为您的组织配置 Webex Calling

在首次设置向导中设定呼叫设置

启动和运行 Webex Calling 服务的第一步是完成首次设置向导 (FTSW)。在第一个位置完成 FTSW 后，无需在其他位置完成。

1	单击您收到的欢迎电子邮件中的入门链接。系统将自动使用您的管理员电子邮件地址登录 Control Hub，然后提示您创建管理员密码。在您登录后，设置向导会自动启动。
2	检查并接受服务条款。
3	检查您的计划，然后单击开始。您的客户经理负责启动 FTSW 的第一步。选择开始后，如果您收到"无法设置呼叫"通知，请联系您的客户经理。
4	选择数据中心应映射到的国家/地区，然后输入客户联系人和客户地址信息。
5	单击下一步：缺省位置。
6	从以下选项中选择：如果您是合作伙伴管理员，并且希望客户管理员完成 Webex Calling 设置，请单击保存并关闭。填写必要的位置信息。在向导中创建位置后，您可以稍后创建更多位置。完成设置向导后，确保将主号码添加到创建的位置。
7	进行以下选择以应用于此位置：公告语言—用于音频公告和新用户和功能提示。电子邮件语言—用于新用户的电子邮件通信。国家/地区时区
8	单击下一步。
9	输入可用的 Cisco Webex SIP 地址，单击下一步并选择完成。

添加位置

准备工作

要创建新位置，请准备以下信息：

位置地址
所需电话号码（可选）

1	在 https://admin.webex.com 登录到Control Hub，转至管理 > 位置。区域数据中心将托管一个新的位置，该位置与您使用“首次设置向导”选择的国家相对应。
2	配置位置的设置：位置名称—输入唯一名称以标识位置。国家/地区—选择要将位置关联的国家/地区。例如，您可以在美国创建一个位置（总部），在英国创建另一个位置（分支机构）。您选择的国家/地区决定了后面的地址字段。此处记录的字段以美国地址惯例为例。位置地址—输入位置的主要邮寄地址。城市/城镇—为此位置输入城市。州/省/地区—从下拉菜单中选择州。邮政编码—输入邮政编码或邮政编码。公告语言—选择音频公告和新用户和功能提示的语言。电子邮件语言—选择与新用户进行电子邮件通信的语言。时区—选择位置的时区。
3	单击保存，然后选择是/ 否立即或稍后将号码添加到该位置。
4	如果单击了是，请选择以下选项之一： Cisco PSTN —如果您希望从Cisco获得Cloud PSTN解决方案，请选择此选项。Cisco 呼叫计划是一PSTN服务的完整替代解决方案，可提供紧急呼叫、入站和出站国内及国际呼叫，并允许您订购新的 PSTN 号码或将现有号码移植到 Cisco。 Cisco PSTN 选项仅在以下情况下可见：您至少已购买一个承诺的 Cisco 呼叫方案 OCP（出站呼叫方案）。所在位置位于支持 Cisco 呼叫方案的国家/地区。您的位置是全新的。此次，已分配其他 PSTN 呼叫功能的现有位置并不符合 Cisco 呼叫方案。打开支持案例以获得指导。您位于支持Cisco呼叫计划的区域的Webex呼叫数据中心中。云连接的PSTN—如果您正在从许多Cisco CCP合作伙伴之一寻找云PSTN解决方案或您所在位置不提供Cisco呼叫计划，请选择此选项。CCP 合作伙伴提供 PSTN 替代解决方案、广泛的全球覆盖以及多种多样的功能、打包及定价。 CCP 合作伙伴和地理覆盖范围在此处列出。仅显示支持所在国家/地区的合作伙伴。所列出的合作伙伴会带有一个图标或一串简短的文字，后面是带有括号的地区（如（欧盟）、（美国）或（加拿大））。使用徽标列出的合作伙伴始终提供 CCP 地区性媒体。对于显示为字符串的合作伙伴，请选择距您位置国家/地区最近的区域，以确保区域媒体用于 CCP。如果您在列出的提供商下面看到现在订购号码选项，我们建议您选择该选项，以便获得集成 CCP 的好处。通过集成 CCP，可在 Control Hub 中的单一面板上采购和配置电话号码。非集成 CCP 要求您从 Control Hub 以外的 CCP 合作伙伴处采购电话号码。基于内部的PSTN（本地网关）—如果您想保留当前的PSTN提供商或要将非云站点连接到云站点，您可以选择此选项。 PSTN 选项选择以每个位置级别为基准（即每个位置只有一 PSTN 选项）。您可以根据部署需要混合搭配多种选项，但每个位置都有一个选项。选择并配置了 PSTN 选项后，您可以通过单击 PSTN 属性中的管理来进行更改。但是，在分配了其他 PSTN 选项后，某些选项（例如 Cisco PSTN）可能无法使用。打开支持案例以获得指导。
5	选择要立即还是稍后激活号码。
6	如果您选择了非集成 CCP 或本地 PSTN，请以逗号分隔值的形式输入电话号码，然后单击验证。为特定位置添加号码。有效条目移动至验证号码字段，无效条目保留在添加号码字段中，并伴有错误消息。根据位置所在的国家/地区，号码将根据本地拨号要求进行格式化处理。例如，如果需要国家/地区代码，您可以输入带或不带代码的号码，代码将被附加。
7	单击保存。

下一步

创建位置后，您可以为该位置启用紧急 911 服务。有关更多信息，请参阅 Webex Calling 的 RedSky 911 紧急服务。

删除位置

开始之前

在删除与其关联的用户和工作空间后，您可以删除未使用或配置不正确的位置。删除位置时，将删除所有已分配的服务和号码。

获取与某个位置相关联的用户和工作空间列表：转至服务 > 呼叫 > 号码，从下拉菜单中选择要删除的位置。必须先删除这些用户和工作空间，才能删除该位置。

请记住，与此位置相关的任何号码都会被释放回您的PSTN提供商；您将不再拥有这些号码。

1	登录 https://admin.webex.com 的Control Hub，转至管理 > 位置。
2	单击要删除的位置旁的操作列。
3	选择删除位置，然后确认要删除该位置。永久删除位置通常需要几分钟时间，但最多可能需要一小时。您可以通过单击位置名称旁边的并选择删除状态来检查状态。

更新现有位置

您可以在创建PSTN更改位置的设置、名称、时区和语言。请注意，新语言仅适用于新用户和设备。原有用户和设备将继续使用旧语言。

对于现有位置，您可以启用紧急 911 服务。有关更多信息，请参阅 Webex Calling 的 RedSky 911 紧急服务。

1	登录到 Control Hub。
2	转至管理 > 位置。如果您在位置旁边看到警告符号，则说明您尚未配置该位置的电话号码。您必须配置该号码才能拨打或接听呼叫。
3	（可选）在 PSTN 连接下，根据您配置的 PSTN 连接类型，选择云连接 PSTN 或本地部署 PSTN（本地网关）。单击管理以更改该配置，然后选择继续，确认相关风险。然后，选择以下选项之一并单击保存： Cisco PSTN —如果您希望从Cisco获得Cloud PSTN解决方案，请选择此选项。Cisco 呼叫计划是一PSTN服务的完整替代解决方案，可提供紧急呼叫、入站和出站国内及国际呼叫，并允许您订购新的 PSTN 号码或将现有号码移植到 Cisco。 Cisco PSTN 选项仅在以下情况下可见：您已购买至少一个已承诺的Cisco呼叫计划OCP（呼出呼叫计划）。所在位置位于支持 Cisco 呼叫方案的国家/地区。您位于支持Cisco呼叫计划的区域的Webex呼叫数据中心中。云连接的PSTN—如果您正在从许多Cisco CCP合作伙伴之一寻找云PSTN解决方案或您所在位置不提供Cisco呼叫计划，请选择此选项。CCP 合作伙伴提供 PSTN 替代解决方案、广泛的全球覆盖以及多种多样的功能、打包及定价。 CCP 合作伙伴和地理覆盖范围在此处列出。仅显示支持所在国家/地区的合作伙伴。所列出的合作伙伴会带有一个图标或一串简短的文字，后面是带有括号的地区（如（欧盟）、（美国）或(CA)。使用徽标列出的合作伙伴始终提供 CCP 地区性媒体。对于显示为字符串的合作伙伴，请选择距您位置国家/地区最近的区域，以确保区域媒体用于 CCP。如果您在所列提供商下看到了订单号选项，我们建议您选择该选项，以便您可以从集成的CCP中获益。集成的CCP使控制中心能够在单一窗口中获取和配置电话号码。非集成的CCP要求您从CCP合作伙伴处获取您的电话号码。基于内部的PSTN（本地网关）—如果您想保留当前的PSTN提供商或要将非云站点连接到云站点，您可以选择此选项。 Webex Calling之前配置了本地网关的位置的客户都将自动转换为使用相应中继PSTN本地部署部署部署的客户。要迁移，请参阅下面的迁移至Cisco呼叫计划。
4	对于位置，请从下拉列表中选择主号码。主号码可分配给该位置内的自动服务员或其他目的地，以便将外部呼叫者路由到适当的目的地。如果位置包含任何插槽或任何仅扩展的实体（如用户、工作空间、虚拟线或功能），则必须为该位置分配主号码。没有主号码，耳机无法使用，仅扩展的实体无法发出或接收内部或外部呼叫。该位置的用户在进行PSTN呼叫时也可以使用此号码作为外部呼叫者ID。如果您选择免费电话号码作为位置的主号码，我们建议更新该位置的紧急呼叫号码，因为免费电话号码没有紧急服务地址。有关更多信息，请参阅配置一个位置的紧急回呼号码。
5	（可选）在紧急呼叫下，您可以选择紧急位置标识以分配到此位置。该设置为可选设置，仅适用于要求设置的国家/地区。在一些国家和地区（例如：法国），蜂窝无线电系统的监管要求在您进行紧急呼叫并且提供给紧急认证中心时可以确认该单元格的身份。其他国家（如美国和加拿大）则使用其他方法实施位置确定。有关详细信息，请参阅增强的紧急呼叫。您的紧急呼叫提供商可能需要有关访问网络的信息，这可以通过定义新的私有SIP扩展头P-Access-Network-Info来实现。标题传送与访问网络有关的信息。为位置设置紧急位置标识符时，位置值会作为 SIP 消息的一部分发送给提供程序。请联系紧急呼叫提供商，了解您是否需要此设置并使用紧急呼叫提供商提供的值。”
6	选择语音邮件号码，用户可以呼叫该号码检查此位置的语音邮件。
7	（可选）单击位置页面顶部的铅笔图标，根据需要更改位置名称、公告语言、电子邮件语言、时区或地址，然后单击保存。更改公告语言对于添加到此位置的任何新用户和功能立即生效。如果现有用户和/或功能还应更改公告语言，当系统提示时，选择为现有用户和工作空间做出更改或为现有功能做出更改。单击 Apply（应用）。您可以在任务页面上查看进度。完成之前，无法再进行任何更改。更改某位置的时区时，不会更新与此位置相关联的功能的时区。要编辑自动服务员、搜索组和呼叫队列等功能的时区，请转至要更新时区的特定功能的一般设置区域并编辑并保存。

迁移到Cisco呼叫计划

您可以将现有位置的PSTN连接更改为Cisco PSTN。例如，您可以将基于场所的PSTN（本地网关）或非集成CCP连接的位置更改为Cisco PSTN。Cisco PSTN提供来自Cisco的云PSTN解决方案。

除了在安排的移植完成时间中出现小中断外，所有便携式号码仍可正常使用。

此外，您无法对正在进行PSTN连接过渡的位置进行任何号码管理更改。但现有号码仍然有效，您仍然可以向该位置分配或取消分配号码。您无法添加、删除和移动该位置的号码。在此过程中，路由配置文件会自动更新，启用Cisco PSTN。

目前，日本区域不支持将现有位置的PSTN连接更改为Cisco PSTN的能力。

在更改PSTN连接时，将应用带有呼叫许可证的订阅，并且计费服务会收到通知。

限制：

不支持从集成IntelePeer位置迁移到Cisco PSTN位置
专用实例位置无法迁移到Cisco PSTN
PSTN连接更改可能需要多个端口订单。如果是，这些订单将链接到一起，以便同时完成。对于连接更改，所有链接端口订单的日期更改或取消必须应用于连接更改的所有连接端口订单。

如何启动PSTN连接更改

1	登录到 Control Hub。
2	转至管理 > 位置。
3	选择要将PSTN连接更改到Cisco PSTN的位置。
4	转至呼叫选项卡，单击基于场所的PSTN或非集成云连接的PSTN旁边的管理选项。
5	在连接类型旁边编辑。
6	选择 Cisco呼叫计划卡，然后选择为该位置的用户分配Cisco呼叫计划的订阅。单击下一步。
7	将显示一个连接更改页面供您确认。单击下一步并检查号码的端口准备情况。 “下一页”按钮仅在列表中的所有数字都是可移植的情况下启用。阅读以下诀窍： “非便携号码”是指非活动号码，请确保此列表下没有号码。从位置删除任何非便携式号码。您可以移动或取消分配，然后删除号码。
8	单击下一步并提供合同信息。这是使用Cisco呼叫计划（美国）的所有位置的主要合同联系人。此联系人的任何更改都适用于使用Cisco呼叫计划（美国）的所有其他位置。
9	单击下一步。会显示一条通知要求您确认以将合同信息保存到该位置。选择是，更改。
10	提供紧急服务地址并单击保存。在紧急情况下，本地紧急响应团队使用此地址查找呼叫者。
11	摘要页面显示创建的端口数。如果只有一个订单，您可以看到名为提供其他信息的附加步骤。对于多个订单，顶部提供订单选择器以在它们之间导航。单击下一步并输入详细信息以完成端口向导。当提供单个PSTN迁移请求的所有信息时，订单将立即提交。默认情况下，所有订单中的固定订单承诺日期均一致。上次链接订单完全移植后，PSTN连接更改将自动适用。如果订单提交失败，支持标签将自动创建并发送给支持团队。如果PSTN连接更改需要来自多个承运商的多个订单，则可能需要最多10个工作日才能完成。迁移详细信息可在服务 > 呼叫 > PSTN > 订单选项卡下获得。选择订单ID以在侧面板视图中查看订单详细信息。您可以将PSTN连接更改创建的订单类型称为“更改PSTN”。

取消PSTN连接更改

当位置仍处于过渡状态时，管理员可以取消PSTN迁移。

1	登录到 Control Hub。
2	转至管理 > 位置。
3	选择要取消PSTN连接的位置。
4	转至呼叫选项卡，单击取消PSTN连接更改按钮。
5	单击是，继续以确认取消。

配置Webex呼叫拨号计划

您可以使用外拨号方案代码Webex Calling部署流量。自定义分机长度、路由前缀和拨号首选项（内部和外部），以便与用户的拨号习惯相容。

这些设置适用于内部拨号，在首次设置向导中也可用。当您更改拨号计划时，Control Hub中的示例号码将更新以显示这些更改。

您可以为位置配置出站呼叫权限。参见这些步骤可配置出站呼叫权限。

1	登录Control Hub，转至服务 > 呼叫 > 服务设置，然后滚动至内部拨号。
2	根据需要配置以下可选拨号首选项：位置路由前缀长度—如果您有多个位置，我们建议您设置此设置。您可以输入1-7个数字的长度。如果您有多个位置具有相同分机号，用户必须在位置之间呼叫时拨打前缀。例如，如果您有多个商店，并且全部都使用分机号 1000，那么您可以为每个商店配置一个路由前缀。如果商店的前缀为 888，则需拨打 8881000 才能联系到该商店。路由前缀长度包括方向数。例如，如果将路由前缀长度设置为4，则只能使用三个数字来指定站点。如果您将路由前缀分配给某个位置，则分配给该位置的扩展名的所有显示都包括分机号码前面的路由前缀。例如，888-1000（路由前缀扩展）。路由前缀中的方向数字—选择要设置为每个路由前缀的第一个数字。内部分机长度—您可以输入2-10个数字，默认值为2。增加延长长度后，内部扩展的现有速度拨号不会自动更新。允许位置之间的分机拨号—允许您根据组织的要求自定义位置之间的分机拨号。如果您的组织在所有位置上没有重复的扩展名，请启用切换。默认情况下，切换已启用。如果您的组织在不同位置具有相同的分机号，请禁用切换。当切换被禁用，呼叫者拨打分机时，呼叫将路由到与呼叫者相同位置的匹配分机用户。呼叫者必须拨打企业重要号码（位置路由前缀+分机）才能在其他位置到达分机。
3	指定特定位置的内部拨号。转至管理 > 位置，从列表中选择位置，然后单击呼叫。滚动至拨号，然后根据需要更改内部拨号：内部拨号—指定一个位置的用户需要拨号才能与另一个位置的人员联系的路由前缀。每个位置的路由前缀都必须是唯一的。我们建议前缀长度与组织级别设置的长度一致，但长度必须为1至7位数。
4	指定特定位置的外部拨号。转至管理 > 位置，从列表中选择位置，然后单击呼叫。滚动至拨号，然后根据需要更改外部拨号：外部拨号—您可以选择用户必须拨号才能到达外部线的呼出号码。缺省值是无，如果您不要求此拨号习惯，可以保持缺省值。如果您决定使用此功能，我们建议您使用组织的转向数字中的其他号码。用户可以在进行外部呼叫时包括外拨数字，以便模仿他们在旧系统上的拨号方式。但是，所有用户仍可在没有外拨数字的情况下进行外部呼叫。或者，您可以强制拨打此位置的出站拨号号码，确保用户必须使用管理员设置的出站拨号号码来放置外部呼叫。启用此功能后，您可以拨打紧急呼叫，无论是否拨出拨号号码。启用后，如果不包括出站拨号号码，任何外部目标号码（例如用于呼叫转发的号码）将不再工作。如果分机与国家号码相同，则分机优先于国家号码。因此，我们建议您启用出站拨号号码。我们强烈建议在传入和传出PSTN呼叫中使用E.164号码格式。如果国家号码以与出站拨号号码相同的数字开头，系统将删除初始数字。您必须先添加出站拨号号码，然后才能成功完成呼叫。对用户的影响：用户必须重新启动电话才能更改拨号首选项才能生效。用户扩展名不应以与位置的转向数或出站拨号数相同的号码开头。

在 Control Hub 配置本地部署 PSTN（本地网关）

如果您是增值分销商，则可以通过这些步骤在 Control Hub 中启动本地网关配置。当此网关注册到云时，您可以在一个或多个 Webex Calling 位置使用它来提供到企业 PSTN 服务商的路由。

将本地网关用于其他位置时，无法删除具有本地网关的位置。

创建中继

按照以下步骤在 Control Hub 中创建中继。

准备工作

添加位置后，在为位置配置本地部署 PSTN 之前，您必须创建中继。
创建用于每个网关的所有位置、特定设置和号码。在添加本地部署 PSTN 之前，必须存在位置。
了解 Webex Calling 的本地部署 PSTN（本地网关）要求。
不能为一个本地部署 PSTN 位置选择多个中继，但您可以为多个位置选择同一中继。

1	在 https://admin.webex.com 登录到Control Hub，转至服务 > 呼叫 > 呼叫路由，然后选择添加分支。
2	选择一个位置。
3	为该中继命名，然后单击保存。名称不能超出 24 个字符。

下一步计划

您将看到需要在中继上配置的相关参数。您还将生成一组 SIP 摘要式凭据，用以保护 PSTN 连接。

中继信息显示在屏幕注册域、中继组 OTG/DTG、线路/端口和出站代理地址上。

我们建议您从 Control Hub 复制本信息并将其粘贴到本地文本文件或文档中，以便在准备配置本地部署 PSTN 时作为参考。

如果丢失凭证，则必须从 Control Hub 中的中继信息屏幕中生成它们。单击检索用户名并重置密码，生成要在中继上使用的一组新身份验证凭证。

为本地部署 PSTN 选择一个中继

1	在 https://admin.webex.com 登录到Control Hub，转至管理 > 位置。
2	选择要修改的位置，然后单击管理。
3	选择本地部署 PSTN，然后单击下一步。
4	从下拉菜单中选择一个中继。访问中继页面以管理您的中继组选项。
5	单击确认通知，然后单击保存。

下一步计划

您必须获取 Control Hub 生成的配置信息并将参数映射到本地网关（例如，位于本地的 Cisco CUBE 上）。这篇文章将指导您完成此过程。请参考下图，了解 Control Hub 配置信息（左侧）如何映射到 CUBE 中的参数（右侧）的示例：

本地网关的程序框图示例。

在网关本身成功完成配置后，您可以返回到Control Hub中的服务 > 呼叫 > 位置，您创建的网关将在分配给该网关的位置卡中列出，名称左侧有绿点。此状态表示网关已安全地注册到呼叫云，并用作该位置的活动 PSTN 网关。

管理电话号码

您可以在 Control Hub 中轻松查看、激活、删除电话号码以及向您的组织添加电话号码。有关更多信息，请参阅在 Control Hub 中管理电话号码。

在 Control Hub 中从试用申请购买 Webex 服务

如果您正在试用 Webex 服务且有意转换为付费订阅，可以向合作伙伴提交电子邮件请求。

1	在 https://admin.webex.com 登录到Control Hub，选择建筑图标。
2	选择订阅标签页，然后单击立即购买。系统会向您的合作伙伴发送电子邮件，让他们知道您有兴趣转换为付费订阅。

设置呼叫选项

您可以使用 Control Hub 来设置用户在 Webex App 中看到的可用呼叫选项的优先级。您还可以为其启用一键呼叫功能。有关更多信息，请参阅：为Webex应用程序用户设置呼叫选项。

设置呼叫行为

您可以在用户呼叫时控制呼叫应用程序打开什么。您可以配置呼叫客户端设置，包括混合模式部署，适用于拥有使用统一的CM或Webex呼叫权限的用户，以及来自Cisco的无付费呼叫服务的用户。有关更多信息，请参阅：设置呼叫行为。

1	在 https://admin.webex.com 登录到Control Hub，转至管理 > 位置。区域数据中心将托管一个新的位置，该位置与您使用“首次设置向导”选择的国家相对应。
2	配置位置的设置：位置名称—输入唯一名称以标识位置。国家/地区—选择要将位置关联的国家/地区。例如，您可以在美国创建一个位置（总部），在英国创建另一个位置（分支机构）。您选择的国家/地区决定了后面的地址字段。此处记录的字段以美国地址惯例为例。位置地址—输入位置的主要邮寄地址。城市/城镇—为此位置输入城市。州/省/地区—从下拉菜单中选择州。邮政编码—输入邮政编码或邮政编码。公告语言—选择音频公告和新用户和功能提示的语言。电子邮件语言—选择与新用户进行电子邮件通信的语言。时区—选择位置的时区。
3	单击保存，然后选择是/ 否立即或稍后将号码添加到该位置。
4	如果单击了是，请选择以下选项之一： Cisco PSTN —如果您希望从Cisco获得Cloud PSTN解决方案，请选择此选项。Cisco 呼叫计划是一PSTN服务的完整替代解决方案，可提供紧急呼叫、入站和出站国内及国际呼叫，并允许您订购新的 PSTN 号码或将现有号码移植到 Cisco。 Cisco PSTN 选项仅在以下情况下可见：您至少已购买一个承诺的 Cisco 呼叫方案 OCP（出站呼叫方案）。所在位置位于支持 Cisco 呼叫方案的国家/地区。您的位置是全新的。此次，已分配其他 PSTN 呼叫功能的现有位置并不符合 Cisco 呼叫方案。打开支持案例以获得指导。您位于支持Cisco呼叫计划的区域的Webex呼叫数据中心中。云连接的PSTN—如果您正在从许多Cisco CCP合作伙伴之一寻找云PSTN解决方案或您所在位置不提供Cisco呼叫计划，请选择此选项。CCP 合作伙伴提供 PSTN 替代解决方案、广泛的全球覆盖以及多种多样的功能、打包及定价。 CCP 合作伙伴和地理覆盖范围在此处列出。仅显示支持所在国家/地区的合作伙伴。所列出的合作伙伴会带有一个图标或一串简短的文字，后面是带有括号的地区（如（欧盟）、（美国）或（加拿大））。使用徽标列出的合作伙伴始终提供 CCP 地区性媒体。对于显示为字符串的合作伙伴，请选择距您位置国家/地区最近的区域，以确保区域媒体用于 CCP。如果您在列出的提供商下面看到现在订购号码选项，我们建议您选择该选项，以便获得集成 CCP 的好处。通过集成 CCP，可在 Control Hub 中的单一面板上采购和配置电话号码。非集成 CCP 要求您从 Control Hub 以外的 CCP 合作伙伴处采购电话号码。基于内部的PSTN（本地网关）—如果您想保留当前的PSTN提供商或要将非云站点连接到云站点，您可以选择此选项。 PSTN 选项选择以每个位置级别为基准（即每个位置只有一 PSTN 选项）。您可以根据部署需要混合搭配多种选项，但每个位置都有一个选项。选择并配置了 PSTN 选项后，您可以通过单击 PSTN 属性中的管理来进行更改。但是，在分配了其他 PSTN 选项后，某些选项（例如 Cisco PSTN）可能无法使用。打开支持案例以获得指导。
5	选择要立即还是稍后激活号码。
6	如果您选择了非集成 CCP 或本地 PSTN，请以逗号分隔值的形式输入电话号码，然后单击验证。为特定位置添加号码。有效条目移动至验证号码字段，无效条目保留在添加号码字段中，并伴有错误消息。根据位置所在的国家/地区，号码将根据本地拨号要求进行格式化处理。例如，如果需要国家/地区代码，您可以输入带或不带代码的号码，代码将被附加。
7	单击保存。

1	登录到 Control Hub。
2	转至管理 > 位置。如果您在位置旁边看到警告符号，则说明您尚未配置该位置的电话号码。您必须配置该号码才能拨打或接听呼叫。
3	（可选）在 PSTN 连接下，根据您配置的 PSTN 连接类型，选择云连接 PSTN 或本地部署 PSTN（本地网关）。单击管理以更改该配置，然后选择继续，确认相关风险。然后，选择以下选项之一并单击保存： Cisco PSTN —如果您希望从Cisco获得Cloud PSTN解决方案，请选择此选项。Cisco 呼叫计划是一PSTN服务的完整替代解决方案，可提供紧急呼叫、入站和出站国内及国际呼叫，并允许您订购新的 PSTN 号码或将现有号码移植到 Cisco。 Cisco PSTN 选项仅在以下情况下可见：您已购买至少一个已承诺的Cisco呼叫计划OCP（呼出呼叫计划）。所在位置位于支持 Cisco 呼叫方案的国家/地区。您位于支持Cisco呼叫计划的区域的Webex呼叫数据中心中。云连接的PSTN—如果您正在从许多Cisco CCP合作伙伴之一寻找云PSTN解决方案或您所在位置不提供Cisco呼叫计划，请选择此选项。CCP 合作伙伴提供 PSTN 替代解决方案、广泛的全球覆盖以及多种多样的功能、打包及定价。 CCP 合作伙伴和地理覆盖范围在此处列出。仅显示支持所在国家/地区的合作伙伴。所列出的合作伙伴会带有一个图标或一串简短的文字，后面是带有括号的地区（如（欧盟）、（美国）或(CA)。使用徽标列出的合作伙伴始终提供 CCP 地区性媒体。对于显示为字符串的合作伙伴，请选择距您位置国家/地区最近的区域，以确保区域媒体用于 CCP。如果您在所列提供商下看到了订单号选项，我们建议您选择该选项，以便您可以从集成的CCP中获益。集成的CCP使控制中心能够在单一窗口中获取和配置电话号码。非集成的CCP要求您从CCP合作伙伴处获取您的电话号码。基于内部的PSTN（本地网关）—如果您想保留当前的PSTN提供商或要将非云站点连接到云站点，您可以选择此选项。 Webex Calling之前配置了本地网关的位置的客户都将自动转换为使用相应中继PSTN本地部署部署部署的客户。要迁移，请参阅下面的迁移至Cisco呼叫计划。
4	对于位置，请从下拉列表中选择主号码。主号码可分配给该位置内的自动服务员或其他目的地，以便将外部呼叫者路由到适当的目的地。如果位置包含任何插槽或任何仅扩展的实体（如用户、工作空间、虚拟线或功能），则必须为该位置分配主号码。没有主号码，耳机无法使用，仅扩展的实体无法发出或接收内部或外部呼叫。该位置的用户在进行PSTN呼叫时也可以使用此号码作为外部呼叫者ID。如果您选择免费电话号码作为位置的主号码，我们建议更新该位置的紧急呼叫号码，因为免费电话号码没有紧急服务地址。有关更多信息，请参阅配置一个位置的紧急回呼号码。
5	（可选）在紧急呼叫下，您可以选择紧急位置标识以分配到此位置。该设置为可选设置，仅适用于要求设置的国家/地区。在一些国家和地区（例如：法国），蜂窝无线电系统的监管要求在您进行紧急呼叫并且提供给紧急认证中心时可以确认该单元格的身份。其他国家（如美国和加拿大）则使用其他方法实施位置确定。有关详细信息，请参阅增强的紧急呼叫。您的紧急呼叫提供商可能需要有关访问网络的信息，这可以通过定义新的私有SIP扩展头P-Access-Network-Info来实现。标题传送与访问网络有关的信息。为位置设置紧急位置标识符时，位置值会作为 SIP 消息的一部分发送给提供程序。请联系紧急呼叫提供商，了解您是否需要此设置并使用紧急呼叫提供商提供的值。”
6	选择语音邮件号码，用户可以呼叫该号码检查此位置的语音邮件。
7	（可选）单击位置页面顶部的铅笔图标，根据需要更改位置名称、公告语言、电子邮件语言、时区或地址，然后单击保存。更改公告语言对于添加到此位置的任何新用户和功能立即生效。如果现有用户和/或功能还应更改公告语言，当系统提示时，选择为现有用户和工作空间做出更改或为现有功能做出更改。单击 Apply（应用）。您可以在任务页面上查看进度。完成之前，无法再进行任何更改。更改某位置的时区时，不会更新与此位置相关联的功能的时区。要编辑自动服务员、搜索组和呼叫队列等功能的时区，请转至要更新时区的特定功能的一般设置区域并编辑并保存。

1	登录Control Hub，转至服务 > 呼叫 > 服务设置，然后滚动至内部拨号。
2	根据需要配置以下可选拨号首选项：位置路由前缀长度—如果您有多个位置，我们建议您设置此设置。您可以输入1-7个数字的长度。如果您有多个位置具有相同分机号，用户必须在位置之间呼叫时拨打前缀。例如，如果您有多个商店，并且全部都使用分机号 1000，那么您可以为每个商店配置一个路由前缀。如果商店的前缀为 888，则需拨打 8881000 才能联系到该商店。路由前缀长度包括方向数。例如，如果将路由前缀长度设置为4，则只能使用三个数字来指定站点。如果您将路由前缀分配给某个位置，则分配给该位置的扩展名的所有显示都包括分机号码前面的路由前缀。例如，888-1000（路由前缀扩展）。路由前缀中的方向数字—选择要设置为每个路由前缀的第一个数字。内部分机长度—您可以输入2-10个数字，默认值为2。增加延长长度后，内部扩展的现有速度拨号不会自动更新。允许位置之间的分机拨号—允许您根据组织的要求自定义位置之间的分机拨号。如果您的组织在所有位置上没有重复的扩展名，请启用切换。默认情况下，切换已启用。如果您的组织在不同位置具有相同的分机号，请禁用切换。当切换被禁用，呼叫者拨打分机时，呼叫将路由到与呼叫者相同位置的匹配分机用户。呼叫者必须拨打企业重要号码（位置路由前缀+分机）才能在其他位置到达分机。
3	指定特定位置的内部拨号。转至管理 > 位置，从列表中选择位置，然后单击呼叫。滚动至拨号，然后根据需要更改内部拨号：内部拨号—指定一个位置的用户需要拨号才能与另一个位置的人员联系的路由前缀。每个位置的路由前缀都必须是唯一的。我们建议前缀长度与组织级别设置的长度一致，但长度必须为1至7位数。
4	指定特定位置的外部拨号。转至管理 > 位置，从列表中选择位置，然后单击呼叫。滚动至拨号，然后根据需要更改外部拨号：外部拨号—您可以选择用户必须拨号才能到达外部线的呼出号码。缺省值是无，如果您不要求此拨号习惯，可以保持缺省值。如果您决定使用此功能，我们建议您使用组织的转向数字中的其他号码。用户可以在进行外部呼叫时包括外拨数字，以便模仿他们在旧系统上的拨号方式。但是，所有用户仍可在没有外拨数字的情况下进行外部呼叫。或者，您可以强制拨打此位置的出站拨号号码，确保用户必须使用管理员设置的出站拨号号码来放置外部呼叫。启用此功能后，您可以拨打紧急呼叫，无论是否拨出拨号号码。启用后，如果不包括出站拨号号码，任何外部目标号码（例如用于呼叫转发的号码）将不再工作。如果分机与国家号码相同，则分机优先于国家号码。因此，我们建议您启用出站拨号号码。我们强烈建议在传入和传出PSTN呼叫中使用E.164号码格式。如果国家号码以与出站拨号号码相同的数字开头，系统将删除初始数字。您必须先添加出站拨号号码，然后才能成功完成呼叫。对用户的影响：用户必须重新启动电话才能更改拨号首选项才能生效。用户扩展名不应以与位置的转向数或出站拨号数相同的号码开头。

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