Više o usluzi Webex Calling za Chrome

Kao korisnik Webex poziva možete biti produktivni dok radite u Google Workspaceu upućivanjem poziva izravno iz preglednika Google Chrome, bez potrebe za zasebnom aplikacijom za stolna računala.

Webex Calling za Chrome dostupan je kao proširenje u web-trgovini Google Chrome. Usluga Webex Calling za Chrome pruža moćan paket značajki poslovnog poziva putem intuitivnog softverskog telefona temeljenog na pregledniku. Dodatne informacije potražite u članku Webex pozivi za Chrome.

Preduvjeti

Usluga Webex Calling za Chrome dostupna je svim korisnicima usluge Webex Calling s profesionalnom licencom. Posjetite Chrome web-trgovinu i potražite uslugu Webex Calling za Chrome kako biste je dodali kao proširenje u preglednik Chrome i Edge Chromium. Proširenje radi na operacijskim sustavima radne površine koji podržavaju Chrome i Edge Chromium. Podržani su sljedeći operacijski sustavi:

  • Windows 10 i noviji

  • Mac OS verzija 11 Mountain Lion (ili noviji)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 ili noviji

Značajke pozivanja

Usluga Webex Calling za Chrome podržava sljedeće značajke poziva:

  • Dolazni i odlazni pozivi

  • Traženje korisnika u imeniku tvrtke i poziv iz rezultata pretraživanja

  • Odlazni poziv s tipkovnice

  • Klikom na poziv telefonski broj na web-stranici Chrome

  • Primanje obavijesti o dolaznim pozivima u klijentu

  • Stavljanje na čekanje i nastavak poziva

  • Prikaz povijesti postavljenih, primljenih i propuštenih poziva iz povijesti poziva

  • Prijenos poziva – prvo se posavjetujte i prenesite sada

  • Glasovna pošta s naznakom čekanja poruke (MWI) i prijepisom u klijentu

Ograničenja i ograničenja

Sljedeća su poznata ograničenja usluge Webex Calling za Chrome:

  • Pozivanje s web-klijenta upotrebljava zadane ulazne i izlazne zvučne uređaje sustava. Korisnik nema podrške za odabir određenog uređaja od klijenta. Ako imate više uređaja, na primjer, stanicu za spajanje s monitorom, morate odabrati ulazni/izlazni zvučni uređaj monitora u postavkama OS-a (na primjer, postavke sustava Windows).

  • Možete imati samo jedan klijent preglednika koji je povezan s Webex pozivima. Ako se prijavite iz druge instance klijenta, odjavljeni ste iz ranije sesije.

  • Korisnici web-klijenta u Indiji ne mogu upućivati ili primati PSTN pozive.

  • Samo za administratore. Ako koristite Control Hub za prikaz analitike za Webex Calling za Chrome, vrsta krajnje točke u odjeljku Segmenti poziva po vrsti krajnje točke nadzorne ploče Kvaliteta medija za pozivanje prikazuje se kao Nepoznato. Detaljne informacije o upotrebi analitike okruženja Control Hub potražite u članku Analitika za vaš portfelj suradnje u oblaku.

Poznati problemi s ovim izdanjem

Uz MacOS 13 (Ventura), ako je proširenje „Webex Calling za Chrome” dodano u Chrome, tada se Chrome dodaje stavkama za prijavu. Zbog toga, kada se prijavite u MAC prijenosno računalo, Chrome se automatski pokreće prilikom prijave.

Kako biste uklonili automatsko pokretanje iz preglednika Chrome, otvorite MAC postavke sustava, potražite Stavke za prijavu > Otvori u prijavi , a zatim uklonite Chrome s popisa aplikacija.