
| ||||||||||
5 | Під час перевірки файлу CSV ввімкнуто кнопку Переглянути для синхронізації . На сторінці Огляд для синхронізації можна з помилкою переглянути список відповідних контактів і контактів. | ||||||||||
6 | Натисніть кнопку Групове редагування , щоб виправити позначені помилки. Клацніть Завантажити файл XLS, щоб завантажити звіт про помилку. Перейдіть до стовпця Причина помилки у звіті та виконайте відповідні дії, щоб усунути помилку та завантажити найновіший файл. Докладні відомості дивіться у розділі Перенесені контакти . Натисніть кнопку Вибрати файл , щоб передати файл і перевірити його ще раз. | ||||||||||
7 | Після завершення обробки відобразиться загальна кількість дійсних контактів, готових до міграції до програми Webex. Натисніть кнопку Перенести контакти , щоб почати перенесення. | ||||||||||
8 | Щоб почати перенесення, введіть ім'я завдання та натисніть кнопку Підтвердити та перенести. | ||||||||||
9 | Буде створено завдання, і ви можете переглянути перебіг відстеження перебігу міграції, щоб дізнатися стан перенесення. Завершивши завдання, перегляньте показник KPI успіху в розділі Перебіг відстеження міграції, щоб дізнатися кількість контактів, які успішно перенесено. Переносяться лише дійсні записи, а недійсні записи не переносяться. | ||||||||||
10 | Клацніть стрілку вниз поруч із пунктом Помилки в розділі Відстеження міграції , щоб завантажити зведений звіт. Щойно перенесені контакти тепер відображаються в програмі Webex. |
Ця функція забезпечує загальний механізм імпорту контактів будь-якого користувача в базу даних персональних контактів (служби контактів) Webex. Це загальноприйнято, оскільки джерелом контактів можуть бути локальні розгортання, хмарні системи контактів конкурентів або навіть розгортання Webex Calling MT. Це відкриває сценарії міграції для підтримки будь-якого випадку імпорту особистих контактів, а не лише уніфікованого CM.
-
Замініть старі контактні дані новими даними, які містяться в новому загальному файлі, використовуючи контактний UUID.
-
Засіб заповнює поле UUID «Контакт». Після того, як ви перемістите контакт, відповідна інформація Contact UUID доступна у файлі
Migration Summary.csv
. -
Не змінюйте поле UUID контакту у файлі шаблону або зведенні перенесення.csv файлі. Також у файлі шаблону не повинно бути дублікатів Contact UUIDs. Тому не копіюйте записи, щоб створити ще один рядок у файлі.
-
Якщо ви хочете оновити будь-яку інформацію, пов'язану з контактом, ви повинні додати всі дані контакту в новий файл на додаток до UUIDконтакту. Використовуйте Contact UUID з останнього файлу
Migration Summary.csv
.
Виконайте наведені нижче дії, щоб імпортувати особисті контакти користувачів, які містяться в сторонніх джерелах.
1 | Щоб імпортувати дані, клацніть спадний список Виберіть тип контактів для імпорту та виберіть Загальні особисті контакти. |
2 | Натисніть кнопку Завантажити зразок шаблону. |
3 | Заповнивши файл шаблону даними для всіх особистих контактів, перетягніть його в розділ Імпорт особистих контактів . Крім того, натисніть кнопку Пошук файлів і перейдіть до розташування папки, де існує заповнений зразок файлу шаблону, і завантажте його.
|
4 | Після успішного передавання Центр керування перевіряє контакти у файлі CSV. Після завершення процесу перевірки поруч із контактами відображається мітка Custom . Докладні відомості про KPI наведено в таблиці в розділі Імпорт особистих контактів із локальних застосунків . |
5 | Виконайте кроки 5–10 у розділі Імпорт особистих контактів із локальної програми . |
На цій сторінці перелічено повідомлення про помилки та попередження для вибраних контактів. Він також надає вам необхідні пропозиції та рішення для їх вирішення. Вирішіть помилки, перш ніж продовжити. Однак можна проігнорувати попередження.
Примітка. Також можна видалити контакти з помилками і приступити до роботи.
1 | Кількість таких значень можна переглянути:
|
2 | Натисніть кнопку Групове редагування , щоб виправити позначені помилки. Клацніть Завантажити файл XLS, щоб завантажити звіт про помилку. Перейдіть до стовпця Причина помилки у звіті та виконайте відповідні дії, щоб усунути помилку та завантажити найновіший файл. Натисніть кнопку Вибрати файл , щоб передати файл і перевірити його ще раз. |
3 | Натисніть кнопку Перенести контакти. Відобразиться панель перебігу перенесення контактів, і ви не зможете виконувати жодних дій, доки перенесення не завершиться. |
4 | Перегляньте стан міграції зі сторінки Відстеження стану міграції. На цій сторінці відображається кількість успішно перенесених контактів і контактів, які не вдалося перенести. |
Скористайтеся цією таблицею, щоб побачити, які поля є обов’язковими чи необов’язковими, а також що вам потрібно буде визначити під час групового переміщення особистих контактів.
Стовпець |
Опис |
Підтримувані значення |
---|---|---|
Електронна пошта користувача | Ідентифікатор домену користувача. Він може містити максимум 128 символів. | Значення – це доменна частина електронної адреси користувача. bjones@example .com, де bjones – ідентифікатор користувача, а example.com – домен |
Контактна адреса електронної пошти | Ідентифікатор контактного домену. Він може містити максимум 128 символів. | Значенням є доменна частина контактної електронної адреси. bjones@example .com, де bjones — ідентифікатор контакту, а example.com — домен |
Ім’я групи | Додайте запис списку контактів до вказаної групи. | Якщо контакти користувача не відсортовано за групами, у полі «Назва групи» буде вказано назву групи за замовчуванням. |
Відображуване ім’я | Введіть відображуване ім'я. | Приклад: Перевірити Підтримуються лише символи UTF-8. |
Ім’я | Введіть ім’я, щоб відобразити ім’я контакту. | Приклад: Тед Підтримуються лише символи UTF-8. |
Прізвище | Введіть прізвище, щоб відобразити ім’я контакту. | Приклад: Росс Підтримуються лише символи UTF-8. |
Компанія | Введіть назву компанії. | Приклад: ABC Довжина символу: 1-30 |
Посада | Введіть назву. | Приклад: Назва Довжина символу: 1-30 |
Адреса | Введіть адресу. | Приклад: Нью-Йорк, Нью-Йорк. Довжина символу: 1-30 |
Номер телефону | Введіть номер телефону. Необхідно ввести номер телефону або додатковий номер. |
До файлу CSV дозволено імпортувати лише номери у форматі E.164. приклад: +12815550100 Номер телефону має бути відображено на вкладці Номери в Control Hub. |
Тип номера телефону | Введіть тип номера телефону. |
Робота, Мобільний, Дім, Інше. Якщо тип телефонного номера не встановлено, дозвонитися неможливо. |
Кодування фотографій |
Введіть схему кодування фото. |
Схема кодування - Base64 |
Тип фотографії |
Тип фото. |
Типи фотографій: JPEG, PNG, BMP і GIF |
Фотоконтент |
Зміст фото. |
Дійсне значення Base64 |
Контакт UUID |
Введіть UUID контакту. |
Приклад: AFS123CX Довжина символу: 36 буквено-цифрових символів. |