Prehľad

Vyhradená inštancia je založená na architektúre Cisco Unified Communications Manager a pozostáva z nasledujúcich aplikácií nasadených v súkromnom cloude pre daný región:

Cisco Unified Communication Manager
Pripojenie Cisco Unity
Cisco Unified Communications Manager IM a prítomnosť
Cisco Emergency Responder (iba pre AMER)
Cisco Expressway Core a Edge
Cisco Session Management Edition (voliteľné)

Funkcie a služby aplikácií Unified Communications sa spravujú pomocou natívnych aplikačných portálov a pristupuje sa k nim z konfiguračnej karty Vyhradená inštancia v Control Hub.

Administrátor partnera alebo zákazníka môže zobraziť informácie o sieti a dátovom centre aplikácie UC kliknutím na Volanie → Vyhradená inštancia → Spravovať → Aplikácia UC, ktorá otvorí pravú tablu v Control Hub.

Na pravej table sa zobrazia nasledujúce podrobnosti:

Verzia – Aktuálna verzia aplikácie UC
Server – Plne kvalifikovaný názov domény aplikácie UC
IP adresa – Interná IP adresa aplikácie UC
Rola servera – označuje, či je uzol vydavateľ/primárny alebo predplatiteľ/sekundárny

Služby – poskytuje zoznam iba tých služieb, ktoré sú aktivované na uzle.

Zoznam dostupných služieb je:

Poskytovanie (iba pre vydavateľa)
Spracovanie hovorov
manažér CTI
Hudba na počkanie (MOH)
Trivial File Transfer Protocol (TFTP)

Synchronizácia je naplánovaná každých 24 hodín, aby sa zmeny vykonané v aplikácii prejavili v Control Hub.

Dátové centrum – Dátové centrum, kde je nasadený uzol
Doména hlasových služieb – doména hlasových služieb pre interné registrácie a registrácie MRA
Verejná IP adresa — Internetová IP adresa (platí len pre uzly Expressway Edge)

Prístup k vstavanému aplikačnému portálu zjednotenej komunikácie z Control Hub

Všetky aplikácie zjednotenej komunikácie môžete cez Control Hub spúšťať úplne hore. To umožňuje spustiť onboardingové aktivity v aplikáciách Unified Communication až do dokončenia peeringových aktivít.

Prehliadač používaný na krížové spúšťanie vyššie uvedených aplikácií zjednotenej komunikácie z Control Hub by mal byť povolený tak, aby umožňoval súbory cookie. Ďalšie tipy na riešenie problémov nájdete v časti Riešenie problémov s krížovým spustením oddiele.

Prihláste sa do Control Hub pri https://admin.webex.com/login
Ísť do Služby > Volanie > Vyhradená inštancia > Spravovať.
Vyberte Aplikácia UC a kliknite Spravovať na pravej table, čím spustíte príslušnú aplikáciu UC alebo portál Expressway. Vstavaný portál aplikácie Unified Communication sa krížovo spúšťa na novej karte.

Pre aplikácie UC s povoleným SSO sa portál s adresou URL na obnovenie spustí na novej karte a od používateľa sa očakáva, že sa prihlási pomocou poverení miestneho správcu.

Konfiguráciu SSO pre aplikácie UC nie je možné vykonať pomocou funkcie krížového spustenia. Dá sa to urobiť iba zo stránky správy pôvodnej aplikácie UC.

Klaster Cisco Session Management Edition (SME) je rozšírený v regiónoch vyhradenej inštancie, preto je región vydavateľa MSP uvedený v zozname Spravovať tab. Predplatiteľov nasadených v rôznych regiónoch je možné získať z pravej časti po kliknutí na server.

Riešenie problémov s krížovým spustením:

Podporované prehliadače:
- Microsoft Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Safari
Postup na vymazanie vyrovnávacej pamäte a súborov cookie webového prehliadača:
- Ako vymažem vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie v programe Microsoft Internet Explorer?
- V prípade, že máte Stavový kód HTTP: 401 pri krížovom spúšťaní aplikácie UC z Mozilla FireFox vykonajte nasledujúce nastavenia:
  1. Kliknite na ikonu ponuky v pravom hornom rohu okna prehliadača.
  2. Kliknite nastavenie > Ochrana osobných údajov a bezpečnosť.
  3. Vyberte Vlastné prepínač a vyberte Cookies a Sledovanie obsahu zaškrtávacie políčko.
  4. Znova načítajte prehliadač.
- Ako vymažem vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie v prehliadači Google Chrome?
- Ako vymažem vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie v aplikácii Microsoft Edge
Ak vyššie uvedené možnosti problém nevyriešia, kontaktujte nás TAC o ďalšiu pomoc.

