소개

해결된 문제의 목록은 다음과 같습니다.

특정 문제의 자세한 정보는 버그 검색 도구를 사용하여 문제 번호를 검색하십시오.

• CSCwb66294: 마무리 및 최대 마무리 지속 시간 평균이 올바르지 않습니다.

• CSCwc37043: UI에 기존의 예약이 표시되지 않는 경우 및 이메일을 트리거하지 않습니다.

• CSCwc40295: 내보내기된 분석기 보고서에서 통화 관련 지속 시간을 1초로 반올라하여 표시

• CSCwb98590: 평균 랩업 시간 사용에 필요한 UI 조절

• CSCwb57183: 대기열 서비스 수준 실시간 차트가 올바르지 않습니다.

보고할 해결된 문제는 없습니다.

해결된 문제의 목록은 다음과 같습니다.

특정 문제의 자세한 정보는 버그 검색 도구를 사용하여 문제 번호를 검색하십시오.

• CSCwc18844: 글로벌-cad-report FF가 활성화되면 캠페인 관리자 통합이 끊어집니다.

• CSCwc13349: 블라인드 및 컨설트 전송 후 DN으로 대기열이 초기 통화에 올바르지하게 첨부됩니다.

해결된 문제의 목록은 다음과 같습니다.

특정 문제의 자세한 정보는 버그 검색 도구를 사용하여 문제 번호를 검색하십시오.

• CSCwb91451: 에이전트가 보류 또는 전송을 수행할 수 없습니다.

• CSCwb62264: VVA transcript는 프리미엄 에이전트에서만 볼 수 있습니다.

보고할 해결된 문제는 없습니다.

보고할 해결된 문제는 없습니다.

보고할 해결된 문제는 없습니다.

해결된 문제의 목록은 다음과 같습니다.

특정 문제의 자세한 정보는 버그 검색 도구를 사용하여 문제 번호를 검색하십시오.

• CSCwb54607: 분석기가 AAR 보고서에서 RONA 상태를 표시하지 않습니다.

해결된 문제의 목록은 다음과 같습니다.

특정 문제의 자세한 정보는 버그 검색 도구를 사용하여 문제 번호를 검색하십시오.

• CSCwb37743: 필터에서 변수를 사용할 때 보고서의 지속 시간을 변경할 수 없습니다.

• CSCwb47226: 분석기 보고서 "작성자" 외부 관리에 대해 사용자 id 표시

해결된 문제의 목록은 다음과 같습니다.

특정 문제의 자세한 정보는 버그 검색 도구를 사용하여 문제 번호를 검색하십시오.

• CSCwa72784: 에이전트 로그인 페이지가 너무 느리게 로드하면 웹 브라우저가 끊기게 됩니다.

• CSCwa81488: 오류 보고서 다운로드' 에 모든 로그가 포함되지는 않습니다.

• CSCwa90976: 이벤트가 파기 때문에 설문조사 통화에 대해 CSR 종료 유형이 보통이 아닌 중단된 것으로 나타임

• CSCwa94696: 에이전트 데스크탑의 통화 기록 통화에 대해 잘못된 번호

• CSCwb06541: 대기열 컨설트 실패

• CSCwb24781: 에이전트가 사용 가능 상태로 빨라지며 ctq 플로우에서 새로운 통화를 수신하지 못합니다.

• CSCwb25329: 대기열 구성에서 통화 배포 그룹에 그룹을 추가할 수 없습니다.

• CSCwb32732: 에이전트가 '벨 울림' 상태 아 나타임

• CSCwb37743: 필터에서 변수를 사용할 때 보고서의 지속 시간을 변경할 수 없습니다.

• CSCwb38882: 배타적 멀티미디어 프로필이 이행되지 않습니다.

• CSCwb40424: 대기열로 전송한 후 에이전트가 RONA로 이동

• CSCwb41509: 배타적 멀티미디어 프로필 유형 라우팅은 에이전트 데스크탑에서 한 개 이상의 연락처를 라우트할 수 있는 허용

• CSCwb43233: 대기열로 전송 작업 이후 에이전트가 사용 가능 상태로 아 나타임

• CSCwb47226: 분석기 보고서 "작성자" 외부 관리에 대해 사용자 id 표시

• CSCwb59221: 배타적 멀티미디어 프로필 유형은 채널별로 연락처를 삭제합니다.

• CSCwb68691: 컨설트가 대기열에 오면 에이전트가 연락처에 닿지 않습니다.