Розуміння особистих контактів
Використовуйте Центр керування для перенесення користувацьких контактів Jabber кінцевих користувачів або будь-якого стороннього користувацького джерела контактів до особистих контактів Webex. Перенесення контактів до хмари - це одноразовий імпорт, який дозволяє шукати, шукати, дзвонити, надсилати повідомлення або запрошувати контакти, подібні до Jabber.
Кінцеві користувачі визначають особисті контакти Webex у додатку Webex.
Користувацькі контакти Jabber - це некаталогічні контакти, які знаходяться поза межами вашої організації, і контакти, які зберігаються в базі даних Cisco Unified Communications Manager - IM & Presence Service.
Сторонні контакти - це контакти, які знаходяться поза вашою організацією і можуть бути експортовані, а пізніше імпортовані в Webex.
Обов’язкова умова
Перш ніж розпочати міграцію особистих контактів, переконайтеся, що ви відповідаєте таким вимогам:
Ознайомтеся з Центром керування.
Webex Control Hub - це інтерфейс управління для платформи Webex. Додаткову інформацію див. у розділі " Початок роботи з центром керування Webex".
Центр керування доступом з повними правами адміністратора.
Адміністратор із повними правами може призначити одну або кілька ролей будь-якому користувачеві в організації. Переконайтеся, що призначено користувача з правами адміністратора, щоб ви могли перемістити решту ваших користувацьких контактів Jabber. Для отримання додаткової інформації див. Призначення ролей організаційного облікового запису в центрі керування Webex.
Переконайтеся, що локальні програми, з яких ви плануєте перемістити особисті контакти, такі як Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), Unified CM - IM і Presence Service, мають версію 11.5 або новішу, щоб використовувати майстер переміщення Control Hub.
Якщо ви мігруєте користувацькі контакти Jabber кінцевих користувачів, скористайтеся функцією масового адміністрування, щоб завантажити файл кінцевого користувача з Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) і файл контактів з Unified CM - IM and Presence.
Використовуйте меню Імпорт/Експорт у програмі Cisco Unified Communications Manager, щоб імпортувати користувачів. Для отримання детальної інформації див. розділ « Експорт користувачів за допомогою уніфікованого масового адміністрування CM».
При імпорті користувацьких контактів із сторонніх джерел використовуйте процедуру, описану в розділі Імпорт особистих контактів із сторонніх джерел.
Переконайтеся, що ваше завдання міграції відповідає максимум 500 контактам на користувача і максимум 10 000 контактів в одному файлі. Рекомендуємо вказати один і той самий тип контактів в одному файлі.
Використовуйте масове адміністрування в програмі Unified CM для експорту користувачів, а пізніше імпорту в Control Hub.
Використовуйте цю процедуру, щоб отримати файл кінцевого користувача від служби Cisco Unified Communications Manager IM & Presence Service, якщо схемою адреси IM є User@Default Domain.
Виберіть Масове адміністрування > Імпорт/Експорт > Експорт, щоб експортувати список кінцевих користувачів мігруючих користувачів з поточного домашнього кластера. Відобразиться вікно Export Data (Експорт даних).
Коли ви знову завантажуєте новий файл або той самий файл, інструмент лише виявляє, але не може уникнути створення дублікатів особистих контактів.
Виберіть Кінцевий користувач у розділі Дані користувача у вікні Експорт даних.
Виберіть назву файла для даних експортованого списку. У полі Job Description (Посадова інструкція) введіть опис, який ви хочете надати для цієї роботи. Експортувати конфігурацію - це типовий опис.
Натисніть кнопку Запустити негайно або заплануйте виконання завдання пізніше. Клацніть Надіслати.
Моніторинг стану завдання експорту. Використовуйте опцію Планувальник завдань в головному меню Масове адміністрування, щоб активувати завдання, якщо завдання планується запустити пізніше.
Не змінюйте та не оновлюйте файл TAR після експорту файлу з програми Unified CM.
Виконайте такі дії, щоб імпортувати користувачів з програми Cisco Unified CM:
1. | Завантажте файл експорту та зберігайте його для використання пізніше, коли перенесення користувача буде завершено. Виберіть Cisco Unified CM Administration > Bulk Administration > Upload/Download Files. У вікні Upload/Download (Завантажити/Завантажити) виберіть файл TAR і натисніть Download Selected (Завантажити вибране). ![]() |
2. | Розмістіть файл .tar у будь-якому місці на вашому комп 'ютері за допомогою команди tar - xvf. Витягніть файл enduser.csv у вказане місце. Для отримання детальної інформації див. розділ « Налаштування та адміністрування служби IM та присутності». |
1. | У перегляді клієнтів у Центрі керування Webexперейдіть до розділу Оновлення та міграції. |
2. | На картці Перенесення особистих контактів до Webex натисніть кнопку Почати. З 'явиться сторінка синхронізації контактів. |
1. | Щоб імпортувати дані, натисніть розкривний список Виберіть тип контактів для імпорту, а потім виберіть тип адреси домену. Сервер IM та присутності підтримує наступні дві схеми адресації IM:
|
||||||||||||||
2. | Залежно від вибраних схем адресації IM, перетягніть та відпустіть файл contact.csv або enduser.csv.