Prístup k webovému portálu RTMT cez Cisco Webex Control Hub

Správca partnera s rolou úplného správcu predaja a správcovia zákazníkov s rolou úplného správcu alebo správcu iba na čítanie môžu krížovo spúšťať webové RTMT. Aplikácia Web RTMT vám umožňuje sledovať v reálnom čase správanie integrovaných klastrov Unified CM, IM a Presence a Cisco Unity Connection.

Krížové spustenie je Over-The-Top (OTT) a nevyžaduje prístup VPN.

Predtým ako začneš

Prehliadač používaný na prístup do Control Hub by mal povoľovať súbory cookie pre stránku - https://apps.ucmgmt.cisco.com.

Krok 1 Prihláste sa do Control Hub pri https://admin.webex.com/login.

Krok 2 Ísť do Služby > Volanie a vyberte Vyhradená inštancia.

Krok 3 Kliknite na aplikáciu UC, pre ktorú potrebujete sledovať údaje v reálnom čase. Zobrazí sa kontextový panel na pravej strane s príslušnými podrobnosťami aplikácie UC.

Krok 4 Kliknite Spustite WebRTMT pod WebRTMT oddiele.

Spustenie do Web RTMT je cez uzol vydavateľa, avšak po spustení dáva Web RTMT možnosť vybrať predplatiteľský uzol, pre ktorý sa majú zbierať protokoly.

Prihláste sa do nástroja Cisco Real Time Monitoring Tool, ktorý sa spúšťa v samostatnom okne s povereniami správcu.

Systém

Informácie v nasledujúcich metrikách sú len na zobrazenie, správcovia zákazníkov/partnerov nevyžadujú žiadnu akciu.

Súhrn upozornení

The Súhrn upozornení karta poskytuje súhrn všetkých aktívnych výstrah hlásených všetkými uzlami vo vybranom klastri. Zobrazuje počet aktívnych upozornení pre každú kategóriu výstrah. Karta má nasledujúce záložky:

Systém: Zobrazuje distribúciu všetkých aktívnych predkonfigurovaných výstrah v každej kategórii nahlásenej vybratým klastrom.
CallManager alebo Unity Connection: V prípade zjednoteného klastra CM má táto karta názov CallManager a pre klaster Cisco Unity Connection je táto karta nazvaná Spojenie Unity.

IM & P: Zobrazuje distribúciu všetkých aktívnych upozornení IM a prezenčnej služby, ktoré hlási vybraný klaster.

Táto karta nie je použiteľná pre klaster Cisco Unity Connection.

Vlastné: Zobrazuje distribúciu všetkých aktívnych vlastných upozornení, ktoré hlási vybraný klaster.

Ďalšie informácie o vyššie uvedených upozorneniach nájdete na Príručka správy nástroja Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool pre vaše príslušné vydanie Unified CM.

The Najnovšie aktívne upozornenia časť obsahuje päť najnovších upozornení. Kliknite Zobraziť všetky upozornenia v Najnovšie aktívne upozornenia časť Súhrn upozornení na zobrazenie informácií týkajúcich sa všetkých aktívnych upozornení.

Systémové metriky

Táto časť webu RTMT Prehľad sa skladá z grafov, ktoré zobrazujú stav systému. Nasledujúca tabuľka popisuje informácie, ktoré sa zobrazujú v rôznych grafoch.


Názov karty	Popis
Využitie virtuálnej pamäte	Táto karta zobrazuje graf trendu využitia virtuálnej pamäte pre každý uzol vo vybranom klastri.
Vyuzitie procesora	Táto karta zobrazuje graf trendu využitia CPU pre každý uzol vo vybranom klastri.
Použitie spoločného oddielu	Táto karta zobrazuje graf trendu využitia spoločného oddielu pre každý uzol vo vybranom klastri. Všetky protokolové súbory sú uložené v spoločnom oddiele. Vysoké využitie naznačuje, že niektoré procesy vytvárajú veľké protokolové súbory. Ak ste napríklad počas odstraňovania problémov povolili protokolovanie ladenia a po dokončení ste ho zabudli vypnúť, bežné využitie oddielu by bolo vysoké.

Čísla zobrazené na týchto grafoch sú v percentách (%).

Databázové metriky

Táto časť webu RTMT Prehľad sa skladá z grafov, ktoré zobrazujú stav systému. Nasledujúca tabuľka popisuje informácie, ktoré sa zobrazujú v rôznych grafoch.

Čísla zobrazené na týchto grafoch sú v percentách (%).

Táto časť webu RTMT Prehľad stránka pozostáva z grafov, ktoré poskytujú aktívne pripojenia k databáze a informácie o replikácii o uzle. Tieto grafy vám umožňujú sledovať uzly súvisiace s celkovým počtom aktívnych klientskych pripojení, počtom vytvorených replikácií a stavom replikácie.