Po aktivaciji namenske instance lahko dostopate in upravljate vse aplikacije Unified Communications Manager iz nadzornega središča.
Pregled
Namenski primerek temelji na arhitekturi Cisco Unified Communications Manager in je sestavljen iz naslednjih aplikacij, nameščenih v zasebnem oblaku za določeno regijo:
Cisco Unified Communication Manager
Povezava Cisco Unity
IM in prisotnost Cisco Unified Communications Manager
Cisco odzivnik v sili (samo za AMER)
Cisco Expressway Core and Edge
Cisco Session Management Edition (izbirno)
Funkcije in storitve aplikacij poenotenih komunikacij se upravljajo z izvornimi portali aplikacij in se do njih dostopa na zavihku za konfiguracijo namenskega primerka v središču Control Hub.
Skrbnik partnerja ali stranke si lahko ogleda informacije o omrežju in podatkovnem centru aplikacije UC s klikom na Klicanje → Namenski primerek → Upravljaj → UC aplikacija, ki odpre desno podokno v Control Hubu.
V desnem podoknu so prikazane naslednje podrobnosti:
Različica – trenutna različica aplikacije UC
Strežnik – popolnoma kvalificirano ime domene aplikacije UC
IP naslov - interni IP naslov aplikacije UC
Strežniška vloga – označuje, ali je vozlišče izdajatelj/primarni ali naročnik/sekundarni
Storitve – ponuja seznam samo tistih storitev, ki so aktivirane v vozlišču.
Seznam razpoložljivih storitev je:
Omogočanje (samo za izdajatelja)
Obdelava klicev
Vodja CTI
Glasba na čakanju (MOH)
Trivialni protokol za prenos datotek (TFTP)
Sinhronizacija je načrtovana vsakih 24 ur, da se spremembe v aplikaciji odražajo v Control Hubu.Podatkovno središče – Podatkovno središče, kjer je razporejeno vozlišče
Domena glasovne storitve - Domena glasovne storitve za interne registracije in registracije MRA
Javni naslov IP — naslov IP, usmerjen v internet (velja samo za vozlišča na robu hitre ceste)
Dostopajte do portala aplikacij za vgrajeno enotno komunikacijo iz Nadzorno središče
Vse aplikacije za poenoteno komunikacijo lahko navzkrižno zaženete iz Control Huba. To omogoča začetek dejavnosti vkrcanja v aplikacijah za poenoteno komunikacijo, dokler dejavnosti enakovrednega povezovanja niso končane.
Brskalnik, ki se uporablja za navzkrižni zagon zgornjih aplikacij za poenoteno komunikacijo iz Control Huba, bi moral imeti omogočeno dovoljenje piškotkov. Za nadaljnje nasvete za odpravljanje težav glejte Odpravljanje težav z navzkrižnim zagonom razdelek. |
Prijavite se v Nadzorno središče pri https://admin.webex.com/login
Pojdi do Storitve > Klicanje > Namenski primerek > Upravljaj.
Izberite Aplikacija UC in kliknite Upravljaj v desnem podoknu, da zaženete ustrezno aplikacijo UC ali portal Expressway. Vgrajeni portal aplikacije Unified Communication se navzkrižno zažene v novem zavihku.
Za aplikacije UC, ki podpirajo enotno prijavo, bo portal URL za obnovitev zagnan v novem zavihku in od uporabnika se pričakuje, da se bo prijavil s poverilnicami lokalnega skrbnika. |
Konfiguracije SSO za aplikacije UC ni mogoče izvesti s funkcijo navzkrižnega zagona. To je mogoče storiti samo na skrbniški strani izvirne aplikacije UC. |
Grozd Cisco Session Management Edition (SME) je razpršen po regijah namenskih instanc, zato je regija izdajatelja MSP tam, kjer je gruča navedena pod Upravljaj zavihek. Naročnike, razporejene v različnih regijah, lahko dobite v desnem podoknu s klikom na strežnik. |
Odpravljanje težav z navzkrižnim zagonom:
Podprti brskalniki:
Microsoft Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Microsoft Edge
Safari
Postopek za brisanje predpomnilnika spletnega brskalnika in piškotkov:
Kako počistim predpomnilnik in piškotke v Microsoft Internet Explorerju?
V primeru, da imate Koda stanja HTTP: 401 med navzkrižnim zagonom aplikacije UC iz Mozilla FireFox izvedite naslednje nastavitve:
Kliknite ikono menija v zgornjem desnem kotu okna brskalnika.
Kliknite nastavitve > Zasebnost in varnost.
Izberite Po meri izbirni gumb in izberite Piškotki in Sledenje vsebini potrditveno polje.
Ponovno naložite brskalnik.
Kako počistim predpomnilnik in piškotke v brskalniku Google Chrome?
Kako počistim predpomnilnik in piškotke v programu Microsoft Edge
Če zgornje možnosti ne odpravijo težave, se obrnite TAC za nadaljnjo pomoč.
Dostopajte do spletnega portala RTMT prek nadzornega središča Cisco Webex
Skrbnik partnerja z vlogo polnega skrbnika prodaje in skrbniki strank z vlogo polnega skrbnika ali skrbnika samo za branje lahko navzkrižno zaženejo spletni RTMT. Aplikacija Web RTMT vam omogoča, da v realnem času spremljate delovanje vgrajenih gruče Unified CM, IM in Presence ter Cisco Unity Connection.
Navzkrižni zagon je Over-The-Top (OTT) in ne zahteva dostopa VPN. |
Preden začneš
Brskalnik, ki se uporablja za dostop do Control Huba, bi moral dovoljevati piškotke za spletno mesto – https://apps.ucmgmt.cisco.com.
Korak 1 Prijavite se v Nadzorno središče pri https://admin.webex.com/login.
2. korak Pojdi do Storitve > Klicanje in izberite Namenski primerek.
3. korak Kliknite aplikacijo UC, za katero morate spremljati podatke v realnem času. Prikaže se pojavna plošča za desno roko z ustreznimi podrobnostmi aplikacije UC.
4. korak Kliknite Zaženite WebRTMT Spodaj WebRTMT razdelek.
Zagon v Web RTMT je prek izdajateljskega vozlišča, vendar po zagonu Web RTMT daje možnost izbire naročniškega vozlišča, za katerega je treba zbrati dnevnike. |
Prijavite se v orodje Cisco Real Time Monitoring Tool, ki se zažene v ločenem oknu s skrbniškimi poverilnicami.
Sistem
Informacije v naslednjih meritvah so samo za ogled, skrbniki strank/partnerjev ne zahtevajo nobenih dejanj. |
Povzetek opozorila
The Povzetek opozorila kartica vsebuje povzetek vseh aktivnih opozoril, ki so jih sporočila vsa vozlišča v izbrani gruči. Prikazuje število aktivnih opozoril za vsako kategorijo opozoril. Kartica ima naslednje zavihke:
Sistem: Prikaže porazdelitev vseh aktivnih vnaprej konfiguriranih opozoril v vsaki kategoriji, o kateri poroča izbrana gruča.
CallManager ali Unity Connection: Za gručo Unified CM je ta zavihek naslovljen CallManager in za gručo Cisco Unity Connection je ta zavihek naslovljen Povezava Unity.
IM & P: Prikaže porazdelitev vseh aktivnih opozoril storitve neposrednih sporočil in prisotnosti, o katerih poroča izbrana gruča.
Ta zavihek ni uporaben za gručo Cisco Unity Connection.Po meri: Prikaže porazdelitev vseh aktivnih opozoril po meri, ki jih poroča izbrana gruča.
Za več informacij o prej omenjenih opozorilih glejte Skrbniški priročnik za orodje Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool za vašo izdajo Unified CM.
The Najnovejša aktivna opozorila razdelek navaja pet najnovejših opozoril. Kliknite Prikaži vsa opozorila v Najnovejša aktivna opozorila del od Povzetek opozorila kartico za ogled informacij, povezanih z vsemi aktivnimi opozorili.
Sistemska metrika
Ta razdelek spletnega RTMT Pregled stran je sestavljena iz grafikonov, ki prikazujejo zdravje sistema. Naslednja tabela opisuje informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.
Naslov kartice |
Opis |
---|---|
Uporaba navideznega pomnilnika |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov uporabe navideznega pomnilnika za vsako vozlišče v izbrani gruči. |
Uporaba procesorja |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov uporabe CPE za vsako vozlišče v izbrani gruči. |
Pogosta uporaba particije |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov običajne uporabe particije za vsako vozlišče v izbrani gruči. Vse dnevniške datoteke so shranjene v skupni particiji. Velika poraba pomeni, da nekateri procesi ustvarjajo velike dnevniške datoteke. Na primer, če ste med odpravljanjem težav omogočili beleženje odpravljanja napak in ga pozabili onemogočiti, ko ste končali, bi bila skupna uporaba particije visoka. |
Številke, prikazane na teh grafikonih, so v odstotkih (%). |
Meritve baze podatkov
Ta razdelek spletnega RTMT Pregled stran je sestavljena iz grafikonov, ki prikazujejo zdravje sistema. Naslednja tabela opisuje informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.
Številke, prikazane na teh grafikonih, so v odstotkih (%). |
Ta razdelek spletnega RTMT Pregled stran je sestavljena iz grafikonov, ki zagotavljajo aktivne povezave z bazo podatkov in informacije o podvajanju o vozlišču. Ti grafikoni vam omogočajo sledenje vozliščem, povezanim s skupnim številom aktivnih povezav odjemalcev, številom ustvarjenih dvojnikov in statusom replikacije.
Naslednja tabela opisuje informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.
Naslov kartice |
Opis |
---|---|
Skupno število povezanih odjemalcev |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov skupnega števila odjemalcev, ki so povezani z bazo podatkov za vsako vozlišče v izbrani gruči. Strm porast ali padec te vrednosti kaže na težavo v vozlišču. |
Ustvarjene kopije |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov števila ponovitev, ustvarjenih tabel baze podatkov za vsako vozlišče v izbrani gruči. |
Stanje replikacije |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov statusa replikacije tabel baze podatkov za vsako vozlišče v izbrani gruči. Grafikon vam omogoča diagnosticiranje težav s podvajanjem baze podatkov. V Pogled tabele, si lahko ogledate eno od naslednjih vrednosti za status replikacije vozlišča:
|
Dejavnost klica
Ta razdelek spletnega RTMT Pregled stran je sestavljena iz grafikonov, ki zagotavljajo informacije o klicni dejavnosti v Cisco Unified Communications Manager, kot so zaključeni klici, poskusi klicev in klici v teku. To vključuje vse strežnike v gruči, če je primerno.
Naslednja tabela opisuje informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.
Naslov kartice |
Opis |
---|---|
Klici končani |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov opravljenih klicev za vsako vozlišče za obdelavo klicev v izbrani gruči. Grafikon prikazuje podatke samo za uspešne klice. |
Poskus klicev |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov klicev, ki so bili poskusi opravljeni za vsako vozlišče za obdelavo klicev v izbrani gruči. Grafikon prikazuje podatke za uspešne in neuspele klice. |
Klici v teku |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov klicev, ki potekajo za vsako vozlišče za obdelavo klicev v izbrani gruči. |
Napaka logične particije |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov skupnih okvar logičnih particij za vsako vozlišče v izbrani gruči. |
Dejavnost prehoda
Ta razdelek spletnega RTMT Pregled stran je sestavljena iz grafikonov, ki zagotavljajo informacije o dejavnosti prehoda v Cisco Unified Communications Manager, vključno z aktivnimi vrati, vrati v uporabi in opravljenimi klici. To vključuje vse strežnike v gruči, če je primerno.
Naslednja tabela opisuje informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.
Na spustnem seznamu si lahko ogledate dejavnost za določeno vrsto prehoda. Privzeto je prehod MGCP FXS. |
Naslov kartice |
Opis |
---|---|
Klici končani |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov klicev, ki so bili dokončani za vsako vozlišče za obdelavo klicev, ki so usmerjeni skozi izbrano vrsto prehoda. |
Aktivna vrata |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov vrat izbrane vrste prehoda, ki so aktivno registrirana pri vsakem vozlišču za obdelavo klicev v izbrani gruči. V idealnem primeru mora grafikon prikazati ravno črto. Številne različice v tabeli kažejo na težavo z omrežjem, ki posledično vpliva na klice prehoda. |
Pristanišča v uporabi |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov vrat v uporabi izbrane vrste prehoda, ki so aktivno registrirana pri vsakem vozlišču za obdelavo klicev v izbrani gruči. |
Dejavnost debla
Ta razdelek spletnega RTMT Pregled Stran je sestavljena iz grafikonov, ki zagotavljajo informacije o dejavnosti vtičnice v Cisco Unified Communications Manager, vključno s klici v teku in opravljenimi klici. To vključuje vse strežnike v gruči, če je primerno.
Naslednja tabela opisuje informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.
Na spustnem seznamu si lahko ogledate dejavnost za določeno vrsto debla. Privzeto je deblo.
Naslov kartice |
Opis |
---|---|
Klici v teku |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov klicev, ki so v teku, za vsako vozlišče za obdelavo klicev, ki je usmerjeno skozi trunk. |
Klici končani |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov opravljenih klicev za vsako vozlišče za obdelavo klicev, ki je usmerjeno skozi trunk. |
Naprave
Povzetek registrirane naprave
Ta razdelek spletnega RTMT Pregled stran je sestavljena iz grafikonov, ki zagotavljajo informacije o številu registriranih telefonskih naprav, registriranih prehodnih naprav, registriranih naprav medijskih virov in registriranih drugih postajnih naprav.
