- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Lær om en delt linje og hvordan du arbeider med en delt linje på Cisco trådløs telefon 9821. Denne hjelpeartikkelen gjelder for Cisco Wireless Phone 9821 som er registrert i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Du kan dele ett enkelt telefonnummer med én eller flere av kollegene dine. Som administrativ assistent kan du for eksempel være ansvarlig for å gjennomgå samtaler for personen du støtter.
Delte linjer fungerer på samme måte som din primære linje. Når du bruker en delt linje, må du imidlertid være oppmerksom på følgende egenskaper:
-
Det delte telefonnummeret vises på alle telefoner som deler nummeret.
-
Hvis kollegaen din ringer, viser den delte linjen på telefonen ikonet Ekstern aktiv
sammen med statusen Shared - Calling. Når det delte anropet er besvart, endres statusen tilShared - Active. -
Hvis kollegaen din svarer på en samtale eller er i en konferansesamtale, viser den delte linjen på telefonen ikonet Ekstern aktiv
sammen med statusen Shared - Active. Du kan legge deg selv til i den pågående samtalen via den delte linjen. -
Hvis kollegaen din setter en samtale på vent, viser den delte linjen på telefonen ikonet Fjernkontroll på vent
sammen med statusen Shared - On hold. Du kan gjenoppta den parkerte samtalen via den delte linjen. -
Hvis kollegaen din aktiverer personvernfunksjonen, vises statusen til den delte linjen slik:
- Når den delte linjen er i en samtale, vises ikonet Ekstern aktiv
. - Når den delte linjen er satt på vent, viser den statusen
Shared - On hold, hvorfra du kan gjenoppta samtalen. - For alle andre tilstander viser den delte linjen bare ikonet Inaktiv
.
- Når den delte linjen er i en samtale, vises ikonet Ekstern aktiv
Handlinger du kan utføre på en delt linje
Delte linjer fungerer på samme måte som din primære linje. På en delt linje kan du utføre følgende handlinger.
Innkommende anrop
-
Trykk Svar for å svare på det innkommende anropet.
-
Trykk Avvis for å avvise det innkommende anropet.
Aktive samtaler
-
Trykk Hold for å sette en aktiv samtale på vent.
-
Trykk Gjenoppta for å gjenoppta en ventende samtale.
-
Trykk på Mer
og utfør følgende handlinger (inkludert, men ikke begrenset til).- Velg Viderekobling for å viderekoble anropene på denne linjen til en annen internlinje.
- Velg Nytt anrop for å ringe til en annen person.
- Velg Overfør for å overføre samtalen til en annen person.
- Velg Konferanse for å opprette en konferansesamtale.
- Velg Møt meg for å være vert for eller delta i en planlagt telefonkonferanse.
- Velg Ta opp for å starte opptaket av samtalen.
Legg deg selv til i en samtale på en delt linje (Bryt inn og kBryt inn)
Du eller kollegaen din kan bli med i en pågående samtale på den delte linjen for å starte en konferansesamtale. Hvis den pågående samtalen er en konferanse, kan du eller kollegaen din også bli med i den pågående konferansesamtalen på den delte linjen.
Hvis en bruker du deler en linje med aktiverer personvernfunksjonen, kan du ikke se linjestatusen deres, og du kan ikke legge deg selv til i samtalen deres.
Bryting bruker den innebygde konferansebroen på måltelefonen (telefonen som brytes inn), som begrenser antallet brukere som kan bryte inn. En lekterkonferanse støtter opptil tre parter. cBarge-funksjonen bruker en delt konferanseressurs som lar mer enn én person bryte inn i samtalen. En cBarge-konferanse støtter det maksimale antallet parter som er klargjort på den sentraliserte konferanseressursen. For mer informasjon, se Barge og cBarge.
Før du begynner
- Administratoren din har konfigurert innbrytingsfunksjonen på telefonen.
- En delt linje på telefonen din viser statusen
Shared - Active.
| 1 |
Gå til Telefon |
| 2 |
Velg en delt linje som viser statusen |
| 3 |
Trykk Bryt inn. Når du er tilkoblet, vil du være en del av en pågående samtale eller konferanse. Hvis du blir med i en pågående samtale, forblir anrops-ID-en uendret. Hvis du blir med i en konferansesamtale, vises anrops-ID-en som Konferanse. Når noen parkerer samtalen, blir du automatisk koblet fra. Denne virkemåten gjelder ikke for konferansesamtaler med innbrudd. |
Aktiver personvern for delte linjer på telefonen din
Personvernfunksjonen hindrer andre brukere av en delt linje i å se samtaledetaljene og -historikken din. I tillegg blokkerer den forsøk på å bryte inn på aktive samtaler.
Personverninnstillingene gjelder for alle delte linjer på telefonen din. Når disse innstillingene er aktivert, påvirker de alle brukere som deler linjen. Andre brukere vil bare være oppmerksomme på følgende statuser:
- Når den delte linjen er i en samtale, vises ikonet Ekstern aktiv .
- Når den delte linjen er satt på vent, viser den statusen
Shared - On hold, hvorfra du kan gjenoppta samtalen. - For alle andre tilstander viser den delte linjen bare ikonet Inaktiv .
Aktivering av personvernfunksjonen på en delt linje begrenser ikke muligheten din til å ringe eller motta anrop på den linjen.
Før du begynner
Administratoren din har konfigurert personvernfunksjonen på Cisco Unified CM og aktivert linjetasten Personvern på telefonen din.
| 1 |
Gå til Telefon |
| 2 |
For å aktivere funksjonen, marker Personvern og trykk på Velg. Personvernikonet blir grønt
 , og statusen endres til On. |
| 3 |
For å deaktivere funksjonen, marker Personvern og trykk på Velg igjen. Personvernikonet blir grått
 . |
