Verifieer de gebruikerstoewijzing met niet-vertrouwde e-mails

list-menuFeedback?
Partner Hub biedt een reeks bedieningselementen in de weergave Gebruikersstatus waarmee beheerders van Webex for BroadWorks Service Provider-beheerders de status van de gebruikersinrichting kunnen bekijken en inrichtingsfouten kunnen oplossen met niet-vertrouwde e-mails.

Als u Webex voor BroadWorks-gebruikers inricht met behulp van een doorstroomvoorziening met niet-vertrouwde e-mails, moeten gebruikers zelf een voorziening instellen door hun e-mailadres in te voeren in het User Activation Portal. Als de gebruiker een fout tegenkomt, kan hij de optie Opnieuw proberen gebruiken die in het portaal wordt weergegeven om een nieuwe poging te doen. Als de gebruiker de fout opnieuw tegenkomt, kan de beheerder de onderstaande stappen in Partner Hub gebruiken om de status te controleren en de gebruiker aan boord te krijgen, de gebruiker te verwijderen of configuratiewijzigingen toe te passen.

1

Meld u aan bij Partner Hub en ga naar de pagina met klantenlijst.

2

Klik op Sjablonen bekijken. Selecteer het juiste Onboarding-sjabloon dat u op deze gebruiker wilt toepassen.

3

Controleer onder Gebruikersverificatie of de volgende instellingen zijn ingesteld om ervoor te zorgen dat de doorstroomvoorziening met niet-vertrouwde e-mails correct is geconfigureerd:

  • De optie Onvertrouwde e-mails moet worden aangevinkt
  • Het veld Share Link moet naar de activeringslink verwijzen. Als alles is geconfigureerd, kunnen gebruikers proberen om zelf te bevoorraden via het User Activation Portal.
4

Nadat de gebruikersconfiguratie heeft plaatsgevonden, klikt u in het gedeelte Gebruikersverificatie op Gebruikersstatus weergeven om de inrichtingsstatus te controleren.

In de weergave Gebruikersstatus wordt de lijst van gebruikers weergegeven, samen met informatie zoals de BroadWorks-ID, het geselecteerde pakkettype en de huidige status, die aangeeft of de gebruiker is bevoorraad of dat er een vereiste in behandeling is.
5

Voor gebruikers met fouten of in behandeling zijnde vereisten: klik op de drie puntjes aan de rechterkant en kies een van de volgende beheeropties:

  • Activering opnieuw proberen — Klik op deze optie om opnieuw te proberen de gebruiker te onboarden. Voer in het pop-upvenster een geldig e-mailadres in en klik op Onboard.
  • Gebruiker verwijderen — Deze optie kan geschikt zijn als u de configuratie moet wijzigen om onboarding mogelijk te maken. Nadat u de gebruiker hebt verwijderd en uw wijzigingen hebt aangebracht, kan de gebruiker opnieuw proberen te onboarden.
  • Pakkettype wijzigen — Verander de instelling van het ene pakket naar het andere:
  • Fouttekst kopiëren — Klik op deze optie om de fouttekst te kopiëren.

Aanvullende weergaveopties

De volgende aanvullende opties zijn beschikbaar wanneer u de gebruikerslijst bekijkt:

  • Exporteren — Klik op deze knop als u de gebruikerslijst naar een CSV-bestand wilt exporteren.

  • Ingerichte gebruikers uitsluiten — Schakel deze schakelaar in als u alleen gebruikers wilt zien met openstaande vereisten of fouten.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?