Webex Calling za Chrome

｟_ph_1｠

Preduvjeti

Webex Calling for Chrome is available to all Webex Calling users with a Professional license. Visit the Chrome Webstore and search for Webex Calling for Chrome to add it as an extension into your Chrome and Edge Chromium browser.Proširenje radi na operacijskim sustavima radne površine koji podržavaju Chrome i Edge Chromium.Podržani su sljedeći operativni sustavi:

Windows 10 i novije verzije
Mac OS verzija 11 Mountain Lion (ili novija)
ChromeOS
Linux Ubuntu, 22.04.2 ili novija verzija

Značajke poziva

Usluga Webex Calling za Chrome podržava sljedeće značajke poziva:

Dolazni i odlazni pozivi
Pretraživanje korisnika u imeniku tvrtke i pozivanje iz rezultata pretraživanja
Odlazni poziv s tipkovnice
Kliknite za pozivanje broja telefona iz bilo koje aplikacije Google radnog prostora i web-stranice preglednika Chrome
Primanje obavijesti o dolaznim pozivima u web-klijentu
Stavljanje na čekanje i nastavak poziva
Prikaz povijesti upućenih, primljenih i propuštenih poziva iz povijesti poziva
Prijenos poziva – prvo se posavjetujte i prenesite sada
Glasovna pošta s naznakom čekanja poruke (MWI) i prijepisom u klijentu
Ako imate licencu Webex Calling Professional, sada možete upotrebljavati uslugu Webex Calling izravno u pregledniku Chrome.

Ograničenja i ograničenja

Sljedeća su poznata ograničenja usluge Webex Calling za Chrome:

Pozivanje s web-klijenta upotrebljava ulazne i izlazne zvučne uređaje sustava.Korisnik ne može odabrati određeni uređaj od klijenta.Ako imate više uređaja, na primjer, stanicu za spajanje s monitorom, tada morate odabrati ulazni ili izlazni zvučni uređaj monitora u postavkama operativnog sustava (kao što su postavke sustava Windows).
S uslugom Webex Calling možete imati samo jedan klijent preglednika.Ako se prijavite iz druge instance klijenta, odjavljeni ste iz prethodne sesije.
Korisnici web-klijenta u Indiji ne mogu upućivati ili primati PSTN pozive.
Samo za administratore:Ako koristite Control Hub za prikaz analitike za Webex Calling za Chrome, vrsta krajnje točke u odjeljku Segmenti poziva po vrsti krajnje točke nadzorne ploče Kvaliteta medija za pozivanje prikazuje se kao Nepoznato.

Vrsta aplikacije preglednika uspoređuje se s ograničenjem pojavljivanja 35 dijeljenih linija po korisniku.Ako se proširenje Webex Calling za Chrome ne registrira na Webex Calling, neka vaš administrator učini sljedeće:

U okruženju Control Hub idite na Pozivanje > Iskustvo poziva korisnika > Dodjela linije aplikacije.
Označite potvrdni okvir Web .
Ako web nije označen, uklonite neke asocijacije dijeljenih linija.

Ako upotrebljavate stariju verziju proširenja Webex Call, preporučujemo da prijeđete na proširenje Webex Calling za Chrome.

Poznati problemi

Uz MacOS 13 (Ventura), ako je proširenje „Webex Calling za Chrome” dodano u Chrome, tada se Chrome dodaje stavkama za prijavu.Zbog toga, kada se prijavite u MAC prijenosno računalo, Chrome se automatski pokreće prilikom prijave.

Kako biste uklonili automatsko pokretanje iz preglednika Chrome, otvorite MAC postavke sustava, potražite Stavke za prijavu > Otvori u prijavi , a zatim uklonite Chrome s popisa aplikacija.

User
Administrator

Add Webex Calling for Chrome

Prije početka

Da biste upotrebljavali uslugu Webex Calling za Chrome, morate upotrijebiti verziju preglednika 104 Chrome ili noviju.

1	Go to the Google Chrome web store and search for Webex Calling for Chrome.
2	Kliknite Dodaj u Chrome.
3	Kliknite Dodaj proširenje.
4	(Neobavezno) Prikvačite proširenje na karticu preglednika.

1	Klikniteu pregledniku Chrome.
2	Unesite svoju adresu e-pošte i kliknite Dalje.
3	Unesite lozinku računa i kliknite Prijava. Nakon što se prijavite na uslugu Webex Calling za Chrome, svoj broj možete vidjeti u podnožju.

Make a call

Postoji nekoliko načina za upućivanje poziva pomoću usluge Webex Calling za Chrome.

Kako biste nekoga nazvali, kliknite jednu od sljedećih opcija izbornika:

Izbornik	Što učiniti
Tipkovnica	Kliknite <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp186]"/>. Unesite broj proširenja ili broj izravnog unutarnjeg biranja (DID) osobe koju želite nazvati. Kliknite <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp193]"/>.
Pozivanje	Kliknite <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp203]"/> na lijevoj navigacijskoj traci za navigaciju do prikaza Povijest poziva. Zadržite pokazivač miša iznad kontakta koji želite nazvati i kliknite <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp207]"/>.
Pozivanje klikom	Držite pokazivač miša iznad telefonskog broja u formatu E.164 na aplikaciji Google radnog prostora i/ili web-stranici. Kliknite <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp220]"/>.

Transfer a call

Postoje dva načina za prijenos poziva – prvo se posavjetujte i prenesite sada (poznat kao slijepi prijenos).Putem značajke Prijenos možete prenijeti dolazni ili odlazni poziv na drugi broj.

Za prijenos poziva slijedite ove korake:

1	Pokrenite poziv ili odgovorite na dolazni poziv.
2	Iz (…) odaberite Prenesi.Pozivatelj je stavljen na čekanje tijekom prijenosa poziva namijenjenom primatelju.
3	Pronađite ili pretražite namjeravanog primatelja tijekom prvog savjetovanja ili izravnog prijenosa pomoću jedne od sljedećih metoda: Izravno odaberite namjeravanog primatelja u povijesti poziva. Upišite ime namjeravanog primatelja u traku za traženje. Ako ne možete pronaći namjeravanog primatelja pomoću gore navedenih metoda, kliknite <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp252]"/> i upišite telefonski broj namjeravanog primatelja.
4	Kliknite Prenesi sad ili Prvo se posavjetuj.
5	Ako ste odabrali Prvo se posavjetuj, pričekajte da primatelj odgovori na poziv.Neodgovoreni pozivi prosljeđuju se na glasovnu poštu.
6	Nakon što predviđeni primatelj odgovori na poziv, kliknite Završi prijenos. Nakon prijenosa poziva, usluga Webex Calling za Chrome prikazuje početni zaslon.

Hold or resume a call

1	Odgovorite na dolazni poziv.
2	Iz (…) odaberite Zadrži.Pozivatelj ostaje povezan, ali ne možete komunicirati s njim dok ne nastavite poziv.
3	Kliknite Nastavi kako biste nastavili poziv.

Receive a call

Omogućite obavijesti u svom operacijskom sustavu i pregledniku Chrome kako biste primali obavijest na radnoj površini kada postoji dolazni poziv.

Omogućavanje obavijesti u pregledniku Chrome:

Otvorite Postavke > Privatnost i sigurnost > Obavijesti.
Postavite Zadano ponašanje na Web-mjesta mogu zatražiti slanje obavijesti.
Add web.webex.com under Allowed to send notifications within Customized behaviors.

Za omogućavanje obavijesti za svoj operacijski sustav:

Windows – idite na Postavke > Obavijesti i radnje.Provjerite jesu li sve potrebne dozvole postavljene u Obavijestima.Uključite Google Chrome u odjeljku Primajte obavijesti od tih pošiljatelja.
Mac – idite na Postavke sustava > Obavijesti i fokus.Na popisu aplikacija kliknite na Google Chrome.Uključite opciju Dopusti obavijesti i odaberite vrstu obavijesti koju Chrome može poslati.
ChromeOS – idite na područje obavijesti u paleti sustava ili programskoj traci.Kliknite na ikonu sata kako biste otvorili izbornik.Provjerite je li ikona Obavijesti postavljena na Uključeno, sve aplikacije.Kliknite Obavijesti kako biste otvorili postavke obavijesti.Označite Chrome Goodies u odjeljku Dopusti obavijesti od sljedećeg.

