Pasienter kan se kommende avtaler i EMR-portalen og klikke på en kobling som starter det nettleserbaserte telehelsebesøket. Mens de venter på at helsepersonell skal bli med, kan pasienter teste video-, lyd- og høyttalermaskinvaren. Helsepersonellet trenger også bare å klikke på koblingen som er oppgitt, og de blir umiddelbart koblet til pasienten.

Besøk instant.webex.com for å komme i gang med Webex Instant Connect i dag!

Virtuell avrunding for Webex

Webex-løsningen for virtuell avrunding bygger på fleksibiliteten til Webex Instant Connect for å drive avrunding hver time og brukssaker for virtuell konsultasjon på pasient. Pasienter med timebasert avrunding kan planlegges direkte i EMR-portalen (Electronic Medical Records), og leverandøren trenger bare å gå til EMR-portalens pasientkontekst for å starte besøket. Cisco-enheten som vender mot pasienten, blir direkte med i samtalen, og leverandørene vil kunne kontrollere enhetens kamera, og dermed simulere et fysisk besøk.

Fordeler

  1. Leverandører kan bli med fra hvor som helst ved hjelp av den bærbare datamaskinen/mobilen.
  2. Gjennom Far End Camera Control (FECC) kan leverandørene manøvrere pasientens enhetskamera slik at de kan fokusere på riktig område for diagnose, og i hovedsak simulere et fysisk besøk.
  3. Reduserer leverandørbyrden og øker den generelle effektiviteten, noe som gir millioner av dollar i driftskostnadsbesparelser.

Ting å merke seg

  1. Vi tilbyr for øyeblikket innebygd integrering med Epic EMR for denne funksjonen, men alle EMR- eller helsesystemer kan integreres med Webex Virtual Rounding for å låse opp denne arbeidsflyten.
  2. Pasient-til-enhet-tilordningen må vedlikeholdes av EMR eller helsevesenet.
  3. Vi støtter for øyeblikket et scenario uten banking der pasienten blir varslet på enheten om at de vil bli med i samtalen om 15 sekunder.
  4. Enheter kan konfigureres for denne arbeidsflyten ved å følge trinnene som er nevnt her .
  5. Du finner FECC og listen over støttede enheter her .

Arbeidsflyt på høyt nivå for virtuell avrunding – episk integrering

Diagrammet nedenfor viser et eksempel på integrering på høyt nivå mellom Instant Connect Virtual Rounding og en vanlig Epic EMR-installasjon.

Bilde beskrevet i teksten rundt.

Krav til nettleser

Webex Instant Connect støtter følgende nettlesere:

  • Mac OS

    • Chrome versjon 75 og nyere

    • Firefox versjon 60 og nyere

    • Safari versjon 10 og nyere

  • Windows OS

    • Chrome versjon 75 og nyere

    • Firefox versjon 60 og nyere

    • Microsoft Edge

  • iOS versjon 13 og nyere

    • Safari versjon 10 og nyere

    • Chrome versjon 75 og nyere
    • Firefox versjon 60 og nyere
    • Microsoft Edge

     
    Webex Instant Connect støttes ikke med iOS 15.1 eller Safari 15.1.

  • Android

    • Chrome versjon 75 og nyere

    • Firefox versjon 60 og nyere
    • Microsoft Edge

Test mediene dine

For å sikre at du er klar for konsultasjonen, kan du teste følgende funksjoner før du blir med:

  • OS-kompatibilitet

  • Internett-hastighet

  • Mikrofon

  • Høyttaler

  • Kamera

1

Gå tilhttps://instant.webex.com/mediatest og klikk deretter Start testen .

Webex Instant Connect begynner å teste hver funksjon.
2

Test mikrofonen ved å snakke, og klikk deretter Ja eller Nei avhengig av resultatet. Klikk på Hopp over hvis du ikke vil teste mikrofonen.

3

Klikk på Test for å teste høyttaleren, og klikk deretter på Ja eller Nei avhengig av resultatet. Klikk på Hopp over hvis du ikke vil teste høyttaleren.

