U moet elke gebruiker toevoegen in Control Hub om ervoor te zorgen dat ze Webex Calling-services kunnen gebruiken. Het aantal gebruikers dat u nodig hebt om toe te voegen, bepaalt hoe u ze toevoegt in Control hub, ongeacht of u elke gebruiker hand matig wilt toevoegen via e-mail adres of door meerdere gebruikers toe te voegen met een CSV-bestand. U hebt de keuze.
Als u gebruikers synchroniseert met een adressenlijst, zoals Active Directory, moet u deze personen ook toevoegen aan uw adressenlijst wanneer u personen handmatig toevoegt in Control Hub. |
Wanneer u gebruikers toevoegt, mogen de voor- en achternaam geen verlengde ascii-tekens of de volgende tekens %, #, <, >, \, /,", bevatten en mogen ze maximaal uit 30 tekens bestaan. Deze beperkingen voor speciale tekens zijn alleen van toepassing op Webex Calling-gebruikers. |
Voordat u begint
U kunt een fout melding krijgen als u gebruikers probeert toe te voegen die hun e-mail adres hebben gebruikt om een proef account te maken. Laat de gebruikers eerst hun organisatie verwijderen voordat ze aan uw organisatie worden toegevoegd.
1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en klik vervolgens op Gebruikers beheren. |
||
2 | Selecteer gebruikers hand matig toevoegen of wijzigen. |
||
3 | (Optioneel) Als u automatisch welkomstmails verzendt, klikt u op Volgende. |
||
4 | Kies een en klik op volgende:
|
||
5 | Licentie toewijzing:
|
||
6 | Inhouds beheer:
|
||
7 | Klik op Opslaan.
|
||
8 | (Optioneel) Als u Calling aan een gebruiker hebt toegevoegd, wijst u een locatie, telefoonnummer en toestel toe. |
||
9 | Bekijk de overzichts pagina van de verwerkte records en klik op volt ooien.
|
De volgende stap
U kunt beheerders rechten toewijzen aan personen in uw organisatie.
Voordat u begint
Als u meer dan één CSV-bestand hebt voor uw organisatie, kunt u een bestand uploaden en zodra die taak is voltooid, kunt u het volgende bestand uploaden.
Voor klanten in de regio Azië-Pacific (inclusief Japan, China en Hongkong) wordt de beller-id automatisch ingevuld vanaf de velden Voornaam en Achternaam, en worden de velden Voornaam beller-id en Achternaam beller-id genegeerd in de CSV-upload.
In sommige spreadsheetprogram sheets worden de cellen met het teken + van het symbool verwijderd wanneer het. CSV-bestand wordt geopend. We raden u aan een tekst editor te gebruiken om CSV-updates te maken. Als u een spreadsheet editor gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de celopmaak wordt ingesteld op tekst en kunt u alle afgeleverde plus tekens die zijn verwijderd, toevoegen. |
Exporteer een nieuw CSV-bestand om de meest recente velden vast te leggen en fouten bij het importeren van wijzigingen te voorkomen. |
1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers, klik vervolgens op Gebruikers beheren en kies CSV toevoegen of gebruikers wijzigen. |
||||
2 | Klik op exporteren om het bestand te downloaden en u kunt gebruikersgegevens invoeren op een nieuwe regel in het CSV-bestand.
|
||||
3 | Klik op importeren, selecteer uw bestand en klik op openen. |
||||
4 | Kies alleen services toevoegen of Services toevoegen en verwijderen. Als u een actief licentie sjabloon hebt, kiest u alleen services toevoegen. |
||||
5 | Klik op Verzenden. Het CSV-bestand wordt geüpload en uw taak wordt gemaakt. U kunt de browser of dit venster sluiten en uw taak blijft worden uitgevoerd. Zie taken beheren in Cisco WebEx Control hub om de voortgang van uw taak te bekijken. |
1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers. |
||||
2 | Selecteer een gebruiker en klik op . |
||||
3 | Als u meerdere abonnementen hebt, kiest u een abonnement in de lijst. |
||||
4 | Selecteer de services die u wilt toevoegen of verwijderen en klik op Volgende. |
||||
5 | Als u een Webex Meetings-licentie hebt toegewezen, kiest u voor iedere Webex Meetings-site een accounttype om de gebruiker aan toe te wijzen en vervolgens klikt u op Opslaan.
|
Voordat u begint
Als u meer dan één CSV-bestand hebt voor uw organisatie, kunt u een bestand uploaden en zodra die taak is voltooid, kunt u het volgende bestand uploaden.
