Watermerk
8 dec. 2020 | weergave(n) | personen vonden dit nuttig

De Cisco Webex Teams-App crasht wanneer Lavasoft Web Companion is geïnstalleerd op een Windows-PC

De Cisco Webex Teams-App crasht wanneer Lavasoft Web Companion is geïnstalleerd op een Windows-PC.

Mijn Cisco Webex Teams-App voor Windows crasht bij het opstarten nadat ik de Lavasoft Web Companion-software geïnstalleerd.

Dit artikel is afkomstig uit het Engels en is machinaal vertaald. Er wordt geen garantie, uitdrukkelijk of impliciet, gegeven voor de juistheid, correctheid of betrouwbaarheid van machinevertalingen die zijn gemaakt vanuit het Engels naar een andere taal. Cisco is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurige informatie, fouten of schade veroorzaakt door onjuiste vertaling van de inhoud of gebruik van de informatie.


Oorzaak:
Dit is een bekend probleem. De Cisco Webex Teams-app voor Windows en diverse andere toepassingen kunnen vastlopen als een oudere versie van de software Lavasoft Web Companion op de computer is geïnstalleerd.

Opmerking:, Met ingang van 05 21-2018, Cisco Webex Teams is gewijzigd in Cisco Webex Teams, ziet u mogelijk de mapnamen van de met de oude clientnaam.

Oplossing:

Dit probleem oplossen:

  1. Verwijder de Lavasoft Web Companion-software van uw computer.
  2. Controleren of de LavasoftTcpService64.dll bestand is verwijderd uit de volgende locatie:
  • Voor de 32-bits Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
  • Voor 64-bits Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Opmerking: Verwijder de LavasoftTcpService64.dll bestand handmatig, indien deze aanwezig is in de bovenstaande locatie na het verwijderen van Lavasoft Web Companion is.
  1. Uw computer opnieuw opstarten en vervolgens start de Cisco Webex Teams-app.
Zie voor meer informatie over het verwijderen van de software Lavasoft Web Companion: http://Lavasoft http://www.lavasoftsupport.com/index.php?/topic/34376-solution-for-lavasofttcpservice-problem-after-uninstallation/

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen

Onlangs bekeken

×