Nastavení volání v Průvodci prvním nastavením

Prvním krokem k uvedení služeb volání Webex do provozu je dokončení Průvodce prvním nastavením (FTSW). Jakmile je FTSW dokončen pro vaše první umístění, nemusí být dokončen pro další místa.

1

Klikněte na odkaz Začínáme v uvítacím e-mailu, který obdržíte.

Vaše e-mailová adresa správce se automaticky používá k přihlášení do Control Hubu, kde budete vyzváni k vytvoření hesla správce. Po přihlášení se automaticky spustí průvodce instalací.

2

Přečtěte si a přijměte podmínky služby.

3

Zkontrolujte svůj plán a klikněte na Začínáme.

Váš správce účtu je zodpovědný za aktivaci prvních kroků pro FTSW. Pokud se vám po výběru možnosti Začínáme zobrazí oznámení "Nelze nastavit hovor", obraťte se na správce účtu.

4

Vyberte zemi, na kterou má být vaše datové centrum mapováno, a zadejte kontakt zákazníka a informace o adrese zákazníka.

5

Klikněte na Další: Výchozí umístění.

6

Vyberte si z následujících možností:

  • Pokud jste správcem partnera a chcete, aby správce zákazníka dokončil zřizování volání Webex, klikněte na Uložit a Zavřít.
  • Vyplňte potřebné informace o poloze. Po vytvoření umístění v průvodci můžete později vytvořit další umístění.

Po dokončení průvodce nastavením se ujistěte, že jste do vytvořeného umístění přidali hlavní číslo .

7

Proveďte následující výběry, které chcete použít pro toto umístění:

  • Jazyk oznámení– Pro zvuková oznámení a výzvy pro nové uživatele a funkce.
  • Jazyk e-mailu – Pro e-mailovou komunikaci nových uživatelů.
  • Země
  • Časové pásmo
8

Klepněte na tlačítko Další.

9

Zadejte dostupnou adresu Cisco Webex SIP, klikněte na tlačítko Další a vyberte možnost Dokončit.

Přidat pobočku

Než začnete

Chcete-li vytvořit nové umístění, připravte si následující informace:

  • Adresa místa

  • Požadovaná telefonní čísla (volitelné)

1

Přihlaste se do prostředí Control Hub na https://admin.webex.com, přejděte do nabídky Správa > Umístění.

V regionálním datovém centru, které odpovídá zemi, kterou jste vybrali pomocí průvodce prvním nastavením, bude hostována nová pobočka.
2

Nakonfigurujte nastavení umístění:

  • Název pobočky – zadejte jedinečný název identifikující pobočku.
  • Země/oblast – vyberte zemi, se kterou chcete propojit umístění. Můžete například vytvořit jedno umístění (ústředí) ve Spojených státech a jiné (pobočku) ve Spojeném království. Země, kterou vyberete, určuje pole adresy, která následují. Ty, které jsou zde zdokumentovány, používají jako příklad americkou konvenci adres.
  • Adresa pobočky – Zadejte hlavní poštovní adresu pobočky.
  • Město – zadejte město pro tuto pobočku.
  • Stát/provincie/region – V rozevíracím seznamu vyberte stát.
  • PSČ – Zadejte PSČ.
  • Jazyk oznámení – vyberte jazyk zvukových oznámení a výzev pro nové uživatele a funkce.
  • Jazyk e-mailu – zvolte jazyk e-mailové komunikace s novými uživateli.
  • Časové pásmo– Zvolte časové pásmo pro umístění.
3

Klikněte na Uložit a pak zvolte Ano/ Ne pro přidání čísel do umístění nyní nebo později.

4

Pokud jste klepli na tlačítko Ano, vyberte jednu z následujících možností:

  • Cisco PSTN – Tuto možnost vyberte, pokud chcete od společnosti Cisco používat cloudové řešení PSTN. Volací plán Cisco je úplné náhradní řešení veřejné telefonní sítě, které poskytuje tísňové volání, příchozí a odchozí domácí a mezinárodní volání a umožňuje objednávat nová čísla veřejné telefonní sítě nebo přenášet stávající čísla na společnost Cisco.