4

Under videotesten klikker du på Ja eller Nei for å indikere om forhåndsvisningen av videoen ble vist riktig eller ikke.

Hva nå?

Se gjennom resultatene av medietesten, og rett opp eventuelle problemer før du blir med på konsultasjonen.

Møt pasienten din

Når du åpner møtekoblingen, åpnes konsultasjonslobbyen i nettleseren din. Før du kobler til pasienten din, kan du logge på, åpne konsultasjonen i Webex-appen, teste videoen, lyden og høyttaleren for å sikre at alt fungerer.


 

Du kan møte mer enn bare én pasient. Webex Instant Connect støtter opptil 100 deltakere for hver konsultasjon.

1

Hvis du vil logge på og bruke funksjonene i Webex-appen under konsultasjonen din, klikker du på Logg på med Webex og logg på med legitimasjonen din.

Hvis du er fornøyd med å bruke nettleseren og ikke trenger å logge på, klikker du på Bli med som gjest .
2

Klikk på Fortsett i nettleseren for å være vert for konsultasjonen i nettleseren din, eller klikk på Start i Webex-appen for å åpne konsultasjonen i Webex-appen.

3

Når du er klar til å starte konsultasjonen med pasienten, klikker du Start konsultasjon .

Konsultasjonen starter og pasienten legges til i møtet.
4

Hvis du vil invitere flere deltakere til konsultasjonen via e-post, klikker du påinvitere gjester Inviter gjester , angi e-postadresse deres , klikk på Bekreft invitasjon og klikk deretter Send invitasjon .

5

Bruk følgende møtekontroller under konsultasjonen for å sikre at pasienten får en best mulig opplevelse under sitt virtuelle besøk.


 

De fleste av disse kontrollene er også tilgjengelige for pasienten, med mindre annet er angitt.

  • – slå av eller på demping av mikrofonen.

  • – slå videoen på eller av.

  • – del skjermen med de andre deltakerne.

  • (kun leverandør) – ring et eksternt nummer for å legge til en annen deltaker, for eksempel en tolk, i konsultasjonen. Skriv inn nummeret, og klikk deretter Ring . Bruk Tastatur hvis du må angi sifre mens du er i samtalen, og klikk på Avslutt telefonsamtale når du er ferdig.


     

    Denne funksjonen er ikke aktivert som standard. Du må også være logget på Webex og ha mulighet til å foreta PSTN-anrop for å bruke denne funksjonen.

  • – endre videooppsettet, spesielt hvis det er mer enn to deltakere på konsultasjonen. Velg mellom Singel , Fremtredende eller Lik .

  • – Leverandører kan velge å avslutte konsultasjonen for alle deltakerne, eller de kan forlate konsultasjonen og bli med i den igjen på et senere tidspunkt ved hjelp av den samme koblingen. Hvis en pasient klikker på dette, forlater de konsultasjonen, men den fortsetter til leverandøren avslutter den. Pasienter kan også bli med i konsultasjonen på et senere tidspunkt ved hjelp av den samme koblingen

  • koble til enheten – påloggede leverandører kan koble til og overføre konsultasjonen til Webex-enheten sin. Søk etter enheten din, og klikk deretter på Bli med .

  • – åpner deltakerpanelet, der tilbydere kan vise, dempe eller fjerne deltakere. Hvis du vil fjerne en deltaker, klikker du på ellipsen (…), ved siden av deltakernavnet, klikker du Fjern fra møtet og klikk deretter Fjern for å bekrefte.

  • – åpner chattepanelet, der du kan sende meldinger til de andre deltakerne. Chattepanelet er også tilgjengelig i konsultasjonslobbyen. Meldinger er synlige for alle.

  • (kun leverandør) – du kan kopiere de tekniske detaljene for møtet for å rapportere et problem.

  • (kun leverandør) – se møteinformasjon, for eksempel innringingsnumre og møtekoblinger.