You must allow media permissions for web.webex.com to hear the audio notification for a call.

Za proširenje preglednika Chrome za automatsku reprodukciju zvuka zvona tijekom primanja poziva idite na Postavke > Privatnost i sigurnost > Tjedni prikaz web-mjesta > web.webex.com > Zvuk i postavite Zvuk na Dopusti.

Odgovaranje na poziv upotrebom usluge Webex Calling za Chrome:

1	Kliknite na obavijest preglednika na radnoj površini kako biste vratili klijent usluge Webex Calling za Chrome. Obavijest preglednika za Windows i ChromeOS Obavijest preglednika za Mac
2	Klikniteza odgovaranje na poziv.
3	Klikniteda biste završili poziv.

Listen to voicemail

<x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp355]"/> prikazuje koliko poruka glasovne pošte imate.Poruke možete slušati u bilo kojem trenutku.U izborniku Postavke poziva možete izraditi i osobni pozdrav i prilagoditi postavke glasovne pošte.

Radnja	Što učiniti
Preslušavanje glasovne pošte	Kliknite na <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp370]"/> za prikaz i slušanje glasovnih poruka. Nećete vidjeti <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp374]"/>, ako vam glasovna pošta nije omogućena. Kliknite <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp378]"/> za prelazak na zaslon glasovne pošte. <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp382]"/> naznačuje da je glasovna pošta povjerljiva ili hitna.Ne možete proslijediti povjerljivu glasovnu poštu.
Prikaz radnji glasovne pošte	Kliknite na <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp394]"/> da biste reproducirali glasovnu poruku koristeći se zvukom na računalu. Kliknite na <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp398]"/> kako biste u bilo kojem trenutku pauzirali i nastavili poruku. Kliknite na <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp402]"/> da biste nazvali osobu koja je napustila ovu poruku. Kliknite na <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp406]"/> za brisanje glasovne pošte. Kliknite <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp410]"/> i odaberite Označi kao pročitano da biste označili govornu poštu kao pročitanu. Ako je glasovna pošta već pročitana i želite je označiti kao nepročitana, kliknite <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp413]"/> i odaberite Označi kao nepročitanu. Slijedite glasovne naredbe kako biste označili govornu poštu kao povjerljivu ili hitnu.
Prikažite prijepis glasovne pošte	Prikazuje se prijepis glasovne pošte zajedno s opcijama navedenim u odjeljku Prikaz radnji glasovne pošte.Prijepis svake glasovne pošte možete pregledati dok reproducirate poruku. Klijent prikazuje prijepise glasovne pošte ako su lako dostupni na poslužitelju. Za prijepis glasovne pošte dostupni su sljedeći statusi: U tijeku je prijepis glasovne pošte.Pokušajte ponovno za nekoliko minuta– ako se glasovna pošta i dalje prepisuje. Glasovna se pošta ne može prepisati – ako postoji problem tijekom prijepisa glasovne pošte. Prijepis nije omogućen – ako je prijepis onemogućen. Došlo je do pogreške prilikom dohvaćanja prijepisa – ako se prijepis ne može dohvatiti s poslužitelja.

Radnja

Što učiniti

Preslušavanje glasovne pošte

Kliknite na <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp370]"/> za prikaz i slušanje glasovnih poruka.

Nećete vidjeti <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp374]"/>, ako vam glasovna pošta nije omogućena.
Kliknite <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp378]"/> za prelazak na zaslon glasovne pošte.

<x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp382]"/> naznačuje da je glasovna pošta povjerljiva ili hitna.Ne možete proslijediti povjerljivu glasovnu poštu.

Prikaz radnji glasovne pošte

Kliknite na <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp394]"/> da biste reproducirali glasovnu poruku koristeći se zvukom na računalu.
Kliknite na <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp398]"/> kako biste u bilo kojem trenutku pauzirali i nastavili poruku.
Kliknite na <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp402]"/> da biste nazvali osobu koja je napustila ovu poruku.
Kliknite na <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp406]"/> za brisanje glasovne pošte.
Kliknite <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp410]"/> i odaberite Označi kao pročitano da biste označili govornu poštu kao pročitanu.

