在 Control Hub 中针对 Webex Calling 自定义组织。 通过首次设置向导激活您的首个位置后,您可以设置和管理其他位置、中继分配和使用、拨号方案选项、用户、设备和功能。
启动和运行 Webex Calling 服务的第一步是完成首次设置向导 (FTSW)。 在第一个位置完成 FTSW 后,无需在其他位置完成。
1 | 单击您收到的欢迎电子邮件中的入门链接。
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2 | 检查并接受服务条款。 |
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3 | 检查您的计划,然后单击开始。
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4 | 选择数据中心应映射到的国家/地区,然后输入客户联系人和客户地址信息。 |
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5 | 单击下一步: 缺省位置。 |
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6 | 从以下选项中选择:
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7 | 进行以下选择以应用于此位置:
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8 | 单击下一步。 |
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9 | 输入可用的 Cisco Webex SIP 地址,单击下一步并选择完成。 |
准备工作
要创建新位置,请准备以下信息:
位置地址
所需电话号码(可选)
1 | 登录 Control Hub:https://admin.webex.com ,转至 。 请注意,新位置将托管在与您使用首次设置向导选择的国家/地区相对应的区域数据中心。 |
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2 | 配置位置的设置:
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3 | 单击保存然后选择是/否以现在或稍后将号码添加到该位置。 |
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4 | 如果您单击是,选择以下选项之一:
PSTN 选项选择以每个位置级别为基准(即每个位置只有一 PSTN 选项)。 您可以根据部署需要混合搭配多种选项,但每个位置都有一个选项。 选择并配置了 PSTN 选项后,您可以通过单击 PSTN 属性中的管理来进行更改。 但是,在分配了其他 PSTN 选项后,某些选项(例如 Cisco PSTN)可能无法使用。 打开支持案例,以寻求指导。 |
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5 | 选择要立即还是稍后激活号码。 |
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6 | 如果您选择了非集成 CCP 或本地 PSTN,请以逗号分隔值的形式输入电话号码,然后单击验证。 为特定位置添加号码。 有效条目移动至验证号码字段,无效条目保留在添加号码字段中,并伴有错误消息。 根据位置所在的国家/地区,号码将根据本地拨号要求进行格式化处理。 例如,如果需要国家/地区代码,您可以输入带或不带代码的号码,代码将被附加。 |
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7 | 单击保存。 |
下一步
创建位置后,您可以为该位置启用紧急 911 服务。 有关更多信息,请参阅 Webex Calling 的 RedSky 911 紧急服务。
准备工作
获取与某个位置相关联的用户和工作空间列表: 转至删除这些用户和工作空间,才能删除该位置。 并从下拉菜单中选择要删除的位置。 必须先 |
1 | 登录 Control Hub:https://admin.webex.com ,转至 。 |
2 | 单击 |
3 | 选择删除位置,并确认要删除该位置。 通常,永久删除位置需要几分钟时间,但最多可能需要一个小时。 您可以单击查看状态 |
您可以在创建位置后更改 PSTN 设置、位置的名称、时区和语言。 请注意,新语言仅适用于新用户和设备。 原有用户和设备将继续使用旧语言。
对于现有位置,您可以启用紧急 911 服务。 有关更多信息,请参阅 Webex Calling 的 RedSky 911 紧急服务。 |
1 | 登录 Control Hub:https://admin.webex.com ,转至 。 如果您在某个位置旁边看到警告符号,则表示您尚未为该位置配置电话号码。 配置该号码之前,您无法拨打或接听任何电话。 |
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2 | (可选)在 PSTN 连接下,根据您配置的 PSTN 连接类型,选择云连接 PSTN 或本地部署 PSTN(本地网关)。 单击管理以更改该配置,然后选择继续,确认相关风险。 然后,选择以下选项之一并单击保存:
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3 | 选择可联系该位置主要联系人的主号码。 |
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4 | (可选)在紧急呼叫下,您可以选择紧急位置标识以分配到此位置。
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5 | 选择语音邮件号码,用户可以呼叫该号码检查此位置的语音邮件。 |
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6 | (可选)单击位置页面顶部的铅笔图标,根据需要更改位置名称、公告语言、电子邮件语言、时区或地址,然后单击保存。
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这些设置适用于内部拨号,在首次设置向导中也可用。 在您更改拨号方案时,Control Hub 中的示例号码会更新,以显示这些更改。
您可以为位置配置传出呼叫权限。 请参阅这些步骤以配置传出呼叫权限。 |
1 | 登录 Control Hub:https://admin.webex.com/ ,转至 ,然后滚动到内部拨号。 |
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2 | 根据需要配置以下可选拨号首选项:
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3 | 指定特定位置的内部拨号。 转至拨号,然后根据需要更改内部和外部拨号: ,选择位置,滚动至
对用户的影响:
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如果您是增值分销商,则可以通过这些步骤在 Control Hub 中启动本地网关配置。 当此网关注册到云时,您可以在一个或多个 Webex Calling 位置使用它来提供到企业 PSTN 服务商的路由。
将本地网关用于其他位置时,无法删除具有本地网关的位置。 |
准备工作
添加位置后,在为位置配置本地部署 PSTN 之前,您必须创建中继。
创建用于每个网关的所有位置、特定设置和号码。 在添加本地部署 PSTN 之前,必须存在位置。
了解 Webex Calling 的本地部署 PSTN(本地网关)要求。
不能为一个本地部署 PSTN 位置选择多个中继,但您可以为多个位置选择同一中继。
1 | 登录到Control Hub于https://admin.webex.com,转至 ,并选择添加中继。 |
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2 | 选择一个位置。 |
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3 | 为该中继命名,然后单击保存。
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下一步
中继信息显示在屏幕注册域、中继组 OTG/DTG、线路/端口和出站代理地址上。
我们建议您从 Control Hub 复制本信息并将其粘贴到本地文本文件或文档中,以便在准备配置本地部署 PSTN 时作为参考。
如果丢失凭证,则必须从 Control Hub 中的中继信息屏幕中生成它们。 单击检索用户名并重置密码,生成要在中继上使用的一组新身份验证凭证。
1 | 登录 Control Hub:https://admin.webex.com ,转至 。 |
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2 | 选择要修改的位置,然后单击管理。 |
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3 | 选择本地部署 PSTN,然后单击下一步。 |
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4 | 从下拉菜单中选择一个中继。
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5 | 单击确认通知,然后单击保存。 |
下一步
您必须获取 Control Hub 生成的配置信息并将参数映射到本地网关(例如,位于本地的 Cisco CUBE 上)。 本文将指导您完成此过程。 请参考下图,了解 Control Hub 配置信息(左侧)如何映射到 CUBE 中的参数(右侧)的示例:
在成功完成网关本身的配置后,您可以返回到Control Hub 中),您创建的网关将列在您为其分配的位置卡中,并且名称左侧显示一个绿点。 此状态表示网关已安全地注册到呼叫云,并用作该位置的活动 PSTN 网关。
(在您可以在 Control Hub 中轻松查看、激活、删除电话号码以及向您的组织添加电话号码。 有关更多信息,请参阅在 Control Hub 中管理电话号码。
1 | 登录到Control Hub于https://admin.webex.com,选择建筑图标 |
2 | 选择订阅标签页,然后单击立即购买。 系统会向您的合作伙伴发送电子邮件,让他们知道您有兴趣转换为付费订阅。 |
您可以使用 Control Hub 来设置用户在 Webex App 中看到的可用呼叫选项的优先级。 您还可以为其启用一键呼叫功能。 有关更多信息,请参阅: 为 Webex 应用程序用户设置呼叫选项。