Naslednja tabela opisuje informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.
Naslov kartice |
Opis |
---|---|
Telefonske naprave |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov števila telefonskih naprav, ki so registrirane v vsakem vozlišču v izbrani gruči. |
Prehodne naprave |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov števila prehodnih naprav, ki so registrirane za vsako vozlišče v izbrani gruči. |
Naprave medijskih virov |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov števila naprav medijskih virov, ki so registrirane za vsako vozlišče v izbrani gruči. Primeri naprav za medijske vire so transkoder, glasba na čakanju (MOH), medijska zaključna točka (MTP) in konferenčni most. |
Druge postaje |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov števila drugih postajnih naprav, ki so registrirane na vsakem vozlišču v izbrani gruči. |
Telefonski povzetek
Ta razdelek spletnega RTMT Pregled stran je sestavljena iz grafikonov, ki zagotavljajo informacije o številu registriranih telefonov, telefonih, ki uporabljajo SIP, telefonih, ki uporabljajo protokol Skinny Client Control Protocol (SCCP), delno registriranih telefonih in številu neuspelih poskusov registracije.
Naslednja tabela opisuje informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.
Naslov kartice |
Opis |
---|---|
Telefonske naprave |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov števila telefonov, ki so registrirani na vsakem strežniku Unified CM v izbrani gruči. |
Registrirane SIP naprave |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov števila telefonov SIP, ki so registrirani na vsakem strežniku Unified CM v izbrani gruči. |
Registrirani telefoni SCCP |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov števila telefonov SCCP, ki so registrirani na vsakem strežniku Unified CM v izbrani gruči. |
Delno registrirani telefoni |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov števila telefonov, ki so delno registrirani na vsakem strežniku Unified CM v izbrani gruči. Delno registriran telefon je SIP telefon, ki ima le nekaj linij registriranih na strežniku. |
Neuspeli poskusi registracije |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov števila neuspešnih poskusov registracije na vsakem strežniku Unified CM, ki so jih opravili vsi telefoni v izbrani gruči. |
Ključni indeksi uspešnosti (KPI)
Naslov polja |
Opis |
---|---|
Slabi klici |
Število skupnih slabih klicev in odstotek skupnega števila klicev v zadnji 1 uri. Klic, pri katerem vrednost SCSR presega prag SCSR za dolge klice in kratke klice, se oceni kot slab klic. Za več informacij glejte Poenotene ocene kakovosti klicev CM . Če opazite nenavadno visoko vrednost slabih klicev, to pomeni, da so morda težave z omrežjem, povezane s pasovno širino, nastavitvami QoS itd. |
Neuspeli klici |
Število vseh neuspelih klicev in odstotek skupnega števila klicev v zadnji 1 uri. Če izvorna in prekinitvena koda vzroka CDR ni ena od teh vrednosti—'0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126',' 127','393216','458752','262144', potem je klic ocenjen kot neuspešen klic. Če opazite nenavadno visoko vrednost neuspelih klicev, preverite poročilo o neuspelih klicih. |
Grafi na nadzorni plošči
Naslednja tabela opisuje informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.
Traja lahko do 10 minut, da se tukaj prikažejo informacije o opravljenih klicih. Čas osveževanja na lestvicah je 1 minuta. |
Naslov kartice |
Opis |
---|---|
Slabi klici |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov in podatke o vseh slabih klicih v zadnji 1 uri. Spustni seznam vam omogoča filtriranje podatkov in ogled informacij za slabe, sprejemljive ali dobre klice. Grafikon privzeto prikazuje podatke za slabe klice. Legenda na grafikonu označuje skupine, za katere so prikazani podatki. |
Neuspeli klici |
Ta kartica prikazuje grafikon trendov in podatke vseh neuspelih klicev v zadnji 1 uri. Spustni seznam vam omogoča filtriranje podatkov in ogled informacij za neuspešne, prekinjene ali uspešne klice. Grafikon privzeto prikazuje podatke za neuspele klice. Legenda na grafikonu označuje skupine, za katere so prikazani podatki. |
Omogoči Borderless CTI
Brezrobni CTI za namenski primerek nudi pregled in potrebne informacije o metodah za omogočanje funkcije Borderess CTI s podprtimi različicami.
glej CTI brez meja za več informacij.