U kunt geen gebruikers verwijderen of de locatie wijzigen van een gebruiker met de CSV-sjabloon.
In sommige spreadsheetprogram sheets worden de cellen met het teken + van het symbool verwijderd wanneer het. CSV-bestand wordt geopend. We raden u aan een tekst editor te gebruiken om CSV-updates te maken. Als u een spreadsheet editor gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de celopmaak wordt ingesteld op tekst en kunt u alle afgeleverde plus tekens die zijn verwijderd, toevoegen. |
Exporteer een nieuw CSV-bestand om de meest recente velden vast te leggen en fouten bij het importeren van wijzigingen te voorkomen. |
1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers, klik vervolgens op Gebruikers beheren en kies CSV toevoegen of gebruiker wijzigen. |
||
2 | (Optioneel) Als u automatisch welkomstmails verzendt, klikt u op Volgende. |
||
3 | Klik op exporteren om het bestand te downloaden. U kunt het gedownloade bestand (exported_users.csv) op een van de volgende manieren bewerken:
|
||
4 | Voer in de kolom Gespreksgedrag een waarde in als u de manier wilt wijzigen waarop bepaalde gebruikers gesprekken kunnen voeren. U kunt een van de volgende opties invoeren en Gespreksgedrag voor de Webex-app instellen raadplegen voor meer informatie over elke instelling:
|
||
5 | Voer een beller-id nummer,beller-id voornaam en beller-id achternaam in. Als u de kolommen Nummer beller-id, Voornaam beller-id en Achternaam beller-id leeg laat, wordt wat er in de kolommen Voornaam, Achternaam en Telefoonnummer staat, weergegeven wanneer de gebruiker een gesprek plaatst. Als u de kolom Nummer beller-id leeg laat, wordt het hoofdnummer van de locatie weergegeven wanneer de gebruiker een gesprek plaatst.
|
||
6 | Nadat u het CSV-bestand hebt opgeslagen, klikt u op importeren, selecteert u het bestand waarnaar u wijzigingen hebt aangebracht en klikt u vervolgens op openen. |
||
7 | Kies alleen services toevoegen of Services toevoegen en verwijderenen klik op verzenden.
Het CSV-bestand wordt geüpload en uw taak wordt gemaakt. U kunt de browser of dit venster sluiten en uw taak blijft worden uitgevoerd. Zie taken beheren in Cisco WebEx Control hub om de voortgang van uw taak te bekijken. Als u e-mail uitnodigingen voor de beheerder niet onderdrukt, ontvangen nieuwe gebruikers Activeringse-mails. |
U kunt op elk moment nummers, toestellen of beide toewijzen aan de apparaten van personen. Toegewezen toestel nummers worden weer gegeven op de telefoon.
U kunt ook alternatieve nummers configureren zodat meerdere telefoonnummers op dezelfde telefoon overgaan. U kunt verschillende beltonen opgeven voor elk nummer om de verschillende lijnen te kunnen onderscheiden.
1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en selecteer vervolgens de persoon aan wie u het nummer u wilt toewijzen. |
2 | Selecteer bellen en klik vervolgens op nummer toevoegen. |
3 | Kies een telefoon nummer in de lijst met beschik bare nummers. U hebt ook de optie om een toestel toe te wijzen. Als er al een nummer aan de gebruiker is toegewezen, wordt elk extra nummer dat aan de gebruiker wordt toegewezen, toegevoegd als een alternatief nummer. U kunt maximaal tien alternatieve nummers aan een gebruiker toevoegen. |
4 | (Optioneel) Om gesprekken te identificeren die afkomstig zijn van specifieke telefoonnummers, kunt u aan dat nummer een kenmerkend belpatroon toewijzen. Klik op de schakelaar onder Kenmerkend belpatroon om dit in te schakelen. |
5 | Klik op Opslaan. |
1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en filter de kolom Status om alleen personen met de status Uitnodiging in behandeling weer te geven. |
2 | Selecteer voor een persoon met de status Uitnodiging in behandeling onder Acties . |
Als uw organisatie gebruikmaakt van adreslijstsynchronisatie, is de verwijderingsoptie niet beschikbaar in Control Hub en moet u gebruikersaccounts uit uw Active Directory verwijderen. Vervolgens wordt de gebruikerslijst van uw organisatie bijgewerkt door de Cisco-directoryconnector wanneer de gebruikersaccountinformatie wordt gesynchroniseerd.
Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers, klik op de knop De gebruiker kan zich niet meer aanmelden bij uw Webex-site, alle toegewezen Webex-services worden verwijderd en de gebruiker wordt verwijderd uit ruimten of teams waaraan hij of zij deelneemt. Alle inhoud die ze in spaties hebben gemaakt, wordt niet verwijderd en de inhoud is afhankelijk van het Bewaar beleid dat elke ruimte eigenaar heeft geïmplementeerd. |
U kunt een gebruiker deactiveren om Webex-services uit te schakelen, inclusief Webex Calling-services. In tegenstelling tot het verwijderen van een gebruiker blijft de gebruiker, wanneer u deze deactiveert, in uw gebruikerslijst staan, zodat u hem of haar op elk gewenst moment opnieuw kunt activeren, indien nodig.
1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com/ naar Gebruikers. |
2 | Klik op de knop meer |
3 | Klik op Gebruiker deactiveren. Webex-services, waaronder Webex Calling-services, zijn nu gedeactiveerd voor deze gebruiker. Wanneer dit is gedeactiveerd, worden gebruikers van zowel de Webex-app als de Webex Calling-app bij hun sessie afgemeld. Alle gebruikerstoegang tot https://settings.webex.com/ en Control Hub is niet toegestaan. MPP-telefoons ondersteunen bellen voor uitgaande en inkomende gesprekken voor korte tijd, tenzij de beheerder Gesprek onderscheppen voor die gebruiker inschakelt. Zie Gesprek onderscheppen configureren voor een gebruiker voor Webex Calling in Cisco Control Hub voor meer informatie over het onderscheppen van gesprekken. |
U kunt een klant beheerder instellen met verschillende privilege niveaus. Zij kunnen volledige beheerders, ondersteunings beheerders, alleen-lezen beheerders of nalevings ambtenaren zijn. Met volledige beheerders rechten kunt u een of meer rollen toewijzen aan elke gebruiker in uw organisatie.
Personen met de rol gebruikers- en apparaatbeheerder of apparaatbeheerder kunnen niet worden beheerd in Webex Calling. |
In Control hub kunt u meer informatie over verschillende privilege niveaus vinden en een klant beheerder instellen. Klantbeheerders kunnen volledige beheerders zijn, ondersteuningsbeheerders, gebruikers- en apparaatbeheerders, apparaatbeheerders, alleen-lezen-beheerders of nalevingsfunctionarissen. Met volledige beheerders rechten kunt u een of meer rollen toewijzen aan elke gebruiker in uw organisatie.
U wilt altijd meer dan één beheerder voor een organisatie. Dit is een beste werkwijze en geeft u altijd de mogelijkheid om administratieve wijzigingen aan te brengen als een van de beheerders niet beschikbaar is.
Gebruikers binnen uw organisatie kunnen specifieke beheerrollen toegewezen krijgen om te bepalen wat ze kunnen zien en waartoe ze toegang hebben in Control Hub. Wanneer u specifieke beheerrollen toewijst, kunt u verantwoordelijkheden stroomlijnen en wordt het makkelijker om beheerders verantwoordelijk te houden. Nalevingsfunctionarissen kunnen zoeken naar specifieke personen in uw bedrijf, inhoud die ze hebben gedeeld of in een specifieke ruimten zoeken en vervolgens een rapport van hun bevindingen genereren.
Voor informatie over HCS-beheerdersrechten in Control Hub, raadpleegt u https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/hcs/12_5/HCS_Solution/Upgrade_Service/chcs_b_upgrade-service-book/chcs_b_upgrade-service-book_chapter_010.html |
1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en kies een gebruiker. |
||
2 | Onder rollen en beveiliging klikt u op beheerder rollen of service toegang. |
||
3 | Selecteer een rol om aan die gebruiker toe te wijzen. Als u een gebruiker wilt toewijzen als Webex-sitebeheerder, klikt u naast de rollen van de Webex-sitebeheerder op Bewerken en kiest u een rol voor elke Webex-site die u door de gebruiker wilt laten beheren.
|
||
4 | Selecteer Opslaan. |