  • – angir kvaliteten på nettverkstilkobling. Hvis nettverkstilkobling avbrytes, vises en advarselsmelding for å fortelle deg om problemet og hva du kan gjøre for å løse det.

  • – velg hvilket kamera og hvilken mikrofon du vil bruke under konsultasjonen. Du kan også velge å aktivere uskarp bakgrunn eller deaktivere bakgrunnsstøyreduksjon for møtet.

  • – Aktiver eller deaktiver bilde-i-bilde modus.

  • Ikon for tilgjengelig eksternt kamera. – Få tilgang til en FECC-aktivert enhet for Far End Camera Control.

6

Tilbyder kan gi tilbakemelding om lyd- og videokvalitet etter at konsultasjonen er avsluttet. Velg en stjernerangering, og klikk på Send inn tilbakemelding . Klikk på Hopp over hvis du ikke vil gi tilbakemelding.

Instant Connect-integrering

Se de følgende delene for å komme i gang med å integrere Instant Connect med ditt eget system. Hvis du støter på problemer, kan du kontakte din Cisco AM.

Integrer med Epic for Telehealth

Slik integrerer du Instant Connect med Epic for Telehealth:

  1. Gå tilhttps://instant.webex.com og velg Episk integreringsside .
  2. Velg Begynn integreringen med Epic og logg deretter på som Webex- administrator for organisasjonen.
  3. Velg Generer hemmelig nøkkel , og lagre Hemmelig nøkkel , URL , og Parametre oppføringer til et midlertidig sted.
  4. Logg på det episke miljøet ditt og lim inn den hemmelige nøkkelen i Krypteringsnøkkel -feltet, URL-en til CryptURL -feltet, og parametrene i PasientOpenURL på Epic- konfigurasjonsside i FDI-postene dine for hvert Epic-program du har tenkt å bruke.
  5. Opprett en Enhetsintegrering for hvert Epic-program du har tenkt å bruke.
  6. Opprett en Type avtale i Epic.
  7. Sørg for at tilgang til domenet, instant.webex.com, er aktivert i Epic-konfigurasjonen.

 
Dette er en engangs konfigurasjonsprosess.

Integrer med Epic for virtuell avrunding (enhetsintegrering)

Slik integrerer du Instant Connect med Epic for virtuell avrunding (enhetsintegrering):

  1. Gå tilhttps://instant.webex.com og velg Episk integreringsside .
  2. Velg Begynn integreringen med Epic og logg deretter på som Webex- administrator for organisasjonen.
  3. Velg Generer hemmelig nøkkel , og lagre Hemmelig nøkkel , URL , oppføringer til et midlertidig sted.

    Leverandørparameteroppføringen for denne integreringen er: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} hvor %EXTENSION;101336% er parameteren som inneholder SIP-adressen til Webex-enheten som er foran pasienten.

  4. Logg på det episke miljøet ditt og lim inn den hemmelige nøkkelen i Krypteringsnøkkel -feltet, URL-en til CryptURL -feltet, og parametrene i PasientOpenURL på Epic- konfigurasjonsside i FDI-postene dine for hvert Epic-program du har tenkt å bruke. Du trenger bare å konfigurere Leverandøroppføring i dette tilfellet.
  5. Opprett en Enhetsintegrering for hvert Epic-program du har tenkt å bruke.
  6. Opprett en Type avtale i Epic.
  7. Sørg for at tilgang til domenet, instant.webex.com, er aktivert i Epic-konfigurasjonen.
  8. En Webex- administrator fra kundeorganisasjonen din må konfigurere Webex-enheter i Control Hub til å fungere med denne flyten. Se Konfigurer virtuell avrunding .
  9. De fleste nye Webex-enheter støtter også fjernkamerakontroll med denne arbeidsflyten. Basert på enhetene dine og Room OS-versjonen din, kan det hende at noen konfigurasjoner må oppdateres i Control Hub. Se Kontroller eksterne kameraer med Umiddelbar tilkobling .

 
Dette er en engangs konfigurasjonsprosess.

