Arbeid med delt linje (Unified CM)

Du kan dele ett enkelt telefonnummer med én eller flere av kollegene dine. Som administrativ assistent kan du for eksempel være ansvarlig for å screene samtaler for personen du støtter.

Delte linjer fungerer på samme måte som primærlinjen. Når du bruker en delt linje, må du imidlertid være oppmerksom på følgende egenskaper:

Det delte telefonnummeret vises på alle telefoner som deler nummeret.
Hvis kollegaen din ringer, viser den delte linjen på telefonen Remote active ikonet sammen med Shared - Calling status. Når det delte anropet er besvart, endres statusen til Shared - Active.
Hvis kollegaen din svarer på et anrop eller er i en konferansesamtale, viser den delte linjen på telefonen Remote active ikonet sammen med Shared - Active status. Du kan legge deg selv til den pågående samtalen via den delte linjen.
Hvis kollegaen din setter en samtale på vent, viser den delte linjen på telefonen Remote on hold ikonet sammen med Shared - On hold status. Du kan gjenoppta den ventende samtalen gjennom den delte linjen.
Hvis kollegaen din aktiverer personvernfunksjonen, vises statusen til den delte linjen som følger:
- Når den delte linjen er i en samtale, viser den Remote active -ikon.
- Når den delte linjen er på vent, viser den Shared - On hold status, hvor du kan gjenoppta samtalen.
- For alle andre tilstander viser den delte linjen Idle kun ikon.

Handlinger du kan utføre på en delt linje

Delte linjer fungerer på samme måte som primærlinjen. På en delt linje kan du utføre følgende handlinger.

Innkommende anrop

Trykk på Answer for å svare på det innkommende anropet.
Trykk på Decline for å avvise det innkommende anropet.
Dempe et enkelt innkommende anrop.

Aktive anrop

Trykk på Hold for å sette en aktiv samtale på vent.
Trykk på Resume for å gjenoppta en samtale som er satt på vent.
Trykk på More og utføre følgende handlinger (inkludert, men ikke begrenset til).
- Velg Call forward for å viderekoble anrop på denne linjen til et annet internnummer.
- Velg New call for å ringe en annen person.
- Velg Transfer for å overføre samtalen til en annen person.
- Velg Conference for å opprette en konferansesamtale.
- Velg Meet me for å være vert for eller bli med i en planlagt konferansesamtale.
- Velg Record for å begynne å ta opp samtalen.

Legg deg selv til en samtale på en delt linje (bryt inn og kBryt inn)

Du eller kollegaen din kan bli med i en pågående samtale på den delte linjen for å starte en konferansesamtale. Hvis den pågående samtalen er en konferanse, kan du eller kollegaen din også bli med i den pågående konferansesamtalen på den delte linjen.

Hvis en bruker du deler en linje med, slår på personvernfunksjonen, kan du ikke se linjestatusen deres, og du kan ikke legge deg selv til samtalen deres.

Bryt inn bruker den innebygde konferansebroen på måltelefonen (telefonen som brytes inn) som begrenser antall brukere som kan bryte inn. En brytkonferanse støtter opptil tre parter. cBrytInn-funksjonen bruker en delt konferanseressurs som gjør det mulig for mer enn én person å bryte inn i samtalen. En kBrytInn-konferanse støtter maksimalt antall parter som er klargjort på den sentraliserte konferanseressursen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Bryt inn og cBryt inn.

Før du starter

Administrator har konfigurert brytfunksjonen på telefonen.
En delt linje på telefonen viser Shared - Active status.

1	Få tilgang til Phone app.
2	Velg en delt linje som viser statusen `Shared - Active`.
3	Trykk på Barge. Når du er tilkoblet, vil du være en del av en pågående samtale eller konferanse. Hvis du blir med i en pågående samtale, forblir innringer-ID-en uendret. Hvis du blir med i en konferansesamtale, vises innringer-ID-en som Conference. Når noen parkerer samtalen, blir du automatisk frakoblet. Denne virkemåten gjelder ikke for konferansesamtaler.

Aktiver personvern for delte linjer på telefonen

Personvernfunksjonen hindrer andre brukere av en delt linje i å se samtaleinformasjonen og historikken din. I tillegg blokkerer det forsøk på å bryte inn i aktive samtaler.

Personverninnstillingene gjelder for alle delte linjer på telefonen. Når dette alternativet er aktivert, påvirker disse innstillingene alle brukere som deler linjen. Andre brukere vil bare være oppmerksomme på følgende statuser:

Når den delte linjen er i en samtale, viser den Remote active -ikon.
Når den delte linjen er på vent, viser den Shared - On hold status, hvor du kan gjenoppta samtalen.
For alle andre tilstander viser den delte linjen Idle kun ikon.

Aktivering av personvernfunksjonen på en delt linje begrenser ikke muligheten til å foreta eller motta anrop på den linjen.

Før du starter

Administrator har konfigurert personvernfunksjonen på Cisco Unified CM og aktivert Privacy linjetasten på telefonen.

1	Få tilgang til Phone app.
2	For å aktivere funksjonen, uthev Privacy og trykk på Select. Personvernikonet blir grønt , og statusen endres til `On`.
3	Hvis du vil deaktivere funksjonen, uthev Privacy og trykk på Select igjen. Personvernikonet blir grått .

Cisco AI Assistant

Takk for tilbakemeldingen.

Handlinger du kan utføre på en delt linje

Legg deg selv til en samtale på en delt linje (bryt inn og kBryt inn)

Aktiver personvern for delte linjer på telefonen

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma