- Hjem
- /
- Artikkel
Aktiver samtaleopptak for en organisasjon
Samtaleopptak er aktivert for organisasjonen som standard i Webex Calling. Denne artikkelen beskriver innstillingene for administrator for å velge foretrukket leverandør for samtaleopptak eller slå av samtaleopptak for brukerne sine.
Samtaleopptak er aktivert som standard for Webex Calling i Partner Hub.
Før du aktiverer brukere for samtaleopptak, må leverandør av samtaleopptak velges for organisasjonen i Control Hub.
Partneren eller administrator kan deretter aktivere samtaleopptak for bestemte brukere. Webex Calling støtter flere tredjepartsleverandører for å ta opp alle innkommende og utgående samtaler for brukere. Disse leverandørene av samtaleopptak lagrer og administrerer alle innspilte samtaler.
I tilfelle kunden ikke vil at samtaleopptak skal være synlig i Control Hub, kan administrator slå av funksjonen for samtaleopptak i Partner Hub. I tillegg kan en kunde- eller partneradministrator angi leverandør av samtaleopptak til Ingen på organisasjonsnivå i Control Hub.
Alle Webex Calling kunder har tilgang til Dubber Go – gratis abonnement. Med Dubber Go får brukere opptak av praktiske samtaler.
Betalte abonnementer er tilgjengelige, og tilbyr flere alternativer som samtaleopptak av samsvarssamtale , ubegrenset oppbevaring, AI-analyse og administrator fra flere tredjepartsleverandører.
-
Dubber Go er tilgjengelig for alle brukere og gir tilgang til ubegrenset antall opptak. Hvert opptak lagres i 30 dager. Bare brukere kan få tilgang til og administrere opptakene sine fra Dubber-portalen.
-
Dubber Standard og AI lisenser krever en kontraktsavtale med Dubber. Med de betalte lisensene har du tilgang til ubegrenset antall opptak, ubegrenset lagringsplass, og opptak kan nås av administrator. Dubber-lisenser for samtaleopptak er tilgjengelige via Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).
-
Imagicle en fullstendig skybasert løsning for taleopptak, som tilbyr kompatibelt taleopptak med analyser, transkripsjoner, følelsesanalyse og skjermopptak. Imagicle tilbyr ubegrenset lagringsplass på Imagicle Cloud eller den valgfrie muligheten til å flytte opptakene til lokal lokal lagring hos kunden. Dette krever en kontraktsmessig avtale med Imagicle. Dette kan bestilles via Cisco Commerce Workspace (CCW). Søk etter IMAGICLE-CLOUD eller A-FLEX-S+-CALLING, og velg IMAGICLE.
-
Samtaleopptak og AI i samsvar med CallCabinet Løsningene muliggjør ubegrenset forretningsinformasjon i ethvert kommunikasjonsmiljø. CallCabinets skybaserte løsninger er drevet av neste generasjons AI og bruker spesialisert maskinlæring for å levere forretningsintelligens uten sidestykke i sanntid. Vi bidrar til å fremme forretningssuksess med fremtidssikker overholdelse av samsvar med regelverk, neste generasjons samtaleanalyse med tilpasset forretningsinformasjonsrapportering samt automatiseringsverktøy for kvalitetssikring. CallCabinet Compliance Cloud tilbyr ubegrenset lagringsplass i skyen eller muligheten til å flytte opptakene til lokal lokal lagring hos kunden. Denne opptaksløsningen kan bestilles via Cisco Commerce Workspace (CCW). Søk etter CALLCABINETPLAT eller A-FLEX-S+-CALLING, og velg ønsket alternativ.
Kontakt Dubber-støtte for å klargjøre kontoen din, og deretter konfigurere kontoen din i Dubber . Hvis du vil ha mer informasjon om Dubber, kan du gå til Sales Connect .
Imagicle tilbyr en gratis prøveversjon konto. Kontakt Støtte for Imagicle klargjøre den nye produksjonskontoen eller konvertere sporkontoen til en betalt konto når Imagicle-lisensene er anskaffet i Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solution Plus). Hvis du vil ha mer informasjon om Imagicle, kan du gå til Sales Connect .
CallCabinet tilbyr en gratis prøveversjonskonto. Ta kontakt med CallCabinet Støtte klargjøre den nye produksjonskontoen eller konvertere prøvekontoen til en betalt konto når du har bestilt CallCabinet-lisensene i Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solution Plus). Hvis du vil ha mer informasjon om Call Cabinet, kan du gå til Sales Connect .
For å bekrefte samtaleopptak er Partner Hub
1 |
Fra Partner Hub-visningen ihttps://admin.webex.com , gå til Kunder , og velg deretter en kunde. |
2 |
Gå til Innstillinger . |
3 |
Bla til Ringer og kontroller deretter Samtaleopptak er satt til på. Samtaleopptak er satt til PÅ som standard for kundene dine. I tilfelle kunden ikke vil at samtaleopptak skal være synlig i Control Hub, kan denne funksjonen slås av etter at alle brukere er deaktivert for å bruke funksjonen for samtaleopptak . |
4 |
(Valgfritt) Velg Start Control Hub og følg deretter trinnene som er dokumentert her . |