Integrer andre systemer med Instant Connect

Slik integrerer du Instant Connect med andre systemer:

  1. Gå til https://instant.webex.com.
  2. Velg Start integreringen og logg deretter på som Webex- administrator for organisasjonen.
  3. Velg Aktiver Øyeblikkelig tilkobling .
  4. Gå til denne Webex-utviklerportalen koblingen og følg trinnene for å integrere Webex Instant Connect med EPJ eller et annet klinisk helsevesen.

     
    Du må legge til verticalType=”gen”(for generisk) i API-et for arbeidsflyter utenfor helsesektoren. Standard vertikal er hc(helsevesenet).
  5. Når den er fullført, kan kundene bruke Webex Instant Connect-koblinger som er konstruert av endepunktet, på hvilken som helst måte de ønsker.
  6. Sørg for at tilgang til domenet, instant.webex.com, er aktivert for å unngå brannmurproblemer.

 
Dette er en engangs konfigurasjonsprosess.

Integrer andre systemer med arbeidsflyten for integrering av Instant Connect-enheter

Slik integrerer du andre systemer med arbeidsflyten for integrering av Instant Connect-enheter:

  1. Gå til https://instant.webex.com.
  2. Velg Start integreringen og logg deretter på som Webex- administrator for organisasjonen.
  3. Velg Aktiver Øyeblikkelig tilkobling .
  4. Gå til denne Webex-utviklerportalen koblingen og følg trinnene for å integrere Webex Instant Connect med EPJ eller et annet klinisk helsevesen.
  5. Følg delen Fullfør prøve nyttelast for JSON-forespørsel inkludert enhetsstøtte for å forstå parametere som kreves for å integrere Webex-enhet med arbeidsflyten din.

    MERK: Du må legge til verticalType=”gen”(for generisk) i API-et for arbeidsflyter utenfor helsesektoren. Standard vertikal er hc(helsevesenet).

  6. En Webex- administrator fra kundeorganisasjonen din må konfigurere Webex-enheter i Control Hub til å fungere med denne flyten. Se Konfigurer virtuell avrunding .
  7. De fleste nye Webex-enheter støtter også fjernkamerakontroll med denne arbeidsflyten. Basert på enhetene dine og Room OS-versjonen din, kan det hende at noen konfigurasjoner må oppdateres i Control Hub. Se Kontroller eksterne kameraer med Umiddelbar tilkobling .
  8. Når den er fullført, kan kundene bruke Webex Instant Connect-koblinger som er konstruert av endepunktet, på hvilken som helst måte de ønsker.
  9. Sørg for at tilgang til domenet, instant.webex.com, er aktivert for å unngå brannmurproblemer.

 
Dette er en engangs konfigurasjonsprosess.

Behandle telefonbok

Webex Instant Connect lar nå administratorer legge til og redigere kontakter i telefonbok. Kontaktene vises deretter i telefonbok for Instant Connect for Instant Connect-brukere.

Slik legger du til tilpassede kontakter i Instant Connect-telefonboken:

  1. Logg på administratorkonto påhttps://instant.webex.com .
  2. Velg Tilpassing av funksjoner i venstre rute, og kontroller at Oppringing er aktivert, og aktiver deretter Telefonbok . Bruk Legg til kontakt Slik legger du til en ny kontakt og blyant- og papirkurvikonene for å endre eller fjerne eksisterende kontakter:

    Bildet er beskrevet i teksten rundt.

  3. Listen over kontakter vises for brukere i Instant Connect-oppringeren:

    Bildet er beskrevet i teksten rundt.

Deaktiver skjermdeling

For å forbedre kundeopplevelsen tilbyr Instant Connect et alternativ for å deaktivere skjermdeling.

Slik deaktiverer du skjermdeling:

  1. Logg på administratorkonto påhttps://instant.webex.com .
  2. Velg Tilpassing av funksjoner i venstre rute og aktivere eller deaktivere Skjermdeling etter behov:

    Bilde beskrevet i teksten rundt.