|
||||||||||||||
3. | Натисніть Переглянути відомості про завантаження файлу , щоб отримати докладні інструкції щодо імпортування файлу. Вікно Експортувати уніфіковані контактні дані CM IM&Presence відображається при імпорті файлу contacts.csv. Виконайте наведені нижче дії, щоб експортувати та завантажувати особисті контакти з сервера IM&Presence. Користувацькі контакти
Вікно Експорт уніфікованих даних користувача CM відображається при імпорті файлу enduser.csv. Щоб експортувати та завантажити дані користувача з Unified CM, виконайте наведені нижче дії.
|
||||||||||||||
4. | Після успішного завершення завантаження Control Hub перевіряє контакти у файлах CSV.
На екрані з 'являються такі відомості:
(Необов’язково)
|
||||||||||||||
5. | Після перевірки файлу CSV увімкнено кнопку Review for Sync (Перегляд для синхронізації). Сторінка Review for Sync (Перегляд для синхронізації) дозволяє переглядати список відповідних контактів і контактів з помилкою. |
||||||||||||||
6 | Натисніть Масове редагування , щоб виправити позначені помилки. Натисніть Завантажити файл XLS , щоб завантажити звіт про помилку. Перейдіть до стовпця «Причина несправності» у звіті та вжийте відповідних заходів для усунення помилки та завантаження останнього файлу. Докладнішу інформацію див. у розділі Перенесені контакти. Натисніть Вибрати файл , щоб завантажити файл і перевірити його знову. |
||||||||||||||
7 | Після завершення обробки відображається загальна кількість дійсних контактів, готових до перенесення в додаток Webex. Натисніть Перенести контакти , щоб розпочати перенесення. |
||||||||||||||
8 | Щоб розпочати міграцію, введіть назву завдання та натисніть Підтвердити та Перенести. |
||||||||||||||
9 | Створюється завдання, і ви можете переглянути хід відстеження міграції, щоб дізнатися стан міграції. Після завершення завдання, перегляньте KPI успіху під відстеженням прогресу міграції, щоб знати кількість контактів, які були успішно перенесені. Перенесено лише дійсні записи, а недійсні записи не перенесено. |
||||||||||||||
10 | Клацніть стрілку вниз поруч із пунктом Errors ( Помилки) у розділі Track Migration (Відстеження міграції), щоб завантажити зведений звіт. Нові перенесені контакти тепер відображаються в додатку Webex. |
Ця функція забезпечує загальний механізм імпорту контактів будь-якого користувача до бази даних особистих контактів (служби контактів) Webex. Це узагальнено тим, що джерелом контактів можуть бути локальні розгортання, хмарні контактні системи конкурентів або навіть розгортання МП Webex Calling. Він відкриває сценарії міграції для підтримки будь-якого випадку імпорту особистих контактів, а не лише уніфікованого CM.
|
Використовуйте наведену нижче процедуру, щоб імпортувати особисті контакти користувачів, які знаходяться в сторонніх джерелах.
1. | Щоб імпортувати дані, натисніть Виберіть тип контактів, які потрібно імпортувати, у спадному списку та виберіть Загальні особисті контакти. |
||
2. | Натисніть Завантажити шаблон зразка. |
||
3. | Після того, як ви заповните файл шаблону даними для всіх особистих контактів, перетягніть його в розділ Імпортувати особисті контакти. Крім того, натисніть кнопку перегляду файлів і перейдіть до місця розташування папки, де існує заповнений файл шаблону зразка, і завантажте його.
|
||
4. | Після успішного завантаження Control Hub перевіряє контакти у файлі CSV.
Для отримання детальної інформації про KPI див. таблицю в розділі Імпортувати особисті контакти з локальної програми. |
||
5. | Виконайте кроки 5–10 в розділі Імпорт особистих контактів з локальної програми. |
На цій сторінці наведено список повідомлень про помилки та попереджень для вибраних контактів. Він також надає вам необхідні пропозиції та рішення для їх вирішення. Усуньте помилки, перш ніж продовжувати. Однак ви можете проігнорувати попередження.
Примітка. Також можна видалити контакти з помилками та продовжити.
1. | Ви можете переглянути кількість цих значень:
|
2. | Натисніть Масове редагування , щоб виправити позначені помилки. Натисніть Завантажити файл XLS , щоб завантажити звіт про помилку. Перейдіть до стовпця «Причина несправності» у звіті та вжийте відповідних заходів для усунення помилки та завантаження останнього файлу. Натисніть Вибрати файл , щоб завантажити файл і перевірити його знову. |
3. | Натисніть Перенести контакти. На екрані відображається панель перебігу перенесення контактів, і ви не можете виконувати жодних дій до завершення перенесення. |
4. | Перегляд статусу міграції зі сторінки Відстеження статусу міграції. На цій сторінці відображається кількість успішно перенесених контактів і контактів, які не вдалося перемістити. |