Watermerk
8 feb. 2021 | weergave(n) | personen vonden dit nuttig

De Webex-app crasht wanneerSoft Web Companion is geïnstalleerd op een Windows-pc

De Webex-app crasht wanneerSoft Web Companion is geïnstalleerd op een Windows-pc.

Mijn Webex-app voor Windows crasht bij het opstarten nadat ik deSoft Web Companion-software heb geïnstalleerd.


Oorzaak:
Dit is een bekend probleem. De Webex-app voor Windows en verschillende andere toepassingen kunnen crashen als een oudere versie van deSoft Web Companion-software op de computer is geïnstalleerd.

Oplossing:

Dit probleem oplossen:

  1. Verwijder de Lavasoft Web Companion-software van uw computer.
  2. Controleren of de LavasoftTcpService64.dll bestand is verwijderd uit de volgende locatie:
  • Voor 32-bits Windows: C:\WINDOWS\system32\SoftTcpService64.dll
  • Voor 64-bits Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\SoftTcpService.dll
Opmerking: Verwijder het bestandSoftTcpService64.dll handmatig, als het aanwezig is op de bovenstaande locatie nadat uSoft Web Companion hebt verwijderd.
  1. Start uw computer opnieuw op en start vervolgens de Webex-app.
Zie voor meer informatie over het verwijderen van deSoft Web Companion-software: http://Lavasoft http://www.lavasoftsupport.com/index.php?/topic/34376-solution-for-lavasofttcpservice-problem-after-uninstallation/

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen

Onlangs bekeken

×