    Možnost Cisco PSTN je viditelná pouze za následujících podmínek:

    • Zakoupili jste alespoň jeden potvrzený telefonní plán Cisco OCP (Outbound Calling Plan).

    • Nacházíte se v zemi, kde je podporovánvolací plán Cisco.

    • Vaše poloha je nová. Dříve existující umístění, která mají přiřazené další funkce veřejné telefonní sítě, nemají v současné době nárok na volací plán Cisco. Otevřete případ podpory a získejte pokyny.

    • Jste hostitelem v datovém centru Webex Calling v oblasti, ve které je podporován plán volání Cisco.

  • Cloudová síť PSTN – tuto možnost vyberte, pokud hledáte řešení cloudové sítě PSTN od jednoho z mnoha partnerů Cisco CCP nebo pokud plán volání Cisco ve vaší pobočce není k dispozici. Partneři CCP nabízejí řešení náhrady veřejné telefonní sítě, rozsáhlé globální pokrytí a širokou a pestrou škálu funkcí, balení a cen.

    Zde jsou uvedeni partneři ústředních protistran a zeměpisné pokrytí. Zobrazí se pouze partneři, kteří podporují zemi vaší lokality. Partneři jsou uvedeni buď s logem, nebo jako krátký řetězec textu následovaný oblastí v závorkách (Příklad: (EU), (USA) nebo (CA)). Partneři uvedení s logem vždy nabízejí regionální média pro CCP. Pro partnery, kteří se zobrazují jako řetězec, vyberte oblast, která je nejblíže zemi vašeho umístění, abyste zajistili regionální média pro CCP.

    Pokud vidíte možnost Čísla objednávek nyní u uvedeného poskytovatele, doporučujeme zvolit tuto možnost, abyste mohli využívat výhod integrované ústřední protistrany. Integrovaná CCP umožňuje obstarávání a zřizování telefonních čísel v Control Hubu na jedné skleněné tabuli. Neintegrovaná ústřední protistrana vyžaduje, abyste si telefonní čísla obstarali od partnera ústřední protistrany mimo Centrum kontroly .

  • Místní brána PSTN (místní brána) – tuto možnost můžete vybrat, pokud chcete zachovat svého aktuálního poskytovatele PSTN nebo chcete propojit necloudové weby s cloudovými weby.

Možnost veřejné telefonní sítě je na každé úrovni umístění (každé umístění má pouze jednu možnost veřejné telefonní sítě). Pro své nasazení můžete kombinovat a porovnávat tolik možností, kolik chcete, ale každé umístění bude mít jednu možnost. Jakmile vyberete a zřídíte možnost veřejné telefonní sítě, můžete ji změnit kliknutím na Spravovat ve vlastnostech umístění veřejné telefonní sítě. Některé možnosti, například Cisco PSTN, však nemusí být k dispozici po přiřazení jiné možnosti. Otevřete případ podpory a získejte pokyny.

5

Zvolte, zda chcete čísla aktivovat nyní nebo později.

6

Pokud jste vybrali neintegrovanou ústřední protistranu nebo místní veřejnou telefonní síť, zadejte Telefonní čísla jako hodnoty oddělené čárkami a klikněte na Ověřit.

Čísla jsou přidána pro konkrétní místo. Platné položky se přesunou do pole Ověřená čísla a neplatné položky zůstanou v poli Přidat čísla spolu s chybovou zprávou.

V závislosti na zemi umístění jsou čísla formátována podle místních požadavků na vytáčení. Pokud je například vyžadován kód země, můžete zadat čísla s kódem nebo bez něj a kód je předřazen.

7

Klikněte na možnost Uložit.

Co dělat dál

Po vytvoření umístění můžete pro toto umístění povolit služby tísňového volání 911. Další informace naleznete v tématu Služba RedSky Emergency 911 pro volání Webex.

