Първата стъпка, за да получите услугите си webex Calling нагоре и изпълнява е да завършите съветника за настройка за първи път (FTSW). След като FTSW завърши за първото ви местоположение, не е необходимо да се попълва за допълнителни местоположения.

1

Кликнете върху връзката Първи стъпки в имейла "Добре дошли", който получавате.


 

Имейл адресът на администратора ви се използва автоматично за влизане в Контролния център , където ще бъдете подканени да създадете паролата наадминистратора си. След като влезете, съветникът за настройка автоматично се стартира.

2

Прегледайте и приемете условията на услугата.

3

Прегледайте плана си и след това щракнете върху Първи стъпки.


 

Мениджърът на профила Ви отговаря за активирането на първите стъпки за FTSW. Свържете се с мениджъра на профила си, ако получите известие "Не може да настрои вашето обаждане", когато изберете Първи стъпки.

4

Изберете държавата, към която трябва да се нанесете вашия център за данни, и въведете информацията за контакт с клиента и адреса на клиента.

5

Щракнете върху напред: Местоположение по подразбиране.

6

Изберете от следните опции:

  • Щракнете върху Запазване и затваряне, ако сте администратор партньор и искате администраторът на клиента да завърши осигуряването на Webex Calling.
  • Попълнете необходимата информация за местоположението. След като създадете местоположението в съветника, можете да създадете повече местоположения по-късно.

 

След като завършите съветника за настройка се уверете, че добавяте основен номер към местоположението, което създавате.

7

Направете следните селекции, за да приложите към това местоположение:

  • Език за обявяване—За аудио съобщения и подкани за нови потребители и функции.
  • Език наимейла —За имейл комуникация за нови потребители.
  • Страна
  • Часова зона
8

Щракнете върху Напред.

9

Въведете наличен Cisco Webex SIP адрес и щракнете върху Напред и изберете Готово.

Преди да започнете

За да създадете ново местоположение, подгответе следната информация:

  • Адрес на местоположение

  • Желаните телефонни номера (по избор)

1

От изгледа на клиента в , отидете на https://admin.webex.comУслуги > Извикване > местоположения и след това щракнете върху Добавянена местоположение .

Имайте предвид, че нови местоположения ще бъдат хоствани в регионалния център за данни, който съответства на държавата, която сте избрали с помощта на съветника за настройка за първи път.

2

Конфигуриране на настройките на местоположението:

  • Име наместоположение —Въведете уникално име, за да идентифицирате местоположението.
  • Държава—Изберете държава, с която да свържете местоположението. Например, можете да създадете едно местоположение (централа) в САЩ и друго (клон) в Обединеното кралство. Държавата, която изберете, определя полетата за адреси, които следват. Документираните тук използват адресната конвенция на САЩ за пример.
  • Език—Изберете езика за местоположението.
  • Адрес—Въведете основния пощенски адрес на местоположението.
  • Град—Въведете град за това местоположение.
  • Държава—От падащото изберете състояние.
  • Пощенски/Пощенски код—Въведете Пощенския или пощенския код.
  • Телефонен номер—Въведете телефонния номер, на който може да се стигне до основния контакт на местоположението.
3

Щракнете върху Запиши и след това изберете дали искате да добавите номера сега или по-късно.

4

Ако сте щракнали върху Добавяне сега , изберете една от следнитеопции:

  • Cisco PSTN —Изберете тази опция, ако бихте искали Cloud PSTN решение от Cisco. Планът cisco calling е пълно РЕШЕНИЕ PSTN замяна, която осигурява аварийно повикване, входящо и изходящо вътрешно и международно повикване, и ви позволява да поръчате нови PSTN номера или порт съществуващи номера до Cisco.


     

    Опцията Cisco PSTN се вижда само при следните условия:

    • Закупили сте поне един ангажиран Cisco повикващия план OCP (Изходящ повикващи план).

    • Вашето местоположение е в страна, в която се поддържа Повикващият план cisco.

    • Местоположението ти е ново. Предварително съществуващи местоположения, които са имали други PSTN възможности присвоени не са допустими за Cisco повикващия план в този момент. Отворете калъф за поддръжка за насоки.

    • Хоствате се в Webex Calling Data Center в регион, в който се поддържа Повикващият план cisco.

  • Cloud Connected PSTN—Изберете тази опция, ако търсите облак PSTN решение от един от многото Cisco CCP партньори или ако Cisco повикващия план не е наличен във вашето местоположение. Партньорите от ЦК предлагат решения за замяна на PSTN, обширно глобално покритие, както и широк и разнообразен набор от функции, опаковки и ценообразуване.

     

    Партньорите от ЦК и географското покритие са изброени тук. Показват се само партньори, които поддържат държавата на местоположението ви. Партньорите са изброени или с лого, или като кратък низ от текст, последван от регион, в скоби (Пример: (ЕС), (САЩ) или (ТЗ)). Партньорите, изброени с лого, винаги предлагат Регионални медии за CCP. За партньорите, показващи като низ, изберете региона, който е най-близо до държавата на вашето местоположение, за да осигурите Регионални медии за ЦК.

    Ако видите опцията за Поръчка на номера сега под посочен доставчик, препоръчваме да изберете тази опция, така че да можете да се възползвате от интегриран ЦК. Интегрираният CCP дава възможност за набавяне и осигуряване на телефонни номера в Контролния център на един панел стъкло. Неинтегрираният ЦК изисква да набацирате телефонните си номера от партньора на ЦК извън Контролния център.

  • Помещения базирани PSTN (Local Gateway)—Можете да изберете тази опция, ако искате да запазите текущата си PSTN доставчик или искате да свържете не-облак сайтове с облак сайтове.

Изборът на PSTN опция е на всяко ниво местоположение (всяко място има само един PSTN опция). Можете да смесвате и съвпадате с толкова опции, колкото бихте искали за разполагането си, но всяко местоположение ще има една опция. След като сте избрали и осигуряване на PSTN опция, можете да го промените, като щракнете върху Управление в местоположението PSTN свойства. Някои опции, като Cisco PSTN, въпреки това, може да не са налични, след като друга опция е била присвоена. Отворете калъф за поддръжка за насоки.

5

Изберете дали искате да активирате номерата сега или по-късно.

6

Ако сте избрали неинтегрирани CCP или Помещения базирани PSTN, въведете Телефонни номера като стойности, разделени със запетая и след това щракнете върхуВалидиране.

Добавят се числа за конкретното местоположение. Валидните записи се преместват в полето "Валидирани номера", а невалидните записи остават в полето Добавяне на номера, придружено от съобщение за грешка.

В зависимост от държавата на местоположението числата се форматират според изискванията за локално набиране. Например, ако е необходим код на държава, можете да въведете номера със или без кода и кодът е предписан.

7

Щракнете върху Запиши.

Какво да направите след това

След като създадете местоположение, можете да разрешите спешни 911 услуги за това местоположение. Вижте RedSky Спешна 911 услуга за Webex Повикване за повече информация.

Когато създадохте вашата организация на клиенти в Контролния център , първотоместоположение, което създадохте, автоматично става местоположението по подразбиране. Потребителите, които добавяте към вашата организация, са присвоени на това местоположение по подразбиране, освен ако не посочите друго. Можете да направите всяко следващо местоположение местоположението по подразбиране, но имайте предвид, че не можете да изтриете местоположението по подразбиране.

Преди да започнете


Получаване на списък с потребителите и работните области, свързани с местоположение: Отидете на Услуги > Номера и от падащото меню изберете местоположението, което трябва да бъде изтрито. Трябва да изтриете тези потребители и работни области, преди да изтриете местоположението.

Имайте предвид, че всички номера, свързани с това местоположение, ще бъдат освободени обратно към вашия PSTN доставчик; вече няма да притежавате тези номера.

1

От изгледа на клиента в , отидете на https://admin.webex.comУслуги > Извикване > местоположение , след което изберете местоположението, което искате да изтриете.

2

Щракнете върху Още освен името на местоположението, изберете Изтриване на местоположение ипотвърдете, че искате да изтриете това местоположение.

Обикновено отнема няколко минути местоположението да бъде окончателно изтрито, но може да отнеме до един час. Можете да проверите състоянието, като щракнете върху "Още" до името на местоположението и изберете Състояние на изтриване.

Можете да промените настройката си PSTN, както и името, часовата зона и езика на дадено местоположение, след като е създаден. Имайте предвид, въпреки че новият език се отнася само за нови потребители и устройства. Съществуващите потребители и устройства продължават да използват стария език.


За съществуващите местоположения можете да разрешите спешни 911 услуги. Вижте RedSky Спешна 911 услуга за Webex Повикване за повече информация.

1

От изгледа на клиента в , отидете на https://admin.webex.comУслуги > Извикване > местоположения , след което изберете местоположението, което искате да актуализирате.

Ако видите символ "Внимание" до местоположение, това означава, че все още не сте конфигурирали телефонен номер за това местоположение. Потребителите няма да могат да правят или получават никакви обаждания, докато този номер не бъде конфигуриран.

2

(По избор) Под PSTN връзка, изберете или облак свързан PSTN или Помещения базираниPSTN (локален шлюз), в зависимост от това кой вече сте конфигурирали. Щракнете върху Управление, за да промените тази конфигурация и след това да признаете свързаните рискове, като изберете Продължи. След това изберете една от следните опции и кликнете върху Запиши:

  • Cisco PSTN —Изберете тази опция, ако бихте искали Cloud PSTN решение от Cisco. Планът cisco calling е пълно РЕШЕНИЕ PSTN замяна, която осигурява аварийно повикване, входящо и изходящо вътрешно и международно повикване, и ви позволява да поръчате нови PSTN номера или порт съществуващи номера до Cisco.


     

    Опцията Cisco PSTN се вижда само при следните условия:

    • Закупили сте поне един ангажиран Cisco повикващия план OCP (Изходящ повикващи план).

    • Вашето местоположение е в страна, в която се поддържа Повикващият план cisco.

    • Местоположението ти е ново. Предварително съществуващи местоположения, които са имали други PSTN възможности присвоени не са допустими за Cisco повикващия план в този момент. Отворете калъф за поддръжка за насоки.

    • Хоствате се в Webex Calling Data Center в регион, в който се поддържа Повикващият план cisco.

  • Cloud Connected PSTN—Изберете тази опция, ако търсите облак PSTN решение от един от многото Cisco CCP партньори или ако Cisco повикващия план не е наличен във вашето местоположение. Партньорите от ЦК предлагат решения за замяна на PSTN, обширно глобално покритие, както и широк и разнообразен набор от функции, опаковки и ценообразуване.

     

    Партньорите от ЦК и географското покритие са изброени тук. Показват се само партньори, които поддържат държавата на местоположението ви. Партньорите са изброени или с лого, или като кратък низ от текст, последван от регион, в скоби (Пример: (ЕС), (САЩ) или (ТЗ)). Партньорите, изброени с лого, винаги предлагат Регионални медии за CCP. За партньорите, показващи като низ, изберете региона, който е най-близо до държавата на вашето местоположение, за да осигурите Регионални медии за ЦК.

    Ако видите опцията за Поръчка на номера сега под посочен доставчик, препоръчваме да изберете тази опция, така че да можете да се възползвате от интегриран ЦК. Интегрираният CCP дава възможност за набавяне и осигуряване на телефонни номера в Контролния център на един панел стъкло. Неинтегрираният ЦК изисква да набацирате телефонните си номера от партньора на ЦК извън Контролния център.

  • Помещения базирани PSTN (Local Gateway)—Можете да изберете тази опция, ако искате да запазите текущата си PSTN доставчик или искате да свържете не-облак сайтове с облак сайтове.

     

    Webex Calling клиенти с местоположения, конфигурирани преди това с локален шлюз, автоматично ще бъдат преобразувани в помещения базирани PSTN със съответен багажник.

3

Изберете Главния номер, на който може да се достигне основният контакт на местоположението.

4

Изберете Номера на гласовата поща, на който потребителите могат да се обадят, за да проверят гласовата си поща за това местоположение.

5

(По избор) Щракнете върху иконата за молив в горната част на страницата Местоположение, за да промените Името на местоположението , Часова зона или Език, както е необходимо, след което щракнете върху Запиши.


 

Промяната на часовата зона за дадено местоположение не актуализира часовите зони на функциите, свързани с местоположението. За да редактирате часовите зони за функции като автоматичен придружител, ловна група и опашка за обаждания, отидете в областта Общи настройки на конкретната функция, за която бихте искали да актуализирате часовата зона и да редактирате и запишете там.

Тези настройки са за вътрешно набиране и също са налични в съветника за настройка за първи път. Докато променяте плана си за набиране, примерните номера в актуализация на контролния център, за да покажете тези промени.


Можете да конфигурирате разрешения за изходящо извикване за местоположение. Вижте тези стъпки, за да конфигурирате разрешенията за изходящо извикване.

1

От изгледа на клиента в , отидете на Услуги > Настройки на https://admin.webex.com услугата за извикване > и следтовапревъртете до Вътрешно набиране .

2

Конфигурирайте следните предпочитания за незадължително набиране, според нуждите:

  • Дължина на префикса за маршрутизиране на местоположение– Препоръчваме тази настройка, ако имате няколко местоположения. Можете да въведете дължина от 2-7 цифри. Ако имате няколко местоположения с едно и също разширение, потребителите трябва да набере префикс, когато се обаждат между местоположения. Ако например имате няколко магазина, всички с разширението 1000, можете да конфигурирате префикс за маршрутизиране за всяко хранилище. Ако един магазин има префикс 888, бихте наберли 8881000, за да стигнете до този магазин.
  • Кормилна цифровизация в префикс за маршрутизиране–Можете да зададете стойност тук, независимо дали използвате префикси за маршрутизиране на местоположението.
  • Вътрешна дължина на разширението—Можете да въведете 2-6 цифри, а по подразбиране е 2.

     

    След като увеличите дължината на разширението си, съществуващите набирания на скорост към вътрешни разширения не се актуализират автоматично.

3

Задайте вътрешно набиране за конкретни местоположения. Отидете на Услуги > Call > Местоположения , изберете местоположение, превъртете до Набиране , след което променете вътрешното и външното набиране според нуждите:

  • Вътрешно набиране—Задайте префикса за маршрутизиране, който потребителите на други места трябва да наберат, за да се свържат с някого на това място. Префиксът за маршрутизиране на всяко местоположение трябва да е уникален. Препоръчваме дължината на префикса да съответства на дължината, зададена на ниво организация, но тя трябва да бъде с дължина между 2-7 цифри.
  • Външно набиране— По желание можете да изберете изходяща цифровка за набиране, която потребителите трябва да наберят, за да достигнат външен ред. По подразбиране е Няма и можете да го оставите, ако не изисквате този навик за набиране. Ако наистина решите да използвате тази функция, ви препоръчваме да използвате различен номер от кормилната цифра на вашата организация.

     

    Потребителите могат да включват изходящата цифри за набиране, когато правят външни обаждания, за да имитират как са набрали на стари системи. Всички потребители обаче все още могат да извършват външни обаждания, без да включват изходящата цифри за набиране.

Въздействие върху потребителите:

  • Потребителите трябва да рестартират телефоните си, за да влязат в сила промените в предпочитанията за набиране.

  • Потребителските разширения не трябва да започват със същия номер като кормилната цифра на местоположението.

Ако сте риселър с добавена стойност, можете да използвате тези стъпки, за да стартирате конфигурацията на локалния шлюз в контролния център. Когато този шлюз е регистриран в облака, можете да го използвате на едно или повече от вашите Webex Calling местоположения, за да предоставите маршрутизиране към доставчик на корпоративни PSTN услуги.


Местоположение, което има локален шлюз, не може да бъде изтрито, когато локалният шлюз се използва за други местоположения.

Изпълнете следните стъпки, за да създадете багажник в контролния център.

Преди да започнете

  • След като се добави местоположение, и преди да конфигурирате помещения базирани PSTN за местоположение, трябва да създадете багажник.

  • Създавайте всякакви местоположения и конкретни настройки и номера към всяко едно. Местоположения трябва да съществуват, преди да можете да добавите помещения базирани PSTN.

  • Разберете помещенията базирани PSTN (локален шлюз) изисквания за Webex Calling.

  • Не можете да изберете повече от един багажник за местоположение с помещения базирани PSTN, но можете да изберете един и същ багажник за няколко местоположения.

1

От изгледа на клиента в , отидете на https://admin.webex.comУслуги > Извикване > Маршрутизиране наобажданията и изберете Добавяне на багажник.

2

Изберете местоположение.

3

Наименувайте багажника и щракнете върху Запиши.


 

Името не може да е по-дълго от 24 знака.

Какво да направите след това

Представени сте със съответните параметри, които ще трябва да конфигурирате на багажника. Също така ще генерирате набор от SIP идентификационни данни за храносмилане, за да осигурите PSTN връзката.

Информация за багажника се появява на екрана Регистър домейн, Trunk Group OTG/DTG, Линия/порт, и изходящ прокси адрес .

Препоръчваме ви да копирате тази информация от Контролния център и да я поставите в локален текстов файл или документ, така че да можете да се обърнете към нея, когато сте готови да конфигурирате pstN базираните на помещения.

Ако загубите идентификационните данни, трябва да ги генерирате от екрана с информация за багажника в контролния център. Щракнете върху Извличане на потребителско име и Възстановяване на парола, за да генерирате нов набор от идентификационни данни за удостоверяване, които да използвате на багажника.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Услуги > Извикване > местоположения .

2

Изберете местоположение, за да модифицирате и щракнете върху Управление.

3

Изберете Помещения базирани PSTN и щракнете върху напред.

4

Изберете багажник от падащото меню.


 

Посетете страницата на багажника, за да управлявате избора на вашата група багажник.

5

Щракнете върху известието за потвърждение, след което щракнете върху Запиши.

Какво да направите след това

Трябва да вземете конфигурационната информация, която Контролният център е генерирал, и да нанесете параметрите в локалния шлюз (например на Cisco CUBE, който седи в помещенията). Тази статия ви преминава през този процес. Като препратка вижте следната диаграма за пример как конфигурационната информация на контролния център (вляво) карти върху параметрите в CUBE (вдясно):

След като завършите успешно конфигурацията на самия шлюз, можете да се върнете към Услуги > Call > Locations in ControlHub и шлюза, който сте създали, ще бъдат изброени в картата за местоположение, на която сте я присвоили със зелена точка вляво от името. Това състояние показва, че шлюзът е сигурно регистриран в облака за извикване и служи като активен PSTN шлюз за местоположението.

Ако изпробвате услугите на Webex и искате да конвертирате пробната си версия в платен абонамент, можете да подадете заявка за имейл до партньора си.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, изберете иконата на сграда .

2

Изберете раздела абонаменти след това щракнете върху Покупка сега .

Имейл се изпраща на партньора ви, който им дава да знаят, че се интересувате от конвертиране в платен абонамент.

Можете да използвате контролния център, за да зададете приоритета на наличните опции за извикване, които потребителите виждат в Webex App. Можете също така да ги разрешите за еднократно кликване за повикване.

1

От изгледа на клиента в , отидете на https://admin.webex.comНастройки на организацията > услуги , превъртете до Calling и след това изберете Настройки на клиента.

2

Плъзнете и пуснете опциите за извикване, които искате потребителите да виждат в полето Налични опции за обаждания, след което ги пренаредите в приоритетната поръчка, която искате за вашите потребители.

Други опции, които са скрити за потребителите, се появяват в полето Опции за скрити обаждания, както е показано на тази примерна екранна снимка:

3

Превключване на Разрешаване на единично кликване към повикване, ако искате потребителите да могат да се обадят с първата опция за повикване, която сте конфигурирали в предишната стъпка.


 

Промените може да отнеме до 24 часа, за да се появят в Webex App. Можете да посъветвате потребителите си да рестартират приложенията си, за да вземат тези промени по-бързо.

Можете да контролирате какво се обажда приложение се отваря, когато потребителите правят PSTN разговори. След като конфигурирате тази настройка на ниво организация, можете да заместите тази настройка за конкретни потребители.


Изберете опцията за цялата организация само ако сте готови да мигрирате цялата си организация.

Преди да започнете

  • Вашата организация трябва да има правилните абонаменти за повикващата поведение, което изберете.

  • Потребителите трябва да имат валидни телефонни номера. Ако числата са невалидни, Webex App все още изпраща номера до избраното от вас повикваща приложение, но обаждането от това приложение ще е неуспешно.

От изгледа на клиента в , отидете на https://admin.webex.comНастройки , превъртете до Поведение приизвикване, след което изберете едно от следните неща: .

  • Извикване в Webex Teams —Изберете тази опция, ако искате потребителите да правят разговори директно в Webex App с помощта наWebex Calling.
  • Webex Call приложение—Изберете тази опция, ако вашата организация има абонамент за Cisco Webex Calling и искате да позволите на потребителите да правят PSTN разговори с помощта на приложението Webex Calling. Когато потребителите правят PSTN разговори в Webex App, приложението Webex Calling се използва за извършване на разговора.

Появява се съобщение, което показва, че поведението при повикване се актуализира. Потребителите вече са в състояние да правят PSTN разговори от Webex App или приложението Webex Calling.

Потребителите трябва да имат съответното приложение, инсталирано за извършване на PSTN разговори от Webex App. Уверете се, че сте уведомили хората какъв избор правите и ако друго приложение се използва за извършване на PSTN разговори.


 

Можете да промените тази настройка на ниво потребител, ако определени хора трябва да използват различно поведение при повикване. Отидете на Потребители и под Настройки изберете Поведение при извикване. Можете да направите своя избор и след това щракнете върху Запиши.