Ako je glasovna pošta već pročitana i želite je označiti kao nepročitana, kliknite <x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp413]"/> i odaberite Označi kao nepročitanu.

Slijedite glasovne naredbe kako biste označili govornu poštu kao povjerljivu ili hitnu.

Prikažite prijepis glasovne pošte

Prikazuje se prijepis glasovne pošte zajedno s opcijama navedenim u odjeljku Prikaz radnji glasovne pošte.Prijepis svake glasovne pošte možete pregledati dok reproducirate poruku.

Klijent prikazuje prijepise glasovne pošte ako su lako dostupni na poslužitelju.

Za prijepis glasovne pošte dostupni su sljedeći statusi:

U tijeku je prijepis glasovne pošte.Pokušajte ponovno za nekoliko minuta– ako se glasovna pošta i dalje prepisuje.
Glasovna se pošta ne može prepisati – ako postoji problem tijekom prijepisa glasovne pošte.
Prijepis nije omogućen – ako je prijepis onemogućen.
Došlo je do pogreške prilikom dohvaćanja prijepisa – ako se prijepis ne može dohvatiti s poslužitelja.

Manage call settings

You can manage your call settings, such as call forwarding, from settings.webex.com. Go to Call Settings > More call settings > Open Webex Calling settings.

Radnja	Što učiniti
Prikaz opcija postavki poziva	U donjem lijevom kutu kliknite Postavke poziva.

Access your profile

Kliknite svoju profilnu sliku na lijevoj navigacijskoj traci da biste pristupili svom profilu.

Dostupne su sljedeće radnje:

Radnja	Što učiniti
Odjavi se	Kliknite Odjava kako biste se odjavili iz usluge Webex Calling.
Postavke poziva	Kliknite Postavke poziva kako biste pristupili i upravljali postavkama poziva za svoj profil za Webex Calling.

Minimize Webex Calling for Chrome

Možete primati obavijesti za dolazne pozive dok je vaša aplikacija za pozivanje u pozadini.

1	Kliknite Zatvori na svom klijentu usluge Webex Calling za Chrome. ｟_ph_1｠ Ako ne želite da se ta nereda ponovno prikazuje, označite opciju Ne prikazuj ovo ponovno.
2	Kliknite Minimiziraj Webex kako biste zadržali aplikaciju za pozivanje u pozadini ili kliknite Zatvori Webex da biste je zatvorili.Nećete primati obavijesti ako odaberete Zatvori Webex. ｟_ph_1｠｟_ph_1｠

Extension options in Webex Calling for Chrome

Možete prilagoditi traži li vaš klijent usluge Webex Calling za Chrome potvrdu prije zatvaranja.Ako je ta opcija omogućena, nakon što kliknete na Zatvori morate potvrditi da želite zatvoriti Webex.

Slijedite ove korake za konfiguriranje postavke:

1	Desnom tipkom miša kliknite ikonu Webex Calling za Chrome u pregledniku. ｟_ph_1｠
2	Kliknite Opcije. Alternativno, idite na Postavke poziva na svom klijentu usluge Webex Calling za Chrome, a zatim kliknite na Otvori opcije proširenja usluge Webex.
3	Uključite ili isključite Pitaj prije zatvaranja aplikacije Webex kako biste postavili postavke.

Disable the desktop browser in Control Hub

Prema zadanim postavkama, softverski telefon za preglednik omogućen je za sve korisnike usluge Webex Calling s profesionalnom licencom.

Kako biste je onemogućili, slijedite ove korake:

1	Prijavite se u Control Hub, a zatim odaberite Korisnici.
2	Odaberite korisnika.
3	Idite na Pozivanje > Iskustvo poziva korisnika > Dodjela linije aplikacije.
4	Uklonite oznaku za web kako biste onemogućili uslugu Webex Calling za Chrome za odabranog korisnika. Kao administrator usluge Webex Calling možete upotrijebiti popis pravila Chrome Enterprise kako biste proširenje Webex Calling za Chrome gurnuli na daljinu u preglednik korisnika. For more information, see Understand Chrome policy management and Chrome Enterprise policy list.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Preduvjeti

Značajke poziva

Ograničenja i ograničenja

Poznati problemi

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka