- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?כמשתמש Webex Calling, באפשרותך להיות פרודוקטיבי בעת עבודה בסביבת העבודה של Google על-ידי ביצוע שיחות ישירות מדפדפן Google Chrome, ללא צורך ביישום שולחן עבודה נפרד. Webex Calling for Chrome זמין כשלוחה בחנות האינטרנט של Google Chrome. Webex Calling for Chrome מספק חבילה עוצמתית של תכונות שיחות ארגוניות באמצעות טלפון מתוכנת אינטואיטיבי ומבוסס על דפדפן.
דרישות מוקדמות
Webex Calling עבור Chrome זמין לכל משתמשי Webex Calling עם רישיון מקצועי. בקר ב-Chrome Webstore וחפש Webex Calling for Chrome כדי להוסיף אותה כשלוחה לדפדפן Chrome ו-Edge Chromium. השלוחה עובדת על מערכות הפעלה של שולחן עבודה התומכות ב-Chrome וב-Edge Chromium. מערכות ההפעלה הבאות נתמכות:
-
Windows 10 ומעלה
-
גרסת Mac OS 11 Mountain Lion (ואילך)
-
כרום OS
-
Linux Ubuntu, 22.04.2 ואילך
תכונות התקשרות
Webex Calling עבור Chrome תומך בתכונות השיחה הבאות:
-
שיחות נכנסות ויוצאות
-
חפש משתמש בספרייה הארגונית והתקשר מתוצאות החיפוש
-
שיחה יוצאת מלוח המקשים
-
לחץ כדי להתקשר למספר טלפון מכל יישום סביבת עבודה של Google ודף אינטרנט של Chrome
-
קבל התראות על שיחות נכנסות בלקוח האינטרנט
-
המתנה וחידוש שיחה
-
הצג היסטוריה של שיחות שבוצעו, התקבלו ושלא נענו מהיסטוריית שיחות
-
העברת שיחות - התייעץ תחילה והעבר כעת
-
דואר קולי עם חיווי הודעה ממתינה (MWI) ותמלול בלקוח
-
אם יש לך רישיון Webex Calling Professional, כעת תוכל להשתמש ב-Webex Calling ישירות ב-Chrome.
מגבלות ומגבלות
להלן המגבלות והמגבלות המוכרות של Webex Calling for Chrome:
-
שיחות מלקוח האינטרנט משתמשות בהתקני הקלט והפלט של השמע של המערכת. המשתמש לא יכול לבחור מכשיר ספציפי מהלקוח. אם יש לך מכשירים מרובים, לדוגמה, תחנת עגינה עם צג, עליך לבחור את התקן הקלט או הפלט של הצג בהגדרות מערכת ההפעלה (כגון הגדרות Windows).
-
יכול להיות לך רק לקוח דפדפן אחד המחובר ל-Webex Calling. אם תיכנס ממופע אחר של הלקוח, תצא מהמפגש הקודם.
-
משתמשי לקוח אינטרנט בהודו לא יכולים לבצע או לקבל שיחות PSTN.
-
למנהלי מערכת בלבד: אם אתה משתמש ב-Control Hub כדי להציג ניתוח נתונים עבור Webex Calling עבור Chrome, סוג נקודת הקצה בתוך Call Legs by Endpoint Type סעיף של Calling Media Quality לוח מחוונים מוצג כ- Unknown...
סוג יישום הדפדפן סופר מול המגבלה לכל משתמש של 35 הופעות קו משותף. אם הרחבת Webex Calling עבור Chrome לא מצליחה להירשם ל-Webex Calling, בקש ממנהל המערכת לבצע את הפעולות הבאות:
-
ב-Control Hub, עבור אל ...
-
בדוק את Web תיבת סימון.
-
If Web לא מסומן, הסר כמה שיוכי קו משותפים.
אם אתה משתמש בגרסה ישנה יותר של שלוחת Webex Call, מומלץ לבצע הגירה לשלוחת Webex Calling for Chrome.
בעיות ידועות
עם MacOS 13 (Ventura), אם ההרחבה "Webex Calling for Chrome" מתווספת ל-Chrome, Chrome מתווסף לפריטי כניסה. כתוצאה מכך, כאשר אתה מתחבר למחשב נייד MAC שלך, Chrome מתחיל בהתחברות באופן אוטומטי.
כדי להסיר הפעלה אוטומטית מ-Chrome, עבור אל MAC System Settings, חפש ולאחר מכן הסר Chrome מתוך רשימת היישומים.
לפני שאתה מתחיל
עליך להשתמש בגרסת הדפדפן של Chrome 104 ואילך כדי להשתמש ב-Webex Calling עבור Chrome.
| 1 |
עבור אל חנות האינטרנט של Google Chrome וחפש את Webex Calling for Chrome. |
| 2 |
לחץ על Add to Chrome... |
| 3 |
לחץ על Add extension... |
| 4 |
(אופציונלי) הצמד את השלוחה ללשונית הדפדפן. |
| 1 |
לחץ על |
| 2 |
הזן את כתובת הדוא"ל שלך ולחץ על Next... |
| 3 |
הזן את סיסמת החשבון שלך ולחץ Sign in... לאחר שתיכנס ל-Webex Calling for Chrome, תוכל לראות את המספר שלך בכותרת התחתונה. |
בדפדפן Chrome שלך.קיימות מספר דרכים לביצוע שיחה באמצעות Webex Calling עבור Chrome.
כדי להתקשר למישהו, לחץ על אחת מאפשרויות התפריט הבאות:
|
תפריט |
מה לעשות |
|---|---|
|
Keypad |
|
| Calling |
|
| Click-to-call |
|
.
.
בסרגל הניווט הימני כדי לנווט אל 
.קיימות שתי דרכים להעברת שיחה - התייעץ תחילה והעבר כעת (המכונה העברה עיוורת). באפשרותך להעביר שיחה נכנסת או יוצאת למספר אחר באמצעות Transfer...
כדי להעביר שיחה, בצע את השלבים הבאים:
| 1 |
בצע שיחה או ענה לשיחה נכנסת. |
| 2 |
מאת (…), בחר Transfer... המתקשר מועבר להמתנה בעת העברת השיחה לנמען המיועד. |
| 3 |
חפש או חפש את הנמען המיועד במהלך Consult First או Transfer Now באמצעות אחת מהשיטות הבאות:
|
| 4 |
לחץ על Transfer Now או Consult First... |
| 5 |
אם תבחר Consult First, המתן עד שהנמען יענה לשיחה. שיחות שלא נענו מופנות לדואר קולי. |
| 6 |
ברגע שהנמען המיועד יענה לשיחה, לחץ על Complete Transfer... לאחר העברת השיחה, Webex Calling עבור Chrome מציג את המסך הראשוני. |
| 1 |
ענה לשיחה הנכנסת. |
| 2 |
מאת (…), בחר Hold... המתקשר נשאר מחובר, אבל אינך יכול לתקשר איתו עד שתחדש את השיחה. |
| 3 |
לחץ על Resume כדי לחדש את השיחה. |
הפעל התראות במערכת ההפעלה ובדפדפן Chrome כדי לקבל התראה בשולחן העבודה כאשר יש שיחה נכנסת.
כדי להפעיל התראות בדפדפן Chrome שלך:
-
עבור אל ...
-
הגדר Default behavior אל Sites can ask to send notifications...
-
הוסף web.webex.com תחת Allowed to send notifications בתוך Customized behaviors...
כדי להפעיל התראות עבור מערכת ההפעלה שלך:
-
Windows – עבור אל ... ודא שכל ההרשאות הנדרשות מוגדרות ב- Notifications... הפעל מצב Google Chrome תחת Get notifications from these senders...
-
Mac - עבור אל ... ברשימת היישומים, לחץ על Google Chrome... הפעל מצב Allow Notifications ובחר את סוג ההתראה ש-Chrome יכול לשלוח.
-
ChromeOS—עבור לאזור ההתראה במגש המערכת או בשורת המשימות. לחץ על סמל השעון כדי לפתוח תפריט. ודא שהסמל Notifications מוגדר ל- On, all apps... לחץ על Notifications כדי לפתוח את הגדרות ההתראה. בדוק Chrome Goodies ב- Allow notifications from the following...
עליך לאפשר הרשאות מדיה עבור web.webex.com כדי לשמוע את הודעת השמע עבור שיחה.
עבור הרחבת Chrome להפעלה אוטומטית של הצלצול בעת קבלת שיחה, עבור אל ולהגדיר Sound אל Allow...
כדי לענות לשיחה באמצעות Webex Calling עבור Chrome:
| 1 |
לחץ על התראת הדפדפן בשולחן העבודה כדי לשחזר את לקוח Webex Calling עבור Chrome. התראת דפדפן עבור Windows ו-ChromeOS 
התראת דפדפן עבור Mac 
|
| 2 |
לחץ על 
|
| 3 |
לחץ על 
|
כדי לסיים את השיחה.
מציג כמה הודעות דואר קולי יש לך. תוכל להאזין להודעות שלך בכל עת. תוכל גם ליצור ברכה אישית ולהתאים אישית את הגדרות הדואר הקולי שלך מתוך Call
Settings...
|
פעולה |
מה לעשות |
|---|---|
|
האזן לדואר קולי |
|
|
הצג פעולות דואר קולי |
פעל בהתאם להנחיות הקוליות כדי לסמן דואר קולי כסודי או דחוף. |
|
הצג תמלול של הדואר הקולי שלך |
תמלול של התא הקולי מוצג יחד עם האפשרויות המפורטות בקטע הצג פעולות תא קולי. באפשרותך להציג את התמלול של כל אחת מהודעות הדואר הקולי שלך בזמן הפעלת ההודעה. הלקוח מציג את תמלולי הדואר הקולי אם הם זמינים בשרת. המצבים הבאים זמינים עבור תמלול הדואר הקולי:
|
כדי לעבור למסך התא הקולי.
מציין שהדואר הקולי סודי או דחוף. לא ניתן להעביר דואר קולי סודי.
כדי להפעיל את ההודעה הקולית שלך באמצעות שמע במחשב שלך.
כדי להשהות ולחדש את ההודעה בכל עת.
כדי למחוק את התא הקולי.
ובחר באפשרותך לנהל את הגדרות השיחה שלך, כגון הפניית שיחות, מ-settings.webex.com. עבור אל ...
|
פעולה |
מה לעשות |
|---|---|
|
הצג אפשרויות הגדרת שיחה |
בפינה השמאלית התחתונה, לחץ על Call Settings... |
לחץ על תמונת הפרופיל בסרגל הניווט הימני כדי לגשת לפרופיל שלך.
הפעולות הבאות זמינות:
|
פעולה |
מה לעשות |
|---|---|
|
התנתק |
לחץ על Sign out כדי לצאת מ-Webex Calling. |
|
הגדרות שיחה |
לחץ על Call Settings כדי לגשת ולנהל הגדרות שיחה עבור פרופיל Webex Calling שלך. |
באפשרותך לקבל התראות עבור שיחות נכנסות בזמן שיישום השיחות שלך נמצא ברקע.
| 1 |
לחץ על Close בלקוח Webex Calling עבור Chrome.
אם אינך רוצה להציג הודעה זו שוב, בדוק Don't show this again... |
| 2 |
לחץ על Minimize Webex כדי להשאיר את יישום השיחות ברקע, או לחץ על Close Webex לסגור אותו. לא תקבל התראות אם תבחר Close Webex...
|
באפשרותך להתאים אישית אם לקוח Webex Calling for Chrome מבקש אישור לפני הסגירה. אם אפשרות זו מופעלת, לאחר הלחיצה Close, עליך לאשר שברצונך לסגור את Webex.
כדי לקבוע את התצורה של ההגדרה, בצע את השלבים הבאים:
| 1 |
לחץ לחיצה ימנית על הסמל Webex Calling for Chrome בדפדפן שלך.
|
| 2 |
לחץ על Options... לחלופין, עבור אל Call Settings בלקוח Webex Calling עבור Chrome, ולאחר מכן לחץ Open Webex extension options... |
| 3 |
החלף מצב Ask before closing Webex הפעלה או כיבוי כדי להגדיר את ההעדפה שלך. 
|
כברירת מחדל, טלפון מתוכנת עבור דפדפן מופעל עבור כל משתמשי Webex Calling עם רישיון מקצועי.
כדי להשבית אותו, בצע את השלבים הבאים:
| 1 |
היכנס ל-Control Hub ולאחר מכן בחר Users... |
| 2 |
בחר משתמש. |
| 3 |
עבור אל ... |
| 4 |
בטל סימון Web כדי להשבית את Webex Calling עבור Chrome עבור המשתמש שנבחר. כמנהל מערכת של Webex Calling, באפשרותך להשתמש ברשימת המדיניות הארגונית של Chrome כדי לדחוף מרחוק את הרחבת Webex Calling עבור Chrome לדפדפן המשתמשים. למידע נוסף, ראה הבנת ניהול המדיניות של Chrome ו-רשימת המדיניות של Chrome Enterprise. |
