Cisco 헤드셋 730은 두 개의 서로 다른 블루투스 표준을 사용합니다. 음악 및 음성 오디오와 같은 콘텐츠는 기존 블루투스 연결을 사용합니다. Cisco 헤드셋 앱은 Cisco 헤드셋 730과 통신하는 데 사용되는 블루투스 저에너지(BLE)를 사용합니다. BLE는 헤드셋에서 데이터를 앞뒤로 전송하고 기존 블루투스 연결보다 배터리 전력을 더 작게 사용합니다. 헤드셋을 페어링 모드로 전환하면 헤드셋에서 두 블루투스 주파수에 모두 연결을 시도합니다. 시스템 설정을 통해 헤드셋을 모바일 장치에 연결하면 장치가 기존 블루투스 연결만 검색합니다.


IOS 13 이상을 사용하는 경우 Cisco 헤드셋 앱을 통해 기존 블루투스 및 원하는 주파수에 연결할 수 있습니다. IOS 12 이상을 사용하는 Android 장치 또는 iPhone은 시스템 설정 및 앱에 개별적으로 연결되어야 합니다.

헤드셋을 USB 어댑터에 연결할 수 없는 경우 다음 단계를 시도해 보십시오.

  • Cisco 헤드셋 앱이 열려 있는 상태에서 헤드셋을 재부팅합니다.

  • 전원/블루투스 스위치를 위로 올리고 2초 동안 눌러 헤드셋을 페어링 모드로 전환한 다음 Cisco 헤드셋 앱에서 다시 시도를 누릅니다.

  • 모바일 장치를 재부팅합니다.

한 번에 최대 2개의 활성 블루투스 장치를 Cisco 헤드셋 730에 연결할 수 있습니다. Cisco 헤드셋 앱은 사용자의 헤드셋에 연결하기 위해 블루투스 저에너지(BLE)를 사용하므로 연결이 두 개의 기존 블루투스 장치 중 하나로 계산되지 않습니다.

Cisco 헤드셋 앱에서 모바일 장치가 연결된 것으로 표시되지 않는 경우 다음 단계를 시도해 보십시오.

  • 연결된 다른 블루투스 장치 중 하나를 끕니다.

  • USB 어댑터 코드를 뽑습니다.

헤드셋이 Cisco 헤드셋 앱과 함께 업데이트되지 않는 경우 다음을 확인하십시오.

  • 헤드셋이 충전되었습니다.

  • 모바일 장치에서 Cisco 헤드셋 앱을 엽니다.

  • 헤드셋과 모바일 장치는 업데이트가 완료되는 동안 서로 근처에 있습니다.

모바일 장치의 Cisco 헤드셋 앱에 문제가 있는 경우 다음 단계를 수행합니다.

  • 모바일 장치가 Cisco 헤드셋 앱과 호환되고 최소 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오. 자세한 내용은 모바일 장치의 앱 스토어를 참조하십시오.

  • 모바일 장치에서 Cisco 헤드셋을 제거한 다음 앱을 다시 설치합니다.