Snemanje klicev je privzeto omogočeno za Webex Calling v Partner Hubu.

Preden uporabnikom omogočite snemanje klicev, je treba za vašo organizacijo v Control Hubu izbrati ponudnika snemanja klicev.

Partner ali skrbnik stranke lahko nato omogoči snemanje klicev za določene uporabnike. Webex Calling podpira več ponudnikov tretjih oseb za snemanje vseh dohodnih in odhodnih klicev za uporabnike. Ti ponudniki snemanja klicev shranjujejo in upravljajo vse posnete klice.

V primeru, da stranka ne želi, da je snemanje klicev vidno v njenem nadzornem središču, lahko skrbnik partnerja izklopi funkcijo snemanja klicev v partnerskem središču. Poleg tega lahko skrbnik stranke ali partnerja nastavi ponudnika snemanja klicev na None na ravni organizacije v Control Hubu.

Vse stranke Webex Calling imajo dostop do brezplačne naročnine Dubber Go. Z Dubber Go uporabniki dobijo priročne posnetke klicev.

Na voljo so plačljive naročnine, ki ponujajo več možnosti, kot je snemanje klicev skladnosti, neomejeno zadrževanje, analiza AI in skrbniški dostop več ponudnikov tretjih oseb.

• Dubber Go je na voljo vsem uporabnikom in omogoča dostop do neomejenih posnetkov. Vsak posnetek se hrani 30 dni. Samo uporabniki lahko dostopajo in upravljajo svoje posnetke s svojega portala Dubber.

• Dubber Standard in AI licence zahtevajo pogodbeno pogodbo z Dubberjem. S plačljivimi licencami imate dostop do neomejenega števila posnetkov, neomejeno shranjevanje, do posnetkov pa lahko dostopa skrbnik. Licence za snemanje klicev Dubber so na voljo prek Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).

• Imagicle popolna rešitev za snemanje glasu v oblaku, ponuja združljivo snemanje glasu z analitiko, transkripcijami, analizo občutkov in snemanjem zaslona. Imagicle ponuja neomejen prostor za shranjevanje v oblaku Imagicle Cloud ali izbirno možnost premikanja posnetkov v lokalno shrambo na mestu uporabe. To zahteva pogodbeni dogovor z Imagicle. To je mogoče naročiti prek Cisco Commerce Workspace (CCW). Poiščite IMAGICLE-CLOUD ali A-FLEX-S+-CALLING in izberite IMAGICLE.

• Skladnost s CallCabinet Snemanje klicev in umetna inteligenca rešitve omogočajo neomejeno poslovno inteligenco v katerem koli komunikacijskem okolju. CallCabinetove rešitve v oblaku poganja AI naslednje generacije in uporabljajo specializirano strojno učenje za zagotavljanje neprimerljive poslovne inteligence v realnem času. Pomagamo pri pospeševanju poslovnega uspeha s skladnostjo s predpisi za prihodnost, analitiko pogovorov naslednje generacije s poročanjem poslovne inteligence po meri ter orodji za avtomatizacijo zagotavljanja kakovosti. CallCabinet Compliance Cloud ponuja neomejen prostor za shranjevanje v oblaku ali možnost premikanja posnetkov v lokalno shrambo na mestu uporabe stranke. To rešitev za snemanje je mogoče naročiti prek Cisco Commerce Workspace (CCW). Poiščite CALLCABINETPLAT ali A-FLEX-S+-CALLING in izberite želeno možnost.