Odstranit pobočku

Než začnete

Lokalitu, která se nepoužívá nebo byla nesprávně nakonfigurována, můžete odstranit po odstranění uživatelů a pracovních prostorů přidružených k ní. Když odstraníte pobočku, odstraníte všechny přiřazené služby a čísla.

Získejte seznam uživatelů a pracovních prostorů přidružených k umístění: Přejděte na Služby > Volání > Čísla a z rozevírací nabídky vyberte pobočku, kterou chcete odstranit. Před odstraněním umístění je nutné tyto uživatele a pracovní prostory odstranit.

Upozorňujeme, že všechna čísla přidružená k této pobočce budou uvolněna zpět vašemu poskytovateli sítě PSTN. Tato čísla již nebudete vlastnit.

1

Přihlaste se do centra Control Hub na https://admin.webex.com, přejděte do nabídky Správa > Umístění.

2

Klikněte Tlačítko Další možnosti ve sloupci Akce vedle umístění, které chcete odstranit.

3

Zvolte Odstranit umístěnía potvrďte, že chcete toto místo odstranit.

Trvalé odstranění umístění obvykle trvá několik minut, ale může to trvat až hodinu. Stav můžete zkontrolovat kliknutím vedle Tlačítko Další možnosti názvu umístění a výběrem možnosti Stavodstranění.

Aktualizace existujícího umístění

Nastavení veřejné telefonní sítě, název, časové pásmo a jazyk místa můžete po jeho vytvoření změnit. Mějte však na paměti, že nový jazyk se vztahuje pouze na nové uživatele a zařízení. Stávající uživatelé a zařízení nadále používají starý jazyk.

Pro stávající umístění můžete povolit služby tísňového volání 911. Další informace naleznete v tématu Služba RedSky Emergency 911 pro volání Webex.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do nabídky Správa > Umístění.

Pokud se vedle místa zobrazí symbol upozornění, znamená to, že jste pro toto místo ještě nenakonfigurovali telefonní číslo. Dokud toto číslo nenakonfigurujete, nemůžete uskutečňovat ani přijímat žádné hovory.

3

(Volitelné) V části Připojení k veřejné telefonní sítivyberte buď Cloud Connected PSTN nebo Local-based PSTN (local gateway), podle toho, kterou z nich jste už nakonfigurovali. Kliknutím na tlačítko Spravovat změňte tuto konfiguraci a pak potvrďte související rizika výběrem možnosti Pokračovat. Poté vyberte jednu z následujících možností a klikněte na tlačítko Uložit:

  • Cisco PSTN – Tuto možnost vyberte, pokud chcete od společnosti Cisco používat cloudové řešení PSTN. Volací plán Cisco je úplné náhradní řešení veřejné telefonní sítě, které poskytuje tísňové volání, příchozí a odchozí domácí a mezinárodní volání a umožňuje objednávat nová čísla veřejné telefonní sítě nebo přenášet stávající čísla na společnost Cisco.

    Možnost Cisco PSTN je viditelná pouze za následujících podmínek:

    • Zakoupili jste alespoň jeden závazný plán Cisco Calling OCP (plán odchozích hovorů).

    • Nacházíte se v zemi, kde je podporovánvolací plán Cisco.

    • Jste hostitelem v datovém centru Webex Calling v oblasti, ve které je podporován plán volání Cisco.

  • Cloudová síť PSTN – tuto možnost vyberte, pokud hledáte řešení cloudové sítě PSTN od jednoho z mnoha partnerů Cisco CCP nebo pokud plán volání Cisco ve vaší pobočce není k dispozici. Partneři CCP nabízejí řešení náhrady veřejné telefonní sítě, rozsáhlé globální pokrytí a širokou a pestrou škálu funkcí, balení a cen.

    Zde jsou uvedeni partneři ústředních protistran a zeměpisné pokrytí. Zobrazí se pouze partneři, kteří podporují zemi vaší lokality. Partneři jsou uvedeni buď s logem, nebo jako krátký řetězec textu následovaný oblastí v závorkách (Příklad: (EU), USA nebo CA). Partneři uvedení s logem vždy nabízejí regionální média pro CCP. Pro partnery, kteří se zobrazují jako řetězec, vyberte oblast, která je nejblíže zemi vašeho umístění, abyste zajistili regionální média pro CCP.

    Pokud vidíte možnost Objednat čísla nyní u uvedeného poskytovatele, doporučujeme vám tuto možnost zvolit, abyste mohli využívat výhod integrované sítě CCP. Integrovaná technologie CCP umožňuje pořizování a zřizování telefonních čísel v centru Control Hub v jedné skleněné stěně. Neintegrovaná služba CCP vyžaduje, abyste svá telefonní čísla pořídili od partnera CCP mimo centrum Control Hub.

  • Místní brána PSTN (místní brána) – tuto možnost můžete vybrat, pokud chcete zachovat svého aktuálního poskytovatele PSTN nebo chcete propojit necloudové weby s cloudovými weby.

    Webex Volající zákazníci s umístěními, která jsou dříve nakonfigurována s místní bránou, budou automaticky převedeni na místní veřejnou telefonní síť s odpovídajícím kmenem.

Chcete-li provést migraci, viz část Převod na plány volání Cisco níže.

4

Pro pobočku vyberte z rozevíracího seznamu Hlavní číslo , abyste umožnili uživatelům v této pobočce uskutečňovat a přijímat hovory.

Hlavní číslo lze přiřadit automatickému operátorovi, aby externí volající mohli kontaktovat uživatele služby Webex Calling na této pobočce. Uživatelé služby Webex Calling v této pobočce mohou toto číslo také používat jako ID externího volajícího při volání.

5

(Volitelné) V části Tísňové volánímůžete vybrat možnost Identifikátor místa tísňového volání a přiřadit k tomuto umístění.

Toto nastavení je volitelné a platí pouze pro země, které to vyžadují.

V některých zemích (Příklad: Francie) existují regulační požadavky na celulární rádiové systémy, které zjišťují identitu buňky při tísňovém volání a jsou zpřístupněny orgánům tísňového volání. Jiné země jako USA a Kanada implementují určování polohy pomocí jiných metod. Další informace naleznete v tématu Rozšířené tísňové volání.

Poskytovatel tísňových volání může potřebovat informace o přístupové síti, čehož lze dosáhnout definováním nového soukromého záhlaví linky SIP, P-Access-Network-Info. Záhlaví obsahuje informace týkající se přístupové sítě.

Když nastavíte identifikátor nouzového umístění pro umístění, hodnota umístění je odeslána poskytovateli jako součást zprávy SIP. Obraťte se na svého poskytovatele tísňového volání a zjistěte, zda toto nastavení požadujete, a použijte hodnotu, kterou poskytuje váš poskytovatel tísňového volání."

6

Vyberte číslo hlasové schránky , na které mohou uživatelé volat a zkontrolovat tak svou hlasovou schránku pro toto umístění.

7

(Volitelné) Kliknutím na ikonu tužky v horní části stránky Umístění změňte podle potřeby názevmísta, jazykoznámení, jazyke-mailu, časové pásmonebo adresu a potom klikněte na Uložit .

Změna jazyka oznámení se projeví okamžitě pro všechny nové uživatele a funkce přidané do tohoto umístění. Pokud by se měl změnit jazyk oznámení i stávajícím uživatelům nebo funkcím, po zobrazení výzvy vyberte Změnit pro stávající uživatele a pracovní prostory nebo Změnit pro existující funkce. Klikněte na Použít. Průběh můžete zobrazit na stránce Úkoly . Dokud nebude tato možnost dokončena, nemůžete provádět žádné další změny.

Změna časového pásma pro místo neaktualizuje časová pásma prvků přidružených k danému místu. Chcete-li upravit časová pásma funkcí, jako je automatický operátor, skupina sdružených linek a fronta hovorů, přejděte do oblasti Obecná nastavení konkrétní funkce, pro kterou chcete časové pásmo aktualizovat, a proveďte úpravu a uložení.

Převod do plánů volání Cisco

Připojení PSTN pro stávající pobočku můžete změnit na Cisco PSTN. Můžete například změnit umístění místní brány PSTN nebo neintegrovaných připojení CCP k Cisco PSTN. Cisco PSTN poskytuje cloudové řešení PSTN od společnosti Cisco.

Všechna přenositelná čísla zůstávají funkční, až na malé přerušení během plánovaného času dokončení přenosu.

Pro pobočku, která prochází přechodem na připojení PSTN, také nemůžete provést žádnou změnu správy čísel. Stávající čísla však zůstávají funkční a čísla můžete k pobočce přiřadit nebo zrušit. Pro tuto pobočku nemůžete přidávat, odstraňovat ani přesouvat čísla. Během tohoto procesu se profil směrování automaticky aktualizuje a povolí síť Cisco PSTN.

V současné době není možnost změnit připojení PSTN pro stávající pobočku na síť Cisco PSTN v oblasti Japonska podporována.

Při změně připojení PSTN je použito předplatné s licencí volání a fakturační služba obdrží oznámení.

Omezení:

  • Migrace z integrovaného umístění IntelePeer do umístění Cisco PSTN není podporována

  • Pobočku vyhrazené instance nelze migrovat do služby Cisco PSTN.

  • Změna připojení sítě PSTN může vyžadovat několik objednávek portů. Pokud ano, jsou tyto objednávky propojeny a dokončeny současně. Jakákoli změna nebo zrušení data jedné objednávky přenesení musí být použita pro všechny připojené objednávky přenesení pro změnu připojení.

Jak zahájit změnu připojení sítě PSTN

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do nabídky Správa > Umístění.

3

Vyberte pobočku, pro kterou chcete změnit připojení PSTN na Cisco PSTN.

4

Přejděte na kartu Volání a klikněte na možnost Spravovat vedle místní sítě PSTN nebo neintegrované sítě PSTN připojené ke cloudu.

5

Upravte vedle položky Typ připojení.

6

Vyberte kartu Plány volání Cisco a vyberte předplatné, které přiděluje plán volání Cisco pro uživatele v této pobočce. Klepněte na tlačítko Další.

7

Pro potvrzení se zobrazí stránka pro změnu připojení. Klikněte na tlačítko Další a zkontrolujte připravenost na přenesení svých čísel.

Tlačítko Další je povoleno pouze v případě, že jsou všechna čísla v seznamu přenositelná. Číst tyto ukazatele:

  • „Nepřenositelná čísla“ jsou neaktivní čísla. Ujistěte se, že na tomto seznamu nejsou žádná čísla.

  • Odeberte z pobočky všechna nepřenositelná čísla. Přiřazení můžete přesunout nebo zrušit a čísla odstranit.

8

Klikněte na tlačítko Další a zadejte informace o smlouvě.

Toto je primární smluvní kontakt pro všechna místa, která používají plány Cisco Calling (USA). Jakékoli změny tohoto kontaktu se použijí pro všechny ostatní pobočky používající plány volání Cisco (USA).

9

Klepněte na tlačítko Další. Zobrazí se oznámení s žádostí o potvrzení o uložení smluvních informací pro danou pobočku. Vyberte Ano, změnit.

10

Zadejte adresu pro tísňovou službu a klikněte na tlačítko Uložit.

V tísňovém případě tým místní tísňové služby použije tuto adresu k nalezení volajícího.

11

Zobrazí se stránka souhrnu obsahující počet vytvořených portů. Pokud existuje jen jedna objednávka, můžete zobrazit další krok s názvem Zadejte další informace. V případě více objednávek je v horní části k dispozici výběr objednávky, který mezi nimi umožňuje navigovat. Klikněte na tlačítko Další a zadejte podrobnosti pro dokončení průvodce portem.

Objednávky jsou odeslány najednou, když jsou pro jednu žádost o migraci PSTN poskytnuty všechny informace. Ve výchozím nastavení je datum závazku pevné objednávky konzistentní pro všechny objednávky. Změna připojení sítě PSTN se automaticky projeví po úplném přenesení poslední propojené objednávky.

  • Pokud se objednávka nepodaří odeslat, automaticky se vytvoří lístek podpory a odešle se týmu podpory.

  • Pokud změna připojení sítě PSTN vyžaduje více objednávek od více operátorů, může trvat až 10 pracovních dnů.

Podrobnosti o migraci jsou k dispozici na kartě Služby > Volání > PSTN > Objednávka . Výběrem ID objednávky zobrazíte podrobnosti o objednávce v zobrazení na bočním panelu. U objednávek vytvořených ze změny připojení sítě PSTN můžete zobrazit typ jako Změnit síť PSTN.

Zrušit změnu připojení sítě PSTN

Správce může zrušit migraci sítě PSTN, když je pobočka stále ve stavu přechodu.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte do nabídky Správa > Umístění.

3

Vyberte pobočku, pro kterou chcete zrušit připojení PSTN.

4

Přejděte na kartu Volání a klikněte na tlačítko Zrušit změnu připojení PSTN .

5

Klikněte na Ano, pokračujte a potvrďte zrušení.

Nakonfigurujte plán vytáčení Webex Calling

Vytáčecí plán pro nasazení volání Webex můžete ovládat pomocí odchozích vytáčecích kódů. Přizpůsobte délky rozšíření, předpony směrování a předvolby vytáčení (interní a externí) tak, aby byly kompatibilní se zvyky uživatelů při vytáčení.

Tato nastavení jsou určena pro interní vytáčení a jsou také k dispozici v průvodci prvním nastavením. Při změně plánu vytáčení se ukázková čísla v centru Control Hub aktualizují, aby se tyto změny zobrazily.

Pro určitou pobočku můžete nakonfigurovat oprávnění pro odchozí hovory. Chcete-li nakonfigurovat oprávnění pro odchozí hovory, přečtěte si tyto kroky .

1

Přihlaste se do prostředí Control Hub, přejděte do nabídky Služby > Volání > Nastavení služeb a přejděte na položku Interní vytáčení.

2

Podle potřeby nakonfigurujte následující volitelné předvolby vytáčení:

  • Délka směrového předčíslí pobočky – Pokud máte více poboček, doporučujeme toto nastavení. Můžete zadat délku 1–7 číslic. Pokud máte více poboček se stejnou linkou, uživatelé musí při volání mezi pobočkami vytočit předčíslí. Pokud máte například více úložišť, všechny s příponou 1000, můžete nakonfigurovat předponu směrování pro každé úložiště. Pokud má jeden obchod předponu 888, vytočte 8881000, abyste se dostali do tohoto obchodu.

    • Délky směrového předčíslí zahrnují řídicí číslici. Pokud například nastavíte délku směrového předčíslí na čtyři, můžete k zadání webu použít pouze tři číslice.

    • Pokud pobočce přiřadíte směrové předčíslí, všechny výskyty linek přiřazených k této pobočce zahrnují směrové předčíslí před číslem linky. Například 888-1000 (směrové předčíslí-linka).

  • Řídicí číslice ve směrovém předčíslí – vyberte číslo, které chcete nastavit jako první číslici každé směrové předčíslí.
  • Délka interní linky – Můžete zadat 2–10 číslic, výchozí hodnota je 2.

    Po zvýšení délky linek se stávající rychlé volby na interní linky neaktualizují automaticky.

  • Povolit vytáčení linek mezi pobočkami– umožňuje přizpůsobit vytáčení linek mezi pobočkami na základě požadavků organizace.

    • Pokud organizace nemá ve všech pobočkách duplicitní linky, povolte tento přepínač.

      Ve výchozím nastavení je přepínač povolen.

