Fout: 'Kan geen verbinding maken met de opnameservice.' bij het opnemen van een vergadering met audio van de partner

Opmerking:

Deze fout wordt even na het starten van een netwerkopname weergegeven.

Oplossing:

1. Meld u aan bij uw Webex-site. (Voorbeeld: SITENAAM.webex.com)
2. Klik op het tabblad Mijn Webex op de bovenste navigatiebalk.
3. Klik op Voorkeuren in de linkernavigatiebalk.
4. Vouw het gedeelte Audio uit. (Mogelijk moet u op Instellen klikken)
5. Scrol omlaag naar het gedeelte Mijn persoonlijke Webex-conferenties.
6. Klik op de koppeling Account genereren.
7. Klik op de knop Genereren.
   
   De 'toegangscodes voor de host en de deelnemer' worden weergegeven.
    
8. Klik op Sluiten.

Test de opnamefunctie opnieuw in een nieuwe vergadering die is gepland met de nieuwe Persoonlijke conferentie-account.

Neem contact op met het ondersteuningsteam voor hulp als het probleem aanhoudt.

Het telefoonnummer voor partnerondersteuning ophalen:

1. Ga naar uw Webex-site. (Voorbeeld: SITENAAM.Webex.com)
2. Klik op een van de Center-tabbladen op de bovenste navigatiebalk. (Voorbeeld: Cisco Webex Meetings, Events en Training)
3. Aan de linkerkant van de pagina klikt u op de koppeling Contact met ons opnemen.