https://admin.webex.com の顧客ビューから [ユーザー] に移動しユーザーを選択します。

[コール] を選択し、[アドバンスト コール設定] に進み、[コールの録音] をオンにします。

組織で最初のユーザーに 対し通話の録画を有効にする場合、顧客またはパートナー管理者は、顧客の代わりにダ バー利用規約を承認する必要があります。 利用規約を受け入れるには、あなたの組織に 対する Dubber アカウントWebex Calling されます。

ユーザーに通話録画を有効にした管理者は、管理者として Dubber アカウントにも追加されます。 この管理者は Dubber ポータルを使用して他の管理者を追加したり、Dubber ライセンスを再割り当てすることができます。

Dubber は管理者メール アドレスを検証し、異なる Dubber アカウントに同じメールを使用することはできません。 パートナー管理者が顧客に対して通話の録画を有効にしている場合、同じ管理者ユーザーが複数の顧客アカウントで許可されません。 これは 1 回のアクティビティです。 契約を承認するとWebex Calling ユーザー名、ユーザーの場所の名前、タイムゾーン名、名、およびメール ID を Dubber と共有します。

通話録音を有効にした後、ユーザーの通話録音にまだ問題がある場合は、[通話プラットフォームの録音情報を表示] セクションで得られる情報と共に Dubber サポートに問い合わせることができます。

次の設定のいずれかを構成できます。

• 新規 - このオプションはデフォルトで選択されています。
• オンデマンド - 録音を開始および終了可能なときに、ユーザーにコントロール権限を付与するにはこのオプションを選択します。 該当する場合は一時停止と再開の通知も選択できます。
• 常に - すべての着信および発信通話を録音する場合に、このオプションを選択します。
• 常に一時停止/再開-録音を一時停止および再開可能なとき、ユーザーにコントロール権限を付与する場合に、このオプションを選択します。
• 録画の開始/停止通知の再生—すべての発着信通話の開始時に通話が録画されているという標準的なアナウンスを行いたい場合は、このオプションを選択します。 お客様の地域の法的要件に準拠するために告知が必要な場合があります。

  この通知は、通話の録音には含まれません。

  起動中、停止、一時停止、または再開中にアナウンスが再生された際に、Webex Callingが再生されたダビングバーに情報を送信する可能性があります。

• 通知を一時停止および再開する - 通知を一時停止および再開する場合は、このオプションを選択します。 ビープ音のオプションまたは以下を再生するアナウンスのオプションを選択できます。

  • 一時停止: 一時停止が正常に行されたことを示すアナウンスを再生します。

  • 再開—再開されたことを示すアナウンスを再生します。

• ボイス メッセージの録画—ボイスメールのメッセージの受け取りも読む場合には、このオプションを選択します。 ストレージ スペースに問題がある場合は、このオプションを選択する必要はありません。
• 音声の繰り返し再生間隔: デフォルトでは、音声は 20 秒ごとに再生され、通話が録音されます。 これを 10~90 秒の値に変更することができます。

[保存] をクリックします。