關於 ChromeWebex Calling

如果您是 Webex Calling 使用者，可以直接使用 Google Chrome 瀏覽器撥打電話，無需其他桌面應用程式即可在 Google Workspace 中高效工作。

Webex Calling Chrome 版應用程式在 Google Chrome 網路商店中作為擴充功能提供。 Webex Calling Chrome 版應用程式透過直觀、基於瀏覽器的軟體電話提供一套強大的企業通話功能。 如需相關資訊，請參閱適用於 Chrome 的 Webex Calling。

先決條件

所有Webex Calling Webex Calling使用者皆可使用 Chrome 版 Webex Calling，專業授權。 請 訪問 Chrome Webstore 並 搜尋 Webex Calling Chrome 版瀏覽器，以將其作為擴充功能新增加到 Chrome 和 Edge Chromium 瀏覽器中。 擴充功能適用于支援 Chrome 和 Edge Chromium 的桌面作業系統。 支援下列作業系統：

  • Windows 10 及更高版本

  • Mac OS 11 版 Mountain Lion（或更新版本）

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 或較高版本

Calling 功能

ChromeWebex Calling支援以下通話功能：

  • 來電和去電

  • 在公司目錄中搜尋使用者，然後從搜尋結果進行通話

  • 使用電話鍵盤撥打電話

  • 在 Chrome 網頁上按一下撥打

  • 在用戶端接收來電通知

  • 通話保留和繼續

  • 從通話歷史記錄中查看已撥出通話、已接通話及未接通話的歷史記錄

  • 呼叫轉接 — 首先諮詢並立即轉接

  • 用戶端中帶有留言指示 (MWI) 和副本的語音郵件

限制

以下是 Chrome 版Webex Calling的已知限制：

  • 從網路用戶端通話會使用系統的預設音訊輸入和輸出裝置。 不支援使用者從用戶端選取特定裝置。 如果您有多部裝置，例如帶有監視器的基座，則您必須在 OS 設定（例如 Windows 設定）中選取監視器的音訊輸入/輸出裝置。

  • Webex Calling 只能與一個瀏覽器用戶端連線。 如果您登入用戶端的其他實例，先前的階段作業就會將您登出。

  • 印度的 Web 用戶端使用者無法撥打或接聽 PSTN 電話。

  • 僅適用于管理員。 如果您使用 Control Hub 來查看 Chrome 版 Webex Calling 分析，則通話媒體質量儀表板的按端點類型的通話支路中的端點類型會顯示為不明。 有關如何使用 Control Hub Analytics 的詳細資訊，請參閱 Cloud Collaboration 產品群組的分析。

此發行版的已知問題

使用 MacOS 13 （Ventura），如果「適用于 Chrome 的 Webex Calling」擴充功能已新加入 Chrome，則 Chrome 會新入「登入專案」。 因此，當您登入MAC膝上型電腦時，Chrome 會在登入時自動啟動。

若要從 Chrome 移除自動啟動，請轉至 MAC 系統 設定，搜尋登入專案>開啟，然後從 應用程式清單中移除 Chrome。