Oversikt

Dedikert forekomst er basert på Cisco Unified Communications Manager arkitekturen og består av følgende programmer distribuert i en privat sky for en gitt region:

Cisco Unified Communication Manager
Cisco Unity Connection
Direktemeldinger og tilstedeværelse i Cisco Unified Communications Manager
Cisco Emergency Responder (kun for AMER)
Cisco Expressway Core og Edge
Cisco Session Management Edition (valgfritt)

Funksjonene og tjenestene til Unified Communications-appene administreres ved hjelp av de opprinnelige programportalene og åpnes fra kategorien Konfigurasjon for dedikert forekomst i Control Hub.

Partner- eller administrator kan vise UC-applikasjonens nettverks- og datasenterinformasjon ved å klikke på Ringer → Dedikert forekomst → Administrer → UC-applikasjon , som åpner en høyre rute i Control Hub.

Følgende detaljer vises i høyre rute:

Versjon – gjeldende versjon av UC-applikasjonen
Server – fullt kvalifisert domenenavn for UC-applikasjonen
IP-adresse – den interne IP-adresse til UC-applikasjonen
Serverrolle – angir om noden er en utgiver/primær eller abonnent/sekundær

Tjenester – Gir en liste over bare tjenestene som er aktivert på noden.

Listen over tilgjengelige tjenester er:

Klargjøring (kun for utgiver)
Samtalebehandling
CTI Manager
Musikk på vent (MOH)
Trivial File Transfer Protocol (TFTP)

Synkroniseringen planlegges hver 24. time, slik at endringene som er gjort i programmet, skal gjenspeiles i Control Hub.

Datasenter – datasenter der noden er distribuert
Taletjenestedomene – Taletjenestedomene for interne registreringer og MRA-registreringer
Offentlig IP-adresse – Internett-vendt IP-adresse (gjelder bare for Expressway Edge-nodene)

Få tilgang til innebygd Unified Communication-programportal fra Kontrollhub

Du kan kryssstarte alle Unified Communication-appene fra Control Hub ekstra. Dette gjør det mulig å starte registreringsaktivitetene i Unified Communication-applikasjonene til nodeaktivitetene er fullført.

Nettleseren som brukes til å kryssstarte de ovennevnte Unified Communication-programmene fra Control Hub, må være aktivert for å tillate informasjonskapsler. Hvis du vil ha flere feilsøkingstips, se Feilsøking av flere oppstartsproblemer delen.

Logg på Kontrollhub kl https://admin.webex.com/login
Gå til Tjenester > Anrop > Dedikert forekomst > Administrer.
Velg UC-applikasjon og klikk Administrer i høyre rute for å starte det tilsvarende UC-programmet eller Expressway-portalen. Den innebygde portalen til Unified Communication-programmet krysslanseres i en ny fane.

For SSO-aktiverte UC-applikasjoner vil URL-portalen for gjenoppretting bli lansert i en ny fane, og brukeren forventes å logge på med den lokale administratorlegitimasjonen.

SSO-konfigurasjonen for UC-applikasjonene kan ikke utføres ved hjelp av kryssstartfunksjonaliteten. Det kan bare gjøres fra administrasjonssiden for det opprinnelige UC-programmet.

Cisco SME-klyngen ( Session Management Edition ) er spredt på tvers av dedikerte forekomstregioner, og derfor er utgiverregionen til SMB-en der klyngen er oppført under Administrer -fanen. Abonnentene som er distribuert i forskjellige regioner, kan hentes fra høyre rute ved å klikke på serveren.

Feilsøking av flere oppstartsproblemer:

Nettlesere som støttes:
- Microsoft Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Safari
Fremgangsmåte for å tømme hurtigbufferen for nettleseren og informasjonskapslene:
- Hvordan fjerner jeg hurtigbufferen og informasjonskapslene i Microsoft Internet Explorer?
- I tilfelle du har HTTP-statuskode: 401 mens du kryssstarter UC-programmet fra Mozilla FireFox, utfører du følgende innstillinger:
  1. Klikk på menyikonet øverst til høyre i nettleservinduet.
  2. Klikk på Innstillinger > Personvern og sikkerhet .
  3. Velg Egendefinert alternativknapp og velg Informasjonskapsler og Sporing av innhold avmerkingsboks.
  4. Last inn nettleseren på nytt.
- Hvordan fjerner jeg hurtigbuffer og informasjonskapsler i Google Chrome?
- Hvordan fjerner jeg hurtigbuffer og informasjonskapsler i Microsoft Edge
Hvis alternativene ovenfor ikke løser problemet, kan du kontakte TAC for ytterligere hjelp.

