Задайте настройките за повикване в Помощник за първоначална настройка

Първата стъпка, за да получите своя Webex Calling услуги и стартиране е да завършите Помощник за първоначална настройка (FTSW). След като FTSW бъде завършен за първото ви местоположение, не е необходимо да се попълва за допълнителни местоположения.

1

Щракнете върху Първи стъпки връзка в имейла за добре дошли, който получавате.


 

Вашият администраторски имейл адрес се използва автоматично за влизам Контролен център , където ще бъдете подканени да създадете вашата администраторска парола. След като влизам, автоматично се стартира съветникът за настройка.
2

Прегледайте и приемете условия за използване на услугата.
3

Прегледайте плана си и след това щракнете Започнете .


 

Мениджърът на вашия акаунт е отговорен за активиране на първите стъпки за FTSW. Свържете се с мениджъра на акаунта си, ако получите известие „Cannot Setup Your Call“, когато изберете Започнете .
4

Изберете държавата, към която вашият център за данни трябва да картографира, и въведете информацията за клиентски контакт с клиента и адреса на клиента.
5

Щракнете върху следващо: Местоположение по подразбиране .
6

Изберете от следните опции:

  • Щракнете върху Запазете и затворете ако сте администратор на партньор и искате администраторът на клиента да завърши обезпечаването на Webex Calling .
  • Попълнете необходимата информация за местоположението. След като създадете местоположението в съветника, можете да създадете повече местоположения по-късно.

 

След като завършите съветника за настройка, уверете се, че сте добавете основно число до мястото, което създавате.
7

Направете следните избори, за да приложите към това местоположение:

  • Език за обявяване —За аудио съобщения и подкани за нови потребители и функции.
  • Език на Имейл — За комуникация по имейл за нови потребители.
  • Страна
  • Часова зона
8

Щракнете върху Напред.
9

Въведете наличен SIP адрес на Cisco Webex и щракнете Следваща и изберете Край .

Добавяне на местоположение

Преди да започнете

За да създадете ново местоположение, подгответе следната информация:

  • Адрес на местоположението

  • Желани телефонни номера (по избор)

1

Влезте в Control Hubhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Местоположение .

Имайте предвид, че новите местоположения ще бъдат хоствани в регионалния център за данни, който съответства на държавата, която сте избрали с помощта на Помощник за първоначална настройка.
2

Конфигурирайте настройките на местоположението:

  • Име на местоположението — Въведете уникално име, за да идентифицирате местоположението.
  • Държава/регион — Изберете държава, с която да обвържете местоположението. Например, можете да създадете едно местоположение (централа) в Съединените щати и друго (клон) в Обединеното кралство. Държавата, която изберете, определя адресните полета, които следват. Документираните тук използват конвенцията за адреси в САЩ като пример.
  • Адрес на местоположението — Въведете основния пощенски адрес на местоположението.
  • Град/Град — Въведете град за това местоположение.
  • Щат/Провинция/Регион —От падащото меню изберете състояние.
  • Пощенски код — Въведете пощенския код или пощенския код.
  • Език за обявяване —Изберете езика за аудио съобщения и подкани за нови потребители и функции.
  • Език на Имейл —Изберете езика за комуникация по имейл с нови потребители.
  • Часова зона — Изберете часова зона за местоположението.
3

Щракнете върху Запазете и след това изберете да / не за добавяне на числа към местоположението сега или по-късно.
4

Ако сте щракнали да , изберете една от следните опции:

  • Cisco PSTN —Изберете тази опция, ако искате облачно PSTN решение от Cisco. Планът за повиквания на Cisco е пълно решение за подмяна на PSTN, което осигурява спешни повиквания, входящи и изходящи вътрешни и международни обаждания и ви позволява да поръчате нови PSTN номера или да пренесете съществуващи номера към Cisco.


     

    В Cisco PSTN опцията е видима само при следните условия:

    • Купили сте поне един ангажиран план за повиквания на Cisco OCP (план за изходящи разговори).

    • Вашето местоположение е в държава, където Поддържа се план за разговори на Cisco .

    • Вашето местоположение е ново. Понастоящем съществуващите местоположения, на които са присвоени други PSTN възможности, не отговарят на условията за плана за повиквания на Cisco . Отворете заявка за случай на поддръжката за насоки.

    • Вие се хоствате в център за данни за обаждания на Webex Calling в регион, в който се поддържа планът за обаждания на Cisco .
  • Свързан с облак PSTN —Изберете тази опция, ако търсите облачно PSTN решение от един от многото партньори на Cisco CCP или ако планът за повиквания на Cisco не е наличен във вашето местоположение. Партньорите на CCP предлагат решения за подмяна на PSTN, широко глобално покритие и широка и разнообразна гама от функции, опаковки и цени.

     

    Изброени са партньорите на CCP и географското покритие тук . Показват се само партньори, които поддържат държавата на вашето местоположение. Партньорите са изброени или с лого, или като кратък низ от текст, последван от регион, в скоби (Пример: (ЕС), (САЩ) или (CA)). Партньорите, посочени с лого, винаги предлагат Регионални медии за ККП . За партньори, които се показват като низ, изберете региона, който е най-близо до държавата на вашето местоположение, за да осигурите регионални медии за CCP.

    Ако видите опцията за Поръчайте номера сега при изброен доставчик, ви препоръчваме да изберете тази опция, за да можете да се възползвате от интегрираната ЦК. Интегрираната CCP позволява набавяне и предоставяне на телефонни номера в Контролен център върху едно стъкло. Неинтегрираната CCP изисква от вас да закупите телефонните си номера от партньора на CCP извън Контролен център .

  • Базиран в помещения PSTN (локален шлюз) —Можете да изберете тази опция, ако искате да запазите текущия си доставчик на PSTN или искате да свържете необлачни сайтове с облачни сайтове.

Изборът на опция за PSTN е на всяко ниво на местоположение (всяко местоположение има само една опция PSTN). Можете да смесвате и съпоставяте толкова опции, колкото искате за внедряването си, но всяко местоположение ще има една опция. След като изберете и осигурите опция за PSTN, можете да я промените, като щракнете Управлявайте в местоположението PSTN свойства. Някои опции, като Cisco PSTN, обаче, може да не са налични, след като е назначена друга опция. Отворете заявка за случай на поддръжката за насоки.
5

Изберете дали искате да активирате номерата сега или по-късно.
6

Ако сте избрали неинтегрирана CCP или PSTN, базирана на помещения, въведете Телефонни номера като стойности, разделени със запетая, и след това щракнете Потвърди .

Добавят се номера за конкретното местоположение. Валидни записи се преместват в Потвърдени номера полето и невалидни записи остават в Добавете числа поле, придружено от съобщение за грешка.

В зависимост от държавата на местоположението, номерата се форматират според изискванията за местно набиране. Например, ако се изисква код на държавата, можете да въведете числа със или без кода и кодът се поставя преди.
7

Щракнете върху Запиши.

Какво да направите след това

След като създадете местоположение, можете да активирате спешни 911 услуги за това местоположение. Виж RedSky Emergency 911 Service за обаждания в Webex Calling за повече информация.

Изтрийте местоположение от вашата организация за обаждания в Webex Calling

Преди да започнете

Вземете списък на потребителите и работните пространства, свързани с местоположение: Отидете на Услуги > Обаждане > Числа и от падащо меню изберете местоположението, което да бъде изтрито. Вие трябва изтрийте тези потребители и работни пространства, преди да изтриете местоположението.

Имайте предвид, че всички номера, свързани с това местоположение, ще бъдат върнати обратно на вашия доставчик на PSTN; вече няма да притежавате тези номера.

1

Влезте в Control Hubhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Местоположение .
2

Щракнете върху в Действия колона до местоположението, което искате да изтриете.
3

Изберете Изтриване на местоположение и потвърдете, че искате да изтриете това местоположение.

Обикновено отнема няколко минути, преди местоположението да бъде изтрито за постоянно, но може да отнеме до един час. Можете да проверите състоянието, като щракнете до името на местоположението и избора Състояние на изтриване .

Актуализирайте съществуващо местоположение

Можете да промените вашата PSTN настройка, името, часова зона и езика на местоположението, след като е създадено. Имайте предвид обаче, че новият език се прилага само за нови потребители и устройства. Съществуващите потребители и устройства продължават да използват стария език.

За съществуващи местоположения можете да активирате спешни 911 услуги. Виж RedSky Emergency 911 Service за обаждания в Webex Calling за повече информация.

1

Влезте в Control Hubhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Местоположение .

Ако видите символ Внимание до местоположение, това означава, че все още не сте конфигурирали телефонен номер за това местоположение. Не можете да извършвате или да получавате повиквания, докато не конфигурирате този номер.
2

(По избор) Под PSTN връзка , изберете едно от двете Свързан с облак PSTN или Базирана в помещения PSTN (локален шлюз), в зависимост от това кой вече сте конфигурирали. Щракнете върху Управлявайте за да промените тази конфигурация и след това потвърдете свързаните рискове, като изберете Продължете . След това изберете една от следните опции и щракнете Запазете :

  • Cisco PSTN —Изберете тази опция, ако искате облачно PSTN решение от Cisco. Планът за повиквания на Cisco е пълно решение за подмяна на PSTN, което осигурява спешни повиквания, входящи и изходящи вътрешни и международни обаждания и ви позволява да поръчате нови PSTN номера или да пренесете съществуващи номера към Cisco.


     

    В Cisco PSTN опцията е видима само при следните условия:

    • Купили сте поне един ангажиран план за повиквания на Cisco OCP (план за изходящи разговори).

    • Вашето местоположение е в държава, където Поддържа се план за разговори на Cisco .

    • Вашето местоположение е ново. Понастоящем съществуващи местоположения, на които са присвоени други PSTN възможности, не отговарят на условията за плана за повиквания на Cisco . Отворете заявка за случай на поддръжката за насоки.

    • Вие се хоствате в център за данни за обаждания на Webex Calling в регион, в който се поддържа планът за обаждания на Cisco .
  • Свързан с облак PSTN —Изберете тази опция, ако търсите облачно PSTN решение от един от многото партньори на Cisco CCP или ако планът за повиквания на Cisco не е наличен във вашето местоположение. Партньорите на CCP предлагат решения за подмяна на PSTN, широко глобално покритие и широка и разнообразна гама от функции, опаковки и цени.

     

    Изброени са партньорите на CCP и географското покритие тук . Показват се само партньори, които поддържат държавата на вашето местоположение. Партньорите са изброени или с лого, или като кратък низ от текст, последван от регион, в скоби (Пример: (ЕС), (САЩ) или (CA)). Партньорите, посочени с лого, винаги предлагат Регионални медии за ККП . За партньори, които се показват като низ, изберете региона, който е най-близо до държавата на вашето местоположение, за да осигурите регионални медии за CCP.

    Ако видите опцията за Поръчайте номера сега при изброен доставчик, ви препоръчваме да изберете тази опция, за да можете да се възползвате от интегрираната ЦК. Интегрираната CCP позволява набавяне и предоставяне на телефонни номера в Контролен център върху едно стъкло. Неинтегрираната CCP изисква от вас да закупите телефонните си номера от партньора на CCP извън Контролен център .
  • Базиран в помещения PSTN (локален шлюз) —Можете да изберете тази опция, ако искате да запазите текущия си доставчик на PSTN или искате да свържете необлачни сайтове с облачни сайтове.

     

    Webex Calling клиенти с местоположения, които преди това са конфигурирани с локален шлюз, автоматично ще бъдат преобразувани в базирани на помещения PSTN със съответна магистрала.
3

Изберете Основен номер на който може да се достигне до основния контакт на местоположението.
4

(По избор) Под Спешно обаждане , можете да изберете Идентификатор на местоположение при спешни случаи да зададете на това местоположение.


 

Тази настройка е незадължителна и е приложима само за държави, които я изискват.

В някои държави (пример: Франция), съществуват регулаторни изисквания за клетъчните радиосистеми за установяване на самоличността на клетката, когато извършвате спешно повикване и е предоставена на органите за спешна помощ. Други страни като САЩ и Канада прилагат определяне на местоположението, използвайки други методи. За повече информация вж Подобрено спешно повикване .

Вашият доставчик на спешно повикване може да се нуждае от информация за мрежата за достъп и се постига чрез дефиниране на нова частна SIP заглавка на разширението, P-Access-Network-Info. Заглавката носи информация, свързана с мрежата за достъп.

Когато зададете идентификатора на спешно местоположение за местоположение, стойността на местоположението се изпраща на доставчика като част от SIP съобщение. Свържете се с вашия доставчик на спешно повикване , за да видите дали имате нужда от тази настройка и използвайте стойността, предоставена от вашия доставчик на спешно повикване ."
5

Изберете Номер на гласовата поща на които потребителите могат да се обаждат, за да проверят гласовата си поща за това местоположение.
6

(По избор) Щракнете върху иконата на молив в горната част на страницата Местоположение, за да промените Име на местоположението , Език за обявяване , Език на Имейл , Часова зона , или Адрес според нуждите и след това щракнете Запазете .


 

Промяна на Език за обявяване влиза в сила незабавно за всички нови потребители и функции, добавени към това местоположение. Ако на съществуващите потребители и/или функции също трябва да се промени езикът на съобщенията, когато бъдете подканени, изберете Промяна за съществуващи потребители и работни пространства или Промяна за съществуващи функции . Щракнете върху Приложете . Можете да гледате хода на страницата Задачи. Не можете да правите повече промени, докато това не приключи.

 

Промяна на Часова зона за местоположение не актуализира часовите зони на функциите, свързани с местоположението. За да редактирате часовите зони за функции като автоматичен секретар оператор, група за търсене и опашка за обаждания, отидете на Общи настройки област на конкретната функция, за която искате да актуализирате часова зона и да редактирате и запишете там.

Конфигурирайте своя план за набиране на Webex Calling

Тези настройки са за вътрешно набиране и са налични и в съветника за първа настройка. Когато промените своя план за набиране, примерът се номерира в Контролен център актуализирайте, за да покажете тези промени.

Можете да конфигурирате разрешения за изходящи повиквания за местоположение. Виж тези стъпки за да конфигурирате разрешения за изходящи повиквания.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Услуги > Обаждане > Сервизни настройки и след това превъртете до Вътрешно набиране .
2

Конфигурирайте следните незадължителни предпочитания за набиране, ако е необходимо:

  • Дължина на префикса за маршрутизиране на местоположение — Препоръчваме тази настройка, ако имате няколко местоположения. Можете да въведете дължина от 2-7 цифри. Ако имате няколко местоположения с едно и също разширение, потребителите трябва да набират префикс, когато се обаждат между местоположения. Например, ако имате няколко магазина, всички с разширение 1000, можете да конфигурирате префикс за маршрутизиране за всеки магазин. Ако един магазин има префикс 888, трябва да наберете 8881000, за да стигнете до този магазин.
  • Управляваща цифра в префикса за маршрутизиране —Можете да зададете стойност тук, независимо дали използвате префикси за маршрутизиране на местоположение.
  • Вътрешна дължина на удължителя —Можете да въведете 2-6 цифри и по подразбиране е 2.

     

    След като увеличите дължина на вътрешния номер си, съществуващите номера за бързо набиране към вътрешни разширения не се актуализират автоматично.
3

Посочете вътрешно набиране за конкретни местоположения. Отидете на Услуги > Обадете се > Местоположения , изберете местоположение, превъртете до Набиране и след това променете вътрешното и външното набиране, ако е необходимо:

  • Вътрешно набиране —Посочете префикса за маршрутизиране, който потребителите от други места трябва да набират, за да се свържат с някого на това място. Префиксът за маршрутизиране на всяко местоположение трябва да е уникален. Препоръчваме дължината на префикса да съответства на дължината, зададена на ниво организация, но трябва да е между 2-7 цифри.
  • Външно набиране —По избор можете да изберете цифра за изходящо набиране, която потребителите трябва да наберат, за да достигнат до външна линия. По подразбиране е Никаква и можете да го оставите, ако не се нуждаете от този навик за набиране. Ако решите да използвате тази функция, препоръчваме ви да използвате номер, различен от управляващата цифра на вашата организация.

     

    Потребителите могат да включват цифрата за изходящо набиране, когато извършват външни повиквания, за да имитират как са набирали в наследени системи. Въпреки това, всички потребители все още могат да извършват външни повиквания без цифрата за изходящо набиране.

Въздействие върху потребителите:

  • Потребителите трябва да рестартират своите телефони, за да влязат в сила промените в предпочитанията за набиране.

  • Потребителските разширения не трябва да започват със същия номер като управляващата цифра на местоположението.

Конфигурирайте базиран на помещения PSTN (локален шлюз) в Control Hub

Ако сте дистрибутор с добавена стойност, можете да използвате тези стъпки, за да започнете конфигуриране на локален шлюз Контролен център . Когато този шлюз е регистриран в облака, можете да го използвате на един или повече от вашите Webex Calling местоположения за осигуряване на маршрутизиране към корпоративен доставчик на PSTN доставчик на услуги.

Местоположение, което има локален шлюз , не може да бъде изтрито, когато локален шлюз се използва за други местоположения.

Създайте багажник

Следвайте тези стъпки, за да създадете багажник Контролен център .

Преди да започнете

  • След като се добави местоположение и преди да конфигурирате базиран на помещения PSTN за местоположение, трябва да създадете магистрала.

  • Създайте всякакви местоположения и специфични настройки и номера за всяко от тях. Местоположенията трябва да съществуват, преди да можете да добавите PSTN, базиран на помещения.

  • Разберете изискванията за PSTN (локален шлюз), базиран на помещения Webex Calling .

  • Не можете да изберете повече от една магистрала за местоположение с базирана на помещения PSTN, но можете да изберете една и съща магистрала за множество местоположения.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Услуги > Обаждане > Маршрутизиране на обажданията и изберете Добавяне на багажника .
2

Изберете местоположение.
3

Дайте име на багажника и щракнете Запазете .


 

Името не може да бъде по-дълго от 24 знака.

Какво да направите след това

Представени са ви съответните параметри, които ще трябва да конфигурирате на багажника. Вие също така ще генерирате набор от идентификационни данни за дайджест SIP , за да защитите Връзка с обществена телефонна централа.

Информацията за багажника се появява на екрана Регистрирайте домейн , Група магистрали OTG/DTG , Линия/Порт , и Изходящ прокси адрес .

Препоръчваме ви да копирате тази информация от Контролен център и го поставете в локален текстов файл или документ, за да можете да се обърнете към него, когато сте готови да конфигурирате базирания на помещения PSTN.

Ако загубите идентификационните данни, трябва да ги генерирате от екрана с информация за багажника Контролен център . Щракнете върху Извличане на потребителско име и нулиране на парола за генериране на нов набор от идентификационни данни за използване в багажника.

Изберете магистрала за PSTN, базирана на помещения

1

Влезте в Control Hubhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Местоположение .
2

Изберете местоположение за промяна и щракнете Управлявайте .
3

Изберете Базирана в помещения PSTN и щракнете Следваща .
4

Изберете багажник от падащо меню.


 

Посетете страницата на магистралата, за да управлявате избора на вашата група съединителни линии канали.
5

Щракнете върху известието за потвърждение, след което щракнете Запазете .

Какво да направите след това

Трябва да вземете информация за конфигуриране , която Контролен център генерира и картографира параметрите в локален шлюз (например на Cisco CUBE, който се намира в помещенията). Тази статия ви превежда през този процес. Като справка вижте следващата диаграма за пример как Контролен център информация за конфигуриране (вляво) се съпоставя с параметрите в CUBE (вдясно):

След като завършите успешно конфигурацията на самия шлюз, можете да се върнете към Услуги > Обадете се > Местоположения в Контролен център и създаденият от вас шлюз ще бъде посочен в картата за местоположение, към която сте го присвоили, със зелена точка вляво от името. Това състояние показва, че шлюзът е сигурно регистриран в облака за повикване и служи като активен шлюз за обществена телефонна централа за местоположението.

Управление на телефонни номера

Заявете покупка на услуги на Webex от пробна версия в Control Hub

Ако изпробвате услугите на Webex и искате да преобразувате пробната си версия в платен абонамент, можете да изпратите заявка по имейл до партньора си.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , изберете иконата на сграда .
2

Изберете Абонаменти раздел и след това щракнете Купете сега .

До партньора ви се изпраща имейл, уведомяващ го, че се интересувате от преминаване към платен абонамент.

Задайте опции за повикване за потребители на Webex App

Можете да използвате Контролен център за да зададете приоритета на наличните опции за повикване, в които потребителите виждат Приложение Webex . Можете също да ги активирате за обаждане с едно щракване.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Настройки на организацията > Услуги , превъртете до Обаждане и след това изберете Настройки на клиента .
2

Плъзнете и пуснете опциите за повиквания, които искате потребителите да виждат Налични опции за обаждане поле и след това ги пренаредете в приоритетния ред, който искате за вашите потребители.

Други опции, които са скрити за потребителите, се появяват в Скрити опции за обаждане поле, както е показано на тази примерна екранна снимка:
3

Включете Активирайте обаждане с едно щракване ако искате потребителите да могат да извършват повикване с първата опция за повикване, която сте конфигурирали в предишната стъпка.


 

Появата на промените може да отнеме до 24 часа Приложение Webex . Можете да посъветвате потребителите си да рестартират приложенията си, за да възприемат тези промени по-бързо.

Задайте поведение при повикване в Control Hub

Можете да контролирате какво приложение за повиквания се отваря, когато потребителите извършват PSTN повиквания. След като конфигурирате тази настройка на ниво организация, можете да замените тази настройка за конкретни потребители.

Изберете опцията за цялата организация само ако сте готови да мигрирате цялата си организация.

Преди да започнете

  • Вашата организация трябва да има правилните абонаменти за избраното от вас поведение при обаждания.

  • Потребителите трябва да имат валидни телефонни номера. Ако числата са невалидни, Приложение Webex все още изпраща номера до избраното от вас приложение за повикване, но обаждането от това приложение няма да бъде успешно.

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Настройки на организацията и след това превъртете до Поведение при обаждане , след което изберете едно от следните: .

  • Обаждане в Webex— Изберете тази опция, ако искате потребителите да извършват повиквания директно Приложение Webex използвайки Webex Calling .
  • Приложение за Webex Calling — Изберете тази опция, ако вашата организация има абонамент за Cisco Webex Calling и искате да позволите на потребителите да извършват PSTN повиквания чрез Webex Calling приложение Когато потребителите извършват PSTN повиквания Приложение Webex , на Webex Calling приложението се използва за извършване на повикване.

     

    В Webex Calling приложението е достъпно само за избрани клиенти.

Появява се съобщение, което показва, че поведението на повикване е актуализирано. Потребителите вече могат да извършват PSTN повиквания от Приложение Webex или на Webex Calling приложение

Потребителите трябва да имат инсталирано съответното приложение, за да осъществяват PSTN повиквания Приложение Webex . Уверете се, че сте уведомили хората какъв избор правите и дали друго приложение се използва за извършване на PSTN повиквания.


 

Можете да промените тази настройка на потребителско ниво, ако някои хора трябва да използват различно поведение при повикване. Отидете на Потребители и под Настройки , изберете Поведение при обаждане . Можете да направите своя избор и след това да щракнете върху Запиши.