Personalizza la tua organizzazione per Webex Calling in Control Hub. Dopo aver attivato la tua prima posizione attraverso la procedura guidata di impostazione iniziale, puoi impostare e gestire altre posizioni, l'assegnazione e l'utilizzo dei trunk, le opzioni del piano di chiamata, gli utenti, i dispositivi e le funzioni.
Il primo passo per iniziare rapidamente a utilizzare i servizi Webex Calling consiste nel completare la procedura di installazione guidata iniziale (FTSW). Una volta completata la FTSW per la prima posizione, non deve essere completata per altre posizioni.
1 | Fai clic sul collegamento Introduzione nel messaggio e-mail di benvenuto che hai ricevuto.
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2 | Rivedi e accetta del condizioni del servizio. |
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3 | Rivedi il tuo piano e fai clic su Introduzione.
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4 | Seleziona il paese a cui associare il tuo centro dati e inserisci le informazioni di contatto e indirizzo del cliente. |
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5 | Fai clic su Avanti: Posizione predefinita. |
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6 | Selezionare una delle opzioni seguenti:
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7 | Effettua le seguenti selezioni da applicare a questa posizione:
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8 | Fai clic su Avanti. |
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9 | Inserisci un indirizzo SIP Cisco Webex disponibile e fai clic su Avanti, quindi seleziona Fine. |
Operazioni preliminari
Per creare una nuova posizione, prepara le seguenti informazioni:
Indirizzo posizione
Numeri di telefono desiderati (opzionale)
1 | Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com , andare a . Tieni presente che le nuove posizioni verranno ospitate nel centro dati regionale corrispondente al paese selezionato utilizzando l'impostazione guidata iniziale. |
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2 | Configura le impostazioni della posizione:
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3 | Fare clic su Salva e scegliere Sì / No per aggiungere numeri alla posizione ora o successivamente. |
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4 | Se hai fatto clic su Aggiungi ora, scegli una delle seguenti opzioni:
La scelta dell'opzione PSTN è a livello di posizione (ciascuna posizione dispone di una sola opzione PSTN). Puoi combinare e associare il numero di opzioni desiderato per la tua distribuzione ma ogni posizione avrà una sola opzione. Una volta selezionata un'opzione PSTN ed eseguito il provisioning, puoi modificarla facendo clic su Gestisci nelle proprietà PSTN della posizione. Tuttavia, alcune opzioni come Cisco PSTN potrebbero non essere disponibili in seguito all'assegnazione di un'altra opzione. Apri una richiesta di supporto per indicazioni. |
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5 | Scegli se attivare i numeri ora o in un secondo momento. |
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6 | Se hai selezionato la CCP non integrata o la PSTN locale, inserisci i Numeri di telefono come valori separati da virgola, quindi fai clic su Convalida. I numeri vengono aggiunti per la posizione specifica. Le voci valide vengono spostate nel campo Numeri convalidati e le voci non valide rimangono nel campo Aggiungi numeri, insieme a un messaggio di errore. A seconda del paese della posizione, i numeri vengono formattati in modo conforme ai requisiti di chiamata locali. Ad esempio, se è necessario un prefisso, puoi inserire i numeri con o senza il prefisso e il prefisso viene aggiunto all'inizio. |
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7 | Fai clic su Salva. |
Operazioni successive
Una volta creata una posizione, puoi abilitare i servizi di emergenza per tale posizione. Per ulteriori informazioni, vedi Servizio RedSky di Webex Calling.
Operazioni preliminari
Ottieni un elenco degli utenti e degli spazi di lavoro associati a una posizione: Vai a Servizi > Numeri e dal menu a discesa seleziona la posizione da eliminare.eliminare tali utenti e spazi di lavoro. Prima di eliminare una posizione, devi |
1 | Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com , andare a . |
2 | Fare clic su |
3 | Scegliere Elimina posizione , e confermare che si desidera eliminare la posizione. Solitamente bastano pochi minuti per eliminare in modo permanente la posizione, ma potrebbe essere necessaria fino a un'ora. Puoi controllare lo stato facendo clic su Altro accanto al nome della posizione e selezionando Stato eliminazione. |
Puoi modificare l'impostazione PSTN nonché il nome, il fuso orario e la lingua di una posizione una volta creata. Tieni presente che la nuova lingua si applica solo ai nuovi utenti e dispositivi. Gli utenti e i dispositivi esistenti continuano a utilizzare la lingua precedente.
Per le posizioni esistenti, puoi abilitare i servizi 911 di emergenza. Per ulteriori informazioni, vedi Servizio RedSky di Webex Calling. |
1 | Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com , andare a . Se accanto a una posizione viene visualizzato il simbolo di attenzione, significa che non hai ancora configurato un numero di telefono per tale posizione. Non è possibile effettuare o ricevere chiamate finché non si configura questo numero. |
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2 | (Opzionale) In Connessione PSTN, seleziona PSTN connessa al cloud o PSTN locale (gateway locale), in base a quale hai già configurato. Fai clic su Gestisci per modificare la configurazione e confermare i rischi associati selezionando Continua. Quindi, scegli una delle seguenti opzioni e fai clic su Salva:
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3 | Seleziona il Numero principale al quale può essere raggiunto il contatto principale della posizione. |
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4 | (Opzionale) Sotto Chiamata di emergenza , è possibile selezionare ID posizione di emergenza per assegnare a questa posizione.