Få tilgang til Web RTMT-portal Cisco Webex Control Hub

Partneradministrator med rollen som fullstendig administrator og kundeadministratorer med rollen som fullstendig administrator eller skrivebeskyttet administrator kan kryssstarte Web RTMT. Web RTMT-programmet lar deg overvåke sanntidsoppførselen til Unified CM, IM- og Presence- og Cisco Unity Connection -klynger som er integrert.

Krysslanseringen er Over-The-Top (OTT) og krever ikke VPN-tilgang.

Før du starter

Nettleseren som brukes for å få tilgang til Control Hub, skal tillate informasjonskapsler for nettstedet -https://apps.ucmgmt.cisco.com .

Trinn 1 Logg på Kontrollhub klhttps://admin.webex.com/login .

Trinn 2 Gå til Tjenester > Ringer og velg Dedikert forekomst .

Trinn 3 Klikk på UC-applikasjonen du trenger for å overvåke sanntidsdata. Et høyrehendt popup-panel med de respektive UC-applikasjonsdetaljene vises.

Trinn 4 Klikk på Start WebRTMT under WebRTMT delen.

Start til Web RTMT skjer gjennom publiserende node, men etter oppstart gir Web RTMT et alternativ til å velge abonnentnode som logger må samles inn for.

Logg på Cisco overvåkingsverktøy i sanntid som startes i et eget vindu med administrator .

System

Informasjonen i følgende beregninger er kun visning, ingen handling kreves av kunde-/partneradministratorer.

Varselssammendrag

Kortet Varselsammendrag gir et sammendrag av alle aktive varsler som rapporteres av alle nodene i en valgt klynge. Den viser antall aktive varsler for hver varslingskategori. Kortet har følgende faneblader:

System: Viser distribusjonen av alle aktive forhåndskonfigurerte varsler i hver kategori som rapporteres av den valgte klyngen.
CallManager eller Unity Connection: For en Enhetlig CM-klynge har denne kategorien tittelen CallManager, og for en Cisco Unity Connection-klynge har denne kategorien tittelen Unity Connection .

IM og Presence Viser distribusjonen av alle aktive direktemeldings- og tilstedeværelsestjenestevarsler som rapporteres av den valgte klyngen.

Denne kategorien gjelder ikke for en Cisco Unity Connection-klynge.

Egendefinert Viser distribusjonen av alle aktive egendefinerte varsler som rapporteres av den valgte klyngen.

Hvis du vil ha mer informasjon om de tidligere nevnte varslene, kan du se administrasjonsveiledning for Cisco Unified overvåkingsverktøy i sanntid for din respektive Unified CM versjon.

Delen Siste aktive varsler viser de fem siste varslene. Klikk på Vis alle varsler i delen Siste aktive varsler på kortet Varselsammendrag for å vise informasjon som er relatert til alle de aktive varslene.

Systemmåledata

Denne delen av Web RTMT Oversikt siden består av diagrammer som viser tilstanden til systemet. Tabellen nedenfor beskriver informasjonen som vises i de ulike diagrammene.


Korttittel	Beskrivelse
Bruk av virtuelt minne	Dette kortet viser et trenddiagram over bruk av virtuelt minne for hver node i den valgte klyngen.
CPU-bruk	Dette kortet viser et trenddiagram over CPU-bruken for hver node i den valgte klyngen.
Vanlig partisjonsbruk	Dette kortet viser et trenddiagram over felles partisjonsbruk for hver node i den valgte klyngen. Alle loggfiler lagres i den vanlige partisjonen. Mye bruk indikerer at noen prosesser oppretter store loggfiler. Hvis du for eksempel har aktivert feilsøkingslogging under feilsøking og glemt å deaktivere den etter at du er ferdig, vil den vanlige partisjonsbruken være høy.

Tallene som vises i disse diagrammene, er i prosent (%).

Databasemålinger

Denne delen av Web RTMT Oversikt siden består av diagrammer som viser tilstanden til systemet. Tabellen nedenfor beskriver informasjonen som vises i de ulike diagrammene.

Tallene som vises i disse diagrammene, er i prosent (%).

Denne delen av siden Oversikt over Web-RTMT består av diagrammer som gir aktive databasetilkoblinger og replikeringsinformasjon om noden. Med disse diagrammene kan du spore nodene som er relatert til totalt antall aktive klienttilkoblinger, antall replikeringer som er opprettet, og statusen for replikeringen.