문제 해결하기에서 경고를 설정하려면 전체 관리자여야 하며, Webex 사이트 버전이 40.4.0 이상이어야 합니다. 읽기 전용 관리자 및 지원 관리자는 경고 탭을 보는 것만 가능합니다.


경고는 Webex Meetings 및 Webex Teams 앱을 통해 미팅에 참가하는 참석자를 대상으로만 트리거됩니다. 경고를 트리거하기 위해 참석자가 사용해야 하는 최소 앱 버전은 다음과 같습니다.

  • Webex Meetings 데스크탑 앱 버전 39.6.5 이상

  • Webex Meetings 모바일 앱 버전 39.11 이상

  • Webex Teams 데스크탑 버전 3.0.12427.0 이상

  • Webex Teams Android 앱 버전 4.1.6 이상

  • Webex Teams iOS 앱 버전 4.3 이상


경고는 오디오 전용 미팅, Webex Events, Webex Training 세션 및 50명 이상의 참석자가 있는 미팅의 경우에는 트리거되지 않습니다.

VIP 실시간 미팅 품질 문제

진행 중인 미팅 도중 참석자가 네트워크 품질 문제를 겪고 있을 경우 이 경고를 사용하여 알릴 수 있습니다. 누적 또는 연속 기간 내에 참석자가 네트워크 품질 임계값에 도달한 경우 경고를 트리거하도록 설정할 수 있습니다. 미팅 도중 참석자가 임계값 중 하나에 도달할 경우, 경고 수신자는 미팅 세부 정보가 포함된 이메일을 받게 되므로 도움을 받을 미팅을 손쉽게 찾을 수 있습니다.


이 경고는 참석자가 임계값에 도달한 각 미팅에 대해 이메일 한 통을 발송합니다.

VIP 실시간 미팅 품질 문제 경고 추가

조직당 최대 10개의 VIP 실시간 미팅 품질 문제 경고를 추가할 수 있습니다. 각 경고는 VIP 사용자를 최대 30명까지 모니터링할 수 있습니다.

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 문제 해결하기로 이동한 후 경고를 선택합니다.

2

관리 탭에서 경고 추가를 선택합니다.

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경고의 이름을 입력하고 VIP 실시간 미팅 품질 문제를 선택합니다.

4

경고에 대한 이메일을 수신하려면 활성화됨 스위치를 켜짐으로 전환합니다.

5

VIP 사용자 섹션에서 모니터링할 사용자의 이메일 주소를 입력합니다.

6

규칙 섹션에서 대기 시간, 지터, 패킷 손실 임계값, 누적 및 연속 기간을 설정합니다.

7

수신자 탭에서 경고 이메일을 받는 사람의 이메일 주소를 입력합니다.

8

추가를 클릭합니다.

경고가 삭제되기 전에 경고가 트리거된 지 30일 동안 경고의 세부 정보를 볼 수 있습니다.

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 문제 해결하기로 이동한 후 경고를 선택합니다.

2

세부 정보를 보려면 경고를 클릭합니다.


 

또한 CSV로 내보내기를 클릭하여 기록에 있는 모든 경고의 목록을 CSV 파일로 가져올 수 있습니다.