    • Vypněte tento přepínač, pokud má vaše organizace stejnou linku v různých pobočkách. Když je přepínač zakázaný a volající vytočí linku, hovor je nasměrován na uživatele s odpovídající linkou na stejné pobočce jako volající. Volající musí vytočit podnikové významné číslo (směrové předčíslí pobočky + linka), aby se mohl spojit s linkou v jiných pobočkách.

3

Určete interní vytáčení pro konkrétní umístění. Přejděte do nabídky Správa > Umístění, vyberte pobočku ze seznamu a klikněte na možnost Volání. Přejděte na Vytáčení a podle potřeby změňte interní vytáčení:

  • Interní vytáčení – zadejte směrové předčíslí, které musí uživatelé z jedné pobočky vytočit, aby kontaktovali někoho v jiné pobočce. Předpona směrování každého umístění musí být jedinečná. Doporučujeme, aby délka předčíslí odpovídala délce nastavené na úrovni organizace, ale musí obsahovat 1–7 číslic.
4

Určete externí vytáčení pro konkrétní pobočky. Přejděte do nabídky Správa > Umístění, vyberte pobočku ze seznamu a klikněte na možnost Volání. Přejděte na Vytáčení a podle potřeby změňte externí vytáčení:

  • Externí vytáčení – můžete zvolit číslici pro odchozí volání, kterou musí uživatelé vytočit, aby se dovolali na externí linku. Výchozí hodnota je Žádná a můžete ji opustit, pokud tento zvyk vytáčení nevyžadujete. Pokud se rozhodnete tuto funkci použít, doporučujeme použít jiné číslo, než je číslice řízení vaší organizace.

    Uživatelé mohou při externích hovorech zahrnout číslici odchozího vytáčení, aby napodobili způsob vytáčení ve starších systémech. Všichni uživatelé však mohou stále uskutečňovat externí hovory bez číslice odchozího vytáčení.

  • Volitelně můžete vynutit vytáčení číslice pro odchozí volání tohoto umístění a zajistit, aby uživatel musel použít číslici pro odchozí volání nastavenou správcem pro uskutečňování externích hovorů.

    • Když tuto funkci povolíte, můžete tísňová volání uskutečňovat pomocí číslice pro odchozí volání nebo bez ní.

      Po aktivaci již nebudou fungovat žádná externí cílová čísla, jako jsou čísla používaná pro přesměrování hovorů, pokud nebude zahrnuta číslice pro odchozí volání.

    • Pokud je linka stejná jako národní číslo, pak má linka přednost před národním číslem. Proto doporučujeme aktivovat číslici pro odchozí volání.

    • Důrazně doporučujeme používat formát číslování E.164 pro příchozí a odchozí hovory sítě PSTN.

Dopad na uživatele:

  • Změny v předvolbách vytáčení se projeví až poté, co uživatel restartuje telefon.

  • Linky uživatele by neměly začínat stejným číslem, jako je řídicí číslice nebo číslice odchozího volání pobočky.

Konfigurace místní veřejné telefonní sítě (local gateway) v Centru řízení

Pokud jste prodejce s přidanou hodnotou, můžete pomocí těchto kroků spustit konfiguraci místní brány v Centru řízení. Když je tato brána zaregistrovaná v cloudu, můžete ji použít na jednom nebo více místech volání Webex k zajištění směrování směrování směrem k podnikovému poskytovateli služeb veřejné telefonní sítě.

Umístění, které má místní bránu, nelze odstranit, pokud se místní brána používá pro jiná umístění.

Vytvoření kmene

Podle těchto kroků vytvořte kmen v Ovládacím centru.

Než začnete

  • Po přidání umístění a před konfigurací místní veřejné telefonní sítě pro umístění je nutné vytvořit kmen.

  • Vytvořte libovolná umístění a konkrétní nastavení a čísla pro každé z nich. Umístění musí existovat před přidáním místní veřejné telefonní sítě.

  • Seznamte se s požadavky místní veřejné telefonní sítě (místní brána) pro volání Webexu.

  • Nemůžete zvolit více než jeden kmen pro umístění s místní veřejnou telefonní sítí, ale můžete zvolit stejný kmen pro více umístění.

1

Přihlaste se do prostředí Control Hub na https://admin.webex.com, přejděte do nabídky Služby > Volání > Směrování hovorů a vyberte možnost Přidat přenosový spoj.

2

Vyberte umístění.

3

Pojmenujte kmen a klikněte na Uložit.

Název nesmí být delší než 24 znaků.

Co dělat dál

Zobrazí se příslušné parametry, které budete muset nakonfigurovat v kufru. Vygenerujete také sadu přihlašovacích údajů SIP digest pro zabezpečení připojení k veřejné telefonní síti.

Na obrazovce Register Domain (Registrovat doménu), Kmenová skupina OTG/DTG, Linka/Porta Odchozí proxy adresa se zobrazí informace o kmeni.

Doporučujeme zkopírovat tyto informace z Ovládacího centra a vložit je do místního textového souboru nebo dokumentu, abyste na ni mohli odkazovat, až budete připraveni nakonfigurovat místní ve veřejné telefonní oblasti.

Pokud přihlašovací údaje ztratíte, musíte je vygenerovat z informační obrazovky kmene v Ovládacím centru. Kliknutím na Načíst uživatelské jméno a Resetovat heslo vygenerujte novou sadu ověřovacích přihlašovacích údajů, které se mají použít v kmeni.

Výběr kmene pro místní veřejnou telefonní síť

1

Přihlaste se do prostředí Control Hub na https://admin.webex.com, přejděte do nabídky Správa > Umístění.

2

Vyberte umístění, které chcete upravit, a klikněte na Spravovat .

3

Vyberte Místní veřejná telefonní síť a klikněte na Další.

4

Z rozbalovací nabídky vyberte kufr.

Navštivte stránku kufru a spravujte volby skupiny kmenů.

5

Klikněte na potvrzovací oznámení a potom na Uložit.

Co dělat dál

Musíte vzít informace o konfiguraci, které Control Hub vygeneroval, a namapovat parametry do místní brány (například na Cisco CUBE, která se nachází v místním prostředí). Tento článek vás tímto procesem seznámí. Jako referenci najdete v následujícím diagramu příklad toho, jak se konfigurační informace o Control Hubu (vlevo) mapují na parametry v CUBE (vpravo):

Po úspěšném dokončení konfigurace na samotné bráně se můžete vrátit na Služby > Hovor > Umístění v prostředí Control Hub a vámi vytvořená brána bude uvedena na kartě umístění, ke které jste ji přiřadili, se zelenou tečkou vlevo od názvu. Tento stav označuje, že brána je bezpečně zaregistrována v volajícím cloudu a slouží jako aktivní brána veřejné telefonní sítě pro dané umístění.

Žádost o nákup služeb Webex ze zkušební verze v Centru control hub

Pokud zkoušíte služby Webex a chcete převést zkušební verzi na placené předplatné, můžete svému partnerovi odeslat e-mailovou žádost.

1

Přihlaste se do centra Control Hub na adrese https://admin.webex.com, vyberte ikonu budovy .

2

Vyberte kartu Předplatná a klikněte na tlačítko Koupit.

Vašemu partnerovi bude zaslán e-mail s oznámením, že máte zájem o převod na placené předplatné.

Nastavit možnosti volání

Pomocí Ovládacího centra můžete nastavit prioritu dostupných možností volání, které uživatelé uvidí ve Webex Appu. Můžete je také povolit pro jeden kliknutí na volání. Další informace najdete na stránce Nastavte možnosti volání pro uživatele aplikace Webex.

Nastavit chování hovorů

Můžete určit, co se aplikace pro volání otevře, když uživatelé uskuteční hovory. Můžete nakonfigurovat nastavení klienta pro volání, včetně nasazení ve smíšeném režimu pro organizace s uživateli oprávněnými pro Unified CM nebo Webex Calling a uživateli bez placených služeb volání od společnosti Cisco. Další informace najdete na stránce Nastavte chování hovorů.