關於 ChromeWebex Calling

如果您是 Webex Calling 使用者，可以直接使用 Google Chrome 瀏覽器撥打電話，無需其他桌面應用程式即可在 Google Workspace 中高效工作。

Webex Calling for Chrome 可在 Google Chrome 線上應用網路商店中作為擴充功能使用。 Chrome 版Webex Calling透過直觀的、基於瀏覽器的軟體電話，提供功能強大的企業通話功能套件。 如需相關資訊，請參閱適用於 Chrome 的 Webex Calling。

先決條件

所有Webex Calling Webex Calling使用者皆可使用 Chrome 版 Webex Calling，專業授權。 造訪Chrome 網路商店並蒐尋ChromeWebex Calling將其新增為 Chrome 和 Edge Chromium 瀏覽器的擴充功能。 此擴充功能適用於支援 Chrome 和 Edge Chromium 的桌面作業系統。 支援下列作業系統：

  • Windows 10 及更高版本

  • Mac OS 11 版 Mountain Lion（或更新版本）

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 或較高版本

Calling 功能

ChromeWebex Calling支援以下通話功能：

  • 來電和去電

  • 在公司目錄中搜尋使用者，然後從搜尋結果進行通話

  • 使用電話鍵盤撥打電話

  • 在 Chrome 網頁上按一下撥打

  • 在用戶端接收來電通知

  • 保留通話及恢復通話

  • 從通話歷史記錄中查看已撥出通話、已接通話及未接通話的歷史記錄

  • 呼叫轉接 — 首先諮詢並立即轉接

  • 用戶端中帶有留言指示 (MWI) 和副本的語音郵件

限制

以下是 Chrome 版Webex Calling的已知限制：

  • 從網路用戶端通話會使用系統的預設音訊輸入和輸出裝置。 不支援使用者從用戶端選取特定裝置。 如果您有多部裝置，例如帶有監視器的基座，則您必須在 OS 設定（例如 Windows 設定）中選取監視器的音訊輸入/輸出裝置。

  • Webex Calling 只能與一個瀏覽器用戶端連線。 如果您登入用戶端的其他實例，先前的階段作業就會將您登出。

  • 印度的 Web 用戶端使用者無法撥打或接聽 PSTN 電話。

  • 僅適用於管理員。 若您使用 Control Hub 來檢視 ChromeWebex Calling的分析，則按端點類型排列通話段的區段通話媒體品質儀表板顯示為未知。 如需如何使用 Control Hub Analytics 的詳細資訊，請參閱Cloud Collaboration Portfolio 的分析。

此發行版的已知問題

在 MacOS 13 (Ventura) 中，如果「Webex Calling for Chrome」擴充功能已新增至 Chrome，則 Chrome 會新增至「登入項目」。 因此，當您登入MAC膝上型電腦時，Chrome 會在登入時自動啟動。

若要從 Chrome 移除自動啟動，請轉至MAC系統設定，搜尋登入項目>登入時開啟然後移除Chrome從應用程式清單中。