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5 | Seleziona il Numero della casella vocale che gli utenti possono chiamare per controllare la propria casella vocale per questa posizione. |
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6 | (Opzionale) Fai clic sull'icona della matita nella parte superiore della pagina Posizione per modificare Nome posizione, Fuso orario o Lingua come necessario, quindi, fai clic su Salva.
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Queste impostazioni per la chiamata interna sono disponibili anche nella procedura iniziale di installazione guidata. Quando modifichi il piano di chiamata, i numeri di esempio in Control Hub vengono aggiornati per visualizzare queste modifiche.
Puoi configurare le autorizzazioni per le chiamate in uscita per una posizione. Vedi questi passaggi per configurare le autorizzazioni per le chiamate in uscita. |
1 | Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com/ , andare a , quindi scorrere fino a Chiamata interna . |
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2 | Configura le seguenti preferenze di chiamata opzionali in base alle tue esigenze:
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3 | Specifica la chiamata interna per posizioni specifiche. Vai a Chiamata, quindi modifica la chiamata interna ed esterna come necessario: , seleziona una posizione, scorri fino a
Impatto sugli utenti:
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Se sei un rivenditore a valore aggiunto (VAR), puoi utilizzare questa procedura per avviare la configurazione del gateway locale in Control Hub. Quando questo gateway è registrato sul cloud, puoi utilizzarlo in una o più posizioni Webex Calling per fornire l'indirizzamento a un provider di servizi PSTN aziendale.
Una posizione che dispone di un gateway locale non può essere eliminata quando il gateway locale viene utilizzato per altre posizioni. |
Operazioni preliminari
Una volta aggiunta una posizione e prima di configurare il PSTN locale per una posizione, devi creare un trunk.
Crea posizioni e impostazioni e numeri specifici per ciascuno di essi. Le posizioni devono esistere prima di poter aggiungere un PSTN locale.
Comprendi i requisiti di PSTN locali (gateway locale) per Webex Calling.
Non puoi scegliere più di un trunk per una posizione con PSTN locale, ma puoi scegliere lo stesso trunk per più posizioni.
1 | Accedere a Control Hub allehttps://admin.webex.com , andare a , e selezionare Aggiungere trunk . |
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2 | Seleziona una posizione. |
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3 | Assegna un nome al trunk e fai clic su Salva.
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Operazioni successive
Le informazioni sul trunk vengono visualizzate nella schermata Registra dominio, OTG/DTG gruppo trunk, Linea/Porta e Indirizzo proxy in uscita.
È consigliabile copiare queste informazioni da Control Hub e incollarle in un file di testo locale o un documento in modo da utilizzarlo come riferimento quando sei pronto a configurare il PSTN locale.
Se hai perso le credenziali, devi generarle dalla schermata delle informazioni sul trunk in Control Hub. Fai clic su Recupera nome utente e reimposta password per generare un nuovo set di credenziali di autenticazione da utilizzare sul trunk.
1 | Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com , andare a . |
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2 | Seleziona una posizione da modificare e fai clic su Gestisci. |
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3 | Seleziona PSTN locale e fai clic su Avanti. |
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4 | Scegli un trunk dal menu a discesa.
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5 | Fai clic sull'avviso di conferma, quindi fai clic su Salva. |
Operazioni successive
Devi utilizzare le informazioni di configurazione generate da Control Hub e mappare i parametri nel gateway locale (ad esempio, su un Cisco CUBE che si trova in loco). Questo articolo ti guida attraverso questo processo. Come riferimento, vedi il diagramma seguente per un esempio del modo in cui le informazioni di configurazione di Control Hub (a sinistra) vengono associate ai parametri nel CUBE (a destra):
Dopo aver completato correttamente la configurazione sul gateway stesso, puoi tornare a Control Hub e il gateway creato verrà elencato nella scheda di posizione a cui è stato assegnato con un punto verde alla sinistra del nome. Questo stato indica che il gateway è registrato in modo sicuro sul cloud di chiamata e viene utilizzato come gateway PSTN attivo per la posizione.
inPuoi facilmente visualizzare, attivare, rimuovere e aggiungere i numeri di telefono per la tua organizzazione in Control Hub. Per ulteriori informazioni, vedi Gestione dei numeri di telefono in Control Hub.
1 | Accedere a Control Hub allehttps://admin.webex.com , selezionare l'icona dell'edificio |
2 | Seleziona la scheda Abbonamenti, quindi fai clic su Acquista ora. Viene inviato un messaggio e-mail al partner per informarlo che sei interessato alla conversione in un abbonamento a pagamento. |
Puoi utilizzare Control Hub per impostare la priorità delle opzioni di chiamata disponibili che gli utenti visualizzano in Webex App. Puoi anche abilitarli per le chiamate con singolo clic. Per ulteriori informazioni, vedere: Imposta le opzioni di chiamata per gli utenti dell'app Webex .
È possibile controllare quale applicazione di chiamata viene aperta quando gli utenti effettuano le chiamate. È possibile configurare le impostazioni del client di chiamata, inclusa la distribuzione in modalità mista per organizzazioni con utenti autorizzati Unified CM o Webex Calling e gli utenti senza servizi di chiamata a pagamento di Cisco. Per ulteriori informazioni, vedere: Imposta il funzionamento della chiamata .